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Un poste de conseiller multimédia est à pourvoir chez Free à Bordeaux

Free recherche un conseiller multimédia pour EQUALINE, centre de contacts du groupe Iliad sur Bordeaux (33) H/F en France. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, à priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ces postes.

Poste

Intégré(e) à nos équipes opérationnelles du centre d’appels, vous aurez comme principales missions, en tant que représentant de la marque :

• De CONSEILLER, DÉPANNER et ASSISTER nos abonnés par téléphone en leur apportant des réponses claires et de qualité, sur un périmètre plurimédia de niveau 1 ;
• De faire connaître et valoriser les services de la marque afin de favoriser leur utilisation et de fidéliser nos abonnés ;
• De faire remonter toute information permettant d’identifier et d’améliorer un dysfonctionnement utilisateur.

• Convention Collective : Télécommunications
• Lieu de travail : Bordeaux Lac (33)
• Type de contrat : CDI à temps plein
• Action de professionnalisation: 12 mois
• Service : ASSISTANCE TECHNIQUE ADSL Free
• Horaires d’ouverture du site : du Lundi au Samedi, 08h-21h (Rotation par semaine type), jours fériés
• Salaire mensuel brut : 1694€ + Prime mensuelle sur objectifs
• Service d’accompagnement à l’installation pour un déménagement de plus de 70km via la société http://www.via-humanis.fr/

Profil

Possédant un esprit logique et de bonnes CONNAISSANCES INFORMATIQUES, vous maîtrisez l’outil informatique et êtes amateur de NOUVELLES TECHNOLOGIES.

Formation de niveau Bac+2 souhaitée ou autodidacte (informatique, multimédia ou réseaux), vous pouvez bénéficier d’une expérience professionnelle dans des fonctions similaires dans la relation client ou auprès d’un Fournisseur d’Accès Internet.

Doté(e) d’excellentes qualités relationnelles, vous êtes à l’écoute des interlocuteurs et faites preuve de pédagogie. Vous savez gérer vos échanges avec directivité, en faisant preuve d’une bonne capacité d’analyse dans la compréhension des demandes et d’un esprit de synthèse dans les réponses apportées.

D’un tempérament calme et diplomate, vous avez le sens du service et savez gérer les situations difficiles.

Vous êtes consciencieux(-se), ponctuel(le), assidu(e) et appréciez le travail en équipe.

Postulez ici.

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Free recherche un conseiller dans le département du Lot-et-Garonne

Free recherche un conseiller pour son Free Center à Agen (47) H/F en France. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, à priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

Poste

Vivez une expérience passionnante au sein d’une équipe exceptionnelle :

• Vous inspirez une nouvelle génération de freenautes en faisant découvrir la richesse des services Free.
• Vous conseillez les nouveaux abonnés et prenez en charge leurs souscriptions.
• Vous comprenez les besoins des abonnés Free et vous prenez plaisir à leur fournir la solution la mieux adaptée.
• Vous traduisez le jargon technique en mots de tous les jours et partagez votre enthousiasme pour Free.
• Vous assurez une satisfaction totale pour chaque visiteur du Free Center.

Profil

• Vous êtes d’un tempérament enjoué et amical, vous êtes ouvert(e) aux autres et vous adorez partager vos connaissances.
• Vous avez une expérience de la vente en magasin ou du service à la clientèle, ou vous aimez simplement aider les autres.
• Vous êtes passionné(e) par les innovations Free et vous vous reconnaissez dans les valeurs de la marque Free.
• Vous aimez travailler en équipe et vous savez vous montrer très réactif.
• Vous êtes impatient(e) d’apprendre et de progresser dans un environnement en constante évolution.

Caractéristiques de l’offre :

• Type de contrat : CDD / CDI
• Horaires : 25 h hebdomadaires y compris le samedi

Postulez ici.

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Couverture et débit 4G Free Mobile : Focus sur Beauvais

Avec les données de notre partenaire Sensorly, Univers Freebox vous propose un focus sur Beauvais, 105ème ville de France par sa population et vous fait découvrir la carte de la couverture du réseau 4G et des débits.

Carte de couverture 4G chez Free Mobile :

Carte des débits 4G chez Free Mobile :

Selon les résultats des tests effectués par les abonnés Free Mobile, les zones rouges ont un débit inférieur à 20Mb/s, pour les zones jaunes le débit est compris entre 20 et 60Mb/s et pour les zones vertes le débit est au dessus de 60Mb/s.

