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L’entretien du réseau cuivre par l’opérateur historique est source de plusieurs tensions. Bouygues Telecom pour sa part s’estime lésé par une baisse de qualité de service et réclame des dommages et intérêts.

L’opérateur demande réparation. Agacé par une baisse de qualité de service sur le réseau historique d’Orange, Bouygues Telecoms a décidé de prendre les choses à bras le corps et demande ainsi plusieurs dizaines de millions d’euros de pénalités et de dommages et intérêts, d’après une source proche du dossier de la Tribune.

Si la tâche d’entretenir le réseau ADSL échoit à l’opérateur historique, les frais engagés par cette tâche sont à son sens trop élevés. Stéphane Richard estime que plusieurs centaines de millions d’euros sont nécessaires pour assurer un “réseau cuivre opérationnel partout, à 100 %, avec des délais de réparation très courts sur l’ensemble du territoire”. Pour cela, il demande notamment l’augmentation significative du tarif de location de ligne pour ses concurrents, à hauteur de trois euros mensuels supplémentaires pour chaque ligne. Une proposition qui avait d’ailleurs entrainé une vive réaction de Xavier Niel. En effet, le patron de Free n’entend pas régler la note d’Orange qu’il impute notamment à un problème de management chez son concurrent.

Le réseau cuivre, pomme de discorde

Les tensions sont vives entre les opérateurs, puisque si Orange veut que ses concurrents utilisant son réseau pour vendre leurs offres ADSL mettent la main au portefeuille, ceux-ci s’y opposent farouchement. Déjà en 2018, Free, Bouygues et SFR accusaient Orange de ne plus entretenir son réseau ADSL et réclamaient une baisse du tarif de dégroupage, demande toujours d’actualité aujourd’hui, puisqu’elle inciterait Orange à fermer rapidement le réseau cuivre et permettrait de consacrer plus de moyens au déploiement de la fibre d’après les opérateur alternatifs. La même année, l’Arcep avait également mis en demeure l’agrume sur la qualité de service de son réseau cuivre, le menaçant d’une amende allant jusqu’à 1 milliard d’euros. En 2019 cependant, Orange s’était amélioré sur plusieurs points et ses performances ont été saluées par le gendarme des télécoms. Le sujet est pourtant encore loin d’être clos. 

Suite à la plainte de nombreux élus, une mission flash a été commandée en janvier dernier auprès d’une députée, qui a remis son rapport cette semaine. Elle y propose notamment la mise en place de nouveaux indicateurs, ainsi qu’une “obligation de réparation assortie de pénalités financières et de sanctions effectives“. Le gouvernement annoncera son plan d’action durant la première quinzaine du mois de mars, et la nouvelle présidente de l’Arcep a indiqué étudier ces propositions avec beaucoup d’attention. 

 

 

 

 

Après avoir récupéré les droits de la Ligue 1 suite au fiasco Mediapro, il reste encore à diffuser les matchs. Canal+ met ainsi en place une nouvelle chaîne digitale dédiée au championnat de football français.

Les canaux se mettent en place. La diffusion de la Ligue 1 Uber Eats échoit à la filiale de Vivendi, au moins jusqu’à la fin de la saison, et la chaîne cryptée propose ainsi une première chaîne dédiée à la compétition sur myCanal. Elle prend ici la place de la chaîne digitale dédiée au Moto GP.

La mise en place n’est pas encore complètement finalisée, puisqu’à l’heure où nous écrivons ces lignes, l’écran de streaming indique encore l’ancien logo de la chaîne Canal+ Moto GP. Ainsi, Canal+ Ligue 1 fera ses grands débuts samedi prochain, à 17h, à l’occasion du match opposant le Paris Saint-Germain à Nice.

Elle est accessible aux abonnés Canal+ ayant accès à la chaîne Canal+ Sport, soit les détenteurs du pack “+” de Canal+ et de son pack sports. Vous pouvez retrouver la chaîne directement depuis la liste “toutes les chaînes en direct” de myCanal, bien que pour l’instant, seul un écran d’accueil soit disponible.

La diffusion des matchs est organisée comme suit chez Canal+ : les abonnés à la chaîne Canal+ auront accès aux deux grandes affiches de la Ligue 1, le samedi à 17h et le dimanche à 21h. Les abonnés à la chaîne Canal+ Sport quant à eux auront accès à 100% des matchs, principalement sur Canal+ Sport et sur des chaînes dédiées, dont Canal+ Ligue 1 fait partie. A noter que des rencontres seront diffusées sur Multisports, Canal+ le confirme, les abonnés à la chaîne Canal+ Sport y auront accès gratuitement (canaux Foot+).

La vie d’un Freenaute n’est pas forcément une longue ligne droite. Elle peut démarrer de façon plus ou moins cocasse et se poursuivre avec des anecdotes parfois insolites.

