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Free recherche un(e) manager adjoint  H/F à Cergy. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, a priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ce poste.

Description

Nous recherchons un Manager Adjoint pour prendre la responsabilité de l’équipe qui compose ce Free Center. Le Manager Adjoint travaillera en collaboration étroite avec le Manager du Free Center.

A ce poste de Manager Adjoint, vous serez exemplaire et assurerez une présence terrain au quotidien.

• Vous savez adapter l’équipe par rapport au flux de visiteurs.
• Vous maîtrisez parfaitement les procédures et vous êtes attentifs au respect de celles-ci.
• Vous donnez du feedback aux conseillers.
• Vous êtes vigilant sur la tenue du Free Center (Propreté, Affichage, PLV…)
• Vous êtes capable d’assurer l’ouverture et la fermeture du Free Center.
• Véritable relais entre les conseillers et le manager :
• Vous savez interpréter les outils et les indices (Qmatic, NPS, Résultats…)
• Vous savez faire les plannings en l’absence du Manager
• Vous êtes capable d’assurer un brief en cas de l’absence du Manager
• Vous assurez les feedbacks au Manage

Profil recherché

Vous savez motiver votre équipe pour offrir une qualité de service maximale.

• Vous avez déjà assisté un manager dans un point de vente d’un opérateur télécom ou d’une enseigne télécom.
• Vous combinez d’excellentes compétences à la fois en termes de gestion et de pragmatisme.
• Vous savez vous adapter aux situations imprévues et vous vous épanouissez dans un environnement dynamique.
• Vous ne disposez peut-être pas d’une grande expérience technique mais vous avez soif d’apprendre.

Conditions pratiques

Type de contrat : CDI

Niveau d’expérience requis : Expérience exigée

Niveau d’étude requis : Bac +2 à Bac +4

Horaires : Temps plein, Samedi, Dimanche

Permis requis : Permis non obligatoire

Prise de poste : Dès que possible

Type de salaire : A définir selon profil

Avantages salariaux : Remboursement des transports 50%
Carte Ticket Restaurant
CE
Mutuelle
Prime d’intéressement et de participation
Salaire fixe + variable attractif

Postulez ici.

Confinement oblige, les marques sont de moins en moins présentes sur les réseaux sociaux. Ce n’est pas le cas de tous, d’après une analyse de Kantar, Free fait partie des 10 marques les plus actives, notamment sur Facebook.

Le pays tourne au ralenti depuis que la majorité des Français sont confinés chez eux pour ralentir la propagation du Covid-19. C’est également le cas pour la publicité sur les réseaux sociaux, que de plus en plus d’annonceurs abandonnent depuis le début du confinement. Mais Free reste très présent, aux côté de Netflix ou d’Orange entre autres.

Free fait partie du top 10 des annonceurs sur les réseaux sociaux en France

Durant la semaine du 23 mars 2020, soit une semaine après l’annonce du confinement, la société Kantar spécialisée dans l’analyse de la consommation des médias, a noté une baisse de 17% d’annonceurs actifs sur les réseaux sociaux, notamment Facebook, en terme de publicité payante et de posts sponsorisés. Plusieurs secteurs sont touchés par cette baisse d’activité, notamment le tourisme et le secteur de la distribution. Cependant, la tendance est à la hausse pour le secteur des télécommunications ainsi que de l’audiovisuel.

Ainsi, durant la semaine du 23 mars, Free s’est retrouvé dans le top 10 des annonceurs en “paid social”, c’est à dire en contenu publié sur les réseaux sociaux et mis en avant comme de la publicité (ou posts sponsorisés). Il faut dire que l’opérateur a lancé plusieurs opérations durant le Coronavirus, notamment concernant ses forfaits mobiles mais aussi avec des chaînes offertes à tous les abonnés Freebox. S’il se retrouve derrière Orange qui occupe le podium avec Netflix et Huawei, Free reste très actif sur les réseaux sociaux pour continuer de promouvoir ses offres, malgré le confinement.

