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Clin d’oeil : la Freebox Delta est bien au pied du sapin

Clin d’oeil. Free a tenu sa dernière promesse. 

A l’occasion de la présentation le 13 novembre dernier des résultats trimestriels d’Iliad, le directeur général du groupe, Thomas Reynaud, a assuré que la nouvelle Freebox  “sera au pied du sapin”. Chose promise, chose due, en tout cas au sein du siège d’Iliad, rapporte un développeur Freebox sur l’oiseau bleu. 

  

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Free : “cette Freebox Delta est bien le relais de croissance espéré” par Iliad

Free mise beaucoup sur la Freebox Delta et One pour atteindre ses objectifs et cela passera par une reconquête des abonnés.

En marge de la présentation de ses nouvelles Freebox,  Xavier Niel l’a assuré, une partie des objectifs de moyen terme d’Iliad sera tenue. "L’objectif d’un solde Ebitda moins investissements d’un milliard d’euros à partir de 2020 en France sera bien atteint, et pourrait même être dépassé", a déclaré le fondateur de Free.

Aujourd’hui, l’opérateur mise gros sur ses nouvelles offres après avoir perdu 61 000 abonnés sur le fixe durant les neuf premiers mois de l’année. D’après le directeur général d’Iliad, la Freebox Delta a nécessité "500.000 heures de R&D" et doit donc permettre à Free de reconquérir les abonnés. Cette nouvelle box haut de gamme, à la fois technologique et truffée de services, marque un nouveau virage dans la stratégie de Free qui cette fois ne casse pas les prix. Si ce changement d’ADN n’est pas sans risque, Thomas Reynaud l’a confirmé à l’agence Agefi-Dow Jones, la Freebox Delta "est bien le relais de croissance espéré par le groupe, en parallèle du déploiement de notre offre dans le mobile en Italie" . Alors que l’arrivée d’Iliad en Italie est un véritable succès, il faudra en revanche attendre les premiers chiffres de la maison-mère de Free en matière de recrutement sur ses nouvelles box, pour se rendre compte du véritable impact de ce lancement. En attendant, le directeur général d’Iliad persiste et signe: "on souhaite vraiment s’adresser à l’ensemble des Français, parce qu’on est persuadé qu’avec cette Box, vous pouvez faire des économies", eu égard à tout ce qu’elle contient, a t-il signifié sur l’antenne d’Europe 1.
 
Lors de la keynote du FAI mardi dernier, l’action Iliad a bondi de 4,1%, à 125,95 euros à la Bourse de Paris. Le titre s’élève ce matin à 124€.
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Qu’est ce que l’abonnement LeKiosk inclus dans la Freebox Delta ?

Une des nouveautés de la nouvelle offre haut de gamme de Free, c’est notamment ses nombreux services inclus dont l’abonnement à LeKiosk. 

Free est le dernier opérateur à proposer un kiosque de presse dans l’une de ses offres. Pourtant, Xavier Niel a longtemps tiré à boulets rouges sur ce type de formule. «Ce n’est qu’une magouille pour bénéficier de la TVA réduite», a t-il lancé l’année dernière. Mais depuis, de l’eau a coulé sous les ponts et Bercy empêche les opérateurs depuis février dernier d’abuser de la TVA réduite de la presse sur une part importante de leurs forfaits. Par conséquent, Free a signé un partenariat avec LeKiosk et permet aujourd’hui aux futurs abonnés à la Freebox Delta d’y accéder de manière illimitée.

Ce service français créé en 2007 propose concrètement d’accéder à un grand nombre de titres de presse directement sur vos supports numériques. Pour les amateurs de presse en ligne, c’est plus de 1600 titres qui s’ouvrent à vous une fois que vous vous êtes abonnés. 

Vous y trouverez ainsi des titres quotidiens, hebdomadaires, des magazines plus ou moins spécialisés (culture, technologies…) selon votre besoin. Sans oublier non plus les plus petits, les amateurs d’animaux, tout est organisé en catégories bien précises. Des journaux très populaires y sont disponibles tels que "Les Inrockuptibles", "Elle", "L’Obs" … 

Outre ce catalogue fourni (que vous pouvez consulter via ce lien), la possibilité de proposer une lecture hors connexion, ainsi que de télécharger vos titres de presses préférés en PDF est disponible. L’application est utilisable sur smartphone, tablette, ordinateur et donc également sur la Freebox Delta où elle est d’ailleurs directement installée. 

