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Free recherche un manager pour son Free Center à Paris (75) H/F en France. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, à priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

Poste

 

Nous recherchons plusieurs Managers pour prendre la responsabilité des différentes équipes qui composent ce Free Center. Chacun de ces Managers travaillera en collaboration étroite avec le Coach Opérationnel du Free Center.

A ce poste de Manager, vous serez un leader et une source d’inspiration, et motiverez votre équipe pour l’amener à exprimer tout son potentiel.
• Vous valorisez les relations humaines en offrant à votre équipe toutes les conditions pour fournir un service vraiment exceptionnel. 
• Vous tissez des liens avec les Conseillers de votre équipe et avec les autres Managers de ce Free Center.
• Vous comprenez les besoins des abonnés Free et vous prenez plaisir à leur fournir la solution la mieux adaptée.
• Vous contribuez au succès du Free Center par votre leadership et par les nouvelles idées que vous apportez.

 

Profil

 

• Vous avez l’âme d’un leader et vous savez motiver votre équipe pour offrir une qualité de service maximale. 
• Vous avez déjà dirigé une équipe dans un point de vente d’un opérateur télécom ou d’une enseigne télécom. 
• Vous combinez d’excellentes compétences à la fois en termes de gestion et de pragmatisme. 
• Vous savez vous adapter aux situations imprévues et vous vous épanouissez dans un environnement dynamique.

Caractéristiques de l’offre :

• Expérience : 3 ans d’expérience dans la distribution télécom
• Formation commerciale : Bac+3
• Type de contrat : CDI

Postulez ici.

 

Free recherche un manager pour son Free Center au Havre (76) H/F en France. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, à priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

Poste

A ce poste clé, vous serez un leader et une source d’inspiration, et motiverez votre équipe pour l’amener à exprimer tout son potentiel.
• Vous valorisez les relations humaines en offrant à votre équipe toutes les conditions pour fournir un service vraiment exceptionnel. 
• Vous tissez des liens avec vos collaborateurs et les abonnés Free. 
• Vous comprenez les besoins des abonnés Free et vous prenez plaisir à leur fournir la solution la mieux adaptée.
• Vous contribuez au développement des Free Centers par la qualité de votre gestion et par les nouvelles idées que vous apportez. 
• Vous avez la responsabilité de la gestion du Free Center, en leader résolument tourné vers l’action, ambitieux et autonome.

Profil

• Vous avez l’âme d’un leader et vous savez motiver votre équipe pour offrir une qualité de service maximale. 
• Vous avez déjà dirigé une équipe dans un point de vente d’un opérateur télécom ou d’une enseigne télécom. 
• Vous combinez d’excellentes compétences à la fois en termes de gestion et de pragmatisme. 
• Vous savez vous adapter aux situations imprévues et vous vous épanouissez dans un environnement dynamique. 
• Vous ne disposez peut-être pas d’une grande expérience technique mais vous avez soif d’apprendre.

Caractéristiques de l’offre :

• Expérience : 3 ans d’expérience dans la distribution télécom
• Formation commerciale : Bac+3
• Type de contrat : CDI

Postulez ici.

Un mois après le lancement de l’offre Iliad en Italie, les première estimations du nombre de clients nous sont arrivées par les analystes de Berenberg qui estiment à 250 000 le nombre de portabilité vers Iliad effectuées et entre 100 000 et 150 000 le nombre de nouveaux numéros ce qui porte à 300/350 000 cartes SIM écoulées en un mois.

Interrogé à ce sujet par Tom’s Hardware Italia, le directeur général d’Iliad Italia, Benedetto Levi  répond que "sans faire de commentaire sur les chiffres sortis ces derniers jours dans la presse, nous sommes extrêmement satisfaits du succès de notre lancement et de notre offre, en terme d’abonnés. Mais aussi, des retours positifs qui nous arrivent de nos utilisateurs".

En se qui concerne les offres promotionnelles agressives proposées par les concurrents pour contrer l’arrivée d’Iliad "elles nous confirment qu’Iliad a effectivement fait bouger les choses". Mais tout n’est pas encore gagné "j’aurais tendance à ne pas me fier aux prix attractifs pratiqués par nos concurrents car depuis des années les prix affichés en vitrine ont toujours été attractifs. Le problème ce sont les coûts plus ou moins cachés et les augmentations qui arrivent avec le temps" ajoute-t-il.

Fastweb et Vodafone (avec ho.) mise désormais sur la transparence et la clarté dans leur discours marketing, l’arrivée d’Iliad a fait comprendre à la concurrence que les italiens avaient envie de transparence explique Benedetto Levi.

Et preuve en est que la transparence est capitale pour Iliad, le directeur général n’hésite pas à faire son mea culpa sur les petits couacs du début, des retards de quelques jours dans la livraison de certaines cartes SIM dus au volume des demandes, un souci pour joindre le service client à cause de certains opérateurs concurrents qui ne le permettaient pas et un problème d’IP française qui a été résolu en mettant la base de donnée à jour.

Sur la polémique lancée par TIM à propos d’un supposé non respect de la loi anti-terroriste italienne qui oblige les opérateurs à vérifier l’identité du futur client il confirme que "nous effectuons un contrôle rigoureux avanrt l’activation de la carte SIM".

Enfin il explique ce premier succès car "notre organisation est souple et jeune, comme les start-ups que j’ai fondées et dirigées. Tout le monde est responsabilisé, il n’y a pas de hiérarchie inflexible ni de procédure mécanique qui se répercutent sur les consommateurs." Et de conclure "à notre envie de bien faire et de révolutionner le marché des télécoms, s’est ajoutée la rage et la frustration que les consommateurs avaient accumulé depuis des années, et cela a contribué à notre succès". 

source : Tom’s Hardware Italia

Direction Strazeele, une commune du Nord où le projet d’installation d’un pylône de TDF sur lequel Free doit camper ses équipements est loin de faire l’unanimité.

