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Vous voulez contacter Free ? Vous trouverez toutes les solutions ici

Durant le confinement, Free a adapté ses canaux pour assister ses abonnés. C’est ainsi que l’opérateur a par exemple mis en place le télétravail d’une grosse partie de ses Free helpers ou encore a lancé une version virtuelle de ses Free Centers. Par ailleurs les interventions de techniciens itinérants de Free continuent mais “uniquement en cas d’absence de service”. Côté précautions, “dans le contexte national actuel, nous tenons à rassurer sur le fait que nos équipes sur le terrain prennent toutes les mesures de protection pour éviter la propagation du virus”, poursuit l’opérateur. Si l’intervention d’un technicien est “totalement sécurisée”, Free demande toutefois aux abonnés de respecter les principes de prévention élémentaires comme procéder à l’accueil du technicien et ouvrir portes et portails durant son intervention. Mais aussi, d’éviter tout contact et conserver une distance minimale avec lui.

Abonnements et paiement d’une facture Free 

Les borne automatiques de l’opérateurs restent disponibles dans les maisons de la presse, vous pouvez les trouver sur cette carte. Elles permettent de s’abonner à une offre Free Mobile ou Freebox, mais également de payer une facture

Vous retrouvez également ces services sur le site free.fr 

– abonnement mobile : mobile.free.fr/

– abonnement Freebox : free.fr/freebox/

– paiement des facture (avec vos identifiants) : https://subscribe.free.fr/login/

– vous pouvez également réaliser un abonnement par téléphone au 1044

Pour tous problèmes ou questions, de nombreux moyens sont à votre disposition

Le site de l’assistance Free

Celui-ci vous propose une aide en ligne grâce à l’assistance en ligne pas-à-pas. Il permet de résoudre de nombreux problèmes et de répondre à de nombreuses questions, que ce soit concernant la Freebox ou Free Mobile. Le site de l’assistance Free est disponible à cette adresse : assistance.free.fr/

Par ailleurs une chatbot est disponible pour les abonnés Free Mobile. Il permet de répondre à vos question 24h/24 et 7J/47 : https://assistance.free.fr/mobile2/chatbot/

Pour être mis en contact avec un conseiller Free directement

Durant le confinement, le service client de Free s’adapte. L’opérateur incite ainsi à privilégier son service de visio Face To Free pour éviter un temps d’attente trop long au 3244. Ce service permet de contacter un FreeHelper pour toute demande sur une offre Free Mobile ou Freebox. Dans ce contexte particulier, l’opérateur nous informe que la prise en charge via ce service sera uniquement “vocale” tel un appel audio et non en visio comme à l’accoutumée. Vous pouvez contacter un technicien sur la page https://assistance.free.fr/contact/facetofree.php. 

Durant cette période, le service client par téléphone de Free reste également disponible

Vous pouvez contacter Free par  téléphone 3244 pour être mis en relation avec un conseiller. Ce service est disponible 7j/7 de 7 heures à minuit et est inclus à partir d’une ligne Free, depuis un autre opérateur se référer à sa grille tarifaire (Depuis l’étranger : +33 1 78 56 95 60)

Vous pouvez également contacter Free pour tous problèmes sur les réseau sociaux :

Twitter assistance Freebox

Twitter assistance Free Mobile

Facebook Free

Enfin, les Free Centers restent ouvert, mais virtuellement

Les boutiques du réseau de distribution de Free passent en mode virtuel et proposent de rappeler les usagers et abonnés par téléphone, c’est un nouveau système d’assistance durant le confinement et remplaçant celui permettant la prise de rendez-vous. 

Pour ce faire, Il suffit de se rendre sur la page officielle des Free Centers et de choisir celui de son choix. Reste ensuite à sélectionner le motif de la prise de contact, à savoir assistance mobile ou Freebox voire informations sur les offres avant de se laisser guider en fonction de la nature de votre démarche. Découvrez le fonctionnement de ce nouveau service sur cette page

Le temps laissé par le confinement peut être l’occasion de faire travailler ses méninges avec quelques classiques. Univers Freebox vous propose aujourd’hui de découvrir la version numérique d’un jeu de lettres disponible gratuitement sur le Play Store de la Freebox mini 4K ou via ce lien.

