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U-FAQ , les réponses à vos questions : Comment s’est passée la 1ère rencontre avec Free ? D’où proviennent nos revenus? etc.

Nous vous proposons aujourd’hui le 2ème numéro de U-FAQ, où la FAQ mensuelle d’Univers Freebox. Le principe est très simple : c’est une foire aux questions qui répond aux question que vous vous posez.

Vous êtes libres de nous soumettre vos interrogations, quelles qu’elles soient. Du fonctionnement d’Univers Freebox aux questions plus personnelles posées aux membres de l’équipe, qu’ils soient journalistes, développeurs, réalisateurs, accompagnateur(s) numérique, etc. vous avez eu carte blanche. 

Nous retrouvons donc une deuxième série de question questions, que vous nous avez posées dans l’article dédié sur Univers Freebox et sur YouTube. Nous n’avons bien sûr pas pu répondre à toutes les questions lors de ce premier épisode, mais U-FAQ vous sera proposé tous les 1er dimanche de chaque mois. 

 

Vous pouvez dés à présent poser vos questions pour la prochaines vidéo U-FAQ, n’hésitez pas à aborder tous les sujets, même les plus sensibles ou les plus polémiques, nous sommes là pour jouer la transparence.

Pour ne rater aucune de nous vidéos, vous pouvez vous abonner à la chaîne YouTube d’Univers Freebox

 

 

 

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Les clients Free Réunion impactés par l’incendie au Maïdo

Des abonnés Free, Orange/Zeop et SFR Réunion sont impactés par l’incendie d’un site mobile au bord de falaise au Maïdo.

L’incendie de cette installation, située dans le parc national de La Réunion, dans la commune de Saint-Paul, s’est déclenché dans la nuit de vendredi à samedi. L’envoi d’une douzaine d’engins, des hélicoptères bombardiers d’eau, du Dash et de 80 sapeurs-pompiers sur place sont toujours mobilité face à cet incendie depuis maintenant plus de 36h. Ce sinistre a déjà entrainé une perte de 40 hectares de forêts, et par cause à effet des équipements des opérateurs mobiles en bord de falaise qui coupe actuellement du monde les habitants de Mafate.

Si certains opérateurs annoncent déjà être prêt à remplacer les équipements endommagés, afin de rétablir au plus vite le réseau mobile aux habitants de Mafate, pour l’heure la priorité est de stopper cet incendie qui donne du fil à retordre aux pompiers. 

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Canal+ lance sa nouvelle chaîne digitale dédiée à une troupe culte

Fans des Bronzés, du Père Noël est une ordure et de la troupe du Splendid en général, Canal+ propose une nouvelle chaîne digitale faite pour vous.

C’est goûtu, ça a du retour. La filiale de Vivendi a lancé aujourd’hui sa nouvelle chaîne Ciné+ dédiée à la troupe du Splendid, connue notamment pour la saga “les Bronzés“. Les abonnés Canal+ peuvent ainsi découvrir les oeuvres de la troupe au complet, mais aussi des films moins connus dans lesquels jouent Christian Clavier, Gérard Jugnot, Thierry Lhermitte, Michel Blanc, Josiane Balasko, Marie-Anne Chazel et Bruno Moynot

Vous pourrez également retrouver une section dédiée à l’analyse du splendid par plusieurs stars, dont Laurent Lafitte par exemple

Le tout organisé autour de différentes thématiques : “Poetic Lovers” avec Nuit d’ivresse, ou Ma femme s’appelle reviens, ou “Tendres losers” avec Marche à l’ombre ou Circulez y a rien à voir. Si vous cherchez un acteur en particulier, vous avez même droit à des collections dédiées.

A noter que, dans le cadre de l’opération “21h à la maison” lancée à l’occasion du couvre-feu, cette chaîne est offerte à tous les abonnés Canal+ aux côtés de nombreuses autres versions de Ciné+ jusqu’au premier décembre. La chaîne est éphémère et durera jusqu’au 27 décembre pour les détenteurs d’une formule incluant les chaînes CINE+ (pack CINE-SERIES, formule L’INTÉGRALE…).

Cette nouvelle chaîne est disponible sur myCanal (y compris sur la version Android TV de la Freebox Mini 4K et de la Pop) et également sur le téléviseur via “Canal à la demande” (depuis Freebox Replay ou depuis l’univers Canal).

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Orange l’assure, ses forfaits 5G ne seront pas attractifs dans l’immédiat, la faute à une couverture trop faible

Le patron d’Orange estime que les forfaits 5G ne seront réellement attractifs pour les consommateurs qu’à partir de la fin de l’année prochaine.

