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Deux nouveaux smartphones bénéficient d’offre de remboursement, si vous choisissez la formule Free Flex

L’offre Free Flex permet de bénéficier d’une large gamme de smartphones, en payant une petite partie chaque mois durant 24 mois, et en ayant la possibilité de le conserver à l’issue de cette période. Et s’il est toujours possible d’acheter son smartphone au comptant dans la boutique Free Mobile, l’opérateur privilégie son offre Free Flex, en proposant des ODR uniquement pour cette formule. Concrètement, Free explique qu’une fois le smartphone reçu le “remboursement se fera sous forme d’avoir sur facture(s) à partir de votre 3ème facture après validation de votre demande, excepté en cas de retour de votre mobile après rétractation” en précisant que ces “offres sont valables pour les abonnés Forfait Free ou Série Free et ayant souscrit à l’offre Free Flex”.

Le premier smartphone concerné est l’Oppo Find X3 Lite qui bénéficie d’une ODR de 30 euros. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 31€ (au lieu de 61€ sans ODR), puis 24 loyers suivants de 11.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 50€. A défaut de choix, prorogation tacite du contrat pour des périodes successives d’un mois. Cette offre est valable jusqu’au 9 novembre 2021..

Le second smartphone concerné est le Samsung Galaxy S10 qui bénéficie d’une ODR de 20 euros. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 39€ (au lieu de 59€ sans ODR), puis 24 loyers suivants de 13.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 61€. A défaut de choix, prorogation tacite du contrat pour des périodes successives d’un mois. Cette offre est valable jusqu’au 3 décembre 2021..

Orange a récemment appliqué une augmentation de prix pour certains abonnés et défend sa politique d’enrichissement de forfait.

Si l’opérateur historique n’est pas le plus friand de la pratique, il n’en est pas à son coup d’essai. Les abonnés à l’offre Open Up 70 Go ont récemment reçu un mail leur annonçant du changement dans leur offre combinant mobile et fixe, avec 50 Go supplémentaire et la 5G intégrée.

La pratique, bien que légale, est régulièrement critiquée par les associations de consommateurs et assez souvent pas les abonnés concernés. Bouygues Telecom et RED By SFR ont régulièrement recours à ces pratiques et si le premier s’est déjà expliqué plusieurs fois sur le sujet et affirme qu’il va continuer à augmenter les tarifs de certaines offres, Orange s’exprime pour la première fois sur sa politique commerciale.

Contacté par Capital, Orange défend donc cette pratique : “nous constatons une augmentation des usages internet mobile de 40% par an. Nous avons donc fait le choix d’accompagner l’évolution des besoins de nos clients en leur faisant bénéficier, de façon proactive, d’un enrichissement en data.” L’opérateur explique également que “pour la très grande majorité des clients, les enrichissements se font sans changement de tarif“.

“Dans le cas contraire, lorsqu’une augmentation tarifaire est appliquée, les clients sont informés bien en amont et gardent la possibilité de faire un retour en arrière sur leur ancienne offre” développe-t-il. Rappelons cependant que la pratique est réglementée par la répression des fraudes et qu’il est bien entendu obligatoire que l’abonné soit prévenu au moins un mois avant le changement tarifaire. De plus, si certains enrichissements ont été imposés, la plupart dorénavant sont accompagnés de la possibilité de le refuser.

“Nous avons développé un parcours simple, accessible depuis l’application Orange et moi et l’espace client pour leur permettre de le faire rapidement, en toute autonomie. Ils peuvent également se faire accompagner d’un conseiller en boutique ou par le service client ” explique l’opérateur. “Ainsi, les retours de nos clients sont très positifs. Nous constatons un gain de satisfaction client sur l’offre mobile détenue suite aux enrichissements proactifs” affirme-t-il. Cependant, notons également le mécontentement assez souvent exprimé de la part des abonnés recevant cette surprise. Capital cite d’ailleurs un abonné ayant subi un enrichissement en février, qui affirmait ne pas réussir à retrouver son offre habituelle et écrivait “Je ne supporte pas que l’on me force la main“.

 

The Pit, la toute nouvelle plateforme de SVOD spécialisée Rock et Métal affirme chercher à débarquer sur les box de Free. 

Free trouvera-t-il une place pour une toute récente plateforme sur ses box ? Lancé le 14 octobre dernier, The Pit est une plateforme de SVOD au public assez spécifique, centrée autour du Rock et du Métal ayant fait l’objet d’un financement participatif sur Ulule. Elle affirme proposer dès maintenant une centaine d’heures de contenus et intégrer des nouveautés toutes les semaines, mais n’est pour l’heure disponible que sur navigateur, mobile et sur les Livebox d’Orange.

