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Le marché des télécoms est très majoritairement composés d’offres triple-play, incluant la télévision. Mais pour ceux qui n’ont pas besoin des chaînes ou y accèdent via d’autres alternatives, quelle offre box pourrait convenir ? Univers Freebox vous propose un comparatif des offres dual-play proposées par les opérateurs.

Et si vous ne voulez qu’Internet, que choisir ? A l’heure où les offres sont plus souvent proposées avec un décodeur que sans, les personnes ne regardant pas la télévision peuvent vouloir trouver une offre qui ne comprend pas la télévision. Si certains opérateurs proposent des offres peu chères en dual-play, elles sont cependant assez rares. Nous vous proposons ainsi un tour d’horizon des offres dual play proposées par les quatre principaux opérateurs ou leurs marques low-cost. A noter que les tarifs est les offres présentées sont celles proposées le 12 mai 2022 et sont susceptibles de changer.

Dans ce comparatif, on peut noter que Free se détache énormément de ses concurrents en proposant une offre double-play haut de gamme. En effet, il s’agit tout simplement de la Freebox Delta sans aucun de ses services audiovisuels. Elle propose ainsi des débits largement supérieurs à ses concurrentes et un Server aux capacités plus développées, mais est fatalement plus chère. On peut cependant noter qu’il est possible de s’abonner chez Free à une autre Freebox et de choisir de ne pas utiliser les services TV. Pour les abonnés Freebox Delta, Révolution et mini 4K, la suppression de l’option TV peut même alléger la facture de 2.99€/mois. Il est également possible de souscrire à la Freebox Pop sans player, mais cela n’impactera pas votre abonnement.

Ainsi chez Free, avec la fin de la Freebox Crystal, il n’existe plus qu’une seule offre dédiée au dual-play et si ses capacités sont alléchantes, elle n’est pas à la portée de toutes les bourses. En terme de débit, la box RED de SFR peut s’avérer être un bon rapport qualité prix, avec une offre qui est modulable selon vos besoins. Ceux cherchant un réseau dont la réputation n’est plus à faire pourront se tourner vers la boîte Sosh, qui pourra également ravir en terme de prix ceux qui n’ont accès qu’à l’ADSL. La Bbox fit pour sa part, pourra séduire par son prix la première année et les débits plus élevés que sa concurrente de la marque d’Orange, mais s’avère un peu plus chère si vous désirez rester longtemps chez votre opérateur.

Les raccordements ratés et les débranchages de lignes continuent d’inquiéter l’Arcep. Selon sa présidente, les nouvelles pratiques demandées aux opérateurs ne montreront pas leurs effets dans l’immédiat. Mais la pression mise sur les telcos ne faiblira pas.

“On ne peut pas dire aujourd’hui qu’il y a eu une amélioration de la qualité de services, d’exploitation, de raccordements, sur le réseau fibre”, a déploré la présidente de l’Arcep, Laure de La Raudière hier en marge de la présentation de l’édition 2022 de l’observatoire de la satisfaction client et son bilan annuel de la plateforme « J’alerte l’Arcep ».

En 2021, le régulateur a reçu plus de 38000 alertes, dont environ 31000 directement sur la plateforme. Ce volume est en hausse significative de 14% par rapport à 2020. Et ce sont les services fixes qui concentrent la très grande majorité des alertes en particulier les insatisfactions liées au déploiement de la fibre optique ( échec de raccordements, coupures et débranchages de lignes , plats de nouilles).

Si cette problématique n’est pas nouvelle, dans ce contexte, l’Arcep a lancé un nouveau plan d’action sur la qualité de service fin novembre 2021. “La pression que nous mettons sur les opérateurs ne faiblit pas sur ce sujet, et ne faiblira pas tant qu’il n’y aura pas une réelle amélioration”, a assure la présidente du gendarme des télécoms.