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Découvrez les cartes du déploiement très haut débit de Fontenay-sous-Bois

Aujourd’hui, grâce aux données fournis par l’Observatoire France Très Haut Débit, nous vous proposons de découvrir le déploiement du très haut débit pour tous les opérateurs sur la 111ème ville la plus peuplée de France : Fontenay-sous-Bois.

Grâce à la première carte on peut voir que la ville de Fontenay-sous-Bois est couverte à 99.2% par le très haut débit.
   

Carte du déploiement DSL, Câble et FTTH

On peut voir sur la seconde carte, que 54.8% des logements et locaux professionnels peuvent avoir accès à la fibre FTTH.

   

Carte du déploiement FTTH

 

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Xavier Niel rejoint le fonds d’investissement Ring Capital

 
Après sa récente nomination au conseil d’administration de KKR l’un des fonds d’investissement les plus important au monde, Xavier Niel rejoint aujourd’hui Ring Capital, un jeune fonds de capital investissement spécialisé dans le financement des entreprises technologiques et numériques.
 
Comme le rapporte Boursier.com , lancé l’année dernière, Ring Capital vient de réaliser un second closing portant sa capacité d’investissement à plus de 165 millions d’euros. Le fonds qui finance les startup françaises compte déjà parmi ses investisseurs AG2R, Bpifrance, Danone etc. Ce closing vient par ailleurs élargir sa communauté avec l’arrivée du Crédit Mutuel et de Xavier Niel entre autres en renfort.

 
D’après le fondateur de Free, "Ring Capital apporte une réponse à un besoin mal adressé des entreprises technologiques françaises qui sont souvent vendues trop tôt : apporter les compétences et les capitaux pour en faire des ETI, dont la France manque cruellement."
 
Ring Capital fédère également une communauté de 75 mentors constituée d’entrepreneurs, de dirigeants et d’experts techniques ayant une expérience réussie du passage à l’échelle, parmi lesquels Morgane Sezalory (Sézane), Hugues Le Bret (Compte Nickel) et Thierry Petit (Showroomprivé). Ces derniers apporternt leur savoir-faire et accompagnent ainsi les entreprises du portefeuille sur leurs sujets d’expertise respectifs.
 
« Ring Capital apporte une réponse aux besoins d’un nombre croissant de start-up établies et souvent rentables qui cherchent à accélérer leur croissance. Au-delà du financement, ces entreprises ont un besoin critique de support opérationnel d’excellence pour les accompagner dans l’exécution de leur plan de croissance ou de développement international. Avec Ring Capital, nous leur proposons l’alliance d’une équipe complémentaire de doers de la tech et du digital et d’une communauté composée d’entrepreneurs, de CEO et de CTO renommés, ayant une expérience réussie du passage à l’échelle. », ont expliqué en janvier dernier Geoffroy Bragadir et Nicolas Celier, fondateurs du fonds.  
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SFR (BFM TV) voit d’un mauvais oeil la possible arrivée de franceinfo sur le canal 14 de la TNT

Si France 4 va disparaître du canal hertzien pour passer à une diffusion uniquement numérique, franceinfo serait susceptible de récupérer le canal 14 à la place du canal 27 pour ainsi se positionner avant ses trois concurrentes, à savoir BFMTV et CNews et LCI qui sont respectivement émises sur le canal 15,16 et 26 de la TNT.

Un scénario "inacceptable et inquiétant", a d’ailleurs commenté BFM TV, propriété de SFR en début de semaine. De son côté Alain Weill n’a pas manqué également de fustiger cette éventualité, "c’est indigne, le gouvernement veut changer les règles pour toucher BFMTV qui marche bien", rapporte franceinfo.

Hier lors d’une conférence de presse, le patron d’Altice en a rajouté une couche en dénonçant « un tour de passe-passe ». Et d’ajouter qu’il n’y a pas suffisamment de place pour cette kyrielle de chaînes d’infos en France, « LCI accuse 30 millions d’euros de pertes et CNews a baissé le rideau», informe OffreMedia. Dans le cas où franceinfo débarquerait sur le canal 14, la chaîne pourrait effectivement venir marcher sur les plates bandes de BFM TV.

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C’est officiel, la chaîne Numéro 23 va être renommée RMC Story à la rentrée

 
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Au stade de rumeur il y a trois jours, le futur nouveau de Numéro 23 a été officialisé hier par le patron d’Altice. Il s’agira bien de RMC Story

 

« RMC Story sera aussi une chaîne de la connaissance, mais centrée sur les sujets de société et l’histoire » , a précisé le PDG d’Altice France, Alain Weill, lors d’une conférence de presse.  Et d’ajouter au sujet de la programmation que l’on « y trouvera des reportages de société, de l’investigation ou des programmes autour des crimes. L’émission “Les Grandes Gueules” de RMC sera présente. Et nous diffuserons des fictions basées sur des histoires vraies ». Autre information, Jean-baptiste boursier quitte BFMTV pour animer un talk-show hebdomadaire sur RMC Story.