Disponible sur le Play Store de la Freebox mini 4K, Word Search est en fait la version numérique des mots mêlés. Il s’agit pour rappel de retrouver les mots d’une liste dans une grille de lettres. Ces mots peuvent être affichés à l’endroit ou à l’envers, à l’horizontale, à la verticale ou en diagonale. Un classique qui peut occuper les enfants et leur faire découvrir de nouveaux mots de la langue française, mais aussi occuper un adulte qui a du temps devant lui.

PS : confinement oblige, nous avons pris les captures avec les moyens du bord

L’interface

L’interface de Word Search est très simple. Le déplacement à l’écran passe d’ailleurs par les flèches de la télécommande Freebox et la validation par la touche Ok. On peut également utiliser une manette telle que celle de la Freebox avec un déplacement au stick ou à la croix multidirectionnelle et une validation avec le bouton 3.

Depuis la page d’accueil, vous choisissez la thématique des mots (général, animaux, corps, couleurs, pays, aliments, cuisine, gens et temps) et votre niveau (facile, ordinateur, difficile ou expert) pour générer votre grille de jeu.

Une fois dans le jeu, il ne reste plus qu’à repérer la première lettre et la dernière lettre du mot à trouver, avant de les sélectionner l’une après l’autre pour valider la réponse. Notez que l’icône en forme d’ampoule en haut à droite déclenche une aide qui vous montre la première lettre d’un mot à trouver.

Chose bienvenue : une partie dictionnaire permet d’enrichir son vocabulaire au fil des parties. Il suffit en effet d’aller sur le mot dans la liste et d’appuyer sur OK pour afficher la définition. Pas besoin d’avoir un dictionnaire sous la main, donc.

Les réglages

Notez les quelques réglages disponibles depuis la partie inférieure de la page d’accueil et à effectuer en amont de la partie. La grille permet de cacher la grille autour des lettres et le haut-parleur de désactiver les bruitages (qui, soyons honnêtes, n’apportent pas grand-chose). L’oeil barré permettre de pimenter un peu les parties en affichant partiellement les mots de la liste à trouver.

L’horloge permet quant à elle d’accéder à l’historique des parties précédentes pour voir les statistiques, mais également pour relancer une partie non terminée. Pratique, si vous avez été coupés en plein milieu de la dernière.

VERDICT

Word Search adopte une interface simple, mais complète en termes de fonctions et assez variée en termes de contenus. Vous aurez en plus le choix entre la télécommande et la manette pour la prise en main. L’application permettra, comme dit plus haut, d’enrichir le vocabulaire d’un enfant et d’occuper un adulte, grâce à différents niveaux de difficulté. La gratuité se traduit par de la publicité vidéo, qui reste toutefois assez modérée pour ne pas ruiner l’expérience utilisateur. Bref, aucune raison de ne pas l’essayer.

Les nouveaux emballages des Smart TV Samsung QLED peuvent désormais être convertis en table de chevet ou encore en cabane pour chat.

Samsung qui ne manque pas d’ingéniosité à lancé une nouvelle initiative concernant les emballages de ses dernières télévision connectées. En effet, les télévisions « Lifestyle » de la marque à savoir « The Sherif », « The Frame » et « The Sero », bénéficient désormais de nouveaux emballages écologiques. Ces derniers sont composés de carton ondulé et disposent de motifs sur leurs surfaces, afin d’être pliés et réutilisés pour d’autres usages.

Les possesseurs de ces modèles de TV Samsung pourront donc réutiliser leur boite afin d’en faire une cabane à chat ou encore une table de chevet par exemple. Comme l’a expliqué le géant sud-coréen : « Samsung facilite ainsi le recyclage pour les consommateurs et encourage la réutilisation créative des emballages ».

