Auteur : La Rédaction

Free Mobile communique sur le déploiement de son réseau 5G

Tout comme à Paris, la 5G a pris du retard au lancement à Nantes, suite à un débat public initié par la métropole nantaise. Ce débat étant clos depuis aujourd’hui, Free annonce sur Twitter pour que la ville est désormais couverte en 5G, comme l’ont fait également Orange et SFR. Il n’est cependant pas précisé si les Nantais bénéficie de la 5G 3,5GHz sur l’intégralité de la métropole, mais la ville est au moins couverte avec les fréquences 700MHz

 

Un gros déménagement sur Freebox TV.

Suite à l’arrivée de nombreuses chaînes, que nous vous rapportions hier, Free a procédé à une importante renumérotation de Freebox TV. Et cela concerne pas moins de 49 chaînes. Vous pouvez retrouver dans le tableau ci-dessous les changements de canaux qui ont eu lieu pour les chaînes concernées :

Chaine	Ancien canal	Nouveau canal
Penthouse Gold	375	390
Penthouse Quickies	376	391
Penthouse Black	377	392
Kuwait TV	640	547
Yemen TV	643	548
Al-Arabiya	674	549
Dubai TV	644	555
Abou Dhabi TV	645	556
Al Araby 2	657	560
Attessia TV	669	566
Murr TV	654	642
O’TV	581	643
NBN	655	644
Future TV	656	645
Al Jadeed	658	646
Al Anis	675	659
Al Madj Documentary	676	660
Hiwar Ettounsi	566	669
Carthage +	659	675
PNC Food	660	676
Ennahar TV	555	680
Rossiya 24	653	714
Shant	652	745
Kentron TV	649	750
Armenia Public TV	650	751
Armenia TV	651	752
RTV Pink Plus	690	767
RTV Pink Extra	691	768
RTV Pink Film	692	769
RTV Pink Music	693	770
JSTV1	681	781
JSTV2	682	782
Zee TV	683	784
Zee Cinema	684	785
Zee TV	683	786
Zee Cinema	684	787
Star Vijay	685	790
Star Life OK	686	791
Star Plus	688	792
Star Gold	689	793

Si vous constatiez d’autres renumérotations, n’hésitez pas à nous l’indiquer.

 

Le plein de nouvelles chaînes à l’occasion du Ramadan

Free fait évoluer son bouquet de chaine TV. Cela concerne les packs en langue arabe, avec de nombreux ajouts et changements de canaux. Selon nos constatations, les différents packs se composent désormais comme suit :

Pack Arabia Starter, 9 chaînes à 2,99€/mois

• 580 Gulli Bil Arabi

• 672 MBC3

• 675 Carthage +

• 677 Al Rawda

• 678 Basma

• 679 Majid

• 682 Watania Djazareia

• 683 Watania 2

• 684 Bahia TV

 

Pack Arabia, 20 chaînes à 5,99€/mois

• Les chaines du pack Arabia starter 

auxquelles s’ajoutent :

• 575 Iqraa Arabic

• 666 Mazzika

• 667 Panorama Cinema

• 668 Panorama Drama

• 669 El HIwar El Tounisi

• 670 MBC Masr

• 671 MBC Drama

• 673 MBC1

• 674 Hannibal

• 676 PNC Food

• 680 Ennahar

 

Pack Arabia Max, 25 chaînes à 7,99€/mois

• Les chaînes du Pack Arabia

auxquelles s’ajoutent :

• 681 DMC Drama

• 686 MBC 5

• 687 MBC+ Drama

• 688 ART Al Hekayat 1

• 689 ART Aflam 1

Pack Musulman 8 chaînes, à 3,99€/mois
• 575 Iqraa
• 659 Al Anis
• 660 Al Majd Documentary
• 661 Al Majd Holy Quran
• 662 Al Majd Hadeeh Nabawi
• 663 Al Majd Space Channel
• 664 Iqraa International
• 665 Azhari

Pack Musulman Max, 12 chaînes à 4,99€ :
Les chaines du pack Musulman

auxquelles s’ajoutent :

• 655 Al Nas
• 656 Al Rahma
• 657 Al Insen
• 658 Al nada

Enfin, Free ajoute dans le bouquet basic (donc gratuitement) la chaîne Asharq news

Et bon Ramadan à tous !

