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Une seconde boutique Free va ouvrir ses portes à Tours.

L’opération quadrillage continue du territoire continue pour Free avec son réseau de boutiques. Si l’opérateur ne cesse d’inaugurer des Free Centers flambants neufs dans de nouvelles villes, il renforce aussi sa présence dans certaines agglomérations dans lesquelles il est déjà présent. Ainsi, deux nouvelles boutiques sont prévues à Nantes en plus de celle déjà existante. Rouen va en accueillir une seconde alors que Nice en comptera bientôt trois. Aujourd’hui, l’opérateur de Xavier Niel poursuit sa stratégie en annonçant l’inauguration à venir d’un deuxième Free Center, cette fois dans la ville universitaire de Tours et préfecture d’Indre-et-Loire. Après la boutique Free du 32 rue Nationale ouverte en 2013, c’est au tour du centre commercial Chambray d’accueillir un espace de vente, conseil et découverte de Free. Les recrutements de managers et conseillers sont lancés.

 

L’opérateur prévoit de passer le cap des 150 boutiques d’ici la fin de l’année et d’atteindre les 200 d’ici 2023. Il a inauguré récemment inauguré son 139e puis 140e Free Center, à la Roche-sur-Yon et Arcueil au sud de Paris. D’autres inaugurations sont prévues à Nantes, Reims, Laval, Nice, Dieppe, Aubagne, Quimper, Saint-Malo, Nevers, Rouen, Le Mans et Périgueux.

Free recherche un(e) conseiller(e) commercial(e) H/F à Strasbourg. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, a priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

LE POSTE

En Free Center, chaque jour qui passe vous donne la possibilité de faire d’un visiteur occasionnel un abonné fidèle à Free. Vivez une expérience passionnante au sein d’une équipe exceptionnelle

• Vous réservez le meilleur accueil à chaque visiteur, fier(e) d’être le visage de la marque Free
• Vous comprenez les spécificités de chaque visiteur par la découverte de leurs besoins
• Vous prenez plaisir à proposer à chacun la solution la mieux adaptée
• Vous réussissez à démontrer et convaincre en partageant votre enthousiasme ainsi qu’en faisant découvrir la richesse des services Free.
• Vous assurez une satisfaction totale pour chaque visiteur du Free Center.

PROFIL RECHERCHÉ

• Vous êtes d’un tempérament enjoué et amical, vous êtes ouvert(e) aux autres et vous adorez partager vos connaissances.
• Vous avez une expérience de la vente en magasin, ou vous savez à tous les coups susciter l’enthousiasme chez les autres.
• La curiosité toujours en éveil couplée à une excellente qualité d’écoute, vous êtes passionné(e) par les innovations Free• Vous aimez travailler en équipe et vous savez vous montrer très réactif.
• Vous êtes impatient(e) d’apprendre et de progresser dans un environnement en constante évolution.

Caractéristiques de l’offre

• Type de contrat : CDD / CDI
• Horaires : 35 h hebdomadaires y compris le samedi et dimanche

CONDITIONS PRATIQUES

CDI
Temps plein
Samedi

Niveau d’expérience requis : Expérience souhaitée

Niveau d’étude requis : Bac

Permis requis : Permis non obligatoire

Prise de poste : Dès que possible

Type de salaire : Fixe

Montant : 1585 € brut / mensuel

Avantages salariaux : Remboursement des frais de transport
CE
Mutuelle
Carte ticket restaurant
Primes d’intéressement et de participation
Salaire fixe + variable attractif

Postulez ici.

Jeu des chaises musicales pour certaines chaînes sur Freebox TV.

Free fait évoluer deux de ses bouquets en langue Arabe. Le Pack Arabia perd les 5 chaînes du groupe MBC au profit du bouquet Maghreb+ édité par Thema, filiale de Canal+. Affiché à 7,99€/mois, ce dernier intègre également la nouvelle chaînes MBC Masr 2 pour un total de 22 canaux.

