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En lançant la Freebox Delta, Free se positionne sur un segment haut de gamme. Un produit résolument CSP+ dont l’objectif au-delà de relancer la machine sur le fixe, est de booster le revenu moyen par abonné de l’opérateur qui ne cesse baisser.

Déjà plus de 45 000 commandes selon les estimations, pour un abonnement à 49,99€/mois (+player à 480€) ou à 39,99€/mois pour l’offre "Delta S", Free a de prime abord mis tous les moyens de son côté pour redonner des couleurs à son ARPU sur le fixe à condition de séduire. S’il faudra attendre les premiers effets du lancement du mastodonte de l’opérateur de Xavier Niel pour témoigner d’une progression du revenu par abonné sur l’adsl et la fibre, force est de constater que depuis un an, celui-ci ne cesse de baisser. Selon lafibre.info qui a compilé les chiffres dévoilés par les opérateurs, l’Arpu de Free a baissé de 5,3% sur un an, passant de 33,9€ au troisième 2017 à 32,1€ entre juin et septembre 2018. Dans le même temps, celui d’Orange a progressé de 3,2% à 39€. La baisse la plus forte est à mettre au crédit de SFR dont l’Arpu chute de 11,7% en un an à 31,7€ alors que celui de Bouygues baisse également de manière similaire à Free, de 5,6% à 25,5€, soit le plus bas parmi les quatre grands opérateurs. Point préoccupant pour Free, le revenu par abonné sur le fixe est dans une mauvaise passe, en baisse au final de 1,8 euro sur un an, celui-ci accuse une chute moins critique que chez SFR bien que synonyme d’un retard de lancement de la nouvelle box de Free, laquelle a pour mission de corriger le tir. 

La Freebox Delta propose un pack sécurité, qu’il est  possible de choisir au moment de la souscription ou même plus tard dans la boutique en ligne, au tarif de 59€. Celui-ci intègre une caméra, un détecteur d’ouverture de porte, un détecteur de mouvement ainsi q’une télécommande physique pour gérer le tout. Vous pouvez découvrir sur cet article comment procéder à l’installation.

Actuellement, si vous êtes  plusieurs dans le domicile, ceux qui ne disposent pas de la télécommande, peuvent administrer/couper le service avec l’application Freebox Compagnon (renommée "Freebox") ou encore à l’aide d’ « OK Freebox », l’assistant virtuel développé par Free, en générant un mot de passe vocal.

Mais prochainement, Free va permettre d’acheter des télécommandes  domotiques  supplémentaires dans la boutique en ligne, disponible depuis l’espace abonné Freebox. Un des développeurs Freebox annonce qu’elles seront  disponibles au tarif unitaire de 14,99€.

Merci à Pchelatruite

Free a mis en place un partenariat avec Somfy afin d’offrir des fonctions domotiques sur sa nouvelle box haut de gamme

Avec le lancement de la Freebox Delta, Free a mis en place une une collaboration avec le leader mondial de l’automatisation des ouvertures et fermetures de la maison et du bâtiment, Somfy. Free s’est associé à cette entreprise française dans le but d’interconnecter leurs équipements et de proposer de nouvelles fonctions domotiques sur la nouvelle Freebox Delta.

A fin de connaitre les appareils automatisés compatible avec la Freebox Delta, une page spécifique est disponible sur le site  de Somfy.. Il est ainsi indiqué :  "Somfy accélère le mouvement et annonce un nouveau partenariat avec Free. Dès à présent, pilotez vos volets roulants, portail et porte de garage motorisés Somfy grâce à la Freebox Delta. Vous accédez ainsi à la première box internet qui intègre nativement un système domotique".

Découvrez les appareils compatibles avec  la Freebox Delta

Pour rappel, Free a développé une nouvelle interface intuitive sur son application Freebox Compagnon afin de permettre à ses utilisateurs de piloter leurs équipements Somfy à distance. La nouvelle interface de l’application Freebox Compagnon permet de piloter les équipements connectés Somfy de la maison comme par exemple la motorisation de volets roulants, de stores, de portails…

La communication entre la Freebox et les objets motorisés Somfy est possible grâce à l’implémentation des protocoles IO-homecontrol et RTS. Il est même possible de gérer vos équipements vocalement, grâce à l’intégration d’Alexa, l’assistant virtuel d’Amazon qui est intégré à cette nouvelle Freebox Delta.

