Dans une affaire concernant l’offre couplée Freebox et services Canal+ datant de 2019, l’opérateur de Xavier Niel vient d’obtenir l’arrêt des poursuites et un remboursement.
En 2019, Free commercialisait des offres couplant Freebox et des services Canal+, ce qui, selon le fisc, signifiait que le taux de TVA le plus élevé devait s’appliquer dans ce cas précis. Free avait ainsi du s’acquitter de plus de 22 millions d’euros de TVA.
La problématique est connue et fait l’objet d’une lutte de la part de l’administration fiscale : le “bundling” entre offres télécoms, presse et audiovisuel permet aux opérateurs de faire appliquer des taux de TVA inférieurs réservés aux offres audiovisuelles ou de presse justement. Le tribunal administratif de Montreuil a récemment tranché en faveur de l’opérateur en demandant le remboursement de la somme, mais aussi l’arrêt des poursuites concernant les intérêts de retard.
Ainsi, pour les autres opérateurs, cela peut constituer une jurisprudence sur laquelle s’appuyer pour contester les demandes du Fisc au sujet du taux de TVA appliqué à des offres groupées. Free avait par exemple écopé d’un redressement fiscal de 43 millions d’euros suite à l’intégration de Youboox, devenu Nextory, dans ses offres en 2019. SFR a aussi été concerné par des sanctions similaires.
A l’approche des Jeux Olympiques, tous les opérateurs finalisent leurs préparatifs pour assurer la connexion des visiteurs.
Si Orange a la responsabilité du bon déroulement de l’évènement et de sa connectivité, ses trois concurrents sont aussi mobilisés pour assurer un réseau de qualité durant la compétition. Ainsi, Bouygues Telecom, SFR et Free renforcent leurs réseaux mobile autour des sites phares des JO à Paris.
C’est le cas de Free qui a mis en place 25 camions 4G/5G sur certains sites, notamment les Invalides ou la Concorde à Paris. Ces installations provisoires sont régulièrement utilisées pour doper le réseau lors d’évènements sportifs ou culturels comme des festivals. Avec ces camions reliés à la fibre 10 Gb/s, l’opérateur entend proposer une capacité de réseau quatre fois plus importante par rapport à un site standard sur ces emplacements.
Mais pour surveiller le bon fonctionnement du réseau, il faut aussi du personnel. Ainsi, ce sont près de 4500 employés qui seront mobilisés sur ce segment avec des équipes d’astreinte qui se relaieront au siège 7 jours sur 7. Les JO sont attendus comme un véritable défi avec une affluence prévoyant 15 millions de visiteurs et, pour l’opérateur historique, un afflux sur les réseaux équivalent à 40 coupes du monde en simultané.
L’opérateur multiplie les partenariats avec diverses IA pour améliorer son service.
SFR annonce aujourd’hui le déploiement de l’intelligence artificielle générative au sein de son service client, en s’appuyant sur le modèle Gemini de Google, disponible via Vertex AI de Google Cloud. Cette solution analyse les échanges entre conseillers et clients, permettant une compréhension instantanée et approfondie des interactions.
Les équipes d’Altice France bénéficient d’un support automatisé en temps réel pour répondre aux demandes des clients, apporter les meilleures solutions et rédiger les suivis de dossier, le tout en
un temps “considérablement réduit“. SFR améliore non seulement l’efficacité opérationnelle de son service client, mais permet également à ses conseillers de se concentrer sur des tâches à plus forte
valeur ajoutée, augmentant la pertinence des réponses et recommandations, et par conséquent la satisfaction de ses clients.
En passant par le cloud de Google, SFR sera ainsi en mesure de traiter plus de deux millions de dossiers par an. L’opérateur a déjà signé plusieurs partenariats reposant sur l’intelligence artificielle, tant pour améliorer la qualité de son réseau fibre, que pour d’autres usages.
L’ex-trublion permet désormais de choisir entre deux options payantes pour son forfait le moins cher : 3 Go à 0,99€/ ou 20 Go à 3,99€/mois supplémentaires.
