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Les abonnés fixe de Free ne pourront plus utiliser le service Fax de leur Freebox à compter du 30 novembre prochain.

Encore proposé la semaine dernière dans la rubrique “Téléphonie” de l’espace abonné Freebox, le service de Fax prend fin après de nombreuses années d’existence. Les clients ne l’ayant pas activé, n’ont désormais plus la possibilité d’envoyer et consulter de fax.

En revanche, les abonnés ayant généré jadis un numéro de Fax pourront encore profiter de ce service pendant quelques mois. Free leur envoie actuellement un mail pour les avertir de l’arrêt de ce service gratuit le 30 novembre prochain.

Encore utilisée par certaines entreprises, cette technologie est depuis plusieurs années délaissée par le grand public. Une fin d’aventure somme toute logique chez l’opérateur qui n’est pas sans rappeler l’annonce de la suppression de la fonctionnalité Ring Back Tone fin juin, laquelle permettait de remplacer la tonalité des abonnés Freebox par une musique, une blague ou par le fichier audio de leur choix lorsqu’un correspondant tente de les joindre sur leur ligne fixe.

 

Dès aujourd’hui et jusqu’au 19 juillet prochain, Free Mobile propose une offre Série Free comprenant 90 Go à 9,99€/mois, soit 1€ de plus pour autant de data en France que l’offre précédente.

Free Mobile revoit aujourd’hui son offre Série Free en appliquant une légère hausse de tarif. Si l’opérateur propose toujours la même enveloppe de données, 90 Go à consommer en France métropolitaine, le prix de l’abonnement passe de 8,99€/mois à 9,99€ après une baisse de 3€ dernièrement. Par ailleurs, 12 Go sont inclus en roaming depuis l’Europe et les DOM contre 10 Go précédemment. Au-delà de la première année, les abonnés basculeront automatiquement sur le forfait Free 5G 210 Go à 19.99€/mois. Le service Free Ligue 1 en accès premium est également inclus.

Et du côté des rivaux ?

Dans une gamme de prix équivalente, Bouygues Telecom propose un forfait 100 Go à 10,99 € tout comme Red by SFR  à un centime près. Sosh fait quant à lui le choix d’une série limitée 60 Go à 10,99€/mois.

Ce n’est pas encore totalement réglé, mais ça avance.

Ainsi que nous vous le rapportions hier, suite à un changement concernant les modalités de connexion à myCanal, certains abonnés Freebox avec TV by Canal (Révolution et Delta), n’ont plus accès à leurs chaînes sur l’application. Canal indiquait hier sur son site : “Nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés pour accéder aux programmes en direct (abonnements TV by CANAL Free). Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet incident. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.”

Et les corrections avancent petit à petit. Lundi en fin d’après midi, le problème était corrigé sur les applications mobile. Canal continue à faire le point sur l’évolution du problème, qui est désormais résolu sur tous les supports sauf deux. Le site de l’assistance Canal indique en effet “vous pouvez continuer à rencontrer des difficultés pour accéder à vos chaînes LIVE sur Android TV et Amazon Fire TV. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre ce défaut dans les plus brefs délais. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.”

Univers Freebox traite de l’actualité de Free et des télécoms et a toujours été un espace où la communauté pouvait s’exprimer. Parfois, les réponses sont très drôles, ou très pertinentes, mais il faut se plonger dans les commentaires pour découvrir les bons mots de nos lecteurs. Nous vous proposons alors notre petite sélection dans ce “Best-Of”.

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Oqee pour presque tous les abonnés Freebox, mais il reste une limite à faire sauter

La boucle est bouclée, il n’y aura plus de jaloux. Après les abonnés Freebox Pop, Delta et Révolution, c’est au tour des clients mini 4K de pouvoir profiter de l’application Oqee sur smartphones, tablettes, Apple TV et TV connectées. Une nouveauté qui concernera bientôt les abonnés Freebox HD, Crystal et One. Si beaucoup s’en réjouissent, d’autres déplorent cependant que l’utilisation d’Oqee sur d’autres supports que le mobile soient conditionnés à la connexion à leur réseau Freebox. Un point à améliorer peut être ?

