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SFR écope d’une amende de 348 000€ pour défaut de remboursement sur ses box et se doit de l’afficher sur son site internet

La filiale d’Altice est condamnée à une amende administrative par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes, pour non-respect des délais de remboursement de garantie lors de retour de matériel. 

C’est monnaie courante, SFR est contraint de publier sur son site Internet, à travers un bandeau, une décision de sanction prononcée à son encontre. Dans le cadre d’une enquête sur les pratiques de l’opérateur relatives notamment aux modalités de traitement des retours de ses équipements (box etc), la Direction Départementale de la Protection des Populations de Paris "a constaté le non-respect par la société de ses obligations légales issues du code de la consommation". La DGCCRF le rappelle : "La restitution, par un fournisseur de services de communication électroniques, des sommes versées par le consommateur au titre d’un dépôt de garantie est effectuée au plus tard dans un délai de 10 jours à compter de la restitution au professionnel de l’objet garanti". N’ayant visiblement pas respecté ce délai à plusieurs reprises, l’opérateur au carré rouge, écope d’une amende administrative d’un montant total de 348 000 €.

Ce n’est pas la première fois que SFR se fait sanctionner par la DGCCRF, SFR-Numéricable avait déjà été condamné en 2016 à 375 000€ d’amende pour des "retards significatifs et répétés" de paiements de factures. En 2017, de multiples manquements au code de la consommation lui ont valu cette fois une amende de 100 000 euros.

Pour rappel, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes est chargée de contrôler le respect des règles du code de la consommation relatives à la protection des consommateurs et à la sécurité et conformité des produits. Celle-ci vise à protéger les droits des consommateurs aux différents stades de l’acte d’achat (information précontractuelle, rétractation, résiliation du contrat) quel que soit le mode de commercialisation des biens ou du service (vente à distance, démarchage, commerce électronique).

 

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Incident en cours sur une partie du réseau Free : 119 DSLAMs injoignables

Aujourd’hui, depuis 10h pour une part et depuis 30 min l’autre, une partie du réseau fixe Free est hors service. Selon Free-reseau.fr, ce sont 119 DSLAMs  qui ne sont pas joignables actuellement en particulier dans l’Indre et dans le cher

Les abonnés concernés n’ont plus de connexion et n’ont donc plus accès aux différents services de la Freebox. Le réseau Free Mobile peut également être impacté par cet incident sur les zones concernées.

Pour le moment il n’y a pas d’information concernant la cause du problème ni le délai de rétablissement des services, mais pour ce genre d’incident très impactant la résolution est généralement rapide.

 

21 DSLAMs injoignables depuis 10 heures et 49 minutes :
gan02-1 lfe02-1 mla02-1 beh60-1 bet60-1 bf160-1 c3h60-1 crv60-1 crv60-2 crv60-3erm60-1 gil60-1 lac60-1 lac60-2 lep60-1 m5l60-1 nan60-1 nan60-2 tyv60-1 vau60-1ver60-1 
1 DSLAM injoignable depuis 4 heures et 34 minutes :
rqs31-1 

