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Nous vous proposons aujourd’hui le 3ème numéro de U-FAQ, où la FAQ mensuelle d’Univers Freebox. Le principe est très simple : c’est une foire aux questions qui répond aux question que vous vous posez.

Vous êtes libres de nous soumettre vos interrogations, quelles qu’elles soient. Du fonctionnement d’Univers Freebox aux questions plus personnelles posées aux membres de l’équipe, qu’ils soient journalistes, développeurs, réalisateurs, accompagnateur(s) numérique, etc. vous avez eu carte blanche. 

Nous retrouvons donc une deuxième série de question questions, que vous nous avez posées dans l’article dédié sur Univers Freebox et sur YouTube. Nous n’avons bien sûr pas pu répondre à toutes les questions lors de ce premier épisode, mais U-FAQ vous sera proposé une fois par mois.. 

Vous pouvez dés à présent poser vos questions pour la prochaines vidéo U-FAQ, n’hésitez pas à aborder tous les sujets, même les plus sensibles ou les plus polémiques, nous sommes là pour jouer la transparence.

Pour ne rater aucune de nous vidéos, vous pouvez vous abonner à la chaîne YouTube d’Univers Freebox

 

Avec un peu de retard dû à la crise sanitaire, l’Arcep a levé le voile sur sa 21ème enquête d’évaluation de la qualité de service des opérateurs mobiles en métropole. Comme à son habitude, Orange est en tête, mais Free rattrape son retard et se rapproche des performances de ses concurrents SFR et Bouygues Telecom. 

Plus d’un million de mesures en 2G,3G et 4G ont été réalisées sur l’ensemble du territoire, dans tous les départements que ce soit à l’intérieur et à l’extérieur des bâtiments et dans les transports, à savoir tous les TGV, métros, autoroutes mais aussi une vingtaine d’axes routiers secondaires. L’enquête a porté sur les services mobiles les plus répandus : navigation web, lecture de vidéo, transfert de données, SMS et appels vocaux. En tout, les tests ont été réalisés sur 266 indicateurs visant à évaluer la performance des réseaux des opérateurs.

Free Mobile améliore “nettement” la qualité de son réseau sur l’internet mobile

Le gendarme des télécoms a en effet indiqué une amélioration nette de la qualité du réseau de l’opérateur de Xavier Niel quant à l’utilisation de la data en un 2020. Si l’évolution du débit est assez mineure, c’est au niveau de l’expérience d’utilisation que Free s’est nettement amélioré : toujours bon dernier en 2019, et de loin, cette fois l’opérateur se retrouve au coude à coude avec Bouygues ou SFR quant à la qualité de visionnage des vidéos en ligne (regarder une vidéo de deux minutes avec une qualité parfaite) et la navigation web (page chargée en moins de 10 secondes), dans toutes les zones testées.

Ainsi, si Orange possède entre 3 et 5 points d’avance, ses trois concurrents s’affrontent pour la deuxième place. L’écart se réduit entre Free et ses rivaux, avec un réseau toujours limité par l’itinérance Orange, bien que celle-ci devienne de plus en plus marginale d’après Xavier Niel.

Le régulateur indique également une augmentation des débits descendants moyens, atteignant une moyenne de 49 Mbit/s, contre 45 Mbit/s en 2019. Sur l’ensemble de l’hexagone, Free propose un débit descendant moyen de 33 Mb/s et de 8 Mb/s en upload.

Dans un souci de réaliser des mesures plus complètes, le régulateur a introduit un nouvel indicateur data : le taux de tests dépassant les 3 Mbit/s. L’Arcep a choisi ce palier minimal précis puisqu’il permet “dans la plupart des cas d’assurer les usages internet mobile “standards” comme naviguer sur le web, lire ses mails et regarder la majorité des vidéos en 720 p sans ralentissement majeur. Dans la France entière, ce débit est atteint dans 82% à 88% des cas selon les opérateurs. En zones rurales, il se situe entre 71% et 77%.“.

