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Mauvaise nouvelle pour toute une communauté. Selon vos remontées et nos constatations, le pack Cambodge a été supprimé de Freebox TV. Celui-ci était proposé au tarif de 10€

Par conséquent, deux chaînes ont arrêté leur diffusion sur la Freebox. La première, CTN sur le canal 607, offrait un regard sur le quotidien au Cambodge, en mélangeant actualité, culture, séries, divertissements et sport. La seconde, TVK, chaîne TV nationale Cambodgienne (608), diffusait des programmes locaux et des débats en tous genres.

Free recherche un conseiller commercial H/F pour son Free Center à Nantes (63). Les lecteurs d’Univers Freebox étant, à priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

Poste

En Free Center, chaque jour qui passe vous donne la possibilité de faire d’un visiteur occasionnel un abonné fidèle à Free. Vivez une expérience passionnante au sein d’une équipe exceptionnelle :

• Vous réservez le meilleur accueil à chaque visiteur, fier(e) d’être le visage de la marque Free
• Vous comprenez les spécificités de chaque visiteur par la découverte de leurs besoins
• Vous prenez plaisir à proposer à chacun la solution la mieux adaptée
• Vous réussissez à démontrer et convaincre en partageant votre enthousiasme ainsi qu’en faisant découvrir la richesse des services Free.
• Vous assurez une satisfaction totale pour chaque visiteur du Free Center.

Profil

• Vous êtes d’un tempérament enjoué et amical, vous êtes ouvert(e) aux autres et vous adorez partager vos connaissances.
• Vous avez une expérience de la vente en magasin, ou vous savez à tous les coups susciter l’enthousiasme chez les autres.
• La curiosité toujours en éveil couplée à une excellente qualité d’écoute, vous êtes passionné(e) par les innovations Free
• Vous aimez travailler en équipe et vous savez vous montrer très réactif.
• Vous êtes impatient(e) d’apprendre et de progresser dans un environnement en constante évolution.

Caractéristiques de l’offre :

• Type de contrat : CDD / CDI
• Horaires : 35 h hebdomadaires y compris le samedi et le dimanche

Postulez ici.

Free recherche un conseiller commercial H/F pour son Free Center à Cergy (95). Les lecteurs d’Univers Freebox étant, à priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

Poste

En Free Center, chaque jour qui passe vous donne la possibilité de faire d’un visiteur occasionnel un abonné fidèle à Free. Vivez une expérience passionnante au sein d’une équipe exceptionnelle :

• Vous réservez le meilleur accueil à chaque visiteur, fier(e) d’être le visage de la marque Free
• Vous comprenez les spécificités de chaque visiteur par la découverte de leurs besoins
• Vous prenez plaisir à proposer à chacun la solution la mieux adaptée
• Vous réussissez à démontrer et convaincre en partageant votre enthousiasme ainsi qu’en faisant découvrir la richesse des services Free.
• Vous assurez une satisfaction totale pour chaque visiteur du Free Center.

Profil

• Vous êtes d’un tempérament enjoué et amical, vous êtes ouvert(e) aux autres et vous adorez partager vos connaissances.
• Vous avez une expérience de la vente en magasin, ou vous savez à tous les coups susciter l’enthousiasme chez les autres.
• La curiosité toujours en éveil couplée à une excellente qualité d’écoute, vous êtes passionné(e) par les innovations Free
• Vous aimez travailler en équipe et vous savez vous montrer très réactif.
• Vous êtes impatient(e) d’apprendre et de progresser dans un environnement en constante évolution.

Caractéristiques de l’offre :

• Type de contrat : CDD / CDI
• Horaires : 35 h hebdomadaires y compris le samedi et le dimanche

Postulez ici.

Direction Nevoy, une petite commune du Centre-Val de Loire, qui avant l’arrivée de la fibre était coupée du monde. Depuis mi-août les habitants n’ont à nouveau plus de connexion à cause… d’une souris.

Cette dernière a trouvé l’armoire de rue tout a fait à son goût et s’est installée à l’intérieur. Plusieurs étages à l’abri des intempéries : idéal. Seul hic, des câbles de fibre optique sous tension. Qu’a cela ne tienne, un coup de dents et la nouvelle maison est à nouveau paisible, au grand dam des abonnés. "Ça fait près d’un mois que ça dure. On nous donne une version différente tout le temps, on nous mène en bateau !" expliquent-ils excédés à La République du Centre. 

Le technicien d’ERT envoyé sur place pour réparé les dégâts n’en est pas à sa première intervention du genre "Je me suis déjà déplacé, une fois, à Orléans, pour la même problématique, . On m’avait expliqué que les rongeurs, grâce à leurs moustaches, sentent la fibre en tension. Ça les dérange et ils la coupent." 

Tout devait rentrer dans l’ordre dans l’après-midi. Va-t-il falloir recruter des chats dans le cadre du plan Très Haut Débit pour veiller sur notre chère fibre ?

crédit photo : La République du Centre

Les mails de la discorde. Le ton est monté la semaine dernière entre Orange et Free, l’opérateur historique a même décidé de porter l’affaire devant la justice. En cause, un mail envoyé par le trublion à ses abonnés en dégroupage partiel, vraiment pas du goût de l’ex-France Télécom.

