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Fibre optique : Orange sanctionne les sous-traitants en cas de mauvaise pratique

Les malfaçons dans la fibre optique sont encore d’actualité, mais l’opérateur historique continue de lutter contre les mauvaises pratiques de certains sous-traitants.

Le déploiement et l’adoption de la fibre continue, mais il reste une ombre au tableau : des interventions mal réalisées causant parfois des coupures de connexions aux abonnés. Certains sous-traitants peu scrupuleux n’hésitent d’ailleurs pas à débrancher les lignes concurrentes pour installer un nouvel abonné sur les infrastructures réseaux… Interrogée sur ce sujet, la Directrice Générale d’Orange Christel Heydemann indique que l’opérateur historique a mis en place plusieurs solutions pour endiguer ce problème.

Vous pensez bien qu’on leur interdit de le faire (débrancher des lignes concurrentes ; NDLR), car même pour nous c’est de la perte. Cela s’est néanmoins largement amélioré” affirme-t-elle dans les pages de Ouest France. Des efforts ont en effet mis en place pour ce fléau qui touche tous les opérateurs, de son côté “Orange a fait beaucoup de formations, mis en place des contrôles, comme des solutions d’intelligence artificielle pour analyser des photos avant/après“.

Si ces formations ne suffisent pas, Christel Heydemann indique ainsi que “les sous-traitants ont des pénalités en cas de mauvaise pratique“, sans pour autant détailler les formes que peuvent prendre ces sanctions. C’est un travail collégial, l’opérateur assurant y travailler avec tous ses concurrents “car cela nuit à toute la filière“.

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Abonnés SFR : attention, des escrocs se font passer pour des conseillers et ça peut vous coûter cher

Une nouvelle arnaque vise les abonnés SFR, les poussant à appeler des numéros surtaxés.

Les opérateurs télécoms et les arnaques, ce n’est pas nouveau : de nombreux escrocs cherchent à récupérer des informations personnelles ou même des coordonnées bancaires avec des faux mails et faux SMS. Cependant, du côté des abonnés SFR, c’est un appel qui a été reçu par un client qui a généré un gros hors forfait.

En effet, le site Commentçamarche.net a repéré sur le forum de RED by SFR le témoignage d’un abonné ayant reçu un appel provenant d’une personne se présentant comme un conseiller de l’opérateur. Ce dernier affirmait que sa prise de contact était en lien avec un soi-disant problème de réseau et lui demandait ainsi de composer un numéro de téléphone pour effectuer des tests et ainsi désengorger le réseau. Pas de chance, il s’agissait ici d’un numéro surtaxé, sur lequel le client est resté  pendant environ 20 minutes, et le “conseiller” a réitéré l’opération plusieurs fois avec la même demande mais des numéros différents.

Il convient donc d’alerter sur ces pratiques malveillantes et l’un des membre de la team RED by SFR le rappelle : un représentant de l’entreprise ne demandera jamais de composer un numéro surtaxé pour résoudre un problème. De plus, il faut se méfier des appels et communications directes se réclamant de votre opérateur et comprenant un message créant un sentiment d’urgence. Si vous avez un doute, mettez fin à la communication et contactez vous-même votre opérateur via les canaux officiels. Rappelons également que vous pouvez signaler ces numéros par SMS au 33 700, la plateforme spécialisée dans le signalement d’arnaques. Vous pouvez également signaler les messages frauduleux auprès du site internet-signalement.gouv.fr.

 

 

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Free Mobile lancera demain une nouvelle offre spéciale sur Veepee

L’opérateur proposera une nouvelle vente privée demain à 19h.

Si vous souhaitiez changer de forfait mobile, il peut être avisé d’attendre demain. En effet, Free Mobile lancera ce mardi 17 septembre à 19h une toute nouvelle vente privée sur le site Veepee.

Aucune information sur la proposition qui sera faite par l’opérateur demain. Pour rappel, une offre avait été lancée par Free Mobile en avril dernier, proposant 90 Go en 4G pour 9.99€/mois. Il s’agit de la deuxième

Merci à Tiino

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Nouvelle promo pour Molotov Extra, l’offre est proposée à 1 € par mois pendant 3 mois

Molotov TV, le service de streaming de télévision, propose une offre promotionnelle : Molotov Extra à 1 € par mois pendant 3 mois.

Molotov TV offre un accès en streaming à de nombreuses chaînes de télévision en direct, ainsi que des fonctionnalités de replay et d’enregistrement dans le cloud. Molotov Extra est la version payante du service, qui inclut quelques avantages supplémentaires comme l’accès à plus de 100 chaînes, le contrôle du direct, 4 écrans en Full HD, l’enregistrement des contenus et accès aux replays ainsi que la possibilité d’utiliser le service dans toute l’Union européenne.

