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Bouygues Telecom lance de nouvelles fonctionnalités inédites pour ses abonnés fibre

Bouygues Telecom fait évoluer son "espace client" en signant un contrat avec la start-up SmartFix30 afin de profiter de sa technologie de relation clients.

Après une expérimentation menée entre mai et décembre 2017 où l’opérateur a intégré  la technologie Smartfix30 au sein de son « Espace Client » pour y proposer de nouvelles fonctionnalités, Bouygues annonce aujourd’hui la signature d’un contrat majeur avec cette startup. Celle-ci propose une plateforme numérique qui permet de suivre en temps réel l’activité de techniciens itinérants en charge d’interventions sur site ou à domicile.

Si les services déployés grâce à Smartfix30 étaient jusqu’aujourd’hui dédiés aux nouveaux clients pour l’installation de leur box fibre, ils seront désormais proposés à toutes les opérations de SAV de l’opérateur. Le service s’ouvre ainsi à toute la base d’abonnés fibre de l’opérateur, soit 391 000 abonnés à fin juin 2018.
 
La nouvelle collaboration entre la startup et Bouygues Telecom se concrétisera également par le lancement de nouvelles fonctionnalités pour améliorer encore l’expérience utilisateur. En plus d’un nouveau système de notation du technicien une fois celui-ci parti, sera intégré dorénavant les données de trafic routier en temps réel. Les clients Bouygues Telecom connaitront ainsi les horaires précis d’arrivée de leur technicien et seront, en cas de retard, prévenus en temps réel via leur application. Les clients pourront également  prendre rendez-vous et le modifier jusqu’à 48h à l’avance. Ce n’est pas tout puisqu’ils auront également accès à la fonction d’identification du technicien avec sa photo et sa note. 

 

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Qualcomm promet une charge encore plus rapide pour nos smartphones

La charge rapide est certainement l’avancée matérielle la plus demandée et la plus appréciée des utilisateurs de smartphones de ces dernières années. Et Qualcomm annonce vouloir pousser encore plus la rapidité en 2019 avec le Quick Charge 5. 

Le temps où la charge de nos smartphones durait plusieurs heures est de plus en plus loin. Dorénavant, il suffit de quelques minutes pour récupérer de l’autonomie si précieuse pour les utilisateurs intensifs de mobiles. 

Et la firme américaine, qui s’est maintenant imposée sur le marché des technologies mobile en collaborant notamment avec Huawei ou OnePlus, Si le Quick Charge 4 n’avait pas forcément conquis,c’est lors du 4G/5G Summit à Hong-Kong que Qualcomm a présenté une feuille de route pour la prochaine génération de technologies de charge. 

Le fabricant présente ainsi un futur qui le rapprocherait des technologies comme celles d’Oppo qui propose de charger votre appareil de 0 a 100% avec le chargeur Super Vooc 50W. La nouvelle Quick Charge présentée serait axée sur un fonctionnement en triple-circuit  pour dépasser le 32W de charge déjà présent sur la version précédente. 

La charge sans fil n’est pas en reste puisque le fabriquant américain veut proposer une charge sans fil à 15W en Dual Charge, ce que le Huawei mate 20 pro proposera lors de sa sortie. 

Avec les puissances toujours plus démesurées de nos smartphones et leur capacité en autonomie de plus en plus grande, ce genre de technologie présentera toujours un bon point à améliorer pour les fabricants. Le tout reste de savoir si dans la pratique, cette nouvelle version de la Quick Charge représentera le vrai coup de neuf que Qualcomm promets. 

Source : Frandroid

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Orange passe le premier appel data 5G NR en France avec Ericsson

Un jalon fondateur pour la cinquième génération de téléphonie mobile, pour la première fois en France a été établi hier un appel 5G multi-vendeurs. Et c’est Orange qui en est l’auteur.

Après avoir franchi une étape déterminante au mois de juin dernier dans le domaine de la normalisation, la 5G évolue de plus en plus sur le terrain. Les expérimentations se succèdent chez les opérateurs, notamment du côté d’Orange qui annonce aujourd’hui avoir "posé une brique fondatrice dans la montée en puissance de la solution et de l’infrastructure 5G dans le cadre de son partenariat 5G avec Ericsson". Le duo a ainsi réalisé avec succès hier le premier appel data interopérable en France conforme au standard 5G NR entre un terminal mobile et un réseau 5G dans le laboratoire d’Orange dans la bande 3,4-3,8 GHz, le tout en utilisant une antenne Massive MIMO, une station de base et un cœur de réseau virtualisé Ericsson distant situé à Lille Douai ainsi qu’un terminal mobile Intel. 

