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La semaine dernière, Free a annoncé l’intégration de 9 nouvelles chaînes pour ses abonnés Freebox V5, Freebox Crystal, Freebox mini4K et Freebox One. Webhelp vient de publier une étude sur la réaction des internautes sur les réseaux sociaux.

Analyse des mentions

Les chaînes du groupe Viacom ont été intégrées dans le bouquet TV de Free sur toutes les Freebox (seules la Delta et la Révolution étaient concernées jusque là).  Il s’agit des chaînes Nickelodeon, Nickelodeon Junior, Nickelodeon Teen, monNickelodeon Junior, Nickelodeon +1, MTV France, MTV Hits, My MTV et J-One.
 
L’annonce a généré 92 retombées sur la semaine dernière. La plupart d’entre elles sont des repartages des internautes sur les médias sociaux, ce qui explique le pourcentage élevé de mentions neutres (96,7 %).

Evolution du nombre de mentions par jour sur le Focus

Evolution de la tonalité au sujet du Focus

Sur la page Facebook officielle de la marque, on compte 316 réactions, 360 commentaires et 93 partages. Plusieurs clients se sont plaints du fait de ne pas avoir d‘accès aux chaînes. D’autres en ont profité pour mettre en avant leurs soucis de réseau et les désagréments rencontrés avec l’activation des lignes.
 
Sut Twitter, le message publié par le FAI a collecté 95 mentions « j’aime », 20 commentaires et 36 RT. Certains internautes ont demandé des informations concernant le prix de ces chaînes, d’autres se sont intéressés aux autres services proposés par l’opérateur

Intégré depuis le 29 octobre dernier gratuitement dans l’abonnement Freebox Delta et accessible sur Freebox One mais pas sans surcoût, Prime Video d’Amazon séduit déjà les abonnés. 

Un mois après son arrivée tambour battant chez Free, le service SVoD d’Amazon, deuxième du marché derrière Netflix, a le vent en poupe chez les Freenautes. Son intégration à l’interface de la Freebox Delta et One ajoutée à un accès gratuit pour les abonnés à l’offre haut de gamme de l’opérateur “ont eu un effet immédiat et massif sur la consommation du service : plus de 4 points gagnés pour le service en novembre, en terme de part des usages SVoD des clients Free”, informe sur son blog, Phillipe Bailly, fondateur de NPA Conseil dont  le nouveau baromètre de la consommation SVOD vient être dévoilé en partenariat avec Harris interactive. De son côté, Netflix, inclus depuis près d’un an dans l’abonnement des deux dernières box de l’opérateur de Xavier Niel et accessible depuis mardi sur la Freebox Mini 4K, laisse des plumes. Le mastodonte de la SVoD est “en recul chez les abonnés Free (-5 points), comme sur le global marché (-4 points)”, constate NPA Conseil.

Autres effets positifs, “le double impact (élargissement du parc d’abonnés initialisés et meilleur confort d’accès au service, via l’interface Free) ne s’est pas fait attendre : en novembre (du 1er au 25), Amazon a représenté près de 10% de la consommation de SVoD des clients de l’opérateur”, révèle également Philippe Bailly. Le duo Amazon-Free fonctionne à merveille , puisque selon le baromètre les abonnés Free “pèsent désormais pour presque 30% de la consommation d’Amazon Prime Video (+8,6 points par rapport à octobre).”

Le service Google Shopping est accusé par 41 concurrents de mener des pratiques anticoncurrentielles qui mettent leur survie en danger.

Une de plus au tableau de chasse de Google concernant les plaintes à la Commission européenne. Cette fois c’est la plateforme de commerce Google Shopping, qui est pointée du doigt par 41 concurrents provenant de 21 pays, dont Idealo, le deuxième plus grand comparateur de prix en Europe. Ceux-ci ont envoyé une lettre à Margrethe Vestager, la commissaire à la concurrence au sein de la Commission européenne. 

