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Activer sa carte SIM, céder sa ligne ou changer son numéro : Orange vous explique comment faire

Des procédures peuvent sembler compliquées, jusqu’à ce que l’on vous montre la procédure à suivre. Une série de vidéos s’adresse aux abonnés Orange, pour les montrer quelques démarches classiques.

Activer sa carte SIM, céder son numéro de téléphone à un proche ou encore changer son numéro tout en restant chez le même opérateur, cela peut paraître simple pour certains abonnés ayant déjà expérimenté la chose, mais un peu compliqué au premier abord pour les utilisateurs les moins aguerris. Au travers d’une série de courtes vidéos, Orange vient en aide aux abonnés un peu perdus pour leur montrer où il faut aller, au sein de l’espace abonné.

La première vidéo concerne l’activation de la carte SIM. Deux étapes suffisent. Il faut aller dans la section “Gérer et dépanner”, puis cliquer sur “Activer votre carte SIM”. Il ne restera alors qu’à saisir les 13 chiffres de la carte SIM.

La seconde vidéo guide l’utilisateur dans la cession de sa ligne à un proche. Là encore, cela passe par quelques étapes. Il faudra ainsi se rendre dans la section “Contrats et options”, puis cliquer sur “Gérer votre offre et vos options”. Il faudra ensuite se rendre dans “Céder votre offre à un proche”, puis se laisser guider.

Quant au changement de numéro, il se passe dans la section “Gérer et dépanner”. Il faudra tout simplement cliquer sur “Changer de numéro”. La procédure démarrera après confirmation de l’adresse e-mail de contact. Le changement est actif sous 48 heures après la demande et définitif.

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TousAntiCovid : l’application de traçage de contacts intégrera bientôt l’attestation de déplacement

Avec sa seconde version, l’application de traçage de contacts poussée par le gouvernement a changé de nom, mais s’est également enrichie. Dans une prochaine mise à jour, elle intégrera d’ailleurs l’attestation nécessaire pour justifier les déplacements.

Selon une information de BFM TV, une mise à jour apportera bientôt – peut-être la semaine prochaine – la possibilité de remplir l’attestation de déplacement sans quitter l’application TousAntiCovid. Actuellement, il faut se contenter d’un lien dans la section “Plus” renvoyant vers le site du Ministère de l’Intérieur. Il restera toujours possible d’imprimer l’attestation et de la remplir à la main, mais également de générer un QR depuis le site officiel pour l’enregistrer sur le smartphone puis le présenter aux forces de l’ordre.

Le gouvernement a récemment mis à jour son application StopCovid, devenue par la même occasion TousAntiCovid. Cette nouvelle mouture se veut plus simple à utiliser et plus complète en termes d’informations. Mais l’application n’a pas fini d’évoluer, ne serait-ce que pour corriger ses bugs ou dans le cas présent coller au contexte de reconfinement de la population, qui débutera le vendredi 30 octobre et se poursuivra au moins jusqu’au 1er décembre, sur fond de reprise de l’épidémie de Covid-19.

Une deuxième chance

Nouveau flop en perspective ? C’est la question que l’on peut naturellement se poser après l’échec de la première mouture. À l’issue de plusieurs mois d’existence, StopCovid avait été installé plus de 2,6 millions de fois (comparé aux 16 et 18 millions outre-Manche et outre-Rhin), mais aussi désinstallé plus de 1 million de fois. En l’espace de quelques jours, TousAntiCovid avait battu le record de sa devancière. Elle avait en effet atteint les 2,8 millions de téléchargements le jeudi 22 octobre, jour de son lancement, et franchi la barre des 4 millions le dimanche suivant. Au 29 octobre, elle cumule 4,6 millions de téléchargements.

Si le gouvernement compte sur le relais des utilisateurs, mais aussi sur le soutien des professionnels du secteur médical, de la restauration et de l’hôtellerie, il a visiblement trouvé, avec l’intégration de l’attestation de déplacement, une nouvelle manière d’inciter au téléchargement de son application.

