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Prendre un rendez-vous avec un technicien Free Proxi, c’est désormais possible directement depuis l’application Freebox – Espace Abonné.

Lancée en septembre 2022 par Free, l’application Freebox – Espace Abonné permet aux clients Freebox de gérer à tout moment leurs factures depuis leur smartphone à la fois sur Android et iOS, mais aussi de vérifier et modifier leurs informations personnelles, ou encore d’accéder au suivi de vos commandes, de mettre à jour les coordonnées bancaires ou encore de profiter de l’assistance et Free Proxi.

Dans une nouvelle mise à jour 1.1.5 déployée ce week-end sur iOS, l’expérience des abonnés a été améliorée. “Vous pouvez dès à présent prendre des rendez-vous avec des techniciens Free Proxi depuis votre application”, indiquent les développeurs.

 

 

 

 

 

Nouveau numéro de « Totalement Fibrés », notre magazine YouTube hebdomadaire, réalisé en direct, afin d’être au plus proche de l’actualité.

Aujourd’hui, pour notre dernier numéro de l’année, nous vous proposons une nouvelle édition de notre émission, avec les chroniques habituelles : dans le gros Dos, nous aborderons des évolutions sur les résiliations et les déménagements . Vous pouvez retrouver également le Free Fight ou encore le Up and Down avec nos attente autour de l’opérateur pour l’année prochaine.

800 mètres de câbles volés en décembre avec deux méfaits dans le mois, les riverains subissent depuis cinq ans des vols réguliers privant une commune d’une centaine d’habitants de connexion internet.

Alors que la ligne n’était pas encore rétablie, les voleurs ont récidivé. Le vendredi 30 décembre 2022, Orange constatait un vol de 400 mètre de câbles téléphoniques à Lignerolles dans l’Indre. Il s’agit du deuxième cas en deux semaine avec en tout, sept actes du genre sur étalés sur une durée de 5 ans. Les habitants sont en plein désarroi.

Le maire Michel Rousseau affirme que la répétition de ces actes est une vraie “source de stress. On se dit que cela ne va pas arrêter de recommencer”. Un acte similaire avait déjà eu lieu dans la même zone avec 400 m de câbles dérobés le 12 décembre dernier. Outre les conséquences pour des abonnés “classiques”, d’autres subissent d’autant plus cette pratique qu’elle impacte leur activité professionnelle.

« Je n’ai pas de boutique, pour mon activité on doit forcément me contacter par téléphone », expose Christelle Pineau, vendeuse ambulante basée dans la commune. En cette fin d’année, être privé de sa ligne fixe est un vrai problème : « je ne peux pas faire ma comptabilité. Je ne peux plus faire de factures. Je vais devoir estimer ma TVA avec la comptable et rattraper après, énumère-t-elle, excédée. Certes j’ai mon téléphone portable pour accéder à internet, mais je ne peux pas faire toutes mes démarches dessus. »

Résignée face à ces actes répétés, elle soupire ” lorsque cela va être réparé, j’ai intérêt de faire rapidement ma comptabilité jusqu’au prochain vol”. Un autre habitant, menuisier, a pour sa part dû s’installer chez des amis et de la famille lorsqu’il veut trouver une connexion. Un déplacement imprévu qui représente forcément un manque à gagner.

De plus, les délais de réparation se sont allongés déplore le maire et Orange en est conscient : « Malheureusement, le phénomène touche toutes les régions de France, communique Orange. Avant on pouvait s’entraider pour s’approvisionner en câble, mais aujourd’hui on ne peut plus. On fait notre possible, mais ce sont aussi des personnes qui travaillent sur les installations. » L’arrivée de la fibre pourrait être la solution à ces problèmes persistants, puisque si le cuivre peut se vendre à prix d’or, le verre qui compose la fibre optique n’intéresse pas du tout. Une autre raison d’attendre l’arrivée du THD.

