C’est parti pour les nouveautés de la semaine ! Nous faisons un point sur les derniers événements marquants chez Free et Free Mobile. Si vous avez manqué l’arrivée d’un nouveau service ou une promotion au cours des sept derniers jours, c’est certainement ici que vous leur mettrez la main dessus. 

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Nouveautés Free

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• Freebox Révolution : lancement d’Alexa, les abonnés peuvent désormais piloter leur box à la voix via l’assistant vocal d’Amazon. Retrouvez notre tutoriel en vidéo et les appareils compatibles.
• Free propose une offre promo exclusive pour les abonnés Freebox, l’Amazon Echo Dot 4ème génération à 29,99€ au lieu de 59,99€. Plus d’infos…
• La touche recherche sur la télécommande de la Freebox Révolution a enfin trouvé son utilité, bonjour à la recherche globale de contenus (Netflix, VOD etc). Plus d’infos…
• Free débarque sur le RIP d’Anjou Fibre de TDF, 30 000 nouveaux foyers peuvent à présent souscrire un abonnement Freebox en fibre optique. Plus d’infos…
• Canal+ a lancé une offre série limitée disponible sur les Freebox. Celle-ci comprend les chaînes Canal+, Canal+ Décalé, Canal+ Série, Canal+ Docs, Canal+ Kids et Infosport+, ainsi que Disney+ pour 20,99€/mois la première année au lieu de 24,99€/mois habituellement, avec un engagement de 24 mois. Plus d’infos…
• L’application Freebox Connect permettant aux abonnés Freebox de gérer facilement leur Wi-Fi, se met à jour avec une fonction pratique. Les développeurs annoncent la possibilité de retrouver sur l’écran d’accueil les appels téléphoniques que vous avez passés ou manqués avec le téléphone fixe relié à votre box. Plus d’infos…

• Free ajoute une nouvelle chaîne locale gratuite à son offre TV. Baptisée “La chaîne 32”, celle-ci traite de l’actualité des villes de Cappelle la Grande, Coudekerque-Branche, Fort-Mardyck et Saint Pol sur Mer. Plus d’infos…

• Comme prévu, Free a mis en clair dès à présent 5 chaînes de sport sur Freebox TV durant tout le mois d’octobre. (Motorvision, Nautical Channel, Horse TV, Fuel TV et Wataa). Plus d’infos…

 

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Nouveautés Free Mobile

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• Les deux derniers modèles haut de gamme de Xiaomi désormais disponibles dans la boutique en ligne. Il s’agir du 11T et 11T Pro proposés à partir de 569€ et 699€. Plus d’infos…
• Nouvelles ODR sur plusieurs smartphones de la boutique Free Mobile, dont des iPhone. Plus d’infos…

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Annonces de la semaine

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• Free Mobile : un nouveau record de débit avec la 5G à  952,54 Mbits/s. Plus d’infos…
• VoLTE : les abonnés Free Mobile disposant d’un smartphone Sony ne pourront pas en profiter. Plus d’infos…
• Free propose avec Science & Vie TV un nouveau programme offert à ses abonnés Freebox Delta, Révolution, mini 4K et One, sur l’Aktu Free. Pas de fiction cette fois, avec à la place un documentaire accessible en avant-première directement sur l’Aktu Free de votre Freebox, Anthropocène. Plus d’infos…
• Free a inauguré sa 143e boutique à proximité de la ville de Le Mans. Plus d’infos…

• Iliad : la maison-mère de Free annonce un emprunt record de 3,7 milliards d’euros. Plus d’infos…

Nouveau numéro de « Totalement Fibrés », notre magazine YouTube hebdomadaire, réalisé dans les conditions du direct, sans montage et diffusé immédiatement (le temps d’uploader), afin d’être au plus proche de l’actualité.

Pour cette nouvelle émission de la rentrée, nous revenons sur les nouveautés de la Freebox Révolution, qui redevient au top malgré son grand âge, avec l’intégration de nouveaux services. On vous explique pourquoi Sony ne joue pas le jeu avec Free, on débat sur une proposition de loi qui veut vous dédommager si vous n’avez pas assez de débit, et vous retrouverez également toutes nos rubriques habituelles. Bon visionnage !

