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Free recherche un chargé process, évolution qualité en alternance à Paris

Free recherche un(e) chargé(e) process, évolution qualité en alternance H/F à Paris. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, a priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

Description

Rattaché au service Réglementaire Technique et Opérateur ; Vous accompagnerez l’ANALYSTE QUALITE DES DONNEES dans son quotidien.

Grâce au partage d’expérience de nos équipes et à la formation dont vous bénéficierez, vous découvrirez l’activité d’un Chargé Process, Evolution Qualité.

A ce titre, vous participerez aux missions suivantes :

  • Identifier les actions et étapes composant chaque activité au sein d’un pôle.
  • Rédiger des modes opératoires décrivant les tâches menées dans chaque activité.
  • Formaliser des process via des logigrammes pour les activités les plus complexes.
Profil recherché

En cours de formation Bac+3 – Bac +5 dans le domaine de la Qualité, Free Réseau peut vous accompagner pour trouver une formation adéquate.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, votre esprit de synthèse et d’analyse. Vous êtes par ailleurs minutieux(se) et attentif(ve) aux détails.

Vous maîtriser les outils/applications suivantes :

·         Pack Office (Word, Excel, Outlook, etc.)

·         Microsoft Visio

Conditions pratiques

Type de contrat : Apprentissage – 12 mois
Niveau d’expérience requis : Débutant accepté
Niveau d’étude requis : Bac +2 à Bac +4
Horaires : Temps plein
Permis requis : Permis non obligatoire
Type de salaire : A définir selon profil
Avantages salariaux : –
 
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BFM TV : Altice annonce l’arrivée de nouveaux services à valeur ajoutée chez les distributeurs partenaires hormis Free

 
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De nouvelles interfaces Replay et services pour les chaînes BFM TV, BFM Business, RMC Story et RMC Découverte, débarquent chez les distributeurs de télévision partenaires d’Altice. En plein bras de fer avec le groupe de Patrick Drahi, Free n’y aura pas droit pour le moment, le service de rattrapage des chaînes concernées est d’ailleurs toujours indisponible sur les Freebox.

 

Chez Altice, l’heure est au catapultage de nouveaux services de rattrapage pour ses chaînes BFM TV et RMC. L’objectif est ainsi de répondre aux attaques en premier lieu de Free sur l’absence de services associés à valeur ajoutée autour de ces chaînes, condition sine qua non pour rémunérer davantage le groupe de Patrick Drahi. Altice Media préfère plutôt parler "d’accompagner les nouveaux usages de consommation de la télévision et d’enrichir l’offre promise des médias du groupe ". Disponible tout d’abord sur les box de SFR, ceux-ci seront « opérationnels prochainement sur les box de Bouygues Telecom » annonce Altice, logique puisque les deux opérateurs ont dores et déjà déjà trouvé un accord. A la différence de Free pour qui les services de replay des chaînes d’Altice ont disparu des Freebox depuis bientôt 4 mois, faute d’avoir trouvé un terrain d’entente sur le renouvellement de leur contrat de distribution arrivé à échéance le 5 avril dernier. Altice a d’ailleurs récemment attaqué en justice l’opérateur de Xavier Niel et l’accuse de diffusion de programmes sans autorisation.

 

S’agissant d’Orange, le contrat noué avec Altice arrive à échéance ce mois-ci. Si les négociations n’aboutissent pas, il fait aucun doute que les abonnés de l’opérateur historique ne puissent profiter des nouveaux services de BFM TV, RMC Story et Découverte directement sur leur Livebox. Interrogé par Satellifax en avril dernier, Orange a indiqué que « le modèle actuel sans rémunération de part et d’autre est équilibré et créateur de valeur pour les deux parties ». L’opérateur de Stéphane Richard estime que l’accord actuel est équilibré, Altice prenant à sa charge les droits de diffusion et Orange les droits de distribution, sans qu’aucune des deux parties ne facture l’autre. L’agrume compte ainsi bien poursuivre sur le même modèle à l’avenir.