 

Pour rappel, SFR s’est engagé sur requête du CSA à se positionner sur la diversité en diffusant un nombre plus élevé d’œuvres cinématographiques provenant d’Asie, d’Amérique latine sur Numéro 23 et ce en première partie de soirée, mais aussi en mettant en avant une fois par semaine une initiative en faveur de la cohésion sociale ou de la diversité ou encore en interne. Et enfin en renforçant la part des journalistes représentatifs de la diversité de la société française. C’est sur ce dernier point qu’Alain Weill a insisté hier, soulignant que « la diversité se verra dans les présentateurs, les journalistes ou les acteurs à l’écran. La France est diverse, les chaînes doivent ressembler au pays ».

 

Source : Le Figaro

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Alain Weill présente le nouveau SFR Presse qui sera lancé en juillet à partir de 5€/mois

 
Ce matin, Alain Weill, le PDG de SFR, a présenté ce matin le nouveau service SFR Presse devant plusieurs journalistes. Ce nouveau  SFR  Presse sera lancé en juillet
 
 
Tout d’abord, le mode de commercialisation va changer. Le service ne sera plus inclus dans les forfaits téléphoniques, et la nouvelle application coûtera 5 euros par mois pour les clients SFR (sans engagement de durée) et 10 euros pour les non clients. Pour ceux qui disposaient déjà de SFR Presse dans leur offre, le service restera accessible gratuitement.
 
Le concept va également évoluer lui aussi. « On passe d’un kiosque traditionnel à un système qui permet un accès instantané à l’info (sources froides et chaudes). Il n’y aura aucune information qui pourra être téléchargée sur le web. » a expliqué Alain Weill. Par ailleurs, dans le futur SFR Presse, il y aura l’ensemble des PDF ainsi que des contenus spécifiques et premium, notamment un JT vidéo sous-titré de BFMTV.
 
Visuels du nouveau SFR Presse
 
  
 
Selon l’opérateur au Carré Rouge, plus de 50 titres ont déjà signé pour être dans le futur SFR presse. Il y aura des flux premium des médias (en plus des contenus du journal). Plusieurs partenaires ont été présentés :
 
 
 
Source et photos : @CyrilPetit

 

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Projet Maven : Google annonce que son partenariat avec le Pentagone prendra fin en 2019

Le moteur de recherche a récemment annoncé qu’il ne renouvellerait pas son partenariat avec le ministère de la Défense américain. Les employés de la firme de Mountain View ayant fait pression par le biais d’une pétition, le groupe a donc annoncé l’arrêt de son association avec le Pentagone.

Selon les informations du New York Times, un dirigeant de Google a annoncé vendredi dernier, que la société ne renouvellerait pas son partenariat avec le Pentagone. Le contrat actuel entre les deux acteurs se terminera début 2019. Cependant, la société n’a pas pris cette décision sur un coup de tête. C’est grâce à une pétition lancée par des employés du géant du web, rassemblant quelque 4 000 signatures, que Google a décidé de mettre fin à cette alliance. D’après les membres de l’entreprise, un accord avec une puissance militaire est contraire aux principes de Google. De plus, cet accord, qui était axé sur l’intégration d’une IA à des drones afin d’améliorer la détection d’êtres humains ainsi que d’autres éléments, ne serait pas très bénéfique en terme de revenus pour la firme de Mountain View.

Dans la pétition en question, les employés prient le groupe de ne pas alimenter le commerce militaire avec sa technologie : « Nous demandons à ce que le projet Maven soit annulé et que Google mette en place une politique claire stipulant que ni Google ni ses sous-traitants ne développeront des technologies de guerre ». Les puissances militaires de plusieurs pays commencent à développer des armes robotisées pouvant être commandées à distance afin d’effectuer des missions de combats entre autres. Ces armes technologiques font l’objet de nombreux problèmes d’éthique. Il y a fort à parier que l’entreprise ne fera pas une croix sur toutes les opportunités de ce genre qui se présenteront à elle.

