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Nous vous rapportions la semaine dernière que désormais, le formulaire de résiliation Freebox n’était plus disponible sur l’espace abonné et qu’il fallait appeler le 32 44 pour le recevoir. Une procédure par téléphone que nous avons testé et qui ne pose pas de problème particulier, si ce n’est le temps d’attente à la hotline. 

Il est toujours possible de résilier par courrier, sans passer par le 3244

Mais si cette nouvelle procédure propose, sur l’espace abonné, d’appeler la hotline pour obtenir le courrier type de résiliation, cette étape n’est en aucun cas une obligation. En effet il est toujours possible de résilier comme auparavant, sur papier libre, en indiquant vos coordonnées et identifiants Freebox et en envoyant votre courrier en recommandé à : 

Free Service Résiliation

C/O Publidispatch

6 Rue Désir Prévost 

91075 BONDOUFLE

Univers Freebox a donc fait le test, via une demande de résiliation par courrier, sans appeler le 3244 et la résiliation a bien été prise en compte. Sous moins d’une semaine nous avons reçu un mail de confirmation de la résiliation. Mieux, contrairement à ce qu’il se passait auparavant, désormais, le bon de retour de la Freebox est inclus, il n’y a donc plus à payer les frais de renvoi de la box. 

Au final, et contrairement aux fausses informations qui ont circulées sur le web, Free n’a visiblement pas cherché à empêcher la résiliation pour les abonnés Freebox. En effet, la nouvelle procédure n’est pas plus compliquée qu’auparavant puisqu’il n’est pas obligatoire d’appeler l’assistance Free pour pouvoir résilier. Au contraire, dorénavant, un bon de retour est envoyé (que l’on appelle l’assistance ou que l’on envoie sa demande sur papier libre), ce qui permet d’éviter des frais non négligeables. Free aurait juste pu indiquer l’adresse de résiliation sur l’espace abonné plutôt que d’être obligé de faire une recherche sur le Net.

Le mail envoyé par Free suite à une demande de résiliation envoyée sur papier libre

Bonjour,



Nous avons reçu votre demande de résiliation au forfait Freebox

pour la ligne 0XXXXXXXX



Nous vous confirmons que cette demande a bien été enregistrée par nos

services.



La résiliation de votre forfait Free Haut Débit, et le décâblage

de la ligne seront effectifs dans un délai maximum de 10 jours





À partir de cette date, vous ne pourrez alors plus accéder aux services

Freebox.

Vous pourrez néanmoins consulter, dans un délai de 2 mois suivant la

date de la résiliation, l’ensemble de vos factures en vous rendant sur

votre Espace Abonné.



Si vous ne l’avez pas encore fait, merci de retourner vos équipements

Freebox en utilisant le bon de retour prépayé mis à votre disposition

dans l’Espace Abonné.





Afin d’assurer un transport en toute sécurité, veillez à ne laisser

visible qu’une seule étiquette transporteur sur l’emballage, notamment

si vous réutilisez un colis ayant déjà transité.



Si vous avez changé d’avis et que vous souhaitez annuler la procédure

de résiliation en cours (pour ainsi continuer à bénéficier des services

Freebox), vous pouvez, pendant 48h, le faire en vous rendant sur votre

Espace Abonné :



  https://subscribe.free.fr/login/



ou directement via ce lien  :



  https://adsl.free.fr/annule_resil.pl?xid=XXXXXXXXXXX





Nous vous remercions de l’intérêt que vous avez porté aux services de Free

et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.



Sincères salutations



L’équipe Freebox

Les premières informations arrivent à propos d’un, et même deux, Mi Max 4. En plus d’un écran toujours plus grand, elles évoquent de la capture photo en 48 Mégapixels.

Un Xiaomi Mi Max 4

Les premières infos circulent à propos du Mi Max 4, le prochain smartphone de milieu de gamme aux dimensions XXL que l’on attend chez Xiaomi vers la moitié de l’année. Après deux premières itérations au format 6,44 pouces et une troisième au format 6,9 pouces (l’image d’illustration de cet article), la quatrième offrirait une diagonale de 7,2 pouces avec de fines bordures et une encoche.

Les autres détails techniques tournent autour d’un chipset Snapdragon 660, d’une protection Gorilla Glass 5 pour l’écran, d’un capteur photo 48 Mégapixels au dos (le modèle GM1 de Samsung), d’une batterie 5 800 mAh et de configurations avec 4 ou 6 Go de RAM et 64 ou 128 Go de stockage.

Et même deux..

Cette quatrième génération du Mi Max serait, par ailleurs, synonyme de deux modèles, avec une variante estampillée Pro. Elle permettrait de passer à un capteur 48 Mégapixels signé Sony (le modèle IMX586), qui serait en plus épaulé par un capteur 20 Mégapixels. Il s’équiperait aussi d’un chipset Snapdragon 675. Enfin, le lecteur d’empreintes digitales quitterait le dos pour prendre place sous l’écran.

Source : GizChina

Les opérateurs doivent avoir des directives claires

Insistant sur l’importance, pour la France, de faire partie des « pays pionniers de la 5G en Europe », Sébastien Soriano souhaite un calendrier ambitieux. Face aux interrogations concernant la campagne de boycott contre Huawei initiée par les USA qui pourrait ralentir le projet, il indique que ça n’est pas le rôle de l’Arcep. Le gendarme des télécoms doit s’assurer d’avoir « un calendrier de déploiement (qui soit) ambitieux » et de « bons réseaux à bon prix ». Selon lui, c’est au gouvernement d’accompagner les opérateurs dans le choix de leurs équipements. L’essentiel, c’est que le choix soit rapide, pour permettre aux opérateurs d’établir rapidement leurs plans de déploiement, et surtout définitif, car un mauvais choix initial obligerait à une mise en conformité et causerait le retard de 2 ans craint par Deutsche Telekom. 

