C’est parti pour les nouveautés de la semaine ! Nous faisons un point sur les derniers événements marquants chez Free et Free Mobile. Si vous avez manqué l’arrivée d’un nouveau service ou une promotion au cours des sept derniers jours, c’est certainement ici que vous leur mettrez la main dessus.
Le coût du Mo supplémentaire utilisé dans les différentes destinations incluses dans l’enveloppe de roaming des forfait Free Mobile, Réunion, Caraïbes et Free Po baisse. Plus d’infos
Annonces de la semaine
Le Ring Back Tone, c’est fini. Les abonnés Freebox utilisant ce service peuvent continuer jusqu’au 30 septembre prochain, mais il est impossible d’y accéder pour la première fois. Plus d’infos
Clap de fin pour le service de VOD ABCTek, le service n’est plus alimenté et ne permet plus que d’accéder à ses précédents achats. Les utilisateurs sont invités à télécharger leurs contenus avant la fin de l’année.
L’opérateur envoie actuellement un mail à ses abonnés pour leur indiquer que le 1er mois de Nextory est offert et qu’il peuvent partir avec une bibliothèque cet été.
Surprise, Bouygues Telecom augmente la data d’un forfait spécial “Black Friday”, qui n’en avait pas forcément besoin et avec une répercussion sur la facture.
10% de data supplémentaire sur un forfait dont l’enveloppe est déjà très fournie. La filiale du groupe Bouygues avertit en effet certains abonnés à son offre spéciale Black Friday lancée en novembre dernier, que leur facture va augmenter de 3€. En contrepartie, ils recevront 30 Go supplémentaires sur leur enveloppe déjà conséquente de 300 Go, qui était proposée initialement à 13.99€/mois. Il ne s’agit cependant pas de la seule modification apportée : le forfait anciennement uniquement 4G est passé à la 5G.
L’opérateur fait passer cette augmentation plutôt en douceur en laissant un mois offert, le changement étant effectif à partir du mois prochain. Conformément à la loi, vous pouvez résilier l’offre sans frais dans les 4 mois suivant la réception du courrier ou du mail vous annonçant la modification de votre offre.
Ce que dit la DGCCRF
Selon la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes, les opérateurs ont le droit d’augmenter le prix des forfaits en respectant deux conditions. La première : prévenir un mois avant par courrier ou courriel. La seconde : l’amélioration de l’abonnement doit concerner seulement des services ayant trait aux télécoms comme les SMS illimités, plus de data ou un meilleur débit. En revanche, ils ne peuvent en aucun cas augmenter le prix du forfait pour une autre raison comme “une option musique, option télé, abonnement à un livre”. Ici, Bouygues Telecom est donc dans les clous. En cas d’augmentation pour un autre motif, l’abonné peut signaler cette hausse de forfait sur la plate-forme SignalConso mise en place par la Répression des fraudes. Sa situation sera alors examinée. Lors du lancement de la plate-forme, l’autorité a affirmé que les entreprises ayant reçu plusieurs signalements sans réagir seront dans leur viseur.
Si vous souhaitez signaler cette pratique ou une autre similaire de la part de votre opérateur, vous pouvez suivre notre tutoriel vidéo ci-dessous :
Tous les mois, Prime Gaming offre plusieurs jeux à découvrir sur PC, il suffit d’être abonné à Amazon Prime pour les récupérer. Voici la sélection du moment.
Inclus dans l’offre Freebox Delta et offert pendant six mois aux abonnés Freebox Pop depuis peu ainsi qu’aux abonnés Freebox Révolution, Amazon Prime permet d’accéder à de nombreux avantages : Prime Video, du streaming musical… mais aussi à du contenu gratuit pour les gamers avec Prime Gaming.
Focus sur les jeux à récupérer sur Amazon Games durant le mois de juillet. A l’heure où nous écrivons ces lignes, six nouveaux jeux sont disponibles. La majorité des jeux sont disponibles jusqu’au 1er août prochain. A noter qu’il s’agit d’une période assez particulière, puisqu’en plus de ces titres, le géant américain propose une vingtaine de jeux à récupérer avant le 13 juillet prochain pour son opération commerciale “Prime Day”. Vous pouvez retrouver la liste complète sur votre page Prime gaming, dans la section Prime Day.