Une des annonces qui a fait parler d’elle lors du lancement de la Freebox Delta est l’abonnement Essentiel Netflix compris dans l’abonnement Free. La mise en place de ce service se fait d’une manière particulière que nous allons vous détailler dès maintenant. 

Peu de temps après votre commande de la Freebox Delta, vous allez recevoir un mail de Netflix vous annonçant avoir souscrit à un abonnement. Il est envoyé sur l’adresse de contact que vous avez indiqué lors de votre inscription ou migration.

Sur le mail est précisé le fait que ce compte est associé à Free. 

Le mail vous propose ainsi de créer votre mot de passe pour finaliser votre inscription et créer un compte. Une fois que votre mot de passe est défini, vous pouvez profiter de votre abonnement sur la Freebox Delta.

Lorsque vous lancerez Netflix pour la première fois sur votre box, il vous sera proposé d’utiliser l’adresse fournie lors de l’inscription, mais il vous est également possible de connecter votre compte pré-existent en utilisant une autre adresse. Si vous n’en aviez pas, vous pouvez directement utiliser l’adresse proposée et vous bénéficierez d’un compte Netflix au forfait "Essentiel". 

Utiliser un compte Netflix pré-existant :

Free vous propose de garder votre compte Netflix existant tout en ayant la possibilité de l’associer à votre contrat Freebox Delta. Si vous étiez abonné au forfait "Essentiel", tout sera compris et les prélèvements par carte bancaire cesseront.

Si vous aviez un forfait plus élevé ou souhaitez changer d’offre Netflix, il vous sera proposé lors du lancement de changer de forfait en choisissant entre les trois proposés tout en présentant les avantages présents ou non dans chaque offre. La différence de prix avec le forfait Essentiel qui vous est fourni vous sera facturée directement sur l’abonnement de la Freebox et le mode de prélèvement sera automatiquement changé.

Dans le cas où vous résiliez votre contrat avec Free, le mode de paiement basculera de nouveau sur la carte bancaire liée au contrat.

Comment changer de forfait Netflix ?

Si vous souhaitez changer de forfait après votre inscription, tout se fait depuis votre espace abonné Netflix (depuis l’application mobile ou le site internet), une fois connecté, rendez-vous dans "Compte". 

Cliquez ensuite sur "Changer de forfait" dans la rubrique "Détails du forfait".

Vous pourrez ainsi choisir quelles options vous souhaitez pour profiter de la plate-forme de streaming américaine. 

Vous pouvez confirmer le changement après avoir choisi votre nouvelle offre. Pensez à redémarrer l’application dans votre Freebox Delta ou même la box pour que le nouveau forfait soit pris en compte. Si vous disposez d’un téléviseur et d’un forfait compatible, Netflix est effectivement disponible en 4K (sur certains programmes) et en HDR depuis la Freebox Delta.

En somme, c’est une configuration qui est initialisée dès votre commande en vous créant un compte automatique, mais vous pouvez associer facilement votre compte pré-existant sur votre abonnement comme promis par Free lors du lancement de sa nouvelle box.   

Nous vous rapportions ce mardi que l’UFC Que Choisir avait épinglé Free quant à certaines pratiques concernant la Freebox Delta. Parmi les 3 reproches fait à l’opérateur, il y avait la présentation de l’offre. L’association de consommateur rappelait que les FAI sont obligés d’indiquer dans leurs publicités le prix tout compris de l’abonnement box incluse, "Free se contente de mettre en avant son tarif de base de 49,99 € par mois, sans préciser que l’acquisition du player Free Devialet est indispensable pour bénéficier des services annoncés", note son service juridique. Et d’ajouter que le futur abonné doit se rendre sur la page suivante pour apprendre que le player sera sa propriété à condition de débourser la bagatelle de 480 € comptant, ou par mensualités. UFC-Que Choisir demande ainsi plus de transparence à l’opérateur de Xavier Niel dont les pratiques commerciales peuvent être assimilées comme "trompeuses".

