Catégorie : Non classé

Déploiement de la 4G : Free a été le plus actif en mai et se rapproche des 20 000 sites

L’ANFR vient de publier les chiffres de déploiement des réseaux mobiles 3G/4G au 1er juin 2021.

Au 1er juin 2021, 53 634 sites 4G ont été autorisés en métropole (contre 53 368 au 1er mai 2021), dont 49 066 sont déclarés en service (contre 48 781). Ces chiffres se rapprochent de ceux constatés pour le réseau 3G, à savoir 53 902 sites autorisés et 49 644 en service.

Le bilan des sites 4G mis en service en métropole s’établit comme suit :

  • Orange (26 092, + 161 en mai 2021) ;
  • SFR (22 014 sites, + 78 sur la même période) ;
  • Bouygues Telecom (21 643 + 107 sur la même période) ;
  • Free Mobile (19 955 sites, + 229 sur la même période).

Focus sur Free, le plus actif en mai 2021

En ce mois de mai 2021, c’est Free qui s’en sort le mieux. L’opérateur de Xavier Niel comptait 229 nouveaux sites opérant sur la 4G. Suivent Orange, Bouygues Telecom et SFR avec respectivement 161, 107 et 78 nouveaux sites 4G.

Sur la période, l’opérateur de Xavier Niel a mis en service 272 antennes 4G supplémentaires sur la bande 700 MHz dite en or, pour un total de 19 462. Il en aussi activé 123 sur la bande 1 800 MHz, pour un total de 16 851, et 124 sur la bande 2 600 MHz, pour un total de 16 277.

Déploiement 3G : près de 200 sites supplémentaires

Outre la 4G, Free poursuit le déploiement de sites 3G, avec 20 382 sites en service au 1er juin 2021, contre 20 188 au 1er mai 2021, soit 194 de plus en un mois.

Classés sous les catégories : Non classé

Abonnés Freebox avec TV by Canal : deux grosses nouveautés pour myCanal sur iOS

Après Android, c’est au tour de la version iOS de myCanal de recevoir une nouvelle version. Au programme, un nouveau menu et une nouvelle page d’accueil.

La plateforme de la filiale de Vivendi fait peau neuve sur iOS. Les nouveautés sont les mêmes que sur la version Android la semaine dernière.  Dans cette mise à jour estampillée 5.0, le menu évolue, les profils, réglages et informations de compte sont à retrouver désormais directement depuis l’avatar du profil sur la page d’accueil. Cette dernière devient plus complète et permet à présent d’accéder aux thématiques, playlist, recommandations directement depuis cette page. Du nouveau aussi sur la page Chaînes et Apps. Dans celle-ci, les utilisateurs peuvent accéder à Canal VOD, aux applications vidéos et aux chaines inclus dans leur abonnement. Mais ce n’est pas tout, myCanal est désormais disponible dans plusieurs pays d’Afrique francophones.  Les développeurs indiquent également avoir  apporté des corrections sur le mode expert et particulièrement sur le Multicam et les Temps forts.

Une plateforme accessible aux abonnés Freebox avec TV by Canal

MyCanal est l’application officielle, qui permet aux abonnés Canal/Canal+ de bénéficier de leur offre sur tous les écrans, et aux non abonnés d’accéder aux programmes en clair sur iOS et Android. C’est surtout l’application indispensable pour les Freenautes abonnés à l’offre “TV by Canal” via la Freebox (Delta et Révolution), qui ont accès à toutes les fonctionnalités de myCanal en mobilité, comme les chaînes Canal, les chaînes gratuites de Freebox TV ainsi que le replay. Les abonnés ayant migré vers la Freebox Pop ont également pu profiter de l’option. MyCanal propose également une version Android TV compatible avec la Freebox Mini 4K (découvrez notre test) et sur la Freebox Pop, même si son accès s’avère très restreint.

Classés sous les catégories : Non classé

Orange pointé du doigt dans la panne des numéros d’urgence, des « dysfonctionnements graves et inacceptables »

L’opérateur historique est remis en cause suite à la panne importante de son réseau téléphonique fixe ayant rendu indisponibles des numéros d’urgence tels que 15, le 18 ou le 112.