Sur l’antenne de France Inter, Laure de La Raudière a également rappelé hier avoir demandé fin 2021 aux opérateurs de développer une application qui va permettre la notification en temps réel des interventions des techniciens aux autres opérateurs commerciaux et à l’opérateur de réseau. L’objectif est de mettre fin aux débranchages sauvages. Une analyse automatique des photos avant et après intervention a aussi été recommandé aux opérateurs.

Le régulateur ne le cache pas aujourd’hui, il faut « un certain temps » pour mettre en place ces nouvelles actions dans le système d’information des opérateurs. Autrement dit, l’effet n’est pas immédiat pour les abonnés. « La situation ne va pas s’améliorer du jour au lendemain ».

Alors qui est réellement touché par ces dégradations et problèmes de qualité de service ? Selon l’Arcep, seuls certains réseaux FTTH sont impactés, beaucoup au contraire ont un niveau d’accidentologie faible. A ce propos, le régulateur est en train d’enquêter administrativement, notamment sur XP Fibre d’Altice et SFR.

 

Source : AFP

 

 

Freebox Files pourrait s’améliorer bientôt, Free a travaillé sur plusieurs nouveaux services.

Free envoie actuellement un mail à certains des abonnés pour connaitre leur utilisation de Freebox Files, l’application officielle qui permet de gérer simplement les disques durs de sa Freebox et plus largement ceux de son réseau local.

Si les premières questions du sondage concernent l’utilisation que l’on fait de l’application, toutes les dernières questions concernent de futurs services qui pourraient être intégrés dans Freebox Files. La première fonction proposée permet de faire de la place :

Un autre fonctionnalité proposée est de pouvoir lire sa musique directement depuis l’application :

Autre proposition, être notifié quand un téléchargement est terminé :

Ou encore pouvoir télécharger en toute discrétion via un VPN

Et enfin l’intégration d’un d’un tutoriel pour savoir comment lire ses fichiers directement sur le Player Freebox :

Mais au delà de ces fonctionnalités qui sont déjà dans les tuyaux, Free propose à la fin de ce sondage, que les abonnés proposent celles qu’ils souhaiteraient : “Si vous aviez une baguette magique, quelle serait LA fonctionnalité que vous ajouteriez dans Freebox Files ?”

Un des dossiers chauds de l’actualité d’Orange est l’arrêt de nombreux contrats avec Scopelec, causant une perte de 60% du chiffre d’affaire du sous-traitant historique de l’opérateur. Une solution susceptible de préserver de nombreux emplois a été développée, avec l’intervention d’Agnès Pannier-Runacher, ministre de l’industrie.

Un geste de la part de l’opérateur pour permettre à Scopelec de rebondir. Alors qu’Orange a obtenu gain de cause au tribunal face à son sous-traitant en avril dernier, le telco a accepté plusieurs mesures de compensation pour éviter la potentielle destruction de 800 emplois crainte par l’entreprise. Pour rappel, la situation entre les deux acteurs s’est drastiquement détériorée lorsque Orange a annoncé en novembre dernier la fin de 60% des contrats établis avec Scopelec pour le mois d’avril 2022. La raison évoquée étant des problèmes de qualités d’intervention jugés trop fréquents.

Face aux inquiétudes et aux protestations du sous-traitant, la ministre de l’Économie s’est vue interpeller et est finalement intervenue dans les négociations. L’opérateur historique a ainsi accepté d’accorder à son sous-traitant un volume d’affaires supplémentaires de 43 millions d’euros, porté à 45 millions, pour les 18 prochains mois, s’ajoutant ainsi aux contrats déjà en cours. Un versement de 20 millions d’euros pour permettre à Scopelec de supporter son plan de sauvegarde de l’emploi sur la suppression de 450 postes.  L’État pour sa part ne réclamera pas 15 millions d’euros de dettes de l’entreprise. Une position qui pourrait “peser favorablement dans la mise en place du plan de sauvegarde“, indique-t-on au ministère.