Un QR code sera affiché sur les emballages de ces télévisions. En le scannant, vous pourrez prendre connaissance tous les modules réalisables avec ces boites en carton estampillées Samsung.

Source : The Verge

Depuis le début du confinement, les opérateurs sont mobilisés pour assurer la connexion internet des Français mais également pour améliorer le quotidien de leurs clients. De son côté, Free a multiplié les gestes envers ses abonnés mobiles et box. Mais quelle initiative de l’opérateur avez-vous le plus appréciée jusqu’à aujourd’hui ? Univers Freebox vous propose de répondre à cette question via un nouveau sondage.

Qui dit confinement, dit plus de data à dévorer sur le mobile, plus d’appels et un besoin de nouvelles chaînes à regarder sans débourser un centime. Partant de ce postulat, Free a enchaîné les gestes à destination de ces abonnés depuis le mois dernier. Sur le mobile, l’opérateur offre jusqu’à fin avril sur son forfait 2€, 2 fois plus d’heures d’appel, soit 4h/mois (au lieu de 2h) et 20 fois plus de data 4G, soit 1 Go/mois (au lieu de 50 Mo) en France métropolitaine . L’opérateur propose également pendant la période de confinement une nouvelle option gratuite de blocage pour éviter toute surconsommation de data sur cette offre. Free Mobile ne s’est pas arrêté là, en augmentant fin mars à 1 Mbit/s le débit 4G au-delà de l’enveloppe Internet pour ses abonnés aux Forfaits Free 100 Go et Série Free 50 Go/60 Go. Enfin, l’opérateur a décidé d’offrir 4 fois plus de data 4G soit 100 Go/mois à ses abonnés au Forfait Free (15,99€/mois pour les abonnés Freebox sinon 19,99€/mois) bloqués en Europe.

Côté Freebox, le FAI a tout d’abord offert un accès gratuit à de nombreuses chaînes jeunesse durant la dernière quinzaine de mars avant de mettre en clair pas moins de 42 chaînes (cinéma, divertissement, musique, sciences, histoire, politique etc) durant tout le mois d’avril avant d’en ajouter 23 supplémentaires la semaine dernière, à savoir des chaînes internationales (bouquet Arabe et Libanais). Sans oublier plusieurs films offerts sur Canal VOD via un code promo. Enfin et en parallèle, Free (Iliad) a décidé de ne pas recourir au chômage partiel pour ses 11 000 salariés tout en venant en aide à ses sous-traitants via notamment la création d’un fonds de solidarité.

Univers Freebox a pu obtenir les smartphones OnePlus 8 et OnePlus 8 Pro. Voici pour commencer notre test de la version Pro, celle avec écran QHD+ 120 Hz et charge sans-fil 30 Watts, après une semaine d’utilisation.

Avant de passer à ce test, voici un rappel des principales caractéristiques du OnePlus 8 Pro qui nous a été prêté par la marque et qui coûte 899 euros en configuration 8/128 Go ou 999 euros en configuration 12/256 Go :

Fiche technique du OnePlus 8 Pro : les caractéristiques

–   Processeur : octa-core jusqu’à 2,84 GHz (chipset Snapdragon 865)
–   Mémoire vive : 8 ou 12 Go en LPDDR5

–   Écran : dalle AMOLED 6,78 pouces avec une définition Quad-HD+ (3 168 x 1 440 pixels)
–   Audio : son stéréo produit par le haut-parleur d’appel et un haut-parleur dans la tranche inférieure
–   Stockage : 128 ou 256 Go en UFS 3.0, sans possibilité d’extension par carte MicroSD

–   Deux logements Nano-SIM accessibles depuis un tiroir de la tranche inférieure
–   Compatibilité 4G : support des bandes B1/B2/B3/B4/B5/B7/B8/B12/B13/B17/B18/B19/B20/B25/B26/B28/B32/B66
–   Compatibilité 5G : oui (grâce au modem X55)

–   Quadruple capteur photo au dos : 48 + 8 + 48 + 5 Mégapixels
–   Capteur photo à l’avant : 16 Mégapixels (dans un poinçon en haut à gauche)