7 DSLAMs injoignables depuis 1 heure et 4 minutes :
bur77-1 cyr77-1 dou77-1 reb77-1 sab77-1 v9s77-1 vi977-1 

90 DSLAMs injoignables depuis 34 minutes :
av318-1 ban18-1 bg718-1 bgp18-1 blr18-1 brc18-1 bsc18-1 cd518-1 chm18-1 chu18-1crt18-1 cs318-1 ctl18-1 ctn18-1 dun18-1 elo18-1 fcy18-1 fus18-1 geo18-1 gue18-1hen18-1 jar18-1 jsl18-1 lau18-1 lau18-2 lau18-3 lau18-4 lau18-5 ler18-1 lig18-1 lun18-1lv318-1 mar18-1 meh18-1 meh18-2 mrs18-1 ner18-1 pal18-1 per18-1 per18-2 per18-3per18-4 pld18-1 puy18-1 sco18-1 sog18-1 sre18-1 srv18-1 try18-1 vai18-1 vig18-1 vs818-1 vzf18-1 vzn18-1 vzn18-2 vzn18-3 3bc36-1 6bd36-1 6te36-1 bad36-1 bla36-1 buz36-1ce636-1 che36-1 chx36-1 chx36-2 chx36-3 chx36-4 chx36-5 cn336-1 etr36-1 gau36-1iss36-1 iss36-2 l3l36-1 lev36-1 nih36-1 onz36-1 poi36-1 reu36-1 sma36-1 tou36-1 val36-1 vat36-1 viu36-1 xxc36-1 xxs36-1 ty141-1 coo45-1 cut60-1

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Free annonce l’arrivée d’un nouveau Free Center sous forme d’une devinette. Saurez-vous reconnaître la ville ?

Comme il le fait de temps en temps, Free annonce un nouveau Free Center et indique l’emplacement sous forme de devinette. Pour tenter de trouver la réponse, une image qui représente un panneau routier. Cette fois-ci,  cela semble assez facile, et si vous avez une idée, n’hésitez pas à la partager dans les commentaires de cet article.

 

 

 

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[Màj] L’école 42 de Xavier Niel débarque en Espagne

La Fondation Telefónica importe en Espagne le concept de l’école 42 de Xavier Niel. A partir de septembre prochain, 900 étudiants apprendront la programmation informatique gratuitement et sans professeur.

Des structures partenaires en Ukraine, Afrique du Sud, Russie, Maroc, Moldavie, Belgique, Pays-Bas et Finlande reprennent déjà la pédagogie de 42. Mais la liste tend à s’allonger. Dès le 2 septembre, 42 Madrid vivra ses premières heures. " Pouvez-vous imaginer une école sans classe ni professeur, sans limite d’âge et ouverte 24h / 24 et 7j / 7 et gratuite? C’est 42 Madrid, un concept novateur et perturbateur, qui arrive en Espagne. Vous n’avez pas besoin de qualifications ni de formation préalable. L’école est gratuite et ouverte 24 heures sur 24, 365 jours par an, pour que vous puissiez travailler et apprendre à votre rythme", a présenté hier la fondation Telefonica .

42 Madrid sera située dans le district de la fondation à Las Tablas. L’enceinte sera composée de 2 étages et aura une capacité de 900 étudiants avec un ratio de 3 personnes par ordinateur. Un auditorium, des salles de repos et de loisirs, un cafétéria, une salle e-Sports et des salles de réunion seront à disposition des étudiants.

À partir d’aujourd’hui, toute personne souhaitant s’inscrire peut se rendre sur le site web 42Madrid.com afin de passer deux tests en ligne, soit un exercice de mémoire de 10 minutes et un test logique de 2 heures et demie. Ceux qui surmonteront cette étape devront ensuite se confronter à la difficile épreuve de la piscine.

Déjà présente dans 10 pays, 42 poursuit son expansion ans le monde entier. Une ouverture est prévue prochainement au Brésil, à São Paulo toujours en partenariat avec la fondation Telefónica.

Mise à jour : la direction de la communication de 42 à Paris vient de nous informer que 42 Madrid s’est  "malheureusement un peu trop avancée sur l’ouverture internationale, n’ayant pas les informations véridiques", un communiqué de presse en bonne et due forme sera publié mi-juin. 

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Smartphones Android : les 10 modèles les plus performants, selon AnTuTu

Le benchmark AnTuTu publie son classement mensuel des smartphones Android les plus performants. ZTE s’octroie une bonne partie du podium.