Source : La Nouvelle république

 

Qualcomm a profité du CES 2023 pour présenter sa solution dédié aux messages envoyés par satellite. De quoi répondre à la fonctionnalité lancée par Apple sur ses iPhone 14.

Au delà de la 5G, le satellite semble également intéresser les fabricants pour des communications, d’urgence ou non. Le fabricant Qualcomm a en effet présenté son service Snapdragon Satellite, disponible sur ses processeurs Snapdragon 8 Gen 2.

Cette solution s’appuie sur le réseau américain Iridium Communications qui promet une couverture sur l’ensemble de la planète pour peu que l’utilisateur puisse voir le ciel. Permise par le processeur le plus haut de gamme de Qualcomm, elle entend ainsi permettre la communication en utilisant ces satellites en orbite autour de la terre. Plus concrètement, Snapdragon Satellite guidera l’utilisateur pour orienter correctement son smartphone vers le satellite le plus proche et permettra d’envoyer des SMS via ce réseau, tant à destination de services d’urgence qu’à d’autres utilisateurs.

Si l’envoi de messages d’urgence nécessite une application dédiée, pour un envoi à un particulier la fonctionnalité pourra être intégrée à des applications standards. Les premiers smartphones permettant cette fonctionnalité devraient être haut de gamme cependant, et seront lancés au deuxième semestre 2023. Qualcomm prévoit également l’extension de cette solution à d’autres catégories de produits.

Source : Les Numériques

 

L’inflation a poussé Orange, SFR et Bouygues Telecom a mettre en place des hausses de prix pour leurs abonnés existants et chez Bouygues, cela commence.

Chose promise, chose due. Comme annoncé par les opérateurs en fin d’année, le début de 2023 sera marqué par une hausse de tarifs pour leurs abonnés actuels et ce sans aucune modification de leur offre. De premiers témoignages émergent sur les réseaux sociaux, avec par exemple ici le cas d’un abonné Bouygues Telecom, qui voit son forfait augmenter B&You augmenter.

Un mail est ainsi envoyé aux abonnés concernés, qui les prévient d’une hausse de 2€ pour “0 Go supplémentaires” sur le forfait 50 Go proposé sans engagement par l’opérateur. La modification doit être prise en compte le 20 février 2023, soit la date de la prochaine facture, et est justifiée par “le contexte d’inflation actuel qui pèse sur l’ensemble de nos coûts” par Bouygues Telecom.  Aucune possibilité de refuser cette augmentation, la seule manière d’y échapper étant de résilier. A noter par ailleurs que conformément à l’article 224-33 du Code de la consommation, vous disposez de la possibilité de résilier votre contrat sans pénalités en indiquant directement ce motif et ce dans un délai de 4 mois après la réception du mail.

Cette tendance de hausse de prix va concerner une grande partie du parc d’abonnés mobile de SFR, Orange et Bouygues Telecom, les trois opérateurs ayant annoncé leur volonté de rajouter quelques euros sur la facture de leurs clients pour compenser les coûts engendrés le contexte économique difficile. Chez la filiale du groupe Bouygues, l’augmentation peut varier entre 1 à 3€ selon l’offre, qu’elle soit mobile ou fixe. Les abonnés SFR commencent eux aussi à être prévenus mais il faut cependant être attentif.

Chez SFR en effet, l’alerte est indiquée directement sur la facture, en bas du document. Là encore, l’opérateur explique que cette hausse s’inscrit dans “un contexte marqué par la hausse généralisée des coûts constitutifs du prix de votre service (composants électroniques, matières premières, logistique…)”. La hausse est cependant moins importante, puisque le montant mensuel de l’abonnement augmente de 0.98€ dans ce cas. SFR avait clairement spécifié que les hausses causées par l’inflation iraient de 0.69€ à 0.99€/mois.

Orange a pour sa part déjà commencé à alerter ses abonnés en fin d’année, avec une hausse pouvant varier entre 1 et 2€ par mois. Free Mobile pour sa part a confirmé sa promesse faite il y a près d’un an : pas de changement de tarif sur ses forfaits mobiles historiques pendant jusqu’en 2027.

