Auteur : Maxime Raby

En difficulté sur le mobile, Free tente de rassurer et annonce des résultats positifs sur la période juillet/août

Tous les regards sont rivés sur les résultats semestriels d’Iliad ce matin. Si Free traverse une mauvaise passe sur le fixe mais aussi sur le mobile avec une perte de 200 000 abonnés au deuxième trimestre causée par son forfait à 2 euros victime d’une concurrence féroce, l’opérateur de Xavier Niel a tenu à rassurer les investisseurs en prévision des résultats du troisième trimestre. 

Dans son communiqué, Free a indiqué "que sur la période juillet/août, les recrutements nets sont redevenus positif sur le Mobile", sans doute aidés par son forfait spécial 50 Go à 8,99€/mois, passé à 60 Go la semaine dernière. La nouvelle approche commerciale sur ce segment semble commencer à faire ses preuves.

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Iliad/Free améliore sa rentabilité, chiffre d’affaires en léger recul

Si Free est dans le rouge d’un point de vue commercial, sa maison-mère peut se consoler avec une progression de sa rentabilité. Son chiffre d’affaires global enregistre toutefois une légère baisse, impacté par le fixe.

C’est certainement l’une des seules bonnes nouvelles de la journée pour Iliad, la marge d’Ebitda en France, autrement dit l’excédent brut d’exploitation grimpe à 37,3 % au premier semestre, contre 36,4 % un an plus tôt. Le groupe de Xavier Niel peut toujours espérer atteindre son objectif de 40 % en 2020. Côté chiffre d’affaires global en France, celui est en recul de 0,2% sur les six premiers mois de l’année à 2,3 milliards d’euros soit une baisse de 1,2% uniquement sur le second trimestre. La faute aux revenus sur le fixe en recul de -2,2% sur le semestre à 1,3 milliards d’euros, soit une baisse d’environ 1,4% entre le T1 et T2. Ceux-ci ont été négativement "impactés par  un environnement concurrentiel, la hausse de la TVA, et le poids des promotions", précise à ce propos un communiqué. Sur le mobile, les résultats sont meilleurs, le chiffre d’affaires est en augmentation de 2,4% sur le semestre à 1,066 milliards d’euros mais rapporté au trimestre, l’augmentation n’est que de 0,7%.

 

Le revenu par abonné s’établit quant à lui à 32,8 euros au 30 juin 2018. Le recul de l’ARPU diminue ainsi sur le trimestre, en baisse de 10 centimes par rapport à mars 2018, premier effet de la nouvelle politique commerciale. L’offre Freebox Révolution continue néanmoins d’enregistrer un ARPU supérieur à 38 euros .

 

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Free perd toujours des abonnés Freebox malgré une bonne performance sur la fibre

L’opérateur de Xavier Niel n’a pas relancé la machine sur le fixe. Pire encore, après une perte de 19 000 abonnés sur ce segment lors des trois premiers mois de l’année, Free voit 28 000 de ses abonnés partir chez la concurrence au second trimestre.

C’est le message du jour, Iliad est en difficulté d’un point de vue commercial. La publication de ses résultats semestriels ce matin le démontre. Une hémorragie inédite et conséquente sur le mobile et une fuite des abonnés sur le fixe non colmatée. En effet, la base d’abonnés haut et très haut débit de Free est passée de 6 501 000 fin mars  à 6 473 000 au 30 juin 2018 soit une perte de 28 000 abonnements sur le trimestre. Un mauvais exercice sur le fixe à contraster avec la fibre où Free a engrangé 88 000 abonnés, une performance, en comparaison supérieure à celle de Bouygues et en ligne avec le trimestre précédent. Sur le semestre, l’augmentation du nombre d’abonnés FTTH  est de 178 000. "Ainsi, le groupe affiche une croissance d’un tiers de sa base d’abonnés FTTH en 6 mois, et compte désormais 734 000 abonnés FTTH", précise Iliad.



