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À l’occasion de l’arrivée du Wiko View 3 chez Free Mobile, Univers Freebox a pu échanger avec Raphaël Visseyrias, directeur commercial de la marque. Celui-ci nous révèle notamment l’arrivée d’un nouveau modèle 700 MHz prévue dans les prochaines semaines. Il aborde également les questions de la 5G, du pliable et de la mise à jour Android 10 Q.

(Univers Freebox) : Un seul smartphone Wiko, le très récent View 3, est présent au catalogue de Free Mobile. Doit-on en attendre d’autres prochainement ?

(Raphaël Visseyrias) : Nous discutons bien sûr avec Free pour intégrer une plus vaste gamme de produits Wiko au catalogue de Free Mobile et je peux déjà vous dire que le View 3 Lite viendra compléter l’offre dans les semaines à venir.

(UF) Le Wiko View 3 est compatible avec la 4G 700 MHz (B28), contrairement au View 2. Cela sera-t-il le cas pour tous les modèles à venir chez Wiko ?

La compatibilité avec la bande des 700, chère à Free, concerne l’ensemble de notre gamme View 2019 commercialisée en France. C’est donc une excellente nouvelle pour tous les abonnés Free.

(UF) La concurrence est rude sur le marché des smartphones d’entrée et de milieu de gamme, avec les nouveaux acteurs chinois tels que Xiaomi. Comment se situe Wiko dans cette nouvelle configuration ?

S’il est vrai que la concurrence est forte, Wiko garde sur ses segments une belle position de leader (4ème marque en France en volume et 1ère sur le segment entrée de gamme). Notre réputation de bon rapport caractéristiques/prix nous aide beaucoup. Et notre côté francophone reste rassurant.

(UF) Wiko revendique toujours son côté marseillais, notamment sur son site Web. Sauf que la marque est possédée à 100 % par le groupe chinois Tinno Mobile. Du coup, peut-on toujours parler de marque française ?

C’est vrai, Wiko fait partie maintenant du groupe Tinno. Nous y gagnons en productivité, puisque Tinno est le fabricant historique de l’ensemble de notre gamme de mobiles. Au même titre que le Club Med ou le PSG, Wiko reste une marque française, et cela se ressent toujours depuis les choix de design jusqu’à la stratégie marketing et produits pour la France. Notre reconnaissance en tant que marque européenne nous est par ailleurs très utile dans notre relation avec Google.

(UF) Quid de la 5G chez Wiko ?

Vous l’avez peut-être aperçu à Barcelone, lors du MWC, Wiko a conçu un routeur 5G pour montrer ses capacités à proposer des mobiles compatibles. Cela veut dire que nous serons prêts à proposer une gamme 5G lorsque le marché le demandera, et surtout lorsque le réseau sera opérationnel. Il va falloir donc encore patienter un peu.

(UF) Peut-on espérer un jour voir Wiko se positionner sur le créneau des smartphones pliables ?

Si le marché le demande, que le consommateur y voit un réel bénéfice et surtout que la technologie est éprouvée et fiabilisée, ce qui n’est pas vraiment le cas aujourd’hui, nous saurons à notre tour proposer ce genre de produits.

(UF) Parlons des mises à jour. Quels smartphones Wiko auront droit à Android 10 Q ?

À ce jour, je peux vous dire que la gamme View 3 (View 3 lite – View 3 – View 3 pro) est planifiée pour une mise à jour. Cela sous réserve de compatibilité.

(UF) Peut-on s’attendre à des smartphones Android One chez Wiko pour un meilleur suivi des mises à jour ?

Être sélectionné par Google pour faire partie d’Android One n’est pas seulement une histoire de mise à jour. Nous entretenons un dialogue fort avec Google, notamment sur ce point. Comme par exemple l’intégration dans la gamme View 3 des fonctionnalités ARCore et Google Lens. L’expérience consommateur reste au cœur de nos priorités et les mises à jour sont donc intégrées dans ce processus.

Le forfait mobile "immanquable" à moins de 3€ pendant 6 mois revient sur Cdiscount Mobile.

Sur son site internet, à l’occasion des Frenchdays, Cdiscount propose à nouveau une remise sur son forfait mobile sans engagement. L’offre est valable jusqu’au 16 juin inclus permettant d’accéder durant les 6 premiers mois au forfait pour la somme de 2.99€ par mois, puis de repasser au tarif normal de 12€/mois. Aucun code promo n’est à taper, il suffit de souscrire à l’offre et la remise sera indiquée sur votre facture. 

Le forfait inclut les appels, SMS et MMS en illimité, ainsi qu’une enveloppe de 30 Go à utiliser en France avec des débits 3G/4G (selon la couverture disponible). Pour les autres pays de l’Union européenne, il propose une enveloppe supplémentaire de 3 Go et des débits 3G/3G+.

