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Red by SFR reprend ses mauvaises habitudes pour les fêtes et certains abonnés trinquent avec une hausse de prix sur des offres spéciales.

De 2017 à 2020, Red by SFR a commercialisé des séries spéciales Internet à un tarif extrêmement agressif, allant de 15 à même 10€/mois. Des prix inimaginables et clairement pas rentables sur le long cours, comme en atteste le mail que reçoivent certains de ces abonnés.

En effet, fin octobre, un abonné a pour sa part reçu un mail en octobre dernier l’informant d’une augmentation de 1.49€/mois à compter de la prochaine facture. L’offre bascule donc à 24.49€/mois, alors qu’il affirme à Cablereview avoir initialement souscrit une box à … 15€/mois. Même cas de figure pour une autre cliente, qui a reçu un mail lui annonçant le passage de son offre à 10.98€/mois vers un prix de … 19.98€/mois, soit 9€ supplémentaires.

Comme souvent, l’opérateur justifie cette décision en invoquant travailler et investir “sans relâche sur la qualité et la maintenance de nos réseaux, avec un objectif : vous offrir la meilleure expérience pour regarder vos films, jouer en réseau et partager vos fichiers avec toujours plus de fluidité et de rapidité.” La pratique est tout à fait légale, mais il est important de rappeler que, conformément à l’article L224-33 du Code de la Consommation, l’abonné dispose de quatre mois pour résilier son contrat sans aucun frais.

L’Arcom a dévoilé la semaine dernière son observatoire de l’équipement audiovisuel en France pour le premier semestre et la fin du player des opérateurs est loin d’être sonnée.

Le régulateur de l’audiovisuel publie régulièrement un observatoire se concentrant sur les moyens d’accès à la télévision et au streaming en général. Au 1er semestre 2024, le player proposé dans les offres des opérateurs restait ainsi le moyen le plus commun de consommer des médias audiovisuels dans l’Hexagone.

Le décodeur TV d’un FAI reste le mode de connexion le plus utilisé par les foyers (83,7%), suivi par la Smart TV connectée (54%) qui poursuit sa progression (+1 point sur un an) et concerne désormais plus de la moitié des foyers équipés TV connectée. La multi-connexion du téléviseur est par ailleurs désormais majoritaire, mais le décodeur est largement privilégié dans les foyers où seul un mode de connexion à son téléviseur est disponible. Sur ces appareils, notamment les décodeurs, c’est le visionnage de la télévision linéaire qui reste l’usage le plus pratiqué, bien que des disparités persistent selon l’âge : pour les plus de 50 ans, elle est largement devant le replay ou la SVOD, pour les 15-34 ans la TV classique est moins centrale. Dans le cas des moins de 25 ans, la TV linéaire est même absente des trois usages les plus courants, qui préfèrent notamment les applications de musique ou les jeux vidéo en ligne.

Du point de vue des modes de réception de la télévision, l’IPTV (réception par Internet) continue de progresser et est maintenant l’unique mode d’accès pour près de 50% des foyers équipés d’un téléviseur. Cela s’explique notamment par le déploiement soutenu de la réception par la fibre et l’IPTV représente ainsi 71.2% de l’ensemble des postes du foyer, tandis que la TNT n’en représente que 38.5% et seuls 16.6% de foyers équipés de TV n’utilisent que la TNT comme mode d’accès à la télévision.

Orange a récemment mis à jour ses décodeurs pour intégrer une mise en veille lorsque vous éteignez la télévision, afin de moins consommer d’électricité.

Une simple option qui va dans le sens d’une meilleure sobriété énergétique. L’opérateur historique annonce le lancement d’une nouvelle option pour ses décodeurs TV 4, TV UHD et TV6, qui permet à l’appareil de se mettre en veille dès que vous éteignez votre téléviseur.

Il n’est même pas nécessaire d’activer l’option HDMI CEC de votre écran, mais il est nécessaire d’activer la fonctionnalité “Mise en veille par TV”, qui se situe justement dans les paramètres HDMI CEC.

A noter cependant, votre décodeur peut passer en veille lorsque vous changez de source HDMI sur votre téléviseur. Il vous sera alors nécessaire de rallumer le décodeur via le bouton de mise en veille de votre télécommande. Le but est avant tout de permettre de réaliser des économies d’énergie.