Cette bascule fait suite à une nouvel accord de distribution exclusive signé le 30 septembre entre MBC, plus grande audiovisuel au Moyen-Orient et Afrique du Nord, et le groupe Ninetnine, fournisseur de services de distribution.

 

 

Source : PDS TV news

Après des comptes twitter régionaux et une assistance WhatsApp, l’opérateur de Xavier Niel propose à certains abonnés Freebox une assistance de proximité.

Toujours plus proche de ses abonnés. Free permet désormais aux personnes vivant dans certaines zones de bénéficier d’une assistance plus personnalisée, avec l’accès à une équipe locale plus à même de répondre à vos questions. Un échange direct peut donc être proposé avec plusieurs conseillers faisant partie d’une même équipe, par chat, et propose également un suivi par mail concernant la résolution d’un incident rencontré sur votre Freebox.

D’après nos propres constatations et celles de Busyspider qui a déniché l’information, ce service n’est pas étendu à l’échelle nationale. Si vous bénéficiez de l’Assistance de proximité dans votre région, vous en serez directement informé en vous rendant sur la page “Assistance” de votre espace abonné, avec une nouvelle page dédiée à ce nouveau canal d’aide aux abonnés. Dans l’exemple ci-dessous, l’équipe de conseillers Free opère aux alentours de Nevers, et il est ainsi possible de contacter cinq conseillers directement par chat web, de 8h à 21h et tous les jours, dimanche compris.

Crédit image : Busyspider

Une fois l’un des membre de l’équipe contacté, ce dernier vous demandera alors d’indiquer votre identifiant Freebox (celui précédé de fbx) et procèdera aux vérifications d’usage pour savoir si un incident est bel et bien en cours sur votre Freebox. Si un problème est repéré, un ticket incident sera ensuite ouvert ou si votre Freebox est en panne, un échange vous sera alors proposé.

Le dossier pourra ensuite être suivi grâce à des emails envoyés, rappelant ainsi le premier contrôle, le fait qu’un ticket ait été ouvert ainsi que les procédures enclenchées pour le résoudre directement.

L’opérateur poursuit ainsi sa volonté d’améliorer la communication avec des abonnés, en proposant de nouveaux canaux mais aussi en ayant remanié et largement modernisé son site d’assistance et son application mobile sur iOS et Android.

 

 

 

Après le lancement de Mango, sa plateforme AVOD, gratuite et financée par la publicité, Molotov frappe une nouvelle fois avec une offre cinéma séries à 19,99€/mois.

Face à myCanal, Molotov sort les armes en lançant ce week-end une nouvelle offre baptisée “Grand Cinéma” qui pourrait bien séduire un nombre conséquent d’utilisateurs. Ce nouveau bouquet donne accès à plus de 1500 films issus de services SVOD intégré comme Starzplay et Filmo TV mais aussi de 15 chaînes cinéma séries comme Ciné+ (Premier, Frisson, Famiz, Emotion, Club, Classic), TCM Cinéma, Paramount Channel, RTL9, Action, Drive in movie channel et Playboy TV. S’ajoutent à cela des séries exclusives en US+24.  Le prix est attractif, 19,99€/mois, sans engagement.

Disponible sur mobile, Android TV ( Freebox mini 4K et Pop) ou encore sur l’Apple TV et ordinateur,  Molotov est une plateforme de streaming et TV par internet associant dans une même interface les programmes linéaires et non-linéaires de près de 180 éditeurs et chaînes de télévision. Elle compte, après 5 années d’existence, près de 16 millions d’utilisateurs.

 

 

Les chaînes Non Stop People et Vice TV s’arrêteront définitivement le 17 novembre prochain.

C’est la fin de l’aventure pour deux chaînes incluses pour les abonnés Freebox avec TV by Canal et Livebox avec le bouquet Famille Fibre. Initialement prévu en septembre, l’arrêt de Non Stop People prendra place finalement le 17 novembre.