Cette promotion permet donc de bénéficier de Molotov Extra pendant trois mois pour la somme de 3 € au total, et cela, sans engagement. Au-delà de période de promotion, vous pourrez ainsi stopper l’abonnement ou alors le conserver et passer à un tarif de 6,99 € par mois.

Molotov est disponible sur les ordinateurs, tablettes (Android et iOS), smartphones (Android et iOS), TV connecté ou encore via un Chromecast, un Fire TV Stick ou encore un Xiaomi Mi TV Stick et Apple TV. Mais aussi sur PS4 et PS5 et Xbox.

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L’obsolescence des TV fait enrager, Free a-t-il encore beaucoup de surprises pour ses abonnés ? Vos meilleures réactions à l’actualité de Free et des télécoms

Univers Freebox traite de l’actualité de Free et des télécoms et a toujours été un espace sur lequel la communauté pouvait s’exprimer. Parfois, les réponses sont très drôles, ou très pertinentes, mais il faut se plonger dans les commentaires pour découvrir les bons mots de nos lecteurs. Nous vous proposons alors notre petite sélection dans ce “Best-Of”


A quoi peuvent servir les offres prépayées ?

Et si Free Mobile se lançait enfin dans les cartes prépayées ? Si l’opérateur mobile propose sur ses bornes automatique son forfait 300 Go avec une validité d’un mois, il ne propose pas de réelle gamme d’offres prépayées. Mais cela pourrait venir assez rapidement selon les nouvelles découvertes du “petit fouineur” de la communauté Free. Selon @Tiino_X83, un site dédié est actuellement en cours de construction, image à l’appui. Ces offres concerneraient également Free Pro, en atteste cette analyse du JavaScript des offres Pro grâce à ChatGPT. Figurent notamment des recharges sous forme de pass national ou international allant de 5 à 100€ et un pack SIM à 5€ incluant une carte SIM et une recharge. La question étant, à quoi peuvent servir ce type d’offres à l’heure où de nombreux forfaits sont peu chers et tout de même assez fournis ? Des Freenautes avancent des réponses.


Que réserve Free aux abonnés Freebox Delta ?

Free annonçait officiellement ce 11 septembre que ses abonnés Freebox Delta bénéficient désormais des quatre chaînes et replays d’Universal+  sans surcoût et de manière automatique. Une bonne nouvelle pour les abonnés à cette offre qu’on aurait pu croire enterrée par la Freebox Ultra. Mais Xavier Niel avait annoncé qu’on reverrait la Delta, la question étant : faisait-il référence à ce cadeau, ou Free réserve-t-il encore des surprises ?


Halte a l’obsolescence !

Après la gamme 2015-2016, cela va être au tour des Smart TV Samsung de 2017  de ne plus permettre l’accès à l’application Canal+. Les annonces de plateformes ne gérant plus certains supports sont assez fréquentes et à chaque fois, les abonnés sont plus qu’agaçés, d’autant plus dans le cas d’un téléviseur qui a généralement une durée de vie assez longue.


Pourquoi pirater ?

Lorsque l’on pense au piratage en ligne, on pense notamment aux films, séries ou jeux vidéo, mais c’est aussi le cas de livres et de revues scientifiques ou universitaires,qui sont publiées illégalement sur le web. L’une des références pour ce type de contenu est la bibliothèque en ligne Z-Library, qui propose énormément de livres en libre-service et fait l’objet de multiples recours en justice. En 2022, plus de 200 noms de domaines étaient bloqués sur demande Syndicat national des éditeurs et ce 12 septembre, c’est une nouvelle offensive qui a été menée avec plus de cent noms de domaine bloqués par les opérateurs. Si le piratage est illégal, certains voient cependant en cette solution une alternative viable pour des produits jugés inaccessibles.


Les malchanceux de la fibre…

L’Arcep a publié la semaine dernière les résultats de son suivi des marchés des services fixes à haut et très haut débit au 30 juin 2024. Parmi les 44.4 millions de locaux recensés par les opérateurs en France, 39.3 millions sont raccordables à la fibre optique, soit un taux de couverture de 89%. Il reste encore un peu plus d’un foyer sur 10 à rendre raccordable donc, et certains sont assez malchanceux vis-à-vis de leur emplacement, malheureusement…

 

 

 

 

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Trois candidats retenus pour racheter 49% des data centers d’Iliad

Parmi les investisseurs potentiels, Infravia Capital s’est positionné et Iliad espère tirer de ses data centers près d’un milliard d’euros.