Source : Alloforfait

Univers Freebox traite de l’actualité de Free et des télécoms et a toujours été un espace sur lequel la communauté pouvait s’exprimer. Parfois, les réponses sont très drôles, ou très pertinentes, mais il faut se plonger dans les commentaires pour découvrir les bons mots de nos lecteurs. Nous vous proposons alors notre petite sélection dans ce “Best-Of”…

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Les concurrents s’agitent, Free “est obligé de réagir” pour des Freenautes

La nouvelle offre Pure fibre de Bouygues Telecom a poussé la concurrence à réagir concernant les offres d’entrée de gamme. Si Free a lancé sa Série Spéciale Freebox Révolution Light, Red by SFR avait répliqué timidement en calquant le prix de son offre sur celles des concurrents, à savoir 23.99€/mois et en offrant les frais de mise en service. Une semaine après ce changement, la marque low-cost de SFR enrichit finalement sa box avec une hausse des débits, à savoir le passage au 1Gbit/s symétrique.

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Les bonnes nouvelles chez Free doivent être accompagnées d’un astérisque

Attendu depuis l’été 2022 et promis par Free, l’échange du serveur WiFi 5 des abonnés Freebox Delta vers la version WiFi 6E lancée il y a deux ans et demi, était quelque peu tombé aux oubliettes. Mais bonne nouvelle, cette possibilité va enfin être proposée aux abonnés de la 1ère box haut de gamme  de Free, nous a annoncé le FAI. Une bonne nouvelle avec du retard, mais si certains se réjouissent, d’autres rappellent qu’en effet : aucune date n’a été annoncée…

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Toujours des idées pour améliorer Oqee

Le service Oqee est disponible sur de nombreux supports, chacun disposant de leurs propres mises à jour et donc parfois de leurs propres problématiques. La version navigateur par exemple, a longtemps empêché de reprendre un contenu à l’endroit où l’abonné s’était arrêté sur un autre support (Freebox, mobile…). L’opérateur nous a confirmé durant la journée des communautés Free avoir réglé le souci, tout en soulevant une autre problématique sur laquelle il est en train de travailler. En effet, encore aujourd’hui, lorsque vous fermez votre navigateur en plein visionnage, Free n’obtient pas forcément l’information permettant de reprendre directement le programme. Free travaille à régler ce souci, mais les Freenautes ont encore d’autres idées de petits réglages à faire !

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Un changement d’information qui déçoit

L’espace abonné Freebox indique une nouvelle information. L’option Famille by Canal offert dispose désormais d’une date limite : 1 an offert avec résiliation automatique. Un changement un peu tardif, qui n’ajoute pas forcément de la clarté surtout pour les abonnés ayant déjà souscrit : sont ils aussi concernés par cette période d’un an, alors qu’ils croyaient y avoir droit sans limite de durée ?

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Le démarchage téléphonique, bientôt plus du tout automatique ?

Le Sénat a voté la semaine dernière la proposition de loi pour faire du consentement un prérequis pour le démarchage téléphonique. Le texte doit encore être validé par l’Assemblée nationale, mais forcément cela fait rêver tous ceux qui en ont marre des appels intempestifs. Ce qui est sûr, c’est que si on veut s’en débarrasser, il faudra une solution drastique, les entreprises concernées ayant le chic de trouver des solutions pour contourner les durcissement de régulation…

 

 

 

L’opérateur historique a annoncé vendredi avoir fait appel d’une décision du Parquet national financier (PNF) qui visait à saisir 312 millions d’euros, suite à une mauvaise application des taux de TVA.

Le 7 octobre dernier, le PNF a prononcé une saisie de 312 millions d’euros à l’encontre d’Orange dans le cadre d’un contentieux avec l’administration fiscale française. Le litige porte sur les taux de TVA appliqués par l’opérateur entre 2017 et 2019 et Orange a annoncé faire appel de cette décision.

L’opérateur affirme que “les sommes correspondantes ont été consignées auprès de la Caisse des dépôts et consignations et restent indisponibles à Orange le temps de la procédure” et collaborer “en toute transparence” avec le PNF. Cependant, Orange conteste “fermement” les redressements et les chefs d’infraction qui lui sont reprochés.

