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Une manifestation est prévue aujourd’hui pour s’opposer à une antenne Free Mobile allumée depuis quelques jours.

Direction l’Auvergne-Rhône-Alpes, dans la petite commune de Saint-Pierre-de-Chartreuse. Des habitants du hameau de Surchargeat rejettent l’activation d’une antenne Free Mobile, installée sur un pylône de TDF en octobre dernier et activée depuis quelques jours. Lorsque Anne Coste, l’une des riverains immédiat du pylône, a remarqué les travaux effectués sur l’infrastructure l’année dernière, elle a supposé qu’il s’agissait d’une opération de démantèlement. Il n’en est rien et depuis, l’habitante critique la manière de faire de l’opérateur de Xavier Niel, qu’elle juge “insupportable”.

« Ils n’ont prévenu personne, ni les riverains, ni la mairie. Alors qu’un dossier d’information mairie aurait dû être déposé avant le début des travaux » explique-t-elle. Le dossier a cependant été finalement transmis par la suite et malgré les contestations des habitants et les démarches entamées par les élus locaux, l’antenne a finalement été mise en route au début de l’année.

” On a recensé 26 logements dans un périmètre de 300 mètres, soit environ 75 personnes, dont des enfants en bas âge” explique l’habitante excédée. Elle reconnaît ses inquiétudes concernant l’impact supposé de l’installation sur la santé, ” car les émissions sont plus fortes ici qu’en ville afin de toucher une plus large zone. On n’est pas contre la 4G, mais on demande que le principe de précaution s’applique.“. Un recours a été déposé par la mairie auprès de la préfecture et les riverains se sont mobilisés.

Une pétition a été lancée, en ligne mais également dans les commerces de la commune et a recueilli 250 signatures, le collectif s’est d’ailleurs constitué en association et organise une manifestation aujourd’hui même, le 22 janvier, pour réclamer le démantèlement de l’installation. « On est face à un opérateur sans foi ni loi et un État qui donne carte blanche aux opérateurs avec des dérogations au Code de l’urbanisme. On s’attend à un long combat. Mais on le mènera », assure la porte-parole des riverains.

Source : Le Daupiné Libéré

Face à une coalition de six associations françaises, Twitter a perdu en appel face à la justice et devra dorénavant clarifier sa politique de modération face aux contenus haineux.

Le réseau social a l’oiseau bleu perd un bras de fer et va devoir être plus transparent. La cour d’appel de Paris a en effet sanctionné Twitter suite à un jugement du tribunal correctionnel datant de juillet dernier, selon laquelle la plateforme doit communiquer l’ensemble des moyens mis en oeuvre pour lutter contre la haine en ligne.

Une décision prise suite à l’action conjuguée de SOS Racisme, la Licra, SOS Homophobie, l’Union des étudiants juifs de France, Action internationale pour la justice, le Mouvement contre le racisme et pour l’amitié entre les peuples et l’association J’accuse! Ces associations jugeaient en effet que le réseau social ne répondait pas à ses obligations de modération.

L’entreprise a donc été condamnée à verser 1500€ aux associations, mais va surtout devoir fournir « tout document administratif, contractuel, technique ou commercial relatif aux moyens matériels et humains mis en œuvre [dans le but de] lutter contre la diffusion des infractions d’apologie de crimes contre l’humanité, d’incitation à la haine raciale, à la haine à l’égard de personnes à raison de leur sexe ». Elle devra également révéler « le nombre, la localisation, la nationalité, la langue des personnes affectées au traitement des signalements provenant des utilisateurs de la plateforme française »ainsi que d’autres statistiques, comme le nombre d’informations transmises aux autorités, les critères et le nombre de retraits de messages appliqués.

Twitter avait déjà admis n’employer que 1867 modérateurs pour traiter l’intégralité des messages, toutes langues confondues, sur sa plateforme.

Source : Le Figaro

Autrefois réservée aux abonnés Freebox Delta et Pop, l’interface Oqee sur les box et téléviseurs sous Android TV est désormais disponible pour les abonnés Freebox Révolution, à une condition.

Il faudra avoir déjà deux players à la maison. Si les abonnés Freebox Delta et Pop peuvent depuis novembre dernier accéder à l’interface TV Oqee directement sur leur décodeur ou téléviseur tournant sous Android 8 ou version supérieure, cette possibilité n’était pas proposée pour les abonnés Freebox Révolution, mini 4K ou One.

