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Le temps de lancement des chaînes et du replay se réduit sur myCanal pour les abonnés l’utilisant sur leur iPhone.

La plateforme à succès de Canal+ continue de s’améliorer au nom de l’expérience utilisateur. Utilisée par les deux tiers des abonnés, myCanal déploie progressivement, ce 10 janvier, une nouvelle version 5.14 de son application sur les iPhone. Cette première mise à jour de l’année contient des optimisations et corrections diverses, pour améliorer la qualité de la plateforme.

Premier point positif, “nous avons réduit les temps de lancement des chaines live et contenus replay ! Et nous travaillons encore sur ce sujet pour les réduire encore d’avantage dans les mois à venir”, indiquent les développeurs.

La technologie SharePlay lancée en 2021 par Apple et intégrée depuis dans my Canal permettait depuis quelques temps de partager uniquemeny le Live des chaînes à distance avec ses proches, “la fonction elle est désormais de retour sur le replay”, apprend-on. “Nous avons au passage intégré les nouveautés iOS 16 permettant de simplifier le lancement de la lecture partagée”, annoncent par ailleurs les équipes en charge de la plateforme.

Dans l’optique d’améliorer sans cesse l’accessibilité, un sujet primordial pour Canal+, les développeurs ont dans cette nouvelle version optimisé le support de VoiceOver dans le lecteur vidéo. “De nombreuses initiatives sur ce sujet sont en cours afin de vous proposer de nombreuses améliorations dans les mois a venir”, poursuivent-ils.

Une plateforme accessible aux abonnés Freebox avec TV by Canal

MyCanal est l’application officielle, qui permet aux abonnés Canal/Canal+ de bénéficier de leur offre sur tous les écrans, et aux non abonnés d’accéder aux programmes en clair sur iOS et Android. C’est surtout l’application indispensable pour les Freenautes abonnés à l’offre “TV by Canal” via la Freebox (Delta et Révolution), qui ont accès à toutes les fonctionnalités de myCanal en mobilité, comme les chaînes Canal, celles de Freebox TV ainsi que le replay.

La plateforme propose également une version Android TV compatible avec la Freebox Pop et mini 4K (découvrez notre test). L’application est aussi à retrouver sur l’Apple TV disponible en boîtier TV principal pour les nouveaux abonnés Freebox Pop et Delta ou encore en multi-tv pour les autres.

Et une année de plus. Le 10 janvier 2012, Free Mobile a débarqué sur le marché, la révolution mobile est alors née en France. 11 ans plus tard, l’opérateur joue dans la cours des grands.

“Liberté, égalité, prix inchangés“, telle est la devise du fondateur de Free. Il y a 11 ans, l’opérateur de Xavier Niel s’est lancé en grande pompe sur le marché du mobile, venant casser les prix tout en mettant à genoux la concurrence avec une ligne directrice claire. Le tout en s’appuyant sur des valeurs qui resteront inchangées sur ce segment , mais qui ont eu un impact indéniable sur le secteur.

C’est dans le nom, la première valeur de Free Mobile reste la liberté avec notamment le lancement d’offres sans engagement et en “SIM Only”, changeant les pratiques courantes à l’époque sur le marché avec des engagements de longue durée. L’opérateur tient également à une simplicité de l’offre, avec seulement deux forfaits lancés en 2012 puis le lancement d’une offre intermédiaire en 2018 avec l’offre Série Free. Il revendique également une générosité dans le contenu de ses forfaits, avec l’introduction de l’illimité pour les appels et les SMS qui sont depuis devenus la norme, ainsi qu’un enrichissement en data malgré un prix inchangé en 10 ans, passant de 3Go/mois à son lancement à 150Go/mois en 2021, puis 210 Go actuellement. Sans oublier bien sûr l’intégration de la 4G et de la 5G sans surcoût.

