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Après le TCL 20 SE, testé par la rédaction, c’est au tour du TLC 20 R 5G de refaire son apparition chez Free Mobile. A ne pas confondre avec le groupe féminin américain de R&B dans les 90s, TLC est un fabricant chinois de téléviseurs et de smartphones.

D’entrée de gamme, ce smartphone 5G est compatible avec toutes les fréquences Free Mobile. Il dispose de 64 Go de stockage, d’Android 11, d’une caméra principale de 13 Mpx, et d’un écran de 6,6 pouces.

Pour les abonnés désirant tester la 5G et ne pas compter sur de grandes performances, ce modèle est accessible à 199€ au comptant. La solution Free Flex permet mème aux plus petits budgets d’en profiter facilement. Il leur en coûtera seulement “1€ à la commande après remise de 28€”, puis 5,99€/mois sur 24 mois.

Attention, il faudra donc en réalité débourser 29€ à la commande et ensuite se faire rembourser en vous connectant  sur mobile.free.fr/account/monODR. Il faudra ensuite saisir le numéro IMEI du smartphone présent sur l’étiquette du coffret ou sur votre facture. Et enfin valider votre demande de remboursement .Vous avez 30 jours à compter de la date de votre commande pour adresser votre demande de remboursement depuis votre Espace Abonné.

“Votre remboursement se fera sous forme d’avoir sur facture(s) à partir de votre 3ème facture après validation de votre demande, excepté en cas de retour de votre mobile après rétractation. Le remboursement ne pourra intervenir en cas de défaut de paiement sur les 3 premières factures. L’avoir sera valide sur 1 ou plusieurs factures (en fonction du montant mensuel de votre facture), jusqu’à épuisement du montant de l’avoir. En cas de facture à zéro euro, le remboursement débutera lorsque votre facture sera positive. Toute demande reçue par courrier ne sera pas prise en compte”, explique Free.

 

 

Free annonce l’inauguration ce 30 mars de sa troisième boutique à Saint-Etienne. En parallèle, l’opérateur renforcera bientôt sa présence à Dijon.

“Saint-Etienne : une étoile sur le maillot et bientôt 3 boutiques”, a prévenu Free e 21 octobre dernier. Plus de cinq mois plus tard, c’est le grand jour, l’opérateur inaugurera ce mercredi 30 mars un nouveau Free Center, son 116e, dans le chef-lieu du département de la Loire, plus précisément au sein du centre commercial Centre Deux, Rue des Docteurs Charcot.

Les habitants de cette ville de  171 000 habitants pouvaient déjà se rendre depuis 2013 dans la boutique Free place du Peuple au centre-ville et depuis mai 2021 dans le centre commercial Aushopping de Villars, en périphérie.

Et comme une bonne nouvelle n’arrive jamais seule, Free annonce également l’ouverture prochaine d’une seconde boutique à Dijon préfecture du département de la Côte-d’Or et chef-lieu de la région Bourgogne-Franche-Comté. Un premier Free Center a ouvert ses portes en 2013 dans la ville au sein de célèbre centre commercial La Toison d’Or. Dans les prochaines semaines ou mois, plusieurs villes accueilleront les espaces de vente et découverte de Free, comme Mantes-la-Jolie, Bergerac, Montbéliard, Quimper, Saint-Malo, et Nevers.

 

Une panne durant depuis le 13 février empêche des riverains d’accéder à internet et qui s’éternise.

Quand une technologie obsolète prive les habitants d’internet. Le réseau fixe dans le hameau de Kerlisquidic à Riec-Sur-Bélon, en Bretagne, est aux abonnés absents depuis 44 jours maintenant, la faute selon Orange à une panne sur “un câble ancien enterré qui ne se fait plus.”  Les habitants de la dizaine de foyers affectés n’en peuvent plus et même les solutions alternatives ne résolvent pas le problème.

