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Iliad : en Italie la bataille pour la transparence se livre aussi sur le front publicitaire

Avant même le lancement des offres Iliad en Italie, le jeune DG, Benedetto Levi, affirmait que ses concurrents tentaient de lui mettre des bâtons dans les roues. Depuis la présentation de la première offre, à laquelle est venue s’ajouter une seconde récemment, Iliad mène la danse sur le front de la transparence et des prix réduits forçant ses concurrents à proposer des offres agressives pour contenir la fuite d’abonnés. Après les interrogations sur le non respect de la loi anti-terroriste sur le processus de délivrance des cartes SIM, la concurrence attaque sur le front publicitaire. 

La bataille que se livrent les opérateurs en Italie transparaît également dans le domaine publicitaire. Ainsi, début juillet l’Istituto dell’autodisciplina pubblicitaria (association qui vise à s’assurer que les publicités soient honnêtes et sincères) a exigé l’interruption de la campagne d’Iliad après avoir étudié un signalement de la part de Telecom Italia et Vodafone Italia.

Le Jury qui est chargé de traiter les plaintes relatives aux campagnes publicitaires qui contreviendraient aux règles a estimé que la publicité manquait de précision en ce qui concerne la mention du réseau 4G+, que le coût d’activation de la carte SIM et la data en Europe n’étaient pas clairement indiqués. Iliad a donc modifié sa publicité en tenant compte des remarques de l’IAP.

Mais le nouvel entrant n’a pas tardé à rendre la monnaie de sa pièce à Vodafone puisque le Jury de l’IAP s’est prononcé le 26 juillet sur une publicité de Vodafone pour son offre "All Inclusive Unlimited" après un signalement par Iliad et Fatsweb et en a demandé le retrait immédiat. Une victoire pour Iliad et un nouveau coup dur pour Vodafone qui rappelons-le a annoncé une augmentation de 17% du nombre de portabilité effectuées après le lancement de l’offre Iliad.

 

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YouTube se charge 5 fois plus rapidement sur le navigateur de Google que sur Firefox ou Edge

Un nouveau cheval de bataille pour Margrethe Vestager, la dame de fer du numérique en Europe ? En tout cas un technical program manager de Mozilla affirme sur Twitter que Google aurait sciemment fait en sorte que les temps de chargement de YouTube soient réduit pour son navigateur maison au détriment des concurrents comme Firefox ou Edge, ce qui s’apparenterait à une forme d’entrave à la concurrence en l’état.

Selon Chris Peterson, Google lors du déploiement du nouveau design de la plateforme, YouTube utilise depuis une API obsolète intégrée à Chrome mais pas aux autres navigateurs qui sont naturellement passés aux versions suivantes. Résultat : le chargement de YouTube est 5 fois plus rapide sur le navigateur de Google.

En attendant d’avoir le fin mot de l’histoire, il est possible de forcer le retour à l’ancien design de YouTube avec lequel les différences de temps de chargement n’existent pas entre les différents navigateurs. Il suffit pour cela de télécharger une extension pour Firefox et Safari ou d’installer un script pour Edge.

 

source : The Verge 

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SFR : les prud’hommes devront trancher sur le plan de départs volontaires

Marseille, Nantes, Meaux, Bobigny, Aix-en-Provence, Longjumeau ou encore Rennes, ce sont les villes dans lesquelles les anciens salariés de SFR accompagnés de leur avocat Me Geoffroy ont saisi les prud’hommes pour contester la légalité du plan de départ volontaire de 2017.

193 ex-salariés de SFR réunis autour de leur avocat, Romain Geoffroy, qui s’était déjà occupé du précédent plan de départ avant le rachat de l’opérateur par Patrick Drahi, contestent la légalité de l’opération qui a permis de supprimer 5 000 emplois devant les prud’hommes.

Il s’agit "ni plus ni moins d’un plan social illicite déguisé" dans le but "d’éviter de satisfaire à son obligation de maintien dans l’emploi" indiquent les deux avocats des plaignants, Me Romain Geoffroy et Me Sarah Diamant-Berger.