Cependant, la plateforme cherche à s’étendre davantage et affirme notamment être en discussions avec Free pour une intégration sur les box des opérateurs. Sans compter une volonté assez logique : l’envie d’arriver sur Android TV et Apple TV, ce qui permettrait justement aux abonnés Freebox Pop et mini 4K ou ceux dotés d’un décodeur Apple de profiter du service pour 6€/mois, sans engagement.

Si pour l’heure, rien n’est certain quant à la réelle arrivée de The Pit sur les Freebox, l’ambition affirmée du service est de faire son entrée sur ces différents appareils en 2022. L’opérateur de Xavier Niel a cependant une stratégie précise sur l’intégration de ces services dans ses offres. Xavier Niel nous avait en effet expliqué durant la convention des Freenautes que Free était prêt à nouer de nouveaux partenariats dans le domaine de la SVOD, avec des plateformes rencontrant un grand succès ou répondant à une audience spécifique et ciblée. The Pit pourrait d’ores et déjà rentrer dans la deuxième catégorie, l’avenir nous dira si le succès sera au rendez-vous et si The Pit trouvera sa place sur les Freebox.

Univers Freebox vous propose un nouveau tutoriels pour découvrir comment bénéficier du wifi partout chez vous

Aujourd’hui, nous nous intéressons à la couverture réseau wifi de votre logement. Si vous êtes en duplex, que vos murs sont épais ou que vous soyez éloignés du serveur de votre Freebox, vous pouvez disposer d’une connexion wifi optimale grâce au répéteur wifi proposé par Free. Il est inclus dans certaines offres (Delta et Pop) et en option avec les autres Freebox. C’est une solution très efficace et qui règle tous les problèmes de connexion de façon intelligente. On vous explique tout en vidéo !

Pour ne rater aucune de nos vidéos, vous pouvez vous abonner à la chaîne YouTube d’Univers Freebox

Lundi 18 octobre sur Twitter, Instagram a annoncé l’ajout de nouvelles fonctionnalités tout au long de la semaine. Voici ce que l’on sait déjà.

Instagram a fêté ses onze ans ce mois ci et vient d’annoncer l’ajout de nombreuses nouveautés au sein de l’application mais aussi sur ordinateur.

La publication depuis un ordinateur enfin disponible pour tous !

Depuis sa création, cette possibilité est vivement demandée par les utilisateurs du réseau social dédié à la photo. Et il semblerait qu’ils aient été entendus. En effet en juin 2021, Instagram annonçait tester la fonctionnalité permettant de publier photos et vidéos à partir d’un ordinateur comme l’avais déclaré la porte parole de Facebook : “Pour améliorer cette expérience, nous testons maintenant la possibilité de créer une publication de fil sur Instagram avec leur navigateur de bureau.” La phase de test désormais achevée, le déploiement mondial de cette fonctionnalité a lieu ce 21 octobre.

Un mode “Collabs” pour co-créer une publication.

Cette toute nouvelle fonctionnalité va permettre à deux utilisateurs de partager ensemble une même publication ou Reel. Les noms des deux auteurs de la publication s’affichera en haut de celle ci et le nombre de likes, de vues et de commentaires sera commun. Retrouvez cette fonctionnalité depuis la page d’identification ou celle des Réels.

Une nouvelle façon de récolter des fonds

Un bouton ” + ” va faire son apparition en haut de l’écran lorsque vous êtes sur l’application. Ce dernier va permettre de mettre en place une collecte de fond qui sera visible sur vos publication ainsi que la biographie durant un mois. La totalité de l’argent récoltée sera reversée à l’association à but non lucratif choisie.

Des Reels toujours plus dynamiques

A la façon des Tik-Tok, les Reels sont de courtes vidéos où il possible d’ajouter des effets et de la musique. En parlant musique, les nouvelles fonctionnalités seront axées dans ce sens. L’effet “Superbeat”qui se met en accord avec le rythme de la musique ainsi que l’intégration de paroles en 3D.

Le gouvernement commence une opération séduction pour les industriels, afin d’inciter l’utilisation de la nouvelle génération de téléphonie mobile dans les usines.

Pour réindustrialiser la France, la 5G paraît être une solution intéressante mais les acteurs du domaine ne semblent pas au rendez-vous. Le gouvernement estime pourtant que  les promesses de débit et de latence ultra-réduite de la 5G pourraient permettre aux industriels de rentrer dans une nouvelle ère.

Cependant, peu s’y essaient réellement. Les expérimentations menées par le gouvernement n’ont intéressé que très peu de candidats et l’exécutif a donc annoncé ce lundi le lancement d’une “mission sur la 5G industrielle”.