Une solution qui doit encore être acceptée par Scopelec et qui comprend également quelques engagements de sa part. Le sous-traitant doit ainsi s’engager à mettre en place des formations pour ses employés, notamment au remplacement de l’ADSL par la fibre optique, mais aussi à renoncer à toute procédure judiciaire à l’encontre du telco.

Source : Le Figaro

 

Emmanuel Macron veut mener à bien l’une de ses promesses de campagne le plus vite possible en supprimant la redevance versée par tous les ménages possédant un téléviseur cette année.

L’objectif est simple : régler la de la redevance rapidement et tuer le serpent de mer sur lequel plusieurs gouvernements se sont cassés les dents. Il s’agissait en effet d’une des promesses de campagne d’Emmanuel Macron avant sa réelection, affirmant vouloir « supprimer les impôts qui restent, la redevance TV en fait partie ». L’objectif a été clairement défini lors du conseil des ministres s’étant tenu le 11 mai dernier, puisque l’on peut lire dans son compte-rendu “la contribution à l’audiovisuel public sera supprimée de manière pérenne dès cette année et le financement de l’audiovisuel public sera assuré dans le respect de l’objectif à valeur constitutionnelle de pluralisme et d’indépendance des médias”.

Une décision qui, dans la continuité du gouvernement précédent, apparaît cohérent pour le président notamment vis-à-vis de la suppression de la taxe d’habitation. Au ministère de l’Économie et des Finances, la date limite de 2022 est confirmée pour ce projet. Cette mesure serait appliquée via un projet de loi de finance rectificative, présenté après les élections législatives de juin. Le porte-parole du gouvernement Gabriel Attal a pour sa part déclaré que la suppression de l’audiovisuel public fait partie des engagements sur la question du pouvoir d’achat des Français pris par le président réélu.

La contribution à l’audiovisuel public, anciennement appelée redevance audiovisuelle ou télé, est une taxe liée à la possession d’un poste de télévision. Celle-ci sert à financer France Télévisions, Arte-France, Radio-France, RFO, RFI, ou encore l’Institut national de l’audiovisuel. D’un montant de 138€ par an en France métropolitaine et de 88€ dans les DOM, elle est reversée aux partenaires audiovisuels par l’administration fiscale après paiement par le redevable. Les déclarations d’Emmanuel Macron à ce sujet lors de sa campagne avaient déclenché un mouvement d’inquiétude de la part du paysage audiovisuel français, certains acteurs craignant que les médias publics se retrouvent dépendants de l’État si ce dernier décidait de budgétiser le secteur. Les députés et soutiens du présidents s’étaient alors mis en quête de réponse, il reste à savoir si ces dernières ont été trouvées et si elles apaiseront les craintes, pour l’heure, le mécanisme remplaçant le mode de financement de l’audiovisuel public n’a pas été trouvé.

Source : Le Point

Performances commerciales et rentabilité, c’est le duo gagnant chez Bouygues Telecom. L’opérateur a séduit 97 000 nouveaux abonnés mobiles et 172 000 clients sur la fibre lors du premier trimestre 2022.

Rentable depuis plusieurs années, Bouygues Telecom ne cesse d’enchaîner les bonnes performances commerciales sur tous les segments. Le premier trimestre 2022 n’échappe pas à la règle. En dévoilant ce 12 mai ses résultats, l’opérateur confirme sa forme actuelle  À fin mars 2022, le parc forfait mobile hors MtoM compte 14,9 millions de clients, grâce à la conquête de 97 000 nouveaux clients sur le premier trimestre. Les observateurs noteront une baisse de régime par rapport au T4 (+ 133 000 abonnés). La tendance semble toutefois s’appliquer aux autres opérateurs également puisqu’Orange a affiché un gain de 51 000 abonnés sur les trois premiers mois de l’année, également en recul par rapport aux trois derniers mois de l’année 2021.

