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Free recherche un conseiller commercial H/F pour son Free Center à Vélizy (78). Les lecteurs d’Univers Freebox étant, à priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

Poste

En Free Center, chaque jour qui passe vous donne la possibilité de faire d’un visiteur occasionnel un abonné fidèle à Free. Vivez une expérience passionnante au sein d’une équipe exceptionnelle :

• Vous réservez le meilleur accueil à chaque visiteur, fier(e) d’être le visage de la marque Free
• Vous comprenez les spécificités de chaque visiteur par la découverte de leurs besoins
• Vous prenez plaisir à proposer à chacun la solution la mieux adaptée
• Vous réussissez à démontrer et convaincre en partageant votre enthousiasme ainsi qu’en faisant découvrir la richesse des services Free.
• Vous assurez une satisfaction totale pour chaque visiteur du Free Center.

Profil

• Vous êtes d’un tempérament enjoué et amical, vous êtes ouvert(e) aux autres et vous adorez partager vos connaissances.
• Vous avez une expérience de la vente en magasin, ou vous savez à tous les coups susciter l’enthousiasme chez les autres.
• La curiosité toujours en éveil couplée à une excellente qualité d’écoute, vous êtes passionné(e) par les innovations Free
• Vous aimez travailler en équipe et vous savez vous montrer très réactif.
• Vous êtes impatient(e) d’apprendre et de progresser dans un environnement en constante évolution.

Caractéristiques de l’offre :

• Type de contrat : CDD / CDI
• Horaires : 35 h hebdomadaires y compris le samedi et le dimanche

Postulez ici.

Free recherche un manager H/F pour son Free Center à Val d’Europe (77). Les lecteurs d’Univers Freebox étant, à priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

Poste

A ce poste clé, vous serez un leader et une source d’inspiration, et motiverez votre équipe pour l’amener à exprimer tout son potentiel.
• Vous valorisez les relations humaines en offrant à votre équipe toutes les conditions pour fournir un service vraiment exceptionnel.
• Vous tissez des liens avec vos collaborateurs et les abonnés Free.
• Vous comprenez les besoins des abonnés Free et vous prenez plaisir à leur fournir la solution la mieux adaptée.
• Vous contribuez au développement des Free Centers par la qualité de votre gestion et par les nouvelles idées que vous apportez.
• Vous avez la responsabilité de la gestion du Free Center, en leader résolument tourné vers l’action, ambitieux et autonome

Profil

Vous avez l’âme d’un leader et vous savez motiver votre équipe pour offrir une qualité de service maximale.
• Vous avez déjà dirigé une équipe dans un point de vente d’un opérateur télécom ou d’une enseigne télécom.
• Vous combinez d’excellentes compétences à la fois en termes de gestion et de pragmatisme.
• Vous savez vous adapter aux situations imprévues et vous vous épanouissez dans un environnement dynamique.
• Vous ne disposez peut-être pas d’une grande expérience technique mais vous avez soif d’apprendre.

Caractéristiques de l’offre :

• Expérience : 3 ans d’expérience dans la distribution télécom
• Formation commerciale : Bac+3
• Type de contrat : CDI

Postulez ici.

Free recherche un conseiller commercial H/F pour son Free Center à Bordeaux (33). Les lecteurs d’Univers Freebox étant, à priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

Poste

En Free Center, chaque jour qui passe vous donne la possibilité de faire d’un visiteur occasionnel un abonné fidèle à Free. Vivez une expérience passionnante au sein d’une équipe exceptionnelle :

• Vous réservez le meilleur accueil à chaque visiteur, fier(e) d’être le visage de la marque Free
• Vous comprenez les spécificités de chaque visiteur par la découverte de leurs besoins
• Vous prenez plaisir à proposer à chacun la solution la mieux adaptée
• Vous réussissez à démontrer et convaincre en partageant votre enthousiasme ainsi qu’en faisant découvrir la richesse des services Free.
• Vous assurez une satisfaction totale pour chaque visiteur du Free Center.