Free n’aura pas mis longtemps à s’exécuter et vient de modifier la présentation de son offre Freebox Delta sur son site Internet. Auparavant il était uniquement indiqué que la Player Delta était à l’achat (voir capture du bas), désormais, il est indiqué qu’il faut ajouter le Player à 10€ par mois sur 48 mois.

La nouvelle présentation des offres

La présentation des offre jusqu’à ce matin

Nouvel épisode de l’interview exclusive de Xavier Niel réalisé par Univers Freebox. Dans cette partie nous abordons la question des débits et l’annonce de 10Gbits/s pour les abonnés Freebox Delta. Selon le fondateur de Free, l’opérateur a upgradé ses équipements réseau, dans les différentes zones (denses, AMII et RIP) afin que chaque abonné puisse en profiter tout de suite.

Mais ce n’est pas tout puisque Xavier Niel explique que cela ne sert à rien d’avoir 10Gbits qui arrive dans la Freebox si elle n’est pas capable de délivrer ce débit sur vos différents périphériques locaux. C’est pour cette raison que Free a intégré des composants très onéreux dans cette nouvelle Freebox Delta, afin que celle-ci puisse fournir réellement 10 Gbit/s sur le port SFP+ (1 Gbit/s sur les ports Ethernet) et 4,4 Gbit/s en wifi. Il précise que Free a même fait constater par huissier que la Freebox permettait ces débits.

Vous pouvez retrouver les autres partie de l’interview de Xavier sur la chaîne YouTube d’Univers Freebox et vous y abonner pour ne pas rater nos prochaines publications

Xavier Niel l’a annoncé la semaine dernière en réponse à de nombreux mécontentements, une nouvelle offre fixe Freebox Delta sans le Player allait débarquer dans les prochains jours. Chose promise, chose due, une formule baptisée "Delta S" est désormais disponible sur le site du FAI.

De quoi satisfaire un grand nombre d’usagers qui ne voit aucune utilité à opter pour le Player Devialet. Free vient en effet de lancer une offre "Delta S", serveur simple avec des options. Celle-ci est proposée à 39,99€/mois sans engagement. Celle-ci comprend la fibre optique 10gbits/s, l’agrégation XDSL/4G, le Wi-Fi AC4400 jusqu’à 4,4 Gbits ou encore les appels illimités vers mobiles et fixes +110 destinations dont France métrop. & DOM. Exit donc, Netflix, TV by Canal, Alexa et tous les contenus intégrés dans l’offre initiale comprenant le Player.

Tout comme dans l’offre Freebox Delta, le pack sécurité (Caméra, Détecteurs de mouvement et d’ouverture) et le disque dur d’1 To sont ici disponibles en option, respectivement à 59€ et 40€. Les frais de mise en service sont quant à eux de 49€ tout comme la Freebox One. Les migrations ne sont pour le moment pas disponibles.

On le savait, le gouvernement prévoit de réduire au maximum le délai de la construction à la mise en service des antennes de téléphonie mobile afin d’accélérer leur déploiement. Parmi les six mesures annoncées, l’une d’entre-elles vient d’entrer en vigueur. Exit le permis de construire et place désormais à une simple déclaration préalable pour l’installation d’une antenne-relais. Une bonne nouvelle pour Free Mobile et les autres opérateurs.

En présentant en décembre 2017, sa feuille de route pour accélérer la couverture mobile et fixe dans l’hexagone, le gouvernement a dans le même temps dévoilé une batterie de mesures autour des contraintes administratives auxquelles les opérateurs sont soumis tout au long du processus de déploiement de leurs installations. Partant du constat que le délai de la construction à la mise en service d’une antenne de téléphonie mobile atteint couramment 24 mois contre 3 mois par exemple en Allemagne, le gouvernement a estimé qu’il est "possible de les réduire tout en garantissant la meilleure information au public (concernant son exposition aux champs électromagnétiques, etc.) ou la meilleure intégration urbanistique possible des installations concernées."

