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Promos de Noël : un forfait 30 Go à 2,99€/mois chez Cdiscount Mobile

Jusqu’au 3 janvier prochain, le MVNO lance une offre "immanquable" à 2,99€ pendant 6 mois puis 12€/mois.

Ce forfait sans engagement comprend ainsi 30 Go data en 4G en France métropolitaine, mais aussi  les appels/SMS/MMS illimités ainsi qu’une enveloppe de 3 Go en roaming (3G+) depuis l’Europe et les DOM. La carte SIM triple découpe est facturée 10€.

Pour rappel, Cdiscount utilise le réseau NRJ Mobile, lequel opère sur celui d’Orange, SFR et Bouygues Télécom.

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OVH s’installe à Station F

Le leader européen du cloud a inauguré un bureau au sein de Station F récemment. OVH  y proposera un accompagnement sur mesure des startups au sein du phare de la Tech fondé par Xavier Niel, avec une mise à disposition d’infrastructures et de formations.

Pour Octave Klaba, fondateur et Chairman d’OVH : « Il est très important pour OVH d’être au plus près de l’écosystème startups, afin de proposer nos solutions d’infrastructures techniques, mais aussi de pouvoir promouvoir une vision européenne de la Tech. Station F est un endroit incontournable pour cela et je suis très heureux que nous nous y installions. » Mais en quoi consiste exactement ce partenariat ?

OVH a lancé son accélérateur de startups, le « Digital Launch Pad » il y a 3 ans. Son objectif : aider les startups à grandir en leur fournissant gracieusement les infrastructures techniques dont elles ont besoin et en les accompagnant dans leur développement. C’est par le biais de cet accélérateur que les startups de Station F ont accès depuis bientôt 10 mois à des crédits complémentaires sur les infrastructures cloud du leader européen – pouvant aller jusqu’à 30 000 € par an contre 10 000 € habituellement. La présence d’un bureau OVH au sein de Station F permettra donc également de proposer des événements et des formations dédiées, ainsi que des échanges individuels sur les problématiques techniques des startups.

 

 

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Fibre : le réseau FTTH de Free accueille un nouveau NRO

Un nouveau NRO a été détecté chez Free le 14 décembre. Il est situé à Grenoble (38100) dans le département de l’Isère.

Ce nouveau NRO a été détecté avec Freepon, un outil collaboratif développé par Undergound78 et qui permet de connaitre l’emplacement des NRO et des NRA en IPV6. « Tout ce que vous avez à faire c’est d’aller sur la page de l’outil, qui va ensuite détecter si vous utilisez une connexion Free 10G-EPON et vous proposer d’indiquer votre ville. L’outil collecte uniquement la portion de votre adresse IPv6 qui est utile pour déterminer à quel équipement vous êtes relié. Cette portion est partagée par plus de 200 abonnés et ne permet donc pas de vous identifier précisément. » explique underground78, le développeur.
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Freebox Delta : UFC-Que Choisir épingle les pratiques de Free et menace d’alerter la répression des fraudes

A peine deux semaines après le lancement de la Freebox Delta, la nouvelle offre internet haut de gamme de Free est déjà dans le viseur de l’association de consommateurs. Celle-ci dénonce une présentation trompeuse des tarifs, des frais de mise en service détournés, et des frais de résiliations injustifiés. Par conséquent, UFC-Que Choisir met en demeure l’opérateur de Xavier Niel de revoir sa copie sous peine d’alerter la DGCCRF.

Dans le détail, que reproche l’association ? Tout d’abord, la présentation de l’offre. Rappelant que les FAI sont obligés d’indiquer dans leurs publicités le prix tout compris de l’abonnement box incluse, "Free se contente de mettre en avant son tarif de base de 49,99 € par mois, sans préciser que l’acquisition du player Free Devialet est indispensable pour bénéficier des services annoncés", note son service juridique. Et d’ajouter que le futur abonné doit se rendre sur la page suivante pour apprendre que le player sera sa propriété à condition de débourser la bagatelle de 480 € comptant, ou par mensualités. UFC-Que Choisir demande ainsi plus de transparence à l’opérateur de Xavier Niel dont les pratiques commerciales peuvent être assimilées comme "trompeuses".