Qui voudra s’abonner à la 5G dès décembre ? Pas grand monde d’après Stéphane Richard. La raison n’est pas tant liée à la crise économique actuelle qu’à un problème de couverture, avec un réseau “très peu développé“.

Si certains abonnés de l’opérateur historique pourront bénéficier de la nouvelle génération de téléphonie mobile dès le 18 novembre prochain, il sera nécessaire de se trouver près d’une antenne 5G. Ces dernières sont encore trop rares (500 sites expérimentaux pour l’ensemble des opérateurs) et “acheter un produit dont vous n’avez pas, dans l’immédiat, une très grande disponibilité ce n’est pas forcément très attractif” affirme l’opérateur historique. 

Pour le patron d’Orange, la question de l’attractivité des forfaits 5G sera plus pertinente d’ici le second trimestre 2021, lorsque le nouveau réseau sera plus largement déployé. L’occasion également de rappeler que la 5G se déploiera d’abord à travers la migration des sites 4G des opérateurs vers la nouvelle technologie mobile et non en construisant de nouveaux sites. Stéphane Richard affirme également qu’Orange entend investir les mêmes sommes dans le déploiement de la 5G (entre 500 et 600 millions d’euros chaque année) que dans celui de la 4G.

Pas de flambée de prix de la 5G, la concurrence y veille

Concernant l’évolution des forfaits 5G, pas de crainte de grande hausse de prix à avoir. Les seules hausses de prix qui pourraient être observées seraient, pour Stéphane Richard, liées à une augmentation du contenu (plus de data).

D’autant plus que la France est un marché très concurrentiel, et Free, Bouygues, SFR “sont là pour veiller” à ce que les prix ne flambent pas. “La 5G sera vendue au bon prix” affirme le patron, justifié par des investissements importants.

Source : BFM Business

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Sosh et Red by SFR accusés de “discriminer” certains clients, la répression des fraudes veille au grain

Les marques low-cost de SFR et Orange sont accusés de “discrimination” à l’IBAN, une pratique décriée par la répression des fraudes (DGCCRF).

250€ de caution pour une carte sim, c’est illégal. Dans un rapport publié en octobre dernier, la répression des fraudes à indiqué avoir épinglé 16 entreprises refusant l’utilisant d’un IBAN étranger pour les prélèvements, comme Red by SFR et Sosh. Ce qui peut empêcher les clients d’une néobanque étrangère d’accéder à leurs services.

Ces néobanques étant basées à l’étranger, elles proposent des IBAN (identifiants de comptes en banque) précédés d’une mention autre que FR (France). Dans le cas des plus connues comme Revolut et N26, un IBAN allemand ou anglais vous sera attribué lors de l’ouverture de votre compte. Ce qui peut entraîner des complications chez certaines entreprises, comme les deux telcos, alors que la réglementation européenne l’autorise. 

Si les entreprises acceptent ces moyens de paiement de la part des consommateurs dont le compte de paiement est situé en France, il leur est interdit de les refuser aux consommateurs disposant d’un compte de paiement établi dans un autre Etat membre de l’Union européenne (UE).” explique la répression des fraudes. Et ce grâce à l’espace SEPA, permettant “aux consommateurs, aux entreprises, aux commerçants et aux administrations d’effectuer des paiements, dans les mêmes conditions, partout dans l’espace européen, aussi facilement que dans leur pays. Ceux-ci peuvent désormais, dans un espace comprenant 34 pays européens (*), émettre et recevoir des virements et des prélèvements harmonisés au niveau européen quel que soit l’endroit où ils se trouvent”.

Sosh demande une assurance

Pour compenser le “risque” présenté par un IBAN étranger, Sosh exigerait tout simplement une caution… de 265€. Un prix assez élevé pour s’offrir une carte SIM de la marque d’Orange, d’autant plus qu’il n’est pas justifié.

La répression des fraudes indique en effet que la demande d’un dépôt de garantie est contraire à la réglementation et constitue une infraction.

Red by SFR utilise le Brexit comme excuse, sans trop de raison

La marque de l’opérateur au carré rouge quant à elle refuse tout simplement les IBAN étrangers et certain consommateurs relèvent qu’en plus de refuser leurs paiements, il prélève chaque mois une pénalité.

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Free met à jour sa carte interactive d’éligibilité à la fibre optique

La carte officielle de Free permettant de tester son éligibilité à la fibre optique et de rester informé à chaque étape du raccordement a été mise à jour.

Vous attendez la fibre optique et voulez connaître l’avancée de votre raccordement ? Free a lancé pour vous en mars dernier une carte interactive, mise à jour récemment. Cet outil présente désormais des données datant du 3 novembre 2020.