 

Une Freebox qui gère automatiquement les incidents.

Il y a deux semaines a été dévoilée Freebox Pro et la conférence été suivie d’une démonstration à la presse à laquelle Univers Freebox a participé. L’occasion de découvrir que cette Freebox dédiée au professionnels intègre de l’Intelligence Artificielle qui lui permet de s’auto-diagnostiquer. Ainsi la Freebox Pro est en liaison permanente avec les outils de suivi du Centre d’expertise client, il s’agit de la fonction d’auto-diagnostic. Vous pouvez retrouver la signification de ses alarmes sur cette page dédiée. En cas de dysfonctionnement, un message s’affiche sur votre Freebox Pro et vous recevez une alerte dans votre Espace Client. Si l’incident peut être résolu à distance par les techniciens du Centre d’expertise client, alors l’action corrective est directement effectuée sans intervention de votre part. Dans le cas où l’incident nécessite une manipulation des équipements, vous pouvez ouvrir une demande d’assistance depuis votre Espace Client afin qu’un technicien prenne en charge votre demande et vous apporte le support nécessaire à la résolution du problème. Nous vous proposons de découvrir cette fonctionnalité qui ferait rêver les abonnés Freebox particuliers.

Pour ne rater aucune de nos vidéo, vous pouvez vous abonner à la chaîne YouTube d’Univers Freebox

 

Nouvelle augmentation de forfait pour la marque low cost de SFR, en échange de Gigas supplémentaires et de la 5G

Quand vous recevez un message de RED by SFR commençant par : “Votre forfait évolue”, c’est souvent mauvais signe. C’est ce que reçoivent actuellement des abonnés au forfait 100Go qui était facturé jusqu’à présent 13€. Mais pour 30 gigas de plus et la compatibilité avec la 5G , ceux-ci devront payer 3€ supplémentaires par mois, soit 16€/mois, mais avec toutefois la possibilité de refuser, si la demande est faite dans les tous prochains mois. Certes, ce forfait reste intéressant, mais cette évolution n’arrange pas les abonnés qui avaient privilégié le tarif plutôt que l’enveloppe de data.

 

Enrichissement légal ou pas ?

Selon la DGCCRF, les opérateurs ont le droit d’augmenter le prix des forfaits en respectant deux conditions. La première, prévenir un mois avant par courrier ou courriel (ici, c’est bon). La seconde, l’amélioration de l’abonnement doit concerner seulement des services ayant attrait aux télécoms comme les SMS illimités, plus de data ou un meilleur débit. En revanche, ils ne peuvent en aucun cas augmenter le prix du forfait pour une autre raison comme “une option musique, option télé, abonnement à un livre”. Encore une fois, cette action de SFR est donc légale, même si la pratique est globalement peu appréciée, y compris par les associations de consommateurs comme UFC-Que Choisir. En cas d’augmentation pour un autre motif, l’abonné peut signaler cette hausse de forfait sur la plateforme SignalConso mise en place par la Répression des fraudes. Sa situation sera alors examinée. Lors du lancement de la plateforme, l’autorité a affirmé que les entreprises ayant reçu plusieurs signalements sans réagir seront dans leur viseur.

Merci @K0nstantinMB

 

Le gouvernement vient de rendre publique une nouvelle liste de sites identifiés par les collectivités territoriales que les opérateurs se sont engagés à construire dans le cadre du new deal pour améliorer la couverture mobile. 

Assurer la couverture des zones où la réception est mauvaise voire inexistante en construisant 5 000 sites fait partie des engagements qu’ont pris chaque opérateur en janvier 2018 en échange d’un renouvellement anticipé de leurs fréquences. Après avoir publié une première liste de 600 sites en 2018, puis une deuxième de 762 sites en 2019, et 484 en 2020, le Gouvernement vient de publier un arrêté listant 339 nouvelles zones non ou mal couvertes qui bénéficieront d’une amélioration de la couverture mobile. Orange, SFR, Bouygues Télécom et Free sont concernés en totalité ou en partie par la couverture de ces zones. Les opérateurs concernés ont jusqu’à 2 ans pour pour améliorer la couverture sur ces zones.