Il y a du changement, puisque l’assistance Free a révélé qu’il était désormais possible pour les abonnés Freebox Révolution d’accéder à Oqee sur leur appareil compatible, à la condition d’avoir opté pour l’option multi-TV avec le player Pop à 4.99€/mois en location ou l’Apple TV 4K (6.99€/mois pendant 24 mois pour l’achat du player).

Contacté par Univers Freebox, l’opérateur de Xavier Niel explique que c’est également le cas pour les abonnés Freebox mini 4K dans la même situation. Pour rappel, la Freebox mini 4K tournant sous Android 7, elle n’est pas compatible avec la version d’Oqee actuellement en test sur Android TV. L’opérateur a annoncé une compatibilité avec les équipements à partir d’Android 8 comme les téléviseurs Sony, Xiaomi et Oneplus ou encore les boîtiers Nvidia Shield ou Xiaomi mi Box. Pour les utilisateurs de l’application mobile, elle a d’ailleurs été récemment rendue compatible avec Chromecast.

Ces abonnés peuvent ainsi accéder à leurs programmes favoris sur trois écrans simultanément : sur leur player principal via l’interface Freebox TV, mais également sur deux supports supplémentaires via Oqee.

Free continue d’étendre son réseau fibre à travers toute la France. L’opérateur nous informe que grâce aux à ses équipes Free Réseau, la fibre Free est disponible sur les villes de Biron, Gourvilette et Voissay dans le département de la Dordogne depuis le 20 janvier. Après l’intervention d’un technicien agréé afin d’installer la fibre Free, les abonnés Freebox disposeront d’un meilleur débit.

Ainsi, les possesseurs de Freebox Mini 4K et Freebox Révolution bénéficieront désormais d’un débit descendant maximum de 1 Gbps et d’un débit montant de 600 Mbps.

Les abonnés Freebox POP pourront également atteindre une vitesse de 5 Gbps partagée en download entre plusieurs équipements (2,5 Gbps maximum en download pour l’appareil branché sur le port spécifique de la Freebox POP), ainsi que 700 Mbps en upload.

Et enfin, les utilisateurs de Freebox Delta ou Delta S seront capables d’obtenir un débit descendant de 8 Gbps au mieux, ainsi qu’une vitesse de 700 Mbps en débit montant.

Chaque jour nous vous tiendrons informé de l’expansion de la fibre Free et des communes fibrées par le réseau Free.

[affiliation]delta[/affiliation]

Free recherche un(e) coordonnateur(-trice) opération et intervention hauteur H/F à Farébersviller. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, a priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

LE POSTE

Rattaché(e) au Service Support Intervention Réseau (SIR), vous apportez votre expertise en tant que technicien hauteur auprès des équipes de maintenances Free Réseau.

Dans une logique collaborative, votre rôle est de gérer la maintenance et l’exploitation du réseau mobile dans une zone donnée.

Doté(e) d’un réel sens de la communication, vous vous assurez de la bonne compréhension de vos échanges et de la traçabilité de vos actions.

Vos missions principales sont les suivantes :

• Changer les équipements mobiles défectueux (actif et passif)
• Déployer des nouvelles technologies (softs, infras et upgrade)
• Mener des investigations sur les aériens ou sur la zone technique
• Effectuer des mesures radios
• Installation et mise en service des bonds FH (Surveys / Los)
• Effectuer la recette des sites livrés par Free Mobile
• Vérification des EPI et des points d’ancrage / lignes de vie

PROFIL RECHERCHÉ

De formation supérieure (BTS, IUT, BAC Pro) suivie dans une de ces spécialités : réseau, téléphonie, génie électrique, électronique ou informatique, vous bénéficiez idéalement d’une expérience minimum d’1 an acquise idéalement auprès de maitres d’œuvres ou d’opérateurs télécom dans le domaine des réseaux d’infrastructure Télécom.

Au cours de vos formations et expériences, vous avez pu développer vos connaissances en :

• Informatique
• Travail en hauteur
• Réseaux d’infrastructure Télécom
• Utilisation des logiciels de messagerie
• Utilisation du Pack Office (Word/Excel)

En contact direct avec les équipes déploiement Free Mobile et les équipes maintenance Free Réseau, vous saurez faire preuve d’un grand esprit d’équipe et êtes doté(e) de solides capacités de communication à l’écrit comme à l’oral.