Un grand bug aux conséquences encore inconnues. La panne du 2 juin ayant impacté une grande partie des départements français a démarré à 17h avec pour conséquence une indisponibilité pour tous les numéros fixes d’Orange, y compris ceux dédiés aux secours. L’opérateur historique est très sévèrement pointé du doigt, y compris par le ministre de l’intérieur qui dénonce des «dysfonctionnements graves et inacceptables», avec une «grande dégradation des services» lors d’une conférence de presse ce matin. Si le problème est résolu d’après Orange, Gerald Darmanin affirme rester vigilant et les numéros de remplacement mis en place hier sont maintenus jusqu’à midi au moins.

Le problème vis-à-vis des numéros d’urgence est le plus visible, puisque la plage horaire sur laquelle s’est déroulée l’incident est l’une des plus propices à des appels au SAMU par exemple. Orange est en charge du transfert d’un appel à un numéro court (15,17,18) vers un numéro “normal” à dix chiffres. L’opération est réalisée par un serveur et une maintenance des équipements mercredi a entraîné la panne. Les raisons sont encore inconnues, mais un expert interrogé par le Figaro s’interroge : « ce type d’opération de maintenance se fait de nuit. Pourquoi les équipes d’Orange l’ont-elles effectué de jour ?».

Les critiques abondent, un autre spécialiste pointe du doigt une grosse faille dans la gestion des cette maintenance : « normalement quand des opérations importances sont effectuées, des systèmes redondants existent. Ou il y a la possibilité de revenir en arrière ». Bouygues Telecom pour sa part explique qu’un système de contournement permettant aux abonnés de contacter directement les numéros courts existe.

Les conséquences humaines de la panne sont encore inconnues. Au cours d’un point presse, le ministre de l’intérieur a évoqué la mort d’un habitant du Morbihan ayant une « maladie cardio-vasculaire » en la liant à la panne. Cette personne serait morte faute d’avoir « pu joindre les services de secours à temps », selon lui. Il s’agissait, au coeur de la crise, de l’inquiétude principale de tous les acteurs concernés. Le patron d’Orange Stéphane Richard a été reçu par Gerald Darmanin et a présenté ses excuses dans un tweet, il s’exprimera plus en détail dans le journal de 13h de TF1.

” Il faut comprendre les causes de l’incident, car Orange a une obligation de résultats et non pas de moyens” déclare ce matin Camille Chaize, porte-parole du ministère de l’intérieur, sur BFM-TV. “Je ne dis pas qu’il y a une faute, mais il va falloir comprendre le processus, ces systèmes palliatifs. Peut-être qu’il y a un certain nombre de choses à revoir pour se moderniser, c’est peut-être l’occasion de revoir le dispositif de numéros d’urgence pour qu’il soit plus simple et lisible pour le grand public”. Le débat est donc loin d’être terminé.

Source : Le Figaro et Le Monde

Classés sous les catégories : Non classé

La fibre Free débarque dans sept nouvelles communes du département de la Mayenne

Free continue d’étendre son réseau fibre à travers toute la France. L’opérateur nous informe que grâce aux à ses équipes Free Réseau, la fibre Free est disponible sur les communes de Fromentières, Saint-Léger, Saint-Calais-Du-Désert, Saint-Michel-De-La-Roë et Bouchamps-Les-Craon dans le département de la Mayenne depuis le 2 juin.

Après l’intervention d’un technicien agréé afin d’installer la fibre Free, les abonnés Freebox disposeront d’un meilleur débit.

Ainsi, les possesseurs de Freebox Mini 4K et Freebox Révolution bénéficieront désormais d’un débit descendant maximum de 1 Gbps et d’un débit montant de 600 Mbps.

Les abonnés Freebox POP pourront également atteindre une vitesse de 5 Gbps partagée en download entre plusieurs équipements (2,5 Gbps maximum en download pour l’appareil branché sur le port spécifique de la Freebox POP), ainsi que 700 Mbps en upload.