Ce type de litige autour des taux de TVA n’est pas inconnu, plusieurs acteurs ont déjà été épinglés en ce sens et des enquêtes ont également été lancées concernant SFR et Canal+, ce dernier étant même visé par un redressement fiscal de 665 millions d’euros. Dans le cas d’Orange, l’opérateur appliquait des taux de TVA différents en fonction du service inclus dans leurs forfaits, faisant ainsi payer un taux de 5% pour les services de télévision mais une taxe de 20% pour le téléphone.

Source : Reuters

 

 

Après avoir baissé son prix la semaine dernière, Red by SFR s’aligne davantage sur la concurrence en faisant passer son offre fixe à 1 Gbit/s.

La nouvelle offre Pure fibre de Bouygues Telecom a poussé la concurrence à réagir concernant les offres d’entrée de gamme. Si Free a lancé sa Série Spéciale Freebox Révolution Light, Red by SFR avait répliqué timidement en calquant le prix de son offre sur celles des concurrents, à savoir 23.99€/mois et en offrant les frais de mise en service.

Une semaine après ce changement, la marque low-cost de SFR enrichit finalement sa box avec une hausse des débits, à savoir le passage au 1Gbit/s symétrique. Le reste n’évolue pas, la box reste toujours compatible WiFi 5 et le seul accès à la télévision se fait sans décodeur, avec un accès à 35 chaînes. De plus, RED by SFR offre également les appels depuis le fixe vers les mobiles de France. Le prix de l’offre reste inchangé.

Il est possible d’enrichir davantage l’offre avec des options, notamment d’augmenter les débits (2Gbit/s et 1Gbit/s et WiFi 6 pour 7€/mois) ou d’accéder à plus de chaînes (2€/mois pour 100 chaînes supplémentaires et d’obtenir un décodeur (3€/mois).

Avec cet enrichissement, l’offre devient plus attractive et s’approcher notamment de la Série Spéciale Freebox Révolution Light, avec de meilleurs débits montants. Cependant, en termes de proposition triple play, la Freebox propose davantage de chaînes incluses et un décodeur inclus.

 

 

 

Canal+ prépare un nouveau plan de service un peu particulier pour cette cette nuit.

Canal+ va procéder cette nuit à la mise en place d’un nouveau plan de service qui apporte des nouveautés sur certains supports, mais très peu sur les box opérateurs.

Canal+ va renommer les chaînes Disney

Nous vous rapportons depuis plusieurs semaines les relations tumultueuses entre Canal+ et le groupe Disney, qui ont abouti à l’annonce que toutes les chaînes Disney, ainsi que Disney+, ne seront plus diffusées dans les offres Canal+, y compris sur TV by Canal et Famille by Canal sur la Freebox, à compter du 1er janvier.

Dans ce type de négociations, des rebondissements sont toujours possibles, comme ce fut le cas la semaine dernière avec Eurosport. Cependant, en attendant, Canal+ annonce qu’il va renommer les chaînes du groupe Disney :

• DISNEY CHANNEL devient CHAINE JEUNESSE 1
• DISNEY JUNIOR devient CHAINE JEUNESSE 2
• DISNEY CHANNEL+1 devient CHAINE JEUNESSE 3
• DISNEY+ devient “.”
• NATIONAL GEOGRAPIC devient CHAINE DECOUVERTE 1
• NAT GEO WILD devient CHAINE DECOUVERTE 2

Une décision étonnante qui semble avoir pour but de mettre la pression sur Disney, puisqu’il n’y a aucun intérêt à procéder à ce changement alors que le contrat de distribution de ces chaînes est valable jusqu’au 31 décembre. Il n’est cependant pas précisé si le changement de nom aura lieu uniquement dans l’univers Canal+ de la Freebox ou si ça concernera également Freebox TV, dans lequel Canal+ distribue ces chaînes.

Autres évolution du plan de service :

Les autres évolutions ne concernent pas (encore) les box mais uniquement les autres supports :

Arrivée des chaînes et services:

France TV DOCS

France TV SERIE

PASS VOD XXL DORCEL

PASS PINK X

Arrêts et déférencement

Multisports (canal 230)

Mosaïque beIN SPORTS

France 2 UHD HDR (uniquement sur le mini décodeur Canal+)

Le show de télé-réalité devenu culte “Les Anges” possède désormais sa chaîne dédiée sur Pluto TV.

