Auteur : La Rédaction

Suite à la demande de Freenautes qui ont acheté leur Player Devialet à crédit, Younited, le partenaire de Free qui gère ce crédit gratuit, va annoncer la date du prélèvement chaque mois par mail.

Vous le savez, pour disposer du Player Delta Devialet, il faut l’acheter. Plusieurs modalités de paiement pour le Player de la box haute gamme de Free étaient disponibles au lancement: un paiement unique et un paiement en quatre fois par carte bancaire (respectivement 480€ ou 120€ par mois) ou via un crédit gratuit en plusieurs en mensualités : 20€/mois pendant 24 mois ou 10€/mois pendant 48 mois. Aujourd’hui, seuls les paiements comptant ou en 48 fois sans frais sont encore proposés. Free ne possédant pas de licence bancaire un partenariat avec la société française Younited Crédit a été conclu pour l’achat de ce Player Freebox Delta.

Il y a quelques jours, et pour la première fois, le partenaire de Free a envoyé un mail que vous pouvez retrouver ci-dessous :

Les abonnés concernés ont pu être surpris par ce mail, mais en réalité rien ne change, quelle que soit la formule de crédit adoptée. Younited crédit indique dans un nouveau mail reçu ce jour que le 1er message a été envoyé  “suite à la demande de nombreux clients, pour vous permettre de mieux gérer votre budget.”

Des abonnés fibre qui n’en sont pas vraiment, voire pas du tout

La semaine dernière, SFR présentait ses résultats pour le 2eme trimestre 2020, et notamment des recrutements plutôt flatteurs. En particulier sur la fibre, l’opérateur de Patrick Drahi annonçait 100 000 nouveaux abonnés durant les mois d’avril, mai et juin. Mais contrairement aux autres opérateurs, qui ne comptabilisent que les abonnés FTTH, c’est à dire en fibre de bout en bout, SFR englobe plusieurs technologies, dont une qui n’a absolument rien à voir avec la fibre.

En effet, en fouillant dans le communiqué de presse, on peut lire à la page 9, de façon très discrète : “Les clients uniques de la fibre représentent le nombre d’utilisateurs finaux individuels qui se sont abonnés à un ou plusieurs de nos services (y compris la télévision payante, le haut débit ou la téléphonie), quel que soit le nombre de services auxquels l’utilisateur final s’est abonné. Il est calculé sur une base unique. La base de clients Fibre pour la France comprend les clients FTTH, FTTB et 4G Box”. On savait déjà que SFR comptabilisait la abonnés FTTB, c’est a dire dont la ligne est en partie constituée de câble coaxial, mais l’opérateur intègre maintenant les abonnés 4G Box comme étant des abonnés fibre. De quoi faire gonfler les chiffres, alors que SFR accuse un sérieux retard sur Orange et Free en ce qui concerne la fibre.

Après avoir été prolongée une semaine, la vente privée “forfait Free à 19.99€ avec un Nokia 5.3 offert” va s’arrêter demain à 6h. 

Interrogé par Univers Freebox, Free nous a en effet indiqué que son offre ne sera pas prolongée. Ce forfait Free Veepee est donc proposé jusqu’à mardi 6h au tarif habituel, soit 19,99€/mois ou 15,99€/mois pour les abonnés Freebox, avec un engagement de 24 mois. En passant commande sur le site de e-commerce, vous recevrez gratuitement également un Nokia 5.3, 64 Go et coloris Gris foncé (d’une valeur de 199€). 

Pour rappel, le smartphone offert est un modèle d’entrée de gamme arrivée récemment dans la boutique en ligne de l’opérateur, proposant notamment un écran HD 6.5 pouces, une batterie de 4000 mAh et surtout, une compatibilité avec la bande 700MHz, chère à Free Mobile. 

Cette offre est valable pour une nouvelle souscription exclusivement via le site veepee.fr, réservée aux membres Veepee, à l’exclusion des membres ayant déjà bénéficié d’une offre promotionnelle mobile Free sur Veepee au cours des 13 derniers mois et ayant résilié leur ligne mobile Free dans les 30 jours qui précèdent cette souscription, limitée à une offre par personne. Maximum deux offres par foyer (même nom, même adresse). La portabilité entrante du numéro après la souscription n’est pas accessible dans le cadre de cette offre promotionnelle. La carte SIM est facturée 10 euros.

Services inclus

Vous ne le saviez peut être pas, mais si vous avez fait une mauvaise manipulation lorsque vous changez d’opérateur, Free Mobile vous propose le service “RIO de secours”

Lorsque l’on change d’opérateur pour son forfait mobile, et que l’on souhaite conserver son numéro, il n’y a pas besoin de résilier son ancien abonnement. En effet, il suffit d’indiquer son numéro RIO qui vous sera donné en composant le 3179, et le nouvel opérateur s’occupera de tout. Mais tout le monde ne connait pas forcement cette procédure, ou peut avoir réalisé une mauvaise manipulation en résiliant son ancien abonnement avant de souscrire à un nouvel opérateur. Et dans ce cas, le numéro de téléphone de l’abonné est perdu et il lui en sera donné un nouveau.