Profil

• Vous êtes d’un tempérament enjoué et amical, vous êtes ouvert(e) aux autres et vous adorez partager vos connaissances.
• Vous avez une expérience de la vente en magasin, ou vous savez à tous les coups susciter l’enthousiasme chez les autres.
• La curiosité toujours en éveil couplée à une excellente qualité d’écoute, vous êtes passionné(e) par les innovations Free
• Vous aimez travailler en équipe et vous savez vous montrer très réactif.
• Vous êtes impatient(e) d’apprendre et de progresser dans un environnement en constante évolution.

Caractéristiques de l’offre :

• Type de contrat : CDD / CDI
• Horaires : 35 h hebdomadaires y compris le samedi

Postulez ici.

Un nouveau NRO a été détecté chez Free le 2 février. Il est situé à Lunel (34400) dans le département de l’Hérault.

La nouvelle procédure de résiliation des Freebox et sa complexification en obligeant à passer par le 3244 a déjà été contournée puisque le formulaire a déjà été posté sur internet. 

Face à la nouvelle procédure qui rendait le formulaire uniquement disponible via un appel, les Freenautes ont été prompts à réagir. C’est sur un blog dédiés (entre autres) aux bons plans qu’une explication de la nouvelle procédure a été postée pour les Freenautes, à la manière de notre article posté la semaine dernière. A cet article s’ajoute le formulaire de résiliation, téléchargeable directement sur le blog ou sur cet article via ce lien. 

Malmené en 2018, le titre d’Iliad continue de dévisser en Bourse en passant une nouvelle fois sous la barre des 100 euros, soit une perte de 20% de sa valeur depuis le début de l’année. Malgré un lancement en trombe en Italie et la sortie de la Freebox Delta, les investisseurs restent sceptiques. Mais d’après certains analystes, la tendance pourrait s’améliorer pour le groupe de Xavier Niel.

A l’heure où le contexte concurrentiel fait mal à Free, l’opérateur peinant indéniablement à relancer la machine sur le fixe et le mobile avant la présentation de ses chiffres pour le 4ème trimestre, les investisseurs ne cachent pas par ailleurs leur doute autour de la rentabilité d’Iliad en Italie en dépit d’un succès commercial probant, rapporte Zone Bourse. Mais c’est surtout en France que les inquiétudes sont prégnantes. En attendant de savoir si le choix d’un positionnement haut de gamme pour la Freebox Delta s’avérera ou non payant du moins en matière de valeur ajoutée et de relais de croissance, Deutsche Bank a vendredi dernier abaissé son objectif, cette fois de 170 à 140 euros tout en affirmant son choix de conserver le titre. Selon les analystes de la plus importante banque allemande, Free "est en 2019 prêt au combat" et "on peut s’attendre à une amélioration des tendances à compter du second semestre". 

Optimistes, ces derniers observent également que l’opérateur de Xavier Niel a cartonné sur la fibre en 2018, bien aidé par les migrations ADSL vers le FTTH tout en pointant une réduction notable de la durée de ses "ventes privées". Au sujet d’un schéma de consolidation dans l’hexagone, Deutsch Bank estime enfin que Free n’en sera pas "l’investigateur". Et d’ajouter qu’en cas de rapprochement ou non, "à long terme, nous nous montrons constructifs en raison de la hausse attendue des prix, même en l’absence de concentration". A l’heure où nous écrivons ses lignes, le titre d’Iliad s’élève à 98,40€.

C’est parti pour les nouveautés de la semaine ! Nous faisons un point sur les derniers événements marquants chez Free et Free Mobile. Si vous avez manqué l’arrivée d’un nouveau service ou une promotion au cours des sept derniers jours, c’est certainement ici que vous leur mettrez la main dessus. 