Exemple d’un post sponsorisé par Free sur Facebook

Source : Etude Kantar via La correspondance de la Publicité

 

Un nouveau NRO a été détecté chez Free le 9 avril. Il est situé à Nantes (44300) dans le département de la Gironde. Ce nouveau NRO a été détecté avec Freepon, un outil collaboratif développé par Undergound78 et qui permet de connaitre l’emplacement des NRO et des NRA en IPV6. « Tout ce que vous avez à faire c’est d’aller sur la page de l’outil, qui va ensuite détecter si vous utilisez une connexion Free 10G-EPON et vous proposer d’indiquer votre ville. L’outil collecte uniquement la portion de votre adresse IPv6 qui est utile pour déterminer à quel équipement vous êtes relié. Cette portion est partagée par plus de 200 abonnés et ne permet donc pas de vous identifier précisément. » explique underground78, le développeur.

La catastrophe est évitée et les dégâts devraient être limités. Le déploiement de la fibre en France redémarre progressivement. Moins de blocages, la situation s’améliore.

Après avoir “touché le fond de la piscine” selon Etienne Dugas, président d’Infranum, le déploiement de la fibre reprend en France. A l’arrêt depuis mars avec un nombre de prises déployées par jour passé de 19 000 à quasiment zéro, seulement 30% des effectifs de la filière actifs et une baisse de 40% de la productivité, le Plan THD redémarre après un SOS lancé par la filière auprès des partenaires publics et des opérateurs.

Car le risque était qu’aucune prise ne soit installée en avril, pire encore que le grand chantier du FTTH en France à savoir apporter en 2022 la fibre à 80% des Français, soit remis à flot et retrouve son rythme de croisière dans 12 mois. Il fallait donc limiter les dégâts, lever des blocages, mais aussi soutenir les sous-traitants au chômage technique faute de trésorerie suffisante, équiper de masques et gants les techniciens, appeler les collectivités à la reprise des déploiements mais aussi mettre des mesures en place.

La catastrophe est aujourd’hui évitée selon le président de la fédération des industriels du secteur. “Les déploiements reprennent, il n’y a pas de risque à moyen terme”, informe t-il dans une interview accordée hier à Silicon. Néanmoins,  “Il faudra des mois et des mois pour retrouver une activité nominale, c’est-à-dire équivalente à ce qu’on faisait avant la crise”.

Alors qu’est-ce qui a changé ? “On voit que l’activité du BTP au sens large se remet en marche. Ça permet de retrouver des matériaux pour travailler”, relate Infranum. Par ailleurs, “on ressent les premiers « vrais » frémissements depuis la publication du guide de préconisations sanitaires pour le secteur. C’était indispensable que tout le monde s’accorde sur un certain nombre de mesures à mettre en place pour pouvoir exercer”, poursuit son président. Mais il reste encore beaucoup à faire selon lui sur l’approvisionnement des équipements de protection individuelle, “il y a encore de la pénurie à peu près à tous les étages.”

On apprend également qu’une circulaire a été transmise à tous les préfets leur demandant pousser à la réouverture des différents chantiers en les priorisant.  L’assemblée des départements de France a d’ailleurs appeler toutes les collectivités à faciliter la reprise des déploiements. “Ça a clairement permis de pousser les donneurs d’ordre qui étaient frileux à se remettre en mouvement“, explique la fédération.

Déploiement de la fibre, à l’heure des bonnes nouvelles

L’ordonnance du 25 mars  relative à l’adaptation des délais et des procédures applicables à l’implantation ou la modification d’une installation de communications électroniques joue aussi son rôle bien que tout ne soit pas parfait : “on s’est battu pour obtenir sa modification, parce qu’elle était très orientée sur les réseaux mobiles et sur la maintenance des infrastructures. Pas un mot des déploiements fibre. On verra ce qu’il en ressort”. La nouvelle ordonnance doit passer au conseil des ministres. Elle permettra d’alléger les formalités de voiries ou réduire les délais de recours. En zone rurale et plus particulièrement sur les réseaux publics, la Banque des territoires va anticiper certains paiements. Mais la filière attend davantage de l’Etat, comme un fond de relance. Pour le moment, l’exécutif ne semble pas aller dans ce sens.