Autonome et réactif(ve), vous disposez d’une grande capacité d’adaptation et savez gérer des situations d’urgence. Votre rigueur et bonne compréhension des procédures, vous permettent de répondre aux contraintes d’un environnement de travail exigeant.

Free Réseau est une entreprise handi-engagée. Ce poste est ouvert aux candidatures des personnes en situation de handicap.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

Poser des équipements de communication
Réaliser une pose de charpentes, structures métalliques, tuyauteries, vitrages
Poser des filets de protection
Accrocher des équipements de voirie en hauteur
Réaliser une intervention nécessitant une habilitation
Utiliser un engin nécessitant une habilitation
Conseiller et prescrire des solutions techniques préventives ou correctives (sécurité des accès, protection)

CONDITIONS PRATIQUES

CDI
Temps plein
Samedi

Niveau d’expérience requis : Expérience souhaitée

Niveau d’étude requis : Bac

Permis requis : B

Prise de poste : Dès que possible

Type de salaire : A définir selon profil

Avantages salariaux : Prime Panier
Mutuelle
Prévoyance
Intéressement
Participation
1% logement

Postulez ici.

Free recherche un(e) conseiller commercial boutique H/F à Mont-de-Marsan. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, a priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

LE POSTE

En Free Center, chaque jour qui passe vous donne la possibilité de faire d’un visiteur occasionnel un abonné fidèle à Free. Vivez une expérience passionnante au sein d’une équipe exceptionnelle :

• Vous réservez le meilleur accueil à chaque visiteur, fier(e) d’être le visage de la marque Free
• Vous comprenez les spécificités de chaque visiteur par la découverte de leurs besoins
• Vous prenez plaisir à proposer à chacun la solution la mieux adaptée
• Vous réussissez à démontrer et convaincre en partageant votre enthousiasme ainsi qu’en faisant découvrir la richesse des services Free.
• Vous assurez une satisfaction totale pour chaque visiteur du Free Center.

PROFIL RECHERCHÉ

Vous êtes d’un tempérament enjoué et amical, vous êtes ouvert(e) aux autres et vous adorez partager vos connaissances.

• Vous avez une expérience de la vente en magasin, ou vous savez à tous les coups susciter l’enthousiasme chez les autres.
• La curiosité toujours en éveil couplée à une excellente qualité d’écoute, vous êtes passionné(e) par les innovations Free
• Vous aimez travailler en équipe et vous savez vous montrer très réactif.
• Vous êtes impatient(e) d’apprendre et de progresser dans un environnement en constante évolution.

Caractéristiques de l’offre

• Type de contrat : CDD / CDI
• Horaires : 35 h hebdomadaires y compris le samedi

CONDITIONS PRATIQUES

CDI
Temps plein
Samedi

Niveau d’expérience requis : Expérience souhaitée

Niveau d’étude requis : Bac

Permis requis : Permis non obligatoire

Prise de poste : Dès que possible

Type de salaire : Fixe

Montant : 1640 € brut / mensuel

Avantages salariaux : Remboursement des frais de transport
CE
Mutuelle
Carte ticket restaurant
Primes d’intéressement et de participation
Salaire fixe + variable attractif

Postulez ici.

En 2020 par exemple, deux opérations ont été mises en oeuvre, respectivement sur les thèmes de “La santé et le handicap, des solutions par le numérique” et “la valorisation des déchets d’équipements électriques et électroniques liés aux telecoms”. En 2021, la fondation a également lancé un appel à projets pour  “l’accès à l’éducation par le numérique”, avec 7 lauréats.

Sur sa lancée, l’association annonce aujourd’hui d’hui s’être penchée sur thème de “l’intelligence collective dans les territoires au service d’un numérique plus inclusif”, en sélectionnant 8 projets sur 125 candidatures.

“Ouvert aux acteurs des territoires urbains et ruraux, cet appel à projets s’adressait à tout l’écosystème territorial : collectivités, mairies, centres sociaux, médiathèques, tiers-lieux, collectifs d’habitants et associations. Dans le prolongement du plan France Relance, ils agissent ensemble pour réduire la fracture numérique dans les territoires”, apprend-on.

