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Une des nouveautés arrivées avec Freebox Delta est l’intégration d’Alexa. De nombreuses fonctionnalités sont disponibles sur cet assistant vocal, via l’installation de skills, et Univers Freebox vous proposera chaque semaine une démonstration de celles-ci.

Nous commençons aujourd’hui avec une premier test, celui du célèbre jeu Akinator, disponible gratuitement sur le store Alexa Amazon. Celui-ci vous propose de penser à un personnage, célèbre ou non, ou même à un objet, et de trouver de qui ou quoi il s’agit, en répondant à quelques questions. Le tout oralement donc.

Découvrez le test de la skill Akinator

Pour savoir comment installer une skill Alexa sur votre Freebox Delta, vous pouvez retrouver le tutoriel Vidéo d’Univers Freebox. Vous pouvez par ailleurs vous abonner à la chaîne YouTube d’Univers Freebox pour ne rater aucun de nos vidéos.

Free Mobile met désormais en avant les résultats d’un sondage IFOP annonçant un très bon taux de recommandation de la part de ses abonnés.

Un nouveau badge est apparu sur le site de l’opérateur indiquant fièrement “97% de nos abonnés nous recommandent”. Il fait état d’une étude d’IFOP pour Free, basé sur “un échantillon représentatif de 224 abonnés” Free Mobile. Ces derniers ont été interrogés entre le 09 octobre 2019 et 11 octobre 2019.

A noter qu’un taux de recommandation similaire est mis en avant par l’opérateur italien Iliad, basé quant à lui sur une étude BVA-DOXA. Il avait également indiqué un taux de satisfaction de 98% dans deux spots TV.

Free progresse sur l’experience client web et SMS

Il y a quelques jours nous vous annoncions que selon les résultats de la campagne 2019 monreseaumobile.fr de l’ARCEP Free se faisait distancer à La Réunion par ses concurrents, néanmoins ce dernier progresse sur l’experience utilisateur. C’est effectivement ce que l’on peut remarquer, en comparant les résultats de l’étude de 2019 et celle de 2018. 

Qualité de service en 2018 : 

Sur les résultats de la campagne de 2018, l’opérateur de Xavier Niel et du groupe Axian, était troisième sur certains points, tel que les SMS, avec des taux de sms reçu en moins de 10 secondes de 89% dans les lieux de vie et 83% sur les routes, mais également sur la navigation web avec des pourcentages de 57% sur les lieux de vie et de 45% sur les axes routier. Notons que la campagne de 2018, Free était premier ex aequo sur la voix sur les lieux de vie et deuxième sur les routes de l’île. 

Qualité de service en 2019 :

Lorsque nous comparons avec les résultats de la campagne de 2019, nous pouvons observer que Free a progressé sur la navigation web de 23% dans les lieux de vie et de 34% sur les routes, mais également sur les SMS où ce dernier rejoint les opérateurs historiques en étant ex aequo sur les lieux de vie et sur les routes. 

Concernant la voix ce dernier atteint un taux de 99% des appels réussi avec 66% en qualité parfaite, contre 95% d’appels maintenus pendant 2min en 2018 sur les lieux de vie.

Sur cette campagne de 2019, la seule baisse que nous observons se situe sur les axes routiers où le taux des appels maintenus pendant 2 min passe de 94% à 79%.

Pour résumer, l’opérateur progresse et rattrape progressivement les opérateurs historiques sur l’expérience utilisateur, même si la route semble encore longue, entre les projets d’antennes bloqués par les riverains ou par certaines mairies qui ne lui facilitent pas la délivrance des permis de construire.

De plus, Free a encore quelques cartouches en réserve tels que les 15Mhz sur la fréquence 4G 2600Mhz, ce qui pourrait lui permettre de faire de la 4G++ 3CA et d’améliorer les débits.

Après la chaîne documentaire “Connaissance du Monde” ajouté la semaine dernière, deux nouvelles chaînes sont désormais incluses dans la bouquet basic de Freebox TV

ASTV sur le canal 944 de Freebox TV

L’ASTV, la Télévision Locale de Grande-Synthe, dans le département du Nord, en région Hauts-de-France, existe depuis plus de 30 ans. Elle est la pionnière des médias locaux puisqu’elle a été créée en 1982 et inaugurée le 10 janvier 1984. C’est dire si elle a une longue histoire avec ses téléspectateurs. C’est aussi souligner que sa notoriété n’est plus à prouver et que son implantation est solide.