Source : BFMTV

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Le saviez-vous : Free a simplifié l’accès à sa carte interactive d’éligibilité à la fibre optique, et amélioré sa lisibilité

Certains l’ont peut-être remarqué, Free a intégré cet été un raccourci sur son site internet pour accéder plus facilement à sa carte d’éligibilité à la fibre. Sa présentation est également améliorée.

Bien difficile parfois de mettre la main sur la carte officielle d’éligibilité fibre de Free. Si le moyen d’accès le plus facile reste aujourd’hui une simple recherche sur Google,  pléthore d’abonnés optent souvent pour un autre parcours, à savoir se rendre sur le site officiel de l’opérateur avant de chercher la bonne rubrique. S’il fallait se rendre jusqu’à alors dans la colonne “offres et services” en bas de la page d’accueil, Free facilite depuis début août l’accès à sa carte fibre/Adsl via l’intégration d’un bouton dans le menu du haut directement sur la page Freebox, à proximité de “l’Espace Abonné”. Matérialisé par un dessin de la France, celui-ci se juxtapose à d’autres boutons existants comme “nous contacter”, “trouver une boutique”, “portail Free” et “webmail”.

 

 

Plus récemment, l’opérateur a continué de peaufiner sa carte d’éligibilité en améliorant sa lisibilité. Les informations, en particulier la légende, sont depuis fin septembre présentées de manière plus claire. La barre de recherche d’une adresse, est désormais accessible en haut de la carte. Les détails sur les débits descendants et montants sont quant à eux relégués en dessous de celle-ci.


Version actuelle améliorée de la carte d’éligibilité à la fibre optique de Free 


 

 


L’ancienne version


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Reconfinement : les réseaux sont prêts, mais Orange, Free, Bouygues et SFR comptent aussi sur les abonnés

Les représentants des différents opérateurs sont unanimes : comme au printemps dernier, les réseaux fixes et mobiles tiendront bon. Les conseils distillés il y a quelques mois sont toujours d’actualité.

Pas de souci à se faire, mais chacun devra quand même y mettre du sien, tel est le message adressé aux utilisateurs par les quatre grands opérateurs. Lors de la première phase de confinement de la population sur fond de crise sanitaire, Orange, Free, Bouygues et SFR avaient fait appel au bon sens des abonnés et au soutien des plates-formes de streaming populaires. Aux premiers, il était notamment demandé de privilégier le Wi-Fi à la maison plutôt que le 4G. Aux secondes, les opérateurs télécoms demandaient de baisser la qualité de diffusion. Il s’agissait alors de soulager les réseaux, davantage mis à l’épreuve que d’habitude.

Mais Orange, Free, Bouygues et SFR sont-ils prêts cette fois-ci, alors que la seconde phase de confinement a été annoncée ce mercredi par le président de la République, sur fond de reprise de l’épidémie de Covid-19. La réponse est oui. “Ça a tenu en mars, ça tiendra en novembre”, indique-t-on en effet du côté des opérateurs, en soulignant l’expérience et le dimensionnement des réseaux en conséquence.

Mais pas sans le bon sens des abonnés

“Nous sommes prêts à affronter ce nouveau confinement”, a assuré ce matin Iliad, la maison-mère de Free et Free Mobile. Jean-Paul Arzel, directeur réseau chez Bouygues Telecom, se veut aussi rassurant : “Toute la Direction Réseau de Bouygues Telecom est pleinement mobilisée, dans les équipes centrales et sur le terrain, pour assurer la continuité des services fixe et mobile”. Même son de cloche du côté d’Orange. “Comme au printemps, vous pourrez compter sur tous nos réseaux Orange France et sur la mobilisation de l’ensemble de nos équipes pour vous accompagner tout au long des semaines qui arrivent”, a déclaré Fabien Dulac. Et de résumer : “Nous sommes prêts”.

Les telcos comptent cependant sur les abonnés. Les réseaux tiendront, “à condition que les consommateurs gardent les bons réflexes”. Exemple : “à la maison, il faut privilégier le Wi-Fi au mobile, même si la 4G est très performante”.

Source : Le Figaro

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Free Mobile : l’implantation d’antennes-relais contrecarre les plans d’une famille

Deux antennes-relais qu’ils n’ont pas vues venir et qui contrecarrent leurs plans.