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Haut débit : Microsoft défend une nouvelle solution alternative pour voler au secours des zones rurales reculées

La méthode du TV Withe Space est bien connue outre-atlantique où Microsoft et ses partenaires techniques la mettent déjà en place et dans bien d’autres pays à travers la planète. Elle consiste à utiliser (avec une sélection dynamique du spectre pour ne pas gêner la diffusion TV) les espaces blancs des basses fréquences (470 MHz à 698 MHz) attribuées aux chaînes télé pour transporter des données informatiques. S’agissant de basses fréquences elles se propagent idéalement dans les zones de montagnes et permettent une bonne couverture indoor. Elle permettrait d’atteindre des vitesses de connexion de l’ordre de 50 Mb/s.

Xavier Besseyre des Horts, Senior Project Manager TV WhiteSpace chez Microsoft a bien voulu répondre à nos questions pour présenter cette technologie.

Univers Freebox : Le projet est peu connu en France où un pilote se prépare dans le Gers, mais Microsoft et ses partenaires expérimentent cette technologie depuis longtemps ailleurs dans le monde, pouvez-vous nous expliquer la génèse de ce projet ?

Xavier Besseyre des Horts : Microsoft Airband, en sa qualité d’initiative globale de Microsoft, est partenaire du projet. L’initiative Airband (Airband Initiative) a été lancée aux Etats-Unis en Juillet 2017 avec pour ambition de réduire la fracture numérique dans les zones rurales , en utilisant la technologie TV White Space, entre autres. Cette initiative – auparavant connue sous le nom d’Affordable Access initiative – a déjà permis d’offrir une couverture internet a 4,5 millions de personnes au travers de 35 projets dans des pays émergents au cours des cinq dernières années.

 

Microsoft joue donc le rôle de fédérateur ?

Microsoft possède une quarantaine de brevets sur cette technologie et les met à disposition en libre accès des industriels et opérateurs RTTH. En parallèle, Microsoft ambitionne d’animer cet écosystème pour faire bouger les lignes et ainsi favoriser l’appropriation de cette technologie, tout en faisant baisser le prix des équipements. Les différents constructeurs d’équipement sont : 6Harmonics, Adaptrum, Redline, Carlson Wireless, Nuran … Ils fonctionnent dans la bande UHF et sont certifiés ETSI.

 

Faire bouger les lignes, à quel niveau ?

Faire bouger les lignes cela veut dire faire accepter la notion de gestion dynamique du spectre sur le territoire européen. Aujourd’hui les fréquences sont dans un tableur Excel publié au Journal Officiel. Nous pensons qu’il serait bon de construire une base de données des usages des fréquences. Cela permettrait de protéger les canaux utilisés par les télévisions (ou micros HF dans la même bande), mais aussi, de bien visualiser les canaux disponibles pour faire autre chose que de la télévision. C’est vrai aussi dans d’autres niveau de la bande d’ailleurs.

 

L’ambition est européenne donc et Microsoft et ses partenaires ont choisi la France pour un pilote. Quelle est la position du gendarme des télécoms qui n’évoque pas cette solution pour l’instant et de l’ANFR ?

Nous avons une oreille très attentive autour de la gestion dynamique du spectre. L’ANFR a d’ailleurs lancé un projet de gestion dynamique du spectre à travers la block chain a station F. Cela commence à devenir un sujet d’actualité.

 

Quel est l’intérêt de Microsoft ? À terme, pourrait-il venir revêtir le rôle d’un FAI, les offres des grands opérateurs Orange, SFR, Free et Bouygues Telecom seront-elles présentes si la technologie venait à être déployée à plus grande échelle ?

Microsoft ne souhaite pas devenir Fournisseur d’Accès Internet ou opérateur. Jamais les gros opérateurs ne proposeront leur abonnement en utilisant cette technologie. On leur en a parlé et ils nous ont répondu que ça n’était pas leur business. Nous travaillons avec des opérateurs alternatifs implantés localement qui collaborent avec les autorités locales. En France, nous avons expliqué cette technologie à Nomotech, Alsatis Telecom, Altitude Infrastructure, Axione, Netalis, Solucom … après le pilote déployé dans le Gers pour lequel nous mettrons un rapport à disposition – ils seront libres de choisir leur équipementier et proposer des réseaux TVWS dans des endroits reculés pour réduire la fracture numérique. Microsoft sera heureux de compter une mairie de village, une école rurale, un centre de télé-médecine, un site touristique isolé, des fermes … comme nouveaux utilisateurs de ses solutions Office 365 ou Azure Cloud.

 

Concrètement, comment cela fonctionne-t-il ? Qu’est-ce qu’un “espace blanc” dans les bandes de fréquences utilisées par la télévision?