–   Prise casque 3,5 millimètres : non
–   Connectique de charge : USB-C (dans la tranche inférieure)
–   Support Wi-Fi : 802.11 b/g/n/ac/ax
–   Connectivité Bluetooth : version 5.1
–   Support NFC : oui

–   Batterie : 4 510 mAh non amovible
–   Recharge filaire avec le bloc 30 Watts (5V/6A) fourni
–   Recharge sans-fil en 30 Watts avec la station de recharge optionnelle
–   Charge sans-fil inversée : oui

–   Système d’exploitation : ROM OxygenOS basée sur Android 10

–   Solutions de déverrouillage : lecteur d’empreintes sous l’écran ou reconnaissance faciale avec le capteur photo frontal
–   Patchs de sécurité installés durant notre test : mars 2020

Un smartphone agréable en main

Au premier coup d’oeil, le OnePlus 8 Pro flatte la rétine et respire le premium à plein nez. C’est un beau smartphone avec son châssis aux angles arrondis, son écran débordant sur les tranches latérales et son assemblage parfait. Un design tellement réussi qu’il aurait vraiment été dommage de le cacher. On appréciera du coup la coque de protection fournie qui est transparente, surtout quand certaines grandes marques n’en fournissent pas. Notez au passage que le constructeur a indiqué une certification IP68 pour la résistance à l’eau et à la poussière.

Malgré le gabarit (on parle d’un smartphone 6,78 pouces), la finesse et le poids bien reparti assurent également une prise en main agréable. Le revêtement doux, mais non glissant (pas d’effet savonnette), rend de son côté vraiment agréable la préhension. 

Seule chose que l’on peut vraiment reprocher, et on l’a déjà vu sur d’autres, c’est le bloc photo arrière protubérant, qui pourra gêner selon la façon dont vous tenez le smartphone. Il rend également le smartphone instable si vous l’utilisez sur une table. Fort heureusement, la coque de protection fournie, dont nous parlions plus haut, atténue grandement le désagrément.

Un grand écran et un son stéréo puissant

L’écran du OnePlus 8 Pro offre de belles couleurs et une belle luminosité qui rendent l’usage agréable en intérieur comme en extérieur. Il a également comme un argument un taux de rafraîchissement à 120 Hz, qui se traduit par une grande fluidité, y compris lors de la navigation dans l’interface ou lors d’un défilement sur les réseaux sociaux. Cette fluidité se sent tout de suite lorsque l’on utilise quotidiennement un smartphone avec écran 60 Hz. Notez que l’on peut, depuis les réglages de l’appareil, régler la définition (FHD+ ou QHD+) et le taux de rafraîchissement (60 ou 120 Hz), ou encore calibrer les couleurs (vif, nature ou avancé).

Quid du poinçon pour intégrer le capteur photo frontal tout en échappant à la bordure ou à l’encoche ? Eh bien, il se fait totalement oublier en vidéo ou en jeu, du fait de sa taille et de sa position en bas à gauche en mode paysage.

Le son est clair et puissant, mais manque un peu de graves à notre goût par rapport à certains smartphones que nous avons pu tester. À plein volume, nous avons noté quelques saturations. Bref, très propre dans l’ensemble, mais pas extraordinaire non plus. Toujours au chapitre audio, oubliez le mini-jack, aux abonnés absents.

Une polyvalence en photo

Le confinement a évidemment limité nos tests de photo en extérieur. D’après notre expérience, le OnePlus 8 Pro montre une certaine polyvalence avec ses multiples capteurs. Le mode nuit fait du bon boulot en récupérant un peu de luminosité et de couleur, mais également en réduisant les halos lumineux, sans arriver à un résultat trop artificiel. L’expérience devrait satisfaire le plus grand nombre.