Et enfin, les utilisateurs de Freebox Delta ou Delta S seront capables d’obtenir un débit descendant de 8 Gbps au mieux, ainsi qu’une vitesse de 700 Mbps en débit montant.

Chaque jour nous vous tiendrons informé de l’expansion de la fibre Free et des communes fibrées par le réseau Free.

[affiliation]delta[/affiliation]

Classés sous les catégories : Non classé

Free recherche un manager boutique à Châlons-en-Champagne dans la Marne

Free recherche un(e) manager boutique H/F à Châlons-en-Champagne. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, a priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

LE POSTE

A ce poste clé, vous serez un leader et une source d’inspiration, et motiverez votre équipe pour l’amener à exprimer tout son potentiel.

  • Vous valorisez les relations humaines en offrant à votre équipe toutes les conditions pour fournir un service vraiment exceptionnel.
  • Vous tissez des liens avec vos collaborateurs et les abonnés Free.
  • Vous comprenez les besoins des abonnés Free et vous prenez plaisir à leur fournir la solution la mieux adaptée.
  • Vous contribuez au développement des Free Centers par la qualité de votre gestion et par les nouvelles idées que vous apportez.
  • Vous avez la responsabilité de la gestion du Free Center, en leader résolument tourné vers l’action, ambitieux et autonome

PROFIL RECHERCHÉ

Vous avez l’âme d’un leader et vous savez motiver votre équipe pour offrir une qualité de service maximale.

  • Vous avez déjà dirigé une équipe dans un point de vente d’un opérateur télécom ou d’une enseigne télécom.
  • Vous combinez d’excellentes compétences à la fois en termes de gestion et de pragmatisme.
  • Vous savez vous adapter aux situations imprévues et vous vous épanouissez dans un environnement dynamique.
  • Vous ne disposez peut-être pas d’une grande expérience technique mais vous avez soif d’apprendre.

Caractéristiques de l’offre

  • Expérience : 3 ans d’expérience dans la distribution télécom
  • Formation commerciale : Bac+3
  • Type de contrat : CDI

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

  • Suivre un marché sur une zone nationale
  • Suivre un marché sur une zone régionale
  • Négocier un contrat
  • Établir un contrat de vente
  • Élaborer des propositions commerciales
  • Contractualiser une prestation
  • Prospecter un emplacement de magasin
  • Management
  • Communication
  • Accompagnement
  • Montée en compétences
  • Gestion centre de profit

CONDITIONS PRATIQUES

  • CDI
  • Temps plein
  • Samedi

Niveau d’expérience requis : Expérience exigée

Niveau d’étude requis : Bac +2 à Bac +4

Permis requis : Permis non obligatoire

Prise de poste : Dès que possible

Type de salaire : A définir selon profil

Avantages salariaux : Remboursement des frais de transport
CE
Mutuelle
Carte ticket restaurant
Primes d’intéressement et de participation
Salaire fixe + variable attractif

Postulez ici.

Classés sous les catégories : Non classé

Iliad : Xavier Niel quatre ans de plus à la présidence du conseil d’administration et une nouvelle arrivée

Trois administrateurs dont Xavier Niel renouvelés pour une durée de quatre ans et une nouvelle entrante, Esther Gaide.

Tenue exceptionnellement à huit clos ce mercredi 2, pandémie oblige, l’assemblée générale mixte d’Iliad rend public aujourd’hui son compte-rendu A l’issue de celle-ci, Xavier Niel, fondateur et actionnaire majoritaire du groupe, a vu son mandat de président du Conseil d’administration être prolongé de quatre ans avec 97,47% des voix. Les mandats d’administrateurs de Bertille Burel, fondatrice de Wonderbox, et Virginie Calmels, présidente-fondatrice du mouvement DroiteLib et ancienne première adjointe au maire de Bordeaux, ont également été renouvelés.