Lancée en 2012 et éditée par Banijay dont Vivendi,  maison-mère de Canal+, est actionnaire, cette chaîne d’information consacrée à l’actualité des célébrités,  diffuse des émissions quotidiennes en direct comme Le Good Morning People, Morandini Live, Non Stop Info, Le Debrief et Non Stop Soir . Canal+ a évoqué des raisons économiques pour justifier ce retrait de ses offres.

 Clap de fin pour Vice TV en France

Le même jour, la chaîne Vice TV cessera aussi d’émettre dans l’Hexagone, a informé Orange dans un message à destination de ses abonnés, confirmant ainsi les informations de l’hebdomadaire Télépro. Pour l’heure,  aucune officialisation de la chaîne lancée en 2017.

Disponible dans les offres Canal, Viceland a laissé place à Vice TV en janvier 2020. L’objectif affiché était d’unifier davantage les diverses actions de communication du groupe (relations publiques, marketing, digital) sous une même marque, “Vice”. Depuis, la chaîne dédiée aux 16-35 ans a continué de développer des contenus originaux, en collaboration avec de nouveaux producteurs et talents locaux; A noter aussi le lancement d’une nouvelle série de reportages immersifs au coeur de l’actualité internationale et la diffusion de séries américaines iconiques de la chaîne comme « Most Expensivest » ou encore « F*ck That’s Delicious ».

Si sa branche Télévision ne semble pas rentable, le groupe Vice Media a toutefois annoncé début septembre une levée de fonds à hauteur de 135 millions de dollars auprès de ses investisseurs afin de « financer nos initiatives de croissance, notamment l’expansion des offres directes aux consommateurs de Vice, les opportunités de licence de contenu, ainsi que les fusions et acquisitions.”

 

C’est parti pour les nouveautés de la semaine ! Nous faisons un point sur les derniers événements marquants chez Free et Free Mobile. Si vous avez manqué l’arrivée d’un nouveau service ou une promotion au cours des sept derniers jours, c’est certainement ici que vous leur mettrez la main dessus. 

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Nouveautés Free

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• Plus d’un an après avoir dévoilé un répéteur Wi-Fi, inclus pour les abonnés Freebox Delta et Pop, Free permet à ses autres abonnés d’en profiter. Après la Freebox Révolution le 17 septembre dernier, c’est désormais au tour des clients Freebox mini 4K, depuis hier. Une seule condition requise, disposer d’une box équipée du WiFi AC. Plus d’infos…
• Après avoir offert Disney+ durant 6 mois et maintenu ensuite le tarif, Free annonce qu’il va appliquer l’augmentation de 2€ dès le 1er novembre. Plus d’infos…
• L’augmentation des tarifs de Netflix a pris effet le 1er octobre pour les abonnés actuels. Les clients Freebox Delta et One continuent quant à eux de bénéficier de l’offre Essentiel sans surcoût. Plus d’infos…
• Free envoie désormais 7 jours à l’avance un  SMS et un mail aux abonnés Freebox pour les prévenir d’une maintenance sur le réseau fibre de la ligne de leur logement. Plus d’infos…
• En cas de déménagement, Free envoie depuis plusieurs semaines de nouveaux mails de suivi à ses abonnés Freebox. Plus d’infos…

 

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Nouveautés Free Mobile

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• Les nouveaux smartphones haut de gamme Xiaomi, les 11T et 11T Pro, disponibles en précommande dans la boutique ligne. Plus d’infos…

• Free Mobile : trois iPhone profitent d’une ODR de 30 à 50€  avec la formule Free Flex. Plus d’infos…

 