Ce projet sera mené par un ancien cadre de Dassault Systèmes et fondateur du label FT120, Phillipe Herbert. Le but est simple : favoriser “le dialogue continu entre acteurs industriels et télécoms, afin de développer les usages de la 5G dans l’industrie et d’en accélérer l’appropriation par les professionnels“.

Une véritable opération séduction donc, qui devra également identifier les freins au déploiement de la 5G ainsi que ses usages dans l’industrie , en proposant “des actions concrètes pour accompagner les secteurs industriels français dans l’émergence et le déploiement de services innovants sur la 5G“.

Pour la ministre déléguée chargée de l’Industrie, il est clairement nécessaire de mettre en avant la nouvelle génération de téléphonie mobile pour réussir le défi de la réindustrialisation. Cédric O, secrétaire d’Etat au Numérique, affirme cependant que la mission doit ” passer nécessairement passer par un dialogue nourri et itératif entre l’ensemble des acteurs – opérateurs, industriels, start-up et investisseurs “. Il rappelle par ailleurs quelques applications déjà connues de la 5G, notamment pour l’automatisation des robots industriels, des chaînes de production ou encore la maintenance prédictive.

Le gouvernement n’en est pas à son coup d’essai pour faire adopter la 5G, puisqu’en juillet, il avait annoncé affecter 480 millions d’euros d’ici 2022 pour soutenir les projets autour de la 5G, avec une possible augmentation jusqu’à 735 millions d’euros d’ici 2025.  Sur cette période, la création de projets permettrait de lever 1.7 milliards d’investissements et, d’après le gouvernement, une généralisation de la 5G dans l’industrie pourrait permettre de créer plus de 20 000 emplois.

Source : Zdnet

SFR et Bitdefender annoncent un partenariat pour améliorer la sécurité des clients box et mobiles de l’opérateur au carré rouge.

“La cybersécurité étant une préoccupation majeure, nous nous engageons à assurer la sécurité en ligne de nos clients”, affirme Grégory Rabuel, PDG de SFR. Sur fond de développement du télétravail et de progression des menaces en ligne, l’opérateur au carré rouge a annoncé ce jeudi 21 octobre un partenariat stratégique avec le leader mondial de la cybersécurité Bitdefender.

Au travers une plate-forme aux couleurs des deux partenaires nommée SFR Cybersécurité qui intègre les technologies de Bitdefender Total Security, les clients SFR profitent d’un anti-malwares et d’un VPN pour Windows, macOS, iOS et Android.

“Avec SFR Cybersécurité, les clients professionnels et particuliers de SFR bénéficient d’une protection avancée contre une multitude de menaces telles que les malwares furtifs, les ransomwares qui paralysent l’activité, les attaques zero-day, le phishing, les spams et bien d’autres”, assure ainsi SFR. La protection s’adresse aux clients box, comme aux clients mobiles. C’est l’utilisateur qui gère sa sécurité et SFR qui s’occupe des abonnements via la plate-forme Bitdefender MSP dédiée aux opérateurs et fournisseurs de services.

“Nous avons choisi de nous associer à Bitdefender, car les technologies de qualité mises au point par ce leader reconnu de la cybersécurité répondent aux attentes de nos clients. Par ailleurs, l’offre de cette entreprise pour les FAI est la plus polyvalente du marché”, explique Grégory Rabuel.

Après un lancement piloté par Google sur les smartphones Android, les opérateurs prennent désormais part au déploiement du RCS en France.

De quoi concurrencer WhatsApp, Messenger et consorts. L’AF2M, association regroupant plusieurs opérateurs français dont les quatre principaux, a annoncé lors d’un séminaire s’étant tenu mercredi 20 octobre le lancement commercial du RCS.

Cette technologie est pour l’instant uniquement soutenue par Google, qui l’a intégrée dans son application “Messages” en 2019. Il s’agit concrètement d’une modernisation totale du bon vieil SMS, permettant de nouveaux usages bien connus des habitués d’application de messagerie instantanée. Notification de lecture de message, conversations de groupes ou encore envoyer des messages par WiFi sont autant de nouveautés apportées par cette technologie, comparé au SMS classique.

Cette technologie est très largement plébicitée par Google, qui a d’ailleurs récemment lancé un appel du pied à Apple pour que la firme l’intègre dans son application iMessage, sans réponse pour l’instant. Bouygues Telecom avait d’ailleurs annoncé un accord avec la firme de Mountain View concernant cette technologie.

Un intérêt pour l’utilisateur et pour le commerce

Outre les nombreuses possibilités offertes par ce nouveau protocole, l’intérêt réside aussi dans son utilisation par les marques. Renan Abgrall, président  de l’AF2M, explique justement que “dès aujourd’hui, les marques expriment le besoin d’entrer en conversation, par SMS, avec leurs clients. Demain, vous aurez la possibilité d’envoyer un SMS à votre magasin pour savoir s’ils ont votre taille en période de soldes ; vous aurez la possibilité de commander par SMS un gâteau dans une boulangerie ; vous aurez la capacité d’échanger avec une société de livraison pour définir exactement la plage horaire à laquelle vous souhaitez être livré chez vous.”

