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Orange dévoile le bilan de ses actions contre les appels indésirables et les chiffres sont énormes : l’opérateur historique a bloqué 111 millions d’appels depuis septembre 2019.

Près d’1.6 millions d’appels par jour. C’est le nombre d’appels internationaux indésirables qu’Orange bloque par jour. Dans un communiqué, l’opérateur historique explique sa démarche pour lutter contre ces appels qui gênent les utilisateurs.

D’après Orange, en un an le nombre d’appels indésirables et de démarchages illégal a été multiplié par trois. Suite à une décision de l’ARCEP en juillet 2019, l’opérateur s’est engagé à permettre aux utilisateurs de se prémunir contre le démarchage téléphonique, tant sur le fixe que sur le mobile.

Il met notamment en avant les résultats de son application mobile Orange Téléphone, disponible sur iOS et Android. Cette application propose notamment aux utilisateurs d’évaluer la qualité d’un appel ainsi que le but de ce dernier (démarchage, malveillant…) pour éviter aux utilisateurs de subir ces appels. Cette application a d’ailleurs bloqué plus de 10 millions d’appels indésirables.

Avec le petit dico des technologies utilisées par Free, c’est l’occasion d’approfondir vos connaissances du monde des télécoms et, par extension, des nouvelles technologies. Chaque semaine, un terme expliqué. Aujourd’hui, parlons d’Android TV.

Si Android s’adresse aux smartphones et tablettes tactiles, le système d’exploitation de Google se décline sur d’autres appareils, avec notamment Android TV. 

Annoncé le 25 juin 2014 lors d’une conférence Google I/O, le système Android TV s’adresse, comme son nom l’indique, à l’univers de la télévision connectée. Cela se traduit par une interface centrée sur les contenus, ceux disponibles au travers de sa plate-forme de téléchargement (films, jeux) ou par l’intermédiaire d’applications tierces (chaînes de télévision, films et séries en SVOD). Il y a également la possibilité d’envoyer du contenu depuis son smartphone vers le téléviseur grâce à la technologie Chromecast.

On retrouve ainsi Android TV dans des téléviseurs connectés, mais également dans des boîtiers multimédias tels que le player de la Freebox mini 4K annoncée en mars 2015 ou la Nvidia Shield. Selon Android Rumours, il pourrait également se retrouver dans un player accompagnant la Freebox V8 attendue début 2020.

Notez enfin que Google a annoncé Android TV basée sur les améliorations et corrections d’Android 10. Reste donc à attendre le déploiement du côté des constructeurs partenaires.

Direction la commune de Ecques dans le Pas-de-Calais en région Hauts-de-France où Free Mobile prévoit d’implanter une antenne-relais sur un terrain privé suscitant plusieurs craintes chez les riverains. De son côté, la maire ne peut rien faire et revient sur ce sujet “délicat”.

“D’un côté, les gens sont contre, mais de l’autre, seraient-ils prêt à arrêter de téléphoner  ?”, lance la maire de Ecques dans les lignes de La Voix du Nord en réaction à l’opposition de certains riverains. Free Mobile compte implanter un pylône de 40 mètres de haut dans la commune « pour répondre aux besoins de ses abonnés mais également aux besoins de couverture qui augmentent au même titre que les consommations de données sur les réseaux » a justifié l’opérateur.

Seulement des habitants s’inquiètent de l’impact des ondes sur leur santé avec la peur de voir la valeur de leur bien immobilier baisser. En somme, des craintes récurrentes déjà constatées un nombre incalculable de fois lorsque des opérateurs prévoient d’installer de nouveaux équipements.  “On a fui la ville il y a une trentaine d’années, et là on se retrouve avec une immense porcherie et une future antenne”, s’est d’ailleurs plaint un couple de riverains.

De son côté, la maire n’a pas de moyen d’action puisque Free a obtenu l’autorisation auprès du propriétaire du terrain privé sur lequel le pylône sera érigé. «  J’ai toujours fait ce que je pouvais, j’ai déjà refusé l’installation d’une antenne sur un terrain de la commune, mais lorsqu’un particulier accepte, le maire ne peut rien faire, j’ai vérifié avec mes services », indique l’élue.

L’opérateur de Xavier Niel n’a pas encore communiqué la date de début des travaux mais a dores et déjà obtenu ” toutes les autorisations nécessaires pour ce déploiement”.

Lors d’une interview dans le magasine le Quotidien, des sapeurs-pompiers ont expliqués être sollicités par des citoyens pour des problèmes ne relevant pas de leur domaine… Comme des problèmes de Freebox.

Les pompiers sont très souvent sollicités : que ça soit pour éteindre des incendies ou pour sauver une personne ayant eu un accident, la centrale sonne et les pompiers prennent toujours l’appel. Cependant, certains appellent pour des motifs moins urgents et surtout qui ne relèvent pas du domaine de compétence des pompiers: des problèmes de Freebox par exemple.

L’État a bien annoncé une aide pour apporter le très haut débit dans les zones  rurales. Sauf que les collectivités dénoncent un montant trop bas et surtout un tour de passe-passe. Inférieure, la somme se trouve en effet être le fruit d’un rabotage.

Le gouvernement a fixé à 2022 le très haut débit pour avec un mix de technologies (incluant le satellite et le THD Radio) et à 2025 le très haut débit via la fibre optique. Pour parvenir à ces objectifs, les collectivités estiment que l’État devra mettre la main à la poche. Le montant s’élève à 630 millions d’euros. Il doit permettre le déploiement des 3 millions de prises non incluses dans le plan THD et reparties dans plus de 20 départements. 