Après identification de la panne et étude du dossier, l’opérateur historique affirme voir “pris la décision de contourner cette portion défectueuse avec un nouveau câble en aérien. Cette technique nécessite l’installation d’un nouveau poteau, la pose d’une chambre et le tirage de plus de 60 mètres de câble. Nous attendons aujourd’hui les autorisations nécessaires pour intervenir sur la voie publique. Les travaux doivent se terminer d’ici une quinzaine de jours“. Des explications que les riverains ne trouvent pas très convaincantes.

Jean-Paul Le Grand, habitant octogénaire touché par cette panne le privant d’internet, de téléphonie fixe et de télévision explique que la communication n’a pas toujours été au rendez-vous. « On reçoit des messages qui nous disent que ce sera réparé à telle date. Puis, le jour J, c’est de nouveau repoussé de quelques jours. On n’arrive à avoir personne au téléphone ni aucune explication. On me dit que je peux aller sur le tchat car mon opérateur m’a offert des gigas d’internet mais je n’ai pas de smartphone » s’agace-t-il. Pas moyen pour lui non plus d’opter pour un partage de connexion, donc.

A côté de chez lui, Yvan Couessurel et Dominique Dupuy ont bien eu le droit a une solution de dépannage de la part de leur opérateur, mais l’utilité de la box 4G prêtée n’est pas concluante pour eux. « On est dans une vieille maison en pierres donc le réseau ne passe pas bien. Notre ordinateur n’accepte pas la box. Ma fille est en terminale. Elle a besoin d’internet pour accéder à ses devoirs et à Parcoursup » explique Dominique Dupuy.

Du côté des habitants touchés,  on affirme avoir constaté un début de problème après l’installation de nouveaux poteaux et de nouveaux câbles à proximité de leurs logements, possiblement pour le déploiement de la fibre optique. Pour Jean-Paul Le Grand, “ il y a correspondance entre ces travaux et la panne” et même son de cloche chez sa voisine, qui reste sceptique et affirme ne pas comprendre la situation dans laquelle elle se trouve.

Source : Le Télégramme

 

L’opérateur est le premier en France à utiliser de l’hydrogène vert pour alimenter certains sites mobiles.

Une solution innovante pour bien moins d’émissions de CO2 pour les activités de l’opérateur. La filiale de Bouygues annonce en effet la mise en place d’une solution d’alimentation en énergie à partir d’hydrogène vert sur certains sites du réseau mobile. Une solution innovante qui “permet d’améliorer significativement l’empreinte environnementale de ses activités, avec une réduction de 70% des émissions de CO2 et un niveau sonore divisé par 100 (-20dB) par rapport à un groupe électrogène thermique“, explique l’opérateur.

Cette initiative est permise par un partenariat avec Bouygues Energies & Services ainsi que PowiDian, spécialiste en solution d’énergie renouvelable. Elle concerne tant des installations ponctuelles que pérennes sur le réseau mobile de l’opérateur.  “Les besoins de surplus de couverture mobile sont de plus en plus fréquents lors d’opérations évènementielles comme lors des compétitions sportives, salons ou festivals” détaille Bouygues Telecom, tout en expliquant que cette nouvelle solution “est une réponse concrète à certains lieux isolés et difficiles d’accès qui sont en attente de raccordement électrique” pour les sites permanents.

Concernant ces sites permanents, un premier déploiement a été effectué dans les Bouches-du-Rhônes, en remplaçant un groupe électrogène thermique par un groupe électrogène hydrogène via la solution Hyvision développée par Bouygues Energies & Services. Si pour l’instant un seul site mobile 4G est concerné, d’autres départements vont prochainement pouvoir en bénéficier, explique la filiale du groupe de BTP. Pour les connexions temporaires, l’opérateur a développé BTruck5G, présentée comme “la solution ultime pour apporter l’ultra haut débit sur des évènements temporaires“. Elle prendra la forme de camions pensés et conçus par Bouygues Telecom, embarquant des équipements 5G et “installés partout en France“.