Free et LeKiosk annoncent que la lecture sur écran est facilitée grâce à une technologie de Lecture Smart, afin d’éviter la fatigue visuelle pour son utilisateur. L’application propose également des options de personnalisations, choisir quelques titres vous voulez impérativement voir ou ne pas voir… 

C’est donc cet abonnement et l’application qui seront intégrés dans la nouvelle Freebox haut de gamme sans surcoût, suivant la logique de Free de centraliser différents services au sein de son offre de Freebox Delta.

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Orange assure “avoir largement de quoi répondre à Free”

Tel est le message envoyé par le PDG d’Orange sept jours avant la keynote de l’opérateur historique. 

Si Free a dégainé mardi dernier ses nouvelles Freebox dans l’optique de regagner des clients sur le fixe en jouant la carte du positionnement haut de gamme, la concurrence n’a pas manqué de mettre en exergue son scepticisme face à certains choix entrepris par l’opérateur de Xavier Niel, comme celui de proposer une armada de services et d’appliquer des prix élevés dans un contexte hyper concurrentiel. Et ce, à l’heure où les Français semblent accorder une importance majeure aux prix et aux débits. Dans une interview accordée hier à Franceinfo, le patron de l’agrume, Stéphane Richard a donné son point de vue sur la Freebox Delta,  "c’est une belle box" a t-il confié, bon joueur, avant de tempérer :  "mais elle est très chère par rapport au marché d’aujourd’hui. C’est un signal inverse. Nous, on a fait le choix inverse d’offrir des services innovants au plus grand nombre", lesquels seront présentés vendredi prochain lors du Show Hello d’Orange.

Autre commentaire,  il y a du rattrapage du côté de l’opérateur de Xavier Niel  note Stéphane Richard en prenant l’exemple de Netflix : "Il sera disponible chez Free mais il est disponible chez Orange depuis 2014. Je suis assez serein par rapport à tout ça". Le rendez-vous est donc pris la semaine prochaine, et "vous verrez qu’il y a de quoi largement répondre à ce que Free a proposé" a t-il assuré.

Le PDG d’Orange a par ailleurs souligné l’importance d’offrir "les prix les plus attractifs possibles" tout en avertissant ses rivaux : "Il n’y a pas que le prix qui compte. Il y a aussi la qualité de ce qu’on propose, de la couverture. Déployer la fibre optique dans un pays comme la France coûte très cher, 20 à 25 milliards d’euros." 

Toutefois, fidèle à ses dernières déclarations, Stéphane Richard perçoit une limite à la guerre des prix, le risque "c’est la déstabilisation d’un modèle. Ce qu’on attend de nous, d’abord, c’est de déployer des infrastructures vitales pour l’économie du pays", à savoir, la fibre optique, la 5G, qui sont des investissements colossaux. Et d’ajouter que "si on continue avec cette guerre et des offres qui sont en dessous du prix de revient de ces services, je pense que l’on fragilise cet édifice".



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Free lance son système de rendez-vous dans tous les Free Center

Nous vous informions en septembre que Free proposait un nouveau service sur son site web permettant la prise de rendez-vous dans un Free Center. Seul le Free Center de Toulouse était concerné, mais depuis cette semaine, ce service est disponible dans tous les Free Center 

Pour utiliser ce service  il suffit de se rendre sur cette page, de choisir votre Free Center  et de cliquer sur "prendre un rendez-vous" (voir capture ci-dessous. Il vous est ensuite proposé de choisir votre situation (abonné Freebox, Free Mobile, les deux en même temps ou non abonné) ainsi que l’objet du rendez-vous. Il peut s’agir d’une assistance ou d’une inscription. Il vous est ensuite indiqué la durée du rendez-vous ainsi qu’un planning qui vous permet de choisir l’horaire qui vous correspond le mieux. selon nos tests, ce soir, il est possible de prendre rendez-vous dès demain après-midi.

Cette solution est pratique pour  les freenautes pressés, qui n’auront pas besoin d’attendre lorsqu’il se rendront dans le Free Center, puisqu’ils seront pris en charge à l’heure du rendez-vous. 

 

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Clin d’oeil : La séquence de démarrage de la Freebox Delta fait craquer un abonné très mignon

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C’est sur le compte Twitter des Free Center qu’un abonné a eu une réaction qui rappelle la campagne de teasing de Free. 