Selon Olivier Simon, directeur de l’évolution des technologies sans fil d’Orange : « Il s’agit d’un défi technique majeur car les deux fabricants ont mis en œuvre des spécifications 3GPP très précises pour pouvoir communiquer. Un challenge beaucoup plus difficile à relever, comparé aux appels réalisés par des fabricants dits ‘propriétaires’. ».

 


 Source : Ericsson

 
 
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Découvrez la programmation de la nouvelle chaîne Clique TV, prochainement disponible sur Freebox Révolution avec TV by Canal

C’est désormais officiel, la nouvelle chaîne Clique TV de Canal+ débarquera bien le 4 novembre prochain et sera disponible au sein des offres Canal et notamment sur la Freebox Révolution avec TV by Canal  & dans le bouquet Famille by Canal. Découvrez ce qu’elle vous réserve !

Qui de mieux que son chef d’orchestre pour la décrire ? « C’est la chaîne généraliste de la nouvelle génération. Elle ne s’intéresse pas à l’actualité  mais au monde actuel. Le cocktail est simple : parole et musique. De la bonne musique, des prises de parole, des reportages, du jeu vidéo, de l’humour ou les artistes ont le pouvoir ». Vous l’avez compris, Mouloud Achour va propulser son programme dominical sur Canal+ dans une nouvelle dimension. Une chaîne entièrement dédiée avec de nouvelles incarnations pour flirter davantage avec toute une génération ! A vos marques, prêt, feu, partez…le 4 novembre  ! Voila ce qui vous attend  :

 

 

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Honor tease son Magic 2 avec des visuels sans encoche et un nouvel assistant vocal

Plusieurs visuels du nouveau flagship d’Honor ont été révélés dans la semaine et c’est notamment avec une vidéo postée sur YouTube que l’on découvre une fonctionnalité originale pour la branche de Huawei : un nouvel assistant vocal.

C’est en effet à la toute fin que l’on entend pour la première fois la voix chantante de YoYo. Une voix très réaliste, mais aussi un vocabulaire bien choisi : "Je suis là, quoi de neuf ?", une familiarité que l’on ne retrouve pas chez Alexa ou même Siri. D’ailleurs, l’utilisation de l’anglais présage d’une sortie internationale et non réservée au marché chinois. 

On avait déjà pu apercevoir le flagship et notammment son écran coulissant qui supprimait donc la toujours controversée encoche de l’écran pour dévoiler manuellement l’appareil photo frontal. Quand Oppo pourrait avoir choisi l’appareil incrusté dans l’écran, son concurrent dissimule les capteurs sous le sien. La nouveauté du design avant est surtout l’apparition du capteur digital sous l’écran que l’on peut voir sur le dernier visuel de la video

On a aussi un aperçu très bref de l’aspect du smartphone à l’arrière. Il serait donc pourvu de trois capteurs photos à l’arrière, alignés un peu à la manière du dernier Samsung Galaxy A9, annoncé plus tôt dans le mois.  Un des capteurs est cependant isolé du reste, un choix curieux qui présage une utilisation particulière ? 

Pour connaître en détail ce flagship qui présente tout de même quelques nouveautés, tant avec son design qu’avec son assistant vocal, il faudra attendre le 31 octobre, jour de l’annonce du Magic 2.

 

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Lancement d’un outil de suivi des commandes de l’iPhone XR chez Free Mobile

Avis aux addicts d’Apple, les pré-commandes de l’iPhone XR dans la boutique en ligne de Free Mobile ont pris fin ce matin, par conséquent les premières livraisons sont de ce fait attendues de pied ferme dans la journée. Et comme souvent lors de la sortie de nouveaux iPhone, on constate des problèmes de stock et certains modèles sont parfois rapidement en rupture.

 Afin d’avoir de la visibilité sur les commandes et les problèmes de stock, nos confrères de TooSurToo viennent de lancer un outil de suivi des commandes de l’iPhone XR chez Free Mobile. Celui-ci vous permet d’estimer quand vous allez recevoir votre nouvel iPhone, en fonction des données des autres abonnés. 
 
Afin de participer à leur élaboration, il vous faudra préciser quel modèle vous avez choisi, à quelle date vous l’avez commandé, avec quel mode de financement, etc. Vous pouvez accéder et participer à ce suivi sur cette page.
 
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Free Mobile : l’iPhone XR et le Huawei Mate 20/Pro sont désormais disponibles à l’achat

Proposés en précommande dans la boutique en ligne Free Mobile, les deux nouveaux bébés d’Apple et de Huawei sont officiellement commercialisés depuis ce matin et sont donc dorénavant disponibles à l’achat. 