Ils contestent les raisons économiques qui ont permis de mettre en place ce plan de départs volontaires ainsi que le caractère volontaire des départs. En effet, pour les plaignants les raisons de la restructurations sont "fondées principalement sur la nécessité de remonter la trésorerie et dégager des capacités financières (…) pour le développement du groupe" et l’opérateur a commencé par supprimer des postes avant d’intégrer les salariés au plan de départs volontaire expliquent les deux avocats à l’AFP. Les premières audiences auront lieu à Marseille en septembre.

SFR qui "ne commente pas les tentatives d’aventures judiciaro-médiatiques" a tout de même tenu à rappeler que ce plan était le "fruit d’un accord majoritaire avec les organisations syndicales majoritaires quant aux mesures d’accompagnement" et qu’il était "uniquement basé sur du volontariat".

 

source : AFP

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Les tickets de métro sur smartphone en Ile-de-France, c’est pour septembre

 
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Mais uniquement sous Android pour le moment.

Le passe Navigo devient intelligent ! L’expérimentation grand public pour l’achat, le stockage et la validation sur mobile des titres de transport sur les bornes de la RATP et de la SNCF en Ile-de-France sera lancée cet automne. Actuellement, ce sont les personnels de la Régie autonome des transports parisiens et de la Société nationale des chemins de fer français qui testent ce nouveau service avant un passage à grande échelle prévu mi-septembre pour le téléchargement des tickets et en novembre pour les abonnements, rapporte Le Figaro.

Concrètement, ce nouveau service développé par la startup Wizway utilise la technologie de communication sans fil à courte portée NFC (Near Field communication). Seul hic, Apple n’a pas encore débridé celle-ci sur ses appareils. Par conséquent, seuls les utilisateurs Android pourront user dans un premier temps  leur smartphone pour valider leurs titres de transports en Ile-de-France. POur l’utiliser, il suffira aux utilisateurs de télécharger « via navigo », l’application d’Île-de-France Mobilités et de créer un compte. A termes, 3 millions de personnes seront visées. A noté ce type de paiement a déjà été lancé à Strasbourg et débarquera bientôt à Lille.

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Canal + : lancement d’une chaîne entièrement dédiée à l’émission Clique en octobre

Canal+ continue son opération reconquête. De nouveaux rendez-vous au programme à la rentrée mais aussi de nouvelles chaînes en approche comme Clique TV.

Après l’arrivée la semaine dernière des chaînes Ciné+ Western et Ciné+ Horreur, toutes deux disponibles à la demande, depuis l’univers Canal et sur myCanal, la filiale de Vivendi ne compte pas s’arrêter là et prépare l’arrivée de plusieurs chaînes dans les prochains mois, axées sur diverses thématiques.

Et l’une des premières d’entre-elles sera Clique TV. Initialement prévu le 21 juin, le lancement de cette chaîné dédiée à l’émission d’actualité de Mouloud Achour fera finalement ses débuts en octobre prochain, a fait savoir au JDD le directeur général des antennes du groupe, Gérald-Brice Viret. Et d’ajouter que celle-ci comportera une "galerie de portraits d’acteurs du quotidien" avec pour maîtres mots, la parole et la musique. Clique TV devrait être dans un premier temps  disponible sur le satellite et le câble. 

 

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Free Mobile lance une nouvelle campagne publicitaire pour “le meilleur des étés”

Vous l’avez peut-être déjà remarqué, une nouvelle affiche publicitaire Free Mobile déferle actuellement dans les Abribus et sur les panneaux d’affichage aux quatre coins de la France. 

Etc’est devenu quasi-systématique, l’opérateur de Xavier Niel n’a d’yeux que pour Apple lorsqu’il s’agit de mettre en avant son réseau et sa boutique en ligne. Après le message "c’est beau l’amour" lors de la Saint-Valentin en compagnie du dernier flagship de la marque à la pomme, ou encore plus récemment " Osez la différence" avec l’iPhone 8 Red, place aujourd’hui à "Fantastique iPhone X et la 4G+ illimitée pour le meilleur des étés". Ce dernier étant d’ailleurs proposé chez Free Mobile en location, à 399€ + 27€/mois pendant 24 mois. Suffisant comme argument de vente ?

 

 
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L’école 42 de Xavier Niel débarque au Maroc, voici “1337”

Si la situation se complique eu égard au lancement d’une petite soeur de "42" en Algérie, ce n’est pas le cas au Maroc, où une franchise flambant neuve baptisée "1337" fait ses premiers pas.

