Une semaine riche en événements placée sous le signe du changement. Alignement sur la concurrence avec une nouvelle politique tarifaire sur le fixe, symbolisée par des promotions inédites la première année et une augmentation significative des prix ensuite, surprenant achat de droits de diffusion de la Ligue 1 de football, bref, en quelques jours, Free a modifié largement son orientation. Objectif, recruter de nouveaux clients. Tour de table des analystes.

Après avoir réorganisé récemment sa direction, Free entame un nouveau chapitre en infléchissant sa stratégie. « En très peu de temps, Free déroge à pas mal de dogmes, mais on leur reprocherait de s’entêter sur une stratégie qui semble aujourd’hui montrer ses limites », a réagi Philippe Pestanes, expert télécoms et médias au sein du cabinet Wavestone. Au sujet des nouvelles offres Freebox, le choix du mimétisme concurrentiel n’est pas surprenant aux yeux d’un analyste parisien du secteur resté anonyme, « c’est un groupe dont la croissance a ralenti, et qui doit changer pour adopter une stratégie qui ressemble beaucoup plus à celles de ses concurrents, celle d’un opérateur mature et pas d’un nouvel entrant ». Et d’ajouter « leur stratégie d’offre simple a très bien marché » jusqu’à présent « mais quand on a plus de 20% de part de marché, une offre simple ne suffit plus ». Pour rappel, Free a perdu 19 000 abonnés sur le fixe au premier trimestre 2018, le revenu moyen par abonné ayant baissé de 1,60 euros.

 S’agissant de la multiplication constatée des promotions de l’opérateur en dehors des ventes privées, celle-ci devrait permettre à Free  « de tenir ses volumes » de vente « jusqu’en septembre » et le lancement de la V7,  souligne Sylvain Chevallier, associé chez BearingPoint. Enfin, en raflant le lot 6 lors de l’attribution des droits TV de la Ligue 1 (2020-2024), à savoir les meilleurs moments en quasi-direct et un magazine (VOD), Philippe Pestanes du cabinet Wavestone suppose que Free n’ira pas forcément plus loin dans l’achat de contenus et « restera sur un positionnement raisonné ». Avec cet achat, l’opérateur de Xavier Niel souhaite peut être seulement définir de nouveaux services numériques et reconquérir certains technophiles.

OCS et Free s’associent pour vous faire profiter gratuitement et ce du 4 au 10 juin, du premier épisode de la série "Succession", qui a été présentée  en ouverture du festival SériesMania Lille 2018

"Succession" est une série dramatique ambitieuse qui met en scène l’histoire de la famille Roy. À sa tête, le richissime mais vieillissant Logan Roy (Brian Cox) dirige un véritable empire médiatique. Alors qu’il avait promis les rênes de son entreprise à son fils Kendall (Jeremy Strong), il se ravise, laissant la porte ouverte aux luttes fraternelles entre ses quatre enfants pour lui succéder. Qui héritera de l’empire des médias du magnat Logan Roy ?

Pour accéder gratuitement à ce premier épisode, il faut vous rendre dans le service Aktu Free. Celui-ci est disponible sur la Freebox Révolution, en appuyant sur la touche "infos" de la télécommande, lorsque vous êtes sur la page d’accueil. L’Aktu Free est également disponible sur la Freebox MIni 4K, directement depuis la page d’accueil dans le menu Freebox.

A noter que Missions est diffusée en exclusivité sur la chaîne OCS City (canal 53) depuis ce jeudi. Tous les épisodes sont également disponibles dès à présent sur OCS Go, via le menu Freebox Replay. Pour vous abonner au bouquet OCS (11,99€/mois sans engagement), rendez-vous sur les canaux 52 à 55 de Freebox TV.

Ainsi que nous vous l’annoncions il y a 15 jours, ce samedi 9 juin aura lieu la journée des communautés de Freenautes au siège d’Iliad à Paris. Cette journée sera l’occasion pour toutes les associations de Freenautes de faire le point sur les sujets passés, actuels et à venir. Et cette année, ils devraient être nombreux puisque Free a annoncé de nombreuses évolutions dans les semaines à venir.

Ainsi que l’on vient de nous le communiquer, les informations qui seront diffusées lors de cette journée sur Twitter arboreront le hashtag #Freeday2018. Par ailleurs, comme chaque année, un bilan sera publié à l’issue de cette journée, avec plusieurs articles et reportages. Mais rappelons que, comme d’habitude, un certains nombre de réponses données lors de cette convention seront confidentielles, il ne sera donc pas possible de rapporter toutes les réponses à l’intégralité des questions

Durant cette journée, de nombreux dirigeants de Free seront présents, dont Angélique Gérard (ex-Berge), Directrice de la relation abonnés, qui organise cette journée avec Mathieu Lafouge. Une partie de l’équipe dirigeante de Free étant nouvelle, nous ne savons par contre pas encore qui exactement sera présent. Mais comme les autres années, Xavier Niel devrait se prêter au jeu des questions-réponses, tout comme les développeurs Freebox.