Concrètement, le Huawei Mate 20 est  proposé en un coloris unique, crépuscule, à 799€ en achat comptant ou en paiement 4 fois sans frais, 202€ à la commande puis 3 fois 199€. Le Huawei Mate 20 Pro lui, est affiché à 999€ ou en  4 fois sans frais à 252€ à la commande puis 3 fois 249€.

Du côté de la marque à la pomme, le nouveau bébé de la marque est disponible en trois versions et 6 coloris : blanc, rouge, noir, jaune, corail et bleu. L’iPhone XR embarquant 64 Go est ainsi affiché à 839€ en achat comptant et en 4 fois sans frais à 212€ à la commande puis 3 fois 209€. Pour la seconde version de 128 Go, le prix grimpe logiquement puisque celle-ci est proposé à 909€ ou à 228€+3 fois 227€ en 4 fois sans frais. Enfin pour les portefeuilles les plus conséquents, il est possible d’opter pour la version 256 Go, il vous en coutera la bagatelle de 1019€ ou 388€ à la commande puis 257€ à la commande puis 3 fois 254€.

 

Bonne nouvelle pour les abonnés Free Mobile, ces deux smartphones sont compatibles avec la bande de fréquence 700 MHz (28).

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Google impose des mises à jour régulières aux fabricants de smartphones android

Google durcit ses réglementations sur Android pour imposer un suivi logiciel plus assidu aux fabricants dont les produits sont équipés de son système d’exploitation. 

C’est le site The Verge, après avoir eu accès à des contrats confidentiels entre la firme de Mountain View et plusieurs fabricants, qui révèle cette nouvelle injonction. Une mise à jour des contrats précédemment établis oblige sur une durée de deux ans, une installation des mises à jours fournies par Google plus rapide.

En effet, si le propriétaire d’Android sort régulièrement des patchs visant à réparer ou améliorer la sécurité logicielle des smartphones équipés, les fabricants ne suivent pas forcément toujours. On trouve ainsi parfois des mise à jour très tardives dans ces sécurités et Google a décidé de raffermir sa position sur ce sujet. 

Une réglementation stricte et claire pour éviter les oublis ou les retards. Les mises à jour devront être régulières et un minimum de quatre est exigé dans la première année. Les constructeurs sont aussi obligés contractuellement de fournir une preuve de la correction de toutes les failles et vulnérabilités que Google identifierait dans les 90 derniers jours. Un rapport mensuel obligatoire qui pousse à la réactivité des entreprises concernées. 

Tous les modèles ne sont pas concernés par ces réglementations, cependant les contrats évoquent les appareils (smartphone ou tablettes) parus depuis le 31 janvier 2018 et activés par plus de 100 000 utilisateurs. Une injonction qui concernerait tout de même une majorité d’appareils vendus internationalement, donc. Les contrats consultés par le média américain concerneraient l’Union Européenne, mais The Verge estime que ces mesures concerneront le monde entier. Cet engagement des fabricants deviendraient effectifs dès le 31 janvier 2019.

Après la mise en avant de sa puce Titan M et malgré les nouvelles réglementations sur le marché européen (accompagnés d’une amende record), Google semble souhaiter se débarrasser définitivement de l’image d’OS peu fiable qu’Android continue d’avoir depuis des années. 

Source : The Verge

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New deal : Découvrez les résultats de la réattribution des fréquences 900, 1800 MHz et 2,1 GHz à Free, Orange, SFR et Bouygues

A la date limite du 2 octobre 2018, Bouygues Telecom, Free Mobile, Orange et SFR s’étaient portés candidats pour la réattribution des fréquences des bandes 900 MHz, 1800 MHz (sauf Free Mobile qui n’était pas candidate à l’attribution de fréquences dans cette bande car il dispose d’une autorisation d’utilisation de fréquences dans cette bande de 15 MHz jusqu’en 2031) et 2,1 GHz, actuellement utilisées par les réseaux mobiles 2G, 3G et 4G et dont les autorisations arrivent à échéance entre 2021 et 2024.

L’ARCEP annonce ce soir qu’il ressort de l’instruction des dossiers de candidatures reçus et des règles définies par les procédures d’attribution que l’ensemble des candidats ont rempli les conditions de recevabilité et de qualification exigées par les procédures auxquelles ils ont candidaté et que sont lauréats les opérateurs suivants :

  • Bande 900 MHz : Bouygues Telecom, Free Mobile, Orange et SFR seront chacun titulaire de 8,7 MHz duplex  à partir de décembre 2024. Le positionnement définitif des fréquences dans la bande 900 MHz n’est à ce stade pas défini. L’Arcep consulte les lauréats avant de décider du positionnement qui sera retenu. Cette décision fera l’objet d’une publication ultérieure.