Des tarifs inchangés et des évolutions constantes

Côté technologies proposées, l’opérateur a su se mettre au niveau de la concurrence avec lancement certes tardif de la VoLTE, VoWiFi et de l’eSIM. EN matière d’innivation, on retiendra le lancement de Free Flex en juin 2021, qui permet d’étaler le paiement d’un mobile sans frais. Et Free Mobile ne serait rien sans l’une de ses valeurs primaires :  le juste prix. Avec des tarifs inchangés depuis 2012, les forfaits de l’opérateur ont radicalement et rapidement engendré une baisse des coûts d’un abonnement mobile. “L’Insee évalue à 9,5% la baisse des prix du mobile en France sur les neufs premiers mois de 2012” annonce Free : en 2012, selon l’Arcep, la facture mensuelle moyenne mobile des Français était de 27.3€/mois, contre 14.30€ en 2022. De quoi faire de Free Mobile le pays européen où le tarif des télécommunications mobiles est le plus bas. L’ex-trublion a promis l’année dernière de ne pas toucher à ses tarifs pendant 5 ans. Son forfait 2€ bénéficie depuis quelques mois d’une option payante, un booster de 600 Mo incluant les appels illimités au prix de 2,99€/mois supplémentaires. Le forfait premium ne cesse quant à lui d’évoluer sans surcoût. Récemment, 41 pays sont devenus accessibles aux abonnés en roaming 5G. Lancée en juillet 2018, son offre Série Free est aujourd’hui figée à 14,99€/mois pendant 1 an avec 110 Go de data. C’est une manière pour l’opérateur s’améliorer son mix d’abonnés 4G/5G puisqu’au bout d’un an les abonnés basculent vers son forfait le plus onéreux. De quoi aussi améliorer son revenu moyen par abonné.

Les usages ont eux aussi évolués et Free Mobile a su s’adapter. En 2010, la consommation mensuelle moyenne des abonnés était de 0.3Go par mois, un chiffre dérisoire par rapport aux 13.2 Go utilisés en moyenne par les français. De même, les opérateurs ont également dû proposer de nouvelles solutions pour les voyageurs, qui souhaitaient pouvoir utiliser leur forfait en toute sérénité à l’étranger. Au fil des ans, Free a ainsi intégré plus de 70 nouvelles destinations pour naviguer à l’étranger sur son smartphone en 4G, tout en proposant une enveloppe de 25 Go pour cet usage.

Un réseau 4G et 5G dense

Pour soutenir cette évolution des usages, Free a dû également déployer rapidement et efficacement un réseau mobile à l’échelle nationale. Partant d’une couverture de 27% de la population en 3G avec 700 sites mobiles, l’opérateur a depuis largement rattrapé son retard, malgré un lancement près de 15 ans après les opérateurs historiques. Free Mobile compte aujourd’hui 23 524 sites en France et bénéfice même du plus grand réseau 5G en nombre de sites avec 16 524 sites 5G, lui permettant de couvrir 99,8% de la population en 4G et 87% en 5G.  Et l’opérateur ne compte pas s’arrêter là en visant plus de 25 000 sites partout en France en 2023.

Pour faire fonctionner ces réseaux et déployer ces infrastructures, l’opérateur a ainsi plus que multiplié par 5 le nombre de collaborateurs au sein de sa maison-mère. Toutes ces évolutions ont permis à l’opérateur de comptabiliser aujourd’hui 14 millions d’abonnés.

 

Le choix est vite fait. 

Free vient de mettre à jour sa boutique de smartphone 3 nouvelles offres de remboursement, dites “constructeurs”, sont proposées. Si Free propose ses propres ODR uniquement pour sa formule Free Flex, cette fois-ci, elles sont valable pour l’achat comptant, mais aussi avec Free Flex.

Le premier smartphone concerné est l’Oppo Reno 8.  Il bénéficie d’une ODR de 50 euros. Valable donc si vous l’acheté au comptant et qui viendra en déduction du tarif une fois que vous aurez fait votre demande de remboursement.

Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, ce premier paiement sera de 84€ (au lieu de 34€ avec ODR), puis 24 loyers suivants de 17.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 83€. A défaut de choix, prorogation tacite du contrat pour des périodes successives d’un mois.