Dans le fixe, Bouygues Telecom continue de faire jeu égal avec Orange avec 52 000 nouveaux abonnés fibre et ADSL sur la période contre 46 000 pour l’opérateur historique. Reste à savoir si Free, souvent en embuscade, fera mieux, ses résultats sont attendus le 20 mai prochain. Cette performance commerciale sur le segment est comme toujours tirée par l’adoption progressive et intensive à la fibre. Lors du 1er trimestre, Bouygues Telecom a ainsi engrangé 172 000 nouveaux clients (migrations et nouvelles ventes). A titre de comparaison, Orange a recruté deux fois plus. Reste que l’opérateur de Martin Bouygues devrait confirmer son rang de troisième meilleur recruteur sur le segment,

Le parc de clients FTTH  de l’opérateur atteint 2,5 millions d’abonnés soit 55% de sa base totale à fin mars 2022 pour 25,7 millions prises raccordables contre 24,3 millions à fin 2021, en ligne avec les objectifs du plan stratégique « Ambition 2026 ».

Reflet de cette dynamique commerciale, le chiffre d’affaires de l’opérateur ressort à 1,8 milliard d’euros, en hausse de 3 % par rapport au premier trimestre 2021. Le chiffre d’affaires services croît de 3 % également. “Il est porté par la croissance de 6 % du chiffre d’affaires facturé aux clients qui bénéficie de l’augmentation des bases clients mobile et fixe et des ABPU mobile retraité de l’impact roaming qui augmente de 0,3 € sur un an à 19,7 €/mois . L’ABPU Fixe augmente de 0,6 € à 28,6 €.mois par abonné”, explique l’opérateur. À 354 millions d’euros, l’EBITDA après Loyer progresse de 24 millions d’euros par rapport au premier trimestre 2021, soit une croissance de 7 % en ligne avec l’objectif annuel.

“Afin de sécuriser le déploiement et le renforcement de la qualité de ses réseaux 4G, 5G et fibre, Bouygues Telecom a anticipé au premier trimestre une partie de son programme d’investissements annuels, sans conséquence sur l’objectif d’investissements bruts annuel. Les cessions, liées aux ventes de data centers, atteignent 16 millions d’euros au premier trimestre 2022 (elles étaient de 110 millions d’euros au premier trimestre 2021”, indique enfin l’opérateur.

 

 

L’application mobile Zapette pour Freebox profite d’une petite mise à jour avec deux améliorations.

Disponible sur les smartphones Android et sur les iPhone, l’application Zapette pour Freebox permet d’utiliser son smartphone comme télécommande d’appoint pour la Freebox Révolution. Pratique lorsque l’on ne trouve plus sa télécommande ou lorsque l’on est à court de piles.

L’application  est récemment passée en version 2.0 sur iOS,  Zapette pour Freebox a été entièrement réécrite en Swift, langage de programmation fiable et intuitif mis au place par Apple à destination des développeurs d’apps sur son OS. Par ailleurs, la vitesse de défilement a été ajustée en fonction des boutons ( volume plus rapide que les flèches). Comme toutes les applications du genre, il est nécessaire d’être connecté au réseau WiFi de la Freebox pour utiliser cette télécommande vietuelle.

En complément de BFC Fibre d’Orange, c’est au tour du réseau Corai Fibre situé en zone AMEL  d’accueillir les offres fibre de Free. 

En 2012, le département de la Côte-d’Or s’est donné pour objectif d’arriver au 100% fibre d’ici 2025. Lors de la première phase du projet, il a pris en charge la construction du réseau dans 354 communes. En réponse à l’Appel à Manifestation d’Intention d’Investissement (AMII), Orange  s’est engagé à déployer en fond propre l’ensemble des communes des communautés d’Agglomération du Grand Dijon et de Beaune Côte et Sud, soit 70 communes en Côte-d’Or. De son côté,  sa filiale BFC Fibre exploite et commercialise le réseau d’initiative publique dans le département, de premières adresses et communes desservies sont d’ailleurs désormais éligibles aux offres fibre de Free.