Bien évidemment nous ne manquerons pas de questionner Free sur ses futurs projets comme la Freebox V7 qui se fait attendre, le déploiement de la fibre, les nouveautés annoncées sur les offres fixes et mobiles, la nouvelle politique de fidélisation, etc. Mais afin d’être le plus complet possible, n’hésitez surtout pas à poser vos questions dans les commentaires dans cet article. 

C’est parti pour les nouveautés de la semaine ! Nous faisons un point sur les derniers événements marquants chez Free et Free Mobile. Si vous avez manqué l’arrivée d’un nouveau service ou une promotion au cours des sept derniers jours, c’est certainement ici que vous leur mettrez la main dessus. 

Nouveautés Free 

• La grosse information de la semaine. Free a revu entièrement ses offres Freebox, et surtout son système de tarifs. L’opérateur vient maintenant de mettre à jour son site web en ce sens. Ces 3 nouvelles offres, qui remplacent les anciennes (Freebox Mini 4K à 29,99€/mois et Freebox Révolution à 39,99€/mois), affichent désormais un tarif beaucoup plus bas la 1ère année, mais qui augmente par contre à partir de la 2ème année. Il reprend ainsi ce qui se fait déjà chez les 3 autres opérateurs. A noter qu’il y a des frais de mis en service de 49€, et des frais de résiliation de 49€. Là aussi, Free reprend le même principe que ses concurrents, alors que jusqu’à présent il n’y avait pas de frais de mise en service. Plus d’infos…
• Free a publié une nouvelle brochure tarifaire. Celle-ci décrit les nouvelles offres disponibles sur le site de Free, mais une ancienne offre a survécu. Il s’agit de la Freebox Révolution sans TV by Canal. Celle-ci est proposée à 35,98€/mois sans l’option TV à 1,99€/mois (soit 37,97€/mois au total). Et comme c’était déjà le cas précédemment, cette offre est uniquement disponible au téléphone, au 1044. 
  

   

• Free laisse également la possibilité de s’inscrire aux anciennes offres Freebox, mais ça ne va peut être pas durer. Pour cela il faut utiliser ce lien https://signup.free.fr/subscribe2014/. Sur cette page, vous pouvez entrer votre numéro de ligne ou faire une recherche avec votre adresse. Il vous sera ensuite proposer les anciennes offres. Plus d’infos…

• Ainsi, la nouvelle approche commerciale se voit marquée par le retour de la Freebox Crystal, mais avec uniquement Internet et la téléphonie illimitée vers les fixes. Celle-ci est proposée au prix de 24,99€/mois avec un tarif promotionnel de 9,99€/mois la 1ère année. Cette offre est maintenant officiellement disponible sur le site de Free et il y a donc un peu plus de détails. Il est ainsi possible de souscrire à l’option TV pour 4,99€/mois. Cela inclut les chaînes de Freebox TV ainsi que Freebox Replay.

• Autre information importante, Free se lance dans les contenus. L’opérateur de Xavier Niel, a remporté les droits de diffusion du Lot 6  pour les saisons 2020/2021 à 2023/2024 de la Ligue 1 de football Iliad a annoncé e qu’il compte faire de ce lot. Pour chaque journée de Ligue 1, Free proposera en quasi-direct sur ses plateformes fixe et mobile les buts, les plus beaux arrêts et les meilleurs moments de chaque match. A l’issue de chaque journée et pendant toute la saison, un magazine permettra de retrouver le résumé des matchs, les buts, le résumé de la journée et les meilleurs moments.

• Une nouvelle télécommande virtuelle pour Freebox est disponible sur Google Play. Pierre, son développeur, a souhaité proposer un design original et surtout de nombreuses fonctionnalités comme la fonction télécommande TV, une liste des chaînes disponibles toujours à jour, une barre de recherche de chaînes, des commandes vocales la possibilité de regarder les chaînes TV directement sur son téléphone. Plus d’infos…

Les annonces de la semaine

• Free a annoncé la mise en clair durant tout le mois de juin sur Freebox TV d’Eurochannel et ce jusqu’au 2 juillet à l’occasion du lancement de la série culte Chapeau melon et bottes de cuir dans une version entièrement remastérisée (HD). La chaîne dédiée à la production artistique européenne est donc accessible gratuitement pour les abonnés Freebox sur le canal 119. Plus d’infos…

• Univers Freebox vous l’annonçait il y a quelques jours, ça vient d’être officialisé par Free sur Twitter : MyZen TV sera offerte tout le mois de juin chez Free, à l’occasion de son 10ème anniversaire. Plus d’infos…

• Trace et Thema, filiale de CANAL + INTERNATIONAL, ont scellé un accord pour le rapprochement de Trace Gospel et de Gospel Music TV sous l’appellation "TRACE Gospel". La chaîne est disponible sur le Canal 290 de Freebox TV. Plus d’infos…

• Iliad s’est enfin lancé en Italie. Transparence et simplicité sont bien au rendez-vous, elle est affichée à 5,99€/mois et comoprend notamment  Go de data. Plus d’infos.