Le benchmark AnTuTu vient de publier son classement des dix smartphones Android les plus performants pour le mois de mai. Sans surprise, on y trouve uniquement des modèles haut de gamme. Parmi eux : le Nubia Red Magic 3, le Black Shark 2, le Xiaomi Mi 9, le OnePlus 7 Pro, le Galaxy S10+ et le Galaxy S10 récemment arrivés en Europe. On remarque d’ailleurs que ZTE arrive à placer deux modèles sur le podium : le Nubia Red Magic et l’Axon 10 Pro, tous deux sous Snapdragon 855. Xiaomi occupe les trois places suivantes avec ses Mi 9 Explorer, Black Shark 2 et Mi 9, également équipés de la meilleure plate-forme mobile Qualcomm du moment.

Si la présence d’un smartphone dans ce classement se révèle flatteuse pour le constructeur et intéressant pour l’acheteur, rappelons qu’il s’agit ici de puissance brute. Or, celle-ci ne suffit pas à définir l’expérience utilisateur. Les optimisations logicielles et le refroidissement maîtrisé font également partie des choses à prendre en compte.

Source : GSMArena

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Les ventes de smartphones Huawei en France seraient en baisse de 20% depuis le début de l’affaire

Les retombées économiques se font déjà ressentir pour le fabricant chinois, notamment au niveau de la vente de smartphones en Europe qui a baissé drastiquement depuis le début du scandale opposant Huawei et le gouvernement américain. 

Le fabricant a beau s’être préparé au pire, en emmagasinant du stock de composants ou en préparant un OS maison, les retombées sont multiples depuis la décision du gouvernement américain d’empêcher les négociations entre Huawei et les entreprises américaines. On sait déjà que le lancement du Honor 20 a été retardé, que celui des smartphones 5G du fabricant en Europe est pour l’instant mis en pause… Mais on note également des retombées économiques assez importantes. 

D’après l’agence de presse américaine Bloomberg, l’impact de la décision des Etats-Unis s’étend sur le marché européen puisqu’une baisse des ventes a été enregistrée dans plusieurs pays. En France notamment, d’après les sources de l’agence, la vente des smartphones Huawei a chuté de 20% depuis le début de l’affaire. C’est également le cas au Royaume-Uni où beaucoup de Britanniques échangent leur smartphone Huawei pour une autre marque. 

Difficile de savoir si cette baisse est attribuée à l’accusation d’espionnage ou au risque d’acheter un téléphone qui deviendrait vite obsolète. Si Huawei se veut rassurant à travers ses diverses déclarations, il semble bien que l’inquiétude continue de toucher les consommateurs. 

Source : Bloomberg

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Station F : le phare de la tech de Xavier Niel se prépare à faire de grandes annonces

Inaugurée le 29 juin 2017 en présence d’Emmanuel Macron, Station F va fêter ses deux ans dans ses murs à la fin du mois, l’occasion pour le plus grand incubateur au monde de distiller plusieurs annonces importantes. Place à l’évolution.

Ça bouillonne à Station F ! Le gigantesque campus de start-uppers situé Halle Freyssinet dans le XIIIe arrondissement de Paris, va souffler sa deuxième bougie le 27 juin prochain. Au programme, une "Birthday Party" mais aussi une conférence de presse en début de journée. Selon nos informations, Station F y fera une kyrielle de grandes annonces. L’une d’entre elles concerne "l’ouverture d’un nouveau bâtiment permettant de renforcer les services proposés et le côté campus pour les start-ups", nous a révélé une source au fait de la stratégie de la pépinière. Actuellement, Station F dispose de 30 programmes d’accompagnement de start-ups. Le rendez-vous est pris. 

 

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OnePlus 6 et 6T : une mise à jour améliore les selfies et la sécurité

 

OnePlus déploie une mise à jour logicielle sur ses smartphones OnePlus 6 et OnePlus 6T. Celle-ci apporte plusieurs améliorations et corrections.

