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Inarrêtable sur la fibre, Free séduit en masse les abonnés trimestre après trimestre. Pour démocratiser encore plus ses offres, l’opérateur souhaite retrouver au plus vite son rythme de croisière en matière de déploiement. Pour y parvenir, la filiale d’Iliad débloque 650 millions d’euros.

C’est l’une des priorités de Free , investir massivement dans le déploiement de la fibre partout sur le territoire. Après deux mois de pause, confinement oblige, l’opérateur espère une reprise rapide des chantiers bien qu’il doit se rendre aujourd’hui à l’évidence, “il faudra plusieurs mois pour assister à un retour à la normale”, a déclaré hier le directeur général d’Iliad, Thomas Reynaud, en marge de la présentation des résultats trimestriels du groupe.

Il faut dire que les opérateurs ont dû faire face à de nombreux blocages, comme les travaux de voiries et les permissions permettant de bloquer la circulation pour creuser les tranchées. Les délais sont jugés trop longs. Ajouté à cela des difficultés en termes d’approvisionnement, la trésorerie des sous-traitants ayant fondu comme neige au soleil, les déplacements limités etc. Free tient toutefois à rassurer : “Nous avons sécurisé nos approvisionnements» mais l’opérateur veut aller plus loin à l’heure où l’ouverture de nouveaux chantiers sur la fibre a été divisé par 6 pendant le confinement. « Nous avons décidé de débloquer 650 millions d’euros à court terme pour le déploiement de la fibre dans les zones moyennement denses et peu denses”, a annoncé Thomas Reynaud.

Cet investissement accéléré dans les RIP et zones AMII «va permettre d’apporter un soutien immédiat à la filière avec une injection massive de liquidités», précise le directeur général. Ce dernier sera réalisé via la filiale d’infrastructure “IFT” de Free (Investissements dans la Fibre des Territoires) créée début 2020 et codétenue avec le fonds Infravia. C’est le fruit d’un partenariat d’envergue signé l’année dernière entre les deux groupes pour accélérer le déploiement de la fibre de l’opérateur en France, en co-finançant la construction de nouvelles prises fibres.

 

Source : Le Figaro

 

 

 

Le déconfinement progressif pour Iliad commence par la réouverture de 10 Free Centers.

Comme pour de nombreuses entreprises, c’est l’heure du retour à la normale pour Free. La maison-mère Iliad a déjà annoncé que ses employés en télétravail retrouveraient progressivement les équipes habituelles, mais il est aussi l’heure de rouvrir les boutiques. L’opérateur s’y emploie, avec précaution.

“Dix boutiques sont ouvertes depuis lundi” a annoncé Thomas Reynaud, le Directeur Général d’Iliad dans les Echos en marge de la présentation des résultats trimestriels du groupe. Un petit nombre d’établissement ont ainsi rouvert, pour tester les mesures sanitaires mise en place explique Thomas Reynaud. Il explique également que c’est pour répondre à une “demande très forte en fibre optique et en offres 4G” que ces Free Centers ont ouvert leurs portes lundi. 

Free  a indiqué à Univers Freebox que les Free Centers ayant ouvert sont ceux d’Antibes, Bayonne, Caen, Le Havre, Lorient, Lyon Part-dieu, Nice Jean Médecin, Nîmes, Tours et Saint-Etienne.

 

Même si le COVID-19 a eu un impact négatif sur les résultats de Free, l’opérateur affiche de bons chiffres pour le 1er trimestre de l’année, qu’il a résumé auprès de ses collaborateurs.

Ce matin, Iliad a publié ses résultats pour le 1er trimestre 2020. Et même si la crise sanitaire a sévi, Free s’en sort plutôt bien puisque tous les voyants sont au vert. Une situation dont s’est félicité Thomas Reynaud, le Directeur Général d’Iliad dans un lettre auprès de ses salariés, intitulée “Poursuivons nos efforts après les bons résultats de ce 1er trimestre !”. Il revient sur les différentes annonces faites ce matin et sur l’organisation de l’entreprise à l’heure du déconfinement.

La lettre de Thomas Reynaud aux salariés d’Iliad-Free

Chères vous toutes, chers vous tous,

Nous amorçons, en ce début de semaine, le déconfinement des équipes en France mais aussi en Italie.

C’est une première étape, importante, qui nous permettra, bientôt, le plus vite possible, de nous retrouver ! Nous l’attendons toutes et tous !

J’espère que vous et vos proches allez bien, après ces semaines difficiles.