La plateforme d’AVOD continue d’ajouter de nouvelles chaînes FAST accessibles gratuitement sur ses applications. Si certains abordent des thématiques globales, d’autres se concentrent sur un seul programme pour les fans, comme ce fut le cas pour Haunted House récemment lancé sur Pluto TV. Depuis peu, c’est un programme devenu culte par son nom et assez populaire pour afficher une très grande longévité qui est proposé sur un canal dédié : Les Anges de la télé-réalité. Dans une diffusion 24/7, vous pourrez ainsi suivre vos stars préférées à travers le monde, les voir remporter des défis, se crêper le chignon et tout ce qui s’ensuit !

Facile d’accès, sans aucune contrainte d’inscription, la plateforme propose des centaines de chaînes FAST sélectionnées par Pluto TV à travers le globe et plus d’une centaine en France. Ces dernières offrent une vaste gamme de contenus couvrant tous les genres (cinéma, séries, humour, téléréalité, crime/investigation, télévision classique, jeux télévisés, jeux vidéo et animé, musique, jeunesse, etc.), sans oublier qu’une section “à la demande” existe pour retrouver plus de 1000 films et séries à tout moment. Le service est disponible en mobilité, mais aussi sur de nombreuses plateformes ou box Android comme la Freebox Pop et mini 4K ou encore l’Apple TV.

La justice a ordonné aux opérateurs de bloquer Xhamster, Tukif, Mrsexe et Iciporno, du fait de leur incapacité à vérifier l’âge des utilisateurs.

Après de longs déboires auprès des tribunaux, c’est désormais le cas depuis ce vendredi, plusieurs sites pornographiques sont bloqués par l’ensemble des opérateurs. Après une décision de la cour d’appel de Paris rendue le mois dernier, initiée par deux associations de protection de l’enfance, les plateformes pornographiques Xhamster, Tukif, Mrsexe et Iciporno ont commencé à être bloquées par Orange, Free et consorts ce vendredi 15 novembre.

D’autres sites étaient ciblés mais la justice a choisi de se concentrer sur les plateformes hébergées en dehors de l’Union européenne. La motivation derrière cette sanction est avant tout la protection des mineurs, qui pouvaient accéder trop facilement aux contenus pourtant interdits aux moins de 18 ans. La décision devrait se poursuivre « jusqu’à ce que soit démontrée la mise en œuvre par ces derniers d’un contrôle autre que purement déclaratif de ce que les utilisateurs sont majeurs ».

Source : AFP

Une salve de promotions sont disponibles dès aujourd’hui et jusqu’au 2 décembre sur la boutique Free Mobile.

Pas de Black Friday, mais les Black Free Days chez l’opérateur de Xavier Niel. Free Mobile propose dès maintenant et jusqu’au 2 décembre prochain de nombreuses remises immédiates, parfois très significatives, et d’autres promos sur une quarantaine de smartphones.

Il s’agit notamment de remises immédiates ou de bonus de reprise, qui parfois concernent le même modèle et peuvent permettre de grosses économies. C’est notamment le cas sur le Galaxy Z Fold6, qui cumule bonus reprise de 200€ et remise immédiate de 300€, permettant ainsi d’économiser 500€ au total sur un smartphone très haut de gamme. Dans les smartphones premiums, on peut aussi voir que le RAZR 50 Ultra bénéficie d’une offre de remboursement de 100€ et de 50€ de remise immédiate.

Mais vous pouvez aussi trouver des promotions alléchantes sur certaines propositions milieu de gamme, comme pour le Pack Honor 200 Pro et Earbuds X5 Pro, qui bénéficie d’une ODR de 140€ et de 100€ de bonus reprise, pour un smartphone qui coûte 499€ à la base, c’est une réduction non négligeable. De même pour le Xiaomi 14T, (479€), avec 100€ d’ODR et de bonus reprise.

Même les smartphones d’entrée de gamme bénéficient d’offres pour les Black Free Days, c’est le cas du Samsung Galaxy A25 5G, avec 60€ d’ODR et 30€ de remise immédiate par exemple, ou du Redmi Note 13 5G qui bénéficie d’une offre de remboursement de 80€.