4 nouveaux jeux à découvrir avec Amazon Games
Vite ! Le Dr. Fred a kidnappé Sandy, et il va commencer ses expériences. Dave et ses amis sont venus sauver Sandy avant qu’elle ne donne son cerveau au Dr Fred, et vous êtes le cerveau derrière leurs efforts pour résoudre les nombreux mystères de Maniac Mansion.Explorez de nombreuses pièces, ramassez des objets bizarres, riez aux éclats, et faites-vous un peu peur.Choisissez votre intrépide trio de sauvetage parmi sept volontaires improbables. Cinq façons passionnantes d’élucider le mystère et de nombreuses manières de se tromper, avec des issues parfois hilarantes . Pas besoin de clavier : pointez et cliquez pour sélectionner les personnages, objets et actions.
Dirigez le Sordland lors du premier mandat du président Rayne dans le jeu de rôle textuel Suzerain. Naviguez dans les méandres de la politique en discutant avec votre cabinet et d’autres personnalités. Avec une guerre qui menace, une corruption bien installée, une crise économique et des réformes à mener, de nombreux choix reposent sur vos épaules. Comment dirigerez-vous ?
“C’est pas l’homme qui prend la mer, c’est la mer qui prend l’homme” et bien laissez vous emporter par Fishing: North Atlantic. Découvrez la beauté de la Nouvelle-Écosse canadienne et admirez les nombreuses créatures qui peuplent l’océan. Découvrez les richesses de l’océan avec des bateaux de pêche et de l’équipement évolutifs tout au long de votre carrière.
Fell Seal: Arbiter’s Mark est un tactical RPG dans la lignée des classiques Final Fantasy Tactics et Tactics Ogre.Il vous offre des environnements et sprites entièrement dessinés à la main en 2D isométrique et une partition originale de Jan Morgenstern, également compositeur des musiques de Black Sigil: Blade of the Exiled.Vous devrez faire preuve de ruse et de stratégie et maîtriser un système de classes complexe pour triompher des durs combats qui vous attendent. Découvrez une histoire mature dans laquelle vous incarnez un Arbiter, membre d’un ordre chargé de maintenir la paix et l’équilibre des pouvoirs dans le monde.
Comment récupérer les jeux
Auparavant, il était nécessaire de se rendre sur une page web dédiée pour récupérer les droits des jeux offerts par Prime Gaming, puis sur l’application Twitch pour les installer. Amazon a tout regroupé au sein d’une même application : Amazon Games.
Vous pouvez la télécharger en cliquant sur ce lien, il suffit ensuite de vous connecter avec vos identifiants Amazon Prime. Vous retrouverez ainsi, sur une même interface, vos jeux gratuits à récupérer et la possibilité de les installer.
Il faudra ensuite cliquer sur “installer” et une fois la procédure terminée, vous pouvez jouer à votre jeu. Pour rappel, Prime Gaming est inclus pour les abonnés Freebox Delta et offert pendant 6 mois aux abonnés Freebox Révolution et Pop et disponible en option pour tous les autres abonnés avec l’abonnement Amazon Prime pour 5.99€/mois.
Les 4 chaînes du groupe M6 qui devaient disparaitre hier, restent finalement dans les offres Canal et dans TV by Canal.
Nous vous rapportions en mai dernier que Canal+ avait annoncé que plusieurs chaînes françaises allaient disparaitre de ses offres le 30 juin, y compris de TV by Canal, le bouquet de chaînes inclus dans les forfaits Freebox Révolution et Freebox Delta. Les chaînes concernées étaient notamment CANAL J, MCM, RFM TV, TIJI, et TRACE LATINA,
Mais surprises, la plupart de ces chaînes sont toujours présentes dans les offres Canal en ce 1er juillet et toujours accessibles gratuitement pour les abonnés Freebox Delta et Freebox Révolution. Ce sont donc toutes les chaînes du groupe M6, à savoir CANAL J, MCM, RFM TV et TIJI qui restent finalement dans les offres Canal.
Le maintien de ces chaînes dans les offres Canal est consécutif à un accord trouvé in extremis entre les groupes M6 et Canal+ après de très longues négociations, rapporte notre confrère Planète CSat. Ce n’est d’ailleurs pas la première fois que Canal+ annonce le retrait de certaines chaînes puis fait machine arrière. C’est une façon de mettre la pression sur les éditeurs de chaînes lors des négociations.
Le parcours de désabonnement pouvait s’avérer être un vrai chemin de croix, la Commission européenne a forcé Amazon à rendre la résiliation d’Amazon Prime plus simple.
Une victoire pour les consommateurs. Après des discussions avec la Commission européenne ainsi que les autorités européennes chargées de la protection des consommateurs, Amazon s’est engagé à faciliter sa procédure de désabonnement de l’offre Prime. Une mise en conformité avec les diverses législations, résultant en une résiliation en deux clics avec un bouton identifiable facilement.