Ce matin, nous annonçons de bonnes nouvelles : la publication de nos résultats du 1er trimestre confirme la très bonne dynamique commerciale et le rythme de déploiement soutenu de nos réseaux. Nous réalisons sur le Fixe, grâce à la Freebox, notre meilleure performance depuis 4 ans et surtout Free est toujours Numéro 1 sur la fibre. 

En France : 

–       Sur le Mobile, nous poursuivons notre redressement avec 100.000 recrutements nets sur le forfait Free 4G illimitée.

–       Sur le Fixe, Free réalise son meilleur trimestre en 4 ans avec un gain de 47.000 nouveaux abonnés. 

–       Sur la Fibre, le Groupe est toujours numéro 1 pour le 4ème trimestre consécutif avec un gain de 215.000 abonnés nets. 

–       Au cours du premier trimestre, nous avons continué de déployer nos réseaux avec 500 nouveaux sites mobiles et 1.5 million de nouvelles prises Fibre.

En Italie :

–       Nous enregistrons un gain de 525.000 nouveaux abonnés.

–       La barre des 6 millions d’abonnés n’est plus très loin et nous sommes la marque mobile préférée des Italiens !

–       Jusqu’à fin avril, les équipes ont activé 1000 sites mobiles.  

Poursuivons nos efforts… 

Tout ceci nous encourage à poursuivre notre plan Odyssée 2024, à continuer nos efforts, dans un moment qui nous invite à la modestie et la solidarité. 

Pourquoi de la modestie ? 

D’abord, parce que notre organisation, nos proches et notre pays vont devoir apprendre à vivre face au COVID-19 et ses conséquences économiques et sociales.

Modestie, ensuite, car ces bons résultats ont été réalisés en grande partie avant l’entrée en confinement. Depuis le mois de mars, nous constatons une réduction logique de l’activité commerciale. Ces effets négatifs temporaires ont cependant été neutralisés par une baisse du taux de résiliation.

Nous constatons aussi un fort ralentissement du rythme de déploiement de nos réseaux, notamment pour des raisons administratives avec la suspension des permis de construire et des autorisations de voiries. 

Notre solidarité doit continuer de s’exprimer pleinement ! Elle a été au rendez-vous tout au long des dernière semaines, d’abord au sein de notre Groupe, entre collaborateurs, mais aussi au travers de nombreuses initiatives solidaires envers les personnels soignants, nos abonnés et nos partenaires. Nous pouvons être fiers de ce que nous avons su mettre en œuvre.

… car nous avons pris la bonne direction ! 

En France, en Italie, partout dans le monde, les populations confinées se sont appuyées sur les réseaux des opérateurs Télécoms pour continuer à échanger avec leurs proches, travailler, s’instruire, s’entraider … et iliad a tenu son rang.

Nous avons toujours été 100% opérationnels, et les 4.500 collaborateurs du Groupe dédiés à la maintenance et au déploiement de nos réseaux n’ont jamais abandonné le terrain. Au contraire, les équipes ont procédé ces dernières semaines à d’importantes augmentations capacitaires pour absorber les hausses de trafic : +40% sur le Fixe, +50% sur la voix Mobile et 20% sur la data Mobile. 

Cette crise montre aussi que les choix stratégiques faits par le Groupe sont les bons. Nous avons choisi d’investir massivement pour déployer nos réseaux et nous nous en sommes donné les moyens, notamment via la création d’IFT (Investissements dans la Fibre des Territoires) en début d’année qui va nous permettre d’aller encore plus vite et plus loin. Nous avons aussi décidé d’entrer avec force, d’ici peu, sur le marché des entreprises avec des services ultra-compétitifs dédiés aux TPE et PME, qui ont beaucoup souffert pendant cette crise.

La priorité à court terme est donc triple : le déconfinement progressif des collaborateurs dans des conditions de sécurité maximale, la relance des activités commerciales et la reprise d’un rythme soutenu des déploiements. 

Et à moyen terme, nous aurons la joie de lancer notre nouvelle Freebox, nos offres à destination des entreprises … et de conserver notre rang de Numéro 1 sur la fibre !

Merci à tous pour votre sens de l’engagement !

A très bientôt,

Thomas

Malgré une crise sanitaire ayant ralenti le déploiement de son réseau mobile et impacté ses performances commerciales, la filiale italienne d’Iliad a poursuivi sa belle progression. Elle approche désormais les 6 millions d’abonnés.

Iliad vient de publier les résultats financiers de sa filiale italienne pour le premier trimestre 2020. Celle-ci a ainsi enregistré un chiffre d’affaires de 150 millions d’euros, en hausse de 85,7 % par rapport au premier trimestre 2019 où il était question de 81 millions d’euros.