En pleine guerre des prix, Free Mobile ne se laisse pas faire et cherche à répondre aux offres agressives de ses concurrents. Après avoir enrichi cette semaine son offre Série Free, l’opérateur permet de nouvelles possibilités sur son forfait 2€. Le premier recruteur sur le segment depuis 2022, propose dès aujourd’hui deux boosters. Le premier permet de profiter de 3 Go en France métropolitaine, 2Go en roaming UE et DOM mais aussi des appels illimités pour 0,99€/mois de plus par mois soit au total 2,99€/mois. Les abonnés Freebox peuvent profiter de ce forfait boosté pour seulement 0,99€/mois à grâce à un avantage. Et tout cela au lieu de 2h par mois et de 50 Mo de data.
Dans le même temps, l’opérateur propose un autre booster, comprenant les appels illimités et 20 Go pour 3,99€/mois. Il s’agit de l’option payante lancée en mai, mais à un prix revu à la baisse, soit 1€ de moins. Pas moins de 10 Go sont également inclus en UE et DOM.
Au total, ce forfait coûtera 5,99€/mois voire même seulement 3,99€/mois pour les abonnés Freebox. “Besoin de plus avec votre Forfait 2€ ? Choisissez lors de votre souscription l’option Booster qu’il vous faut et profitez des appels illimités au lieu de 2h par mois et 3 Go (0,05€ au-delà) ou 20 Go (0,05€ au-delà) par mois en France métropolitaine”, indique l’opérateur sur son internet.
Le groupe TF1 vient d’annoncer qu’il allait faire évoleur sa plateforme TF1+, qui est disponible grtauitement sur les Freebox (entre autres), en accueillant les offres audiovisuelles de grandes marques incontournables et référentes : L’Equipe, Le Figaro et Deezer.
Ces premiers accords marquent une nouvelle étape du déploiement de la stratégie d’accélération digitale du groupe TF1 avec l’agrégation de contenus tiers, attractifs et complémentaires. Ainsi, le Groupe TF1 annonce qu’il va accueillir au sein de son offre des acteurs référents qui souhaitent s’installer dans le streaming gratuit. TF1+ devient la première plateforme d’agrégation francophone et gratuite.
Ce modèle d’agrégation permet à des éditeurs tiers de bénéficier de revenus complémentaires en s’appuyant sur le dynamisme du marché de la publicité vidéo et de profiter des audiences puissantes de la plateforme.
Ces nouveaux contenus seront accessibles dès la page d’accueil de TF1+ via une entrée par thématique et dans la rubrique « direct », aux côtés des chaînes live du Groupe et d’une cinquantaine de chaînes FAST déjà disponibles sur TF1+.
Avec L’Équipe, média sportif leader en France, TF1+ renforce sa verticale SPORT
La chaine L’Équipe et ses contenus en replay associés rejoignent TF1+. La première chaîne de sport en France, avec ses émissions (L’Équipe de Choc, L’Équipe de Greg et L’Équipe du Soir) et ses nombreux droits (la saison de biathlon, les 24h du Mans, la Ligue des Nations, la Coupe d’Espagne, le championnat du monde de ski Alpin, les matches des équipes de France de Handball..), viendra compléter l’offre sport de TF1+ qui propose notamment le magazine emblématique TELEFOOT et ses déclinaisons, le magazine AUTOMOTO mais aussi les grandes compétitions diffusées sur les antennes du Groupe à l’instar de l’EURO à retrouver en ce moment en streaming sur TF1+.
Avec Le Figaro, leader des quotidiens nationaux, et premier site d’information en France TF1+ renforce sa verticale INFO.
TF1+ diffusera la chaîne Le Figaro TV qui propose des contenus de décryptage, de l’actualité et de la
culture. Cette nouvelle offre viendra enrichir la verticale INFO déjà existante sur TF1+ qui compte de
nombreuses rubriques issues de nos différentes émissions d’actualité, les grands reportages de la
rédaction, des docs de société ainsi que le nouveau format Top Info qui décode chaque jour avec un
nouveau regard les 3 sujets dont tout le monde parle.
Avec Deezer, la plateforme mondiale d’expérience musicale, TF1+ crée une verticale MUSIQUE.
