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Free : les problèmes de migration vers la Freebox Pop et Delta Pop persistent, des abonnés perdent patience

Des abonnés Freebox mini 4K et Révolution sont toujours privés de migration. L’attente est longue, les mécontentements se succèdent. 

“En raison du succès de la Freebox Delta avec Player Pop, le changement pour cette offre est temporairement indisponible. Rassurez-vous, dès que la situation le permettra vous pourrez à nouveau le demander dans votre Espace Abonné”, ce message d’information continue d’excéder de nombreux Freenautes, et ce parfois depuis plusieurs mois.

On le sait, la pandémie de Covid-19 a impacté le secteur de la tech de plusieurs manières, entre pénurie et problèmes de production. Les Freebox n’ont donc pas été épargnées. Free a notamment fait face à des problèmes de stocks,  de fabrication et de  de livraison de composants. A tout cela s’est ajouté également le succès commercial des offres, notamment de la Freebox Pop. Si l’opérateur a promis en septembre 2022 une amélioration progressive,  un retour à la normale était attendu à la fin de l’année. Ce fût le cas temporairement en janvier, aussi bien pour les migrations vers la Freebox Pop que celles vers la Freebox Delta avec Player Pop. Mais force est de constater qu’aujourd’hui les problèmes persistent, en attestent de nombreux abonnés sur Twitter.

Quand certains abonnés Freebox Révolution comme ne cessent de tenter en vain leur chance depuis 3 mois, d’autres se sont rendus que la migration vers l’offre Delta avec Player Pop “est tantôt bloquée tantôt disponible”. Cette attente de longue durée a le don d’excéder les clients fidèles : “arrêtez de jouer sur les mots, votre stock est maigre, vous n’offrez même pas la migration vers la pop pour vos clients avec 10 ans d’ancienneté et la delta avec player pop est indisponible”, se désole l’un d’eux.

A première vue, seules les migrations vers une offre comprenant un player Pop sont très régulièrement indisponibles. Pour basculer avec l’une des offres premium de Free, il faudra opter pour l’Apple TV 4K ou encore le Player Devialet. Dans une logique commerciale, Free fait encore aujourd’hui le choix de privilégier les nouveaux abonnés. Pour Alain, la solution est toute trouvée, “c’est simple, il suffit de résilier, prendre une offre sans engagement dans quelques mois,  se faire rembourser le frais de résiliation par le nouveau opérateur puis revenir chez Free avec un tarif promo sur 12 mois avec une offre Freebox Pop ou Delta et obtenir un remboursement des frais de résiliation.”  Certains sont déjà passés aux actes. Alors que d’autres s’en remettent à Xavier Niel.

 

 

 

 

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Déploiement 4G : Free s’est bien défendu en mars, mais ses concurrents ne se laissent pas faire

L’ANFR vient de publier les chiffres de déploiement des réseaux mobiles 4G/3G au 1er avril.

A cette date, 63 618 sites 4G sont autorisés en France par l’ANFR. En métropole, 60 330 sites 4G sont autorisés, dont 55 472 sont en service. Les autorisations de sites 4G ont poursuivi leur progression sur le mois de mars : elles se sont accrues de 0,5 %. Les mises en service de sites 4G ont, quant à elles, augmenté de 0,5 %.

Durant le mois de mars, les opérateurs ont un peu augmenté la cadence en ce qui concerne le déploiement 4G. Et durant le mois passé, c’est Bouygues Télécom qui s’en sort le mieux en arrivant en tête avec 209 nouveaux sites 4G. Suit, Free avec 153 nouveaux sites, puis vient SFR avec 116 sites 4G supplémentaires et enfin Orange avec 75 sites 4G de plus.

Le bilan des sites 4G mis en service en métropole s’établit comme suit :

  • Orange (29 103 sites, + 75 en mars 2023) ;
  • SFR (24 763 sites, + 116 sur la même période) ;
  • Bouygues Telecom (24 989 sites, + 209 sur la même période) ;
  • Free Mobile (24 258 sites, + 153 sur la même période).