On prend les mêmes méthodes pédagogique et techniques que 42 à Paris et on recommence ! "Je code, tu codes, nous codons…", sème d’ailleurs 1337 sur son nouveau site internet. Son nom n’est autre qu’un clin d’oeil à l’heure affichée sur les boitiers Freebox révolution signifiant Leet speak en langage Leet Speak soit « langage d’élite » en français. Mais l’important n’est pas là, cette structure est de ses propres mots la première formation "en informatique par excellence" au Maroc, entièrement gratuite donc, ouverte 24h/24 7j/7 et accessible à tous sans pré-requis de diplôme. La formation s’articule encore une fois autour du peer-learning, c’est-à-dire sans professeurs.

 

 

Située à 1 h 30 de Casablanca dans la petite ville de Khouribga, 1337 est le fruit d’un partenariat entre l’école 42 de Xavier Niel et le groupe OCP. La première promotion comptera 150 élèves en septembre… après la difficile épreuve de la piscine.

Pour rappel, une antenne de l’Ecole 42 devrait voir le jour également sur le sol tunisien.

 

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Dans les coulisses de Free : Découvrez l’intervention la plus lourde, avec Free et Orange ensemble, en cas de panne sur la ligne d’un Freenaute

 Dernière partie de la série ‘Dans les coulisses de Free" avec des reportages réalisés par Univers Freebox sur différents services de l’opéarteur.  Nous vous avions déjà proposé une interview de Mickael, technicien depuis 5 ans, puis nous vous avons fait pénétrer dans un NRA pour voir comment les techniciens de Free interviennent ainsi que chez un abonné, et enfin fonctionnement du service de visio "Face to Free".

Aujourd’hui, nouveau  proposons de découvrir, ou redécouvrir, une procédure complexe : la fiabilisation contradictoire. Lorsque Free et Orange n’ont pas réussi à trouver la panne d’un Freenaute, cette fiabilisation a lieu. Il s’agit d’un rendez-vous avec un technicien Free, un technicien Orange et l’abonné. Ainsi ils parcourent toute la ligne du Freenaute du NRA à son domicile afin de trouver conjointement une solution au problème. La fiabilisation contradictoire est la dernière étape d’un ticket incident, dans une grande majorité des cas. 

Pour précision, au départ, l’abonné avait un défaut non franc sur sa ligne (intermittent) et aucune anomalie n’a été détectée sur la Freebox par le premier rendez-vous du technicien Free. Le défaut venait sans doute du para-foudre qui a été changé lors de la fiabilisation. Il s’avère que l’abonné entre temps a aussi eu un problème matériel qui a été changé lors de la fiabilisation.

Univers Freebox vous propose de découvrir une fiabilisation contradictoire en vidéo :

 

 

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Les nouveautés de la semaine chez Free et Free Mobile : nouvelles chaînes, nouveau forfait, un avantage pour les abonnés Vente Privée, etc.

C’est parti pour les nouveautés de la semaine ! Nous faisons un point sur les derniers événements marquants chez Free et Free Mobile. Si vous avez manqué l’arrivée d’un nouveau service ou une promotion au cours des sept derniers jours, c’est certainement ici que vous leur mettrez la main dessus. 

 


 

Nouveautés Free

 

  • LocalCast vient d’être mise à jour sur Google Play. Il s’agit d’une application pour smartphone/tablette Android qui permet de caster sur votre Freebox mini 4K le contenu disponible sur son terminal Android . Plus d’infos…
  • Lancement cette semaine de myCanal Kids, un nouveau service entièrement dédié aux enfants. Il est disponible pour les abonnés Freebox Révolution avec TV by Canal, qui peuvent s’y connecter avec leurs identifiants Freebox. MyCanal Kids propose les contenus en replay des chaînes Canal, destinés aux plus jeunes. Trois tranches d’ages sont proposées, avec des contenus spécifiquement adaptés pour chacune : 3-5 ans, 6-8 ans et 9 ans et plus Plus d’infos…