C’est donc l’occasion de connaître son éventuelle éligibilité à la fibre si ce n’était pas le cas jusqu’à présent. Pour ce faire, rien de plus simple, il suffit de saisir son adresse postale, pour connaître l’avancement du déploiement FTTH dans votre zone d’habitation et votre domicile.

Si la fibre de Free n’est pas encore à votre porte, il vous sera alors proposé de suivre l’avancement des travaux, en saisissant vos coordonnées. Aujourd’hui plus de 17 millions de foyers sont éligibles à une offre fibre de l’opérateur.

Merci à Busyspider

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Free Mobile : des riverains crient au scandale face au danger avéré des antennes

C’est clairement non pour le projet d’implantation d’une antenne-relais Free près de chez eux. 

“Scandaleuse “, dénoncent des riverains, en parlant de l’implantation d’une antenne-relais. Free a en effet pour projet d’installer une antenne sur la commune de Bavay dans le département du Nord, et plus précisément au hameau de Buvignies, afin d’améliorer sa couverture 3G/4G dans la zone.  Côté griefs, c’est du grand classique : risques sanitaires, pollution visuelle et impact sur la valeur de l’immobilier environnant. 

Aux yeux des riverains, les risques sanitaires liés aux ondes sont “un fait avéré” et la taille de l’installation à cinquante mètres des habitations incompréhensible au regard du “peu d’utilisateurs mobiles concernés”. “Une antenne en limite de forêt, c’est laid et cela va avoir un impact sur le paysage”, pointent du doigt les opposants, pour lesquels revendre une maison avec une telle proximité “ne sera plus possible” et aux yeux desquels la présence de l’antenne laisse craindre une perte “de 30% de la valeur du bien”. Face à ceux qui les qualifieraient de réfractaires au progrès, les opposants ont une réponse toute trouvée : “si des personnes nous taxent d’anti-progrès, nous pouvons toujours leur proposer de prendre cette antenne dans leur jardin”. Et de préciser “ne pas vouloir supprimer ce projet d’antenne” et vouloir simplement sa délocalisation.

Ayant pour objectif de monter un collectif et de lancer une pétition en ligne, les riverains ont été rejoints par les agriculteurs locaux, qui sont au nombre de trois sur le hameau et craignent pour les bêtes avec l’exposition aux ondes. “On a entendu que des problèmes avaient pu être recensés dans d’autres régions suite à une implantation d’antenne-relais”, indiquent les opposants, soulignant que les animaux ne peuvent pas se plaindre.

Source : La Sambre (version papier)

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Totalement fibrés : La 5G arrive dès ce mois-ci, Free et Orange se font de l’oeil, la Freebox Pop se plante mais elle se fait pardonner, etc.

Nouveau numéro de « Totalement Fibrés »,  notre magazine YouTube hebdomadaire, réalisé dans les conditions du direct, sans montage et diffusé immédiatement (le temps d’uploader), afin d’être au plus proche de l’actualité. 

Pour cette nouvelle émission, nous revenons sur l’actualité principale de la semaine, à savoir la fin des enchères 5G, et le lancement possible dès ce mois de novembre. Il se pourrait même que ca matche entre Free et Orange pour une mutualisation de leur réseau de 5ème génération. On découvre une excuse  de Free, qui est presque une première, et avec un cadeau à la clef. Mais aussi est-ce que la 4ème offre de Free Mobile devrait être disponible en permanence ?  Et bien sur nous abordons toute l’actualité de Free et de télécoms, et vous proposons nos rubriques habituelles : le up and down, l’instant test, etc.

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C’est parti pour l’offre spéciale Free Mobile, découvrez-là

Comme prévu, Free vient de dégainer sa nouvelle vente privée sur Veepee. Il s’agit de son forfait 100 Go avec le smartphone Nokia 5.3 offert.

Dans le détail, ce forfait Free Veepee est accessible jusqu’au 10 novembre prochain à 6h00 au tarif habituel, soit 19,99 euros par mois ou 15,99 euros par mois pour les abonnés Freebox. Il s’accompagne du  Nokia 5.3 offert. Celui-ci embarque un chipset Snapdragon 665, une batterie 4 000 mAh, un stockage 64 Go extensible par MicroSD (jusqu’à 512 Go), un quadruple capteur photo à l’arrière (principal + ultra-angle + macro + profondeur) et un capteur photo 8 Mégapixels à l’avant dans une encoche goutte d’eau.  Le smartphone est compatible avec la 4G 700 MHz (B28).

L’engagement est de 24 mois et le coûte carte SIM est facturée 10 euros.