Le second smartphone concerné est le pack avec l’Oppo Reno8 et les écouteurs Enco Buds 2. Il bénéficie également d’une ODR de 50 euros, valable donc si vous l’acheté au comptant et qui viendra en déduction du tarif de 369€, une fois que vous aurez fait votre demande de remboursement.

Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile + , le premier paiement sera de 51€ (au lieu de 61 € avec ODR), puis 24 loyers suivants de 13.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 62€. A défaut de choix, prorogation tacite du contrat pour des périodes successives d’un mois.

Enfin, le troisième pack concerné est avec l’Oppo Reno8 Lite et les écouteurs Enco Buds W12. Il bénéficie également d’une ODR de 50 euros, valable donc si vous l’acheté au comptant, une fois que vous aurez fait votre demande de remboursement.

Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile + , le premier paiement sera de 51€ (au lieu de 61 € avec ODR), puis 24 loyers suivants de 13.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 62€. A défaut de choix, prorogation tacite du contrat pour des périodes successives d’un mois.

Quand les nouveaux abonnés Free Mobile peuvent opter pour l’eSIM simplement à la souscription, les autres doivent suivre un parcours bien précis.

Lancée fin 2020 pour les nouveaux abonnés 2€, Série Free et 210 Go de Free Mobile, la carte SIM virtuelle est disponible pour les anciens clients depuis novembre dernier. Proposée directement à la souscription chez l’opérateur, cette technologie est plus difficilement accessible dans les autres cas puisqu’il n’est toujours pas possible de procéder à une migration en quelques clics depuis l’espace abonné. Il faut pour cela faire appel au service client de l’opérateur sur WhatsApp, ou solliciter l’assistance de proximité Free Proxy joignable depuis l’espace client ou l’application Freebox – Espace Abonné, à condition d’être situé dans un zone desservie  par l’une des équipes de l’opérateur.

La carte SIM virtuelle de Free Mobile est facturée 10€, soit au prix d’une carte SIM classique. Une fois commandée, il suffit de vous connecter à votre Espace Abonné Mobile pour l’activer en vous rendant à la rubrique “Mes commandes SIMs”. Scannez ensuite le QR Code avec l’appareil photo de votre smartphone. Enfin, renseignez le code de confirmation. Le téléchargement de votre eSIM peut prendre quelques minutes, il pourra alors être nécessaire de redémarrer votre smartphone).

Mais c’est quoi l’eSIM ?

La technologie eSIM désigne une carte SIM directement intégrée au smartphone, à la tablette tactile ou à la montre connectée. Fini la carte SIM à glisser dans un petit tiroir ou à insérer dans un slot après avoir ouvert l’appareil. Celle-ci devient alors “virtuelle”, avec de l’électronique directement intégrée au chipset mobile. Au moment d’utiliser son smartphone, il ne reste qu’à aller dans les paramètres du système d’exploitation pour indiquer l’opérateur et la formule d’abonnement choisis, afin d’ouvrir une nouvelle ligne.

Pour une expérience utilisateur plus fluide et transparente lors de l’écoute de ses musiques favorites.

Les annonces fusent en cette période de CES 2023 et Google annonce ainsi développer un moyen de permettre à un utilisateur de continuer à écouter un contenu audio (musique, podcast…) sur plusieurs appareils et ce de manière ininterrompue.

Lancer un podcast en rentrant du travail dans sa voiture, puis le poursuivre sur son smartphone et enfin le terminer sur votre téléviseur connecté dans votre canapé, c’est un des exemples d’utilité de cette fonctionnalité que donne le géant américain pour expliquer son projet, sur lequel il travaille avec Spotify et YouTube Music.

Pour l’heure, peu d’informations sont données sur cette fonctionnalité devant être lancée cette année. Elle utilsie le Bluetooth Low Energy, le WiFi et l’ultra wideband permettant d’identifier des appareils à proximité et facilitant leurs interactions. Le but étant, à travers des notifications s’affichant sur le smartphone ou autre, de proposer de transférer l’audio sur un autre appareil facilement.