Si l’État a bien annoncé le retour du guichet du THD fermé fin 2017 et une enveloppe après un gel des subventions, le montant est loin d’être celui attendu et se trouve être le fruit d’un rabotage. L’aide atteint en effet les 140 millions d’euros, et il n’est pas question de subventions supplémentaires pour le moment, comme l’a indiqué Julien Denormandie, ministre auprès de la ministre de la Cohésion des territoires. Elle a de surcroît été prise sur les 3,3 milliards prévus pour le financement des RIP (Réseau d’Initiative Publique), grâce à de “nouvelles modalités de calcul de la subvention de l’État”. Il s’agirait de tenir compte d’investissements plus importants dans les RIP, rendant ainsi une aide de l’État moins nécessaire.

De quoi faire bondir l’AVICCA, l’association regroupant les collectivités engagées dans le Numérique, surtout avec une enveloppe présentée au Sénat par la ministre Agnès Pannier-Runacher comme une “rallonge de budget” obtenue de manière “détestable”, alors que ” les crédits inscrits dans le projet de loi de finances étaient suffisants pour achever le plan France THD”. L’association évoque un “tour de passe-passe” pour expliquer le rabotage de l’autre côté, avec un gouvernement qui “veut diminuer à la fois l’assiette des dépenses éligibles et les taux de subvention pour les collectivités”. Elle dénonce un changement de barèmes d’aides qui transfère “davantage de charges sur les collectivités qui en ont le plus besoin”. Patrick Chaize, le sénateur (LR) de l’Ain et président de l’Avicca, la manoeuvre permet en fait de n’avoir “aucune incidence” sur le budget 2020 de l’État.

De quoi également faire grincer des dents Patrick Malfait, directeur général de Mégalis, le RIP Breton. Il voit mal comment “faire rentrer le financement des 3 millions de lignes dans l’enveloppe de 140 millions d’euros”, rappelant le total coût total de 1,2 milliard d’euros rien que pour Mégalis.

Source : DegroupNews

Un site dédié à évaluer la valeur morale des grandes entreprises a publié récemment son classement des opérateur mobiles et si Free s’en sort bien, Orange et SFR sont quant à eux à la traîne.

Avec les divers scandales autour des conditions de travail d’employés et les inquiétudes sur le climat, les entreprises sont de plus en plus jugées sur leur éthique professionnelle et environnementale. C’est face à ces questions que le site Moralscore.org propose aux utilisateurs de noter et classer chaque entreprise selon de nombreux critères. Ce site, revendiquant 300 000 utilisateurs, propose ainsi son classement  des opérateurs mobiles en France, basé sur de nombreux critères.

Le classement général est affiché, mais il est également possible de le personnaliser selon les valeurs qui sont les vôtres: si vous préférez l’innovation aux bonnes conditions de travail, ou les actions pour l’environnement plutôt que les tarifs. Mais intéressons nous au classement général, qui attribue une note sur 100 à plusieurs opérateurs. Le premier dans ce classement est La Poste Mobile, avec un score de 61 et qui est le seul à avoir une bonne affinité éthique avec les utilisateurs du site. Penchons nous maintenant sur les 4 opérateurs principaux.

En effet, Free Mobile se place dans la moyenne avec un score de 51, avec notamment un bon point concernant les tarifs agressifs et l’innovation, mais un bémol concernant les conditions de travail de ses employés. Dans la même gamme de score, on retrouve Sosh avec un score de 52 et B&You qui est à égalité avec Free. Bouygues Telecom quant à lui obtient à un score de 49, loué par ses conditions de travail comme B&You, mais on lui reproche son optimisation fiscale.

Pour Orange cependant, les scandales de suicides chez l’opérateur ont fait baisser sa note à 46, malgré un très bon réseau. Le groupe SFR se place en bas du classement, tant pour son opérateur RED by SFR (avec un score de 33 sur 100) que pour SFR lui-même qui est dernier sans équivoque avec une note de 29. SFR se voit reprocher les conditions de travail de ses employés et de “mauvais services”, quand RED by SFR lui voit son optimisation fiscale critiquée, ainsi que ses conditions de travail.

Les derniers du lot répondent

Orange et SFR ont répondu à ce classement et aux critiques qu’il implique, comme le relaie le Parisien. Orange rejette les accusations concernant les conditions de travail chez l’opérateur historique : « Nous sommes marqués par ce qui s’est passé il y a une dizaine d’années. Mais beaucoup de choses sont différentes aujourd’hui. J’insiste sur la qualité de notre dialogue social avec cette signature à l’unanimité des organisations syndicales d’un accord salarial en avril. Nous favorisons aussi l’équilibre vie privée-vie professionnelle avec 30 000 salariés qui font du télétravail. 88 % de nos salariés se disent fiers de travailler pour Orange », insiste Alain André, directeur de la prévention et de la qualité de vie au travail. Comme son concurrent, SFR émet des doutes sur la méthodologie du site Moralscore.org : “ Cette étude nous étonne. Nous avons certes connu des restructurations lourdes. Mais SFR est reparti en croissance et nous sommes les premiers recruteurs en nouveaux abonnés “. L’opérateur bon dernier de ce classement revendique également une politique RSE (responsabilité sociale des entreprises) “très ambitieuse“.

Le fondateur du site explique cependant que le classement est amené à évoluer selon les retours qu’ils obtiendront. Le but restant, d’après lui d'”aider ceux qui se soucient d’une consommation éthique à y voir plus clair. Et peut-être cela poussera-t-il certaines marques à s’améliorer dans ce domaine.”

Free recherche un(e) coordinateur opération et interventions hauteur H/F à Saint-Malo. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, a priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

Free recherche un(e) coordinateur(trice) opération et interventions hauteur H/F à Rennes. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, a priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.*