Voix et SMS : le réseau Free Mobile enregistre la meilleure progression

La qualité des appels au niveau national a fortement évolué, avec une hausse de 11 points pour Free Mobile. Grace à l’utilisation plus importante de son propre réseau, qu’il continue à déployer, l’opérateur est passé de 70% à 81% d’appels de 2 minutes sans perturbations audibles sur l’ensemble du territoire. Du côté de la concurrence, Orange creuse l’écart avec 90% des appels se déroulant sans accrocs, contre 86% pour Bouygues Telecom et 84% pour SFR.

Le délai de réception des SMS a également progressé chez Free, avec 93% des SMS reçus en moins de 10 secondes sur l’ensemble du territoire. Globalement, le gendarme des télécoms estime la qualité de service “excellente” sur ce point.

Sur les axes de transport, Free fait une “percée remarquable”

Tels sont les termes utilisés par l’Arcep pour qualifier le gain de 23 points en terme de couverture des axes routiers pour l’opérateur de Xavier Niel. Celui-ci affiche ainsi une page web en moins de 10 secondes 92% du temps sur les routes, se rapprochant de SFR et Bouygues Telecom avec un taux de chargement de 94%. Orange pour sa part, conserve sa première position en tête avec 96% .

La police des télécoms indique : ” La couverture des lignes TGV progresse également bien que ce ne soit pas visible dans tous les résultats. En effet, le protocole de mesure dans les trains s’est fortement durci pour la voix pour des soucis de maîtrise des tests : depuis cette année, le test d’évaluation de la qualité vocale est réalisé entre deux mobiles situés dans le train (alors que jusqu’ici, le mobile appelant était dans le train mais appelait une ligne fixe). De plus, sur certaines lignes, des rames plus récentes ont été mises en service, mieux isolées mais également moins « poreuses » pour le signal radio reçu. “.

Ainsi, Free enregistre une baisse de 6 points sur la voix, avec 63% des appels maintenus pendant 2 minutes. SFR et Bouygues Telecom quant à eux voient leurs résultats baisser de 3 points, atteignant 70% d’appels réussis. L’opérateur historique quant à lui compense le mieux l’impact de ces nouvelles mesures avec une perte de 1 points et 80% de réussite.

“Cette année, en raison du contexte sanitaire et du faible nombre de trains régionaux en circulation, l’Arcep et ses prestataires n’ont pas été en mesure d’évaluer la qualité de service sur les axes ferroviaires autres que les TGV et les métros“, explique le régulateur. A noter que certaines lignes TGV doivent encore faire l’objet de mesures, celles-ci seront publiées avec les mesures en métro.

La crise sanitaire change la donne pour mesurer la qualité de service mobile

L’épidémie de Covid-19 a eu plusieurs impacts sur les mesures de l’Arcep cette année. Premier changement indiqué par le régulateur, le décalage des mesures. A cause du confinement, celles-ci ont du être réalisées en automne, “or les usages varient d’une saison à l’autre” précise-t-il. 

Par ailleurs, durant le confinement, les telcos n’ont réalisé que les opérations essentielles au maintien du service. “De nombreuses opérations d’amélioration continue auxquelles les opérateurs procèdent habituellement on ainsi été décalées“. Enfin, les opérateurs ont adapté leur réseau, visant une optimisation de la qualité de service selon des usages statiques, en intérieur, pour répondre aux déplacements réduits des abonnés.

L’Arcep prépare la prochaine campagne de mesure, et inclura notamment le déploiement de la 5G en France métropolitaine. Un protocole permettant de comparer la qualité de service pour un utilisateur doté d’un forfait et d’un téléphone compatible 5G et pour un utilisateur d’un forfait/téléphone 4G sera mis en place.

Après Android, c’est autour de la version iOS de l’application Freebox de recevoir une mise à jour mineure.