Dans le même temps, le Conseil d’administration a accueilli Esther Gaide, en qualité de nouvel administrateur. Diplômée de l’ESSEC et expert-comptable, elle a notamment officié chez Bolloré. Entre 1996 et 2006, elle occupe successivement des postes de directrice financière dans différentes division du groupe. En 2006, elle rejoint Havas pour devenir par la suite directrice financière adjointe et DRH du groupe  pendant cinq ans. Esther Gaide signera ensuite chez Technicolor (ex-Thomson). Depuis 2018, elle occupe le poste de directrice financière d’Elior Group.

Déterminant les orientations de l’activité d’Iliad et veillant à leur mise en œuvre et aux intérêts de ses actionnaires, le Conseil d’administration du groupe est désormais composé de onze membres dont cinq administrateurs indépendants et deux administrateurs représentant les salariés. Le taux de représentation des femmes au sein du Conseil d’administration s’élève à 44 %.

.

Source : Iliad, Correspondance économique.

Classés sous les catégories : Non classé

Un poste de manager adjoint boutique est à pourvoir chez Free à Villeneuve-la-Garenne dans les Hauts-de-Seine

Free recherche un(e) manager adjoint boutique H/F à Villeneuve-la-Garenne. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, a priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

LE POSTE

Nous recherchons un Manager Adjoint pour prendre la responsabilité de l’équipe qui compose ce Free Center. Le Manager Adjoint travaillera en collaboration étroite avec le Manager du Free Center.

A ce poste de Manager Adjoint, vous serez exemplaire et assurerez une présence terrain au quotidien.

  • Vous savez adapter l’équipe par rapport au flux de visiteurs.
  • Vous maîtrisez parfaitement les procédures et vous êtes attentifs au respect de celles-ci. Vous donnez du feedback aux conseillers.
  • Vous êtes vigilant sur la tenue du Free Center (Propreté, Affichage, PLV…)
  • Vous êtes capable d’assurer l’ouverture et la fermeture du Free Center.
  • Véritable relais entre les conseillers et le manager :
  • Vous savez interpréter les outils et les indices (Qmatic, NPS, Résultats…)
  • Vous savez faire les plannings en l’absence du Manager
  • Vous êtes capable d’assurer un brief en cas de l’absence du Manager
  • Vous assurez les feedbacks au Manager

PROFIL RECHERCHÉ

Vous savez motiver votre équipe pour offrir une qualité de service maximale.
• Vous avez déjà assisté un manager dans un point de vente d’un opérateur télécom ou d’une enseigne télécom.
• Vous combinez d’excellentes compétences à la fois en termes de gestion et de pragmatisme.
• Vous savez vous adapter aux situations imprévues et vous vous épanouissez dans un environnement dynamique.
• Vous ne disposez peut-être pas d’une grande expérience technique mais vous avez soif d’apprendre.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

  • Réceptionner des retours clients
  • Identifier des invendus
  • Effectuer des retours fournisseurs
  • Effectuer des remboursements
  • Effectuer des échanges de produits
  • Négocier un contrat
  • Négocier des prix
  • Effectuer des relevés de prix auprès de la concurrence
  • Recruter du personnel
  • Former du personnel à des procédures et techniques

CONDITIONS PRATIQUES

  • CDI
  • Temps plein
  • Samedi
  • Dimanche

Niveau d’expérience requis : Expérience exigée

Niveau d’étude requis : Bac +2 à Bac +4

Permis requis : Permis non obligatoire

Prise de poste : Dès que possible

Type de salaire : Fixe

Montant : 1935 € / mensuel

Avantages salariaux : CE
Mutuelle
Carte ticket restaurant
Remboursement des frais de transport
Primes d’intéressement et de participation
Salaire fixe + variable attractif

Postulez ici.

Classés sous les catégories : Non classé

Free annonce la signature d’un accord-cadre avec TDF, ses offres fibre vont débarquer sur 4 nouveaux réseaux

C’est officiel, Free proposera prochainement ses offres commerciales sur les réseaux fibre optique de TDF.