Si vous faites le choix d’opter pour un smartphone reconditionné avec Free Flex, Free Mobile propose de nouvelles promos sur deux iPhone dans sa boutique en ligne, sous la forme d’une offre de remboursement.

Du haut de gamme un peu moins moderne, mais à un prix bien plus abordable. Vous pouvez retrouver dans la boutique en ligne une sélection de smartphones reconditionnés avec une offre de remboursement si vous optez pour la solution Free Flex. Pour rappel concernant l’application de ces offres, une fois le smartphone reçu le remboursement se fera sous forme d’avoir sur votre facture Free Mobile, à partir de votre 3ème facture après validation de votre demande, excepté en cas de retour de votre mobile après rétractation. Vous avez ensuite le choix, dès la fin des 24 mois de Free Flex, d’acquérir chacun de ces modèles en vous acquittant du montant de l’option d’achat.

Le premier smartphone concerné est l’iPhone X reconditionné Grade A qui bénéficie d’une ODR de 40 euros. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 40€ (29€ une fois l’ODR appliquée) puis 24 loyers suivants de 9.99€/mois. L’option d’achat à l’issue des 24 mois est de 40€.

Le premier smartphone concerné est l’iPhone 8 reconditionné Grade A (64 Go)qui bénéficie d’une ODR de 20 euros. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 39€ (19€ une fois l’ODR appliquée) puis 24 loyers suivants de 6.99€/mois. L’option d’achat à l’issue des 24 mois est de 22€.

Alors que son annulation doit être effective en février, la redevance copie privée sur les smartphones reconditionnés se prépare déjà à un retour.

Une joie de courte durée. Si la décision est tombée le mois dernier mettant fin à la redevance sur la copie privée sur les appareils reconditionnés, l’instance de perception de cette taxe travaillé déjà à une solution de remplacement.

En effet, l’annulation par le Conseil d’État avait été causée par le non-respect de la procédure lors du vote de la loi en 2021. Effective uniquement à partir du mois prochain, Copie France avait donc tout le temps pour préparer une solution de remplacement. Ainsi, la commission va se réunir dans quelques jours avec le nombre exact de membres nécessaires pour remettre en place le même barème qu’auparavant.

Pour rappel, cette taxe a pour but de financer la rémunération des auteurs et artistes-interprètes pour la reproduction de leurs oeuvres sur certains types de supports d’enregistrements. Ainsi, les appareils permettant de copier une oeuvre, notamment en se dotant d’un espace de stockage, sont concernés par cette redevance.

Source : L’informé via AlloForfait

Les foyers de plusieurs communes sont aujourd’hui éligibles à un abonnement Freebox en fibre optique dans le département des Hautes-Alpes.

En plus des zones très denses, AMII, et des réseaux d’initiative publique, Free a la volonté de proposer ses offres FTTH dans les zones AMEL (Appel à Manifestation d’Engagements Locaux), lesquelles permettent de solliciter des investissements privés d’opérateurs.

Dans le département des Hautes-Alpes, SFR (Xp Fibre) a été choisi en 2019 pour déployer la fibre optique afin d’accélérer le déploiement où des retards significatifs ont été constatés.

“Ce projet AMEL d’envergure repose sur la mise en place de 23 NRO (nœuds de raccordement optique), le déploiement de près de 5 500 kilomètres d’artères fibre optique à travers le département. Il adressera à terme plus de 160 communes (hors Gap) et près de 134 000 foyers ou entreprises pour un investissement global de près de 200 millions d’euros” indique sur son site La Fibre 05, filiale de Xp Fibre en charge du déploiement.

Si l’objectif était de couvrir 100% du territoire d’ici fin 2022, de nombreuses adresses sont aujourd’hui éligibles aux offres fibre de Free. Selon nos constatations, plusieurs communes desservies par ce réseau sont concernées comme Saint-Firmin, Orcières, Forest-Saint-Julien, l’Argentière-La-Bessée, La Bâtie Neuve, Briançon, Espinasses, Guillestre, Sabines-le-Lac.