 

Prendre un rendez-vous avec un technicien Free Proxi, c’est désormais possible directement depuis l’application Freebox – Espace Abonné.

Lancée en septembre 2022 par Free, l’application Freebox – Espace Abonné permet aux clients Freebox de gérer à tout moment leurs factures depuis leur smartphone à la fois sur Android et iOS, mais aussi de vérifier et modifier leurs informations personnelles, ou encore d’accéder au suivi de vos commandes, de mettre à jour les coordonnées bancaires ou encore de profiter de l’assistance et Free Proxi.

Dans une nouvelle mise à jour 1.1.5 déployée ce week-end sur iOS, l’expérience des abonnés a été améliorée. “Vous pouvez dès à présent prendre des rendez-vous avec des techniciens Free Proxi depuis votre application”, indiquent les développeurs.

 

 

 

 

 

Nouveau numéro de « Totalement Fibrés », notre magazine YouTube hebdomadaire, réalisé en direct, afin d’être au plus proche de l’actualité.

Aujourd’hui, pour notre dernier numéro de l’année, nous vous proposons une nouvelle édition de notre émission, avec les chroniques habituelles : dans le gros Dos, nous aborderons des évolutions sur les résiliations et les déménagements . Vous pouvez retrouver également le Free Fight ou encore le Up and Down avec nos attente autour de l’opérateur pour l’année prochaine.

800 mètres de câbles volés en décembre avec deux méfaits dans le mois, les riverains subissent depuis cinq ans des vols réguliers privant une commune d’une centaine d’habitants de connexion internet.

Alors que la ligne n’était pas encore rétablie, les voleurs ont récidivé. Le vendredi 30 décembre 2022, Orange constatait un vol de 400 mètre de câbles téléphoniques à Lignerolles dans l’Indre. Il s’agit du deuxième cas en deux semaine avec en tout, sept actes du genre sur étalés sur une durée de 5 ans. Les habitants sont en plein désarroi.

Le maire Michel Rousseau affirme que la répétition de ces actes est une vraie “source de stress. On se dit que cela ne va pas arrêter de recommencer”. Un acte similaire avait déjà eu lieu dans la même zone avec 400 m de câbles dérobés le 12 décembre dernier. Outre les conséquences pour des abonnés “classiques”, d’autres subissent d’autant plus cette pratique qu’elle impacte leur activité professionnelle.

« Je n’ai pas de boutique, pour mon activité on doit forcément me contacter par téléphone », expose Christelle Pineau, vendeuse ambulante basée dans la commune. En cette fin d’année, être privé de sa ligne fixe est un vrai problème : « je ne peux pas faire ma comptabilité. Je ne peux plus faire de factures. Je vais devoir estimer ma TVA avec la comptable et rattraper après, énumère-t-elle, excédée. Certes j’ai mon téléphone portable pour accéder à internet, mais je ne peux pas faire toutes mes démarches dessus. »

Résignée face à ces actes répétés, elle soupire ” lorsque cela va être réparé, j’ai intérêt de faire rapidement ma comptabilité jusqu’au prochain vol”. Un autre habitant, menuisier, a pour sa part dû s’installer chez des amis et de la famille lorsqu’il veut trouver une connexion. Un déplacement imprévu qui représente forcément un manque à gagner.

De plus, les délais de réparation se sont allongés déplore le maire et Orange en est conscient : « Malheureusement, le phénomène touche toutes les régions de France, communique Orange. Avant on pouvait s’entraider pour s’approvisionner en câble, mais aujourd’hui on ne peut plus. On fait notre possible, mais ce sont aussi des personnes qui travaillent sur les installations. » L’arrivée de la fibre pourrait être la solution à ces problèmes persistants, puisque si le cuivre peut se vendre à prix d’or, le verre qui compose la fibre optique n’intéresse pas du tout. Une autre raison d’attendre l’arrivée du THD.