Si c’est votre cas, pas de panique, Free Mobile a mis en place le service “RIO de secours”, mais il faudra faire vite. En effet, dans ce cas, votre numéro RIO ne sera plus disponible au 3179, mais Free pourra vous le fournir dans les 4 jours suivant la résiliation. Pour cela il vous faudra appeler l”assistance au 3244, qui vous enverra un mail avec votre numéro RIO. Vous pourrez ainsi souscrire chez un nouvel opérateur en conservant votre numéro de téléphone. 

Le mail envoyé par Free Mobile lors de la demande d’un RIO de secours

C’est parti pour les nouveautés de la semaine ! Nous faisons un point sur les derniers événements marquants chez Free et Free Mobile. Si vous avez manqué l’arrivée d’un nouveau service ou une promotion au cours des sept derniers jours, c’est certainement ici que vous leur mettrez la main dessus. 

Nouveautés Freebox 

• Free a déployé une première mise à jour du répéteur wifi, inclus avec la Freebox Pop et la Freebox Delta Plus d’infos…

• Free a lancé l’option Multi TV pour la Freebox Pop, qui permet d’obtenir un deuxième boitier TV, en l’occurrence un Player Pop à 4,99€/mois et de bénéficier de vos chaînes TV, du replay, du start over et des autres services sur une deuxième téléviseur.. Plus d’infos…

• Le service Amazon Prime est désormais disponible en option directement dans l’offre Freebox One. Il permet à ses abonnés de profiter simplement de milliers de films et séries avec Prime Video, de Prime Music et de la livraison rapide. Plus d’infos…

• La Freebox Pop accueille une nouvelle chaîne, Azur TV, la première qui est diffusée en OTT. Plus d’infos…

• Deux services de FVOD (vidéo à la demande gratuite et sans publicités), à savoir Mango Kabillon, sont désormais disponibles sur Molotov, que vous pouvez installer sur Freebox Pop et mini 4K. Plus d’infos…

• Une nouvelle version bêta de Freebox Connect, l’appli officielle de Free, qui permet de gérer simplement le Wi-Fi de sa box, a été déployée. Elle corrige plusieurs bugs, dont notamment des crashs pour les smartphones plus anciens. Plus d’infos…

• Free a prolongé d’un mois, soit jusqu’au 31 août, son offre de migration gratuite (qui est habituellement de 49€), de la Freebox Mini 4K vers la Freebox Pop. Encore mieux, les frais d’envoi (10€ pour le Player et 10€ pour le répéteur) sont également offerts. Plus d’infos…

Nouveautés Free Mobile

• Free Mobile a prolongé son offre spéciale  sur Veepee avec un smartphone inédit offert. Il s’agit du forfait Free 100 Go proposé au tarif habituel, soit 19,99€/mois ou 15,99€/mois pour les abonnés Freebox, avec un engagement de 24 mois. En passant commande sur le site de e-commerce, vous recevrez gratuitement également un Nokia 5.3, 64 Go et coloris Gris foncé (d’une valeur de 199€). L’offre est prolongée jusqu’au 4 août. Plus d’infos…

• Free Mobile a lancé plusieurs nouvelles promotion dans sa boutique en ligne : 160€ de remise sur la Samsung S10 512Go, 30€ sur le Oppo Find X2 Lite et 30€ sur le Xiaomi Mi 10 Lite. Plus d’infos…

• Free a ajouté la nouvelle référence du milieu de gamme des smartphone, à savoir le Redmi Note 9 Pro, dans sa boutique en ligne. Il est proposé à 299€. Plus d’infos…

• La nouvelle version 4 de FMobile est désormais désormais disponible sur l’App Store. Elle permet, en autre,  aux abonnés Free Mobile de s’affranchir de l’itinérance Orange. Plus d’infos…

OQee, la nouvelle application TV développée par Free pour la Freebox POP a été mise à jour

Free vient de lancer une nouvelle mise à jour, estampillée, 1.0.64, pour sa nouvelle interface TV OQee disponible sur la Freebox Pop. Les détails des évolutions n’ont pas été publiées, mais si vous constatiez des nouveautés, n”hésitez pas à en faire part dans les commentaires de cet article.

Découvrez le système de recommandation et la fonction Start Over de la Freebox POP

Vous ne le saviez peut être pas, mais si vous êtes abonnés Freebox Révolution, Freebox Delta, Freebox One ou Freebox Mini 4K vous pouvez scanner un QR code afin de se connecter au Wi-Fi « invité » de manière simplifiée, au lieu d’avoir à entrer la clé WPA qui est habituellement très complexe. Cette fonctionnalité peut se révéler très pratique dans le cadre de soirée entre amis ou de mariages par exemple, afin d’offrir un accès au Wi-Fi facilement, sans pour autant ouvrir les portes de son réseau principal.

Pour le configurer il vous suffit de vous rendre dans l’espace Freebox OS (http://mafreebox.freebox.fr/) et vous rendre dans “Paramètres de la Freebox“. Dans la catégorie “Réseau local” cliquez sur la nouvelle icône “Wi-Fi invité”

Une fenêtre s’ouvre et vous affiche la liste des réseaux invités. Cliquez sur “Créer un accès Wi-Fi invité” en haut a gauche pour ouvrir le panneau de configuration. 