Focus sur le déploiement 4G de Free

Au delà du déploiement de nouveaux sites 4G, Free a été un peu actif concernant les fréquences 1800 MHz avec seulement 111 antennes supplémentaires activées durant le mois dernier soit 19543 au total. Sur les fréquences 2100 MHz, que Free a commencé à déployer après ses concurrents, l’opérateur est beaucoup plus actif puisqu’il a mis en service 329 nouvelles antennes, pour un total de 6315.

Sur les fréquences 700MHz, dites en or, Free réalise un petit mois, avec 137 nouvelles antennes activées durant le mois dernier pour un total de 23748 antennes. Free utilise ses fréquences fétiche, les 700MHz, pour la 4G mais également pour déployer son réseau 5G. Ce déploiement massif de Free permet donc de proposer une couverture nationale dès le lancement de ses offres. Le débit sera par contre à peine plus élevé que pour la 4G

Variation du déploiement 4G au cours du mois de mars

Déploiement 3G : Free continue sur sa lancée

Outre la 4G, Free continue le déploiement de sites 3G, mais avec seulement 151 sites supplémentaires activés sur le mois de mars, pour un total de 24 40 sites 3G activés. Il est ainsi presque à égalité avec SFR.

 

 

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Antennes Huawei : Bouygues Telecom et SFR attaquent l’Etat et réclament plusieurs centaines de millions d’euros

Avec le bannissement d’une majeure partie des antennes fabriquées par l’équipementier chinois, SFR et Bouygues Telecom réclament à nouveau une compensation financière.

Une affaire qui date de 2019. Suite à la défiance du gouvernement Trump aux États-Unis envers les équipements Huawei, soupçonnés de servir pour de l’espionnage, la France a considérablement limité l’utilisation des sites du fabricant sur son territoire, notamment pour la 5G.

Mais la mesure a été plus loin, en obligeant les opérateurs à désinstaller les antennes déjà présentes dans certaines zones, notamment les métropoles, pour les remplacer. En tant qu’opérateurs utilisant en grande partie des équipements Huawei, SFR et Bouygues Telecom sont les plus touchés par cette mesure.

La filiale de Bouygues doit ainsi en démonter 3000 d’ici 2028, quand SFR doit en démonter 8000, c e qui engendre un coût assez important. Après avoir lutté, sans succès pour que cette réglementation ne passe pas, les opérateurs veulent désormais être dédommagés. D’après les informations de l’Informé, ils ont ainsi saisi le tribunal administratif de Paris dans cette optique. Bouygues Telecom évalue ainsi son préjudice à 82 millions d’euros et les coûts pour SFR n’ont pas été évalués.

Ce n’est pas la première fois que les opérateurs essaient de se faire rembourser, mais cette fois ils entendent s’appuyer sur une décision du Conseil d’État qui pourrait ouvrir la voie à une indemnisation.

Source : via Alloforfait

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Une nouvelle chaîne jeunesse du groupe Warner débarque sur les Freebox

Les abonnés Freebox peuvent désormais découvrir Cartoonito, chaîne lancée par le groupe Warner Discovery, directement sur les Freebox.

Une nouvelle venue parmi les nombreuses chaînes du groupe américain. Comme annoncé lors de la présentation du Pass Warner sur Amazon Prime Video il y a quelques semaines, une toute nouvelle chaîne a été lancée par le géant de l’audiovisuel sur les box des opérateurs, dont Free.

Les abonnés Freebox peuvent donc souscrire à Cartoonito, disponible sur le canal 144. La chaîne est pour l’heure proposée dans le pack Kids (1.99€/mois) qui comprend également Boomerang et Bommerang +1. Elle remplace ainsi la chaîne Boing, qui disparaît. La chaîne est dédiée aux plus petits, de 3 à 6 ans et est également disponible en SVOD via le pass Warner pour les abonnés Amazon Prime.

“Cartoonito, c’est le meilleur endroit pour rire et se découvrir. Batwheels, Bugs Bunny Constructeur, Lucas l’Araignée, Interstellaire Ella… les héros étonnants de la chaîne entraînent les enfants de 3 à 6 ans dans leurs aventures et les encouragent à être curieux, à s’amuser et à être eux-mêmes ! Cartoonito, ce sont des programmes inédits et de qualité, des créations originales et des shows issus de franchises légendaires de Warner adaptées aux plus jeunes” annonce le groupe.