• Canal+ vient de lancer une mise à jour pour l’application myCANAL sur iOS qui passe en version 2.3.6. Cette version apporte plusieurs nouveautés détaillées par les développeurs comme la  gestion des téléchargements, le voyage entre la version française et la version originale sous-titrée est désormais facilité par l’affichage de cette information au niveau des fiches programmes.  Retrouvez également le mode Expert sur la majorité des tournois de Golf en Live etc… Plus d’infos…

Nous inaugurons ce soir le lancement de la chaîne YouTube Univers Freebox. Dans celle-ci vous pourrez retrouver différents formats vidéo, que ce soit des reportages des tutoriels, des interviews ou des formations. Dès ce soir, nous lançons le magazine hebdomadaire « Totalement Fibrés ». La rédaction d’Univers Freebox, vous propose de retrouver l’actualité de la semaine, de découvrir des fonctions et autres applications de votre Freebox, et différentes rubriques que vous pourrez découvrir toutes les semaines, à 19h, sur YouTube et sur Univers Freebox.

Ce soir, c’est donc le 1er épisode de Totalement Fibrés, ou nous revenons, entre autres, sur toutes les nouveautés de la semaine annoncée par Free. Coté technique, nous réalisons la vidéo dans les conditions du direct. Il n’y a donc aucun montage et nous publions la vidéo dès que celle-ci est tournée. Cela nous permet d’être au plus proche de l’actualité et plus d’être plus spontanés.

Tout n’est pas encore parfait, il y aura des évolutions au cours des prochaines semaines et nous vous invitons à nous indiquer dans les commentaires, les modifications que vous souhaiteriez, les thèmes que vous souhaiteriez que l’on aborde ou les rubriques que vous aimeriez que l’on ajoute

Bon visionnage !

Pour être alerté des prochaines vidéos qui seront diffusées sur la chaîne YouTube Univers Freebox, pensez à vous abonner !

Pour info : le lien dont nous vous parlons dans la vidéo pour accéder aux anciennes offres Freebox : https://signup.free.fr/subscribe2014/

Free recherche un développeur web/base de données pour son Free Center à Paris (75) H/F en France. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, à priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

Poste

En collaboration étroite avec les équipes IT et l’équipe Amélioration Continue de la Qualité, vos principales missions sont les suivantes :

• Participer à la conception technique des projets ;
• Développer de nouvelles applications ergonomiques et intuitives ;
• Créer et gérer les bases de données interfacées aux applications ;
• Editer des rapports statistiques sous forme de tableaux de bord ;
• Assurer la stabilité des serveurs de production et apporter les actions correctives rapides en cas d’incidents ;
• Être force de proposition sur les évolutions à mettre en œuvre et l’optimisation de l’existant.

Profil

De formation supérieure scientifique ou développement (BTS, IUT, Licence, Master…), vous avez eu une première expérience réussie dans la création ou la maintenance d’un système d’information. 
Volontaire, autonome et rigoureux, vous vous épanouissez dans le travail en équipe et faites preuve d’une capacité d’adaptation rapide à des problématiques ou domaines techniques nouveaux.

Vous avez soif d’apprendre et êtes capable de développer à partir des spécifications fonctionnelles prédéfinies.
Vous maîtrisez déjà les domaines suivants :

• Maîtrise de l’architecture et des fonctionnalités des systèmes d’information ;
• Solide compétence en PHP, CSS, XHTML, JavaScript, AJAX, JQuery ;
• Maîtrise parfaite des SGBD (Mysql/MariaDb/Sql Server) ;
• Connaissance de l’administration des serveurs sous un environnement Linux ;
• Maîtrise de GIT et Symfony (3.0 et +) ;
• Connaissance des frameworks type bootstrap, semantic-ui, etc.

Caractéristiques de l’offre :

• Société : F DISTRIBUTION
• Type de contrat : CDD/CDI
• Lieu : Paris 8ème
• Horaires : Temps plein

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Free recherche un conseiller pour son Free Center à Orléans (45) H/F en France. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, à priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

Poste

Vivez une expérience passionnante au sein d’une équipe exceptionnelle :

• Vous inspirez une nouvelle génération de freenautes en faisant découvrir la richesse des services Free.
• Vous conseillez les nouveaux abonnés et prenez en charge leurs souscriptions.
• Vous comprenez les besoins des abonnés Free et vous prenez plaisir à leur fournir la solution la mieux adaptée.
• Vous traduisez le jargon technique en mots de tous les jours et partagez votre enthousiasme pour Free.
• Vous assurez une satisfaction totale pour chaque visiteur du Free Center.

Profil

• Vous êtes d’un tempérament enjoué et amical, vous êtes ouvert(e) aux autres et vous adorez partager vos connaissances.
• Vous avez une expérience de la vente en magasin ou du service à la clientèle, ou vous aimez simplement aider les autres.
• Vous êtes passionné(e) par les innovations Free et vous vous reconnaissez dans les valeurs de la marque Free.
• Vous aimez travailler en équipe et vous savez vous montrer très réactif.
• Vous êtes impatient(e) d’apprendre et de progresser dans un environnement en constante évolution.

Caractéristiques de l’offre :

• Type de contrat : CDD/CDI
• Horaires : 35 h hebdomadaires y compris le samedi

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