Un mot de passe est alors créé automatiquement, vous pouvez ici le personnaliser. Ensuite, plusieurs possibilités s’offrent alors à vous.

Nombre de périphériques et type d’accès

Vous pouvez choisir le nombre de périphériques autorisés à rejoindre le réseau (entre 1 et 128). 
Il est possible de limiter l’accès à Internet seulement ou bien autoriser également l’accès au réseau local. Si l’accès est restreint, la personne n’aura pas accès aux autres fonctionnalités du réseau (FTP, Plex etc …), la personne connectée au réseau Internet uniquement ne pourra pas voir les autres machines et services du réseau.

Durée d’accès, de quelques heures à illimitée

Il est aussi possible de restreindre en durée le réseau, de 1 heure minimum à illimité.

Le champs description vous permet de décrire votre réseau afin de le repérer facilement dans la liste des différents réseaux “invité” de votre interface Freebox OS.

Enfin, lorsque vous avez configurer votre nouveau réseau, en cliquant dessus dans la liste des réseau sur l’interface Freebox OS, une fenêtre affiche un QR Code est généré ce qui permet, en le scannant depuis un smartphone de se connecter directement au nouveau réseau sans avoir à entrer le mot de passe.

Le Groupe TF1 vient d’annoncer la diffusion, à partir du 23 août 2020, d’une offre inédite et exclusive de programmes au sein de sa chaîne TF1 4K.

Pour la première fois, les téléspectateurs de la chaîne TF1 4K pourront avoir accès à une offre multigenre en 4K incluant :
– Du cinéma parmi les plus belles affiches du dimanche soir telles que « 50 nuances plus claires » ou bien encore « La Ch’tite famille »
– Des séries avec le retour de Good Doctor
– Et bien évidement du sport avec la finale de la Ligue des Champions UEFA du 23 août et l’Equipe de France de Football (dès le 8 septembre prochain avec le match France-Croatie).

Le groupe TF1 précise que cette offre a vocation à s’élargir avec de nouveaux programmes au fur et à mesure de la saison.

La chaîne TF1 4K sera disponible au sein des offres Orange (abonnés détenteurs d’une offre fibre et d’un décodeur compatible 4K ) et Bouygues Telecom (abonnés à une offre disposant d’un décodeur 4K, Bbox Must, Bbox Ultym), mais pas chez Free ni SFR, pour le moment en tous cas. TF1 4K est pourtant disponible sur la Freebox et avait diffusé la Coupe du Monde de football en 2018.

C’est simple, il n’y a rien à faire

Vous le savez, pour tout souscription à la Freebox Pop, l’abonné bénéficie d’un forfait Free data illimitée pour 9,99€/mois (ainsi que 3 autres maximum à 15,99€/mois)  au lieu de 19,99€/mois pour les non-abonnés Freebox. Mais comment se passe la procédure lorsqu’un Freenaute effectue une migration vers la Freebox Pop et dispose déjà d’un forfait data illimité à 15,99€ ? Des informations erronées ont circulé sur Twitter à ce sujet, Univers Freebox a donc interrogé Free pour connaitre la procédure à suivre.

Et les choses sont en fait très simples, puisqu’il n’y pas d’action à réaliser. L’opérateur nous a expliqué “qu’un abonné mobile qui bénéficie déjà d’un avantage Freebox n’a pas d’action à réaliser pour bénéficier de l’avantage Freebox à 9,99€ pour nos abonnés Freebox Pop. Le tarif sera automatiquement appliqué lors de la prochaine période de facturation. Il faut donc attendre la date anniversaire (qui correspond à la date d’activation de la carte SIM) pour la prise en compte du nouveau tarif.”

Après Orange ce matin, C’est Altice qui a présenté ses résultats du 2ème trimestre ce soir. Et ceux-ci sont bons et même meilleurs que le trimestre précédent et que le même trimestre 2019, alors que la crise sanitaire a sévi. 

Concernant les abonnés fixe, SFR en a engrangé 37 000 nouveaux sur le 2ème trimestre contre 8000 au 1er trimestre et 31 000 au 2ème trimestre 2019. SFR précise qu’il réalise cette performance alors qu’avril et la première moitié de mai 2020 ont été affectés par la fermeture des boutiques de l’opérateur. Concernant la fibre, SFR a compté 100 000 nouveaux abonnés connectés au Très Haut Débit, contre 71 000 le trimestre précédent et 71 000 également lors du même trimestre 2019.

Les recrutements mobile ont également été bons chez SFR, avec 99 000 abonnés supplémentaires à un forfait, contre 79 000 au 1er trimestre. Altice indique que cette augmentation du nombre d’abonnés mobile est en partie due à la marque RED by SFR.

Pour savoir si tout comme Orange et SFR, Free a recruté massivement durant cette crise sanitaire, il faudra attendre le 3 septembre, date de présentation de ses résultats du 2ème trimestre