On peut également y retrouver des programmes comme  Kingdom Force ou encore Moley et le Tom and Jerry Kids Show. Parfois des films pourront être diffusés, comme les téléfilms de Thomas le train “La course pour la coupe de Sodor” ou “Le mystère de la Montagne du Mirador“.

 

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Freebox : arrivée de 3 nouveaux services de replay gratuits et de nombreux contenus

Freebox Replay s’enrichit de trois nouveaux services de rattrapage de RMC BFM Play.

Lancée  en 2021, RMC BFM Play, la plateforme de VOD gratuite des chaînes RMC Découverte, RMC Story, BFMTV, BFM Business, Tech&Co et des chaînes locales BFM, est désormais au complet sur les Freebox, mais de manière segmentée.

Au total, trois replay font aujourd’hui leur apparition, y compris sur Oqee et ses différents supports. Le premier est RMC BFM Play : BFM Régions, de quoi retrouver en différé les magasines des chaînes BFM Paris, Lyon, Lille, DICI, BFM SUD, Alsace et Normandie.

Le second service implémenté est RMC Info Talk Sport. Comme son nom l’indique, ce replay intègre notamment les émissions phares de la radio, à savoir Les Grandes Gueules du Sport, After Foot, Rothen s’enflamme ou encore Super Moscato Show.

Le dernier replay de RMC BFM Play accessible aux  abonnés Freebox s’intitule « Exclus ». Y figurent de nombreux documentaires inédits et des exclusivités des chaînes RMC Découverte et RMC Story. Ces trois nouveaux entrants s’ajoutent aux replay de BFM TV, BFM Business, RMC Découverte, RMC Story et Tech&Co

 

 

 

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Free Pro lance deux offres “XPR Cyber” 100% françaises axées sur la performance technologique, la simplicité et l’accessibilité

Free Pro poursuit sa stratégie de développement de son offre de services managés à l’attention des entreprises et des collectivités. Suite au lancement de la solution Cloud XPR en avril 2022, la filiale B2B d’Iliad commercialise aujourd’hui pour les grands groupes et PME ses solutions Cyber XPR avec ITrust, sa nouvelle acquisition.

Des chiffres qui tonnent le tournis et la volonté de démocratiser la cybersécurité pour toutes les entreprises. A l’heure où  le nombre d’attaques cyber ne cessent d’augmenter en impactant tout aussi bien les hôpitaux et les collectivités publiques que les grandes entreprises, les PME ou les TPE, Free Pro a l’ambition de mettre à disposition de son parc de 35000 clients une solution propriétaire baptisée Cyber XPR, “une offre unique sur le marché qui allie haute performance technologique et simplicité d’usage à des tarifs accessibles et transparent, développée et opérée en France, par un acteur aux capitaux 100% français. C’est la seule offre 100% souveraine du marché”, se félicite ce 4 avril Thomas Reynaud, directeur général d’Iliad.

Pour adresser le marché, Free Pro a annoncé ce matin une prise de participation majoritaire dans ITrust, société française de référence dans le domaine de la cybersécurité, laquelle su “gagner la confiance de plus de 400 clients dans le monde dont 6 sociétés du CAC 40 en France, opérant dans divers secteurs, notamment dans des domaines d’activité sensibles comme le Ministère de la Défense ou encore une cinquantaine de grands groupes hospitaliers ces 12 derniers mois. Ses équipes de R&D ont développé une plateforme de protection cyber qui s’appuie sur l’intelligence artificielle pour détecter les menaces au plus tôt”.

Si les offres ne manquent pas sur le marché,  Iliad estime que “le  marketing de la peur a pris le pas sur les exigences de pédagogie et de simplification. Résultat : de nombreuses entreprises et collectivités publiques restent très vulnérables, et sont réticentes à l’idée de numériser leurs activités, en dépit des gains qu’elle pourraient y trouver”.

