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Free recherche un(e) coordinateur(-trice) opération et interventions hauteur H/F à Lyon. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, a priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

Un nouveau NRO a été détecté chez Free le 23 novembre. Il est situé à Nantes (44100) dans le département de la Loire-Atlantique.

Après plusieurs reports, le premier chatbot de Free voit enfin le jour. Les abonnés Free Mobile peuvent enfin communiquer avec l’assistance à toute heure du jour et de la nuit.

C’est simple comme bonjour, choisissez votre forfait Free Mobile puis posez vos questions à l’assistance en ligne et ce même le dimanche à 4h du matin. Après le succès de Face to Free, l’opérateur de Xavier Niel met au point son propre “messenger”, dès à présent disponible sur le site web de Free dans la rubrique “Contact”, puis “Abonnés Free Mobile” et “aide en ligne”.

Celui-ci permet une accessibilité 24h/24 et 7j/7. Pour le moment, il s’agit d’une version bêta, les réponses aux questions sont fluides et bien détaillées selon nos premiers tests. Invitée à la rédaction d’Univers Freebox la semaine dernière, Angélique Gérard, a appelé les abonnés à faire des retours auprès de l’opérateur afin de perfectionner au fur et à mesure ce nouveau chatbot, lequel n’a pas d’appellation pour le moment. ” C’est à la communauté de lui donner un nom ! “, a lancé la directrice de la relation abonné de Free. A noter qu’il est possible d’accéder à Face to Free (visio) et à l’assistance sourds et malentendants directement depuis ce messenger.

Si les abonnés Free Mobile sont les premiers servis, un chatbot dédié aux abonnements fixes débarquera plus tard. Pour rappel, 75% des marques s’appuieront sur la réalité virtuelle et les chatbots pour gérer l’expérience client en 2020.

Après avoir augmenté de 10 Go la semaine dernière son forfait “Série Free”, l’opérateur de Xavier Niel décide aujourd’hui de faire le chemin inverse, pour un retour à 50 Go.

La hausse de l’enveloppe de données n’aura duré qu’une semaine. Free Mobile vient de passer son offre intermédiaire à 50 Go contre 60 Go lors des sept derniers jours, le tout au même tarif soit 9,99€ pendant 1 an. Intercalée entre les deux forfaits historiques de Free Mobile, celui-ci comprend également appels, SMS et MMS illimités, et 4 Go/mois en roaming depuis Europe et DOM en 3G et 4G. A l’issue des 12 mois, les abonnés basculeront automatiquement sur le Forfait Free classique 100 Go à 19,99€/mois ou data illimitée à 15,99€/mois pour les abonnés Freebox.

Pour rappel, Free Mobile a début octobre, comme certains rivaux, revu à la hausse le prix de son forfait “Série Free”. Habituellement proposé à 8,99€/mois pour 50 Go de données, celui-ci est passé à 9,99€ pour 60 Go de data, avant de faire du yoyo en matière de données pour un prix toujours inchangé depuis.

Un nouveau Free Center va ouvrir prochainement ses portes en périphérie de Lille, au sein du centre commercial Auchan Englos.

L’opération quadrillage du territoire lancé par Free il y a environ un an, ne perd pas en intensité.  Depuis août dernier, l’opérateur de Xavier Niel a inauguré 12 boutiques. Son 77e Free Center ouvre ses portes aujourd’hui au nord de Bordeaux. La liste va encore s’allonger. Des ouvertures sont attendues prochainement à Blois, Nice, Antibes, Ajaccio, Boulogne-Billancourt mais aussi en banlieue Lilloise, au sein du centre commercial Auchan Englos, à Haubourdin dans le département du Nord, a repéré un Twittos. Et comme à son habitude, l’opérateur de Xavier Niel se permet un jeu de mots pour attirer le regard et ne pas passer inaperçu : “Englos, on ouvre à En Gros. Euh, non l’inverse.”

Depuis plusieurs semaine maintenant, le taux d’utilisation du réseau de Free Mobile sur l’application Free Mobile Netstat réalise une jolie remontée comme vous pouvez le constater sur le graphique ci dessous. L’opérateur bât ainsi une nouvelle fois son record historique avec 89,8% de taux d’utilisation. A contrario, le taux d’utilisation de l’itinérance Orange n’a jamais été aussi bas avec seulement 10,2%. Cela est bien sûr une bonne nouvelle pour les abonnés puisqu’ils bénéficient d’un très bon débit sur le réseau propre de Free alors qu’il est très limité sur l’itinérance Orange.

Cette montée en puissance du réseau propre de Free Mobile est bien sûr due aux nouveaux sites installés par l’opérateur, mais aussi grâce au record d’activation d’antennes 700MHz depuis plusieurs mois d’affilés. En effet, Free Mobile a énormément accéléré le déploiement de cette fréquences puisque, comme l’a indiqué l’ANFR, ce sont encore une fois près de 1000 nouvelles antennes 700MHz qui ont été activées le mois dernier, soit une augmentation de 10% en un seul mois.

