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Démarchage téléphonique : une nouvelle loi va contraindre Orange, Free, SFR et Bouygues à protéger leurs abonnés

Fraude aux numéros surtaxés, un projet de loi va obliger les opérateurs à les éradiquer. Ces derniers vont devoir faire preuve d’innovation selon l’Arcep.

L’Assemblée Nationale a examiné la semaine dernière en deuxième lecture le projet de loi sur le démarchage téléphonique, issu de l’échec de Bloctel. Diverses mesures, présentées fin janvier, vont ainsi être menées pour lutter contre les abus et les fraudes en la matière. Parmi elles, des dispositions pour rendre plus efficace la lutte contre l’usurpation de numéro d’appelant qui proviennent principalement de l’international et représentent une grande partie des nuisances subies par les consommateurs. Dans le viseur, les “ping calls”, soit des appels en absence incitant la proie à appeler un numéro surtaxé. Un frai fléau puisque cette pratique frauduleuse représenterait 44% des appels intempestifs d’après le député Christophe Naegelen, rapporteur du projet de loi sur le démarchage téléphonique.

D’après 01 NET, le texte prévoit ainsi d’interdire les opérateurs à acheminer ces communications. Mais aussi de leur permettre de couper le numéro et résilier leur contrat “sans préjudice” lorsqu’ils disposent “de suffisamment de signalements vis-à-vis d’un éditeur”. Il doivent également arrêter de reverser les sommes liées à ces services frauduleux.

Lors d’une conférence de presse ce matin, Sébastien Soriano, président de l’Arcep a commenté ce texte : « Nous changeons de logique. Jusqu’à maintenant la chaîne de responsabilités était diffuse. Désormais, les opérateurs vont avoir la responsabilité de protéger par défaut leurs clients », a t-il déclaré avant d’ajouter que Orange, Free, SFR et Bouygues “vont devoir faire preuve d’innovation. Ils pourraient, par exemple, mettre en place des algorithmes pour identifier des appels frauduleux. Certains d’entre eux disposent aussi déjà de systèmes de white et black lists. Nous les appelons à partager leurs bonnes pratiques ».

A noter que ce projet de loi encadre le démarchage téléphonique et l’autorise uniquement lorsqu’il y a un contrat entre une entreprise et un client. Il l’interdit en revanche dans le domaine de la rénovation énergétique. Son adoption est attendue au printemps 2020.

 

 

 

 

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Coup dur pour Fransat contraint de se séparer de nombreuses chaînes comme BeIN Sports et OCS

Suite à une panne d’un satellite, l’opérateur FRANSAT doit arrêter la diffusion de nombreuses chaînes et vient de cesser leur commercialisation.

Depuis hier, FRANSAT ne propose plus ses offres optionnelles beIN SPORTS, OCS, Meldoy et Jeunesse (qui comprend Canal J, Tiki, Boing, Boomerang ainsi que Toonami). Les abonnés pourront cependant toujours bénéficier de RMC Sport et Bis Télévisions. Ainsi, dès le 1er juin de cette année, FRANSAT proposera uniquement des chaînes nationales gratuites de la TNT, des chaînes régionales de France 3 ainsi que d’autres services gratuits comme les chaînes thématiques, locales ainsi que les radios.

Les abonnés seront notifiés de l’arrêt de leur abonnement avant l’arrêt de diffusion des chaînes concernées. D’autres changements sont prévus au sein des offres, notamment le transfert de plusieurs chaînes TV et radios vers un autre satellite.

Source : Télésatellite

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Abonnés Freebox Delta et Revolution: après le 1080p sur Android, une nouvelle fonctionnalité très attendue arrive sur iOS

MyCanal s’active pour ses utilisateurs sur Android avec l’arrivée progressive du 1080p, mais également sur iOS, avec une nouvelle version qui inclus enfin le mode sombre !