Ci-dessous, une photo en extérieur avec ses versions ultra grand-angle et zoomée (3x) :

Une autre photo en extérieur, puis sa version zoomée (3x) :

Un toutou un peu agité qui a bien voulu prendre la pose pour les besoins de ce test :

Des photos avec un effet de flou d’arrière-plan, réalisées en intérieur, de jour puis de nuit :

Une photo en extérieur prise la nuit, puis sa version corrigée par le mode dédié :

Deux selfies en intérieur, un pris le jour et un pris le soir :

La 4G avec la B28, la 5G déjà là

Autre chapitre de test impacté par le contexte de confinement : celui des débits. En raison des déplacements limités, nous n’avons pu réaliser beaucoup de tests de débit. Sans compter l’impossibilité de tester la 5G, faute de réseau disponible.

Voici un test réalisé en intérieur :

Et deux tests réalisés en extérieur :

Des performances de haut vol

N’y allons pas par quatre chemins. Le OnePlus 8 Pro est une bête de course, capable de faire tourner tout le Play Store (sauf problème de compatibilité, bien évidemment). Les jeux Aphalt 9 ou Call of Duty étaient des formalités. Notez toutefois la chauffe qui se manifeste assez vite dans la partie supérieure du dos, en jeu ou lors de longues sessions d’utilisation, sans toutefois devenir désagréable au point de vouloir poser le smartphone.

Pour les amateurs de benchmarks, voici les résultats donnés par les outils AnTuTu et Disk Speed. AnTuTu plaçait ainsi le OnePlus 8 Pro en tête, au-dessus des Galaxy S20. Quant à Disk Speed, il indiquait 1,3 Go en lecture et 538 Mo/s en écriture pour la mémoire interne.

Une journée d’autonomie sans forcer et une charge très très rapide

Grâce à sa batterie 4 500 mAh, le OnePlus 8 Pro tient tranquillement la journée et permet même d’envisager un peu plus. Les moins gourmands pourront espérer tenir deux jours.

Ci-dessous, deux exemples d’utilisation :

(1er cas) : Départ à 23h53 avec 100 % et arrivée le surlendemain à 20h59 avec 23 % :

– 1 heure et 50 minutes de streaming audio avec le casque Bluetooth
– 1 heure et 5 minutes de streaming audio avec le son du smartphone
– 25 minutes de YouTube avec le son du smartphone
– 60 minutes de jeu avec le son du smartphone
– 9 téléchargements d’applications, dont 3 gros
– 24 mises à jour d’applications
– Consultation et alertes Twitter
– Consultation et alertes Gmail
– Alertes Facebook
– Surf sur Internet
– Photos
– Tests de débit
– Benchmark
– Manipulation et captures d’écran

(2e cas) : Départ à 15h28 avec 100 % et arrivée le lendemain à 21h23 avec 18 % :

– 60 minutes de jeu avec le son du smartphone
– 60 minutes de YouTube avec le smartphone du smartphone
– 50 minutes de streaming audio avec les écouteurs Bluetooth
– 3 mises à jour d’applications
– 1 mise à jour système
– Consultation et alertes Twitter
– Consultation et alertes Gmail
– Alertes Facebook
– Surf sur Internet
– Quelques SMS
– Photos
– Tests de débit

Avec la technologie Warp Charge 30T, faire le plein se fait très rapidement. En filaire, vous pouvez en effet récupérer dans les 10 % toutes les 5 minutes. De quoi envisager une petite charge d’appoint avant de prendre la route.

Ci-dessous, un suivi de charge en filaire :

– 21h50 : 21 %
– 21h55 : 32 %
– 22h00 : 42 %
– 22h05 : 52 %
– 22h10 : 62 %
– 22h15 : 73 %
– 22h20 : 81 %
– 22h25 : 86 %
– 22h30 : 90 %
– 22h35 : 93 %
– 22h40 : 95 %
– 22h45 : 97 %
– 22h51 : 100 %

Le OnePlus 8 Pro est le premier smartphone de la marque à s’équiper de la charge sans-fil et le propose d’ailleurs avec une puissance de 30 Watts. Sans le chargeur adéquat, nous n’avons toutefois pas pu tester cet aspect. En revanche, nous avons testé la charge sans-fil inversée que propose également le OnePlus 8 Pro pour recharger un peu notre iPhone 11. La fonction s’active grâce à une icône dans le panneau des raccourcis et nécessite d’avoir plus de 15 % de batterie pour fonctionner.