Avec pour objectif de faire venir une tante de 91 ans près de chez eux, dans le sud de la France, Armelle et Ehoarn Gilbert ont mis en vente, en décembre 2019 et pour le compte de la famille, la ferme de la veille dame se trouvant dans le quartier de Goasmeur, à Paimpol, commune des Côtes-d’Armor. Sauf que des antennes, dont une de Free installée en septembre dernier et une d’Orange installée quelques mois plus tôt, ont changé la donne. Aucune antenne n’est activée pour le moment.

Un frein pour les acheteurs

Le couple déplore un réel frein pour les potentiels acheteurs, avec des antennes Free et Orange se traduisant par des pylônes de 30 mètres de haut implantés le long du terrain de foot de Penvern jouxtant la propriété estimée à 570 000 euros. Les acheteurs potentiels, dont certains avec des projets de chambres d’hôte, ont été refroidis. Selon le couple, les acheteurs évoquaient les craintes liées aux ondes, mais aussi la pollution visuelle. L’agence s’occupant de la vente confirme le frein à l’achat : “Déjà, la première avait été une surprise. Mais là, avec la deuxième près de la cour, c’est juste pas possible”. Des aspects dont elle doit pourtant informer les acheteurs et qu’il est impossible de louper.


Crédit photo Actu.fr

Pas question pour autant de brader le bien familial. “Pour ma tante, ce bien représente toute une vie de labeur, elle est en droit d’en avoir le retour aujourd’hui”, indique Ehoarn Gilbert, ajoutant que la vieille ferme datant de la seconde moitié du 19e fait partie du patrimoine de Paimpol.

Tout est en règle

“On nous a dit que tout a été fait dans les règles”, indique le couple après s’être rapproché de la mairie. Le feu vert pour les deux implantations sur le terrain communal a été donné par l’ancienne équipe municipale, avec un bail courant jusqu’en 2031. Mais l’entendant pas de cette oreille, Armelle et Ehoarn Gilbert envisagent la création d’un collectif avec d’autres riverains afin de réclamer le démontage des antennes. “Notre tante ne sortait plus de chez elle, comment aurait-elle pu le voir ? Elle n’a même pas reçu un courrier. Quand on sait qu’une maison est habitée par une vieille dame, ne pas s’assurer qu’elle est bien au courant, c’est trop facile”, estime le couple. Ils soulignent également l’entrée en Ephad suite à une chute. Eux non plus n’ont rien vu, car ne se déplaçant que quelques fois par an en raison de la grande distance. La fille non plus, car ne pouvant venir facilement depuis la Suisse, “surtout depuis l’épidémie”, souligne le couple.

Source : Actu.fr

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Canal+ cible 10 millions d’abonnés supplémentaires et lance un nouveau player Android low-cost à l’étranger

Dans l’optique de soutenir son développement à l’international, Canal+ renforce son partenariat avec SES, afin d’augmenter ses capacités satellitaires en Europe centrale et occidentale, mais aussi en Afrique. Il vient de lancer un nouveau player Android TV en Pologne pour s’adresser à un public plus large.

Augmenter la couverture satellitaire afin d’accroître la voilure à l’international, tel est l’un des objectifs affiché par Canal+. Afin de conserver sa dynamique de croissance à, la filiale de Vivendi annonce aujourd’hui renforcer son partenariat avec SES (Société Européenne de Satellites). Grâce à trois accords pour un total de 230 millions d’euros courant jusqu’en 2030, le groupe augmente ainsi sa capacité satellitaire en Europe centrale, occidentale et en Afrique. Trois positions orbitales sont concernées (Astra 19,2 degrés Est et Astra 23,5 degrés Est pour le Bénélux et l’Europe Centrale, SES-4 22 degrés Ouest pour l’Afrique). De quoi lui permettre l’accès à un vivier de plus de 10 millions d’abonnés potentiels auxquels proposer ses bouquets de chaînes.