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Annonces de la semaine

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• Free va ajouter le 26 octobre une fonction à Freebox OS pour faciliter la vie aux abonnés Freebox, à savoir la sauvegarde automatique des paramètres Freebox. Plus d’infos…
• Deux nouveaux Free Centers ouvriront leurs portes prochainement à Nantes. Plus d’infos…
• Freebox video club : le service VOD UniversCiné a lancé jusqu’au 7 octobre une opération spéciale avec une sélection de films soutenus par la rédaction du magazine Télérama à partir de 1,99 €. 20 films sont ainsi proposés, dont certains ont été primés aux César cette année. Plus s’infos…
• Comme chaque semaine, Free fait découvrir en partenariat certains contenus gratuitement . Cette fois, il s’agit du début d’une série disponible sur Canal+ Séries, GENERA+ION, dont le premier épisode est offert sur l’Aktu Free pour les abonnés Freebox Delta avec player Devialet, Freebox Révolution, One et mini 4K. Plus d’infos…
• Freebox Pop et mini 4K : En pleine ascension, Pluto TV enrichit encore son offre en octobre. la plateforme dévoile  5 autres nouveaux canaux à venir comme “Pluto TV Kids Halloween”, “Inazuma Eleven” (série manga), “Angela Anaconda” (série d’animation), “Sabrina la série animée”, “Sonic VS Mario” et “Degrassi Next Génération” (série TV canadienne). Plus d’infos…

 

Nouveau numéro de « Totalement Fibrés », notre magazine YouTube hebdomadaire, réalisé dans les conditions du direct, sans montage et diffusé immédiatement (le temps d’uploader), afin d’être au plus proche de l’actualité.

Pour cette nouvelle émission nous faisons nous nous intéressons aux nouveautés concernant les service tels que Netflix, Prime Vidéo ou encore Disney+. Nous faisons le tour des nouveautés et vous donnons notre coup de coeur et notre coup de gueule. Et nous débattons sur le nouvel élan de Free, qui devient un important acteur européen, ce qui va permettre certaines évolutions qui concernent même les abonnés français. Bon visionnage !

Pour ne rater aucune de nos vidéo vous pouvez vous abonner à la chaîne YouTube d’Univers Freebox

De 1 à 2€ à débourser en plus par mois pour les abonnés Netflix. Les clients Freebox Delta et One bénéficient toujours de l’offre Essentiel sans surcoût.

Annoncé en août, l’augmentation des prix de Netflix en France concernait jusqu’à présent seulement les nouveaux abonnés à l’un de ses trois forfaits . Comme prévu, à compté de ce 1er octobre, les clients actuels passent eux aussi à la caisse. L’offre dite Essentiel (un seul écran à la fois et pas de haute-définition) passe ainsi de 7,99 à 8,99 euros par mois. La formule Standard (deux écrans simultanés et la haute-définition) voit pour sa part son prix grimper de 1,50 euros, à 13,49 euros par mois. Enfin, l’abonnement Premium, qui donne droit à quatre écrans simultanés et des programmes en ultra-haute définition, leur coûtera désormais 17,99 euros par mois, contre 15,99 euros auparavant.

Pour les abonnés Freebox Delta et One, l’offre Essentiel reste incluse sans surcoût, mais dans le cas d’une souscription à une offre supérieure (Standard ou Premium), la hausse des prix est effective dès à présent. Face à cette augmentation, certains pourront être tentés de modifier leur offre pour éviter une augmentation sur leur facture.

Avis aux abonnés Freebox Pop et mini 4K, 9 nouvelles chaînes débarqueront en octobre sur la plateforme de AVOD, Pluto TV.

En pleine ascension, Pluto TV enrichit encore son offre en octobre. Après avoir annoncé  l’arrivée de quatre nouvelles chaînes dédiées aux productions cultes d’AB de Mediawan dès le 11 octobre prochain à savoir “Générations sitcoms” , “Premiers Baisers” et “Les Années fac”, la plateforme dévoile  5 autres nouveaux canaux à venir comme “Pluto TV Kids Halloween”, “Inazuma Eleven” (série manga), “Angela Anaconda” (série d’animation), “Sabrina la série animée”, “Sonic VS Mario” et “Degrassi Next Génération” (série TV canadienne).

Gratuit et rémunéré par la publicité, le service du groupe ViacomCBS Networks International (MTV, Paramount Channel, Comedy Central, Game One, Nickelodeon) dispose actuellement près de 60 chaînes aux thématiques très variées, du cinéma au sport, en passant par la jeunesse, le lifestyle et les documentaires.