Notre chronique “Le WTF des Freenautes” vous narre les histoires insolites et drôles vécues par des abonnées Freebox et Free Mobile. Les faits – bien réels – ont fait l’objet de retours au lieu d’accueil où nous recevons pour rappel les abonnés afin de les aider, ou encore de témoignages par e-mail ou par Twitter.

Mais passons à notre WTF du jour. C’est l’histoire d’un abonné Freebox Pop dont nous préserverons l’anonymat et que nous appellerons – au hasard – Bernard. Le voilà donc qui débarque à notre lieu d’accueil. Le conseiller numérique lui fait savoir qu’il a besoin de son identifiant pour l’aider.

Bernard repart donc dans le sens inverse et revient le lendemain avec… trois petits papiers. Aucun identifiant dans le lot, en revanche. L’abonné a en effet arraché les trois étiquettes présentes sur ses équipements Freebox Pop, à savoir le serveur, le player et le répéteur Wi-Fi. Moment un peu gênant à l’accueil…

Pour rappel, l’identifiant Freebox et le mot de passe associé peuvent se retrouver dans l’e-mail reçu après la souscription à l’abonnement.

Ces données apparaissent également dans le courrier reçu par la poste. Elles permettent de se connecter à l’Espace Abonné Freebox.

L’inverse aurait été plus logique.

“Envie d’un prix mini, c’est ici“, Red by SFR propose jusqu’au 15 février un forfait 5 Go à 5€, sympa pour les petits budgets et les utilisateurs peu gourmands en data. Mais à y regarder de plus près, cette offre s’avère plutôt originale. C’est assez rare pour le noter, l’enveloppe de data incluse à l’étranger est plus conséquente que celle allouée en France métropolitaine, à savoir 6 Go. Pas vraiment idéal à l’heure où les voyages dans l’UE sont limités, crise sanitaire oblige. 

Côté concurrence, Bouygues Telecom propose un forfait B&You 5 Go en France et en roaming à 4,99€/mois. Sosh propose 100 Mo pour le même prix.

 

Sur sa lancée, Free annonce l’ouverture prochaine d’un nouveau Free Center. Mais c’est à vous de deviner la ville choisie.

Depuis plus d’un an, Free développe à vitesse grand v son réseau de boutiques. Après avoir ouvert récemment sa 111e boutique à Montluçon dans l’Allier en Auvergne-Rhônes-Alpes, l’opérateur compte rapidement passer le cap des 120 boutiques avec des inaugurations prochainement  à Châlons-en-Champagne, Menton, Flins-sur-Seine, Saint-Priest, Pau, Chennevières-sur-Marne dans le Val-de-Marne mais aussi à Toulouse où il prévoit d’ouvrir une troisième boutique. 

Et ce n’est pas tout puisque Free annonce ce matin son intention d’ajouter une nouvelle ville à sa liste. Comme l’accoutumée, l’opérateur lance une nouvelle énigme afin de faire travailler les méninges des internautes. L’indice, un message de circonstance : ” Et si, cette année, le 14 février, on se souhaitait une joyeuse sainte…”. 

 

 

Pour rappel, Free a inauguré récemment de nouvelles boutiques à Grenoble (Isère), Liévin (Pas-de-Calais) et Évreux (Eure.

 

La fin d’une ère, de plus en plus d’abonnés Freebox n’ont plus la possibilité de se connecter gratuitement aux autres box de l’opérateur.

Le Free WiFi c’est fini. Déjà éteint depuis plusieurs semaines sur la Freebox Delta et la Pop, ce n’était qu’une question de temps avant que le plus grand réseau Wifi communautaire au monde disparaisse des autres box de l’opérateur. Selon nos constatations et différentes remontées, de nombreux abonnés Freebox Révolution et mini 4K n’ont désormais plus accès au Free WiFi lorsque celui-ci est activé, ce dernier ne figure plus dans la liste des réseaux proposés.

Utilisant depuis mi-2009 le WiFi des abonnés Freebox ayant accepté d’en faire partie, ce réseau n’est plus pertinent aujourd’hui, la faute à l’explosion de la 4G partout sur le territoire. “Le besoin est moindre aujourd’hui”, a expliqué le mois dernier Xavier Niel.

A noter que, le FreeWifi_Secure continue l’aventure. Son intérêt est de permettre encore aujourd’hui un accès Internet nomade automatique. Sur le même principe, ce réseau Wi-Fi communautaire dédié aux abonnés Free Mobile, utilise le Wi-Fi des abonnés Freebox. Il suffit de repérer le réseau en question dans ceux détectés par le smartphone équipé d’une carte SIM Free. Aucun mot de passe n’est demandé.