Les objectifs sur le fixe :

  • Part de marché Haut Débit et Très Haut Débit de 25% à long terme ;
  • Hausse de la base d’abonnés FTTH de 300 000 à 500 000 abonnés en 2018, puis d’environ 500 000 abonnés par an à partir de 2019 ;
  • Atteindre 1 million d’abonnés FTTH début 2019 ; 
  • 9 millions de prises raccordables au FTTH à fin 2018 et 20 millions de prises FTTH à fin 2022.
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Free : c’est l’hémorragie sur le mobile avec une perte de 200 000 abonnés sur le trimestre, le forfait à 2€ mis en cause

© Univers Freebox- Mathilde Ciret.

Les analystes ont vu juste, Free a bel et bien perdu des abonnés sur le mobile au 2ème trimestre. Iliad vient de publier ses résultats et force est de constater que l’opérateur de Xavier Niel est crédité du pire trimestre depuis son arrivée sur le marché du mobile en 2012. La guerre des prix lui donne des sueurs froides, son modèle s’essouffle.

Si Free a pu se targuer pendant 23 trimestres consécutifs d’être le premier recruteur sur le mobile, il a perdu son leadership lors des trois premiers mois de l’année. Cette fois la situation est d’autant plus alarmante, c’est même un coup de tonnerre voire un début de crise. La publication des résultats semestriels de sa maison-mère Iliad confirme les craintes des investisseurs.

Les chiffres parlent d’eux-mêmes pour le second trimestre. La base totale de tous les forfaits de Free Mobile est passée de 13 825 000 fin mars à 13 625 000  au 30 juin 2018 soit une perte directe de 200 000 abonnés sur cette période. Free explique ce recul  "en raison de la concurrence accrue sur les offres d’entrée de gamme". Si l’agence Bloomberg a lancé début août qu’un nombre historique d’abonnés Free Mobile avaient fui chez Orange sur cette période, Free avait répondu dans un communiqué enregistrer des pertes sur son forfait le moins onéreux. Iliad le confirme aujourd’hui, l’opérateur a perdu uniquement des abonnés à 2€ euros. Il devient donc inévitable pour Free d’enrichir son offre low cost. Xavier Niel a d’ailleurs annoncé en mai dernier l’arrivée d’une nouvelle offre mobile  à moyen terme tout en faisant savoir qu’au contraire du forfait 100 Go à 19,99€/mois, celui à deux euros n’a pas connu de véritables évolutions. Par conséquent, tout porte à croire que ce forfait sera donc boosté, la réalité des chiffres le prouve aujourd’hui.

Points positifs, Free estime à 100 000 l’augmentation du nombre d’ abonnés accédant à la  4G du T1 au T2. Par ailleurs, la base d’abonnés au forfait Free 4G illimitée (50/100 Go pour les non abonnés Freebox) croît de 500 000 abonnés sur le premier semestre 2018 pour une base totale de 7 550 000, malgré une intensification des promotions concurrentes au 2ème trimestre. "La croissance régulière de la base d’abonnés sur le forfait Free 4G illimitée témoigne de la solidité de la marque Free, et démontre la pertinence de la stratégie d’enrichissement des offres mobiles et de l’efficacité de la politique de migration soit un doublement du volume net des migrations sur le 1er semestre 2018 par rapport au 1er semestre 2017", précise un communiqué.

 

 

 

 

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L’offre Freebox Révolution avec TV by Canal à 9,99€/mois fait de la résistance sur Vente Privée

Free vient pour la énième fois de prolonger l’offre Freebox Révolution avec TV by Canal disponible sur le site Vente Privée. Celle-ci est dorénavant proposée jusqu’au vendredi 07 septembre au prix de 9,99€/mois la première année, avec les chaînes de Canalsat Panorama incluses. Par ailleurs, les frais de résiliation de votre ancien opérateur sont inclus. A noter que cette fois-ci les frais de mise en service sont offerts.

 

 L’offre 

• Forfait Freebox Révolution avec TV by CANAL Panorama à 9,99€/mois pendant 1 an puis 39,99€/mois.
 