L’application iOS voit une nouvelle mise à jour être déployée avec un ajout attendu: le mode sombre. Cet affichage qui permet de reposer ses yeux et d’éviter d’être ébloui quand on lance son application sur son smartphone. Ainsi, la version 4.2.0 de l’application permet cet affichage, qui peut être activé de deux manières. MyCanal pourra au choix prendre en compte le thème défini sur votre appareil (sur iOS 13), ou être réglé directement dans sur l’application. Pour cela, il faut se rendre dans le menu En Plus/ Réglages, puis Apparence.

Les développeurs se sont même permis une touche d’humour, avec un jeu de mot concernant l’arrivée de Disney+ au sein des offres Canal. ” Alors que Disney+ arrive prochainement dans les offres CANAL+, myCANAL passe du côté obscur de la Force ! “. Amusant ! Pour rappel, le service sera disponible en France le 24 mars prochain.

Pour rappel, myCanal est l’application officielle qui permet aux abonnés Canalsat/Canal+ de bénéficier de leur offre sur tous les écrans, et aux non abonnés d’accéder aux programmes en clair. C’est surtout l’application indispensable pour les Freenautes abonnés à l’offre Freebox Revolution avec “TV by Canal” ou Freebox Delta, qui ont accès à toutes les fonctionnalités de myCanal en mobilité, comme les chaînes Canal, les chaînes gratuites de Freebox TV ainsi que le replay.

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5G : l’Europe s’intéresse aux pratiques concurrentielles du géant Qualcomm

 

Alors qu’il surfe sur l’arrivée de la 5G, Qualcomm fait l’objet d’une enquête de la part de la Commission européenne à propos de pratiques anti-concurrentielles.

Qualcomm a déjà l’objet de plusieurs enquêtes concernant ses pratiques en matière de concurrence. Lors de la publication de ses derniers résultats financiers, le géant de San Diego, connu pour les plates-formes mobiles que l’on retrouve à bord des smartphones et montres connectées, a fait savoir que la Commission européenne en avait ouvert une dernièrement.

Bruxelles s’intéresse en effet aux pratiques de Qualcomm sur le marché des smartphones 5G, où ses plates-formes Snapdragon se retrouvent en concurrence avec les solutions Dimensity, Exynos et Kirin de MediaTek, Samsung et Huawei. Intel, lui, a décidé de s’éloigner de la 5G dans les smartphones. Il s’agit en effet de s’assurer que le géant de San Diego profite de la 5G, mais tout en restant dans les clous, en ne faisant rien pour entraver la concurrence. Dans le cas de pratiques anticoncurrentielles avérées, l’amende prononcée peut représenter jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires. Voilà pourquoi le dossier n’est pas pris à la légère par Qualcomm.

Source : ZDNet

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Comparatif : Le réseau Free Mobile s’agrandit rapidement, mais ses cartes de couverture sont bien différentes de celles d’Orange, SFR et Bouygues

Si Free est toujours dernier en termes de nombre de sites 4G, durant ces dernier mois l’opérateur a fortement accéléré le mouvement, en particulier sur les fréquences 700MHz. Reporté sur une carte, ces données apportent un meilleur éclairage.

Même si Free a ralenti le rythme d’activation de nouveaux sites 4G en janvier, selon l’ANFR, l’opérateur ne faiblit pas sur le déploiement d’antennes 700MHz. Il en a activé pas moins de 734 nouvelles uniquement sur le mois dernier. Et les précédents étaient étaient encore plus haut. Le déploiement des fréquences 700MHz permet de disposer de la 4G+ mais également d’étendre la couverture 4G car ce sont des fréquences plus basses que les 2,6GHz que déployait Free au lancement de la 4G.