« Nous nous adressons à vous parce que des entreprises comme les nôtres sont mises en danger par Google, qui évite astucieusement de se conformer à la loi », déclarent les concurrents dans leur lettre. Ils estiment que le trafic sur leur plateforme n’a pas connu d’amélioration après l’autorisation de payer pour que les sites marchands apparaissent en haut des résultats de recherche. “étant donné que Google classe et affiche ses modules d’achat plus favorablement que les entreprsies concurrentes dans ses pages de recherche, les abus identifiés n’ont jamais pris fin” expliquent-ils. 

La conséquence directe est que de plus en plus d’entreprises ont du quitter le marché, ou devront le faire bientôt, du fait des pratiques de Google. Cependant, aucune solution n’a été suggérée par la lettre envoyée à la Commission européenne.

Source: Frandroid

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Comment se passe le déploiement de la fibre optique du nœud de raccordement optique jusqu’à l’abonné. Une vidéo vous dit tout.

Une vidéo de 3 minutes postée sur le compte YouTube de Vendée Numérique vous explique en effet le déploiement de la fibre optique en partant du NRO (Nœud de Raccordement Optique) pour aller jusqu’au PM (Point de Mutualisation), lequel permet de relier en moyenne 400 habitations ou entreprises. Cette étape se fait exclusivement en souterrain.

Puis vient le raccordement du PM (Point de Mutualisation) jusqu’au PBO (Point de Branchement Optique), lequel permet de relier en moyenne 12 habitations ou entreprises. Cette étape se fait en aérien ou souterrain, avec comme règle de suivre le réseau de télécommunication existant.

À partir de ce PBO enfin, le technicien missionné par l’opérateur pourra réaliser le raccordement final jusqu’au domicile ou local.

L’association de consommateurs UFC-Que Choisir lance un outil en ligne pour lutter contre l’obsolescence programmée des appareils.

L’UFC-Que Choisir a voulu marquer le coup. À la veille du Black Friday, symbole de l’hyperconsommation, l’association de consommateurs annonce un outil pour lutter contre l’obsolescence programmée des appareils.

Comme rappelé par l’UFC-Que Choisir, l’obsolescence programmée consiste à “réduire artificiellement la durée de vie appareils obligeant à les remplacer plutôt qu’à les réparer (composants fragiles, pièces détachées indisponibles, pièces essentielles inaccessibles, obsolescence logicielle, etc.)”. Cela concerne le smartphone, comme le téléviseur ou le lave-linge.

Il s’agit plus précisément d’un observatoire des pannes. Celui-ci permet aux consommateurs de signaler les appareils “trop vite usés”, afin “de détecter et d’agir contre les cas d’obsolescence programmée”. L’UFC-Que Choisir indique vouloir “faire, avec l’aide des consommateurs, toute la lumière sur la réalité des abus afin de lancer les actions nécessaires : pression sur les fabricants, lobby auprès des pouvoirs publics, combats judiciaires”. Le ton est donné.

Les consommateurs pourront signaler leurs pannes en quelques minutes pour obtenir des conseils et des lettres types. Les pannes rapportées permettront aussi à l’association de mener son enquête et d’enclencher des actions judiciaires. L’observatoire des pannes de l’UFC-Que Choisir est disponible à cette adresse.

Avec le petit dico des technologies utilisées par Free, c’est l’occasion d’approfondir vos connaissances du monde des télécoms et, par extension, des nouvelles technologies. Chaque semaine, un terme expliqué. Aujourd’hui, parlons de l’assistant Google.

Avec sa Freebox Delta, Free propose les assistants vocaux Ok Freebox et Amazon Alexa.  L’opérateur de Xavier Niel a également recours à Google Assistant avec sa Freebox mini 4K sous environnement Android TV. Comment fonctionne-t-il ?? À quoi sert-il ?

Comme tout assistant vocal, Google Assistant doit comprendre qu’on le sollicite. Dans le cas de la Freebox mini 4K, il suffit ainsi d’une pression sur le bouton en forme de microphone sur la télécommande. Après quoi, Google Assistant se manifeste sous la forme d’une vignette à l’écran accompagnée d’un petit son et attend votre requête vocale.