Offre promotionnelle soumise à conditions, avec engagement de 12 mois, valable pour toute souscription au Forfait Freebox Révolution avec TV by CANAL Panorama sous réserve d’éligibilité, hors prestations tarifées à l’acte ou optionnelles, hors cas de construction de ligne, réservée aux membres de vente-privee.com :
– Situés en zone dégroupée
– Éligibles au service de télévision
– Disposant d’une ligne téléphonique active ou inactive
– Non abonnés d’une offre fixe de Free (Freebox ou Alicebox) dans les 30 jours qui précèdent cette souscription. A défaut, des frais de réactivation de 100€ et un passage immédiat au Forfait Freebox Révolution avec TV by CANAL Panorama à 39,99€/mois seront appliqués à l’abonné.
 
• Offre de remboursement jusqu’à 100€ sur vos frais de résiliation et les mois d’abonnement restant à échoir, facturés par votre ancien opérateur. Pour profiter de cette offre, une fois votre accès Internet Freebox activé, imprimez le mail envoyé suite à votre souscription, renvoyez-le à l’adresse indiquée au plus tard 4 mois après l’envoi du mail et joignez une copie de la facture de votre ancien opérateur mentionnant le montant de vos frais de résiliation.
 
Offre de remboursement réservée aux personnes souscrivant à l’offre Forfait Freebox Révolution avec TV by CANAL Panorama au tarif promotionnel vente-privée de 9,99€/mois pendant 1, puis 39,99€/mois. Remboursement par virement dans la limite de 100€ TTC. Toute demande incomplète, illisible ou envoyée après le délai indiqué ne sera pas prise en compte.

• Par dérogation à la brochure tarifaire : engagement de 12 mois (en cas de résiliation avant la fin de la période d’engagement : paiement des mois restants dus au tarif plein de 39,99€). Frais de mise en service : offerts

• Frais de résiliation : 49€
 
Pour qui et comment ?
Votre logement possède une ligne téléphonique (active ou inactive), et vous en connaissez le numéro (que ce soit l’actuel, ou celui de l’ancien occupant de votre logement).
Vous aurez accès selon votre ligne à l’offre qui nécessite d’être situé en zone dégroupée et d’être éligible au service de télévision.

 

Description de l’offre

Un accès Haut Débit incluant :
L’Internet Haut Débit 
 ADSL 2+ ou VDSL2 selon l’éligibilité de la ligne.
Possibilité de migrer vers la Fibre selon l’éligibilité de la ligne à la Fibre et sous réserve du raccordement effectif du domicile de l’abonné.
– Accès Internet sans fil en déplacement grâce à plus de 4 millions de hotspots du réseau communautaire Free WiFi
 
La téléphonie 
– Appels vers les fixes de plus de 110 destinations dont la France Métropolitaine, les DOM et l’Union Européenne 
– Appels vers les mobiles en France Métropolitaine et DOM 
– Mise à disposition de la boucle locale dédiée
– Portabilité gratuite de votre numéro de téléphone (ce service proposé sans supplément vous permet de continuer à recevoir les appels émis vers votre ancien numéro)
– Services de messagerie unifiée : messagerie vocale, restrictions d’appels, transfert d’appel…
 
La TV numérique 

– Freebox TV : plus de 220 chaines incluses dont + de 110 chaînes HD / magnétoscope numérique (enregistrement immédiat / différé / à distance des programmes TV et contrôle du direct) / services Freebox Replay donnant accès aux programmes de 70 services de télévision de rattrapage + guide des programmes, radio…
– TV by CANAL Panorama : 50 chaînes supplémentaires incluses
– Accès à l’application myCANAL
– Fonctions Lecteur Blu-ray™/ Espace de stockage (250Go de stockage grâce au Serveur domestique inclus)
– Accès aux services de vidéo à la demande et bouquets de services facturés en sus
 
 

 

 

 

Pour en profiter rendez-vous directement sur le site Vente-Privée.com 
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Un nouveau Free Center va ouvrir ses portes en octobre

 

© Univers Freebox- Mathilde Ciret

En bref, après avoir ouvert discrètement un nouveau Free Center à Strasbourg mi-août, l’opérateur prévoit d’en inaugurer un autre, cette fois dans la commune de Vélizy-Villacoublay dans le département des Yvelines.