Les centres de données sont une denrée importante alors que les usages du numérique explose. Afin de réduire sa dette, le groupe de télécommunications Iliad, maison-mère de Free, a mandaté la banque RBC et Lazard Frères pour une cession de 49% de ses centres de données, gérés par sa filiale Opcore.

Au cours de l’été, une pré-sélection a été réalisée et trois grands noms en ressortent : Antin Infrastructure, Morrison et InfraVia Capital. Si les résultats opérationnels, selon les ratios du marché, impliquerait une valorisation à hauteur de 700 millions, Iliad table pour sa part pour près d’un milliard. L’investisseur devra par ailleurs s’engager sur des investissements de 2.5 milliards d’euros sur dix ans. D’autant qu’Iliad entend ajouter des nouveaux centres à sa flotte d’ici à 2026, ce qui devrait permettre d’accroître les résultats opérationnels de sa filiale de 50%.

Source : La Lettre de l’Expansion

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Free apporte une précision bienvenue à ses abonnés Freebox sur le passage à la gratuité de Fox News

Les Freenautes déjà abonnés à la chaîne Fox News ne seront pas facturés du 1er au 10 septembre.

Depuis le 10 septembre, Fox News est désormais incluse dans le bouquet basic de Freebox TV pour tous les abonnés. Disponible auparavant en option au prix de 0,99€/mois sur le canal 355, cette chaîne d’information conservatrice est la plus regardée des Etats-Unis, avec des audiences trois fois supérieures à CNN lors du mois de juillet 2024. Elle permet de suivre en temps réel les dernières actualités américaines, et surtout l’élection présidentielle dont la campagne électorale  entre Kamala Harris et Donald Trump bat son plein.

A l’occasion de ce passage à la gratuité, Free annonce une bonne nouvelle, ” les abonnés actuels à Fox News ne seront pas facturés pour la période du 1er au 10 septembre”.

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Totalement fibrés : une surprise et des nouveautés sur les Freebox, etc.

Votre magazine hebdomadaire “Totalement Fibrés” est de retour pour une nouvelle saison, en direct tous les vendredi à 17h30 et en replay sur YouTube ! Découvrez le 2éme épisode.

Cette rentrée débute sur les chapeaux de roues chez Free avec une très grosse surprise et de nombreuses nouveautés. Vous retrouverez également tous vos rendez-vous habituel : le up and down, le chiffre de la semaine, le Free fight, le gros doss”, etc.

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iOS 18 : Vers une sécurité accrue des iPhones réparés avec des pièces volées

Avec la sortie prochaine d’iOS 18, Apple continue de perfectionner son écosystème en introduisant des mesures de sécurité visant à protéger les iPhones contre le vol et la revente illégale de pièces détachées. La firme californienne, déjà connue pour son engagement en faveur de la protection des données, franchit une nouvelle étape avec l’élargissement du verrouillage d’activation aux composants internes des iPhones.

Jusqu’à présent, le verrouillage d’activation d’Apple empêchait les voleurs d’utiliser ou de revendre des iPhones volés, rendant ces derniers inopérants sans les identifiants du propriétaire d’origine. Cependant, face à l’ingéniosité des malfaiteurs qui démontent les appareils pour en revendre les pièces, Apple a trouvé une parade : **l’extension du verrouillage d’activation aux pièces détachées**. Ainsi, si des composants volés ou issus d’appareils déclarés perdus sont utilisés lors d’une réparation, l’iPhone réparé deviendra inutilisable tant que les informations de connexion du propriétaire original ne seront pas saisies.

Cette nouveauté, d’abord dévoilée par BetaProfiles, s’inscrit dans une stratégie plus large de protection des appareils Apple, en collaboration avec les forces de l’ordre et en réponse à la demande des utilisateurs. En effet, le vol de pièces détachées est un problème croissant, et cette nouvelle fonctionnalité vise à réduire considérablement ce type de criminalité.

L’évolution de la politique de réparation chez Apple

Depuis quelque temps, Apple fait des efforts pour répondre aux critiques concernant son opposition au droit à la réparation. En effet, la marque a récemment assoupli ses restrictions sur l’utilisation de batteries et d’écrans non certifiés, tout en proposant un outil de diagnostic officiel pour les utilisateurs souhaitant identifier eux-mêmes les pannes de leurs appareils. Malgré ces évolutions, Apple reste fermement attachée à l’idée de sérialisation des composants, une pratique qui lie chaque pièce à la carte mère de l’appareil d’origine, notamment pour des raisons de sécurité concernant les capteurs biométriques.