L’ambition de l’ASTV est de proposer des informations que les téléspectateurs ne trouvent pas ailleurs, de faire de chacun des acteurs du média local, de réinventer chaque émission en fonction des thématiques abordées et des partenaires associés. L’ASTV explique qu’elle se détache de l’immédiateté de l’événement pour donner du temps à l’explication, à l’analyse et à la compréhension. la chaîne entend défendre des valeurs de proximité, d’éducation populaire, de participation citoyenne et d’émancipation.

Alaraby sur le canal 657 de Freebox TV

Cette chaîne d’information se veut la concurrente directe de la chaîne d’information Al Jazeera, critiquée pour un supposé partis pris envers les Frères musulmans. Alaraby est dirigée par l’Egyptien Ahmed Zine, un ancien d’Al-Jazeera-Mubasher-Misr.

Merci à Jérome

Les chaînes Ciné+ accueillent leur 12ème version, cette fois ci dédiée aux années 90.

Canal vient de lancer sa chaîne digitale dédiée aux années 90. Il existait déjà une version dédiée aux 80’s, Ciné+ propose maintenant une nouvelle chaîne regroupant 186 films cultes de la décennie pour ses abonnés.  Vous pourrez ainsi y trouver des films qui ont marqué une époque, avec par exemple Titanic, ou Mission impossible. A noter également que la chaîne propose ses propres sélections de films, bien qu’elles soient encore vides à l’heure où nous écrivons ces lignes.

Cette nouvelle chaîne est disponible sur myCanal (y compris sur la version Android TV de la Freebox Mini 4K) et également sur le téléviseur via “Canal à la demande” (depuis Freebox Replay ou depuis l’univers Canal). Si cette chaîne est proposée sans surcoût, elle n’est disponible que pour les abonnés Canal+

L’assistance Canal explique que les utilisateurs du service MyCanal peuvent rencontrer des problèmes lorsqu’ils souhaitent accéder au contenu “à la demande” sur le service de Canal+.

En effet, certains utilisateurs peuvent rencontrer un écran noir lorsqu’ils essayent de lancer un programme dans la section “A la demande” de l’application. Ces soucis ont notamment été relevés sur l’application mobile Android mais aussi sur l’application Android TV. L’assistance Canal annonce être sur le sujet et travailler à la résolution de cet incident, qui dure depuis le 6 décembre. Univers Freebox relaiera bien sûr toute avancée concernant la résolution ce problème.

A noter également que certains abonnés possédant une Freebox Mini 4K ne peuvent plus avoir accès à l’application MyCanal sur Android TV. L’assistance nous a affirmé qu’une version corrigeant ce bug sera bientôt déployée et rendra à nouveau MyCanal accessible sur Freebox Mini 4K. En attendant, vous pouvez retrouver les diverses solutions pour y accéder en cliquant sur cet article.

Free recherche un(e) conseiller commercial boutique H/F à Avignon. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, a priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

Orange a annoncé hier avoir signé un prêt de 700 millions d’euros avec la Banque européenne d’investissement pour financer une partie du déploiement du réseau FTTH en France dans les zones « d’Appel à manifestation d’intentions d’investissements » (AMII).

“Ce financement portera sur l’ensemble des investissements réalisés sur le territoire français. Il permettra de financer en partie la complétude du déploiement des réseaux Orange de la zone AMII”, a précisé l’opérateur historique. Un premier tirage de 350 millions d’euros a dores et déjà eu lieu, le complément du prêt sera mis à disposition dans le courant du premier trimestre 2020.

À la fin du troisième trimestre 2019, environ 60 % des locaux des communes en zone moyennement dense sur lesquelles Orange s’est engagé et 56 % pour SFR, ont été rendus raccordables. Pour atteindre leurs objectifs, L’Arcep a appelé encore une fois les opérateurs à intensifier encore le rythme de ces déploiements. Dans ces zones, Free co-investit avec les deux opérateurs en charge du déploiement.

Pour rappel, en février dernier, l’Arcep a mis en demeure l’opérateur historique sur le déploiement de la fibre en zone AMII. Sébastien Soriano, président de l’Autorité avait alors confié : “Orange n’a pas tenu le délai de deux à cinq ans pour fibrer certaines des zones les plus anciennes”, eu égard à ses engagements de déploiement de la fibre dans les villes moyennes. Le FAI se doit depuis de respecter l’obligation de complétude au plus tard le 31 décembre 2019 pour une liste de 460 points de mutualisation, soit 66 000 locaux à raccorder. Orange devra justifier au plus tard le 31 janvier 2020 du respect de l’obligation de complétude sur ces 460 points de mutualisation de plus de cinq ans et affichant 20% ou plus de lignes non raccordables, ou à défaut expliquer les difficultés avérées