 

Les frais de mise en service, considérés comme "détournés"

 
La semaine dernière, Free a pourtant corrigé le tir sur les frais de mise en service de 99€ de la Freebox Delta en réponse à une vague de mécontentements en changeant de modèle. Si les frais intégraient le disque dur d’1To et le Pack Sécurité,  l’opérateur a décidé de modifier et de laisser le choix à l’abonné de les prendre ou pas. Ce qui permet d’avoir la Freebox Delta sans aucun frais de mise en service, que ce soit pour les nouveaux ou les anciens abonnés. "Il faut désormais régler respectivement 59 et 40 € au moment de la souscription pour en bénéficier", contraste UFC-Que Choisir qui note que ce "changement prouve que les frais de mise en service initialement facturés servaient moins à couvrir les frais liés à l’ouverture de la ligne qu’à facturer des produits présentés comme « offerts » par Free." L’association de consommateurs demande ainsi à Free de rembourser aux souscripteurs à l’offre entre le 5 et le 11 décembre les 99 € qui leur ont été facturés car ce "ce genre de pratique est interdit".
 
 
Des frais de résiliations non justifiés 
 
 
Dernier manquement selon l’association, les frais de résiliation sont facturés 49€ dans tous les cas. "Si de tels frais ne sont pas illégaux, le fait de les imposer à tous les abonnés sans exception pose problème. À aucun moment, en effet, Free n’indique dans quelles conditions ses frais peuvent être offerts", dénonce UFC-Que Choisir avant de préciser à titre d’exemple que cela doit être le cas si "le service promis n’est pas rendu". Est ainsi demandé au FAI de justifier ces frais comme l’exige le code de la consommation. 
 
 
Pour toutes ces raisons et manquements, le service juridique de l’UFC-Que Choisir a mis en demeure Free d’appliquer dans un délai de 15 jours les modifications demandées, sinon quoi, celui-ci prendra la décision "d’alerter la direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF), voire de lancer de nouvelles procédures".
 
 
 
 
 
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Free recherche un conseiller commercial dans le Val-d’Oise

Free recherche un conseiller commercial H/F pour son Free Center à Roissy (95). Les lecteurs d’Univers Freebox étant, à priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

Poste

En Free Center, chaque jour qui passe vous donne la possibilité de faire d’un visiteur occasionnel un abonné fidèle à Free. Vivez une expérience passionnante au sein d’une équipe exceptionnelle :

• Vous réservez le meilleur accueil à chaque visiteur, fier(e) d’être le visage de la marque Free
• Vous comprenez les spécificités de chaque visiteur par la découverte de leurs besoins
• Vous prenez plaisir à proposer à chacun la solution la mieux adaptée
• Vous réussissez à démontrer et convaincre en partageant votre enthousiasme ainsi qu’en faisant découvrir la richesse des services Free.
• Vous assurez une satisfaction totale pour chaque visiteur du Free Center.

Profil

• Vous êtes d’un tempérament enjoué et amical, vous êtes ouvert(e) aux autres et vous adorez partager vos connaissances.
• Vous avez une expérience de la vente en magasin, ou vous savez à tous les coups susciter l’enthousiasme chez les autres.
• La curiosité toujours en éveil couplée à une excellente qualité d’écoute, vous êtes passionné(e) par les innovations Free
• Vous aimez travailler en équipe et vous savez vous montrer très réactif.
• Vous êtes impatient(e) d’apprendre et de progresser dans un environnement en constante évolution.

Caractéristiques de l’offre :

• Type de contrat : CDD / CDI
• Horaires : 35 h hebdomadaires y compris le samedi et le dimanche

Postulez ici.

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Un poste de conseiller commercial est à pourvoir chez Free dans le Gard

Free recherche un conseiller commercial H/F pour son Free Center à Nîmes (30). Les lecteurs d’Univers Freebox étant, à priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

Poste

En Free Center, chaque jour qui passe vous donne la possibilité de faire d’un visiteur occasionnel un abonné fidèle à Free. Vivez une expérience passionnante au sein d’une équipe exceptionnelle :

• Vous réservez le meilleur accueil à chaque visiteur, fier(e) d’être le visage de la marque Free
• Vous comprenez les spécificités de chaque visiteur par la découverte de leurs besoins
• Vous prenez plaisir à proposer à chacun la solution la mieux adaptée
• Vous réussissez à démontrer et convaincre en partageant votre enthousiasme ainsi qu’en faisant découvrir la richesse des services Free.
• Vous assurez une satisfaction totale pour chaque visiteur du Free Center.