  • Bande 1800 MHz : Bouygues Telecom, Orange et SFR se voient attribuer 20 MHz duplex. La société Free Mobile n’était pas candidate à l’attribution de fréquences dans cette bande de fréquences. Elle dispose d’une autorisation d’utilisation de fréquences dans cette bande de 15 MHz duplex jusqu’en 2031.

  • Bande 2,1 GHz : Bouygues Telecom, Free Mobile, Orange et SFR seront chacun titulaires de 14,8 MHz duplex à partir d’août 2021.

De nouvelles obligations pour les lauréats

Les autorisations d’utilisation de fréquences qui seront délivrées aux lauréats s’inscrivent dans le cadre du New Deal mobile, intervenu entre le Gouvernement, l’Arcep et les opérateurs en janvier 2018. Elles sont donc accompagnées d’obligations ambitieuses en faveur de l’aménagement numérique du territoire. En particulier, les lauréats devront :

  • améliorer la qualité de réception sur l’ensemble du territoire, et particulièrement dans les zones rurales. Le nouveau standard d’exigence appliqué aux obligations des opérateurs sera celui de la bonne couverture ;
  • démultiplier le rythme des programmes ciblés d’amélioration de la couverture et dans ce cadre construire chacun au moins 5000 nouveaux sites sur tout le territoire, parfois mutualisés, qui iront désormais au-delà des zones dites « blanches » et dont la charge sera désormais intégralement prise par les opérateurs.
  • généraliser la réception en 4G ce qui implique de l’apporter à plus d’un million de Français sur 10 000 communes, en équipant en 4G tous les sites mobiles ;
  • accélérer la couverture des axes de transport, afin que les principaux axes routiers et ferroviaires soient couverts en 4G. Cette obligation s’applique seulement aux lauréats de la procédure en bande 1800 MHz ;
  • généraliser la couverture téléphonique à l’intérieur des bâtiments, notamment en proposant à leurs clients disposant d’un terminal comptable la voix sur Wifi.

 

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Samsung et Apple condamnés pour la première fois au monde pour obsolescence programmée en Italie

L’autorité garante de la concurrence en Italie vient d’infliger des amendes à Apple et Samsung  pour avoir imposés aux consommateurs des mises à jour logicielles coupable de ralentir voir faire dysfonctionner certains modèles récents de smartphones.

Aux termes d’une enquête qui avait été ouverte en janvier dernier, l’antitrust italien vient de condamner Apple à 10 millions d’euros d’amende et  5 millions d’euros pour Samsung pour obsolescence programmée. L’amende est plus élevée pour Apple car la firme de Cupertino n’a pas correctement informé les utilisateurs des problèmes liés à ses batteries au lithium.

L’antitrust italien conclut que les mises à jour logicielles "ont provoqué de graves dysfonctionnements et réduit de manière significative les  les prestations, accélérant de cette manière la substitution de ces derniers".

Pour Samsung l’Autorité explique que le constructeur "a proposé avec insistance, à partir de mai 2016, aux consommateurs ayant acheté une Note 4 (mis sur le marché en septembre 2014) de procéder à l’installation du nouveau firmware Android appelé Marshmallow préparé pour le nouveau modèle de téléphone Note 7, sans informer des dysfonctionnements graves dus aux contraintes plus importantes du matériel et nécessitant un coût de réparation élevé pour les réparations hors garantie liées à de tels dysfonctionnements".

Apple quant à lui a "proposé avec insistance, à partir de septembre 2016, aux propriétaires de différents modèles d’iPhone 6 (6 / 6Plus et 6s / 6sPlus respectivement mis sur le marché à l’automne 2014 et 2015) d’installer le nouveau système d’exploitation iOS 10 développé pour le nouvel iPhone7, sans tenir compte de la demande énergétique accrue du nouveau système d’exploitation ni des inconvénients éventuels, tels que les arrêts brusques, qu’une telle installation aurait pu entraîner. Pour limiter ces problèmes, Apple a publié une nouvelle mise à jour (iOS 10.2.1) en février 2017, sans prévenir que son installation pourrait réduire la vitesse de réponse et la fonctionnalité des appareils" précise le communiqué.

En ce qui concerne Apple, un deuxième comportement a également été trouvé en violation de l’art. 20 du Code de la consommation, car ils ne fournissaient pas aux consommateurs, en décembre 2017, d’informations suffisantes sur certaines caractéristiques essentielles des batteries, telles que leur durée de vie moyenne et leur détérioration, ainsi que sur les procédures appropriées pour entretenir, vérifier et remplacer les batteries afin de préserver toutes les fonctionnalités des appareils.

Avec cette première condamnation pour obsolescence programmée, l’Italie trace-t-elle la route pour d’autres amendes dans d’autres pays ? L’avenir nous le dira.

 

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