Estampillée 4.4, une nouvelle version de l’application Freebox officielle est disponible depuis hier pour tous les abonnés utilisant un iPhone ou un iPad. Pas de nouveautés si ce n’est “l’amélioration lors de la connexion à votre freebox, même avec un port distant changé” lors d’un déménagement par exemple, détaillent les développeurs.

Pour rappel, la version Android a reçu une nouvelle mise à jour il y a quelques jours avec la suppression de la possibilité de se connecter à la box en HTTP et la résolution DNS du port de connexion HTTPS si nécessaire.

 

 

Pour rappel, cette application offre un accès distant à votre Freebox (Pop Delta, Révolution, One ou Mini 4K) et permet notamment de programmer vos enregistrements à distance,  suivre et gérer les téléchargements lancés, accéder au guide des programmes mais aussi de gérer tout l’univers maison connectée de la Freebox Delta.

 

 

 

Après la modulation 256 QAM l’année dernière, Free active une autre technologie pour booster grandement le débit 4G de ses abonnés mobiles : le Mimo 4X4.

Free passe à la 4G Mimo 4X4 avec 256 QAM sur ses sites mobiles. Des termes bien techniques derrières lesquelles se cachent deux technologies permettant d’augmenter drastiquement la vitesse de l’internet mobile sur le réseau de Free Mobile, à condition d’avoir un smartphone compatible.

La revue à la hausse des débits max atteignables sur une kyrielle de smartphones constatée ce week-end dans la boutique en ligne de l’opérateur, n’était pas le fruit du hasard. Celle-ci ne concerne pas la 5G comme indiquée, les débits affichés étant bien trop faibles. En réalité, il s’agissait d’un gain sur la 4G de l’opérateur, désormais boostée par l’activation très attendue du Mimo 4X4, nous apprend une source chez l’opérateur.

Plus concrètement, les abonnés Free Mobile peuvent désormais théoriquement atteindre des débits descendants en 4G ++ jusqu’à 780 Mbits/s contre 450 Mbits/s jusqu’à présent, soit une augmentation de 73%.

Cette technologie réseau de multiplexage utilise plusieurs émetteurs et plusieurs récepteurs afin de permettre une augmentation des débits sur la bande de fréquence sur laquelle elle est déployée.

Deux bandes de fréquences utilisées par Free Mobile sont concernées et donc compatibles, à savoir la bande 1800 Mhz sur laquelle les débits max passent désormais à 293.7 Mbits/s en download contre 146 Mbits/s précédemment. Mais aussi la bande 2600 MHz où le débit théorique max grimpe à 391.6 Mbits/s au lieu 195 Mbits/s.

Le Mimo 4X4 vient ainsi s’ajouter à la technologie 256 QAM déployée par Free Mobile en septembre 2019. Celle-ci a permis une augmentation de 30% des débits 4G en permettant l’envoi de davanatge de données, sans avoir à utiliser plus de spectre radio, juste en changeant la modulation sans intervention matériel.

Une nouvelle version de myCanal est disponible sur iOS. Nouveauté, l’application supporte désormais le sous-titrage pour sourds et malentendants.

« J’espère faire de grandes annonces en fin d’année, notamment sur les sous-titres», les déclarations fin septembre sur l’accessibilité du patron de Canal+, Maxime Saada, sont suivies d’effet. Pilier de la stratégie numérique du groupe, l’application myCanal a reçu hier une nouvelle mise à jour estampillée 4.10 sur iOS et tvOS avec une nouveauté : “nouvelle étape concernant l’accessibilité, cette version supporte désormais le sous-titrage pour sourds et malentendants. Les contenus compatibles viendront enrichir le catalogue Live et A La Demande très prochainement”, annonce les développeurs.

Et ce n’est pas tout puisque myCanal prévoit de gâter tous ses utilisateurs d’ici la fin de l’année : “De nombreuses évolutions et nouveautés seront déposées au pied du sapin  dans les prochaines”. 