Profil

• Vous êtes d’un tempérament enjoué et amical, vous êtes ouvert(e) aux autres et vous adorez partager vos connaissances.
• Vous avez une expérience de la vente en magasin, ou vous savez à tous les coups susciter l’enthousiasme chez les autres.
• La curiosité toujours en éveil couplée à une excellente qualité d’écoute, vous êtes passionné(e) par les innovations Free
• Vous aimez travailler en équipe et vous savez vous montrer très réactif.
• Vous êtes impatient(e) d’apprendre et de progresser dans un environnement en constante évolution.

Caractéristiques de l’offre :

• Type de contrat : CDD / CDI
• Horaires : 35 h hebdomadaires y compris le samedi

Postulez ici.

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Couverture et débit 4G Free Mobile : Focus sur Rezé

Avec les données de notre partenaire Sensorly, Univers Freebox vous propose un focus sur Rezé, 186ème ville de France par sa population et vous fait découvrir la carte de la couverture du réseau 4G et des débits.

Carte de couverture 4G chez Free Mobile :

Carte des débits 4G chez Free Mobile :

Selon les résultats des tests effectués par les abonnés Free Mobile, les zones rouges ont un débit inférieur à 20Mb/s, pour les zones jaunes le débit est compris entre 20 et 60Mb/s et pour les zones vertes le débit est au dessus de 60Mb/s.

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Clin d’oeil : “OK Freebox, qui est ton père ?”

Avis aux abonnés à la Freebox Delta, il est temps de faire mumuse avec OK Freebox !

Qui dit assistant vocal, dit rafale de questions en tout genre, pour le meilleur comme pour le pire. Une question va donc vite se poser, l’assistant vocal de Free a t-il un sacré sens de la répartie ? En attendant de le savoir, "OK Freebox" sait en tout cas qui est son père. Un abonné a voulu lui tirer les vers du nez et la réponse de la Freebox Delta a de quoi faire sourire : " Mon papounet est Xavier !", assure t-elle avant d’afficher une photo de son géniteur à l’écran ! Une sorte de clin d’oeil à Siri d’Apple qui répondait : " Steve Jobs est mon papa."

 

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Freebox Delta : face à la forte demande, il faudra être patient pour les livraisons en migration, prévient Free

Même si Free avait  prévenu avoir prévu suffisamment de stock, la Freebox Delta se fait attendre pour beaucoup d’abonnés. C’est le cas principalement pour les demandes  de migration, comme on peut  le voir sur l’outil de suivi de freebox toosurtoo. On peut en effet  constater que si tout semble se dérouler dans des délais normaux pour  les nouveaux abonnés, il en est  tout autre pour les demandes de migration, puisque seuls 4% des demandes ont reçu le mail leur demandant de choisir le  mode paiement du Player, et très peu l’ont reçu.

Interrogé sur les delais à rallonge pour les migrations, Angélique gerard, la Directrice de la relation  abonné, a expliqué sur Twitter qu’il faudra être patient  car les volumes sont  importants et que les transporteurs sont déjà débordés en  raison des fêtes de fin  d’année. Ainsi, il ne faudra pas compter en jours mais plutôt 1 mois  pour recevoir sa Freebox Delta, lorsque l’on a demandé sa migration.

 

 

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Plusieurs chaînes seront offertes chez Free pour la nouvelle année

Bonne nouvelles pour les Freenautes puisque  les chaînes payantes du groupe M6,seront en clair sur Freebox pour cette nouvelle année.

Sont concernées les chaînes Paris Première (canal 28 de Freebox TV), Téva, (canal 53 de Freebox TV) et M6 Music (canal 64 de Freebox TV). Elles seront en clair à compter du 28 décembre et durant le mois de janvier. Cela concerne principalement les abonnés Freebox Mini 4K, Freebox One et Freebox Crystal  puisque ces 3 chaînes sont déjà incluses dans les offre Freebox Révolution avec TV by Canal et Freebox Delta.

Pour bénéficier de cette mise au clair, il suffira simplement de vous rendre sur les canaux 28 53 et 64 de Freebox TV à partir du  28 décembre, sans aucune manipulation à réaliser. 

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