Comme le rapporte un Twitto, cette boutique verra précisément le jour au sein du centre commercial Velizy 2. Pour le moment, l’habillage de la palissade servant à masquer les travaux indique une ouverture dès le mois prochain.

 

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Canal+ annonce discuter avec RMC Sport pour la diffusion de la Ligue des Champions

Premier distributeur de beIN Sports en France, Canal va-t-il emboîter le pas avec RMC Sport? Trop tôt pour le dire mais des discussions sont en cours.

«  On discute … il est possible qu’à un horizon assez court Canal distribue une partie des matchs de RMC Sport »  a lancé d’entrée de jeu ce matin Maxime Saada, invité de L’instant M sur France Inter. Le président du directoire du groupe Canal fait ici allusion à la Ligue des Champions qui sera diffusée dans deux semaines en exclusivité sur les chaînes de la filiale de SFR ainsi que l’Europa League.

Sa conviction est  fondée : «  on se sait pas si Canal peut se passer de foot mais le foot ne peut pas se passer de Canal. On a vu TPS en mourir, on a vu Orange perdre 600 millions d’euros, on a vu BeIN perdre environ 1,5 milliards d’euros, on a vu SFR changer de politique de manière assez significative après la perte de son cours de Bourse à la suite de ses acquisitions de droits à coûts très élevés », a-t-il rappelé.

Autre information, si Canal+  a perdu les droits de retransmission de la Ligue 1 pour la période 2020-2024 , Maxime Saada confirme que Media Pro qui diffusera quant à lui la compétition, a  très vite pris contact avec Canal+. Et de préciser que le groupe sino-espagnol est un acteur «qui est avant tout un courtier et qui a besoin de Canal+ pour distribuer, nous avons vocation à distribuer les chaînes». Selon lui, Media Pro aura besoin de 4 millions d’abonnés pour être rentable. D’ici là les discussions continuent, Canal+ pourrait donc diffuser une chaîne produite par ce dernier ou racheter des matchs de Ligue 1, « on étudiera tous les modèles», a déclaré l’intéressé.

S’agissant enfin du foot anglais dont l’appel d’offres sera lancé cet automne, le patron de Canal s’est montré moins explicite, soulignant toutefois que « Canal s’intéresse à tous les droits sportifs ». Une importante acquisition dans le domaine des sports mécaniques sera annoncée prochainement.

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Free Mobile : le taux d’utilisation du réseau propre reprend des couleurs à la rentrée mais…

L’habituelle baisse du temps passé par les abonnés sur le réseau propre de Free Mobile durant les vacances est terminée et cela rime avec la rentrée. L’opérateur de Xavier Niel couvrant mieux les grandes agglomérations que les lieux de villégiature en bord de mer ou à la montagne, il est donc logique qu’en ce 3 septembre, jour de reprise, son taux d’utilisation grimpe de façon constante.

Il n’aura d’ailleurs pas fallu attendre le mois de septembre pour que les abonnés Free Mobile utilisant l’application Free Mobile Netstat n’accrochent davantage les antennes de l’opérateur. Depuis le 23 août dernier, le taux d’utilisation a ainsi crû de 1,7 pts pour atteindre aujourd’hui 80,7% mais le record de 82% enregistré le 2 mars dernier est encore loin. D’ailleurs, le taux a tendance à baisser depuis avril, scotché la plupart du temps en dessous de la barre des 80% et ce alors que le nombre d’antennes augmente et que de nouvelles fréquences sont déployées comme la bande 700 MHz progressivement libérée par la TNT. En parallèle et il est important de le noter, le nombre d’utilisateurs de l’application ne cesse de chuter depuis décembre dernier, passant de 16 235 à 10 467 aujourd’hui.

 

Plus d’infos sur freemobile.toosurtoo.com

Plus précisément, sur les sept derniers jours, les utilisateurs Free Mobile Netstat ont accroché 20,3% du temps le réseau Orange contre 20% en moyenne sur les trois premiers mois de l’année. Le taux d’utilisation du réseau 4G de Free est de 48,7%. En 3G Free celui-ci est 19,4%. En somme, les utilisateurs de l’application restent connectés pratiquement autant de temps sur le réseau 3G de Free que sur celui d’Orange.