Reste la question des sous-traitants, primordiaux pour la poursuite des déploiements. La filière et le régulateur ont demandé le soutien des opérateurs. « Il y a une kyrielle de TPE et PME qui n’ont qu’une semaine de cash devant eux. Certaines sont déjà mortes. Les autres, il faut bien sûr les faire travailler, mais pas au même prix », a récemment lancé Etienne Dugas. Certains opérateurs ont déjà réagi. Orange paie ses sous-traitants prioritaires plus chers, Bouygues offre une prime. De son côté, Free a lancé un fonds de solidarité et payé directement ses 700 fournisseurs sans attendre le délais légal de 45 jours. Il faut continuer.

Enfin sur l’objectif de tenir l’objectif de 80 % de locaux fibrés à 2022, Infranum botte en touche pour le moment. “Ça dépendra vraiment de la remontée de la pente. On avait néanmoins une avance significative, grâce aux 4,8 millions de prises construites l’année dernière. Au-delà, le gouvernement lui-même communique sur une « généralisation de la fibre », et non une couverture à 100 %”.

 

C’est une fonction bien pratique durant le confinement pour échanger vos vidéos, musiques, vos enregistrement TV (pour les chaînes qui l’autorisent), etc.. La Freebox vous permet en effet de partager le contenu stocké sur votre Freebox avec vos collègues, vos amis ou votre famille. Pour cela rien de plus simple, Freebox OS vous permet d’envoyer vos fichiers à n’importe quelle personne qui le souhaite. Ceci n’est cependant possible que pour les possesseur de Freebox Révolution, Freebox Mini 4K, Freebox One ou Freebox Delta

Pour ce faire, commencez par vous connecter à Freebox OS depuis mafreebox.freebox.fr. Ensuite allez dans l’explorateur de fichiers et sélectionnez le fichier ou le dossier que vous souhaitez partager.

Faites un clique droit sur ce fichier/dossier et ensuite cliquer sur “Partager ce dossier/fichier”.

 

Freebox OS vous demandera ensuite pendant combien de temps vous souhaitez que ce lien soit valable pour télécharger le ou les fichiers.

 

Une fois cette durée validée un lien de téléchargement sera généré et il ne vous restera plus qu’a l’envoyer à la ou les personnes qui le souhaitent.

 

Il faudra cependant faire attention à votre débit, l’envoi du fichier utilisera votre bande passante montante. L’envoi du fichier sera donc plus ou moins rapide et votre navigation pourra être ralentie en fonction de votre débit. 

Vous pouvez retrouver de nombreux trucs et astuces pour votre Freebox sur le site thématique “Le Saviez-vous ?”

 

Aujourd’hui, en introduction au rapport financier annuel 2019 publié par Iliad, Thomas Reynaud, le Directeur Général d’Iliad et Xavier Niel, le nouveau Président du Conseil d’Administration du Groupe, ont fait le bilan de l’année passée.

Les deux hommes ne s’en cachent pas et assument avoir  enregistré  des  contreperformances  commerciales  durant  l’été  2018. Mais ils rappellent avoir ”  lancé  un  plan  de  développement Odyssée 2024 avec deux axes d’action à court terme : d’une part, améliorer notre dispositif commercial tout en conservant l’ADN de Free – innovation, simplicité d’usage, vérité des prix – et d’autre part, gagner en efficacité dans le déploiement de nos réseaux via une refonte de nos processus industriels. Ces mesures nous ont permis d’améliorer sensiblement l’expérience de nos abonnés.” Nous vous livrons en intégralité l’introduction de Thomas Reynaud et Xavier Niel

Le bilan des projets d’Iliad/Free en 2019, et ceux à venir pour 2020, détaillés par les dirigeants du Groupe 

En 2019, nous avons poursuivi notre politique d’investissement massif dans nos réseaux fibre et mobile. La fibre est aujourd’hui notre priorité industrielle. Notre Groupe a terminé l’année avec près  de  14  millions  de  prises  commercialisables.  Nous  sommes  désormais présents dans chaque département métropolitain et presqu’un foyer sur deux a accès à la fibre Free. Mieux, en 2019, nous sommes devenus leader sur les recrutements de nouveaux abonnés fibre. Grâce  à  la  fibre,  au  succès  de  la  FreeBox  Delta  et  à  la  refonte  de  notre  politique  commerciale,  nous  avons  par  ailleurs  pu  enregistrer  de  nouveau,  cette  année,  des  recrutements  nets  positifs sur notre activité fixe.