Pour se rendre compte de ce déploiement rapide, @arnaudr a compilé les cartes de couverture des différentes fréquences chez Bouygues Télécom, Free, Orange et SFR au 31 janvier 2020, avec les données de l’ANFR (en rouge les antennes activées en janvier). Et comme on peut le constater, Free a de moins en moins à rougir de la comparaison avec ses concurrents. On peut par contre constater une stratégie très différentes entre les opérateurs. Contrairement à Orange, SFR et Bouygues Télécom, Free ne dispose pas de fréquences 800MHz et que de 5MHz sur les fréquences 2100MHz,pour la 3G, ces 2 cartes sont donc vierges d’antennes 4G. Par contre, même si les concurrents de Xavier Niel disposent de toute la gamme de fréquences 4G, ils n’en utilisent principalement que 2, à savoir les 1800MHz et les 800MHz. Free pour sa part utilise de façon égale ses 3 bandes de fréquences : 700MHz, 1800MHz et 2600MHz

 

 

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Technologies utilisées par Free : focus sur l’agrégation xDSL/4G de la Freebox Delta

Avec le petit dico des technologies utilisées par Free, c’est l’occasion d’approfondir vos connaissances du monde des télécoms et, par extension, des nouvelles technologies. Chaque semaine, un terme expliqué. Aujourd’hui, parlons de l’agrégation xDSL/4G de la Freebox Delta.

Avec ses Freebox Delta et Freebox Delta S, Free propose une fonctionnalité appelée agrégation xDSL/4G. Qu’est-ce donc ? À quoi cela sert-il ?

Comme le nom le suggère, il s’agit de combiner le flux xDSL (ADSL ou VDSL) et le flux 4G. L’objectif est de profiter d’un renfort via la 4G dans le cas d’une connexion xDSL. Surtout si votre liaison xDSL se révèle peu performante. En résumé : améliorer votre connexion à Internet et ses débits.

S’il faut bien évidemment bénéficier d’une couverture 4G, il faut également s’assurer que la fonctionnalité est activée. Cela se passe dans l’interface de gestion Freebox OS, accessible depuis votre navigateur Web (Chrome, Firefox, Opera, Edge, Safari, etc.) à l’adresse http://mafreebox.freebox.fr/. Cela fonctionne également depuis l’application Freebox sur Android et iOS. 

Après s’être connecté, allez dans la section “État de la Freebox” et cliquez sur l’onglet “xDSL + 4G”.

Il ne reste alors qu’à cocher la case devant “Activer la 4G” et valider la modification.

L’activation devient effective une fois le module 4G démarré. Ce n’est donc pas instantané.

Comme indiqué sur le site de Free, il y a une limite de 250 Go, au-delà de laquelle le débit est réduit.

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Sosh et RedBySFR Réunion lancent leurs promos d’été

Les soldes d’été ont débuté le 1 février à La Réunion, et les opérateurs historiques de l’île sont au rendez-vous.

RedBySFR Réunion a été le premier à dégainer son offre promotionnelle à 14,99€/mois pendant 6 mois au lieu de 19€99.

Sans engagement et disponible jusqu’au 23 février, ce forfait inclut les appels, SMS et MMS en illimités, ainsi que 100Go pendant 6 mois (puis 50Go) de data à La Réunion. Le forfait est également utilisable depuis la France, l’Union européenne et les DOM pour les appels, SMS et MMS, mais également pour la data avec une enveloppe data de 15Go.

Sosh Réunion a quant à lui lancer son offre à prix réduit pendant 1 an ce matin, en proposant sa formule 60Go à 9€99 au lieu de 19€99.

Sans engagement et disponible aux nouveaux abonnés ainsi qu’aux clients clients Sosh (hors komzot) jusqu’au 24 février, ce forfait inclut les appels, SMS et MMS en illimités, ainsi que 60Go de data à La Réunion sans condition de durée à contrario de RedBySFR. Le forfait est également utilisable depuis la France, l’Union européenne et les DOM pour les appels, SMS et MMS, mais également pour la data avec le quota restant de l’enveloppe des 60Go.

Du coté de Free Réunion l’opérateur semble rester sur le mode pilote automatique et continue de surfer sur son offre unique à 9€99 incluant les appels, SMS et MMS en illimités, ainsi que 50Go de data à La Réunion + 25Go de roaming dans l’union Européenne et les DOM.

 

 

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Découvrez la répartition des antennes mobiles Free 3G/4G sur Orléans

Aujourd’hui grâce aux données du site antennesmobiles.fr, Univers Freebox vous propose de découvrir la carte des antennes mobiles Free de la ville de Orléans.