Les chiffres parlent d’eux-mêmes, une entreprise sur deux a été ciblée par au moins une cyberattaque au cours des 12 derniers mois, c’est le risque n°1 pour leur activité. La moitié des PME ciblées par une attaque font faillite dans les 18 mois qui suivent. Et cela coûte cher, Selon Hiscox et IBM, le coût moyen d’une cyberattaques va de 19 000 euros par une PME à 4 millions d’euros pour une grande entreprise.

Avec son acquisition, Free Pro lance ainsi aujourd’hui deux offres, la première à l’attention des grands groupes et la seconde pour les PME-PMI et les collectivités. Une solution pour les TPE devrait être commercialisée d’ici la fin de l’année. “Les grandes entreprises peuvent désormais profiter, pour la 1ère fois, d’offres forfaitaires sans dépassement de consommation, comme c’est le cas avec toutes les solutions XPR de Free Pro. Pour les PME et les petites collectivités, c’est la première fois qu’une offre complète professionnelle – sans équivalent sur le marché – est proposée à moins de 100 euro”, annonce un communiqué.

Cyber XPR : la réponse aux enjeux les plus critiques des grandes entreprises

L’offre Cyber XPR à destination des grands groupes a pour objectif de répondre aux exigences des responsables informatiques et sécurité (DSI et RSSI). Complète, elle inclut “5 modules de cybersécurité SOC (Centre Opérationnel de Sécurité), SIEM (moteurs de corrélation d’évènements), Scan de vulnérabilité ( détection failles de sécurité sur tout type d’objet connecté au réseau, EDR ( détection en temps réel des malwares sur les postes de travail et les serveurs, et Services (audit d’intrusion, gestion de crise etc.), ce qui permet de couvrir jusqu’à 100% des attaques”. Cette solution se veut également souveraine, elle est donc opérée en France, les données sont hébergées dans les data centers de l’opérateur.

“De la couche logicielle au stockage des données dans nos datacenters, nous sommes les seuls à proposer une plateforme de cybersécurité 100% souveraine.  ITrust a développé la seule technologie souveraine SIEM (Security Information and Event Management) UEBA (User and Entity Behavior Analytics), à même de concurrencer les solutions américaines de cybersécurité proposées par Splunk, IBM ou Microsoft”, explique Free Pro. La preuve en est, le seul SIEM aujourd’hui utilisé par les armées françaises est celui développé par ITrust. Ce module permet la détection des menaces connues et inconnues, via trois moteurs de détection et la corrélation des données par l’intelligence artificielle. Tous les outils que la société française conçoit sont par ailleurs labellisés par l’Etat.

Côté innovation, cette offre se démarque avec “3 moteurs de détection et la corrélation des données pour réduire les faux positifs et ses développements sont totalement maîtrisés sans dépendance à un éditeur tiers”.  A première vue simple à mettre en oeuvre (quelques jours), Cyber XPR est entièrement managée, les experts cyber de Free Pro sont disponibles 24/7 pour prendre le relais jusqu’à la résolution des problèmes.

Cyber XPR PME

La seconde offre cyber de Free Pro apparaît comme et simple et clé-en-main pour les entreprises et les collectivités qui ne disposent pas de ressources internes dédiées en cybersécurité. Free garantit “une protection de même niveau que pour les grands comptes”, en assurant l’essentiel de la protection de PME comptant jusqu’à 100 salariés en s’appuyant sur les mêmes outils que pour les grandes entreprises. Cyber XPR “s’installe sans prérequis d’expertise en sécurité et elle est compatible avec tous les équipements et prestataires informatiques en place à un tarif très accessible : pour exemple, la protection de 5 postes pour une TPE coûte 60€/mois ; la protection de 20 postes et le déploiement d’un SOC pour une PME coûtent 400€/mois”, apprend-on.

 

 

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Iliad-Free se lance sur le marché de la cybersécurité en s’emparant d’un expert en la matière

La maison-mère de Free prend une participation majoritaire au capital d’ITrust, spécialiste français de la cybersécurité. Sa filiale B2B, Free Pro, lance ainsi ce 4 avril sa première offre Cyber XPR.