Tout a commencé en mars dernier lorsque le maire a informé ses administrés du souhait de TDF d’ériger une antenne-relais de 42 mètres au bout d’une impasse, et ce à 160 mètres de l’école et à un peu moins de 10 mètres des premières habitations. Si le conseil municipal a émis un avis défavorable, celui-ci a été contesté dans la foulée par TDF. Depuis une pétition a été lancée.

Si les riverains ne refusent pas ce type d’installation, ces derniers militent pour un changement du site initialement choisi. Le 11 juin dernier, ces derniers ont par ailleurs insisté lors d’une réunion avec le maire sur « le risque de santé et la dépréciation des maisons ». Avant de lui demandé « comme l’indique le guide des relations entre opérateurs et communes signé en 2007 par l’AMF Association des Maires de France, d’organiser une réunion publique avec les opérateurs, le propriétaire du terrain, les élus et les riverains », peut-on lire sur leur page Facebook.

Samedi dernier, la mobilisation a pris de l’ampleur, une vingtaine de Strazeelois se sont rassemblés devant la mairie afin de faire entendre leur voix, munis de banderoles. Pour l’heure, la ville fait des propositions à TDF afin que l’opérateur d’infrastructure implante son antenne ailleurs.

 

 

Un système de son embarqué ou une barre de son signée Devialet fournie avec la Freebox V7 ? Si l’information révélée par French Web en mars dernier paraissait déjà crédible, Xavier Niel étant actionnaire de la pépite française, la dernière déclaration du cofondateur de cette startup en pleine expansion, laisse en tout cas la porte ouverte à cette éventualité.

Onze ans après sa création, Devialet n’a pas de limites. Considérée comme une référence sur le marché des enceintes connectées haut de gamme et surfant sur le succès de son produit ultime « Phantom », la startup française a  notamment tapé dans l’oeil d’investisseurs comme Renault, Foxconn ou encore le rappeur Jay-Z en 2016 et vise aujourd’hui des partenariats avec des groupes mondiaux dans les médias, l’automobile, l’électronique et les télécoms. D’ailleurs, il y a un an, Devialet a pour la première fois de son existence intégré sa technologie dans le produit d’un partenaire tiers, à savoir l’opérateur de télévision par satellite britannique SKY, en créant la Soundbox, une barre de son développée pour accompagner la box des 12 millions d’abonnés de l’opérateur. Interrogé récemment par Business Insider sur la possibilité de voir ce type de partenariat prendre place en France et sur d’éventuelles discussions avec Free et Canal+, son cofondateur Quentin Sannié s’est fendu d’une réponse laconique : « Je ne peux pas répondre à cette question. On discute ». De quoi confirmer en tout cas l’existence de discussions avec l’opérateur de Xavier Niel. Un système de son Devialet intégré ou une enceinte connectée fournie avec la V7 reste donc probable.

Quelle ne fut pas la surprise d’Eric B. lorsqu’il s’est trouvé, dans la région Centre-Val de Loire à Saran, face à cette armoire de rue du réseau de fibre optique de SFR affublée des deux cotés d’une publicité pour le restaurant situé derrière telle une armoire-sandwich…

Après la surprise, sont venues les premières interrogations, est-ce légal ? est-ce rémunérateur ? Mais les raisons de cette surprenante initiative ont été apportées par un autre utilisateur de Twitter Vivi qui explique qu’en réalité "c’est une erreur d’implantation de l’armoire qui a été posée en privé sur la parcelle du restau… cf cadastre, ça se joue à un cheveu. C’est donc l’opérateur qui a payé cette pub"…

 

 
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Photo : Xavier Studer

Après un débarquement en grande pompe sur le fixe en Suisse avec sa box fibre et ses prix cassés deux à trois fois moins élevé que ses rivaux, Salt en rajoute une couche actuellement via une campagne de pub provocatrice agrémentée d’une pointe d’humour.

Si les consommateurs commencent à ressentir les effets de l’arrivée sur le marché du fixe de Salt en mars dernier, la concurrence baissant ses prix au compte-gouttes, ces derniers peuvent aussi constater que l’opérateur  de Xavier Niel prend aujourd’hui un malin plaisir à tacler avec humour ses concurrents dans sa dernière compagne publicitaire. En effet, des affiches mettant en avant l’ offre fibre à 10 Gigabits/sec à 39,95 CHF de Salt commence à fleurir dans les rues. Sur celles-ci on peut lire notamment « Salt Fiber. Si vous voulez plus cher, restez chez nos concurrents ». Le blog télécoms de Xavier Studer rapporte avoir également entraperçu une variante, «si vous voulez moins rapide, restez chez nos concurrents!». Redoutable ?

 

Il y a quelques semaines, Free lançait de nouvelles offres Freebox, et surtout changeait son système de tarif (même si les offres historiques sont toujours disponibles). L’opérateur vient de mettre à jour son site web en proposant ses "bons plan de l’été. Comme auparavant, les 3  offres Freebox affichent un  tarif beaucoup plus bas la 1ère année, et qui augmente par contre à partir de la 2ème année, mais, ces "bons plans d’été" intègrent maintenant le remboursement des frais de résiliation de l’ancien opérateur à hauteur de 100€.  A noter qu’il y a des frais de mise en service de 49€, et des frais de résiliation de 49€.. Ces nouvelles offre sont valables jusqu’au 19 juillet.

Voir les nouvelles offres sur le site de Free

Merci à Adrien