Une interface basée sur Android 10

L’interface OxygenOS repose sur Android 10.

Elle contient quelques applications issues de partenariats commerciaux comme Facebook, Messenger, Instgram ou Netflix. Hormis la quatrième, elles peuvent être désinstallées.

L’interface propose également quelques fonctions pratiques comme :

– Le mode lecture
– Le choix entre la navigation dans l’interface avec les boutons ou la gestuelle
– La gestion avancée des gestes (la mise en silencieux en retournant le smartphone, la capture d’écran à trois doigts, la reconnaissance des lettres sur l’écran éteint, etc.).
– Et toujours le basculement pratique entre les modes mode sonnerie, vibreur et silencieux grâce au bouton coulissant sur la tranche droite (Alert Slider)

Grâce à une mise à jour intermédiaire, nous sommes passés aux patchs de sécurité du mois de mars 2020.

Toujours en parlant de sécurité, les deux solutions de déverrouillage proposées, à savoir la reconnaissance faciale et le lecteur d’empreintes digitales sous la dalle, sont aussi efficaces l’une que l’autre et très rapides. Rien à redire à ce sujet.

VERDICT

Joli design, bonne prise en main, certification IP68, grosses performances, compatibilité 5G, écran AMOLED magnifique, son stéréo propre, polyvalence en photo, charge rapide en filaire comme en sans-fil et partie logicielle bien réalisée et pas surchargée, le OnePlus 8 Pro est vraiment séduisant sur le papier comme entre les mains. En cherchant un peu, on pourrait lui reprocher l’absence de slot MicroSD pour l’extension mémoire et du mini-jack. En fait, le réel frein pourrait être le prix avec les 899 ou 999 euros demandés, selon la configuration choisie. Maintenant, le prix apparaît justifié au regard des prestations vraiment haut de gamme de ce smartphone. Notez qu’il y aura l’alternative du OnePlus 8 standard. Nous vous en parlerons sur Univers Freebox dans le cadre d’un prochain test.

Alors que beaucoup cherchent à souscrire à des plateformes comme Netflix ou Disney+ pour s’occuper à la maison, les arnaqueurs flairent le filon et des faux sites arrivent en masse sur le web.

Le confinement a fait exploser la demande de SVOD dans le monde, les personnes bloquées chez elles cherchant un moyen de supporter le confinement en se divertissant. Si vous voulez sauter le pas et vous abonner à Netflix ou Disney+, gare aux copies de site web.

700 fausses pages web créées en l’espace d’une semaine

D’après la société de sécurité informatique Mimecast, citée par The Guardian, près de 700 faux sites reprenant l’apparence de Netflix et Disney+ ont été créés durant la période du 6 au 12 avril. Le but ? Profiter de l’engouement pour ces services de SVOD pour récupérer les données de ceux qui souhaitent s’y inscrire.

Des pages web reprenant l’identité visuelle de ces services, proposant de s’inscrire avec parfois des offres alléchantes voir des “comptes gratuits”. Si la majorité sont assez mal réalisés (fautes d’orthographe, affichage douteux…), certains peuvent s’avérer étonnamment convaincants et un public non averti pourrait ainsi se faire voler ses coordonnées bancaires par exemple, ou ses données personnelles. Le responsable de la sécurité informatique chez Mimecast indique d’ailleurs avoir observé ” une augmentation spectaculaire des domaines suspects se faisant passer pour les géants du streaming à des fins néfastes“. Netflix est d’ailleurs le service le plus visé par ce type d’arnaque.

Ainsi, il faut se méfier de ces sites qui promettent des comptes gratuits ou des offres trop belles pour être vraies. Avant le lancement de Disney+, des arnaques similaires étaient apparues, proposant de tester le service de SVOD en avant-première, mais arnaquant surtout en faisant souscrire les personnes tombant dans le piège à un abonnement caché très onéreux.