Durant la période, marquée par le confinement de la population sur fond de crise sanitaire et par des offres agressives de la part des concurrents, Iliad a enregistré 525 000 recrutements nets en Italie par rapport à fin 2019 où il comptait près de 5,3 millions d’abonnés pour arriver fin mars 2020 à un total de 5,8 millions d’abonnés. Le bond est encore plus flagrant lorsque l’on compare avec le nombre d’abonnés il y a un an, à savoir 3,3 millions. En Italie, la maison-mère de Free et Free Mobile détient ainsi plus de 7 % de parts de marché dans le mobile.

Iliad souligne que la forte présence en ligne a permis de compenser la mise en veille du réseau de distribution physique et de limiter le ralentissement de sa progression. Iliad note également que l’ensemble de ses boutiques sont à nouveau opérationnelles et ouvertes au grand public, mais s’attend à un retour à la normale progressif.

En parallèle, Iliad a poursuivi le déploiement de son réseau mobile en Italie. Sur les quatre premiers mois de l’année, près de 900 sites ont été ajoutés. À fin avril, le réseau comptait ainsi plus de 2 900 sites actifs et 5 000 sites équipés. Fin mars, il  comptait pour rappel 2 737 sites actifs.

Iliad souligne d’ailleurs que la poursuite du déploiement de son réseau en Italie a permis d’absorber une partie de la progression du trafic découlant des mesures de confinement dans le pays. L’objectif d’arriver à environ 5 000 sites actifs d’ici la fin de l’année reste d’actualité. Tout comme celui d’avoir déployé 10 000 à 12 000 sites à fin 2024.

En période de crise sanitaire et de confinement de la population, Iliad a multiplié les gestes de solidarité. La maison-mère de Free et Free Mobile fait aujourd’hui le point sur ses initiatives en France, mais également en Italie.

Les initiatives mises en oeuvre par le groupe Iliad touchent ses collaborateurs, partenaires et abonnés, mais pas seulement. Elles concernent en effet le personnel soignant, l’éducation nationale, les personnes âgées et la population de manière plus générale.

En France, Iliad rappelle qu’il a évité le recours au chômage partiel et maintenu ses promesses d’embauche, qu’il a réglé sans délai plus de 90 millions de factures en cours à ses partenaires et créé le fonds d’investissement solidaire Solid-19. Il a par ailleurs enrichi temporairement son forfait à 2 euros (20 fois plus de data et 2 fois plus de voix), augmenté le débit 4G à 1 Mbit/s au-delà de l’enveloppe data pour les abonnés à 50, 60 ou 100 Go et mis au clair 42 chaînes de son bouquet Freebox TV. Sa filiale italienne a, de son côté, maintenu les promesses d’embauche, réglé plus de 20 millions d’euros de factures pour soulager les trésoreries des partenaires et augmenté la quantité de data de son offre à 4,99 euros par mois, passée ainsi de 40 Mo à 10 Go.

Iliad a également fait de autres nombreux gestes, dont certains n’ont pas été communiqués jusqu’à présent. On peut citer un don de 250 000 euros à ProtegeTonSoignant, la priorisation des interventions dans les établissements de santé et aux domiciles des abonnés personnels soignants, la mise à disposition des solutions de visioconférence basée sur Jitsi pour les professionnels et le grand public, le partenariat avec la Croix Rouge pour la mise en place de cellules d’écoute à destination des personnes âgées ou encore le soutien du projet “Visière Solidaire” pour la production de visières imprimées en 3D.

L’épidémie de Coronavirus et le confinement ont été éprouvants pour tout le monde, y compris les opérateurs télécoms. Free a dévoilé l’impact de la crise sanitaire sur l’utilisation de ses réseaux fixes et mobiles.

Le mot d’ordre lors du confinement, “restez chez vous” a entraîné une sollicitation plus importante des services des telcos, tant sur le mobile que sur le fixe. Free a levé le voile sur les hausses de trafic enregistrées sur ses réseaux pendant la crise sanitaire.

Jusqu’à 50% de trafic en plus sur la voix mobile, l’internet fixe bien plus sollicité pendant la crise

Le confinement a changé les habitudes de nombreux français, avec une hausse du télétravail, l’envie de prendre plus souvent des nouvelles de ses proches… Ce qui a entraîné une hausse de trafic sur tous les plans et pour tous les opérateurs. Orange avait déjà indiqué que l’utilisation d’internet était en plein “boom” pendant l’épidémie, c’est au tour de Free de révéler ses chiffres.