Pour rappel, le groupe compte au total 20,4 millions d’abonnés (individuels ou collectifs), dont 8,6 millions en France métropolitaine, contre 19 millions à fin septembre 2019. Sur ses 1,4 millions d’abonnés supplémentaires, 1,2 millions concernant les autres marchés que la France métropolitaine. Cette progression s’est traduite par une forte croissance de son chiffre d’affaires à l’international, à savoir 27,4 %.

Une nouvelle box Android TV pour la Pologne

Dans cette même logique de renforcement à l’international, Canal+ lance aujourd’hui en Pologne une nouvelle box TV fonctionnant sous environnement Android TV. Un produit d’entrée de gamme vendu l’équivalent de 65 euros et dont d’autres marchés tels que la France pourraient profiter par la suite. Cette box 4K tourne sous Android 9.0 Pie et donne accès à des services tels que YouTube, Netflix, HBO ou Spotify, au Play Store et ses nombreuses applications mais aussi à plus de 20 chaînes de télévision numérique. En tant que produit sous Android, ce player propose la fonction Chromecast et à l’assistant Google depuis la télécommande.

De nouveaux investissements en Afrique

Entré fin septembre au capital de MultiChoice, une chaîne de télévision payante comptant 19,5 millions d’abonnés dans 50 pays d’Afrique, le groupe Canal+ a effectué une rapide montée au capital. Il détenait 5 %  fin septembre puis 6,5 % début octobre. Aujourd’hui, il monte à 12 % du capital du leader de la télévision payante sur ce continent. La filiale de Vivendi continue donc de placer ses pions à l’international, une stratégie qui fonctionne.

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Après Free, SFR et Bouygues, Orange va enfin proposer Amazon Prime Video à ses abonnés Livebox

Il était temps, Orange trouve enfin un terrain d’entente avec Amazon pour proposer le service SVOD du géant américain sur ses Livebox. Lancement prévu le mois prochain.

La boucle est bouclée. Après ses rivaux, Orange va enfin intégrer Prime Video sur ses box, révèle Satellifax. Le numéro 2 du marché de la SVOD derrière l’intouchable Netflix, sera accessible aux abonnés Orange courant novembre, a confirmé l’opérateur. Reste à savoir comment le FAI va commercialiser ce service de plus en plus apprécié par les foyers français. L’abonnement à Amazon Prime est habituellement proposé à 5,99€/mois.

L’opérateur historique emboîte ainsi le pas à Free, premier opérateur à avoir signé un partenariat avec Amazon l’année dernière, avec Prime Video inclus sans surcoût dans la Freebox Delta et disponible depuis sur la Freebox Pop, mini 4K et One. De son côté, SFR propose ce service à ses abonnés depuis début 2020, suivi par Bouygues Telecom en avril dernier.

Pour rappel, Orange a annoncé en décembre 2018 avoir signé un partenariat avec Amazon autour de l’intégration d’Alexa dans son enceinte connectée Djingo, abandonnée récemment après seulement 1 an d’existence. L’arrivée de Prime Video sur les Livebox n’était qu’une question de temps. Il aura toute de même fallu attendre près de deux ans.

 

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Découvrez la répartition des antennes mobiles Free 3G/4G sur Colomiers en Haute-Garonne

Aujourd’hui grâce aux données du site antennesmobiles.fr, Univers Freebox vous propose de découvrir la carte des antennes mobiles Free de la ville de Colomiers.

Carte des antennes mobiles Free 4G

Free a implanté 5 antennes mobiles 4G dans la ville de Colomiers (antennes non-actives incluses).

Ces dernières sont réparties de la manière suivante :

– 700 MHz : 5 antennes

– 1800 MHz : 5 antennes

– 2600 MHz : 5 antennes

Cartes des antennes mobiles Free 3G

Free a également implanté 5 antennes mobiles 3G dans la ville de Colomiers (antennes non-actives incluses).

Nous rappelons qu’un même pylône permet l’installation de plusieurs antennes et donc permet de diffuser plusieurs fréquences simultanément.