“Cette solution d’alimentation en hydrogène vert est une nouvelle illustration de notre engagement pour concilier numérique et environnement au bénéficie des territoires et de notre volonté à investir dans des innovations utiles” explique Jean-Paul Arzel, directeur général adjoint, Technique, Réseau et Système d’information de Bouygues Telecom. Les opérateurs ont en effet tous lancé plusieurs initiatives dans le but de proposer un numérique et des réseaux plus respectueux de l’environnement, comme Iliad/Free avec ses 10 engagements pour le climat.

Après la Bretagne pendant 4 mois durant l’été 2021, le bus de Free reprend du service dès aujourd’hui pour sillonner les routes de la région des Pays de la Loire à la rencontre des habitants.

“Le bus-boutique Free reprend la route à compter du 29 Mars ! Direction les Pays de la Loire où il fera étape dans plusieurs villes”, a annoncé l’opérateur le 28 mars. Lancé l’été dernier aux quatre coins de la Bretagne, ce bus transformé en véritable boutique itinérante, permet de découvrir et souscrire simplement aux offres mobile et Freebox de Free. A son bord, des conseillers sont là pour accompagner les prospects.

“Le bus Free offre une surface de conseil et de vente confortable de près de 20 m², avec un espace attente, un espace souscription et un espace pour découvrir la Freebox Pop et la Freebox Delta. Il reproduit à l’identique le design et l’aménagement d’une boutique classique et les visiteurs pourront y bénéficier des mêmes services : vente, conseil, relation abonné et souscription « en moins de 3 minutes » aux offres Fixe et Mobile. Le bus comprend même, dans la lignée des engagements pour le climat pris par le Groupe iliad, une boîte de collecte pour les mobiles usagés. Enfin, la prise de RDV sera possible via le site internet “, détaille l’opérateur.

Comment suivre la tournée du bus ?

Free met à contribution son récent Twitter régional @Free_PaysLoire pour permettre aux habitants de suivre le déroulé de la tournée, mais ce n’est pas tout. Une page dédiée est disponible pour tout savoir sur le périple de cette boutique sur roues. Depuis cette page, vous pourrez notamment retrouver les prochaines destinations du Bus Free, voire télécharger la liste complète de la tournée en PDF, mais surtout prendre rendez-vous pour un entretien avec l’un des conseillers à bord du bus. Le but de l’opération est également d’accompagner le passage à la fibre, l’opérateur visant les nouvelles zones connectées.

Destination des 5 prochains jours du Bus Free

 

L’opérateur propose désormais à ceux voulant se procurer un smartphone de choisir leurs mensualités, la durée de remboursement ou encore le montant de l’apport.

Une tentative de concurrencer la solution Free Flex. Bouygues Telecom a levé le voile hier sur une nouvelle manière d’acheter un smartphone avec “plus de flexibilité, plus de fluidité, plus de simplicité“. L’opérateur s’est en effet associé à Younited, leader du crédit instantané et ex-partenaire de Free pour son player Devialet, pour proposer “Financement smartphone”. Concrètement, il s’agit d’une offre de crédit simple pour l’achat d’un mobile neuf ou reconditionné, accessible avec les forfaits Sensation (90Go et plus) combinés à l’achat d’un smartphone. Pour son lancement, ce crédit est proposé à taux 0%.

Comment ça marche ?

L’abonné optant pour cette solution peut ainsi choisir le montant de ses mensualités ainsi que la durée de remboursement (12, 24 ou 36 mois), mais aussi le montant de son apport (à partir de 1€). Il peut également choisir à tout moment du remboursement anticipé de son achat, sans frais supplémentaires. Le crédit pour sa part est affecté dès l’achat du smartphone et prendra fin une fois le remboursement total effectué, rendant le client propriétaire de son smartphone. “Le taux est fixe pendant toute la durée du crédit et aucun frais supplémentaire (frais de dossier…) n’est ajouté“, précise l’opérateur. Cette solution est disponible dans l’ensemble des boutiques de l’opérateur et peut être gérée depuis un mobile ou une tablette.