Dès cet été, en plus des concerts événements déjà disponibles sur la plateforme (Jul, Mika, Vianney…), TF1+ mettra à disposition les Deezer Sessions, des captations de performances live des artistes les plus écoutés du moment. La verticale va s’enrichir progressivement dans les mois à venir de contenus inédits pour proposer une expérience musicale « powered by Deezer » autour des grandes franchises du Groupe.
Comme chaque semaine, nous vous proposons notre chronique « Ca s’est passé chez Free et dans les télécoms … » Celle-ci vous propose de vous replonger dans les événements qui ont fait l’actualité de la semaine en cours, mais durant les années, les décennies, voire les siècles précédents. Ces événements concerneront Free bien sûr, mais plus largement les télécoms et le numérique. Souvenirs, souvenirs …
10 juillet 2020 : Canal+ reconnaît sa culpabilité de vente forcée
Carton rouge pour Canal+. Le tribunal judiciaire de Nanterre a condamné le mercredi 10 juillet 2020 la filiale de Vivendi pour “vente forcée”, laquelle écope d’une amende comprise entre 3 et 5 millions d’euros. Assez rare pour le noter, cette décision a été rendue dans le cadre d’une procédure de « plaider-coupable ». En somme, le groupe dirigé par Maxime Saada a lui même reconnu sa culpabilité en avouant avoir été auteur de « ventes sans commande préalable ». Canal+ évitait ainsi un procès et acceptait directement la condamnation.
Dans le détail, l’affaire a commencé en décembre 2017: Canal+ a commencé à informer ses clients ayant au moins 1 an d’ancienneté, de la modification à venir de leur offre. A compter de février 2018, ces derniers bénéficieraient de l’abonnement Canal+ ou Canalsat dans leur abonnement moyennant 2 à 5 euros de plus par mois. Ces derniers pouvaient alors conserver leur offre “en faisant la démarche de refuser la nouvelle offre”, explique le tribunal de Nanterre lequel a jugé que “cette pratique commerciale consistant à placer les clients dans l’obligation de refuser une offre pour ne pas avoir à payer le montant correspondant à celle-ci, constitue une vente forcée.
12 juillet 2021 : Bouygues Telecom se met à la publicité ciblée sur ses box
“La TV segmentée devient aujourd’hui une réalité pour 1,5 million de foyers équipés d’une Bbox “ en fibre optique, a annoncé en juillet 2021 Bouygues Telecom. Une pratique qui depuis est bien plus répandue, mais qui était encore rare chez les opérateurs à l’époque puisque seul Orange jusque là avait commencé à déployer cette technologie visant à proposer des publicités basées sur les habitudes de visionnage de l’abonné.
13 juillet 2020 : le WiFi des Freebox considérablement amélioré
Comme promis lors du lancement de la Freebox Pop, Free déployait le 13 juillet 2020 une mise à jour pour les Freebox Server de Delta, Révolution, Pop, One et Mini 4K. Estampillée 4.2.0, cette mise à jour apporte notamment une grosse amélioration du Wifi, qui va presque doubler le débit et augmenter la portée, avec d’autres améliorations comme un QR Code pour se connecter au WiFi sur l’afficheur de la box et une refonte du contrôle parental.
13 juillet 2021 : Oqee débarque pour la première fois en mobilité sur iOS et sur l’Apple TV
Une nouvelle expérience TV directement dans votre smartphone. Pour la première fois le 13 juillet 2021, les abonnés Freebox Pop et Delta ont pu profiter de l’interface maison du Player Pop et de Freebox TV depuis leur iPhone, iPad et l’Apple TV. En effet, l’application Oqee a fait son apparition ce jour là sur l’App Store, Le google Play Store a suivi ensuite. Récemment, soit un an plus tard, la disponibilité d’Oqee a bien évolué puisque désormais tous les abonnés Freebox (Révolution, mini 4K, HD, Crystal et One), peuvent en profiter sur smartphones, tablettes, Apple TV et TV connectées.