L’opérateur au carré rouge continue sur sa stratégie d’augmentation automatique des forfaits en échange d’avantages, cette fois avec une petite dizaine de Go supplémentaires pour trois euros de plus par mois.

Abonnés mobile SFR, surveillez vos mails. Certains heureux détenteurs d’un forfait chez l’opérateur reçoivent actuellement un nouveau courriel pour leur annoncer la modification de leur forfait, tant dans ses capacités qu’au niveau de son tarif. Cette fois, une enveloppe de 10 Go supplémentaires est proposée aux abonnés concernés, en échange de 3€/mois ajoutés sur leur facture dès le mois prochain. Une proposition assez faible comparée à ce que peuvent faire d’autres opérateurs, comme Bouygues Telecom qui a récemment proposé de quintupler l’enveloppe data de ses abonnés pour le même tarif ou même Red by SFR, avec 60 Go et la 5G intégrée.

Cette offre est heureusement déclinable, comme l’explique l’opérateur dans son mail, via un lien redirigeant directement une page dédiée. Cette opération est d’ailleurs réalisable jusqu’au 31 mai 2022. Pour rappel, conformément à l’article L224-33 du Code de la consommation, vous pouvez résilier votre contrat sans frais et sans paiement des mois contractuels restant dus jusque dans un délai de quatre mois après l’entrée en vigueur de la modification.

La pratique, bien qu’autorisée, est régulièrement décriée par les consommateurs ainsi que diverses associations. Si Orange s’y est brièvement essayé, les plus fervents utilisateurs de cette technique sont SFR avec sa marque RED et Bouygues Telecom. Le premier a d’ailleurs écopé d’un cactus d’or de la part de 60 millions de consommateurs, puisque 63% des clients RED by SFR sont concernés par ces augmentations automatiques.

Que dit la répression des fraudes ?

Selon la DGCCRF, les opérateurs ont le droit d’augmenter le prix des forfaits en respectant deux conditions. La première, prévenir un mois avant par courrier ou courriel (ici, c’est bon). La seconde, l’amélioration de l’abonnement doit concerner seulement des services ayant attrait aux télécoms comme les SMS illimités, plus de data ou un meilleur débit. En revanche, ils ne peuvent en aucun cas augmenter le prix du forfait pour une autre raison comme “une option musique, option télé, abonnement à un livre”. Encore une fois, cette action de SFR est donc légale. En cas d’augmentation pour un autre motif, l’abonné peut signaler cette hausse de forfait sur la plateforme SignalConso mise en place par la Répression des fraudes. Sa situation sera alors examinée. Lors du lancement de la plateforme, l’autorité a affirmé que les entreprises ayant reçu plusieurs signalements sans réagir seront dans leur viseur.

Fidèle à sa Freebox Révolution depuis 7 ans, un abonné réussit à obtenir pour la seconde fois 10€/mois de réduction sur son abonnement pendant 1 an, contre un nouvel engagement de 12 mois.

La politique de fidélisation et de rétention se poursuit chez Free. Lancée fin 2018 pour faire face à une perte d’abonnés sur le fixe, cette stratégie peut réellement s’avérer avantageuse pour les clients, en tout cas pour leur portefeuille. Lorsqu’un Freenaute souhaite résilier son abonnement Freebox, l’opérateur propose parfois des offres promotionnelles afin de le retenir comme une réduction du prix de son forfait pendant 1 an en échange d’un engagement d’un an.

Si cette pratique est courantes chez les FAI, parfois d’anciens abonnés malins en profitent. C’est le cas cette semaine pour un membre très connu de la communauté Free. Abonné Freebox Révolution depuis 7 ans, Tiino-X83 nous raconte ainsi : “Hier soir, j’ai contacté Free par chat, on a discuté un peu, et j’ai demandé si c’était possible d’avoir une ristourne sur mon forfait Free Révolution en expliquant que la Pop avec ces 70€ de frais de migration/livraison ne m’intéresse pas, et que la Delta j’en ai pas forcément l’utilité.»

Près d’un an après sa création et son lancement d’une solution clé en main, l’opérateur télécom veut dorénavant proposer une offre plus adaptée aux grands groupes.

L’offre Free Pro va évoluer et s’ouvrir à de nouveaux clients aux besoins particuliers. Si, lors de son lancement, l’opérateur avait pour ambition de frapper fort avec une offre complète et accessible pour tous, tant les grandes entreprises que les sociétés plus modestes, l’engouement vers ce nouvel acteur sur le marché des professionnels a poussé Free Pro a chercher à adapter son offre fixe.