En  ce  qui  concerne  le  mobile,  nous  sommes,  en  2019,  le  1er   opérateur  en  nombre  de  nouveaux  sites  déployés  sur  le  territoire national, avec un accent particulier mis sur la fréquence 700 et l’anticipation de la 5G. En conséquence, lors du dernier trimestre 2019, pour la première fois en deux ans, notre nombre net d’abonnés mobile est reparti à la hausse.En Italie,  plus  de  5  millions  d’abonnés  nous  font  désormais  confiance.  Fait  remarquable,  la  marque  iliad  Italia  est  déjà  la  marque  de  téléphonie  mobile  préférée  des  italiens.  Forts  de  ces  résultats,  nous  allons  en  2020  poursuivre  sur  notre  lancée  et  améliorer  notre  rentabilité.  Nos  investissements  dans  le  réseau vont en effet nous permettre d’accueillir des volumes de données de plus en plus importants pour nos abonnés. De nombreux indicateurs montrent donc que le Groupe iliad est sur la bonne voie.

En parallèle, nous avons cette année préparé notre avenir, en signant deux partenariats stratégiques qui, tout en  renforçant  notre  structure  financière,  vont  nous  permettre  d’aller encore plus vite et plus loin dans le déploiement de nos réseaux sur tous les territoires. En mai, nous avons conclu avec Cellnex un partenariat industriel visant  à  accélérer  le  déploiement  de  nos  réseaux  4G  et  5G  en  France  et  en  Italie.  Notre  Groupe  a  ainsi  cédé  70  %  de  On  Tower, société gérant les activités d’infrastructures passives de télécommunications  mobiles  en  France  et  près  de  2  200  sites  en Italie.

En septembre, nous avons annoncé la signature d’un partenariat exclusif avec InfraVia pour accélérer le déploiement de la fibre optique (FTTH) dans les zones de moyenne et faible densité en France, soit environ 26 millions de lignes, via une société dédiée baptisée Investissement dans la Fibre des Territoires (IFT). 

En  2019,  nous  avons  célébré  les  20  ans  de  Free.  Nous  avons  construit  un  Groupe  unique,  qui  compte  aujourd’hui  11  000  collaborateurs  et  25  millions  d’abonnés  en  France  et  en  Italie.  Mais le succès, pour nous, ne se résume pas à être performants et efficaces d’un point de vue économique. Nous devons aussi et  surtout  être  responsables  en  matière  sociale,  sociétale  et  environnementale.  

Comme  tout  acteur  économique,  iliad  est  confronté à cette question : comment produire dans un monde dont les ressources s’appauvrissent à tel point que l’avenir paraît incertain ?

Depuis plusieurs années, nous prenons des initiatives fortes pour limiter notre empreinte environnementale : recours systématique  à  du  plastique  recyclable  pour  nos  Freebox,  limitation  de  l’avion  dans  notre  chaîne  logistique,  conception  de  solution  de  recyclage  de  la  chaleur  de  nos  data  centers,  nouvelle  politique  de  sélection  de  nos  véhicules,  recherche  de  l’efficacité  énergétique  de  nos  équipements  actifs…  Nous  mesurons  également  de  manière  fi ne,  depuis  de  nombreuses  années,  nos  émissions  de  carbone  et  identifions  les  possibles  leviers d’actions. Mais nous sommes convaincus qu’il est de notre responsabilité d’aller plus loin encore, en poursuivant nos efforts vers toujours plus d’efficience énergétique et en définissant un chemin vers la neutralité carbone.

En  2020,  nous  poursuivrons  aussi  la  montée  en  puissance  de  notre  plan  de  développement  stratégique  Odyssée  2024. L’année  s’annonce  d’ores  et  déjà  comme  bien  remplie,  avec  une  nouvelle  Freebox,  notre  arrivée  avec  des  offres  simples  et  compétitives  sur  le  marché  prometteur  du  B2B,  le  lancement  de  la  5G,  ainsi  que  des  investissements  stratégiques  dans  nos  datacenters par le biais de Scaleway

 

Une nouveauté a débarqué discrètement pour les abonnés Orange : la possibilité de réaliser les enregistrements TV dans le cloud et de les consulter sur tous vos écrans, via deux options.