La « nouvelle expérience » d’Altice Media

Dans le détail, les nouveaux services de replay des chaînes d’Altice intègrent une « interface immersive avec un accès rapide aux vidéos et une offre à la demande déclinée par chaîne » annonce un communiqué. Par ailleurs, cette expérience permettra "une disponibilité des programmes rallongée au-delà de sept jours, et, dans les prochaines semaines, des options comme la reprise de lecture, la gestion des favoris et l’enchaînement automatique des épisodes d’une même série."

Ce n’est pas tout puisque des programmes dont des exclusivités , des séries entièrement disponibles le premier jour de diffusion, ainsi que l’intégralité des productions originales seront intégrés à ces services. «  Séries TV, documentaires et grandes enquêtes, magazines et interviews, ces nouveaux services, à haute valeur ajoutée sont à même de proposer des programmes en intégralité et en avant-première ainsi que des contenus exclusifs, complémentaires de la télévision linéaire.»

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Un poste d’assistant technique est à pourvoir chez Free dans le département du Val d’Oise

Free recherche un(e) assistant(e) technique H/F à Bezons. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, a priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

Description

Le service PSP (Pilotage et Supervision des Partenaires) gère la partie contractuelle et administrative de l’ensemble des partenaires FTTH de FREE.

Il a également pour rôle de superviser au national l’activité de Raccordement Abonné. Assure la gestion et le suivi administratif de dossiers du service Doté(e) d’un réel sens de la communication, vous vous assurez de la bonne compréhension de vos échanges et de la traçabilité de vos actions

Vos missions principales sont les suivantes :

Gestion et suivi des Litiges

Gestion et suivi des Sinistres

Gestion et suivi des Documents Administratifs de nos partenaires

Gestion et suivi des Malfaçons

Profil recherché

De niveau Bac (Bac professionnel, technologique, …) à Bac+2 (BTS, …) en secrétariat, bureautique ou BEP dans le secteur tertiaire complété par une expérience professionnelle dans le secteur secrétariat, bureautique pendant une période de 2 ans.

En contact direct avec les partenaires, intervenants internes et abonnés, vous êtes doté(e) solides capacités de communication à l’écrit comme à l’oral, vous êtes réactif(ve) et dynamique et vous savez gérer des situations d’urgence ainsi que les contraintes d’un environnement de travail exigeant.  

Vous connaissez parfaitement le(s) domaine(s) suivant(s) :        

La gestion et le suivi administratif de dossiers  

Vous maîtriser les outils/applications suivantes :  

Ø  Suite Office : principalement Excel et Word

Ø  Maitrise de l’outil bureautique (traitement de texte, tableur, etc.)    

Les qualités que l’on recherche sont les suivantes :   ·        

Sens de la communication ·        

Esprit de synthèse et d’analyse ·        

Sens de l’organisation et rigueur ·        

Autonomie ·        

Discrétion, tact et diplomatie ·        

Bonne expression écrite et orale ·        

Réactivité ·        

Ponctualité  

Conditions pratiques

Type de contrat : CDD – 3 mois
Niveau d’expérience requis : Expérience exigée
Niveau d’étude requis : CAP / BEP
Horaires : Temps plein
Permis requis : Permis non obligatoire
Type de salaire : Fixe
Montant : 20 K/€ annuel
Avantages salariaux : – Vous bénéficierez d’une formation initiale de 3 à 4 semaines à votre arrivée ainsi que d’un parcours d’intégration pour garantir une prise de fonction optimale.

Postulez ici.

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Fibre : le réseau FTTH de Free accueille un nouveau NRO

Un nouveau NRO a été détecté chez Free le 9 juillet. Il est situé à Malzéville (54220) dans le département des la Meurthe-et-Moselle.