Dans la bandes UHF, qui est la bandes dédiée aux télévisions dans le monde entier, on s’aperçoit que dans certaines régions à certains moments, il y a des fréquences qui ne sont pas utilisées. En effet les télévisions sont diffusées sous formes de multiplex et n’utilisent que quelques canaux. Elles laissent pas mal de canaux libres dans lesquels on pourrait faire autre chose que de la télévision, notamment passer de l’Internet.

 

Quid du pilote dans le Gers ?

Nous sommes en discussion avec l’ANFR, le CSA et l’ARCEP pour construire une expérimentation en France qui aura lieu dans le Gers car nous l’avons identifiée comme une région où pas mal d’espaces blancs étaient disponibles. Et où le syndicat numérique du Gers était très favorable à notre initiative et prêt à nous amener de la fibre sur un point haut pour ensuite installer une quinzaine de stations de réception à partir de ce point haut. Le but étant de s’assurer que la technologie ne perturbe pas la réception de la télévision.

Le dossier a été déposé fin avril auprès de l’ARCEP. Il va être instruit sous les conseils de l’ANFR pour nous donner l’autorisation de déployer ce pilote

en rouge les espaces blancs différents en fonction de la région

 

Ce que nous avons fait dans le Gers, pour l’instant, a été de vérifier en montant en haut des points hauts (château d’eau) que les canaux identifiés étaient bien disponibles dans la réalité.

L’idée est , à partir de ce point haut fibré, couvrir jusqu’à 10/15km avec une antenne de type télévision et un petit boîtier.

Le boitier est alimenté par power over internet, une solution par panneau solaire est également possible si en zone rurale l’alimentation électrique se révèle complexe.

 

Pour une personne qui adopte cette solution, de quel débit beneficiera-t-elle ?

Avec un canal radio de 8Mhz on obtient un débit de 20/25mbits. En agregeant 3 canaux on peut atteindre entre 60/70 mbits dans un rayon de 15km. Comme cela est partagé avec l’ensemble des utilisateurs on estime qu’assurer 20mbits est possible. Pour l’instant au niveau technique on ne peut utiliser que des canaux contiguë, mais les industriels travaillent sur leurs algorithmes pour a terme utiliser des canaux non contiguë.

Et en termes de prix?

On ne veut pas que l’abonné paye trop cher cela se situera dans une fourchette entre 20/40 euros. Il faut que le boîtier radio soit amorti assez rapidement donc il n’y aura pas pour l’heure plus de trois chipset radio.

Dans le cadre du pilote cela est gratuit pour l’abonné, financé par Microsoft et le syndicat mixte Gers numérique. Le partenaire technique retenu pour l’installation est Nomotech.

Ensuite, pour comparaison l’offre commerciale disponible autour du Loch Ness avoisine les 40 euros.

 

Par rapport aux solutions alternatives à la fibre dans le cadre du plan THD pourquoi ne parle-t-on pas de celle-ci?

Ce n’est pas très connu, on utilise les fréquences utilisées par la télévision et les algorithmes sont encore en cours d’amélioration. Désormais on arrive à avoir une écoute beaucoup plus intelligente du spectre et avoir une utilisation très propre. Si nous respectons les règles de gestion dynamique du spectre, nous sommes sûr de ne pas brouiller la réception de la télévision.

 

Et au niveau réglementaire ?

L’ARCEP, le CSA et l’ANFR veulent s’assurer des résultats du pilote. En attendant beaucoup de petit opérateurs frappent à notre porte car ils doivent résoudre des problèmes de connectivité dans des fonds de vallée par exemple, et nous demandent s’ils peuvent démarrer un test voire une offre commerciale.

 

Les opérateurs paient des redevances pour l’utilisation des fréquences mobiles, les télévisions ont des obligations de financement, ne craignez-vous pas une levée de boucliers si on vous autorise à utiliser des fréquences de la télévision qui a donc des obligations pour s’en servir ?

C’est une technologie qui apporte une réponse très locale dans des zones rurales reculées. Il y a de grands débats à avoir. Notre position est de dire que ces fréquences sont attribuées à la télévision, nous nous proposons d’utiliser l’espace un peu "gâché" pour l’instant. Comme personne ne veut aller alimenter en internet ces endroits reculés, nous faisons l’effort de le faire. Mais pour rester dans l’approche de l’Internet accessible à tous il faut que le coût des équipements et les fréquences soient très bas.

 

L’idée serait donc d’utiliser les espaces blancs de la télévision de manière gratuite en échange d’obligation de couverture (un peu sur le modèle des obligations imposées par le CSA aux télévisions) pour couvrir en internet les zones reculées là où les opérateurs ne veulent pas investir ?

Absolument, c’est bien résumé.

 

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