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Free recherche un conseiller commercial pour son Free Center à Limoges (87) H/F en France. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, à priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

Poste

En Free Center, chaque jour qui passe vous donne la possibilité de faire d’un visiteur occasionnel un abonné fidèle à Free. Vivez une expérience passionnante au sein d’une équipe exceptionnelle :

• Vous réservez le meilleur accueil à chaque visiteur, fier(e) d’être le visage de la marque Free
• Vous comprenez les spécificités de chaque visiteur par la découverte de leurs besoins
• Vous prenez plaisir à proposer à chacun la solution la mieux adaptée
• Vous réussissez à démontrer et convaincre en partageant votre enthousiasme ainsi qu’en faisant découvrir la richesse des services Free.
• Vous assurez une satisfaction totale pour chaque visiteur du Free Center.

Profil

• Vous êtes d’un tempérament enjoué et amical, vous êtes ouvert(e) aux autres et vous adorez partager vos connaissances.
• Vous avez une expérience de la vente en magasin, ou vous savez à tous les coups susciter l’enthousiasme chez les autres.
• La curiosité toujours en éveil couplée à une excellente qualité d’écoute, vous êtes passionné(e) par les innovations Free
• Vous aimez travailler en équipe et vous savez vous montrer très réactif.
• Vous êtes impatient(e) d’apprendre et de progresser dans un environnement en constante évolution.

Caractéristiques de l’offre :

• Type de contrat : CDD / CDI
• Horaires : 25 h hebdomadaires y compris le samedi

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Free recherche un conseiller pour son Free Center à Nantes (44) H/F en France. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, à priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

Poste

Durant votre parcours, vous serez formé afin d’acquérir l’ensemble des compétences spécifiques d’un conseiller en point de vente et vous découvrirez les différentes composantes de la gestion d’un point de vente.

Venez afficher votre passion et vos connaissances en présentant nos services à une nouvelle génération de freenautes et en aidant nos abonnés à utiliser tout le potentiel de la freebox et des forfaits mobiles Free :
• Vous inspirez une nouvelle génération de freenautes en faisant découvrir la richesse des services Free.
• Vous conseillez les nouveaux abonnés et prenez en charge leurs souscriptions.
• Vous comprenez les besoins des abonnés Free et vous prenez plaisir à leur fournir la solution la mieux adaptée.
• Vous traduisez le jargon technique en mots de tous les jours et partagez votre enthousiasme pour Free.
• Vous assurez une satisfaction totale pour chaque visiteur du Free Center.

Profil

• Vous êtes d’un tempérament enjoué et amical, vous êtes ouvert(e) aux autres et vous adorez partager vos connaissances.
• Vous êtes passionné(e) par les innovations Free et vous vous reconnaissez dans les valeurs de la marque Free.
• Vous aimez travailler en équipe et vous savez vous montrer très réactif.
• Vous êtes impatient(e) d’apprendre et de progresser dans un environnement en constante évolution.
• Vous êtes titulaire du Baccalauréat.

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La présentation des résultats du 2eme trimestre confirme le succès commercial du lancement d’Iliad en Italie. La marque Iliad jouit déjà d’une forte notoriété, deux italiens sur trois la connaissent désormais.

En se basant sur une offre simple, transparente et sans coût caché, Iliad a su séduire les italiens puisque entre le 29 mai et le 30 juin ils ont été 635 000 à rejoindre le nouvel entrant sur le marché italien. Mi juillet, Iliad avait déjà annoncé avoir franchi le cap du million d’abonnés en 50 jours. Les résultats présentés aujourd’hui confirme "un succès commercial important" de ses offres avec plus un total de plus de 1,5 millions d’abonnés début août. Le bouche à oreille et les campagnes publicitaires sur les médias italiens ont bien fonctionné puisqu’avant son lancement seul un italien sur dix connaissait la marque Iliad, ils sont désormais deux sur trois (64 % en juillet contre 12 en mai).