Pour ne rater aucune de nos vidéo vous pouvez vous abonner à la chaîne YouTube d’Univers Freebox

Canal+ propose depuis jeudi une série limitée avec Canal+ ainsi que Disney+

Cette série limitée est disponible du 14 octobre au 24 novembre et peut être souscrite sur les Freebox. Celle-ci intègre les chaînes Canal+, Canal+ Décalé, Canal+ Série, Canal+ Docs, Canal+ Kids et Infosport+, ainsi que Disney+ pour 20,99€/mois la première année au lieu de 24,99€/mois habituellement, avec un engagement de 24 mois.

De plus, cette offre intègre l’option TV+ offerte durant 2 mois (puis 10€/mois) mais qui peut être désactivée à tout moment depuis l’espace client Canal. Cette option propose une cinquantaine de chaînes thématiques, à peu de chose près, les même que celles qui sont incluse dans TV by Canal.

Cette offre intègre bien sûr également l’accès à Canal + à la demande et myCanal. Cette série limitée est valable en France métropolitaine jusqu’au 24 novemebr 2021 pour tout nouvel abonnement (toute personne non abonnée aux offres CANAL+ au cours du mois dernier) pour 24 mois (+ le mois en cours facturé au prorata temporis) à CANAL+ avec Disney+

Si vous souhaitez bénéficier de cette offre, il suffit de vous rendre sur le canal 4 de Freebox TV, ou dans l’univers Canal de la Freebox.

Free recherche un(e) assistant technique b to b H/F à Sèvres. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, a priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

LE POSTE

Au sein du pôle administratif, vous êtes rattaché(e) à la CONDUITE D’ACTIVITE, vous assurez la prise en charge des demandes de nos abonnés Professionnels (entreprise).

Vous apportez votre expertise technique et relationnelle, ainsi que votre bienveillance auprès de nos Clients Professionnels.

Vous serez en charge de :

• Planifier les interventions terrains
• Prise en charge des appels
• Gestion de Mails
• Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à vos interlocuteurs dédiés
• Reprovisionning des Routes Optiques
• Assurer un support technique et administratif auprès des intervenants terrain

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous rejoindrez une équipe dynamique

Vous souhaitez vous inscrire dans un vrai parcours de carrière

Vous découvrirez des métiers passionnants

Vous recherchez un grand groupe avec une vision entrepreneuriale et qui fait grandir ses collaborateurs

PROFIL RECHERCHÉ

De niveau Bac à Bac+2 en gestion administrative, vous justifiez d’une expérience sur un poste similaire avec dans l’idéal une dimension technique.

En contact direct avec nos clients professionnels et les opérationnels, vous êtes doté(e) d’une excellente communication à l’oral comme à l’écrit. Vous savez faire preuve de discrétion et de tact, et adaptez votre discours à votre interlocuteur.

Réactif et dynamique, vous savez vous adaptez rapidement, et gérer des situations d’urgence ainsi que les contraintes d’un environnement de travail exigeant.

Compétences et connaissances :

• Gérer des appels entrants
• Avoir une aisance relationnelle
• Etre diplomate
• Avoir une aisance Technique
• Avoir des qualités rédactionnel et orale(grammaire, orthographe)

Logiciels / Outils :

• Aisance avec l’outil informatique (Logiciel interne et Bases Excel (filtre, tableur…)

Qualités :

• Autonomie
• Aptitude à suivre un process
• Sens de la confidentialité
• Sens de l’organisation
• Ponctualité

CONDITIONS PRATIQUES

CDI
Temps plein

Niveau d’expérience requis : Expérience souhaitée

Niveau d’étude requis : Bac

Permis requis : Permis non obligatoire

Prise de poste : Dès que possible

Type de salaire : A définir selon profil

Avantages salariaux : Carte déjeuner
Mutuelle
Prévoyance
Prime d’intéressement
Prime de participation
1 % logement
Salaire : SMIC + 250 euros de Prime variable

Informations complémentaires : Horaires : 35h/semaine
Amplitude horaire : 8h / 20h
Mobilité Ile-de-France

Postulez ici.

Free recherche un(e) manager boutique H/F au Havre. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, a priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

LE POSTE

A ce poste clé, vous serez un leader et une source d’inspiration, et motiverez votre équipe pour l’amener à exprimer tout son potentiel.