  • Le grouper Canal+ a lancé cette semaine 2 nouvelles chaînes cinéma "à la demande" : Ciné+ Horreur et Ciné+ Western. Elles sont disponibles pour les abonnés aux chaînes Ciné+, via l’univers Canal de la Freebox ou via myCanal. Plus d’infos…
  • Lorsque vous résiliez votre abonnement Freebox, il faut faire la demande sur votre espace abonné. Et outre les renseignements d’usage, un questionnaire vous demande pour quelle raison vous avez décidé de partir. Free a ajouté cette semaine, en plus des propositions précédentes 2 nouvelles suggestions : "Je souhaite passer à la Fibre, mais Free ne la propose pas à mon domicile" et  "J’ai cédé à la tentation d’une promotion" . Plus d’infos…

  • La chaîne YouTube de Free s’enrichie d’une série de vidéos explicatives sur la Freebox Mini 4K.. Elle propose plusieurs tutoriels d’utilisation pour la Freebox Mini 4K :   la découverte des principales fonctionnalités et possibilités proposées par l’interface Android TV, un tutoriel pour apprendre à créer, modifier et utiliser les codes d’achat et parental, une présentation de la grille des programmes Freebox TV, un tutoriel pour apprendre à activer les sous-titres, une présentation des intérêts de Google sur l’interface Android TV et enfin une présentation du mode TNTPlus d’infos…

 

Nouveautés Free Mobile

 

  • Initialement prévu jusqu’au 17 juillet, le nouveau forfait "série spéciale" 50Go à 8,99€/mois durant 1 an, proposé sur le site internet de Free Mobile, joue les prolongations. Celui-ci est désormais disponible jusqu’au mardi 7 août prochain. En savoir plus…
  • Free a baissé cette semaine le tarif de plusieurs smartphones dans sa boutique: Le Samsung Galaxy J6 passe de 269€ à 249€ en paiement comptant, soit 20€ de baisse. Celle-ci s’applique aussi au paiement en plusieurs fois sans frais 4X : 63€ puis 62€*3 ou 24X : 57€ puis 8€*24. Le Samsung Galaxy A6 passe de 309€ à 299€ en paiement comptant, soit 10€ de baisse. Celle-ci s’applique aussi au paiement en plusieurs fois sans frais : 4X : 77€ puis 74€*3 ou 24X : 107€ puis 8€*24. Le Samsung Galaxy A6+ passe de 369€ à 349€ en paiement comptant, soit 20€ de baisse.Celle-ci s’applique aussi au paiement en plusieurs fois sans
  • Iliad a lancé un nouveau forfait  en Italie au prix de 6,99€/mois et qui intègre les communications et les SMS illimités, 40Go de data en Italie et 3 Go supplémentaires utilisables en Europe. Plus d’infos…
  • Free Mobile a fait évoluer le loyer de 2 smartphones Samsung en location : le montant du loyer mensuel du Samsung Galaxy S8  passe de 18€ à 16€ durant 24 mois. A cela s’ajoute le montant à payer à la commande qui ne bouge pas et qui reste à 119€ .Le montant du loyer mensuel du passe de 14€ à 12€ durant 24 mois. A cela s’ajoute le montant à payer à la commande qui ne bouge pas et qui reste à 89€. Par ailleurs, ce smartphone bénéficie d’une offre de remboursement de 70€. Plus d’infos…

 

 

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Les coulisses de Free: l’assistance Freebox et Free Mobile c’est aussi en visio, venez tester !

 
Depuis le début de la semaine nous vous proposons de découvrir les coulisses de chez  Free. Aujourd’hui nous vous proposons de découvrir ou redécouvrir comment se passe le fonctionnement de Face to Free, le service d’assistance de Free en visiophonie. « Face To Free » est service unique chez les opérateurs télécom, lancé en février 2015, qui permet à l’abonné Free de recevoir l’assistance souhaitée et d’échanger avec le conseiller -le Free Helper- par webcam. Il est accessible très simplement après avoir téléchargé l’application qui est gratuite. Ce service est également accessible depuis le site d’assistance de Free, (http://assistance.free.fr/facetofree) sur un ordinateur équipé d’un navigateur compatible.
 
Dans ce reportage, nous vous proposons de découvrir Omar, qui est Free Helper pour Face to Free, spécifiquement pour Free Mobile (Face to Free est également disponible pour l’assistance de la Freebox). Il nous explique en quoi consiste son travail et ce qu’apporte l’échange en vidéo, par rapport à l’assistance pas téléphone.

 

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