Ce nouveau NRO a été détecté avec Freepon, un outil collaboratif développé par Undergound78 et qui permet de connaitre l’emplacement des NRO et des NRA en IPV6. « Tout ce que vous avez à faire c’est d’aller sur la page de l’outil, qui va ensuite détecter si vous utilisez une connexion Free 10G-EPON et vous proposer d’indiquer votre ville. L’outil collecte uniquement la portion de votre adresse IPv6 qui est utile pour déterminer à quel équipement vous êtes relié. Cette portion est partagée par plus de 200 abonnés et ne permet donc pas de vous identifier précisément. » explique underground78, le développeur.
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Couverture et débit 4G Free Mobile : Focus sur Courbevoie

Avec les données de notre partenaire Sensorly, Univers Freebox vous propose un focus sur Courbevoie, 57ème ville de France par sa population et vous fait découvrir la carte de la couverture du réseau 4G et des débits.

Carte de couverture 4G chez Free Mobile :

Carte des débits 4G chez Free Mobile :

Selon les résultats des tests effectués par les abonnés Free Mobile, les zones rouges ont un débit inférieur à 20Mb/s, pour les zones jaunes le débit est compris entre 20 et 60Mb/s et pour les zones vertes le débit est au dessus de 60Mb/s.

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Xiaomi Mi A3 : une date et des caractéristiques pour le smartphone Android One

En amont d’une annonce qui ne devrait plus tarder, le smartphone Xiaomi Mi A3 se dévoile avec une partie de sa fiche technique.

Les smartphones Xiaomi Mi A2 et Mi A2 Lite de 2018 auront des successeurs. L’annonce de ces derniers devrait d’ailleurs intervenir prochainement, comme le confirme un teaser donnant rendez-vous le 25 juillet. Si ce teaser concerne la Pologne, d’autres marchés européens seront évidemment servis. Une présentation en ce mois de juillet n’a en tout cas rien de surprenant avec la précédente génération qui avait été dévoilée à la même période de l’année.

En parallèle, quelques photos d’un déballage du smartphone Xiaomi Mi A3 ont circulé. L’étiquette sur l’écran confirme la présence d’un chipset Snapdragon 665, d’un écran AMOLED, de trois capteurs photo au dos dont un de 48 Mégapixels, d’un capteur photo 32 Mégapixels à l’avant (dans une encoche goutte d’eau), d’un lecteur d’empreintes sous l’écran et d’une batterie 4 030 mAh avec une charge rapide 18 Watts. Il est également fait mention d’Android One.

Sources : GizChina et GSMArena

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Découvrez en avant première et en images la nouvelle version de Freebox OS, avec l’ajout des VMs

La Freebox Delta va prochainement se transformer en ordinateur

Nous vous rapportions récemment qu’un freenaute avait découvert de nouvelles fonctionnalités dans le code d’une version de test de Freebox OS. Ce nouveau firmware, qui pourrait être déployé prochainement, permet la possibilité d’activer un pare feu pour l’IPv6 (qui a depuis été lancé et dont vous pouvez retrouver le fonctionnement ici), la possibilité de connecter une antenne externe pour la 4G mais également de créer des machines virtuelles

Et ce dernier point qui est maintenant confirmé. En effet, @Tiino-X83 et @Zoldaac sont parvenu à accéder et à faire tourner la nouvelle version de Freebox OS, qui intègre donc bien les VMs (machines virtuelles). Il propose cette fois-ci une démonstration vidéo de cette nouvelle version, avec une nouvelle icône qui apparaît donc, pour gérer les VMs. Cette icône a la forme d’une Freebox Delta, sur laquelle on peut voir un ordinateur. Ce nouveau service est pour le moment nommé "Computer", mais il ne s’agit peut être pas du terme définitif.

Concrètement, quand cette fonctionnalité sera déployé sur la Freebox Delta, elle permettrait de la transformer en véritable ordinateur, en utilisant son hardware (disque dur, RAM, etc.). Cela permettrait donc théoriquement de faire tourner de nombreux logiciels sur la Freebox et donc de démultiplier les services. 

 

 

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Free recherche un manager dans le département d’Eure-et-Loir

Free recherche un(e) manager boutique H/F à Chartres. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, a priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

Description

A ce poste clé, vous serez un leader et une source d’inspiration, et motiverez votre équipe pour l’amener à exprimer tout son potentiel.