La deuxième phase du projet est effectuée par Altitude Infra par le biais d’un accord AMEL. Ce dispositif inclut que l’opérateur d’infrastructure se doit de financer à 100 % sur fonds propres la totalité des déploiements et, en contrepartie, il reste propriétaire des infrastructures. Il s’inscrit en complément du RIP mis en place par le département avec l’objectif de raccorder 57 000 foyers et entreprises au Très Haut Débit par la fibre optique avant fin 2022, c’est-à-dire 100 % du territoire dont CORAÏ, la société filiale d’Altitude Infra, a la responsabilité.  Cet accord permet un gain de 3 ans sur le planning initialement prévu. Actuellement plusieurs opérateurs commerciaux sont en cours de déploiement sur ce réseau, à savoir Free, Orange, SFR, Bouygues Telecom ou encore Nordnet et Ozone. Selon le test d’éligibilité de Free, des communes sont déjà majoritairement ouvertes aux offres FTTH de l’opérateur comme, Pouilly-en-Auxois, Créancey, Thoisy-le-Désert ou encore Châtellenot.

Un nouveau firmware  du serveur est à présent disponible sur les Freebox qui est uniquement corrective.

Une semaine après avoir lancée une mise à jour du serveur de ses Freebox Révolution, Pop, Delta, mini 4K et One, Free remet le couvert ce 11 mai en déployant une nouvelle version estampillée 4.5.7. Pas de nouveautés dans cette version qui apporte une seule correction qui règle le problème d’instabilité du Wi-Fi avec encryption WPAx sur appareils sous Windows avec carte Intel 3165/7265/8265/8260

Pour bénéficier de cette mise à jour, il suffit de redémarrer le serveur de votre Freebox.

Free promo propose 3 promos sur des smartphones, de 100€ à 170€, si vous choisissez la formule Free Flex.

Free vient de lancer des promos sur 3 smartphones, plus importantes qu’à l’accoutumé avec sa formule de crédit gratuit Free Flex. Concrètement, si vous choisissez cette formule (et non l’achat comptant) Free propose une offre de remboursement de 100€ à 170€ suivant le modèle.

Le premier smartphone concerné est le Xiaomi 11T Pro 5G, qui bénéficie d’une ODR de 100€. Avec Free Flex : sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 101€ (soit 1€ en déduisant l’ODR de 100€) puis 24 loyers suivants de 19.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 80€.

Le deuxième smartphone concerné est le Galaxy S21, qui bénéficie d’une ODR de 100€. Avec Free Flex : sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 149€ (soit 49€ en déduisant l’ODR de 100€) puis 24 loyers suivants de 19.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 100€.

Enfin le dernier est le Samsung Galaxy S21 FE 5G qui bénéficie d”une ODR de 170€. Il est disponible avec Free Flex : sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 171€ (soit 1€ en déduisant l’ODR) puis 24 loyers suivants de 19.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 108€.

Pour rappel, Free a lancé l’année dernière sa nouvelle offre Free Flex, qui permet de bénéficier d’une large gamme de smartphones, en payant une petite partie chaque mois durant 24 mois, et en ayant la possibilité de le conserver à l’issue de cette période. Et s’il est toujours possible d’acheter son smartphone au comptant dans la boutique Free Mobile, l’opérateur privilégie son offre Free Flex, en proposant des ODR uniquement pour cette formule. Concrètement, Free explique qu’une fois le smartphone reçu le “remboursement se fera sous forme d’avoir sur facture(s) à partir de votre 3ème facture après validation de votre demande, excepté en cas de retour de votre mobile après rétractation” en précisant que ces “offres sont valables pour les abonnés Forfait Free ou Série Free et ayant souscrit à l’offre Free Flex”.