Depuis le 9 avril dernier, deux options sont proposées pour des enregistrements “Multi-écrans” des programmes TV pour certains clients fixe de l’opérateur.

Deux formules pour plus ou moins de stockage

Orange propose ainsi la possibilité d’enregistrer vos programmes TV dans le cloud, pour pouvoir y accéder sur votre téléviseur, smartphone ou tablette directement.

Cette fonctionnalité supplémentaire prend la forme de deux formules auxquelles l’abonné doit souscrire. La première propose ainsi 100h d’enregistrements (soit 240 Go) directement stocké sur le cloud. Vous pouvez ainsi enregistrer deux programmes en même temps et visionner un autre programme en direct ou en replay. Elle est offerte sur demande pour les clients Livebox ou Open Up détenant un décodeur TV UHD, ou proposée à 4€ par mois.

La deuxième formule, plus onéreuse, propose quant à elle 300h d’enregistrement, soit 720 Go. Pour les clients Livebox ou Open Up disposant d’un décodeur TV UHD, l’option coûte 2€/mois, sinon elle revient à 6€ par mois. 

A noter qu’Orange précise sur son site que pour profiter de ce service, vous devrez détenir un décodeur TV UHD et une offre internet Orange souscrite après octobre 2018. Le service indique que les enregistrements sont conservés 36 mois, avec plus de 150 chaînes enregistrables.

Le tourisme international connaît actuellement un coup d’arrêt total, pandémie de Coronavirus oblige. En conséquence, les revenus du roaming baissent drastiquement chez les opérateurs français. Pour Free, la perte est relative.

Confinement, frontières et aéroports fermés, avions au sol, vacances annulées, la pandémie impacte inévitablement le secteur du tourisme et par extension les revenus du roaming chez les opérateurs dans le monde et notamment en France, l’un des pays les plus visités. Chez SFR, une baisse de 70% a été enregistrée en mars, rapporte les Echos. Orange et Bouygues ne donnent pas de chiffres mais s’attendent à une chute. De son côté, Free relative. Pour sa part, ces revenus ne représentent « plus grand-chose ». L’opérateur l’explique par sa stratégie de permettre à ses abonnés d’utiliser son forfait à 19,99€ sans surcoût dans 70 pays partout dans le monde. « On est vraiment dans l’épaisseur du trait », indique t-il.

Il faut dire aussi que depuis la fin des frais d’itinérance dans l’UE en juin 2017, les opérateurs en Europe touchent seulement le roaming extra-européen, qu’il soit entrant ou sortant. Aujourd’hui, l’itinérance ne représente qu’1 % des revenus globaux des opérateurs européens contre 6% dans le monde, selon Moody’s, un expert en analyse financière d’entreprises commerciales.

Quoiqu’il en soit la crise sanitaire a stoppé le flux dans les deux sens. Les voyageurs étrangers ont annulé leur vacances dans l’hexagone. Selon un opérateur « le roaming, c’est de la marge pure, rappelle un opérateur. On facture une minute d’appel à 40 ou 50 centimes, et 1 ou 2 euros le giga de données, sans aucun coût supplémentaire pour l’opérateur ». Le manque a gagné est donc non négligeable.

Source : Les Echos

 

 

Huawei a dévoilé, à l’occasion de la présentation du nouveau Honor 30, son nouveau SoC maison 5G, le Kirin 985.

En effet, la filiale Honor du géant chinois a présenté aujourd’hui ses nouveaux Honor 30, 30 Pro et 30 Pro+ en Chine. Ainsi, la nouvelle puce maison de Huawei, conçue par HiSilicon, le Kirin 985 compatible 5G a également été présentée, puisque le Honor 30 est le premier smartphone a l’embarqué.