Découvrir la liste des nouvelles zones à couvrir au titre du dispositif de couverture 

Carte des zones identifiées que Free, Orange, SFR et Bouygues Télécom doivent couvrir en 4G dans le cadre du New Deal Mobile

 

Une astuce simple à découvrir.

Nouveau numéro de notre nouvelle série vidéo “Le saviez-vous, nos astuces Free”, qui vous propose chaque semaine de découvrir ou de redécouvrir certaines possibilités ou options peu connues que propose Free et qui pourront vous simplifier la vie ou répondre à une problématique. Il s’agit d’un format très court, d’environ une minute, qui vous détaillera, sur notre chaîne YouTube, une astuce simple et efficace.

Cette semaine nous vous revenons sur la possibilité offertes aux abonnés à la Freebox permet de faire des économies sur le forfait Free Mobile illimité de toute la famille. En effet une réduction de 4€ s’applique sur chacun des forfaits, jusqu’à 4 au maximum. Vous pouvez également bénéficier du forfait 2€ pour 0€, mais dans ce cas, la réduction ne s’applique que sur un seul forfait. De la même façon, avec la Freebox Pop, vous pouvez bénéficier d’un premier forfait data illimitée à 9,99€ et de 3 autres à 15,99€. On vous explique tout en vidéo.

Pour ne rater aucune de nos vidéos, vous pouvez vous abonner à la chaîne YouTube d’Univers Freebox

Le forfait Free Mobile au tarif habituel avec un smartphone au choix en cadeau

Nous vous l’annoncions ce matin, Free préparait une nouvelle offre spéciale sur Veepee.fr pour ce soir 19h00 . L’horloge a sonné 7 coups, et l’opérateur a dévoilé officiellement cette nouvelle promo qui pour propose plusieurs smartphones de plusieurs constructeurs offert. Vous avez ainsi la possibilité de choisir entre un Mobile 4G OPPO A53s 128 Go Noir ou Mobile 4G Nokia 5.4 128 Go Bleu. Le smartphone sélectionné vous sera livré gratuitement pour tout abonnement au forfait Free Mobile illimité proposé au tarif habituel, soit 19,99 euros par mois ou 15,99 euros par mois pour les abonnés Freebox (et même 9,99€/mois pour les abonnés Freebox Pop). Cette offre est disponible jusqu’au mardi 20 avril à 6h00

Cette offre est valable pour une nouvelle souscription exclusivement via le site veepee.fr, réservée aux membres Veepee, à l’exclusion des membres ayant déjà bénéficié d’une offre promotionnelle mobile Free sur Veepee au cours des 13 derniers mois et ayant résilié leur ligne mobile Free dans les 30 jours qui précèdent cette souscription, limitée à une offre par personne. Maximum deux offres par foyer (même nom, même adresse).
 
La portabilité entrante du numéro n’est pas accessible dans le cadre de cette offre promotionnelle. L’engagement est de 24 mois et la carte SIM est facturée 10 euros.

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Détails du forfait

En France métropolitaine :

150 Go d’internet en 4G/4G+ et 3G, avec mobile 4G/4G+ (débit réduit au-delà) Appels illimités vers les mobiles et fixes de France métropolitaine, vers les mobiles Etats-Unis, Canada, Alaska, Hawaï, Chine (hors Taïwan, Hong Kong, Macao) et DOM (1) et vers les fixes de 100 destinations SMS illimités vers la France métropolitaine et les DOM MMS illimités vers la France métropolitaine Free WiFi illimité 

Depuis l’étranger et DOM :

Appels, SMS, MMS illimités depuis Europe et DOM vers les fixes et mobiles d’Europe, des DOM et de France métropolitaine et depuis les Etats-Unis, Canada, Afrique du Sud, Australie, Nouvelle-Zélande et Israël vers les fixes et mobiles du même pays et de France métropolitaine. Internet 25 Go/mois depuis Europe , DOM ( Suisse, Guernesey, Jersey, Ile de Man, Etats-Unis, Canada, Mexique, Brésil, Argentine, Algérie, Tunisie, Israël, Turquie, Afrique du Sud, Australie, Nouvelle-Zélande, Inde, Malaisie, Thaïlande, Sri Lanka, Bangladesh, Russie, Ukraine, Serbie, Monténégro, Biélorussie, Macédoine, Arménie, Géorgie, Kazakhstan, Pakistan, Ouzbékistan et Chine (hors Taïwan, Hong Kong, Macao) (au-delà : 0,0042€/Mo depuis Europe, DOM et facturation au tarif en vigueur depuis les autres destinations). 
 