 

Le passage au nouveau système d’exploitation d’Apple a entraîné des problèmes de lecture tant via AirPlay de certains contenus protégés, y compris lorsqu’un adaptateur HDMI est utilisé avec iOS 16.

Les plateformes de SVOD comme Netflix, Amazon Prime Video protègent généralement leurs contenus via un DRM pour éviter le piratage. Cependant, cette protection cause apparemment des problèmes aux utilisateurs d’iOS 16 cherchant à diffuser leurs contenus sur un plus grand écran via un adaptateur HDMI.

En effet, plusieurs retours d’utilisateurs d’iPhone et d’iPad, si l’écran de l’appareil peut être affiché via Airplay, l’écran devient noir dès le lancement d’un contenu protégé par DRM.

Le problème proviendrait d’une incompatibilité entre le système de gestion des DRM sous iOS 16 et les appareils disposant d’un système d’exploitation plus ancien. Un témoignage sur Reddit indique avoir reçu un retour plutôt inquiétant de la part de Netflix, qui lui aurait confirmé qu’il n’est lus possible de visionner le contenu de la plateforme avec un adaptateur HDMI sous iOS 16.

Pour l’heure, aucune solution n’a été trouvée et aucune information ne laisse entendre que des démarches aient été engagées pour résoudre le problème.

Source : 9to5Mac via Clubic

Souvent la question se pose, quel utilisateur et quels appareils sont connectés à mon WiFi ?  Free permet à ses abonnés Freebox d’en avoir le coeur net grâce à deux solutions.

Prendre sur le fait un adolescent censé dormir au lieu de surfer sur Internet ou encore un voisin récemment dépanné continuant finalement d’utiliser votre connexion à Internet, Free permet de garder un oeil sur les appareils connectés à votre réseau. Deux possibilités s’offrent aux abonnés, l’application Freebox Connect disponible pour sur les smartphones Android et iOS, mais aussi l’interface de gestion Freebox OS, accessible depuis le navigateur Web à l’adresse http://mafreebox.freebox.fr/.

Via Freebox Connect

C’est la solution la plus simple. Depuis l’application officielle Freebox Connect permettant de gérer au mieux son WiFi , il suffit de cliquer sur l’icône “Appareils” en bas de l’écran entre “Accueil” et “Profils” pour avoir la liste des appareils connectés et non connectés. La puissance du signal WiFi est affichée. Il est également possible d’avoir d’avantage d’informations comme l’adresse MAC, IPV4 et IPV6. Au rang des modifications possibles, le changement de nom de l’appareil connecté et la sélection d’un type associé (ordinateur, laptop, smartphone, tablette, imprimante, console, TV, NAS, Caméra, périphérique réseau, multimédia, téléphone IP ou encore véhicules.)

Figurent  aussi des informations concernant la quantité de données transitant en temps réel, ce qui permet de savoir si l’appareil est actif. Ici, on voit très bien le téléchargement lancé sur le Galaxy Z Fold2.

Depuis Freebox OS

Avec l’interface Freebox OS, il suffit, après s’être connecté, de cliquer sur l’icône “Périphériques réseau”.

 

La fenêtre ouverte liste alors les appareils connectés en ce moment, en donnant les noms et en précisant les types, smartphones, tablettes, ordinateurs ou encore enceintes connectées et boîtiers TV.

Juste en dessous, se trouve la liste des équipements qui ont été connectés précédemment. Si l’icône associé n’est pas le bon, il est possible de le changer. Il suffit pour cela de cliquer sur l’équipement en question puis dans “Propriétés”, choisir le type de périphérique correspondant.

La liste se met automatiquement à jour lors de la connexion d’un nouvel appareil. En double cliquant par exemple sur l’icône Salon en l’occurence un Homepod Mini d’Apple, puis sur l’onglet “Connectivité”, il est possible d’accéder à toutes les activités de l’appareil sur le réseau.