Source : La Nouvelle république

 

Qualcomm a profité du CES 2023 pour présenter sa solution dédié aux messages envoyés par satellite. De quoi répondre à la fonctionnalité lancée par Apple sur ses iPhone 14.

Au delà de la 5G, le satellite semble également intéresser les fabricants pour des communications, d’urgence ou non. Le fabricant Qualcomm a en effet présenté son service Snapdragon Satellite, disponible sur ses processeurs Snapdragon 8 Gen 2.

Cette solution s’appuie sur le réseau américain Iridium Communications qui promet une couverture sur l’ensemble de la planète pour peu que l’utilisateur puisse voir le ciel. Permise par le processeur le plus haut de gamme de Qualcomm, elle entend ainsi permettre la communication en utilisant ces satellites en orbite autour de la terre. Plus concrètement, Snapdragon Satellite guidera l’utilisateur pour orienter correctement son smartphone vers le satellite le plus proche et permettra d’envoyer des SMS via ce réseau, tant à destination de services d’urgence qu’à d’autres utilisateurs.

Si l’envoi de messages d’urgence nécessite une application dédiée, pour un envoi à un particulier la fonctionnalité pourra être intégrée à des applications standards. Les premiers smartphones permettant cette fonctionnalité devraient être haut de gamme cependant, et seront lancés au deuxième semestre 2023. Qualcomm prévoit également l’extension de cette solution à d’autres catégories de produits.

Source : Les Numériques

 

L’inflation a poussé Orange, SFR et Bouygues Telecom a mettre en place des hausses de prix pour leurs abonnés existants et chez Bouygues, cela commence.

Chose promise, chose due. Comme annoncé par les opérateurs en fin d’année, le début de 2023 sera marqué par une hausse de tarifs pour leurs abonnés actuels et ce sans aucune modification de leur offre. De premiers témoignages émergent sur les réseaux sociaux, avec par exemple ici le cas d’un abonné Bouygues Telecom, qui voit son forfait augmenter B&You augmenter.

Un mail est ainsi envoyé aux abonnés concernés, qui les prévient d’une hausse de 2€ pour “0 Go supplémentaires” sur le forfait 50 Go proposé sans engagement par l’opérateur. La modification doit être prise en compte le 20 février 2023, soit la date de la prochaine facture, et est justifiée par “le contexte d’inflation actuel qui pèse sur l’ensemble de nos coûts” par Bouygues Telecom.  Aucune possibilité de refuser cette augmentation, la seule manière d’y échapper étant de résilier. A noter par ailleurs que conformément à l’article 224-33 du Code de la consommation, vous disposez de la possibilité de résilier votre contrat sans pénalités en indiquant directement ce motif et ce dans un délai de 4 mois après la réception du mail.

Cette tendance de hausse de prix va concerner une grande partie du parc d’abonnés mobile de SFR, Orange et Bouygues Telecom, les trois opérateurs ayant annoncé leur volonté de rajouter quelques euros sur la facture de leurs clients pour compenser les coûts engendrés le contexte économique difficile. Chez la filiale du groupe Bouygues, l’augmentation peut varier entre 1 à 3€ selon l’offre, qu’elle soit mobile ou fixe. Les abonnés SFR commencent eux aussi à être prévenus mais il faut cependant être attentif.

Chez SFR en effet, l’alerte est indiquée directement sur la facture, en bas du document. Là encore, l’opérateur explique que cette hausse s’inscrit dans “un contexte marqué par la hausse généralisée des coûts constitutifs du prix de votre service (composants électroniques, matières premières, logistique…)”. La hausse est cependant moins importante, puisque le montant mensuel de l’abonnement augmente de 0.98€ dans ce cas. SFR avait clairement spécifié que les hausses causées par l’inflation iraient de 0.69€ à 0.99€/mois.

Orange a pour sa part déjà commencé à alerter ses abonnés en fin d’année, avec une hausse pouvant varier entre 1 et 2€ par mois. Free Mobile pour sa part a confirmé sa promesse faite il y a près d’un an : pas de changement de tarif sur ses forfaits mobiles historiques pendant jusqu’en 2027.