L’AF2M est déjà impliquée dans plusieurs solutions liant les marques et les consommateurs : les solutions de paiement Internet+ et SMS+, mais aussi la publicité segmentée. Le RCS a passé le cap des 700 millions d’utilisateurs dans le monde et en France, 16 millions de terminaux compatibles circulent et le chiffre pourrait doubler l’année prochaine, malgré l’absence d’Apple. Le lancement annoncé par les opérateurs est donc d’une nature plus commerciale qu’une réelle avancée technologique, il reste à voir comment cette technologie sera mise en avant par Orange, Free, Bouygues et SFR.

Ces derniers, à l’exception de Free testent également le SMS conversationnel , permettant justement un meilleur échange avec les commerces et entreprises.

Source : AF2M via iGen

 

Free continue d’étendre son réseau fibre à travers toute la France. L’opérateur nous informe que grâce aux à ses équipes Free Réseau, la fibre Free est disponible sur les communes de Aix-en-Issart, Marant, Marenla et Marles-Sur-Canche dans le département du Pas-de-Calais depuis le 21 octobre.

Après l’intervention d’un technicien agréé afin d’installer la fibre Free, les abonnés Freebox disposeront d’un meilleur débit.

Ainsi, les possesseurs de Freebox Mini 4K et Freebox Révolution bénéficieront désormais d’un débit descendant maximum de 1 Gbps et d’un débit montant de 600 Mbps.

Les abonnés Freebox POP pourront également atteindre une vitesse de 5 Gbps partagée en download entre plusieurs équipements (2,5 Gbps maximum en download pour l’appareil branché sur le port spécifique de la Freebox POP), ainsi que 700 Mbps en upload.

Et enfin, les utilisateurs de Freebox Delta ou Delta S seront capables d’obtenir un débit descendant de 8 Gbps au mieux, ainsi qu’une vitesse de 700 Mbps en débit montant.

Chaque jour nous vous tiendrons informé de l’expansion de la fibre Free et des communes fibrées par le réseau Free.

[affiliation]delta[/affiliation]

Free recherche un(e) technicien(ne) fibre optique H/F à Massy. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, a priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

LE POSTE

• Participer à l’élaboration et contrôler les études d’horizontalités et de verticalités
• Auditer et réceptionner les ouvrages réalisés tant que sur le plan structurel qu’optique
• Suivre les levées de réserves optiques, mécaniques et documentaires
• Mesurer et analyser les liaisons optiques
• Réaliser les expertises d’incidents
• Mettre à niveau les infrastructures défectueuses
• Analyser, valider les données de sortie et mettre à jour les référentiels : Vérifier la cohérence entre le terrain et les référentiels (mesures, base de données, récolement, …)
• Effectuer le reporting lié à son activité
• S’assurer du respect des CCTP et des règles HSE
• Traiter l’information : Optimiser ses interventions en fonction de la planification et des priorités qui lui sont transmises
• Garantir le respect du cahier des charges et l’application des modes opératoires
• Remonter les aléas et incohérences terrain (N+1, BE, …)

PROFIL RECHERCHÉ

Vous êtes issu(e) d’un parcours et d’une expérience FTTH au cours de laquelle vous avez pu :

• Effectuer des raccordements optiques et mesures optiques
• Connaitre les règles d’ingénieries FTTH
• Utiliser le pack office, application mobile, et boîte de messagerie

Reconnu(e) pour votre minutie et sens du détail, vous savez faire preuve de méthode dans votre travail.

Votre autonomie et capacité d’adaptation, vous permettent de faire preuve d’anticipation et d’être tourné(e) recherche de solution lors de vos interventions.

Nous rejoindre c’est avant tout rejoindre une équipe : Esprit d’équipe et bon relationnel sont donc indispensables !

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

Entretenir du matériel multimédia
Intervenir sur des réseaux
Réaliser une intervention nécessitant une habilitation
Assister un utilisateur à distance
Actualiser et faire évoluer les équipements de télécommunication ou de courants faibles
Conseiller une clientèle ou un public

CONDITIONS PRATIQUES

CDI
Temps plein

Niveau d’expérience requis : Expérience souhaitée

Niveau d’étude requis : CAP / BEP

Permis requis : B

Prise de poste : Dès que possible

Type de salaire : A définir selon profil

Avantages salariaux : CE – Mutuelle – Tickets restaurant – Participation – Intéressement – Offre collaborateur

Postulez ici.