13 juillet 2021 : Amazon dévoile le prix de son pass Ligue 1
Il était très attendu, le pass Ligue 1 lancé par Amazon après avoir récupéré les droits du championnat avait enfin un prix officiel ce 13 juillet 2021. 12.99€/mois pour visionner l’ensemble des matchs proposés par Amazon. Cette offre avait fait l’effet d’un coup de tonnerre dans le milieu puisqu’il s’agissait du premier partenariat de la LFP avec un service de streaming majeur. Cependant, le pass Ligue 1 n’existe maintenant plus, sans que l’on sache qui le remplacera…
A peine annoncés, les nouveaux smartphones pliables de Samsung sont proposés sur le site web de Free avec deux offres promotionnelles.
Aujourd’hui se tenait la conférence Galaxy Unpacked durant laquelle Samsung dévoilait ses nouveaux produits de sa gamme, dont un anneau connecté et surtout deux nouveaux smartphones pliables, à savoir le Galaxy Z Flip 6 et le Galaxy Z Fold 6. Ils sont d’ores et déjà disponibles en précommande sur le site web de Free Mobile jusqu’au 19 juillet. Tous deux sont proposés soit avec 256 Go soit avec 512 Go et dans plusieurs coloris, voici les tarifs :
Galaxy Z Flip 6 (256 Go) : 1199€ au comptant ou avec Free Flex 499€ à la commande puis 24.99€/mois pendant 24 mois (option d’achat 100€)
Galaxy Z Flip 6 (512 Go) : 1319€ au comptant ou avec Free Flex 619€ à la commande puis 24.99€/mois pendant 24 mois (option d’achat 100€)
Deux offres promotionnelles : 100€ de bonus reprise et 100€ remboursés
Galaxy Z Fold 6 (256 Go) : 1999€ au comptant ou avec Free Flex 1349€ à la commande puis 22.99€/mois (option d’achat 98€)
Galaxy Z Gold 6 (512 Go) : 2119€ au comptant ou avec Free Flex 1469€ à la commande puis 22.99€/mois (option d’achat 98€)
Une offre promotionnelle : 100€ de bonus reprise
Ces deux smartphones sont les fleurons de la gamme Galaxy de Samsung, proposant des performances très poussées avec un design pliable. Du côté du Fold, on retrouve un écran de 7.6 pouces, mais aussi le système d’intelligence artificielle “Galaxy AI” lancé récemment par le fabricant sud-coréen. Son design a été pensé pour être robuste avec de l’aluminium. Côté photos, avec un capteur haute résolution de 50 Mpx, le Galaxy Z Fold6 soutenu par une optique Ultra Grand Angle de 12 Mpx et un téléobjectif 10 Mpx, vous devriez être servis. Samsung annonce une gestion intelligente de l’énergie, ce qui, couplée à sa batterie 4400 mAh, devrait permettre d’atteindre une autonomie en lecture vidéo jusqu’à 23h selon la firme.
Du côté du Z Flip, son écran Super AMOLED FlexWindow de 3,4 pouces a encore été amélioré, permettant des fonctions assistées par l’IA sans même avoir besoin d’ouvrir l’appareil. Et pour les communications en déplacement, vous pouvez répondre aux SMS avec les réponses suggérées qui analyse vos derniers messages pour vous proposer une réponse adaptée. Côté photo, il embarque un capteur grand angle de 50 Mp associé à un ultra grand angle de 12 Mp. Niveau performances techniques, le smartphone embarque une batterie de 4000 mAh et le même processeur que son frère plus grand à savoir le Snapdragon 8 Gen 3.
Rendez-vous sur le canal 103 des Freebox pour profiter de France 3 en 4K. Ce flux temporaire prendra fin à la clôture des jeux paralympiques.
Comme prévu, France 3 UHD est désormais disponible sur les Freebox Pop, Ultra, Delta, mini 4K et One mais aussi sur son application Oqee. Après le lancement la semaine dernière de France 2 UHD, les équipes de l’interface TV de l’opérateur officialisent ce 10 juillet la disponible de cette nouvelle chaîne 4K sur le canal 103.