Le groupe Iliad a poursuivi ses investissements engagés en Italie en continuant de recruter son équipe sur place et de déployer son propre réseau mobile ainsi que son réseau de distribution (9 boutiques et 133 kiosques équipés de distributeurs automatique de carte SIM, plus de 500 sur tout le territoire). Iliad Italia a investi 164 millions d’euros dont 73 pour les fréquences acquises à Wind/Tre. Son chiffre d’affaires de la période est de 9 millions d’euros, réalisé uniquement sur un mois, et composé principalement des activations de cartes SIM (9,99 euros par carte), ainsi que du prix de l’abonnement, à 5,99 euros/mois. 

L’Ebitda lui s’établit à -28 millions d’euros en raison des "coûts d’itinérance versés à Wind/Tre, des charges de marketing et de publicité relatives au lancement et au développement de l’image de marque en Italie, et des charges structure, dont notamment les charges salariales" précise le rapport de gestion.

Si Free est dans le rouge d’un point de vue commercial, sa maison-mère peut se consoler avec une progression de sa rentabilité. Son chiffre d’affaires global enregistre toutefois une légère baisse, impacté par le fixe.

C’est certainement l’une des seules bonnes nouvelles de la journée pour Iliad, la marge d’Ebitda en France, autrement dit l’excédent brut d’exploitation grimpe à 37,3 % au premier semestre, contre 36,4 % un an plus tôt. Le groupe de Xavier Niel peut toujours espérer atteindre son objectif de 40 % en 2020. Côté chiffre d’affaires global en France, celui est en recul de 0,2% sur les six premiers mois de l’année à 2,3 milliards d’euros soit une baisse de 1,2% uniquement sur le second trimestre. La faute aux revenus sur le fixe en recul de -2,2% sur le semestre à 1,3 milliards d’euros, soit une baisse d’environ 1,4% entre le T1 et T2. Ceux-ci ont été négativement "impactés par  un environnement concurrentiel, la hausse de la TVA, et le poids des promotions", précise à ce propos un communiqué. Sur le mobile, les résultats sont meilleurs, le chiffre d’affaires est en augmentation de 2,4% sur le semestre à 1,066 milliards d’euros mais rapporté au trimestre, l’augmentation n’est que de 0,7%.

Le revenu par abonné s’établit quant à lui à 32,8 euros au 30 juin 2018. Le recul de l’ARPU diminue ainsi sur le trimestre, en baisse de 10 centimes par rapport à mars 2018, premier effet de la nouvelle politique commerciale. L’offre Freebox Révolution continue néanmoins d’enregistrer un ARPU supérieur à 38 euros .

L’opérateur de Xavier Niel n’a pas relancé la machine sur le fixe. Pire encore, après une perte de 19 000 abonnés sur ce segment lors des trois premiers mois de l’année, Free voit 28 000 de ses abonnés partir chez la concurrence au second trimestre.

C’est le message du jour, Iliad est en difficulté d’un point de vue commercial. La publication de ses résultats semestriels ce matin le démontre. Une hémorragie inédite et conséquente sur le mobile et une fuite des abonnés sur le fixe non colmatée. En effet, la base d’abonnés haut et très haut débit de Free est passée de 6 501 000 fin mars  à 6 473 000 au 30 juin 2018 soit une perte de 28 000 abonnements sur le trimestre. Un mauvais exercice sur le fixe à contraster avec la fibre où Free a engrangé 88 000 abonnés, une performance, en comparaison supérieure à celle de Bouygues et en ligne avec le trimestre précédent. Sur le semestre, l’augmentation du nombre d’abonnés FTTH  est de 178 000. "Ainsi, le groupe affiche une croissance d’un tiers de sa base d’abonnés FTTH en 6 mois, et compte désormais 734 000 abonnés FTTH", précise Iliad.

Les objectifs sur le fixe :

• Part de marché Haut Débit et Très Haut Débit de 25% à long terme ;
• Hausse de la base d’abonnés FTTH de 300 000 à 500 000 abonnés en 2018, puis d’environ 500 000 abonnés par an à partir de 2019 ;
• Atteindre 1 million d’abonnés FTTH début 2019 ; 
• 9 millions de prises raccordables au FTTH à fin 2018 et 20 millions de prises FTTH à fin 2022.