Appli Free Ligue 1 Uber Eats – Accès Premium inclus :
Suivez en quasi-direct 100% des matchs de la Ligue 1 Uber Eats sous forme d’extraits vidéo et recevez des alertes à chaque but, moment fort et belle action. Vous profitez aussi des résumés de chaque journée et chaque match dès le coup de sifflet final, d’interviews exclusives, de productions originales tels que des web séries, documentaires ou encore podcasts.

Services inclus

• Services mobile : messagerie vocale, messagerie vocale visuelle, présentation du numéro, double appel, suivi de consommation, rejet des appels anonymes, protection contre les renvois d’appels, abonné absent, numéros abrégés, filtrage d’appels et de SMS.
• Réception facture par email
• Annuaire et prospection
• Blocage consommation vers certains numéros spéciaux et les SMS+

Nouveau numéro de « Totalement Fibrés »,  notre magazine YouTube hebdomadaire, réalisé dans les conditions du direct, sans montage et diffusé immédiatement (le temps d’uploader), afin d’être au plus proche de l’actualité. 

Pour cette nouvelle émission nous faisons le bilan des nouveautés annoncées chez les sociétés soeurs de Free et qui devraient arriver chez tous. Free clash Orange sur la 5G, mais tous les opérateurs sont-ils vraiment honnête sur cette nouvelle technologie ?  Et bien sur nous vous proposerons nos rubriques habituelles : le up and down, l’instant test, etc.

 

 

Free rattrape petit à petit son retard, et il commence seulement à livrer les Freebox Delta Pop en migration demandées en 2021

Depuis le lancement de la Freebox Pop, Free propose également son nouveau Player sous Android TV aux abonnés Freebox Delta (nouveaux abonnés ou migrations), qui peuvent le choisir à la place de l’enceinte connectée initialement proposée dans l’offre haut de gamme. Il est proposé sans surcoût. De quoi contenter les fans de la Freebox Delta qui n’ont pas forcément envie d’acheter le Player Free-Devialet, à condition de recevoir sa box.

Les délais de migration diminuent, mais des abonnés attendent encore plusieurs mois

Comme on peut le constater sur le site de freebox.toosurtoo, cette offre est celle qui rencontre proportionnellement le plus de succès, même davantage que l’offre Freebox Pop “classique”. Mais le revers de la médaille est que, comme le montrent ces statistiques, c’est la seule offre à afficher des retards de livraison conséquents. Pour les nouveaux abonnés, l’opérateur a réussi depuis peu à revenir à une situation normale.

Mais surtout, ce sont les délais de livraisons pour les migrations Delta Pop qui diminuent semaine après semaine, alors que les envois étaient presque au point mort le mois dernier.  La bonne nouvelle, est que les migrations s’accélèrent. Ainsi désormais, ce sont désormais 87% des demandes ont été satisfaites, soit 2 points de plus en 15 jours. 

Situation au 8 avril des demandes et réceptions des offres Freebox Pop, pour les abonnés inscrits sur freebox.toosurtoo,

Mais si Free rattrape son retard, il en avait tellement accumulé que les délais sont encore de plusieurs et vient seulement de commencer à livrer les abonnés qui ont fait demande de migration en 2021. Toutefois, s’il continue à ce rythme, Free devrait avoir livré tout le monde d’ici fin avril. Sauf si un nouveau problème de stock de Server Delta venait enrayer à nouveau les délais de livraison.

Vous pouvez voir sur le tableau ci dessous, le pourcentage de livraisons de Freebox Delta Pop effectuées pour les demandes de migration  effectuées en 2021 (sur la base des abonnés inscrits sur le site Freebox.toosurtoo)