Dans une précédente mise à jour fin octobre sur l’OS Apple, myCanal a revu la présentation des profils utilisateurs pour que chacun puisse retrouver facilement ses contenus favoris, sa reprise de lecture et ses recommandations. Ainsi au démarrage, il est possible de choisir directement qui regarde. Par ailleurs, les Favoris Live TV ont évolué et sont depuis liés au profil utilisateur et partagés entre les différents appareils Apple. 

 

Une plateforme accessible aux abonnés Freebox avec TV by Canal

MyCanal est l’application officielle, qui permet aux abonnés Canal/Canal+ de bénéficier de leur offre sur tous les écrans, et aux non abonnés d’accéder aux programmes en clair sur iOS et Android. C’est surtout l’application indispensable pour les Freenautes abonnés à l’offre “TV by Canal” via la Freebox (Delta et Révolution), qui ont accès à toutes les fonctionnalités de myCanal en mobilité, comme les chaînes Canal, les chaînes gratuites de Freebox TV ainsi que le replay. Les abonnés ayant migré vers la Freebox Pop ont également pu profiter de l’option. MyCanal propose également une version Android TV compatible avec la Freebox Mini 4K (découvrez notre test) et sur la Freebox Pop, même si son accès s’avère très restreint.

A l’approche des fêtes de Noël, Free se prépare à renouer dès demain avec ses habituelles ventes privées Freebox sur le site Veepee.

Le rendez-vous est pris. Ce mercredi 9 décembre à 19h, Free lancera une offre spéciale, non pas sur le mobile mais sur le fixe. Près de quatre mois après la précédente vente privée de ce type, l’opérateur proposera à nouveau son abonnement Freebox Révolution avec TV by Canal à un prix mini sur le site d’e-commerce. Si Free applique le même prix qu’à l’accoutumée, il faudra alors débourser 9,99€/mois pendant 1 an puis 39,99€. Cette offre ADSL et fibre sera dans un premier temps valable jusqu’au dimanche 20 décembre. 

 

 

 

En plein lancement de la 5G en France, Univers Freebox a lancé un nouveau concours la semaine dernière, vous permettant de remporter un smartphone compatible, un modèle haut de gamme de marque Xiaomi cette fois-ci.

Encore un. Univers Freebox vous a permis de gagner un autre smartphone 5G. Après un OnePlus Nord N10 en milieu de gamme, nous vous proposions la possibilité de repartir avec le modèle haut de gamme Xiaomi Mi 10T que nous avons testé et que le constructeur nous permet de faire gagner à nos fidèles lecteurs.

Bref, un très bon smartphone quasi neuf qui n’attend qu’un nouveau propriétaire. Vous, peut-être ? Pour participer, c’est très simple. Il suffit de vous abonner à notre compte Twitter et de retweeter le tweet associé à cet article en y copiant le hashtag suivant : #AMoiLeXiaomiMi10TOffertParUniversFreebox. Le gagnant sera tiré au sort et annoncé lundi prochain.

Comme annoncé, le tirage au sort vient d’avoir lieu parmi les centaines de participants participants (ce qui laissait un gros pourcentage de chance de remporter ce smartphone) et a été réalisé avec script automatique. Et le gagnant est…  

Il va donc être recontacté en MP par l’équipe d’Univers Freebox afin qu’il puisse nous transmettre ses coordonnées postales et que nous puissions lui envoyer son smartphone dans les plus brefs délais.

Rendez-vous prochainement pour un autre concours, avec cette fois-ci un smartphone haut de gamme à gagner !

La filière du très haut débit en France cravache pour apporter la fibre optique sur l’ensemble du territoire. Un énorme chantier permettant à la France de donner l’exemple et de rayonner à l’échelle du continent.

Tout travail finit par porter ses fruits. Avec le Plan France Très Haut Débit adopté en 2013, la France s’est donné pour objectif de couvrir l’intégralité du territoire en très haut débit, dans un premier temps avec un mix technologique (80 % de fibre d’ici 2022) et dans un second temps avec la fibre optique (100 % de fibre optique à l’horizon 2025). Il s’agit d’en faire un service universel au même titre que l’eau ou l’électricité.