• Donner aux maires des marges de manœuvre plus importantes dans le déploiement des réseaux mobiles en leur permettant de délivrer plus facilement des autorisations d’urbanisme.

• Permettre aux opérateurs de bénéficier d’un guichet unique pour leurs demandes d’autorisation d’urbanisme et leurs dossiers d’information au public sur l’exposition aux champs électromagnétiques (suppression du délai de deux mois actuellement imposé entre le dépôt du dossier d’information du maire et la demande d’autorisation d’urbanisme relatif à l’installation d’antennes mobiles).

• Permettre aux maires d’accorder sans formalité de publicité des titres d’occupation du domaine public permettant de déployer des installations couvrant les besoins de la population en très haut débit.

• Permettre aux opérateurs de se prévaloir plus facilement des servitudes visant à l’installation, l’exploitation ou l’entretien des équipements de réseaux, en simplifiant les modalités de délivrance des autorisations de ces servitudes.

• Permettre aux opérateurs d’identifier avec plus de facilité leur interlocuteur en vue du déploiement de la fibre optique dans les habitats collectifs, en leur donnant accès à l’ensemble des informations contenues dans le registre national d’immatriculation des syndicats de copropriété.

Le célèbre service de télévision en OTT continue son ascension.

Molotov a le vent en poupe auprès du grand public. Après avoir passé le cap des 6 millions d’utilisateurs fin juillet, Molotov annonce aujourd’hui avoir franchi le seuil des 7 millions, soit un gain de 3 millions de comptes sur un an. 

7 millions 🎉 pic.twitter.com/K5hv0CvovU

— Molotov (@MolotovTV) December 18, 2018

Si le nombre d’abonnés payants à Molotov n’a toujours pas été communiqué, la plateforme s’est montrée rassurante le mois dernier dans une interview accordée à La Tribune et ce, en réponse à de nombreuses voix estimant que le service de télévision par internet éprouve de grandes difficultés à monétiser son service avec ses offres payantes. "Tout va bien. Il faut du temps et des moyens pour changer et accompagner la révolution des usages. Nous avons lancé ce projet avec des investisseurs très solides. Aujourd’hui, avec zéro publicité, nous recrutons entre 70.000 et 100.000 nouveaux utilisateurs chaque semaine. Nous avons créé des services sur lesquels les gens peuvent s’abonner depuis un an et demi. On a rajouté des chaînes payantes comme OCS pour commencer à vendre des abonnements", a indiqué, le co-fondateur de Molotov, Jean-David Blanc. Et de confier que Molotov a décidé d’investir davantage, par conséquent, son objectif d’atteindre l’équilibre financier a été repoussé après 2021. 

La plateforme OTT n’exclut pas aujourd’hui de trouver en Europe des partenaires financiers et stratégiques dans les télécoms mais aussi dans les médias ou encore de lever des fonds. Son objectif est aujourd’hui toujours le même, à savoir atteindre 100 millions d’utilisateurs en 5 ans et se développer à l’international en devenant le Spotify de la TV. Aujourd’hui, les abonnés à Molotov peuvent regarder jusqu’à 80 chaînes.

La Freebox Delta arrive chez les premiers abonnés avec deux télécommandes, une classique et une tactile. Nous avons testé la tactile. Voici nos premières impressions.

Deux télécommandes pour les 70 000 premiers
Free l’a indiqué dans son communiqué de presse annonçant la nouvelle Freebox Delta. Les 70 000 premiers abonnés recevront deux télécommandes : une classique soft touch et une tactile. Ils sont d’ailleurs invités à faire part de leur retour sur le modèle tactile. En fonction des retours, Free décidera ensuite de ne fournir que la classique, ou de garder les deux. Nous allons justement nous attarder sur la version tactile et vous donner nos premières impressions à son sujet.

La télécommande tactile : son installation
Pas de procédure compliquée pour installer la télécommande tactile de la Freebox Delta. Grâce à la technologie NFC, il suffit en effet de la poser sur la zone aimantée du Player Devialet. Une validation apparaîtra sur la télécommande, ainsi que dans l’interface TV. 

La caractéristique aimantée s’avère au passage bienvenue si vous avez un chat qui a tendance à se faufiler partout ou des enfants un peu turbulents. Cela évitera pas mal de chutes accidentelles.