Quelles différences avec Free Flex ?

Financement Smartphone se présentant comme une offre “flexible” et “innovante”, difficile de ne pas y voir une tentative de répondre à la solution innovante de paiement lancée par Free Mobile en juillet 2021. Il existe cependant plusieurs point de divergence entre cette solution et Free Flex.

Tout d’abord, il s’agit d’une offre d’achat uniquement, ne proposant pas une location avec option d’achat comme le fait Free Mobile. Une fois la procédure enclenchée et le délai de rétractation légal dépassé, il faudra aller jusqu’au bout des mensualités ou rembourser son crédit pour se libérer de ses obligations. A la différence de Free Flex, cette offre est uniquement valable avec un forfait avec engagement de 24 mois (forfait sensation) et ne peut donc pas être quittée à tout moment en rendant son smartphone. D’autant plus qu’à l’heure où nous écrivons ces lignes, aucune possibilité d’y souscrire ne figure sur le site web de l’opérateur, il faudra vous rendre physiquement chez Bouygues Telecom pour en profiter.

A noter également : cette offre passe par un intermédiaire, Younited, pour gérer le crédit. On peut également la considérer comme une solution plus modulable puisqu’elle permet de choisir plus précisément la durée sur laquelle le paiement du smartphone est échelonné, entre autres, ce qui n’est pas le cas chez Free Mobile où l’apport et les mensualités sont définis par l’opérateur.

L’opérateur de Xavier Niel a dévoilé sa nouvelle offre sur la plateforme Veepee, avec une Freebox Révolution offerte pendant trois mois.

La bonne affaire du moment pour bénéficier de la Freebox mythique. L’abonnement Freebox Révolution avec TV by Canal est proposé à 19.99€/mois pendant un an avec les trois premiers mois offerts, avec un engagement d’un an. L’offre inclus également Canal+ Séries pendant 12 mois et l’intégralité des services Amazon Prime pendant six mois, et est disponible jusqu’au 12 avril prochain, à 6h du matin.

Cette offre est bien entendue réservée aux personnes n’ayant pas été abonnés à une offre fixe de Free dans les trente derniers jours. A défaut, des frais de réactivation de 100€ et un passage immédiat au forfait Freebox Révolution avec TV bt Canal via Veepee à 39.99€/mois seront appliqués. Vous pourrez bénéficier de jusqu’à 100€ remboursés sur vos frais de résiliation et les mois d’abonnement restant à échoir, facturés par votre ancien opérateur en suivant une procédure spécifique donnée sur la page Veepee de l’offre. Comptez également sur des frais de mise en service de 49€, identique aux frais de résiliation. En souscrivant à cette offre, vous êtes éligible à l’avantage Free Mobile permettant d’accéder aux forfaits de l’opérateur à tarif réduit (0€ et 15.99€ en illimité).

L’offre :

1/ L’Internet Très Haut Débit ⁽²⁾
Fibre FTTH, ADSL 2+ ou VDSL2 selon l’éligibilité de la ligne.
– Avec la Fibre, profitez d’un débit capable d’atteindre jusqu’à 1 Gbit/s en débit descendant et jusqu’à 600 Mbit/s en débit montant.
Free, N°1 sur les débits Fibre en 2021 (baromètre nPerf)
– Freebox Révolution est aussi compatible avec l’ADSL nouvelle génération. Profitez ainsi du meilleur débit en ADSL2+ et VDSL2 pour un maximum de confort et de rapidité dans tous vos usages.
Possibilité de migrer de l’ADSL vers la Fibre selon l’éligibilité de la ligne à la Fibre et sous réserve du raccordement effectif du domicile de l’abonné.