Carte des antennes mobiles Free 4G

Free a implanté 10 antennes mobiles 4G dans la ville de Orléans (antennes non-actives incluses).

Ces dernières sont réparties de la manière suivante :

– 700 MHz : 10 antennes

– 1800 MHz : 10 antennes

– 2600 MHz : 10 antennes

Cartes des antennes mobiles Free 3G

Free a également implanté 10 antennes mobiles 3G dans la ville de Orléans (antennes non-actives incluses).

Nous rappelons qu’un même pylône permet l’installation de plusieurs antennes et donc permet de diffuser plusieurs fréquences simultanément.

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Apple va permettre qu’une application achetée soit utilisable sur ses trois systèmes d’exploitations: iOS, tvOS et macOS

La Pomme veut permettre à ses clients ayant acheté une application sur un iPhone ou une AppleTV de l’utiliser également sur leur Mac.

Une nouvelle qui devrait ravir les utilisateurs d’appareils Apple. En mars prochain, Apple permettra aux développeurs de mettre en place l’achat universel des différentes versions de l’application. En somme,si vous achetez une application sur iOS et que vous voulez également utiliser sa version pour Mac, il faut acheter les deux versions, cela va bientôt changer.

Auparavant, cette fonctionnalité était réservée aux achats sur iOS et tvOS (pour l’AppleTV), mais une nouvelle version bêta a révélé à MacRumors le support de cet achat universel pour macOS. Le choix cependant est toujours laissé aux développeurs, excepté pour les applications Catalyst ou cette possibilité sera activée par défaut.

Pour rappel, le projet Catalyst permet aux développeurs de porter plus facilement une application iPad vers macOS. 

Une bonne nouvelle pour les personnes baignant dans l’environnement Apple, qui pourront ainsi acheter une application et utiliser sa version pour iPhone, Apple TV et Mac sans payer plusieurs fois.

 

 

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Free recherche un manager boutique dans le département des Yvelines

Free recherche un(e) manager boutique H/F à Plaisir. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, a priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

Description

A ce poste clé, vous serez un leader et une source d’inspiration, et motiverez votre équipe pour l’amener à exprimer tout son potentiel.

• Vous valorisez les relations humaines en offrant à votre équipe toutes les conditions pour fournir un service vraiment exceptionnel.

• Vous tissez des liens avec vos collaborateurs et les abonnés Free.

• Vous comprenez les besoins des abonnés Free et vous prenez plaisir à leur fournir la solution la mieux adaptée.

• Vous contribuez au développement des Free Centers par la qualité de votre gestion et par les nouvelles idées que vous apportez.

• Vous avez la responsabilité de la gestion du Free Center, en leader résolument tourné vers l’action, ambitieux et autonome  

Profil recherché

Vous avez l’âme d’un leader et vous savez motiver votre équipe pour offrir une qualité de service maximale.

• Vous avez déjà dirigé une équipe dans un point de vente d’un opérateur télécom ou d’une enseigne télécom.

• Vous combinez d’excellentes compétences à la fois en termes de gestion et de pragmatisme.

• Vous savez vous adapter aux situations imprévues et vous vous épanouissez dans un environnement dynamique.

• Vous ne disposez peut-être pas d’une grande expérience technique mais vous avez soif d’apprendre. 

Caractéristiques de l’offre

• Expérience : 3 ans d’expérience dans la distribution télécom

• Formation commerciale : Bac+3

• Type de contrat : CDI 

Conditions pratiques

Type de contrat : CDI
Niveau d’expérience requis : Expérience exigée
Niveau d’étude requis : Bac +2 à Bac +4
Horaires : Temps plein, Samedi, Dimanche
Permis requis : Permis non obligatoire
Prise de poste : Dès que possible
Type de salaire : A définir selon profil
Avantages salariaux : Remboursement des frais de transport
CE
Mutuelle
Carte ticket restaurant
Primes d’intéressement et de participation
Salaire fixe + variable attractif
 
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