Free vient pour la énième fois de prolonger l’offre Freebox Révolution avec TV by Canal disponible sur le site Vente Privée. Celle-ci est dorénavant proposée jusqu’au vendredi 07 septembre au prix de 9,99€/mois la première année, avec les chaînes de Canalsat Panorama incluses. Par ailleurs, les frais de résiliation de votre ancien opérateur sont inclus. A noter que cette fois-ci les frais de mise en service sont offerts.

 L’offre 

Huawei a dévoilé sa nouvelle puce le Kirin 980. Gravé en 7 nm, il offre de meilleures performances et bénéficie d’un double NPU (Neural Processing Unit).

Le groupe chinois a révélé, lors de l’IFA de Berlin, sa prochaine puce maison nommée Kirin 980, gravée en 7nm. Ce nouveau SoC est 20% plus performant et bénéficie aussi de 40% d’efficacité énergétique supplémentaire, par rapport au modèle précédent. Pour rappel, son prédécesseur le Kirin 970 anime les Huawei P20, P20 Pro, ou encore le Honor View 10 entre autres.

Le Kirin 980 est le premier processeur à utiliser des cœurs Cortex-A76 qui sont 75% plus puissants et 58% plus efficaces que ceux de la génération précédente. Il possède 2 cœurs ARM Cortex-A76 à 2,6 GHz pour les tâches les plus intensives, 2 cœurs ARM Cortex-A76 cadencés à 1,92 GHz afin de fournir des performances soutenues et enfin 4 cœurs Cortex-A55 cadencés à 1,8 GHz pour les activités quotidiennes légères.

Le nouveau SoC embarque la puce GPU Mali-G76 qui offre une puissance de traitement graphique supérieure de 46% ainsi qu’une efficacité énergétique boostée de 178% par rapport à la précédente génération. Contrairement au Kirin 970 qui n’était doté que d’un NPU, ce nouveau modèle comprend deux NPU qui sont en clair des puces dédiées à l’amélioration de l’IA.

D’après Huawei, le Kirin 980 devrait être bien meilleur du côté de la gestion énergétique que le Snapdragon 845. Il lui serait 30 % supérieur dans ce domaine.

Avec la nouvelle puce Hi1103, la vitesse de connexion du nouveau SoC a été améliorée. Elle permettrait au Wi-Fi d’atteindre un débit de 1732 Mbit/s. De plus, avec son modem 4G Catégorie 21, il devrait disposer d’un débit descendant allant jusqu’à 1,4 Gbps.

Certaines rumeurs laissent entendre que le prochain Huawei Mate 20 Pro serait le premier à être équipé de ce processeur cependant, le Kirin 980 devrait animer en premier lieu Honor Magic 2 qui a été présenté lors de l’IFA.

La société de courtage Aurel BGC livre son analyse sur le secteur des télécoms qui cette année a perdu presque 15% de sa valeur selon l’indice STOXX Europe 600 Banks. Iliad et Altice sont les plus touchés, leurs titres ayant perdu respectivement 45,5 % cette année et 64 % depuis juin 2015.

La performance moyenne annuelle du secteur des télécoms en Europe est négative depuis cinq années consécutives. Le courtier estime ainsi que "les tuyaux n’ont plus de valeur" et avance deux éléments pouvant expliquer cette mauvaise passe pour les opérateurs. Tout d’abord, "la valeur ajoutée n’est plus captée par les opérateurs, mais par les fabricants de smartphones ou par les géants qui contrôlent les magasins d’application" alors que les investissements à venir restent conséquents (déploiement de la fibre optique et future 5G).

Enfin, précise le courtier aux Echos, "En France, le passage d’un opérateur à l’autre sans changement de numéro est tellement facile que c’est aussi l’une des raisons pour lesquelles les opérateurs ne parviennent pas à monétiser leurs services".

Outre la remise en cause de leur business model pour les opérateurs, la consolidation dans le secteur qui est sur toutes les lèvres, dernières en date celles de Martin Bouygues mais qui ne se fera pas selon lui avant 2019, pourrait permettre de sortir du marasme ambiant.