Ainsi, durant la crise, l’opérateur de Xavier Niel a enregistré une augmentation de 40% sur le trafic Fixe, et de 20% sur la data mobile. Les abonnés Free ont ainsi utilisé plus de données utilisées pour télétravailler et se divertir. Une hausse notable, notamment car elle a eu lieu malgré les diverses actions des grands acteurs du numérique (notamment de streaming) pour réduire leur utilisation de la bande passante de leurs services.

Les abonnés Free Mobile ont également beaucoup plus appelé leurs proches que d’habitude, avec une hausse de 50% sur la voix Mobile. Cette hausse a sûrement été aidée par le fait que le forfait à 2€ de l’opérateur de Xavier Niel a été boosté pendant le confinement, avec 4h d’appels inclus au lieu des deux heures habituelles.

L’opérateur affirme cependant que ses réseaux sont restés “solides” durant la crise sanitaire. Il a d’ailleurs annoncé lors de la présentation des ses résultats trimestriels avoir continué à déployer sa fibre et sa 4G à un bon rythme.

Nous vous annoncions hier que Free préparait une nouvelle vente privée sur le mobile avec une nouvelle surprise, et il s’agit d’un smartphone qui avait déjà été proposé lors d’une précédente vente privée. Elle vient d’être lancée sur le site Veepee.fr

Ce forfait Forfait Free Veepee est proposé au tarif habituel, soit 19,99€/mois ou 15,99€/mois pour les abonnés Freebox, mais avec un smartphone Xiaomi Redmi Note 8 T 128 Go noir offert (sa valeur est de 199€). L’engagement est de 24 mois et la carte SIM est facturée 10€.

Vous pouvez retrouver tous les détails sur le Redmi Note 8T via le test réalisé par Univers Freebox

Cette offre valable jusqu’au 19 mai à 6h, pour une nouvelle souscription exclusivement sur Veepee, réservée aux membres Veepee, à l’exclusion des membres ayant déjà bénéficié d’une offre promotionnelle mobile Free vente-privee au cours des 13 derniers mois et ayant résilié leur ligne mobile Free dans les 30 jours qui précèdent cette souscription. La portabilité entrante du numéro après la souscription n’est pas accessible dans le cadre de cette offre promotionnelle. Offre limitée à un forfait par abonné.

Détails du forfait

En France métropolitaine :
• 100 Go d’internet en 4G/4G+ et 3G, avec mobile 4G/4G+ (débit réduit au-delà)
• Appels illimités vers les mobiles et fixes de France métropolitaine, vers les mobiles Etats-Unis, Canada, Alaska, Hawaï, Chine (hors Taïwan, Hong Kong, Macao) et DOM ⁽¹⁾ et vers les fixes de 100 destinations 
• SMS illimités vers la France métropolitaine et les DOM 
• MMS illimités vers la France métropolitaine
• Free WiFi illimité  

Depuis l’étranger et DOM  :
• Appels, SMS, MMS illimités depuis Europe et DOM  vers les fixes et mobiles d’Europe, des DOM et de France métropolitaine et depuis les Etats-Unis, Canada, Afrique du Sud, Australie, Nouvelle-Zélande et Israël vers les fixes et mobiles du même pays et de France métropolitaine.
• Internet 25 Go/mois depuis Europe , DOM , Suisse, Guernesey, Jersey, Ile de Man, Etats-Unis, Canada, Mexique, Brésil, Argentine, Algérie, Tunisie, Israël, Turquie, Afrique du Sud, Australie, Nouvelle-Zélande, Inde, Malaisie, Thaïlande, Sri Lanka, Bangladesh, Russie, Ukraine, Serbie, Monténégro, Biélorussie, Macédoine, Arménie, Géorgie, Kazakhstan, Pakistan, Ouzbékistan et Chine (hors Taïwan, Hong Kong, Macao) (au-delà : 0,0054€/Mo depuis Europe, DOM et facturation au tarif en vigueur depuis les autres destinations).  

 

Une nouvelle Freebox qui sera lancée avec du retard, mais cette fois-ci Free a une excuse

Comme vous l’avait rapporté Univers Freebox, Free devait lancer sa nouvelle Freebox V8 fin 2019. Une date qui avait ensuite été reportée au 1er trimestre 2020. Mais crise sanitaire oblige, cette sortie n’a pas eu lieu. Interrogé ce mardi par Le Figaro suite à la publication des résultats de Free, Thomas Reynaud, le Directeur Général d’Iliad a dit quelques mots sur une nouvelle date de sortie : “Nous en avons décalé le lancement de quelques mois en raison du confinement.. De même, le lancement de notre offre à destination des entreprises a été repoussé” . 