• Vous valorisez les relations humaines en offrant à votre équipe toutes les conditions pour fournir un service vraiment exceptionnel.
• Vous tissez des liens avec vos collaborateurs et les abonnés Free.
• Vous comprenez les besoins des abonnés Free et vous prenez plaisir à leur fournir la solution la mieux adaptée.
• Vous contribuez au développement des Free Centers par la qualité de votre gestion et par les nouvelles idées que vous apportez.
• Vous avez la responsabilité de la gestion du Free Center, en leader résolument tourné vers l’action, ambitieux et autonome

Profil recherché

Vous avez l’âme d’un leader et vous savez motiver votre équipe pour offrir une qualité de service maximale.
• Vous avez déjà dirigé une équipe dans un point de vente d’un opérateur télécom ou d’une enseigne télécom.
• Vous combinez d’excellentes compétences à la fois en termes de gestion et de pragmatisme.
• Vous savez vous adapter aux situations imprévues et vous vous épanouissez dans un environnement dynamique.
• Vous ne disposez peut-être pas d’une grande expérience technique mais vous avez soif d’apprendre.

Caractéristiques de l’offre :

• Expérience : 3 ans d’expérience dans la distribution télécom
• Formation commerciale : Bac+3
• Type de contrat : CDI

Conditions pratiques

Type de contrat : CDI
Niveau d’expérience requis : Expérience exigée
Niveau d’étude requis : Bac +2 à Bac +4
Horaires : Temps plein, Samedi
Permis requis : Permis non obligatoire
Type de salaire : A définir selon profil
Avantages salariaux : Ticket Restaurant, mutuelle, prise en charge des transports en commun, intéressement et participation
Salaire fixe + variable

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Les nouveautés de la semaine chez Free et Free Mobile : un service particulier débarque sur les Freebox, modification de la procédure de résiliation, mises à jour etc

 

C’est parti pour les nouveautés de la semaine ! Nous faisons un point sur les derniers événements marquants chez Free et Free Mobile. Si vous avez manqué l’arrivée d’un nouveau service ou une promotion au cours des sept derniers jours, c’est certainement ici que vous leur mettrez la main dessus. 

 


 

Nouveautés Free

 

  • Free et Canal lancent un nouveau service : l’achat de DVD et Blu-Ray depuis la Freebox, avec une formule originale. Désormais, pour certains films, lorsque vous achetez la version digitale, il vous est également proposé de vous envoyer le DVD ou le Blu-ray.  Plus d’infos…
  • Abonnés Freebox Delta : LeKiosk annonce de nouveaux raccourcis pratiques dans ses applications mobiles que ce soit pour un ajout à la bibliothèque en vue d’un téléchargement et d’une lecture hors connexion ou la possibilité d’ajouter en favoris afin de ne manquer aucune parution ou encore le partage vers l’application de son choix. Plus d’infos… 
  • Free annonce des modifications dans la procédure de résiliation du forfait Freebox à partir de ce mois de juillet. Cela concerne la possibilité de procéder à des résiliations multiples dans le même courrier. S’il y a plusieurs résiliations de forfaits Freebox, elle devront être adressées dans des lettres recommandées séparées. Plus d’infos…
  • Pour les abonnés Freebox en vacances, trois applications mobiles possiblement déjà téléchargées dans votre smartphone viennent de se mettre à jour : Pushvid Freebox sur Android, mais aussi Zapette pour Freebox et Fbox TV sur iOS. Plus d’infos…
  • myCanal se met à jour sur iOS avec une nouveauté très attendue avec l’arrivée de la fonction "profils", laquelle sera activée dans quelques jours. Plus d’infos…
  • L’app de la filiale de Vivendi s’est également mise à jour sur Android avec quelques nouveautés. Pour les utilisateurs d’Android TV (8.0+), les nouvelles thématiques (Cinéma, Série, Kids etc) sont dorénavant disponibles, celles-ci peuvent être installées à partir du bouton "Personnaliser les chaines". Pour les adeptes des services Kiosque, Iznéo et L’équipe, il est à présent possibld d’appuyer sur le bouton Retour de votre téléphone pour revenir désormais à la page précédente, et non plus dans le menu En Plus. Cette version comporte également de nombreuses d’améliorations sous le capot. Plus d’infos…