Sans surprise, certains tentent de tirer profit de l’épidémie de coronavirus et de l’environnement anxiogène. 60 millions de consommateurs invite à nouveau à la prudence concernant les arnaques en ligne.

L’association 60 millions de consommateurs fait allusion aux produits difficiles à trouver pour un particulier, comme les tests de dépistage, les gels hydroalcooliques, les gants, les blouses ou les masques, que certains vous proposent et qui n’arriveront peut-être jamais à bon port. Elle évoque également le cas de produits miracles comme la lampe à UV anti-coronavirus ou le miel anti-coronavirus, en fait des produits classiques dont la description intègre de manière opportuniste les mots “coronarvirus” ou “COVID-19” pour surfer sur la tendance et booster les ventes.

60 millions de consommateurs pointe également du doigt le cas de certains influenceurs, ces utilisateurs revendiquant un grand nombre d’abonnés sur les réseaux sociaux, qui y mettent du leur en proposant des codes de réduction pour des produits à l’efficacité parfois douteuse. Elle note également l’émergence de fausses pharmacies en ligne, 7 plates-formes ayant récemment été fermées. Sans oublier les fausses cagnottes en ligne que dénonçait dernièrement 60 millions de consommateurs.

Si vous repérez un site Internet louche, pensez à le signaler auprès dans la section Coronarvirus du site SignalConso ou via le chat du site de la Gendarmerie nationale.

Source : 60 millions de consommateurs

Photo ER DR

Direction un petit hameau situé dans le département du Doubs en région Bourgogne-Franche-Comté où deux habitants ont réparé avec succès une ligne téléphonique accidentellement endommagée.

Privé de téléphonie depuis le 8 avril, une partie des foyers du hameau des Plans peuvent aujourd’hui dirent merci à deux de leurs voisins, dans un contexte où internet mais aussi le téléphone sont indispensables. Face au délais d’intervention trop long annoncé par Orange, ces derniers, ayant quelques notions en la matière, ont pris la décision d’intervenir eux-même trois jours plus tard, rapporte L’Est Républicain. Trois heures d’effort leur ont suffi pour réparer le câble er rétablir les lignes. Reste à savoir si cette réparation tiendra le coup. Orange avait initialement prévu d’intervenir le 18 avril.

Tombé au sol depuis plusieurs mois, le câble téléphonique a été accidentellement endommagé par un agriculteur voulant le déplacer pour faire passer son tracteur. Un raccord a alors sauté laissant entrevoir 28 lignes.

Photo ER DR

Google invite les développeurs des applications sur le Play Store à plus de transparence concernant les abonnements.

Pour les applications mobiles disponibles sur le Play Store de Google, il existe plusieurs modèles économiques : la totale gratuité, la gratuité avec publicité, la gratuité avec achats intégrés, le paiement complet dès le téléchargement ou l’abonnement. Concernant le dernier, Google réclame d’ailleurs des clarifications de la part des développeurs. Les nouvelles conditions annoncées par le géant américain concernent déjà les nouvelles applications du Play Store. Elles devront être mises en oeuvre dans les deux mois pour les autres.

Google estime en effet que certaines conditions d’abonnement ne sont pas totalement transparentes pour les utilisateurs. La firme de Mountain View fait allusion aux infos concernant le coût de l’abonnement, la fréquence de prélèvement, les fonctions disponibles et la procédure de résiliation. Mais il s’intéresse aussi et surtout aux périodes d’essai proposées par certaines applications, avec des infos devant être claires et précises concernant la durée d’essai, les fonctions disponibles durant cette période d’essai et la date à laquelle l’utilisateur bascule en payant. Par ailleurs, un e-mail sera envoyé aux utilisateurs afin de les prévenir de la fin de la période d’essai ou du renouvellement d’un abonnement, ce qui augmentera les résiliations, mais réduira également les demandes de remboursement.

Source : Frandroid