Une nouvelle corde à son arc et tout un monde qui s’ouvre à lui à l’heure où ses rivaux français investissent d’ores et déjà dans la cybersécurité. Iliad a annonce ce 4 avril une prise de participation majoritaire au capital d’ITrust, éditeur de technologies et société de services en cybersécurité. “Pure player français, il est le seul acteur à proposer une plateforme de cybersécurité 100% propriétaire et 100% souveraine. En s’appuyant sur, Free Pro, filiale B2B du Groupe iliad, lance aujourd’hui son offre Cyber XPR pour démocratiser la cybersécurité auprès des entreprises”, indique le groupe de Xavier Niel, lequel poursuit sa stratégie sur le marché des entreprises avec la volonté de répondre à l’un des enjeux majeurs du secteur aujourd’hui : la cybersécurité.

L’offre Cyber XPR est présentée comme une “solution unique de protection face aux nouvelles menaces cyber”. Nous aurons l’occasion de la présenter en détail dans la journée. “Fort d’une expertise développée au cours de ces quinze dernières années par son équipe de R&D, ITrust propose une solution de cybersécurité unique basée sur l’intelligence artificielle, 100 % souveraine et labélisée par l’ANSSI”, précise Iliad.

ITrust dispose de plus de 400 clients dans le monde – dont 6 sociétés du CAC 40 en France – opérant dans divers secteurs, notamment dans des domaines d’activités sensibles comme, en France, le Ministère de la Défense ou encore une cinquantaine de groupes hospitaliers signés ces douze derniers mois.

Denis Planat, Directeur Général de Free Pro, déclare : « Face aux risques de cybermenaces, notre rôle est d’accompagner entreprises et collectivités dans l’adoption de solutions de protection de leurs infrastructures réseau et IT complètes et performantes. Avec ITrust et l’hébergement des données dans nos datacenters, nous mettons à disposition de nos clients la solution Cyber XPR, seule solution 100 % française à garantir le niveau de protection le plus élevé et la souveraineté totale. Nous nous donnons l’objectif que 100% de nos clients, de la petite entreprise ou collectivité à la plus grande organisation puisse disposer avec Free Pro d’une solution de cybersécurité adaptée. Proposer innovation, simplicité et tarif accessible reste le crédo de nos investissements pour tous nos clients. Cette offre est disponible dès aujourd’hui. »

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Abonnés Amazon Prime : le Pass Warner s’enrichit de nouvelles chaînes en direct dont les flux Discovery

Le Pass Warner s’enrichit de nombreuses chaînes comme Eurosport, Cartoon Network, TCM Cinema ou encore le trio Discovery Channel, Investigation, et Science.

Le Pass Warner est désormais quasiment au complet. Lancé le 16 mars sur Prime Video, cette nouvelle offre à 9,99€/mois du groupe Warner Bros. Discovery vient de s’enrichir comme prévu de manière significative avec l’arrivée des chaînes Eurosport 1 et 2, TCM Cinéma, CNN, Toonami, Cartoon Network, Boomerang mais aussi Discovery Channel, Discovery Investigation, et Discovery Science.

De quoi métamorphoser l’offre, laquelle intégrait à ses débuts les contenus de HBO, Warner TV ainsi que la combinaison Adult Swim et Toonami. Ne manque plus que le lancement de Cartoonito, dont le lancement était prévu ce 3 avril dans le Passs Warner mais aussi en parallèle sur les box d’Orange, Free, SFR et Bouygues Telecom. Depuis aujourd’hui, le premier mois offert n’est plus proposé aux nouveaux abonnés.

La souscription au Pass Warner nécessite d’être membre Amazon Prime. Cet abonnement est inclus pour les abonnés Freebox Delta et offert pendant 6 mois aux abonnés Freebox Révolution et Pop. Il permet, en plus d’accéder au service de SVOD du géant américain, de bénéficier de nombreux avantages comme la livraison ultra-rapide gratuite, un service de streaming musical ou encore des jeux gratuits…

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Freebox TV : une chaîne française gratuite disparaît, sa remplaçante est dans starting-blocks

Museum TV Paris laisse place à Le Figaro TV IDF sur le canal 904 des Freebox. Pour l’heure, une bande-annonce tourne en boucle.