Étaient ciblés par cette plainte plusieurs obstacles visant à décourager le consommateur, “notamment des menus de navigation compliqués, des formulations biaisées, des choix déroutants et des coups de pouce répétés” explique la Commission. Les abonnés voulant quitter le service devaient faire défiler plusieurs pages, remplies d’informations distrayantes et de boutons “peu clairs” précise-t-elle.
Amazon a donc accepté d’améliorer sa politique d’annulation, avec une mise en oeuvre de certains changements dès aujourd’hui, évitant ce faisant une potentielle poursuite en justice. Le bouton de résiliation sera mis en avant et le texte explicatif raccourci, permettant de se désabonner d’Amazon Prime en deux étapes à terme. Le géant américain s’est engagé “à mettre en œuvre des changements sur tous ses sites web de l’UE et pour tous les appareils ”.
Pour rappel, Amazon Prime est inclus dans l’offre Freebox Delta et proposé gratuitement pendant six mois aux abonnés Freebox Révolution et Pop. Cependant, pour les abonnés Delta, si vous souhaitez résilier l’option incluse dans votre offre, il suffit de passer par votre espace abonné. *
L’opérateur de Xavier Niel propose à ses abonnés utilisant encore le fax de continuer à en envoyer et en recevoir, sans surcoût.
Une technologie encore utilisée par certaines entreprises, mais plutôt délaissée par le grand public fait de la résistance sur la Freebox. Free laisse en effet toujours la possibilité à ses abonnés fixe d’émettre ou recevoir des fax via un service gratuit dédié. Pour ce faire, il suffit de se connecter à l’Espace Abonné, puis de se rendre dans l’onglet “Téléphonie”, avant de cliquer sur “Envoyer et consulter mes fax”. Si votre numéro de fax n’a pas été généré, sa création vous sera demandée automatiquement et sera effective dans un délai de 24 heures.
Après validation par mail, Free vous permettra d’accéder à l’interface toujours dans la même rubrique. Choisissez ou non (case à cocher) de masquer le numéro d’émission puis saisissez le numéro de votre destinataire. Décidez également de recevoir une notification de transmission par courriel. Reste à sélectionner le fichier à envoyer (PDF, DOC, TXT, XLS, JPG, PPT…). L’état d’envoi du Fax est indiqué dans la Liste des fax envoyés. Un autre onglet vous permet d’accéder aux fax reçus, ces derniers sont conservés pendant 1 semaine.
L’opérateur de Xavier Niel a revu ses brochures tarifaires pour ses offres mobiles, qu’elles soient à destination du grand public ou des professionnels.
Quelques changements sont au rendez-vous, tant chez Free Mobile qu’en Outre-Mer ou pour l’offre Free Pro. Le coût de la surconsommation de data depuis les destinations à l’étranger incluses en roaming baisse légèrement sur les offres les plus complète des trois marques de l’opérateur de Xavier Niel. Voici les changements repérés dans les brochures tarifaires datées du 1er juillet 2022.
Ainsi, pour les abonnés Free Mobile au forfait 210 Go (ou illimité avec abonnement Freebox), si vous dépassez l’enveloppe incluse de 25Go en Europe, dans les DOM et dans les nombreuses destinations proposées, le Mo vous sera facturé 0.0024€ au lieu de 0.003€. Plus concrètement, 1Go utilisé en plu vous coûtera ainsi 2.4€ sur votre facture.
Du côté de la Réunion et des Caraïbes, si vous dépensez plus des 25Go inclus dans l’offre classique de Free pour les diverses destinations annoncées dont l’Hexagone, l’Europe, Mayotte… Le Mo supplémentaire sera facturé 0.0021 (2.10€ le Go) contre 0.0027 auparavant.
Enfin, pour les abonnés Free Pro, le Mo supplémentaire à l’étranger passe de 0.003€ à 0.002€. Autre modification pour cette offre destinée aux professionnels : le remplacement de la carte SIM est désormais inclus, alors qu’il était facturé 10€ auparavant.
Si le déploiement se fait “à bon rythme” au goût de Laure de la Raudière, présidente de l’Arcep, la qualité de ce dernier laisse encore trop à désirer.
Les chiffres sont pourtant bons. En 2021, les opérateurs ont rendus plus de 5.8 millions de locaux raccordables et 4 millions de français ont rejoint les rangs des abonnés fibre. A travers l’Hexagone, 72% des locaux sont raccordables et 50% des habitants dans ces locaux ont choisi la fibre, explique Laure de la Raudière, mais un problème vient jeter une ombre sur ce tableau au premier abord plutôt séduisant : la qualité du déploiement.