 

 

Cela devient une habitude chez certains opérateurs d’augmenter les tarifs de leurs abonnés mobile, sous couvert d’amélioration du forfait

Bouygues Telecom vient de lancer une nouvelle vague d’augmentation de prix pour les abonnés à son forfait B and You comprenant les appels/SMS/MMS illimités avec 20 Go de data à 4,99 euros par mois. Un forfait qui était annoncé à ce tarif sans limite de durée.

Sauf que ce genre de forfaits n’est pas rentable pour les opérateurs télécoms, au regard des investissements dans leurs réseaux et donc pas viables sur le long terme. Depuis 2019, on assiste ainsi à une vague d’enrichissements des forfaits, avec des augmentations de tarif à la clé. Des enrichissements, que l’on peut refuser ou non, selon les cas.

Un tarif multiplié par 3 pour certains abonnés

Les abonnés au forfait B and You à 4,99€ ont ainsi reçu un mail leur annonçant que leur forfait serait augmenté de 4€/mois, et qu’il passerait donc 8,99€/mois à compter du 9 avril. En échange Bouygues Télécom augmente l’enveloppe de data de 20Go en France et de 3Go en Europe. Mais pour certains abonnés, la douche est encore plus froide. C’est ainsi que Jérôme, qui avait été attiré par un forfait B and You 20 Go en série limité en décembre 2018 , proposé à 3€/mois la première année, nous explique que ce tarif va finalement être multiplié par 3. Certes, il devait passer à 4,99€/mois au bout d’un an, mais finalement ce sera 8,99€/mois. Les abonnés comme lui qui cherchaient un forfait à petit prix sans avoir l’utilité d’une grosse enveloppe de data n’auront qu’à repasser.

 

Proposant une nouvelle formule, la vente privée de Free sur Veepee va être stoppée ce vendredi

Après une prolongation de quelques jours, la dernière offre spéciale lancée par Free sur le site Veepee ce terminera ce vendredi 12 février à 6h00. Cette fois-ci l’opérateur ne nous a pas confirmé l’information, mais l’offre n’a pas été mise à jour ce soir sur le site Veepee, il n’y aura donc pas de prolongation.

La particularité de cette offre est que pour la première fois, Free laisse le choix entre plusieurs modèles de plusieurs marques pour le smartphone offert en contrepartie d’un abonnement au forfait Free à 19,99 euros par mois (15,99 euros pour les abonnés Freebox et même 9,99 euros pour les abonnés Freebox Pop) et d’un engagement de 24 mois. L’opérateur de Xavier Niel vous propose en effet le Nokia 5.3, l’Oppo A53s ou le Xiaomi Redmi Note 9S, d’un valeur de 199 euros chacun.

Cette offre est valable pour une nouvelle souscription exclusivement via le site veepee.fr, réservée aux membres Veepee, à l’exclusion des membres ayant déjà bénéficié d’une offre promotionnelle mobile Free sur Veepee au cours des 13 derniers mois et ayant résilié leur ligne mobile Free dans les 30 jours qui précèdent cette souscription, limitée à une offre par personne. Maximum deux offres par foyer (même nom, même adresse). La portabilité entrante du numéro n’est pas accessible dans le cadre de cette offre promotionnelle. La carte SIM est facturée 10 euros.

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Détails du forfait :

En France métropolitaine :

100 Go d’internet en 4G/4G+ et 3G, avec mobile 4G/4G+ (débit réduit au-delà) Appels illimités vers les mobiles et fixes de France métropolitaine, vers les mobiles États-Unis, Canada, Alaska, Hawaï, Chine (hors Taïwan, Hong Kong, Macao) et DOM et vers les fixes de 100 destinations SMS illimités vers la France métropolitaine et les DOM MMS illimités vers la France métropolitaine Free WiFi illimité 

Depuis l’étranger et DOM :

Appels, SMS, MMS illimités depuis Europe et DOM vers les fixes et mobiles d’Europe, des DOM et de France métropolitaine et depuis les États-Unis, Canada, Afrique du Sud, Australie, Nouvelle-Zélande et Israël vers les fixes et mobiles du même pays et de France métropolitaine. Internet 25 Go/mois depuis Europe , DOM ( Suisse, Guernesey, Jersey, Ile de Man, États-Unis, Canada, Mexique, Brésil, Argentine, Algérie, Tunisie, Israël, Turquie, Afrique du Sud, Australie, Nouvelle-Zélande, Inde, Malaisie, Thaïlande, Sri Lanka, Bangladesh, Russie, Ukraine, Serbie, Monténégro, Biélorussie, Macédoine, Arménie, Géorgie, Kazakhstan, Pakistan, Ouzbékistan et Chine (hors Taïwan, Hong Kong, Macao) (au-delà : 0,0042€/Mo depuis Europe, DOM et facturation au tarif en vigueur depuis les autres destinations).