Le hashtag #indéfinissable semble ne pas être réservé aux humains. En effet c’est un petit chaton qui s’est retrouvé très perplexe devant le lancement du serveur de la nouvelle box haut de gamme de Free. Il semble vouloir attraper le petit point marquant le démarrage de la Freebox Delta. 

 

 

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Le partenariat Free et Devialet : une haute technologie sonore dans votre Freebox

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La grosse nouveauté de la Freebox Delta que Thomas Reynaud a vanté durant la Keynote du 4 Décembre c’est bien l’intégration de Devialet dans le processus de création de la nouvelle venue de Free.

L’entreprise Française a été présentée en grande fanfare, avec présence du PDG durant la conférence, une vidéo de présentation de l’enceinte diffusée durant la keynote et sur la chaîne YouTube de Free…

En quoi consiste le "son d’exception" par Devialet sur la Freebox Delta ? Free explique que c’est notamment dû à la concentration de technologie présente dans sa box. D’un point de vue Hardware déjà avec trois hauts parleurs de grave conçus sur mesure, couplés avec trois hauts parleurs full-range, chacun positionné à 120° pour profiter d’une ambiance sonore à 360°. Free explique qu’ainsi, la Freebox propose des performances équivalentes à "un home cinema 5.1 très haut de gamme qui ne nécessite pas de caisson de basse ni d’enceintes supplémentaires". Free annonce également que l’architecture sonore pourra "restituer l’ambiance sonore d’un enregistrement musical, comme deux enceintes en stéréo". 

On trouvera également dans la nouvelle venue de Free des technologies propres à Devialet. En citant notamment dans son communiqué trois technologies spécifiques, Free promet une expérience optimale aux détenteurs du player de la Delta. La Freebox Delta sera donc dotée des technologies suivantes: 

• SPACE, une technologie de spatialisation exclusivement développée par Devialet, qui permet à l’utilisateur d’être "envahi par le son".

• AVLTM (Adaptative Volume Level), brevetée par Devialet. Cette technologie permet au son de s’adapter dynamiquement au contenu joué, à fort ou bas volume. Un confort d’écoute sera donc proposé pour éviter de modifier le volume selon l’intensité sonore de la scène que vous regardez.

• SAM® (Speaker Active Matching), qui permets au Player Free Devialet une grande précision dans l’écoute de votre programme TV ou de votre service de Streaming, afin de "resituter parfaitement l’intention de l’artiste". 

Le tout avec une technologie sans fil, que cela soit par Spotify Connect ou par Bluetooth afin d’accéder directement aux services de streaming en ligne. En sachant que Xavier Niel a déjà annoncé l’arrivée du Dolby Atmos, d’autres fonctionnalités pourraient s’ajouter à ces technologies prochainement. 

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Allez-vous opter pour la “Freebox Delta”, “One” ou garder votre box actuelle ?

Allez-vous vous laisser séduire ?

Très attendues depuis plusieurs années, les deux nouvelles box de Free ont été dévoilées en grande pompe ce mardi 4 décembre. Si l’opérateur de Xavier Niel espère relancer la machine sur le fixe, il faudra attendre les premiers retours sur les recrutements pour avoir une idée du succès de ce lancement. Grande star de la présentation, la Freebox Delta, résolument haut de gamme, tentera de se démarquer avec son système de son Devialet, une armada de technologies, services et contenus comme la fibre optique 10Gbits/s, l’agrégation xDSL/4G, son pack sécurité, OK Freebox et Alexa ou encore la domotique mais aussi Netflix, TV by Canal etc.
 
Au rang des réactions négatives, un certain nombre de freenautes et utilisateurs se disent en revanche déçus des prix élevés appliqués par Free, notamment des frais de mise en service (99€) et de l’impossibilité de louer le player ou encore de pouvoir uniquement choisir le Server. L’abonnement à la Freebox Delta est quant à lui proposé à 49,99€/mois auquel il faudra en effet ajouter l’achat du Player Free Devialet (480€, payable directement, en 4 fois sans frais mais aussi en 24 ou 48 mensualités). A noter que les frais de migration s’élèvent à 49€ pour les abonnés qui ont moins de huit ans d’ancienneté.
 