Affichage contextuel et retour haptique
Parlons maintenant de la caractéristique tactile. Elle permet d’adapter l’affichage en fonction du contexte d’utilisation, et au passage d’avoir des boutons plus grands et plus pertinents pour plus de visibilité.

Et qui dit tactile, dit absence de boutons mécaniques. La télécommande tactile de la Freebox Delta propose de ce fait un retour haptique (vibration) pour avoir confirmation des interactions. Un peu comme on peut l’avoir sur un smartphone. Les vibrations ne sont pas intenses, mais suffisamment puissantes pour être perçues.

Enfin, nous avons testé le tactile avec des doigts légèrement mouillés et noté un fonctionnement normal.

Affichages accueil, multimédia et TV
Comme dit plus haut, plusieurs affichages sont à noter sur l’écran de la télécommande tactile de la Freebox Delta. Ils varient selon le contexte. 

Il y a celui apparaissant lorsque la télécommande est placée sur la box, afin de confirmer l’appairage et d’indiquer le niveau de charge, mais également ceux en fonction des usages, avec la partie supérieure qui s’adapte en conséquence.

Depuis l’interface principale, par exemple, on a les raccourcis vers les services Freebox TV, Replay, Netflix, Canal VOD ou YouTube, mais aussi pour gérer le mode PiP (Picture in Picture), à savoir un affichage secondaire dans un coin de l’écran (le flux de la caméra ou une autre chaîne). Dans Deezer, on a accès aux contrôles de lecture, de mise en pause, d’avance et de retour. Dans Freebox TV, on dispose des chiffres pour naviguer dans les chaînes et du bouton de contrôle du direct, ou Time Shifting.

Rechargement sans-fil
Un autre point notable de cette télécommande tactile, c’est le rechargement en sans-fil, grâce à la technologie Qi, la même que l’on retrouve à bord des smartphones. 

Pour la recharger, il suffit ainsi de la poser sur la zone aimantée dont nous parlions plus haut. Une grosse icône sur la télécommande vous indiquera alors le niveau de charge de la batterie à bord.

Notez que la sortie de veille se fait lors de la prise en main, grâce à la présence d’un accéléromètre à bord.

Bugs et fragilité notés durant notre test
Durant nos plusieurs jours de tests, nous avons fait face à quelques désagréments. Citons la perte du retour haptique, l’absence de réaction au niveau de la télécommande malgré la confirmation de son appairage ou l’appairage qui ne dure pas toujours très longtemps. Dans les deux premiers cas, un redémarrage du Player s’est imposé pour un retour à la normale. Autre chose qu’il serait bon d’améliorer : les icônes, pas forcément parlantes pour tout le monde. On pense à celles pour le Vidéo Club, l’enregistrement ou le PiP.

Au-delà de ce qui s’apparente à des bugs qui feront probablement l’objet de correctifs avec des mises à jour, il y a la fragilité de la télécommande elle-même. Alors que la télécommande n’a pas été particulièrement chahutée, les micro-rayures n’ont pas tardé à apparaître. Sa surface agrippe aussi bien les traces de doigts. Mieux vaut donc la garder éloignée des enfants et autres individus maladroits ou éviter de l’utiliser en mangeant de la junk food.

VERDICT : après plusieurs jours, l’expérience s’avère assez convaincante, en termes d’usage. Sur le plan fonctionnel, l’installation est aisée, la préhension agréable, le retour haptique bon, le tactile fonctionnel avec des doigts mouillés, les affichages pertinents et la recharge simple. Esthétiquement parlant, la télécommande est jolie.

Si des bugs sont là et plutôt gênants, ils seront probablement corrigés lors de prochaines mises à jour. Ce n’est pas le point le plus inquiétant. En fait, l’aspect qui fait le plus tiquer, c’est la fragilité de l’objet. Pour un appareil amené à être utilisé quotidiennement et à se retrouver entre toutes les mains, on aurait pu s’attendre à une meilleure protection contre les rayures. Les plus maniaques lui reprocheront aussi de bien garder les traces de doigts.