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Free recherche un conseiller commercial boutique à Strasbourg dans le Bas-Rhin

Free recherche un(e) conseiller(e) commercial(e) boutique H/F à Strasbourg. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, a priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

LE POSTE

En Free Center, chaque jour qui passe vous donne la possibilité de faire d’un visiteur occasionnel un abonné fidèle à Free. Vivez une expérience passionnante au sein d’une équipe exceptionnelle :

  • Vous réservez le meilleur accueil à chaque visiteur, fier(e) d’être le visage de la marque Free
  • Vous comprenez les spécificités de chaque visiteur par la découverte de leurs besoins
  • Vous prenez plaisir à proposer à chacun la solution la mieux adaptée
  • Vous réussissez à démontrer et convaincre en partageant votre enthousiasme ainsi qu’en faisant découvrir la richesse des services Free.
  • Vous assurez une satisfaction totale pour chaque visiteur du Free Center.

PROFIL RECHERCHÉ

  • Vous êtes d’un tempérament enjoué et amical, vous êtes ouvert(e) aux autres et vous adorez partager vos connaissances.
  • Vous avez une expérience de la vente en magasin, ou vous savez à tous les coups susciter l’enthousiasme chez les autres.
  • La curiosité toujours en éveil couplée à une excellente qualité d’écoute, vous êtes passionné(e) par les innovations Free• Vous aimez travailler en équipe et vous savez vous montrer très réactif.
  • Vous êtes impatient(e) d’apprendre et de progresser dans un environnement en constante évolution.

Caractéristiques de l’offre

  • Type de contrat : CDD / CDI
  • Horaires : 35 h hebdomadaires y compris le samedi et dimanche

CONDITIONS PRATIQUES

  • CDI
  • Temps plein
  • Samedi

Niveau d’expérience requis : Expérience souhaitée

Niveau d’étude requis : Bac

Permis requis : Permis non obligatoire

Prise de poste : Dès que possible

Type de salaire : Fixe

Montant : 1585 € / mensuel

Avantages salariaux : Remboursement des frais de transport
CE
Mutuelle
Carte ticket restaurant
Primes d’intéressement et de participation
Salaire fixe + variable attractif

Postulez ici.

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Un poste de manager boutique est à pourvoir chez Free à Colmar dans le Haut-Rhin

Free recherche un(e) manager boutique H/F à Colmar. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, a priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

LE POSTE

A ce poste clé, vous serez un leader et une source d’inspiration, et motiverez votre équipe pour l’amener à exprimer tout son potentiel.

  • Vous valorisez les relations humaines en offrant à votre équipe toutes les conditions pour fournir un service vraiment exceptionnel.
  • Vous tissez des liens avec vos collaborateurs et les abonnés Free.
  • Vous comprenez les besoins des abonnés Free et vous prenez plaisir à leur fournir la solution la mieux adaptée.
  • Vous contribuez au développement des Free Centers par la qualité de votre gestion et par les nouvelles idées que vous apportez.
  • Vous avez la responsabilité de la gestion du Free Center, en leader résolument tourné vers l’action, ambitieux et autonome

PROFIL RECHERCHÉ

Vous avez l’âme d’un leader et vous savez motiver votre équipe pour offrir une qualité de service maximale.

  • Vous avez déjà dirigé une équipe dans un point de vente d’un opérateur télécom ou d’une enseigne télécom.
  • Vous combinez d’excellentes compétences à la fois en termes de gestion et de pragmatisme.
  • Vous savez vous adapter aux situations imprévues et vous vous épanouissez dans un environnement dynamique.
  • Vous ne disposez peut-être pas d’une grande expérience technique mais vous avez soif d’apprendre.

Caractéristiques de l’offre

  • Expérience : 3 ans d’expérience dans la distribution télécom
  • Formation commerciale : Bac+3
  • Type de contrat : CDI

CONDITIONS PRATIQUES

  • CDI
  • Temps plein
  • Samedi

Niveau d’expérience requis : Expérience exigée

Niveau d’étude requis : Bac +2 à Bac +4

Permis requis : Permis non obligatoire

Prise de poste : Dès que possible

Type de salaire : A définir selon profil

Avantages salariaux : Remboursement des frais de transport
CE
Mutuelle
Carte ticket restaurant
Primes d’intéressement et de participation
Salaire fixe + variable attractif

Postulez ici.

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