Selon les derniers chiffres de l’Arcep publiés la semaine dernière, le gendarme des télécoms en France, on dénombre 22,3 millions de prises raccordables, soit plus de 1,4 million de locaux supplémentaires en l’espace d’un trimestre et près de 3,9 millions de plus depuis le début de l’année. 18 millions de celles-ci sont d’ailleurs éligibles aux offres FTTH de Free, d’après la dernière carte d’éligibilité mise en ligne par l’opérateur de Xavier Niel.

Ajoutée au fait que la France fait partie des premiers pays à miser à fond sur la fibre optique, une telle vitesse de croisière en matière de déploiement permet à la France de se présenter comme l’une des championnes de la fibre optique. Selon une étude réalisée sur 39 pays par le Think Tank iDate, en 2026, elle pourrait revendiquer un taux de pénétration de la fibre de 92 % et ainsi prétendre à la première marche du podium européen. “Cette technologie représente désormais plus des deux tiers du nombre total d’accès à très haut débit”, révélait le dernier observatoire de l’Arcep.

Oui, mais…

Trois aspects toutefois à prendre en compte. Tout d’abord, l’installation des dernières prises s’annonce plus compliquée, car celles-ci se trouvent dans les zones moins denses et donc moins rentables pour les opérateurs. D’où les financements plus difficiles à mettre en place.

Ensuite, fibrer n’est pas tout. Il faut s’assurer que le travail soit bien fait, que le réseau soit de bonne qualité. Ce qui ne semble pas être toujours le cas, comme en attestent les récentes critiques de l’Arcep et du gouvernement autour du travail de certains sous-traitants. D’ailleurs, le gouvernement compte lancer prochainement un audit pour s’assurer de la qualité des réseaux déployés.

Enfin, il faudra que les utilisateurs l’adoptent. Fin septembre, ils étaient 9,2 millions à être raccordés en fibre optique, soit 945 000 de plus par rapport au second  trimestre 2020. Les opérateurs devront donc les inciter à migrer de l’ADSL vers la fibre optique, avec en filigrane l’extinction du réseau cuivre prévue d’ici 2030. Nul doute que la nécessité d’une bonne connexion à Internet, mise en exergue au cours des derniers mois par le confinement, se présente comme un bon argument.

Source : Les Echos

Avoir un forfait 5G, se retrouver dans une zone couverte par son opérateur et disposer d’un smartphone compatible, c’est cocher pas mal de cases. Mais cela ne suffit pas. Certains abonnés Orange, Bouygues et SFR ont pu s’en apercevoir.

À l’heure des débuts de la 5G, les opérateurs ne manquent de le rappeler. Pour profiter du nouveau réseau mobile et de ses meilleurs débits, il faudra bien évidemment disposer d’un smartphone compatible. De quoi a priori être tranquille pour ceux ayant acquis l’un des derniers iPhone annoncés en cette fin d’année. Ou même l’un des derniers flagships de Samsung.

Sans oublier la mise à jour opérateur

Sauf que certains propriétaires d’iPhone 12 ont pu remarquer qu’ils ne captaient pas la fameuse 5G, malgré le forfait adéquat et la couverture disponible. Si les opérateurs ont été plutôt discrets à ce sujet, il faudra en effet patienter encore un peu avant de pouvoir se connecter en 5G avec les smartphones populaires de la firme à la pomme.

Mais pourquoi ? Comme d’autres constructeurs, dont Google avec ses Pixel 4a 5G et Pixel 5, Apple n’a pas encore diffusé la mise à jour opérateur permettant à ses iPhone 12 mini, 12, 12 Pro et 12 Pro Max de fonctionner en 5G sur les réseaux français. Le géant de Cupertino devrait le faire dans les prochains jours, d’après une information de 01net. “Elle devrait intervenir mi-décembre pour Apple et pour Google. Seul Google nous a bien confirmé cette échéance”, ont en en effet indiqué nos confrères. Une attente qui vaudrait aussi pour les propriétaires d’un smartphone OnePlus, à en croire le site iGen.