• Vous valorisez les relations humaines en offrant à votre équipe toutes les conditions pour fournir un service vraiment exceptionnel.
• Vous tissez des liens avec vos collaborateurs et les abonnés Free.
• Vous comprenez les besoins des abonnés Free et vous prenez plaisir à leur fournir la solution la mieux adaptée.
• Vous contribuez au développement des Free Centers par la qualité de votre gestion et par les nouvelles idées que vous apportez.
• Vous avez la responsabilité de la gestion du Free Center, en leader résolument tourné vers l’action, ambitieux et autonome

PROFIL RECHERCHÉ

Vous avez l’âme d’un leader et vous savez motiver votre équipe pour offrir une qualité de service maximale.

• Vous avez déjà dirigé une équipe dans un point de vente d’un opérateur télécom ou d’une enseigne télécom.
• Vous combinez d’excellentes compétences à la fois en termes de gestion et de pragmatisme.
• Vous savez vous adapter aux situations imprévues et vous vous épanouissez dans un environnement dynamique.
• Vous ne disposez peut-être pas d’une grande expérience technique mais vous avez soif d’apprendre.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

Vendre des produits sur internet
Gérer un portefeuille de dossiers clients
Concevoir des programmes de fidélisation clients

CONDITIONS PRATIQUES

CDI
Temps plein
Samedi

Niveau d’expérience requis : Expérience exigée

Niveau d’étude requis : Bac

Permis requis : Permis non obligatoire

Prise de poste : Dès que possible

Type de salaire : A définir selon profil

Avantages salariaux : Remboursement des frais de transport
CE
Mutuelle
Carte ticket restaurant
Primes d’intéressement et de participation
Salaire fixe + variable attractif

Postulez ici.

Six mois après son lancement, l’offre Free Pro semble trouver sa place à son rythme au sein des TPE et PME françaises mais aussi au sein des grands groupes et leurs filiales. Sur sa lancée, l’opérateur entrevoit d’étoffer les services qu’il propose.

S’il entend passer le cap symbolique des 10 000 entreprises clientes “très prochainement”, Free Pro a de la suite dans les idées pour son offre à 39,99 € par mois la première année, puis 49,99 € sans engagement.  Selon Revue Banque, le dernier entré sur le marché des entreprises ambitionne d’ajouter à son offre d’autres services comme du paiement et  des outils de sécurité complémentaires via la signature de nouveaux partenariats, à l’instar de ses accords signés avec les acteurs de la SVOD comme Amazon et Netflix  pour le grand public. Deux réseaux bancaires français importants l’auraient déjà approché.

Sur le mobile, une autre évolution a été annoncée le mois dernier,  “Tous les clients mobile Free Pro vont payer  leur ligne mobile à hauteur de 9.99€/mois hors taxe, au lieu de 19.99€/mois dès la 10ème ligne mobile. Y compris ceux qui n’ont pas souscrit à l’offre Freebox Pro“, a indiqué l’opérateur. La mise en place s’est fait en septembre. Sont également attendues à court terme, la VoLTE et la VoWiFi.

 

L’Arcep lance une FAQ afin de répondre précisément à toutes les questions que se posent les utilisateurs Français quant à l’extinction du réseau téléphonique commuté (RTC) par Orange à partir de 2023.

Vous utilisez encore votre téléphone fixe et vous avez entendu dire que le réseau téléphonique commuté historique d’Orange va s’arrêter progressivement ? Pas de panique, pour la très grande majorité des utilisateurs,  rien ne change à court terme.

C’est inévitable, la numérisation des réseaux de téléphonie s’accompagne d’une migration progressive des technologies historique comme le RTC vers plus de modernité, comme la voix sur IP (Internet Protocol). A l’extinction de celui-ci, les Français qui le souhaitent pourront “continuer à avoir un téléphone fixe sans pour autant être abonné à Internet”, explique l’Arcep. Il sera nécessaire d’avoir recours à un abonnement avec équipement ad hoc fourni par l’opérateur. En somme, “ceux qui se connectent aujourd’hui directement à la prise en T devront donc concrètement souscrire un abonnement auprès d’un opérateur de leur choix offrant un service de téléphonie via une box ou un autre équipement”, explique le régulateur.

Côté calendrier, les utilisateurs qui disposent d’une ligne téléphonique fonctionnelle et se servent d’un combiné téléphonique directement relié à la prise murale ne seront pas impactés par l’arrêt du RTC avant 2023, à l’exception de 7 communes du Val d’Oise et du Finistère concernées dès ce mois d’octobre 2021.