On peut citer la prise en charge de l’appairage rapide pour les écouteurs Bullets Wireless 2, l’amélioration de la stabilité pour la liaison sans-fil Bluetooth, l’amélioration des photos réalisées avec le capteur frontal (uniquement pour le 6T) et l’amélioration de la sécurité avec l’intégration des patchs du mois du mai 2019. Sont également résolus des bugs, dont un affectant la sonnerie des SMS. La mise à jour profite d’une diffusion OTA (téléchargement via le Wi-Fi et installation depuis le smartphone). Pensez donc à guetter du côté des notifications ou à solliciter la mise à jour depuis les paramètres de l’appareil. Annoncée sur le site de OnePlus, la mise à jour amène au numéro 9.0.14 dans le cas du OnePlus 6T et au numéro 9.0.6 dans le cas du OnePlus 6

Dernièrement, c’est le récent OnePlus 7 Pro testé par Univers Freebox qui recevait une mise à jour apportant différentes améliorations.

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Alerte orages sur plusieurs régions dont l’Ile de France : les conseils pour protéger votre Freebox

Attention orages ! Si vous habitez dans Aisne (02), Ardennes (08), Aube (10), Marne (51), Meuse (55), Nord (59), Oise (60), Pas-de-Calais (62), Paris et petite couronne (75-92-93-94), Seine-et-Marne (77), Yvelines (78), Somme (80), Yonne (89), Essonne (91) et Val-d’Oise (95). Ces 18 départements ont été placés en alerte orange en raison des violents orages prévus, selon la carte de vigilance de Météo-France. L’alerte a été diffusée à 11h43 et est valable jusqu’à demain mercredi à 6h00

Les orages peuvent être la cause d’endommagements du matériel (Freebox Révolution, Freebox Delta, Freebox Crystal, Freebox Mini 4K,…). Pensez donc à débrancher les alimentations électriques, les combinés sans fils ainsi que le câble RJ11 (le câble téléphonique) de la Freebox, pour éviter toute mauvaise surprise.

Si vous ne pouvez pas débrancher votre Freebox (pour des raisons professionnelles par exemple), nous vous recommandons vivement d’utiliser un équipement parafoudre. Ce dernier protégera vos Freebox et le reste de vos équipements en cas de surtension sur votre installation électrique.

En cas de dégradations, surtout n’essayez pas de débrancher la Freebox. Avant de manipuler la box, veuillez impérativement éteindre le disjoncteur principal de votre domicile afin d’éviter toute électrocution. Ne rebranchez pas la Freebox détériorée sauf si Free vous le confirme.

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La Poste Mobile propose son pack 100 % connecté avec forfait fixe et forfait mobile à partir de 16,99 euros

La Poste Mobile propose son pack 100 % connecté en promotion. Disponible à partir de 16,99 euros par mois, au lieu de 36,99 euros par mois, il comprend un forfait fixe et un forfait mobile.

Jusqu’au 16 juin, La Poste Mobile propose son pack 100 % connecté en promotion. Celui-ci regroupe un forfait fixe et un forfait mobile.

Le forfait fixe inclut un accès à Internet en ADSL ou en très haut débit (jusqu’à 200 Mbit/s), l’accès à un service de télévision (160 chaînes) et la téléphonie (appels illimités vers les fixes de 100 destinations). Il est soumis à un engagement de 12 mois. 

Le forfait mobile est la partie variable. Avec le Pack à 16,99 euros par mois, on dispose de 2 heures d’appels, des SMS/MMS en illimité et de 100 Mo de data mobile. Avec celui à 22,99 euros, on passe aux appels illimités et à 1 Go de data mobile utilisable depuis l’Europe et les DOM/TOM. Avec celui à 24,99 euros, on a les appels illimités et une enveloppe data de 60 Go, dont 10 Go utilisables depuis l’Europe et les DOM/TOM. Notez que le forfait mobile est sans engagement. 

Les tarifs promotionnels sont valables pendant un an. Au-delà des 12 mois, les prix des packs passent à respectivement 36,99, 42,99 et 44,99 euros.

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