Nouveautés Free

• C’est l’une des informations majeures de la semaine, jusqu’au 31 janvier 2020, Free propose à ses abonnés box et mobile l’accès illimité à l’application Youboox One, "une offre 100% livres et BD du leader français de la lecture en streaming". Plus d’infos…

• Découvrez l’offre Youboox, son activation et son fonctionnement dans ce tuto. Plus d’infos…

• FreeboxSMS évolue et devient le premier service automatisé informant gratuitement par SMS de l’état de votre Freebox. Plus d’infos…

• Free a déployé une nouvelle mise à jour pour le Player de la Freebox Delta avec son lot d’amélioration et de corrections sur le multimédia, l’audio et la télévision. Plus d’infos…
• Free a, depuis une quinzaine de jour, changé ses modalités de résiliation pour les abonnements Freebox et la perte du côté intuitif de cette section de l’espace abonné n’a pas manqué de faire réagir les abonnés. Découvrez ce qui a changé et les précisions apportées par Free. Plus d’infos…

• Votre Freebox Delta est bloquée en étape 2 ? Free publie un tutoriel pour résoudre le problème. Plus d’infos…

• Test Freeplugs Freebox Delta Vs les anciens modèles : voici les débits. Plus d’infos…

• Dans le même temps, l’opérateur de Xavier Niel a annoncé la mise a jour de l’application Freebox sur iOS et Android et détaille les nouveautés et améliorations avec notamment l’intégration d’informations sur l’agrégation xDSL + 4G dans l’état de la Freebox. Plus d’infos…

• Interview Freebox Delta : un développeur Free vous éclaire sur la gestion des bugs et les futures évolutions. Plus d’infos…

Nouveautés Free Mobile

• Pas passé inaperçu, Free a envoyé un mail aux abonnés au forfait illimité pour leur annoncer des bonnes et mauvaises nouvelles : 2 nouvelles destinations incluses en roaming et d’autres qui vont arriver. Mais aussi l’unification et surtout l’augmentation de certains des tarifs pour téléphoner à l’international. Bonne lecture.

• L’opérateur de Xavier Niel a également envoyé un autre mail, aux abonnés au forfait 2€ pour leur signifier aussi une augmentation de certains tarifs vers l’international. Plus d’infos…

• Free consolide son forfait à 19,99€ en incluant l’Argentine dans les 25 Go/mois en roaming. Plus d’infos…

• Après une période de précommande d’une semaine, le nouveau flagship d’Honor, le View 20 est désormais disponible à la vente dans la boutique Free Mobile. Plus d’infos…

• Comme il le fait plus ou moins régulièrement, Free Mobile propose des baisses de tarifs sur certains des smartphones de sa boutique en ligne, qui sont donc limitées dans le temps. Cette semaine, le Samsung Note 9 et A6 sont concernés tout comme le Sony XZ3. Plus d’infos…

• Le Roaming 4G à l’international officialisé.  A l’heure où les remontées d’abonnés Free Mobile affluent autour de l’activation de la 4G en roaming à l’international, l’opérateur de Xavier Niel intègre pour la première fois la disponibilité de cette technologie depuis l’étranger dans la brochure tarifaire et la fiche standardisée de son forfait 100 Go à 19,99€. Plus d’infos…

• Free Mobile prolonge une nouvelle fois son forfait à 8,99€/mois mais diminue le volume de data inclus. Plus d’infos…

Les annonces de la semaine

• Après iOS en début de semaine, Canal+ a lancé une nouvelle version de myCanal pour Android estampillée 3.6.1. Parmi les nouveautés, un léger lifting, contenus additionnels accolés aux émissions/films/séries et lorsque vous enquillez des épisodes de série, une option pour passer les génériques de début, de fin commence à apparaître. Plus d’infos…

• Ce n’est pas tout car la plateforme a également lancé une nouvelle fonctionnalité, à savoir le Picture in Picture. Plus d’infos…

• Migration vers la Freebox Delta : Les commandes faites le jour de la sortie sont enfin presque toute expédiées. Place à celles commandées plus tard. Plus d’infos…

• Aktu Free vous propose de lancer les mises à jour de la Freebox Delta. Plus d’infos…