Sources : 01net et iGen

Google gâte les utilisateurs Android pour les fêtes et annonce l’arrivée de 6 nouvelles fonctionnalités. 

En ce début de mois de décembre, Google dévoile l’arrivée de nouvelles fonctionnalités pour les fêtes de fin d’année. Petit tour d’horizon de ce que la hotte d’Android va apporter comme nouveautés. 

L’outil de partage “Nearby Share” s’améliore et va permettre de partager des applications du Play Store avec les personnes autour de vous disposant d’un téléphone Android. 

Le partage fonctionne même si le téléphone n’a pas d’internet mobile ou une connexion en Wi-Fi. Pour faire un partage d’application, il suffit de se rendre sur le Play Store, d’accéder au menu «Partager des applications» dans «Mes applications et mes jeux», sélectionner les applications que vous voulez partager, la personne a qui vous vous partagez l’application doit accepter le partage depuis son appareil. La mise à jour est prévue pour dans les semaines à venir. 

 

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Avec Emoji Kitchen, mélangez vos emojis préférés pour créer un autocollant personnalisé

Jusqu’à maintenant seulement une centaine de combinaisons étaient disponibles, avec la dernière mise à jour c’est plus de 14000 designs qui viennent rejoindre cette fonctionnalité. Il vous suffit d’appuyer sur deux emojis pour voir en un clin d’oeil les différentes combinaisons, ou appuyer deux fois sur un émoji pour voir plus d’émotions. Disponible sur la bêta de Gboard, la nouvelle version d’Emoji kitchen sera disponible dans les semaines à venir sur Android 6.0 et supérieurs. 

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Google Maps s’enrichit et va prochainement intégrer un nouvel onglet nommé “Go”. 

Cet onglet vous permettra d’épingler vos destinations les plus fréquentes et de les retrouver en un clic. Plus besoin de saisir l’adresse, d’autant plus qu’il vous sera indiqué pour chaque trajet définit, les directions, les tendances de la circulation en direct, les perturbations sur votre itinéraire et un temps d’arrivée précis. 

Concernant les transports en commun, il sera aussi possible d’épingler vos itinéraires favoris et de voir les heures de départ et d’arrivée précises, les alertes de votre agence de transport en commun locale et une heure d’arrivée prévue à jour directement depuis l’onglet Go. Il sera aussi possible de comparer plusieurs itinéraires menant à la même destination afin de savoir lequel est le plus efficace. Cet onglet va être déployé dans les semaines à venir sur Android et IOS. 

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Voice Access, une fonctionnalité à destination des handicapés moteurs

Voice Access permettra de contrôler le smartphone à la voix. Grâce à l’apprentissage automatique, il est désormais possible d’ajouter des étiquettes à vos applications et les utiliser avec la voix. Comme l’indique Google, vous pouvez dire « ouvrir les photos », « appuyer sur Rechercher », « appuyer sur votre carte » pour voir une carte de toutes vos photos afin de bénéficier d’une navigation pratique et mains libres. Tout d’abord déployée sur Android 11, la nouvelle version de Voice Access est désormais disponible partout dans le monde sur les appareils Android 6.0 et supérieur. Il suffit de télécharger l’application depuis le Play Store et essayer la nouvelle version en rejoignant le programme bêta. 

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Android Auto va débarquer dans de nouveaux pays

Android Auto permet d’apporter applications et services préférés sur l’écran de votre voiture. Écouter de la musique, envoyer des messages, obtenir des itinéraires et bien plus, rien qu’à la voix afin de garder les yeux sur la route et les mains sur le volant. Cette fonctionnalité fonctionné sous Android 10 et version supérieur, il suffit de brancher un smartphone Android à une voiture compatible. Concernant Android 9 et antérieurs, il faudra télécharger l’application. 

 

 

Source : Google