La mise en place du verrouillage d’activation sur les composants fait donc partie d’une stratégie globale visant à protéger les appareils des utilisateurs tout en décourageant la vente de pièces volées. Cette approche renforce la sécurisation des réparations et protège également les consommateurs contre des réparations douteuses impliquant des composants volés.

Avant l’arrivée d’iOS 18, Apple a déjà introduit une fonctionnalité utile dans la version précédente de son système d’exploitation : le mode réparation. Cette option, accessible via l’application “Localiser”, permet aux utilisateurs de suivre la localisation de leur iPhone tout au long du processus de réparation. En cas de perte ou de vol pendant la réparation, cette fonction assure une meilleure traçabilité, réduisant ainsi les risques liés à ces incidents.

Une protection applicable à partir de l’iPhone 12

Cette nouvelle mesure de protection ne concernera cependant que les modèles à partir de l’iPhone 12. Les pièces détachées comme les batteries, écrans ou modules caméra seront désormais protégées par ce verrouillage d’activation, rendant encore plus difficile la revente illégale de ces composants.

Avec cette série de mesures, Apple démontre une fois de plus son engagement à sécuriser ses appareils et à limiter les impacts négatifs du vol et de la revente de pièces détachées. Bien que cette évolution puisse être perçue comme un frein supplémentaire pour les réparateurs indépendants, elle s’inscrit dans une dynamique où la sécurité des utilisateurs est une priorité.

Source : 9to5Mac

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Les nouveaux iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro et 16 Pro Max désormais disponibles en précommande chez Free Mobile

Vous pouvez désormais précommander les tous derniers iPhone sur le site web de Free et dans ses boutiques.

Présentée lors d’une keynote dédiée en début de semaine, la toute nouvelle gamme de smartphones d’Apple peut désormais être précommandée chez l’opérateur de Xavier Niel. Une fois la précommande réalisée, la livraison est prévue à partir du 20 septembre prochain.

Chacun des modèles sont disponibles en différents coloris et avec diverses capacités de stockage, voici les prix :

Iphone 16

Iphone 16 Plus

  • 128 Go : 999€ au comptant, 399€ puis 20,99€/mois pendant 24 mois avec Free Flex
  • 256 Go: 1129€ au comptant, 479€ puis 22,99€/mois pendant 24 mois avec Free Flex
  • 512 Go : 1379€ au comptant, 679€ puis 24,99€/mois pendant 24 mois avec Free Flex
  • 128 Go : 1149€ au comptant, 499€ puis 22,99€/mois pendant 24 mois avec Free Flex
  • 256 Go : 1279€ au comptant, 579€ puis 24,99€/mois pendant 24 mois avec Free Flex

Iphone 16 Pro

Iphone 16 Pro Max

  • 128 Go : 1259€ au comptant, 579€ puis 23,99€/mois pendant 24 mois avec Free Flex
  • 256 Go : 1389€ au comptant, 689€ puis 24,99€/mois pendant 24 mois avec Free Flex
  • 512 Go : 1639€ au comptant, 939€ puis 24,99€/mois pendant 24 mois avec Free Flex
  • 1To: 1839€ au comptant, 1189€ puis 24,99€/mois pendant 24 mois avec Free Flex
  • 256 Go : 1509€ au comptant, 809€ puis 24,99€/mois pendant 24 mois avec Free Flex
  • 512 Go : 1709€ au comptant, 1059€ puis 24,99€/mois pendant 24 mois avec Free Flex

Chacun d’entre eux est proposé avec une offre de remboursement de 50€, pour en bénéficier il vous suffit de suivre la procédure indiquée dans ce coupon. Cette gamme n’entend pas apporter de révolution concrète en termes technique, mais sera notamment la première à bénéficier d’Apple Intelligence.

L’innovation reste également présente au niveau de la photographie, les iPhone 16 Pro et Pro Max introduisant un système de caméra ultra-haute définition de 48 mégapixels, avec des améliorations notables en basse lumière grâce à un nouveau capteur plus grand. Un téléobjectif à zoom optique x10 sur le modèle Pro Max permet d’atteindre un niveau de détail impressionnant pour des photos à distance. En parallèle, la vidéo 8K fait son apparition, offrant aux utilisateurs la possibilité de capturer des images d’une qualité professionnelle. L’intelligence artificielle est aussi mise à profit pour améliorer la photographie. Sans oublier la fonctionnalité Camera Control, qui révolutionne la prise de photos et de vidéos. Grâce à cette technologie, les utilisateurs des modèles Pro peuvent désormais contrôler à distance tous les réglages de la caméra via un autre appareil Apple, comme un iPad ou un Mac.

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