S’il n’a pas donné d’autres informations, Univers Freebox vous a déjà annoncé que cette nouvelle Freebox porterait le nom de Freebox POP. Il s’agira d’une box dite “intermédiaire”, et pourrait remplacer une ou plusieurs Freebox actuelles, le mystère reste entier autour de son design et ses caractéristiques techniques même si des rumeurs se confirment petit à petit. Notamment autour du processeur de son Player, un Amlogic S905X2 mais aussi sur son développement. Selon nos informations, Free a pour la première fois de son existence fait appel à un OEM pour la fabrication de son boîtier TV, visiblement pour gagner du temps. L’opérateur de Xavier Niel aurait en revanche décidé du design bien que les coûts de fabrication soient plus élevés quand il s’agit de refaire des moulages plutôt que de reprendre ce qui existe. Enfin, si rien n’est officiel, cette nouvelle Freebox a de fortes chances de tourner sous Android TV puisqu’elle a été validée par Google, 

Alors que l’attribution des fréquences 5G en France a dû être reportée sur fond de crise sanitaire, Thomas Reynaud, directeur général du groupe Iliad, maison-mère de Free Mobile, rappelle que les choses ne doivent pas trop traîner.

“Un report trop lointain fera prendre du retard à notre pays, ce n’est pas une bonne chose”, a résumé Thomas Reynaud, directeur général d’Iliad, en parlant de la 5G. Ce mardi, jour de la publication des résultats financiers de la maison-mère de Free, il a évoqué le cas de la 5G et indiqué que le processus d’attribution des fréquences doit reprendre “au plus tôt”. 

Il s’agit de “répondre à la forte demande des Français pour une meilleure connectivité” à laquelle la 5G est “une partie de la réponse”, comme l’a été la fibre optique. Selon Thomas Reynaud, les deux mois de confinement ont d’ailleurs montré la nécessité d’avoir des réseaux performants, avec des consommations en fortes hausses (+ 20 % pour la data mobile et + 50 % pour la voix mobile). Mais il s’agit également d’éviter que la France ne prenne du retard dans le déploiement de cette nouvelle technologie “importante pour la compétitivité”, la compétitivité du pays comme celle de ses abonnés.

Rappelons que l’attribution des fréquences 5G comporte deux phases. Après instruction des dossiers déposés par les quatre opérateurs, l’Arcep a conclu le 31 mars à leur qualification. Ils peuvent ainsi obtenir un bloc de 50 MHz pour 350 millions d’euros et participer à la phase d’enchères. Les enchères pour l’attribution de 11 blocs de fréquences ont été repoussées sur fond de crise sanitaire et l’Arcep prévoit deux scénarios. “Le premier serait de pouvoir conduire les enchères à la fin du mois de juillet et le deuxième ce serait en septembre”, avait en effet indiqué le gendarme des télécoms, lors de son audition par la Commission de l’aménagement du territoire et du développement (Sénat).

Source : Le Figaro

Le déconfinement commence aussi pour tous les opérateurs télécoms, Orange a commencé à rouvrir ses boutiques en France.

Les boutiques rouvrent progressivement chez l’opérateur historique, depuis le lundi 11 mai, 176 points de vente ont rouvert leurs portes dans les grandes villes de France.

Des mesures sont prises pour la sécurité des clients et des employés

L’opérateur historique explique que la réouverture de 30% de ses boutiques s’est faite “grâce à la mobilisation de salariés volontaires” et ce dans le respect des règles sanitaires.

Il est ainsi possible de prendre rendez-vous directement sur le site de l’opérateur, sur son application mobile ou via un numéro vert pour réserver un créneau horaire dans leur boutique. Les motifs pouvant justifier un rendez-vous dans un point de vente sont les suivants :

• souscrire une offre Orange
• passer à la Fibre
• changer de forfait ou d’offre
• acheter ou changer de téléphone
• souscrire l’offre de télésurveillance Maison Protégée
• obtenir ou restituer une Airbox ou un mobile de prêt
• obtenir une nouvelle carte SIM
• obtenir de l’aide pour une ligne téléphonique fixe.

Pour tous les actes courants comme la souscription d’options ou le dépannage, l’opérateur invite à utiliser le 3900, son site web ou l’application Ma Livebox.

Des mesures sont également prises pour que les rendez-vous soient effectués en toute sécurité, avec notamment du gel hydroalcoolique mis à disposition  de toutes les personnes présentes, tous les conseillers porteront également des masques de protection. L’opérateur indique que des signalétiques sont installées afin de faire respecter les règles de distanciation physique, et que “les positions de vente seront nettoyées après chaque passage de client“.

Orange prévoit d’ailleurs l’ouverture de la quasi-totalité des boutiques du territoire d’ici la fin du mois de mai dans son communiqué.