Souvenez-vous, Univers Freebox vous annonçait le 06 septembre que Free a envoyé un mail à ses abonnés en dégroupage partiel, c’est-à-dire qui ont conservé leur ligne RTC Orange, en plus de leur abonnement Freebox, dans le but de les inciter à passer en dégroupage total et d’économiser l’abonnement à la ligne Orange, qui est à ce jour de 17,96€/mois. Cette migration, Free l’a proposée car l’opérateur historique va mettre fin à l’ouverture de lignes RTC en novembre 2018, seulement cela ne signe en rien l’arrêt de mort de celles déjà existantes. Et c’est là que le bât blesse.

Considérant cette campagne d’e-mailing  comme trompeuse, l’opérateur historique a lancé une procédure de mise en demeure envers Free, apprend-on dans les lignes de La Tribune. Puis le 7 septembre, l’ex-France Télécom a demandé à son concurrent de préciser à ses abonnés que la fin de la commercialisation sur support cuivre n’impacterait en rien les services d’Orange et les siens. Free a alors envoyé un mail correctif à ses abonnés que nous vous avons rapporté.

L’histoire ne s’est pas arrêtée là selon le quotidien économique. Pour Orange, ce fut la goutte d’eau qui fait déborder le vase. Dans ce mail, si Free assure comme demandé que rien ne changera pour les abonnés Orange avec leur ligne de téléphonie fixe, il reste cependant muet concernant son offre en dégroupage partiel et laisse penser que ses abonnés pourraient être impactés après le 15 novembre. 

Le dénouement

Fin de semaine dernière, Orange a alors décidé de porter l’affaire devant la justice. Rapidement informé et sous la pression, Free aurait pris la décision d’envoyer un troisième mail plus explicite, ce qui à mis fin au contentieux. 

Lancée  la semaine dernière, la Vente Privée Free Mobile vient d’être prolongée une seconde  fois  jusqu’au mardi 25 septembre à 6h. Celle-ci comprend un forfait Free avec 30Go à 0,99€ par mois durant 1 an (puis 19,99€/mois au delà). L’offre est  valable pour toute souscription au Forfait Free illimité avec portabilité du numéro ou pour la création d’une nouvelle ligne. 

Free propose un nouveau service sur son site web. En effet, il est désormais possible de prendre rendez-vous dans un Free Center (uniquement celui de Toulouse pour le moment ) en réservant un horaire précis. Pour ce faire il suffit de se rendre sur cette page.

Il vous est ensuite proposé de choisir votre situation (abonné Freebox, Free Mobile, les deux en même temps ou non abonné) ainsi que l’objet du rendez-vous. Il peux s’agir d’une assistance ou d’une inscription. Il vous est ensuite indiqué la durée du rendez-vous ainsi qu’un planning qui vous permet de choisir l’horaire qui vous correspond le mieux. selon nos tests, ce soir, il est possible de prendre rendez-vous dès demain après-midi.

Cette solution est pratique pour  les freenautes pressés, qui n’auront pas besoin d’attendre lorsqu’il se rendront dans le Free Center, puisqu’ils seront pris en charge à l’heure du rendez-vous. Il n’est pas précisé pour le moment si ce service sera étendu aux autres Free Center.

Merci à Alexis

Si RMC Sport n’est actuellement  diffusé que sur une box, celle de SFR (même  s’il est  possible d’installer l’application sur la Freebox Mini 4K ou autres box Android TV) c’est que les discussions patinent avec les autres opérateurs. Et pour cause, ainsi que  le rapporte Le Monde, le minimum garanti demandé par SFR à chacun de ses concurrents est exorbitant. Selon le quotidien le Groupe de Patrick Drahi réclame 230 millions d’euros à Orange, 120 millions d’euros à Free et 50 millions d’euros à Canal+ pour ses 2 millions de foyers. Même si SFR ne commente pas ces chiffres, son PDG,  Alain Weill, veille justifie ces  tarifs élevés : « Le montant des droits est connu, ça n’aurait pas de sens qu’ils paient moins que SFR »

Selon les termes d’un porte  parole d’Orange, rapportés par Le Monde,  « il n’y a pas de discussions. Les positions sont irréconciliables ». Il faut dire que selon l’opérateur historique, seuls 300 000 abonnés en France, tous opérateurs confondus, seraient prêts à payer 20 euros par mois pour les matchs de Coupe d’Europe. Aucune chance dans ces conditions pour les concurrents de SFR d’amortir la somme demandée par  l’opérateur au Carré Rouge. Mais c’est surtout pour ce dernier que cette acquisition chèrement payée pourrait  tourner au fiasco financier. En effet, Altice/SFR doit débourser 350 millions d’euros par an pour la diffusion de la Ligue des Champions. Or, 300 000 abonnés à 20€/mois ne rapporteraient que… 72 millions  d’euros par an.