 


 

Nouveautés Free Mobile

 

  • Free Mobile envoie actuellement les factures par mail à ses abonnés dans lequel il informe modifier la clause sur la pénalité en cas de défaut de paiement. Si l’opérateur  applique toujours une pénalité de 7,50€, à partir de maintenant, celle-ci sera progressive et devrait s’appliquer dès le 1er jour où il y a un retard de paiement contre la deuxième facture auparavant. Plus d’infos…
  • Univers Freebox a testé le smartphone Xiaomi Redmi Note 5, la proposition reste-t-elle intéressante maintenant que le successeur est là ? Voici le test…
  • Free Mobile : le forfait "Série Free 50 Go" souffle sa première bougie et continue de plus belle jusqu’au 16 juillet. Plus d’infos…
  • Nous avons testé le smartphone Wiko View 3 Lite disponible chez Free Mobile, il propose un grand écran, une grosse batterie et la 4G 700 MHz à petit prix. Voici le test…
  • Free Mobile : avalanche de promotions sur les iPhone dans la boutique en ligne, des réductions allant de 30 à 80 euros. Plus d’infos…

 

 


 

Les annonces de la semaine 

 

  • Free lance ses offres fibre sur le réseau d’Auvergne Numérique, celles-ci sont désormais accessible à plus de 105 000 logements sur plus de 80 communes A la fin de l’été, la Fibre Free sera disponible sur plus de 270 000 logements sur les départements du Puy-de-Dôme, Haute-Loire, Cantal et Allier. Plus d’infos…
  • Découvrez les 1ères images de la nouvelle interface Canal, actuellement en test, et qui sera disponible ce mois-ci sur la Freebox. Plus d’infos…
  • Free va ouvrir prochainement un 68ème Free Center à Chalon-sur-Saône, sous-préfecture de la Saône-et-Loire, en région Bourgogne-Franche-Comté. Plus d’infos…
  • Rumeur : Free devrait lancer une nouvelle Freebox moins chère dès cette année. Plus d’infos…

 

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Un poste de conseiller commercial est à pourvoir chez Free dans le département d’Eure-et-Loir

Free recherche un(e) conseiller(e) commercial H/F à Chartres. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, a priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

Description

En Free Center, chaque jour qui passe vous donne la possibilité de faire d’un visiteur occasionnel un abonné fidèle à Free. Vivez une expérience passionnante au sein d’une équipe exceptionnelle :

• Vous réservez le meilleur accueil à chaque visiteur, fier(e) d’être le visage de la marque Free
• Vous comprenez les spécificités de chaque visiteur par la découverte de leurs besoins
• Vous prenez plaisir à proposer à chacun la solution la mieux adaptée
• Vous réussissez à démontrer et convaincre en partageant votre enthousiasme ainsi qu’en faisant découvrir la richesse des services Free.
• Vous assurez une satisfaction totale pour chaque visiteur du Free Center.

Profil recherché

• Vous êtes d’un tempérament enjoué et amical, vous êtes ouvert(e) aux autres et vous adorez partager vos connaissances.
• Vous avez une expérience de la vente en magasin, ou vous savez à tous les coups susciter l’enthousiasme chez les autres.
• La curiosité toujours en éveil couplée à une excellente qualité d’écoute, vous êtes passionné(e) par les innovations Free
• Vous aimez travailler en équipe et vous savez vous montrer très réactif.
• Vous êtes impatient(e) d’apprendre et de progresser dans un environnement en constante évolution.

Caractéristiques de l’offre :

• Type de contrat : CDD / CDI
• Horaires : 35 h hebdomadaires y compris le samedi

Conditions pratiques

Type de contrat : CDI
Niveau d’expérience requis : Débutant accepté
Niveau d’étude requis : Bac
Horaires : Temps plein, Samedi
Permis requis : Permis non obligatoire
Type de salaire : Fixe
Montant : 1570 € /mensuel
Avantages salariaux : Ticket Restaurant, mutuelle, prise en charge des transports en commun, intéressement et participation
Salaire + variable

Postulez ici.

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