 

 

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Clin d’oeil : Xavier Niel en discussion avec le patron du PSG lors d’un match opposant le club parisien à celui du cofondateur de la Freebox

C’est de notoriété publique, Xavier Niel est un fervent supporter du Paris Saint-Germain. Plusieurs fois aperçu en tribunes, parfois en compagnie de Nicolas Sarkozy ou d’autres personnalités, le trublion a le week-end dernier fait le déplacement dans le stade du Nîmes Olympique, nouveau promu en Ligue 1 et finalement défait 2-4 par le club de coeur du fondateur de Free. L’occasion pour lui de papoter avec le président qatari du PSG, Nasser Al-Khelaïfi , avant sans doute de retrouver son ami, le patron du club Nîmois, un dénommé Ranif Assaf, qui n’est autre que son associé fantôme depuis les débuts de Free et tout simplement le cofondateur de la Freebox. 

 

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Les nouveautés de la semaine chez Free et Free Mobile : le forfait spécial gagne des gigas, arrivée d’un replay sur la Freebox, mises à jour et plus encore…

© Univers Freebox- Mathilde Ciret 

C’est parti pour les nouveautés de la semaine ! Nous faisons un point sur les derniers événements marquants chez Free et Free Mobile. Si vous avez manqué l’arrivée d’un nouveau service ou une promotion au cours des sept derniers jours, c’est certainement ici que vous leur mettrez la main dessus. 



 

Nouveautés Free

  
  • Sans surprise, Free a une nouvelle fois prolongé l’offre Freebox Révolution avec TV by Canal disponible sur le site Vente Privée. Celle-ci est dorénavant proposée jusqu’au mardi 04 septembre au prix de 9,99€/mois la première année, avec les chaînes de Canalsat Panorama incluses. Plus d’infos…
  • D’une pierre deux coups, l’opérateur de Xavier Niel a renouvelé pour la rentrée ses "Bons Plans" sur les offres Freebox. Plus d’infos…
  • Il y a du nouveau dans le Freebox Replay. Le service de rattrapage 6Play intègre désormais les programmes de la chaîne 6ter. Si vous avez loupé votre épisode de "Norbert commis, d’office" ou de "Les rois de la piscine", vous savez quoi faire. Plus d’infos…
  • La semaine fut l’occasion pour l’opérateur de déployer une une mise à jour pour l’application Freebox Compagnon sur iOS. Cette nouvelle version estampillée 3.2.1 marque le retour d’une fonctionnalité supprimée sur la précédente, la section téléchargements dans la partie web.. Plus d’infos…
 

Nouveautés Free Mobile

 
  • Free Mobile a enrichi en data son forfait "série spéciale" à 8,99€/mois qui est passé de 50 à 60 Go. Plus d’infos…
  • A peine lancé, le Honor Play a rejoint la boutique en ligne de Free Mobile. Il est disponible en noir mais aussi dans une autre couleur, le rouge, ce dernier modèle étant proposé  en exclusivité chez Free. Ce nouveau smartphone est proposé au tarif de 329€ en paiement comptant. Plus d’infos…
  • Un second smartphone, d’entrée de gamme cette fois-ci, a également té ajouté . Il s’agit du Wiko Tommy 3, proposé au tarif de 99€. Plus d’infos…

 

Les annonces de la semaine 

 
  • Bonne nouvelle, après un an de négociation, Free vient de signer son arrivée sur le réseau régional Auvergne Très Haut débit et y lancera ses offres fibre dès la rentrée. Plus d’infos…
  • Attendue de pied ferme depuis de nombreux mois par toute la communauté Free, une carte officielle d’éligibilité à la fibre optique a fait son apparition sur le site de l’opérateur. Plus d’infos…
  • Canal+ a déployé une mise à jour pour l’application myCANAL sur iOS qui passe en version 2.3.7. Au menu, quelques nouveautés et correctifs. Plus d’infos…
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