 

 

Cette offre est valable pour une nouvelle souscription exclusivement via le site veepee.fr, réservée aux membres Veepee, à l’exclusion des membres ayant déjà bénéficié d’une offre promotionnelle mobile Free sur Veepee au cours des 13 derniers mois et ayant résilié leur ligne mobile Free dans les 30 jours qui précèdent cette souscription, limitée à une offre par personne. Maximum deux offres par foyer (même nom, même adresse).
 
La portabilité entrante du numéro après la souscription n’est pas accessible dans le cadre de cette offre promotionnelle.
 
 
 


 

Détails du forfait

En France métropolitaine :

100 Go d’internet en 4G/4G+ et 3G, avec mobile 4G/4G+ (débit réduit au-delà) Appels illimités vers les mobiles et fixes de France métropolitaine, vers les mobiles Etats-Unis, Canada, Alaska, Hawaï, Chine (hors Taïwan, Hong Kong, Macao) et DOM (1) et vers les fixes de 100 destinations SMS illimités vers la France métropolitaine et les DOM MMS illimités vers la France métropolitaine Free WiFi illimité  

Depuis l’étranger et DOM  :

Appels, SMS, MMS illimités depuis Europe et DOM vers les fixes et mobiles d’Europe, des DOM et de France métropolitaine et depuis les Etats-Unis, Canada, Afrique du Sud, Australie, Nouvelle-Zélande et Israël vers les fixes et mobiles du même pays et de France métropolitaine. Internet 25 Go/mois depuis Europe , DOM ( Suisse, Guernesey, Jersey, Ile de Man, Etats-Unis, Canada, Mexique, Brésil, Argentine, Algérie, Tunisie, Israël, Turquie, Afrique du Sud, Australie, Nouvelle-Zélande, Inde, Malaisie, Thaïlande, Sri Lanka, Bangladesh, Russie, Ukraine, Serbie, Monténégro, Biélorussie, Macédoine, Arménie, Géorgie, Kazakhstan, Pakistan, Ouzbékistan et Chine (hors Taïwan, Hong Kong, Macao) (au-delà : 0,0042€/Mo depuis Europe, DOM et facturation au tarif en vigueur depuis les autres destinations).  
 
Appli Free Ligue 1 Uber Eats – Accès Premium inclus  :
Suivez en quasi-direct 100% des matchs de la Ligue 1 Uber Eats sous forme d’extraits vidéo et recevez des alertes à chaque but, moment fort et belle action. Vous profitez aussi des résumés de chaque journée et chaque match dès le coup de sifflet final, d’interviews exclusives, de productions originales tels que des web séries, documentaires ou encore podcasts.

Services inclus

• Services mobile : messagerie vocale, messagerie vocale visuelle, présentation du numéro, double appel, suivi de consommation, rejet des appels anonymes, protection contre les renvois d’appels, abonné absent, numéros abrégés, filtrage d’appels et de SMS.
• Réception facture par email
• Annuaire et prospection
• Blocage consommation vers certains numéros spéciaux et les SMS+

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Smartphones : Motorola participe aussi à la démocratisation de la 5G, Google propose un nouveau cador de la photo

Chaque semaine, retrouvez un condensé des annonces autour des smartphones. Au menu : l’annonce d’un nouveau modèle 5G à petit prix chez Motorola, la disponibilité en précommande d’un nouveau cador de la photo chez Google et une charge ultra rapide en préparation chez Xiaomi.

Toujours plus accessible. Si Xiaomi a annoncé un smartphone 5G à moins de 300 euros avec le Mi 10T Lite, Motorola aussi avec son Moto G 5G à 299,99 euros équipé du chipset Snapdragon 750G. Attendu dans les prochaines semaines, ce smartphone propose aussi un écran 6,7 pouces FHD+, de la photo 48 Mégapixels et une batterie 5 000 mAh rechargeable en 20 Watts.

De son côté, Google propose son Pixel 4a 5G en précommande depuis le 5 novembre. Affiché à 499 euros, ce smartphone propose la compatibilité 5G grâce au chipset Snapdragon 765G, ainsi que les grosses performances photo ayant fait la réputation de la famille Pixel. Les caractéristiques indiquent par ailleurs un écran OLED 6,24 pouces FHD+, un son stéréo, une connectique mini-jack et une batterie 3 885 mAh rechargeable en 18 Watts.

Quant à Xiaomi, il planche, comme d’autres constructeurs, sur la charge rapide. Ayant récemment fait la démonstration d’une charge 80 Watts en sans-fil et intégré une charge 120 Watts en filaire sur un modèle de série, le constructeur chinois travaille en effet sur une charge filaire en 200 Watts. Selon BGR, la technologie pourrait profiter à un modèle de série dès 2021. À voir aussi les mécanismes qui seront mis en place pour préserver la durée de vie de la batterie.

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