Evolution du taux d’utilisation du réseau Free Mobile (source : freemobile.toosurtoo  )

Etes-vous sur le réseau mobile de Free ou en itinérance sur le réseau Orange ?

Pour le découvrir très simplement, vous pouvez utiliser l’application Free Mobile Netstat. Sous Android, elle permet de comparer le taux d’utilisation des antennes Free Mobile et Orange (lorsque vous êtes en itinérance). 

Les informations récoltées sont ensuite diffusées sur site de Free Mobile Netstat, sur lequel vous pourrez consulter le pourcentage d’utilisation globale de chaque réseau, et ainsi découvrir l’étendue de la couverture de Free Mobile.

Pour télécharger l’application Free Mobile Netstat, rendez vous sur Play Store.

Après le lancement d’une dizaine de chaînes thématique Ciné+ à la demande le groupe Canal+ en lance une nouvelle en ce 26 novembre.

Il s’agit de Hello Canal+, une chaîne dite “digitale” consacrée à la culture LGBT. Contrairement aux autres chaînes thématiques digitales, celle-ci ne propose pas que du cinéma, mais également des documentaires, des séries et des courts métrages. Un classement par catégorie est proposé.

Cette nouvelle chaîne est disponible sur myCanal (y compris sur la version Android TV de la Freebox Mini 4K) et également sur le téléviseur via “Canal à la demande” (depuis Freebox Replay ou depuis l’univers Canal). Si cette chaîne est proposée sans surcoût, elle n’est disponible que pour les abonnés Canal+

Interface de Canal à la demande sur Freebox Replay 

Sosh, la marque d’Orange, propose un forfait mobile 50 Go en promotion.

Jusqu’au 2 décembre prochain, Sosh (Orange) propose un forfait mobile 50 Go en promotion à 9,99 euros par mois au lieu de 24,99 euros. Le tarif promotionnel vaut pour les 12 premiers mois.

Sans engagement, le forfait en question inclut les appels en illimité, les SMS et MMS illimités et 50 Go de data 4G. Le tout utilisable depuis la France et l’Europe. Le forfait comprend également les SMS illimités vers l’Europe, ainsi que les appels illimités vers l’Amérique du Nord (Canada/USA) et les fixes d’Europe.

Notez enfin que la carte SIM, payable à la commande, revient à 10 euros.

Youboox met à jour son application pour iOS. Le service de lecture en streaming améliore son interface, en mettant notamment mieux en avant ses nouveautés.

Pour rappel, Free propose Youboox One à ses abonnés fixes et mobiles (sauf ceux au petit forfait à 2 euros). L’accès gratuit est valable jusqu’au 31 janvier 2020. Au-delà, l’abonné Free peut continuer ou pas avec la formule payante. Youboox est un service qui donne accès à une large bibliothèque de romans, BD et mangas en tous genres, depuis l’ordinateur, mais également depuis les smartphones et tablettes tactiles grâce à des applications mobiles.

Youboox met à jour l’application pour les smartphones iPhone et les tablettes tactiles iPad qui passe ainsi en version 5.12. “Dès l’ouverture, vous pourrez désormais découvrir la nouveauté à ne pas louper”, indiquent en effet les développeurs. “Les sélections élaborées chaque semaine par notre équipe éditoriale se chargent maintenant plus rapidement dans votre espace Sélections”, promettent-ils également.

L’application Youboox  pour iOS est à télécharger depuis l’App Store.

La firme de Mountain View a dévoilé en vidéo son nouveau mode dédié aux smartphones lorsqu’ils sont mis en charge.

La fonction avait été présentée par Google il y a quelques mois, à l’occasion du salon IFA 2019. Il s’agit d’un mode déclenché par Google Assistant dès que l’appareil est mis en charge. Concrètement, il affiche une sorte d’écran intelligent qui affiche par exemple des contrôles domotiques, des notifications ou d’autres fonctionnalité.

On peut également choisir de faire défiler un diaporama par exemple. Un mode qui veut proposer des raccourcis évitant à l’utilisateur de naviguer à travers des applications. Selon la vidéo publiée par Google, le mode sera “profondément intégré à Android OS”.

… Enfin presque. En effet, selon The Verge, ce mode ne sera présent que sur les tablettes Yoga Smart Tab et Smart Tab M8 de Lenova, deux smartphones de Nokia et certains appareils de la marque Xiaomi. Pas d’annonce concernant la date de disponibilité non plus.

En soit, Google cultive tout de même le mystère sur cette fonctionnalité, tout en dévoilant son utilité première. Il reste à voir si ce mode est convaincant pour les utilisateurs ou non.