2/ La TV numérique ⁽⁴⁾
– Freebox TV : plus de 220 chaines, dont 100 en HD / magnétoscope numérique (enregistrement immédiat / différé / à distance des programmes TV et contrôle du direct) / service Freebox Replay (5), guide des programmes, radio.
– TV by CANAL : 60 chaînes pour toute la famille dont Piwi+, Paris Première, National Geographic Channel, Polar+, Téva ou encore Boomerang + Accès à l’application myCANAL pour regarder vos programmes où et quand vous voulez, même hors connexion.⁽⁶⁾
– CANAL+ SÉRIES inclus 12 moi (puis s’arrête automatiquement) : 100% de la création originale CANAL+, des séries US et européennes et l’intégralité du catalogue STARZPLAY
– Prime Video offert 6 mois, puis 5,99€/mois : accédez en illimité et en exclusivité à un catalogue de programmes Amazon Original primés, de films et séries à succès et d’émissions TV sur tous vos équipements. Profitez également de tous les avantages Amazon Prime : Amazon Music Prime et la livraison prioritaire gratuite (ou 0.01€ par livre). Service disponible en option.
– YouTube Kids : une offre de contenus variés dans un environnement sécurisé, qui permet aux enfants de se divertir et d’assouvir leur curiosité.
– Disque dur : 250 Go pour stocker, enregistrer vos programmes et piloter le direct.
– Lecteur Blu-ray™ ⁽⁷⁾

Options payantes :
– Netflix : retrouvez l’application Netflix et son catalogue exceptionnel de films et séries depuis Freebox Révolution. Service disponible en option. Si vous avez déjà un compte Netflix, connectez-vous directement depuis votre Freebox avec vos identifiants.
– CANAL+ : la seule offre réunissant sport en direct, cinéma ultra récent et séries en exclusivité

3/ La téléphonie 
– Appels illimités vers les fixes de plus de 110 destinations dont la France Métropolitaine, les DOM et les pays de l’Union Européenne ⁽⁸⁾
– Appels illimités vers les mobiles en France Métropolitaine et DOM ⁽⁹⁾
– Mise à disposition de la boucle locale dédiée
– Portabilité gratuite de votre numéro de téléphone (ce service proposé sans supplément vous permet de continuer à recevoir les appels émis vers votre ancien numéro)
– Services de messagerie unifiée

Offre soumise à conditions. Voir conditions et éligibilité sur free.fr

Alors que la campagne présidentielle bat son plein, plusieurs candidats sont venus répondre aux questions d’Infranum, fédération constituée de plus de 200 entreprises allant des fabricants de câble en passant par les équipementiers jusqu’aux opérateurs. Univers Freebox vous propose cette semaine de découvrir le programme des candidats autour du numérique, avec pour commencer l’intervention d’Eric Bothorel, représentant Emmanuel Macron.

Quel avenir pour le numérique en France ? C’est la question à laquelle sont venus répondre plusieurs candidats à l’élection présidentielle de 2022 ou leurs représentants, auprès d’Infranum. La fédération avait dressé une liste de trente propositions “pour une France connectée et durable” et organisé le 23 mars dernier un évènement “Regards croisés avec les candidats” pour recueillir leurs projets. Aujourd’hui, Univers Freebox vous propose de découvrir les propositions du candidat Emmanuel Macron, expliquées par Eric Bothorel, député La République en marche des Côtes d’Armor, à cette occasion.

Le député aura ainsi l’occasion de rappeler le bilan du président sortant concernant le déploiement des réseaux, notamment le plan 100% fibre en 2025 et 97% du territoire couvert en 4G et l’avancée du New Deal. Il explique également l’importance de la formation dans le secteur du numérique, notamment du point de vue du codage et via une réforme de l’enseignement professionnel, avec une volonté de former 400 000 ingénieurs supplémentaires durant le prochain quinquennat. Plus ancré dans les réseaux, la technologie Open RAN est également considérée comme un enjeu important pour l’avenir. La question de la cybersécurité, avec la hausse des attaques depuis quelques années, est également abordée ainsi que la souveraineté européenne et la résilience.