Dès à présent, environ 75% des abonnements téléphoniques des foyers et des entreprises françaises utilisent une technologie de voix sur IP, pour eux rien en changera.”D’ici 2023 , le mouvement naturel de migration devrait porter ce pourcentage à plus de 85%. Lors de la fermeture technique, les prises en T seront toujours fonctionnelles pour les technologies DSL mais cesseront progressivement d’être alimentées électriquement.

Le 11 octobre, dernier l’Arcep a publié un FAQ très utile avant d’éclairer les internautes sur le RTC, les raisons de son extinction progressif, le calendrier de fermeture ou encore sur les coûts engendrés pour les consommateurs. A ce propos, “cela dépendra de l’offre de substitution pour laquelle optera chaque utilisateur mais certains opérateurs ayant par exemple d’ores et déjà communiqué sur la disponibilité d’offres de téléphonie sur IP seule (sans abonnement Internet) à des tarifs similaires à ceux de la téléphonie via le RTC, l’opération devrait être neutre financièrement pour les utilisateurs optant pour de telles offres”, explique le régulateur. Les dispositions du code des communications électroniques et des postes garantissant le service universel (accès au service téléphonique à un tarif abordable) restent par ailleurs en vigueur.

Le 15 octobre 2023, Orange a prévu d’arrêter de fournir le service de téléphonie fixe sur RTC, quel que soit votre opérateur et quel que soit votre usage  dans 112 communes de la Seine-et-Marne, 125 communes de la Vendée, 151 communes du Morbihan, 189 de la Haute-Garonne, 238 de la Charente-Maritime, 157  de la Haute-Loire et 311 du Nord. Un an plus tard, seront concernées 197 communes de la Loire, 81 du Vaucluse, 212  du Puy-de-Dôme, 117 du Gard, 11  des Hauts-de-Seine, 142 de l’Aube, 115  du Haut-Rhin et 303de l’Oise. Pour le reste des communes, “la fermeture technique du RTC devrait avoir lieu à partir de fin 2025, toujours progressivement par ensemble de communes annoncés plusieurs années en avance”.

 

 

 

 

 

 

La 5G sur les rails de l’Anfr pour un lancement fin 2021 début 2022

Suite à la publication de l’arrêté du 3 août 2021 lançant les procédures d’attribution de fréquences dans les bandes 700 MHz et 3,4 ‑ 3,8 GHz à La Réunion, et dans les bandes 700 MHz et 900 MHz à Mayotte. l’Arcep a invité les acteurs qui le souhaitaient à déposer un dossier de candidature avant le 12 octobre 2021. Sans grande surprise les principaux acteurs dont l’opérateur de Xavier Niel ont déposé leurs dossiers de candidature.

1. Procédures d’attribution des fréquences à La Réunion

Quatre sociétés ont déposé un dossier de candidature pour l’attribution des fréquences dans les bandes 700 MHz et 3,4 ‑ 3,8 GHz à La Réunion avant la date limite du 12 octobre 2021 :

• Orange SA – Orange Réunion/Mayotte
• Société Réunionnaise du Radiotéléphone (SRR) – SFR Réunion
• Telco OI – Free Réunion (Groupe Iliad / Groupe Axian)
• Zeop Mobile

Les quatre candidats ont chacun sollicité l’attribution d’un des quatre blocs de 5 MHz duplex en bande 700 MHz qui seront attribués en contrepartie de la souscription aux engagements prévus par la procédure.

Les sociétés n’ayant pas déposé de dossier de candidature ne pourront pas participer à la procédure d’attribution des fréquences dans la bande 700 MHz, que cela soit pour la phase d’attribution des blocs de 5 MHz duplex ou pour la phase d’attribution des fréquences encore disponibles à l’issue de cette phase, ni à la procédure d’attribution des fréquences dans la bande 3,4 ‑ 3,8 GHz.

L’Arcep va désormais instruire les dossiers de candidatures. Elle s’assurera dans ce cadre de leur conformité aux critères de recevabilité et de qualification des procédures et arrêtera la liste des candidats qualifiés au titre de la phase d’attribution des blocs de 5 MHz duplex en bande 700 MHz. À l’issue de cette instruction, l’Arcep publiera la liste des candidats admis à participer aux enchères dans les bandes 700 MHz et les résultats de la phase d’attribution des blocs de 5 MHz duplex en bande 700 MHz.

Les fréquences encore disponibles après la phase d’attribution des blocs de 5 MHz duplex en bande 700 MHz feront l’objet d’une procédure de sélection par critère financier qui se déroulera dans les prochaines semaines afin que les autorisations puissent être délivrées au plus tard en mars 2022.