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Faire payer les géants du numérique pour l’utilisation de la bande-passante, une idée qui fait débat

Le leader du streaming prend beaucoup de place sur les réseaux d’Orange, Free, Bouygues Telecom, SFR. L’Arcep explique que 51% du trafic vers les abonnés en 2021 provient de 5 fournisseurs : Netflix, Google, Akamai, Facebook et Amazon.Netflix est clairement le plus gros consommateurs, avec environ 20% de la bande passante utilisée, vient ensuite Google et sa plateforme YouTube utilisent un peu plus de 10% de la connexion internet des Français.Il s’agit d’ailleurs de l’une des raisons pour lesquelles les opérateurs veulent faire payer les Gafam pour leur utilisation de la bande passante. L’Union Européenne est plutôt favorable au projet, notamment le commissaire européen au Marché intérieur, Thierry Breton, très engagé sur le sujet et préparant un projet législatif pour la fin de l’année en ce sens. Le moins que l’on puisse dire, c’est qu’au sein des Freenautes, l’idée fait débat.

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Vague de nostalgie pour la fin d’un service Freebox

Désuet, le service Ring Back Tone de Free prendra fin le 30 septembre prochain. Un arrêt déjà effectif pour certains abonnés. C’est la fin de l’aventure après 17 ans d’existence. “Nous vous informons que nos services évoluent et, dans ce cadre, notre service Ring Back Tone s’arrêtera le 30 septembre 2022”, c’est par ce message laconique que Free annonce actuellement par mail à ses abonnés Freebox le clap de fin de cette option lancée en janvier 2005, une première alors en France. A cette annonce, les abonnés utilisant encore cette option ont partagé leurs expériences, plutôt cocasses.

Même s’il existe d’autres solutions pour éviter les appels indésirables…

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Qu’est ce qui pourrait arrêter les opérateurs augmentant le forfait de leurs abonnés ?

10% de data supplémentaire sur un forfait dont l’enveloppe est déjà très fournie. La filiale du groupe Bouygues avertit en effet certains abonnés à son offre spéciale Black Friday lancée en novembre dernier, que leur facture va augmenter de 3€. En contrepartie, ils recevront 30 Go supplémentaires sur leur enveloppe déjà conséquente de 300 Go, qui était proposée initialement à 13.99€/mois. Il ne s’agit cependant pas de la seule modification apportée : le forfait anciennement uniquement 4G est passé à la 5G. Pour certains, cette pratique, bien que légale est rédhibitoire notamment à cause des inquiétudes qu’elle soulève quant à l’abus possible de la part des opérateurs l’utilisant.

D’autres préfèrent mettre de l’eau dans leur vin, arguant (avec raison) que le forfait reste encore très intéressant… Jusqu’à la prochaine augmentation peut être ?

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Comment faire face aux malfaçons dans la fibre ?

Les chiffres sont pourtant bons. En 2021, les opérateurs ont rendus plus de 5.8 millions de locaux raccordables et 4 millions de français ont rejoint les rangs des abonnés fibre. A travers l’Hexagone, 72% des locaux sont raccordables et 50% des habitants dans ces locaux ont choisi la fibre, explique Laure de la Raudière, mais un problème vient jeter une ombre sur ce tableau au premier abord plutôt séduisant : la qualité du déploiement. “J’ai de plus en plus de mal à dire que ce chantier est une réussite“, reconnaît la présidente du régulateur des télécoms face aux nombreux problèmes rencontrés dans certaines zones.  Certains n’hésitent pas à proposer des solutions sous forme de sanctions et de régulation très poussée.

Quand d’autres envisagent carrément une refonte en terme de gestion des réseaux fibre.

Rien n’arrête la branche italienne de la maison-mère de Free, qui franchit un nouveau pallier de l’autre côté des Alpes.

9 millions d’abonnés “en confiance”. Lancé il y a près de 4 ans, Iliad continue son ascension sur le marché mobile italien et annonce aujourd’hui avoir dépassé les 9 millions de forfaits mobiles souscrits.

Un évènement pour l’opérateur dont l’ambition a été, dès son lancement de bousculer le marché avec des offres peu chères, mais surtout transparentes, contrairement à ce qui était proposé sur le marché italien. Comme il aime à le rappeler, son slogan “pour toujours, pour de vrai”, a permis d’atteindre un taux de satisfaction de plus de 97%.

“Pour célébrer les 9 millions de confiance, Iliad a choisi de dédier à ses utilisateurs un panneau d’affichage iconique via Melchiorre Gioia à Milan : plus de 3 000 mètres carrés pour célébrer la plus grande valeur qu’une entreprise puisse construire, faire confiance, et remercier les témoignages quotidiens, les 9 millions d’utilisateurs.” annonce l’opérateur, occupant ainsi l’un des plus grands espaces d’affichage d’Europe.

Il reste cependant encore du travail pour le cousin italien de Free : réussir ce même impact sur le fixe. Avec le lancement de l’Iliadbox en début d’année, l’opérateur veut en effet porter un coup au marché des box en Italie avec une offre fibre intégrant une Freebox Pop revisitée, double play et moins chère, surtout pour ses abonnés mobiles. Il reste à voir si cette proposition de convergence arrive à séduire en Italie.