Concernant justement le choix des équipements, Sébastien Soriano ne voit pas une situation complexe pour la France. D’après lui, elle profite d’une situation avantageuse, avec l’existence d’équipementiers européens (Nokia, Ericsson).

La 5G, un nouveau train à ne pas manquer

Interrogé sur le déploiement de la 5G en France, Sébastien Soriano a une nouvelle fois indiqué la nécessité de ne pas reproduire le retard de la 4G, avec la 5G. Il rappelle notamment l’enveloppe de 3 milliards d’euros pour permettre à la France de rattraper son retard, en s’occupant des zones blanches. « L’essentiel, c’est que la France ne rate pas cette révolution technologique. Notre pays a été trop en retard sur la 4G. Beaucoup de nos concitoyens ont souffert d’avoir un réseau qui arrive trop tard, notamment dans les zones rurales », déplore-t-il.

Le président de l’Arcep souligne que la 5G, c’est plus qu’une augmentation des débits comme avec la 3G ou la 4G. La technologie accompagne de nouveaux usages, à l’image des villes intelligentes et de la voiture autonome connectée. Pour lui, la voiture autonome connectée représente d’ailleurs « la killer application de la 5G ». Citant des expérimentations menées par le port de Hambourg, Sébastien Soriano indique que la 5G concerne également les industriels, et pas seulement le grand public. Il faudrait que le « port du Havre, le port de Marseille s’y mettent aussi ».

Source : BFM

C’est dans un tweet que Free s’est permis de se vanter un peu de son offre de roaming 4G.  Avec le hashtag #journeesansportable, dont le nom est assez explicite, Free a ainsi publié un petit gif listant quelques pays où les abonnés n’auraient pas internet sans Free. 

La #journeesansportable , c’est tout de suite plus facile quand on est pas chez free…😜 pic.twitter.com/5gX53qXwrv

— Free (@free) 6 février 2019

Pour le moment, Free ne dispose que de 5MHz sur la bande 2100 MHz, mais suite au "new deal mobile" signé avec l’Etat et à la réattribution des fréquences, l’opérateur disposera de près de 15 MHz à partir d’août 2021. 

Quantités de fréquences détenues par les opérateurs mobiles en bande 2,1 GHz, toutes autorisations confondues en MHz duplex

Pour rappel, les autorisations d’utilisation de fréquences qui sont délivrées aux opérateurs s’inscrivent dans le cadre du New Deal mobile, intervenu entre le Gouvernement, l’Arcep et les opérateurs en janvier 2018. Elles sont donc accompagnées d’obligations en faveur de l’aménagement numérique du territoire. En particulier, les lauréats doivent :

• améliorer la qualité de réception sur l’ensemble du territoire, et particulièrement dans les zones rurales. Le nouveau standard d’exigence appliqué aux obligations des opérateurs est celui de la bonne couverture ;

• démultiplier le rythme des programmes ciblés d’amélioration de la couverture et dans ce cadre construire chacun au moins 5000 nouveaux sites sur tout le territoire, parfois mutualisés, qui iront désormais au-delà des zones dites « blanches » et dont la charge est désormais intégralement prise par les opérateurs ;

• généraliser la réception en 4G ce qui implique de l’apporter à plus d’un million de Français sur 10 000 communes, en équipant en 4G tous les sites mobiles ;

• accélérer la couverture des axes de transport, afin que les principaux axes routiers et ferroviaires soient couverts en 4G. Cette obligation s’applique seulement aux lauréats de la procédure en bande 1800 MHz ;

• généraliser la couverture téléphonique à l’intérieur des bâtiments, notamment en proposant à leurs clients disposant d’un terminal compatible la voix sur Wifi.

OnePlus annonce sa présence au MWC de Barcelone. L’hypothèse du smartphone 5G de la marque chinoise vient naturellement à l’esprit.

Un smartphone 5G chez OnePlus

OnePlus avait indiqué qu’il comptait lancer un smartphone compatible 5G en 2019. La marque chinoise avait toutefois précisé qu’il ne s’agirait pas du OnePlus 7, mais d’un modèle à part. OnePlus travaillant depuis le début avec Qualcomm, son smartphone 5G s’équipera assez logiquement du nouveau chipset Snapdragon 855 et du modem X50 proposé en option.

Une présentation au MWC 2019 ?

Et voilà justement une invitation envoyée par OnePlus qui laisse supposer une présentation programmée fin février, à l’occasion du MWC 2019. La firme indique en effet sa présence à l’événement qui se tiendra à Barcelone en Espagne.

Le texte et la présence inhabituelle sur le salon espagnol laissent supposer qu’il s’agit d’une grosse annonce. Avec un MWC où les annonces vont pas mal tourner autour de la 5G, comme chez Huawei par exemple, il n’y a qu’un pas pour imaginer y voir le smartphone 5G de OnePlus. D’autant plus que OnePlus a indiqué vouloir faire partie des premiers à annoncer un tel appareil. Rendez-vous d’ici quelques semaines pour en avoir le cœur net.

Source : Digit