France 3 UHD sera active pour toute la durée des JO de Paris, soit jusqu’au 10 septembre. Les abonnés Freebox Révolution et Crystal peuvent y avoir accès via l’application Oqee, par exemple sur Apple TV, Smart TV Samsung, LG, Philipps et Android TV. Pour en profiter, il est nécessaire de disposer d’un téléviseur 4K et d’avoir un débit supérieur à 17 Mbit/s.
La chaîne doit également être diffusée dès aujourd’hui sur les box des opérateurs, mais aussi sur la TNT (canal 53). Actuellement plus de 50% des Français ont accès à la à France 2 UHD sur la TNT, il en sera de même pour sa petite soeur. D’autres émetteurs seront mis en service jusqu’en juillet 2024 afin de couvrir, à terme, environ 70% de la population.
La chaîne d’info éco et business va être renommée suite à son rachat après quatre ans d’existence.
Le projet B Smart avait été lancé par un ancien de BFM Business, Stéphane Soumier, en juin 2020 sur les Freebox et les box d’Orange et Bouygues Telecom. Incluse dans le bouquet basique de l’opérateur de Xavier Niel et disponible sur le canal 349, la chaîne entend proposer des contenus dédiés aux entrepreneurs et patrons de TPE/PME…
Elle a été rachetée par Ficade, groupe de médias et de communication d’entreprise qui détient notamment des titres de presse écrite comme L’informaticien, Décideurs, L’expert… Autant de titres avec lesquels la chaîne pourra entamer des synergies dans sa nouvelle version nommée B Smart 4 Change. Elle entend donner la parole “aux dirigeants et aux entrepreneurs, aux experts et aux intellectuels, aux porteurs d’innovation, à toutes celles et ceux qui par leur leadership marquent leur temps, leur industrie, leur filière”.
Côté organisation, les 20 employés de la chaîne resteront ainsi que le fondateur Stéphane Soumier, mais Ficade entend utiliser la chaîne pour couvrir les évènements qu’il organise, plus de 80 chaque année, en échange d’une visibilité de la chaîne sur les titres de presse qu’il détient. Elle continuera d’être diffusée chez les opérateurs partenaires (Free, Orange et Bouygues), et des discussions sont en cours pour un lancement sur les box de SFR.
Oqee devient de plus en plus accessible, mais il reste encore quelques supports populaires qui ne sont pas supportés.
Free vient de lancer son service Oqee sur les téléviseurs Philips, une première en France pour un opérateur télécom. Un nouvel ajout au catalogue déjà bien fourni des appareils compatibles avec l’application permettant de regarder les chaînes de la Freebox, puisque Oqee est compatible avec les smartphones iOS et Android, les smart TV Samsung, LG, Philips, Android TV, les Apple TV, FireOS d’Amazon ou encore les navigateurs Chrome, Safari, Mozilla et Edge.
L’opérateur de Xavier Niel ayant affirmé que son ambition était de proposer Oqee sur un maximum de support, que reste-t-il à faire ? Du côté des téléviseurs, si certaines modèles TCL tournant uniquement sur Android TV sont déjà compatibles, d’autres modèles utilisent un OS propriétaire (TCL OS) qui ne supporte pas encore Oqee. Le système d’exploitation Vidaa, disponible sur les téléviseurs Hisense n’est lui non plus pas encore compatible avec le service de Free.
Quant à d’autres appareils, difficile de ne pas penser aux consoles de jeu vidéo, notamment la Playstation 5 ou la Xbox (Series X ou S, voire One). Un lancement sur Switch paraîtrait peu probable au vu des capacités de la console et de son potentiel remplacement par un nouveau modèle de Nintendo prochainement. Free a cependant créé la surprise en préparant une application pour l’Apple Vision Pro qui doit sortir cette semaine en France, le 12 juillet. En somme, il ne reste plus énormément de supports où Oqee n’existe pas, si l’on omet certains appareils connectés où l’utilisation d’Oqee paraît moins pertinente (montres connectées, etc…). Cette petite liste n’est pas exhaustive et si vous voyez d’autres supports potentiels que nous aurions pu oublier, n’hésitez pas à la compléter en commentaire.