Durant le premier trimestre, Iliad n’a pas révélé de chiffres concernant les abonnements Iliadbox souscrits. Sa maison-mère dévoilera ses résultats semestriels le 29 août prochain, peut être l’occasion d’en savoir plus.

La combinaison Canal+ Séries et TV by Canal cause quelques problèmes pour certains abonnés Freebox.

Les abonnés Freebox avec TV By Canal enchaînent les surprises. Alors qu’une nouvelle procédure de connexion a été mise en place, un bug plutôt gênant empêche d’accéder aux chaînes incluses dans l’offre TV by Canal si vous disposez également de Canal+ Séries.

Une fois connecté, la plateforme de Canal va en effet uniquement proposer les programmes inclus dans son service de SVOD. Un problème connu des équipes de Canal+, qui assurent travailler à sa résolution et s’excusent pour la gêne occasionnée.

Il ne s’agit pas de la première fois que le duo cause des soucis aux abonnés Freebox. En effet, sur la Freebox Pop, l’activation de Canal+ Séries a par exemple occulté les chaînes incluses dans l’offre TV by Canal. Seulement cette fois, le problème est commun à de nombreux supports selon des retours d’abonnés.

Il ne s’agit pas d’un bug, mais d’une nouvelle manière de se connecter à la plateforme.

Plusieurs retours d’abonnés Freebox avec TV by Canal font état d’une impossibilité de se connecter avec ses identifiants Free, tant sur l’application que sur navigateur. Pas de panique, il faut simplement adopter une nouvelle méthode pour une première connexion.

En effet, l’assistance abonné Canal explique avoir changé son mode d’authentification aujourd’hui même. Ainsi, au lieu du bouton permettant d’utiliser ses identifiants Freebox, indiqué dès le moment de la connexion, il faut désormais cliquer sur “créer un compte” pour accéder à TV by Canal.

Vous retrouvez ensuite le bouton “abonné TV by Canal”, vous redirigeant vers la page d’identification permettant de vous connecter avec le mot de passe de votre espace abonné Freebox. A noter, certains commentaires font état d’erreurs pour la connexion, mais nous avons pu lors de nos essais nous connecter sans problème.

Pour rappel, MyCanal est l’application officielle, qui permet aux abonnés Canal/Canal+ de bénéficier de leur offre sur tous les écrans, et aux non abonnés d’accéder aux programmes en clair sur iOS et Android. C’est surtout l’application indispensable pour les Freenautes abonnés à l’offre “TV by Canal” via la Freebox (Delta et Révolution), qui ont accès à toutes les fonctionnalités de myCanal en mobilité, comme les chaînes Canal, celles de Freebox TV ainsi que le replay.

Il ne s’agit pas d’un bug, mais d’une nouvelle manière de se connecter à la plateforme.

Plusieurs retours d’abonnés Freebox avec TV by Canal font état d’une impossibilité de se connecter avec ses identifiants Free, tant sur l’application que sur navigateur. Pas de panique, il faut simplement adopter une nouvelle méthode pour une première connexion.

En effet, l’assistance abonné Canal explique avoir changé son mode d’authentification aujourd’hui même. Ainsi, au lieu du bouton permettant d’utiliser ses identifiants Freebox, indiqué dès le moment de la connexion, il faut désormais cliquer sur “créer un compte” pour accéder à TV by Canal.

Vous retrouvez ensuite le bouton “abonné TV by Canal”, vous redirigeant vers la page d’identification permettant de vous connecter avec le mot de passe de votre espace abonné Freebox. A noter, certains commentaires font état d’erreurs pour la connexion, mais nous avons pu lors de nos essais nous connecter sans problème.

Pour rappel, MyCanal est l’application officielle, qui permet aux abonnés Canal/Canal+ de bénéficier de leur offre sur tous les écrans, et aux non abonnés d’accéder aux programmes en clair sur iOS et Android. C’est surtout l’application indispensable pour les Freenautes abonnés à l’offre “TV by Canal” via la Freebox (Delta et Révolution), qui ont accès à toutes les fonctionnalités de myCanal en mobilité, comme les chaînes Canal, celles de Freebox TV ainsi que le replay.

L’opérateur historique est touché de plein fouet par la hausse des prix de l’électricité et redoute que la crise s’éternise.

La situation tendue actuelle a des conséquences aussi pour le secteur des télécoms. Les opérateurs sont en effet parmi les plus gros consommateurs d’électricité avec une nécessité d’alimenter des réseaux toujours plus étendus et développés. Pour Orange, la situation pourrait devenir très compliquée s’il n’y a pas d’amélioration.