Plus discrète, la Freebox One propose de son côté une fibre optique à 1Gb/s et n’intègre pas tous les services compris avec sa grande soeur mais prend en charge l’abonnement à Netflix (7,99€). Cette nouvelle venue est actuellement disponible au tarif de 29.99€/mois la première année puis 39.99€/mois. S’agissant des frais de mis en service, ils s’élèvent à 69€. Les frais de migration ne sont pas encore connus.
 
Alors que les premières Freebox Delta et One seront expédiées en début de semaine prochaine, Univers Freebox en profite pour vous soumettre un nouveau sondage afin de connaître vos intentions d’achat ou non, que vous soyez déjà abonnés Freebox ou d’un autre opérateur.

 

 
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Frais de mise en service de la Freebox Delta : Les raisons de la colère et la réponse de Free

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Depuis le lancement de l’offre de la Freebox Delta, un des reproches très fréquente que l’on peut trouver sur le net concerne les frais de mises en services montant à 99€. Cependant Free a fait comprendre les raisons de ces frais si élevés 

De nombreux freenautes reprochent à l’entreprise de Xavier Niel de proposer une offre haut de gamme aux frais de mise en service trop élevés. En effet, si l’on compte 99€ pour la mise en service plus 49€ pour la migration pour les abonnés depuis moins de 8 ans, en y ajoutant l’abonnement et le player on monte à une facture qui est de plus de 200€ pour le premier mois. Lorsque l’on connaît le passif de Free et de ses prix très concurrentiels, cette somme peut surprendre.

Les internautes sont donc montés au créneau en proposant divers pétitions, dont certaines ont atteint plus de 1000 signataires, afin de faire en sorte que Free revoit ces frais de mise en service ou de migration à la baisse. 

Un changement de modèle : vous devenez propriétaire du matériel que Free vous livre

Cependant Free, en marge de sa conférence mais aussi dans sa fiche d’information de son offre de Freebox Delta, a expliqué le montant de ces frais. Les frais d’installation montent à cette somme si vous prenez l’offre complète comprenant donc le disque dur d’1To et le pack sécurité "dont vous devenez propriétaire", de façon à éviter toute forme d’abus si le player est renvoyé. 

Ces compléments à la box deviendront donc les votre à partir du moment ou vous recevez la box. En effet, l’argument de Free est basé sur le fait de devenir propriétaire de ce pack de sécurité qui, comprend une caméra Wi-Fi, un détecteur de mouvement et un détecteur d’ouverture et une télécommande, et du disque dur. D’où ces frais de mise en service plus élevé, de façon à couvrir en partie ces fonctionnalités. 

Cependant, si ces fonctionnalités de vous intéressent pas, le choix est possible pour les abonnés Free lors de leur inscription de retirer ces options, de façon à alléger la facture. Lors de votre inscription il vous est possible de cocher ces deux options pour les intégrer à votre offre.

Ainsi, en personnalisant votre offre, vous pourrez alléger votre facture avec des frais de mise en service qui passeront de 99€ à 79€. Les frais supplémentaires concernent ainsi l’installation et la sécurité des options en hardware proposés par l’offre Delta. 

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Xavier Niel : l’agrégation xDSL et 4G de la Freebox Delta permet d’exploser les débits, mais l’intérêt est de pouvoir donner immédiatement 100 Mb/s au plus grand nombre

Lors de la présentation de la Freebox V7 ce mardi, Univers Freebox a obtenu une interview de Xavier Niel, durant laquelle nous avons pu entrer plus en détail sur les performances de cette nouvelle Freebox.
 
Comme nous vous l’avons déjà indiqué, la Freebox Delta intègre une technologie qui permet d’agréger l’ADSL/VDSL avec la 4G est ainsi obtenir des débits nettement améliorés, même pour les abonnés qui ont des lignes très longues. Le fondateur de Free explique ainsi que cette technologie permet d’exploser les débits si on dispose d’une bonne ligne VDSL et que l’on est bien couvert en 4G, mais elle est surtout utile pour les abonnés qui n’ont que quelques Mbits/s en ADSL et qui vont bénéficier de 100-150 Mbits/s, s’ils sont couverts par la 4G de Free.
 
Autre élément donné par Xavier Niel, même si ce n’est pas indiqué dans les Condition Générales d’abonnement, en cas de coupure ADSL, c’est la 4G qui prend le relais. Ainsi, pour les abonnés, le service est continu.
 
 

 

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