Le dernier SoC en date de la série Kirin est actuellement le 990. Ce nouveau Kirin 985 n’est donc pas une évolution mais plutôt une variante allégée, intégrant un modem 5G. Ce dernier a la particularité d’être compatible avec les réseaux 5G Stand Alone (SA) comme les Non Stand Alone (NSA). Ainsi, il est capable de prendre en charge les réseaux mixtes.

En ce qui concerne la répartition des cœurs, ce Kirin 985 embarque un cœur principal puissant, un Cortex-A76 de 2,56 GHz, trois autres cœurs A-76 moins haute fréquence à 2,40 GHz et enfin les quatre derniers cœurs sont des Cortex A-55 cadencés à 1,55 GHz.

Enfin pour la partie graphique, le Kirin 985 s’appuie sur de nouveaux cœurs Mali-G77, contrairement aux autres SoC haut de gamme de la marque, qui utilisaient jusqu’à présent des cœurs Mali-G76. A la différence que ce Kirin 985 ne sera doté que de 8 cœurs, contre 16 pour le Kirin 990. Le SoC 5G devrait cependant bien s’en sortir, avec son architecture plus récente.

Pour finir, ce nouveau Kirin 985 5G est également équipé du même NPU dualcore que son grand frère le 990, ce qui promet de belles performances.
 

Suite à une décision de justice, les entrepôts d’Amazon seront fermés à partir du jeudi 16 avril pour une durée inderterminée.

En effet, le tribunal judiciaire de Nanterre a ordonné mardi 14 avril à Amazon de restreindre ses activités pour ne se cantonner qu’à la vente « produits essentiels » comme les produits médicaux, alimentaires et hygiéniques. L’après-midi du mercredi 15 avril, la firme a donc annoncé : « Cette semaine, nous demanderons aux employés de nos centres de distribution de rester chez eux. » 

Ainsi, la fermeture des six entrepôts d’Amazon France a donc eu lieu ce jeudi 16 avril, après le service matinal des employés. La durée initiale de cette fermeture est de 5 jours, soit jusqu’au 20 avril, ce qui signifie probablement des millions d’euros de perte pour le géant. Cependant, le directeur régional France d’Amazon a annoncé ce jeudi matin à RTL : « Nous essaierons de rouvrir au plus vite mais je ne peux pas confirmer aujourd’hui (jeudi, NDLR) la date à laquelle nous allons rouvrir ».

L’entreprise devra profiter de cette fermeture pour nettoyer ses sites de distribution et effectuer une évaluation des lieux par rapport au Covid-19. Pour la firme, tout manquement à cette règle sera pénalisé. Elle serait forcée de payer la somme d’un million d’euros par jour de retard, en cas d’infraction.

Amazon n’est pas d’accord avec cette décision et se défend face au tribunal de Nanterre : « Nous restons perplexes quant à la décision rendue par le Tribunal, malgré les preuves concrètes apportées sur les mesures de sécurité que nous avons mises en œuvre, et faisons appel de cette décision. »

Cette décision pourrait bien nuire au géant du Web, mais surtout à des milliers de collaborateurs et entreprises françaises qui pourraient voir leur planning perturbé, à cause de cette fermeture temporaire des centres de distribution d’Amazon en France.

Le membre des GAFAM a posté sur Twitter, un communiqué annonçant la limitation des ventes aux produits essentiels, ainsi que des possibles retards sur les délais de livraison.

Amazon tient à rassurer en expliquant qu’avec son réseau de distribution mondial, ses services continueront d’être actifs pour ses clients français, par le biais de sociétés indépendantes qui utilisent son site Web pour vendre leurs articles. Ainsi, il est toujours possible de commander à des vendeurs tiers sur le « Marketplace ». Ces derniers se dispenseront des entrepôts d’Amazon pour la livraison des articles.

Les employés et intérimaires suspendus d’Amazon France (environ 10 000 personnes) toucheront le chômage partiel et seront intégralement indemnisés, selon le Parisien. Les syndicats CGT et SUD s’estiment plutôt heureux. « Ces cinq jours de pause pourront être mis à profit pour mettre en place une véritable évaluation des mesures sanitaires. C’est une vraie occasion de réviser le tir. » comme l’a déclaré Laurent Degousée, co-délégué Sud-Commerce.