En effet, si la Freebox Pro peut convenir à une clientèle assez large, l’opérateur a cependant vu des structures importantes (entreprises aux nombreuses antennes sur le territoire, administrations) s’abonner à son offre. Si sur les 10 000 clients annoncés par l’opérateur, le volume représenté par ces groupes en terme de clients est assez minoritaire : “une très grande majorité sont des petites entreprises“. Cependant, plusieurs grands groupes provenant de différents secteurs ont bel et bien opté pour Free Pro, “une bonne surprise” pour l’opérateur.

Face à cet intérêt, l’opérateur veut donc répondre à de nouveaux besoins, spécifiques à ces entreprises, en proposant une déclinaison de son offre fixe actuelle. Si cette adaptation est centrée autour de quatre grands axes, le maître mot derrière cette proposition dont le lancement pourrait avoir lieu durant le premier semestre 2022 est la modularité. Univers Freebox a interrogé Vincent Poulbère, directeur marketing et des ventes partenaires de Free Pro pour en savoir plus sur cette nouvelle offre.

Accompagner de nouveaux besoins, sur tous les plans

A l’inverse des offres grand public et d’une solution clé en main comme celle que propose actuellement Free Pro, ces grands groupes réclament en effet une collaboration plus poussée avec leur opérateur. Sans faire de “sur mesure”, l’opérateur entend en effet proposer de nouvelles possibilités, correspondant davantage aux besoins de structures importantes, comprenant par exemple un très grand nombres de sites ou des besoins logiciels particuliers.

Avec cette nouvelle offre, l’opérateur entend agir sur quatre aspects majeurs. Tout d’abord, le fait de proposer un équipement d’accès adapté. Si certains groupes utilisent d’ores et déjà la Freebox Pro, d’autres entreprises peuvent avoir besoin par exemple d’un routeur supplémentaire. Ensuite, l’adaptation des services proposés au sein de l’offre pour des besoins différents. Vincent Poulbère explique par exemple que s’il est possible de gérer un VPN ou de mettre un firewall en place sur la Freebox Pro, les groupes possédant un millier de sites, d’agences ou les administrations avec plusieurs antennes ont besoin d’un réseau sécurisé et d’une capacité plus importante de connexion. Le tout avec un accompagnement de la part de l’opérateur pour la mise en place et la gestion de ces solutions plus adaptées à la gestion de sites multiples.

Cet accompagnement serait également poussé dans la gestion de déploiement de grande ampleur. En effet, pour connecter chaque site appartenant à une structure importante, il ne suffit pas toujours d’installer 1000 Freebox Pro en même temps. “Quand vous déployez milles sites, vous avez besoin d’organiser le déploiement, de planifier, il faut qu’il y ait une vraie organisation de projet” explique Vincent Poulbère. En effet, un client attribuera l’opération à un chef de projet, dont le rôle est effectivement de déployer de nouveaux sites et qui aura des besoins assez précis : suivre ce déploiement, avoir une capacité de pilotage et pouvoir l’adapter selon des imprévus. L’entreprise veux “pouvoir cadencer ses déploiement, peut choisir de déployer d’abord dans la région sud puis dans le nord…”

Sans compter certaines contraintes avec lesquelles il faut compter, comme des raccordements plus complexes que d’autres et des configurations particulières ou encore des horaires d’ouvertures de magasin ou d’agence rendant impossible une intervention. L’échange entre l’opérateur et le client est alors primordial pour un déploiement efficace et c’est notamment ce type d’accompagnement que l’opérateur veut proposer.

Enfin, l’opérateur entend adapter également ses offres en fonction des besoins plus administratifs de ses clients de grande envergure. Plusieurs aspects sont évoqués, comme la gestion contractuelle, les conditions de facturation ou encore des engagements de qualité de service. Sans annoncer de date ou de tarif pour cette offre modulaire, l’opérateur prévoit une finalisation durant le premier semestre de l’année actuelle. Du côté de ses offres mobiles, l’opérateur a lancé récemment un avantage pour les flottes mobiles et explique que la nécessité d’adaptation et d’accompagnement est moins importante face aux besoins actuels en terme d’offre fibre.