La somme des nombres de blocs maximaux souhaités par les candidats dans la bande 3,4 ‑ 3,8 GHz n’étant pas supérieure au nombre de blocs disponibles, il n’y aura pas lieu de procéder à la phase d’enchères principale pour l’attribution de la bande 3,4 ‑ 3,8 GHz.

2. Procédures d’attribution des fréquences à Mayotte

Quatre sociétés ont déposé un dossier de candidature pour l’attribution des fréquences dans les bandes 700 MHz à Mayotte avant la date limite du 12 octobre 2021 à 12 heures :

• Maore Mobile
• Orange SA – Orange Réuninon/Mayotte
• Société Réunionnaise du Radiotéléphone (SRR) – SFR Réunion
• Telco OI – Only Istawi (Groupe Iliad / Groupe Axian)

Deux sociétés ont déposé un dossier de candidature pour l’attribution des fréquences dans la bande 900 MHz à Mayotte avant la date limite  :

• Maore Mobile
• Telco OI – Only Istawi (Groupe Iliad / Groupe Axian)

Les quatre candidats ont chacun sollicité l’attribution d’un des quatre blocs de 5 MHz duplex en bande 700 MHz qui seront attribués en contrepartie de la souscription aux engagements prévus par la procédure.

Les sociétés n’ayant pas déposé de dossier de candidature ne pourront pas participer à la procédure d’attribution des fréquences dans la bande 700 MHz, que cela soit pour la phase d’attribution des blocs de 5 MHz duplex ou pour la phase d’attribution des fréquences encore disponible à l’issue de cette phase, ni à la procédure d’attribution des fréquences dans la bande 900 MHz.

L’Arcep va désormais instruire les dossiers de candidatures. Elle s’assurera dans ce cadre de leur conformité aux critères de recevabilité et de qualification des procédures et arrêtera la liste des candidats qualifiés au titre de la phase d’attribution des blocs de 5 MHz duplex en bande 700 MHz. À l’issue de cette instruction, l’Arcep publiera la liste des candidats admis à participer à la phase d’enchères dans la bande 700 MHz et à la phase de détermination des quantités de fréquences dans la bande 900 MHz.

Les fréquences encore disponibles après la phase d’attribution des blocs de 5 MHz duplex en bande 700 MHz et à l’issue de la phase de constitution de blocs de 5 MHz dans la bande 900 MHz feront chacune, le cas échéant, l’objet d’une procédure de sélection par critère financier qui se dérouleront dans les prochaines semaines afin que les autorisations puissent être délivrées au plus tard en mars 2022.

Une astuce simple à découvrir, qui permet de choisir qui et quand on peut vous joindre.

Nouveau numéro de notre série vidéo “Le saviez-vous, nos astuces Free”, qui vous propose chaque semaine de découvrir ou de redécouvrir certaines possibilités ou options peu connues que propose Free et qui pourront vous simplifier la vie ou répondre à une problématique. Il s’agit d’un format très court, d’environ une minute, qui vous détaillera, sur notre chaîne YouTube, une astuce simple et efficace. Cette semaine nous vous présentons l’option gratuite “filtres personnalisés” proposée par Free Mobile et qui permet de gérer très finement qui peut vous appeler ou envoyer des SMS, et définir à quelles périodes. Vous pouvez créer autant de filtres que vous le souhaitez. Nous vous laissons découvrir le fonctionnement dans la vidéo ci-dessous :

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L’iPhone 8 reconditionné, disponible dans la boutique en ligne Free Mobile voit son prix baisser.

Vous souhaitez vous offrir un iPhone pour pas trop cher ? Vous pouvez opter pour un smartphone reconditionné sur le site de Free Mobile. L’opérateur vient de baisser le tarif de l’iPhone 8 reconditionné 64Go, qui passe de 299€ à 282€ en paiement comptant. Un petite baisse de 17€, mais qui fait toujours plaisir sur ce genre de modèle abordable.

Cette baisse te tarif est également appliquée à la formule Free Flex en mieux, puisque vous bénéficiez en plus d’une offre de remboursement de 30€ jusqu’au 27 octobre. Ainsi, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 19€ (au lieu de 49€ sans ODR), puis 24 loyers suivants de 7.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 41€. A défaut de choix, prorogation tacite du contrat pour des périodes successives d’un mois.