Au quotidien, Google Assistant sur la Freebox mini 4K permet de rechercher du contenu, mais aussi de répondre à des questions plus générales. Il peut ainsi trouver un film sur Netflix ou Google Play Films, des émissions sur le replay ou un clip musical sur YouTube. Il peut aussi répondre à des questions telles que “Donne-moi la météo”,  “Quand a eu lieu la révolution française ?” ou “Qui est Xavier Niel ?”.

Notez que Google Assistant peut également fonctionner sur Freebox Révolution, comme nous vous le montrions dans un tutoriel. Les requêtes sont alors détectées avec le microphone d’une enceinte connectée ou d’un smartphone.

L’opérateur de Xavier Niel propose depuis quelques jours un nouveau moyen de paiements pour régulariser sa situation lorsque l’on est un abonné Freebox.

Il existe plusieurs moyens de régler une facture Free impayée. Les abonnés Freebox pouvaient par exemple régler directement leur facture en ligne par carte bancaire depuis l’espace abonné, soit en envoyant un chèque à une adresse de recouvrement, ou par téléphone au 3244. Cependant, depuis l’espace abonné, il n’était pas proposé d’autres solutions de paiement que celui par carte bancaire. Cela a récemment changé.

En effet, lorsque vous cliquez sur la facture en question, il est désormais précisé que vous pouvez régler de deux manières: régler par carte bancaire, la solution classique, mais aussi en espèces. Pour payer votre facture en espèce, il faudra utiliser le service de la Banque postale nommé EFICASH. Ce dernier permet, avec un document spécifique de régler directement votre facture au bureau de poste avec des espèces, moyennant des frais de 8€.

La démarche est expliquée sur une page dédiée. Il faut ainsi se présenter à un bureau de poste muni d’une facture spéciale, téléchargeable directement depuis la page. Le tout muni d’une pièce d’identité et de l’argent nécessitant le paiement. La facture téléchargée présentera un code barre spécifique comme ci-dessous. A noter également qu’il est possible de faire une procuration si vous n’êtes pas en mesure de vous rendre immédiatement au bureau de poste et que vous demandez à un proche de s’y rendre pour vous, avec un formulaire que l’on peut trouver sur la page.

Auparavant, pour un règlement en espèce, il fallait envoyer des mandats dédiés à l’envoi de paiements directement à l’adresse de recouvrement. Le service EFICASH permet lui de régler directement votre facture au bureau de poste, monnaie en main. Un moyen pratique pour les personnes ayant des difficultés avec les solutions de paiement bancaire traditionnelles.

Free recherche un(e) coordinateur(-trice) opération et interventions hauteur H/F à Rennes. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, a priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

Amazon a de grandes ambitions pour son assistant vocal Alexa. Notamment celui de le proposer sur une large sélection d’appareils connectés et pour cela, il lui faut le rendre moins gourmand en ressources.

Alexa se fermait jusqu’à présent les portes à plusieurs objets connectés du fait de la configuration minimale que requérait son intégration. Il fallait en effet 100 Mo de mémoire vive et un processeur ARM Cortex A-Class pour supporter l’Alexa Voice Service, qui permet la reconnaissance vocale de l’assistant. Ce type de limitation excluait par exemple les appareils simples permettant d’effectuer une ou deux tâches précises.

Cela est sur le point de changer, comme l’annonce Amazon, relayé par Techcrunch. Il suffira en effet qu’un appareil dispose de 1 Mo de mémoire vive pour intégrer Alexa, même avec un processeur de faible puissance.

Cela permet une ouverture à de nouveaux usages pour l’assistant vocal, notamment en s’intégrant à des petits objets du quotidien. On pense notamment aux appareils de domotiques (ampoules, interrupteurs…), qui pourraient ainsi ne plus avoir besoin d’une enceinte connectée pour être activés par la voix. Tout repose sur le simple fait que ces appareils n’auraient besoin que de détecter les mots pour lancer une action, Alexa se trouvant dans le cloud.