Il fallait s’en douter. Quelques jours seulement après avoir commencé à rendre éligibles de premiers abonnés Freebox à la fibre sur le réseau Yvelines Fibre opéré par TDF, Free annonce ce matin la signature d’un contrat-cadre avec l’opérateur d’infrastructure via la société IFT (Investissement dans la Fibre des Territoires) codétenue par Iliad et infraVia. Engagées il y a quatre ans, les négociations ont donc pris du temps. En face, Bouygues Telecom a été le plus rapide en trouvant un terrain d’entente dès 2017 contre 2019 pour Orange.

A l’heure actuelle, TDF opère quatre réseaux et permettra à 735 000 foyers et entreprises de bénéficier de la fibre via ses filiales : Val d’Oise Fibre (85 000 prises), Yvelines Fibre (100 000 prises), Val de Loire Fibre (Indre-et-Loire, Loir-et-Cher : 320 000 prises), Anjou Fibre (Maine-et-Loire : 230 000 prises).

“Les travaux d’aménagement ont déjà commencé sur le réseau Yvelines Fibre qui sera le premier à bénéficier de l’arrivée de Free”, précise un communiqué. L’opérateur de Xavier Niel ambitionne d’être présent à la fin de l’été sur les autres réseaux opérés par TDF : Val de Loire, Anjou Fibre puis Val d’Oise.

[affiliation]pop[/affiliation]

Pour Free, cet accord s’inscrit dans le cadre de sa stratégie d’investissement dans les réseaux, que ce soit dans les réseaux d’initiative publique qu’en zone AMII. Avec sa filiale IFT, le groupe annonce avoir investi plus d’un milliard d’euros dans la fibre sur les 18 derniers mois. L’ambition est toujours la même, être présent sur tout le territoire rapidement. Le FAI compte aujourd’hui deux tiers de ses abonnés hors Zone Très Dense (ZTD).

Thomas Reynaud, directeur général de la maison-mère de Free a déclaré : « Par ce nouvel accord, nous confirmons notre stratégie de co-investissement à long terme dans les réseaux Fibre qui permet au Groupe de couvrir aujourd’hui 21 millions de foyers en Fibre optique en France et de rendre la Fibre accessible au plus grand nombre avec des offres identiques pour tous et disponibles dans tous les territoires ». 

Classés sous les catégories : Non classé

Un problème sur le réseau d’Orange provoque une panne nationale des numéros d’urgence

L’accès aux numéros d’urgence fortement perturbé

Depuis le début de la soirée, un incident technique sur le réseau de l’opérateur de téléphonie Orange affecte de manière partielle mais significative la réception des appels d’urgence 15/17/18/ 112 sur l’ensemble du territoire national et chez tous les opérateurs. Orange est actuellement mobilisé pour permettre un retour à la normale dans les meilleurs délais.

Dès le début de cet incident, l’ensemble des services d’urgence qui étaient impactés ont mis en place des numéros alternatifs à dix chiffres afin de pouvoir continuer à traiter les appels, et ont communiqué ces informations à la population via notamment les réseaux sociaux et les médias locaux.

Sous l’autorité du Premier ministre, la cellule interministérielle de crise a été activée au sein du ministère de l’Intérieur, et partout en France où la situation l’exigeait, les centres opérationnels départementaux, sous l’autorité des préfets, ont été ouverts.

 

Classés sous les catégories : Non classé

Nouvel accessoire offert dans la boutique Free Mobile

Suite une mise à jour de la boutique en ligne Free Mobile, il y a du nouveau concernant les accessoires offerts. 
C’est nouveau, des écouteurs Mi True Wireless d’une valeur de 49,99€ sont offerts pour tout achat d’un Mi 11i 5G Il s’agit d’une opération gérée par Free, ces accessoires seront directement intégrés dans le colis, il n’y aura pas à en faire la demande a posteriori.
D’autres offres gérées par Free, avec accessoires offerts sont également en cours dans la boutique Free Mobile

– Motorola Moto G50 : des écouteurs Verve Buds 100 d’une valeur de 39,99€ offerts pour tout achat d’un Moto G50

– Xiaomi Redmi Note 10 5G : un étui folio d’une valeur de 24,99€ offert pour tout achat d’un Redmi Note 10 5G

 

Classés sous les catégories : Non classé