“J’ai de plus en plus de mal à dire que ce chantier est une réussite“, reconnaît la présidente du régulateur des télécoms au micro de BFM Business. En effet, alors que le secteur se démène pour atteindre l’objectif du 100% fibre en 2025, les interventions et les raccordements ne sont pas toujours réalisés dans de bonnes conditions et cela peut se ressentir dans l’expérience de l’abonné. Le problème des raccordements mal réalisés est une “priorité” pour l’Arcep, dont la présidente estime que “on peut pas imaginer dépenser autant d’argent public et d’argent privé dans le déploiement d’un nouveau réseau qui est signe de progrès pour avoir des services qui, par endroit, fonctionnent moins bien que l’ADSL“.
Certains n’hésitent d’ailleurs pas à prendre les choses en main. Cette semaine, à Aulnay-sous-Bois, le maire a par exemple choisi de cadenasser l’intégralité des armoires fibre dans sa commune pour empêcher des techniciens de réaliser des interventions sans demander la permission d’y accéder avant. La collectivité de Paris-Saclay pour sa part a même lancé une procédure judiciaire à l’encontre des opérateurs face aux diverses malfaçons rencontrées sur son réseau.
Laure de la Raudière n’en est pas à sa première intervention pour critiquer cette qualité de déploiement et reconnaissait en mai dernier qu’il faudra « un certain temps » pour que de nouvelles solutions soient mises en place. Outre la pression mise sur les opérateurs, la présidente de l’Arcep leur a également demandé fin 2021 de mettre en place une application permettant la notification en temps réel des intervention des techniciens aux autres opérateurs commerciaux et à l’opérateur de réseau. Bouygues Telecom a par exemple mis à disposition son outil “check voisinage”, permettant aux techniciens de remédier aux problèmes de déconnexions en fibre optique.
Clap de fin pour abctek, le service disparaîtra définitivement des Freebox à la fin de l’année. Free conseille aux abonnés d’agir pour récupérer leurs contenus.
Il s’agissait d’une des premières vidéothèques numériques, avec Disneytek. Abctek, service de VOD lancé sur les Freebox le 19 avril 2011, c’est fini. Le canal dédié sur la zapliste a d’ores et déjà été supprimé, mais les abonnés peuvent encore accéder aux contenus qu’ils ont déjà acheté, mais ne peuvent plus en acquérir de nouveaux par ce biais.
Free explique à Univers Freebox que “le service ABCTek n’est plus alimenté depuis décembre 2020 et fermera définitivement à la fin de cette année“. L’opérateur recommande ainsi aux abonnés Freebox ayant déjà réalisé des achats sur cette plateforme de les télécharger définitivement avant cela afin de conserver leurs programmes.
Pour rappel, Abctek proposait des milliers d’épisodes des séries du studio éponyme, notamment Desperate Housewives, Grey’s Anatomy ou encore Lost et permettait le téléchargement de ces programmes sur PC et MAC oiu encore sur n’importe quel équipement certifié DivX, allant de la console de jeu à un téléviseur en passant par le mobile, simplement en installant le programme sur une périphérique de stockage. Les achats étaient pour leur part directement réalisés via la facture de l’abonné.
Une foule de jeux sur votre Livebox avec un abonnement à moitié prix pendant un an, sans engagement.
Envie de commencer l’année avec de nouveaux jeux à découvrir sur votre Livebox ? L’opérateur historique propose une offre limitée pour son service de gaming. Disponible simplement en se rendant sur le canal 32 de votre décodeur, il est ainsi proposé jusqu’au 6 juillet prochain à 7.49€/mois pendant un an, avant de rebasculer à son tarif habituel de 14.99€. L’offre est sans engagement.
Le service propose un catalogue très fourni de jeux, avec plus de 250 titres, accessibles en illimités sur votre téléviseur, la version PC de la TV d’Orange ou depuis une application mobile dédiée. Au programme de nombreux genres, de l’action, de l’aventure, des courses, de la réflexion, mais aussi une dizaine de jeux multijoueur pour passer un bon moment en famille. Il est possible de commander une manette spécifique construite par Nacon notamment, mais aussi simplement de brancher votre manette PlayStation (3 ou 4) ou Xbox (360 ou One) pour jouer à certains jeux nécessitant ce type de périphériques.
Avec ce pass, vous pouvez créer jusqu’à 5 comptes utilisateurs pour lancer une partie sur votre TV, la sauvegarder puis la reprendre sur votre mobile par exemple, sans pour autant empêcher votre fils de faire sa propre aventure sur le même jeu. Rappelons également que le service est offert pendant un mois pour les abonnés mobile d’Orange.