Fin de l’aventure Museum TV Paris, déjà remplacée. Lancée en 2021, cette déclinaison parisienne de la chaîne Museum présentait la capitale sous toutes les coutures avec des thématiques diverses et variées comme le musée, le cinéma, le spectacle, la photographie ou encore l’architecture, le sport et la gastronomie.

Depuis le 1er avril, la chaîne a cessé d’émettre sur le canal 34 de la TNT Francilienne, mais aussi sur le canal 904 des Freebox. A la place est diffusée une bande-annonce de sa remplaçante, Le Figaro TV Ile-de-France dont le lancement est imminent.

Selon l’AFP, le quotidien français prévoit d’investir 30 millions d’euros cette année, notamment dans l’audiovisuel non seulement dans cette nouvelle chaîne de télévision hertzienne mais aussi dans le développement d’une radio, “Le Figaro radio”.

De son côté, l’Arcom (ex-CSA), a annoncé avoir sélectionné les dossiers des nouvelles chaînes de la TNT francilienne le mois dernier. Parmi elles, figure donc l’arrivée de Le Figaro TV IDF à la place de Museum TV Paris.

Dans sa vidéo de présentation, Le Figaro TV Ile-de-France prône “la culture de la liberté”. Au programme, des reportages et documentaires placés sous le signe du patrimoine, de l’histoire, de la culture de l’art et des spectacles dans la région. Mais aussi des émissions de politique, d’idées, de débats et de culture dans « Le Club Figaro ». D’autres programmes composent également la grille comme « Points de vue », « Buzz TV », « Le Talk Décideurs », ou encore « Figaro La Nuit » et « Paris d’école ».

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Fermeture du réseau ADSL : des premiers problèmes relevés par Orange

Le réseau cuivre sera définitivement éteint ce week-end dans 6 communes sélectionnées par l’opérateur historique. De quoi tirer des premières leçons à l’heure où le chantier doit durer jusqu’en 2030.

La fin du réseau apportant l’ADSL commence dans l’Hexagone, avec une extinction définitive dans 6 communes pour la première fois. Cette petite sélection a déjà permis de repérer certains problèmes notamment en terme de lignes “dormantes”.

En effet, 8% des lignes présentes à Provin, Voisins-le-Bretonneux et dans quatre villages des Ardennes, ne sont toujours pas passées à la fibre optique. Soit un total d’environ 800 foyers ou entreprises. « Une grande majorité des habitants ont basculé sur la fibre. Sur les 8 à 9 % de lignes encore actives, beaucoup ne devraient pas poser de problèmes », explique Muriel Germa, directrice des infrastructures cuivre d’Orange en charge du vaste plan d’extinction. Le souci étant d’identifier celles qui pourraient s’avérer plus complexes à raccorder en fibre.

Si certaines lignes correspondent à des maisons inhabitées ou liées à de vieilles lignes de fax, le réel souci concerne les logements occupés par des habitants injoignables ou mal informés. Orange estime par ailleurs que 2 à 3% des lignes ADSL encore actives sont en cours de migration vers la fibre optique avec du retard. L’opérateur affirme que des solutions comme de la 4G fixe ont été proposées le temps du raccordement définitif.

Cependant, certains cas pourraient réserver des surprises : des systèmes d’alarmes installés sur le réseau cuivre ou la téléphonie analogique s’éteindront également.

Des premiers essais qui font forcément réagir. Le plan de fermeture annoncé par Orange a déjà été critiqué par les opérateurs, y compris par le patron de Free Xavier Niel et plusieurs acteurs du secteur ont fait part de leurs inquiétudes, notamment concernant la migration vers la fibre des entreprises.« Ça va être la catastrophe », avertit Nicolas Aubé, le PDG de l’opérateur Celeste qui s’inquiète de la capacité des professionnels à migrer toutes leurs lignes cuivres vers la fibre d’ici 2030, tandis qu’Ariel Turpin, délégué général de l’Avicca, explique que l’information doit être très claire et diffusée largement : « pour les six communes, il n’y avait pas de message national, pas de hot-line. Pour la suite, toutes les communes n’auront pas un élu capable de s’impliquer pour compenser cela » .

 

Source : Les Echos

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