“Nous redoutons des délestages, c’est à dire des coupures volontaires de zones entières par le gestionnaire du réseau, pour éviter un black-out“, développe Jean-Benoît Besset, directeur de la stratégie réseau chez l’opérateur historique. Si les opérateurs sont généralement prévenus à l’avance de ce type de mesures, les solutions alternatives ne permettent pas une résilience sur la longue durée. La mise en place de batteries pour les datacenters par exemple “ne fournit de l’électricité que pour quelques heures. Après, cela met notre réseau en danger.” Une autre possibilité : l’utilisation de générateurs diesel, pourraient tourner tant que le courant n’est pas rétabli, mais au prix de la volonté des opérateurs d’améliorer leur empreinte environnementale.

Le prix de l’électricité a aussi un impact direct pour les telcos : “nous consommons deux térawattheures (TWh) alimentés par nos deux fournisseurs EDF et Engie. Soit 0.4% de la consommation électrique du pays ” explique le cadre d’Orange. La hausse de 2021 avait déjà occasionné “un surcoût de plusieurs centaines de millions d’euros sur notre budget d’énergie. Pour cette année, nous prévoyons son doublement“.

L’opérateur historique n’est pas laissé seul face à ces difficultés, il a bénéficié par exemple d’une baisse sur l’une des principales taxes sur les électrons mais aussi d’une part d’électricité nucléaire vendue par EDF à petit prix, pour 70% de sa consommation. Mais les 30% restants, récupérés sur les marchés de gros, peuvent être vendus à des prix jusqu’à 5 fois plus cher. Et il ne sera pas simple de combler ces pertes à travers une hausse des box et des abonnements mobiles. La France et son marché ultra-concurrentiel empêche en effet une forte hausse des tarifs d’abonnements télécoms et “c’est tout le secteur qui risque donc de revoir ses marges à la baisse, avec comme conséquence directe une diminution des investissements sur les réseaux“.

Source : Le Parisien

 

Pas moins de 7 services de SVOD sont actuellement proposés avec un essai gratuit de 30 jours sur Prime Video.

Pour commencer l’été avec un maximum de contenu à découvrir. Les abonnés Amazon Prime peuvent bénéficier des films et séries inclus dans le service de SVOD du géant américain, mais la plateforme propose également l’accès à de nombreux contenus additionnels via son agrégateur Amazon Channels. Univers Ciné, Shadowz et bien d’autres sont ainsi proposés avec un essai gratuit de 30 jours pour s’y frotter sans débourser un centime, le tout sans engagement. Voici la liste des offres concernées.

Shadowz est un service de “screaming”, dédié au cinéma de genre et d’horreur initialement proposée à 4.99€/mois. Vous y trouverez tout autant des classiques de l’angoisse que des pépites plutôt inconnue, en passant par certaine exclusivités et même des courts-métrages. Gore, Polar, Thriller ou fantastique, il y en a pour tous les goûts.

Les cinéphiles les plus pointus pourront se tourner vers UniversCiné. Orienté vers le cinéma indépendant, cette plateforme déjà présente sur les Freebox notamment avec son service de VOD à l’achat vous ouvre un panel très large de films, allant du culte Taxi Driver à des productions plus confidentielles, en passant par des documentaires ou même des Nanars. Une fois le mois d’essai terminé, le service passe à 6.99€/mois.

Après le mois des fiertés, vous pouvez prolonger l’expérience avec QueerScreen, plateforme visant à faire découvrir des productions LGBTQIA+, allant des films aux séries centrées ou abordant cette thématique. Une fois l’essai gratuit terminé, le service passe à 6.99€/mois. Pour les plus gourmands et fin gourmets, vous pouvez découvrir des recettes à travers le monde avec KitchenMania, proposé initialement pour 1.99€/mois.

Trois services accessibles directement sur les Freebox sont également concernés par cet essai gratuit. ActionMax, pour les férus d’adrénaline et d’action, qui passera ensuite à 3.99€/mois si vous le conservez, Filmo, dont l’offre SVOD a été récemment intégrée à Oqee sur Freebox Pop, vous propose près de 1000 films allant du blockbuster au film d’auteur, initialement proposé à 6.99€/mois. Enfin, pour les amateurs de faits historiques et de documentaire, découvrez Toute l’histoire, dont le prix après l’essai gratuit est de 1.99€/mois.

Pour rappel, Amazon Prime est inclus dans l’offre Freebox Delta et offert aux abonnés Freebox Pop et Révolution pendant six mois. L’offre est également proposée en option pour les abonnés Freebox mini 4K et One.