 

Si vous avez du mal à vous décider pour l’une de ses différentes offres fixe, Free a la page juste pour vous. 

Plutôt envie de faire des économies, d’une offre tout compris ou encore d’autre chose ? L’opérateur de Xavier Niel vous propose une solution toute simple pour comparer chaque Freebox, ses avantages et inconvénients et vous décider plus facilement.

Il suffit pour cela de vous rendre sur le site de l’opérateur et de faire défiler la page dédiée aux Freebox jusqu’à arriver sur le bouton justement nommé “comparer les Freebox”.

Vous arrivez alors sur une page présentant trois Freebox l’une à côté de l’autre avec toutes les caractéristiques estimées nécessaire pour faire votre choix. Par défaut, les Freebox Pop, Delta et Révolution sont présentées, mais vous pouvez échanger celle de votre choix avec la Freebox mini 4K en cliquant sur son nom.

Le premier critère mis en avant est bien évidemment le prix, mais en faisant défiler la page, vous retrouverez un descriptif complet de chaque offre, allant des débits aux services proposés, en passant par des capacités techniques comme la qualité d’image et de son.

Il faudra cependant noter qu’il s’agit d’une page orientée pour les nouveaux abonnés avant tout. Les tarifs de migration ne sont pas indiqués et certaines options comme le multi-TV ne sont pas évoquées. Pour connaître plus de détail sur l’offre qui aura attiré votre regard, vous pouvez toujours cliquer sur “En savoir plus” sous la Freebox concernée, qui vous mènera à une page dédiée et plus complète.

Cet outil peut cependant s’avérer pratique dans le cas où vous ne savez pas trop vers quelle offre vous tourner. Si vous n’êtes cependant pas certain de savoir la quelle convient vraiment à vos besoins, n’hésitez pas à consulter notre vidéo sur le sujet, où nous résumons les points forts de chaque offre de l’opérateur.

 

Après avoir tenté les négociations et l’appel à l’État, le sous-traitant d’Orange décide de passer à l’offensive devant le tribunal.

Face aux risques de perdre 40% de son chiffre d’affaires, Scopelec a déposé le 23 mars une assignation en référé à l’encontre de l’opérateur historique pour “rupture brutale de la relation commerciale”. L’affaire remonte à la fin de l’année dernière, où ce partenaire historique d’Orange a appris que 65% de ses contrats de sous-traitance avec Orange ne seraient pas renouvelés le 31 mars prochain. L’opérateur expliquait alors avoir pris cette décision suite à plusieurs mises en demeure concernant la qualité des interventions, mais pour Scopelec et ses salariés, le délai d’adaptation est trop court.

“Cette assignation a pour objectif de faire respecter nos droits à un préavis utile et nos droits à un accompagnement, y compris financier, face aux préjudices subis” affirme le président du directoire de Scopelec, Thomas Foppiani. “Il est normal qu’Orange assume ses responsabilités et indemnise ses manquements“, poursuit-il, arguant que “personne ne peut supporter de perdre 40% de son chiffre d’affaires du jour au lendemain.” Le groupe a d’aileurs été récemment placé en procédure de sauvegarde, en affirmant que plus de 1000 emplois étaient menacés.

L’opérateur historique pour sa part conteste l’assignation, expliquant avoir “respecté l’ensemble des délais“.”Les attributaires du contrat en vigueur jusqu’au 31 mars 2022 ont été prévenus dès 2018 du terme de ce marché et du lancement d’un nouvel appel d’offres. Cela leur a été formellement notifié en avril 2020, soit 23 mois avant le terme, avec un préavis supérieur aux usages” ajoute-t-il.

Source : AFP