Services inclus

• Services mobile : messagerie vocale, messagerie vocale visuelle, présentation du numéro, double appel, suivi de consommation, rejet des appels anonymes, protection contre les renvois d’appels, abonné absent, numéros abrégés, filtrage d’appels et de SMS.
• Réception facture par e-mail
• Annuaire et prospection
• Blocage consommation vers certains numéros spéciaux et les SMS+

Application Free Ligue 1 Uber Eats – Accès Premium inclus :

Suivez en quasi-direct 100% des matchs de la Ligue 1 Uber Eats sous forme d’extraits vidéo et recevez des alertes à chaque but, moment fort et belle action. Vous profitez aussi des résumés de chaque journée et chaque match dès le coup de sifflet final, d’interviews exclusives, de productions originales tels que des web séries, documentaires ou encore podcasts.

La consommation de contenus dématérialisés a progressé en période de crise sanitaire, mais les Français ne veulent pas limiter leurs loisirs culturels à l’écran. Certains continuent par ailleurs de se tourner vers les services illicites.

Avec le contexte de crise sanitaire et les deux confinements, les Français ont été plus gourmands en contenus au format numérique. Avec son dernier baromètre publié ce jeudi, l’Hadopi, l’agence chargée de lutter contre le piratage de contenus et de promouvoir les offres légales, chiffre la progression de cette appétit. 

La consommation de contenus dématérialisés, qu’il s’agisse d’un magazine, d’un livre, d’une musique, d’un film, d’une série ou d’un jeu vidéo, est en progression depuis une dizaine d’années. En progression de 2 points par rapport à 2019, elle a atteint un record en 2020. Au cours des 12 mois, 83 % des français en avaient ainsi consommé au moins un. Un nouveau record notamment durant “la quatrième semaine de confinement, au printemps dernier, avec 89% d’internautes français âgés de 15 ans et plus qui ont consommé au moins un bien culturel en ligne”, souligne l’autorité administrative. Le panier mensuel moyen était de 30 euros par mois.

31 % des interrogés disaient par ailleurs consommer plus de contenus en ligne, lorsqu’ils comparent à la situation avant le second confinement. Autre signe que le contexte sanitaire a profité aux plates-formes de contenus : 31 % des Français disent s’être abonné à au moins un service durant le printemps 2020.

Les contenus illicites

Si le développement de l’offre légale se développe, les contenus illicites restent une réalité. 43 % des Français disent avoir consommé illicitement au moins un film par semaine en 2020, à comparer à une proportion de 36 % par rapport en 2019. Dans les cas des séries, ces proportions sont de 57 et 46 respectivement. Dans le cas des retransmissions sportives en direct, elles sont 46 et 36 %. 

Mais pourquoi les contenus illicites ? “46% des consommateurs illicites de biens culturels dématérialisés considèrent désormais le prix de l’offre légale comme un obstacle”, indique l’autorité administrative.

Les contenus dématérialisés, mais pas seulement

Si la consommation de contenus dématérialisés a progressé, les Français n’oublient pas les autres formes de divertissement, notamment ceux ne passant pas par l’écran. D’après l’étude, 65 % disent “vouloir retourner dès que possible” dans des lieux tels qu’un cinéma, un théâtre ou une salle de concert.

Source : Le Figaro
 

La marque NRJ Mobile met en avant deux forfaits mobiles sans engagement à prix cassé avec de bonnes quantités de data. Pour l’un d’eux, le tarif promotionnel vaut pendant un an.

Jusqu’au 23 février, NRJ Mobile propose un forfait 60 Go (débit réduit au-delà) sans engagement à 7,99 euros par mois au lieu de 14,99 euros. Celui-ci intègre par ailleurs les appels, SMS et MMS en illimité, ainsi que 5 Go de data en roaming depuis l’Europe et les DOM. Le tarif promotionnel vaut durant la première année. Notez enfin que la carte SIM triple découpe, payable à la commande, coûte 10 euros.

En parallèle, et jusqu’au 16 février, NRJ Mobile commercialise un forfait 50 Go à 3,99 euros au lieu de 15,99 euros. Sauf que le tarif promotionnel se termine après 6 mois, ce qui s’avère au final moins intéressant. Surtout si les appels internationaux prévus dans cette formule ne vous intéressent pas.

Comme Auchan Telecom ou Cdiscount Mobile, la marque NRJ Mobile appartient à Euro Information Telecom, cinquième opérateur mobile en France avec 2 millions de clients, récemment devenu filiale du groupe Bouygues Telecom. Elle opère pour rappel sur les réseaux Bouygues Telecom, Orange et SFR.