Pour rappel, Cdiscount utilise le réseau NRJ Mobile, lequel opère sur celui d’Orange, SFR et Bouygues Télécom.

Le groupe Fnac Darty vient de publier la deuxième édition de son baromètre du service après-vente. L’occasion de découvrir les marques de smartphones subissant le moins de pannes.

Les chiffres du baromètre publié par Fnac Darty s’appuient sur 559 297 interventions réalisées en 2018 sur 138 produits de 15 catégories et de 62 marques. Il révèle les marques dont les produits subissent le moins de pannes durant les deux premières années suivant leur achat. Notez que « seules les marques disposant de plus de 20 000 pièces en parc sous garantie et représentant plus de 2 % du parc total de la catégorie ont été prises en compte ».

Dans la catégorie smartphones, Honor s’octroie ainsi la première place et sa maison-mère Huawei la deuxième. Apple se retrouve quant à lui sur la troisième marche du podium. Ci-dessous, les autres catégories de produits traitées par ce baromètre (lave-linge, téléviseur LCD, ordinateur portable, imprimante jet d’encre, etc.).

Autre enseignement de ce baromètre, les efforts à faire du côté des constructeurs concernant la réparabilité de leurs appareils. D’après les réponses données par les personnes interrogées (26 177 clients français et 7 455 clients belges), l’achat fait suite à une panne dans 59 % des cas.

Source : Labo Fnac

Pour les nouveaux abonnés Orange et Sosh, il faudra attendre la fin de l’année.

Premier opérateur à proposer l’eSIM en France, d’abord sur l’Apple Watch Cellulaire puis sur la Samsung Galaxy Watch 4G et enfin depuis le 3 juin sur les iPhone Xs, Xs Max et Xr, Orange ne permet toutefois pas à ses nouveaux abonnés de bénéficier de cette fonctionnalité. L’opérateur informe à ce propos sur la page de son assistance de la disponibilité de l’eSIM uniquement "si vous êtes déjà client Orange ou Sosh". Il suffit alors de demander une activation depuis son espace client ou Orange et Moi  et de télécharger ensuite le profil eSIM sur son iPhone. L’opérateur historique mettra fin à cette limitation avant la fin de l’année 2019, les nouveaux clients pourront ainsi en profiter dès la souscription, a toutefois fait savoir Michel Jumeau, Directeur Exécutif Adjoint et Directeur marketing Orange France. S’agissant des clients Business Services, l’attente sera moins longue puisque l’eSIM leur sera accessible fin juin. Autre information, Orange prévoit de proposer l’eSIM sur les prochains Samsung Galaxy et Google Pixel, lesquels seront bel et bien compatibles avec cette technologie. A noter que le renouvellement SIM vers eSIM est facturé 10€ chez l’agrume.

Free recherche un(e) conducteur(trice) de travaux H/F à Rennes. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, a priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

Postulez ici.

Free recherche un(e) conducteur(trice) de travaux H/F à Bordeaux. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, a priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

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Un nouveau NRO a été détecté chez Free le 1er juin. Il est situé à Montrouge (92120) dans le département des Hauts-de-Seine.

Avec les données de notre partenaire Sensorly, Univers Freebox vous propose un focus sur Tours, 26ème ville de France par sa population et vous fait découvrir la carte de la couverture du réseau 4G et des débits.

Carte de couverture 4G chez Free Mobile :

Carte des débits 4G chez Free Mobile :

Selon les résultats des tests effectués par les abonnés Free Mobile, les zones rouges ont un débit inférieur à 20Mb/s, pour les zones jaunes le débit est compris entre 20 et 60Mb/s et pour les zones vertes le débit est au dessus de 60Mb/s.

La situation peu confortable dans laquelle se trouve Huawei profite visiblement à ses concurrents sur le marché des équipements réseau. Nokia indique avoir enregistré plus de commandes pour la 5G.

Sur fond de guerre commerciale entre la Chine et les USA, mais également de suspicions concernant des risques d’espionnage, les États-Unis ont banni les équipements Huawei. En parallèle, les USA ont enjoint leurs partenaires à faire de même. Le groupe chinois se retrouve ainsi écarté de certains marchés. En France, le gouvernement a fait le choix d’un encadrement renforcé pour le choix des équipements. 

La situation profite visiblement à la concurrence. Nokia annonce en effet avoir dépassé Huawei concernant les commandes d’équipements 5G. Il indique en effet avoir enregistré 42 commandes, contre 40 pour Huawei et 19 pour Ericsson. 12 contrats ont été remportés depuis fin mars. Les clients choisiraient Nokia pour les cœurs de réseau ou préféraient avoir plusieurs fournisseurs pour les zones considérées comme sensibles. En parlant de clients pour la 5G, Nokia aurait justement plusieurs opérateurs, parmi lesquels Softbank, Telia et T-Mobile.