Annoncée hier, l’offre spéciale de Free avec Forfait mobile et Samsung Galaxy A20S en cadeau, est désormais disponible sur le site Veepee.

A chaque semaine, sa nouvelle offre spéciale Free ! Et après avoir offert coup sur coup 2 iPhone reconditionnés, l’opérateur propose cette fois un smartphone de son concurrent direct, à savoir un Samsung Galaxy en cadeau, plus précisément le A20S.  Ce forfait Free Veepee est proposé au tarif habituel, soit 19,99 euros par mois ou 15,99 euros par mois pour les abonnés Freebox, avec un engagement de 24 mois et se terminera ce 5 décembre à 8h00..

En passant commande sur le site de e-commerce, vous recevrez gratuitement un Samsung Galaxy A20S 32 Go noir, un smartphone d’une valeur de 199 euros proposant notamment un écran 6,5 pouces HD+ avec encoche goutte d’eau, un triple capteur photo 13/8/5 Mégapixels, une batterie 4 000 mAh et un chipset Snapdragon 450 avec 3 Go de RAM. L’offre inclut par ailleurs le service Free Ligue 1 Uber Eats.

À noter que l’offre est valable pour une nouvelle souscription exclusivement via le site veepee.fr, réservée aux membres Veepee, à l’exclusion des membres ayant déjà bénéficié d’une offre promotionnelle mobile Free sur Veepee au cours des 13 derniers mois et ayant résilié leur ligne mobile Free dans les 30 jours qui précèdent cette souscription, limitée à une offre par personne. Maximum deux offres par foyer (même nom, même adresse). La portabilité entrante du numéro après la souscription n’est pas accessible dans le cadre de cette offre promotionnelle. La carte SIM est facturée 10 euros.

Détails du forfait

En France métropolitaine :
• 100 Go d’internet en 4G/4G+ et 3G, avec mobile 4G/4G+ (débit réduit au-delà)
• Appels illimités vers les mobiles et fixes de France métropolitaine, vers les mobiles États-Unis, Canada, Alaska, Hawaï, Chine (hors Taïwan, Hong Kong, Macao) et DOM et vers les fixes de 100 destinations
• SMS illimités vers la France métropolitaine et les DOM
• MMS illimités vers la France métropolitaine
• Free Wi-Fi illimité 

Depuis l’étranger et DOM :
• Appels, SMS, MMS illimités depuis Europe et DOM vers les fixes et mobiles d’Europe, des DOM et de France métropolitaine et depuis les États-Unis, Canada, Afrique du Sud, Australie, Nouvelle-Zélande et Israël vers les fixes et mobiles du même pays et de France métropolitaine.
• Internet 25 Go/mois depuis Europe , DOM , Suisse, Guernesey, Jersey, Ile de Man, États-Unis, Canada, Mexique, Brésil, Argentine, Algérie, Tunisie, Israël, Turquie, Afrique du Sud, Australie, Nouvelle-Zélande, Inde, Malaisie, Thaïlande, Sri Lanka, Bangladesh, Russie, Ukraine, Serbie, Monténégro, Biélorussie, Macédoine, Arménie, Géorgie, Kazakhstan, Pakistan, Ouzbékistan et Chine (hors Taïwan, Hong Kong, Macao) (au-delà : 0,0042€/Mo depuis Europe, DOM et facturation au tarif en vigueur depuis les autres destinations).

Alors que la 5G pointe le bout de son nez en France, Univers Freebox a organise la semaine dernière un concours vous permettant de remporter un smartphone compatible

Il s’agit du modèle OnePlus Nord N10, un smartphone 5G que nous avons testé, et qui nous a franchement convaincus sur de nombreux aspects et que le constructeur nous a permis de faire gagner à nos fidèles lecteurs. Pour participer, il suffisait de vous abonner à notre compte Twitter et de retweeter le tweet associé à cet article en y copiant le hashtag suivant : #JeVeuxLeOnePlus5GOffertParUniversFreebox.

Comme annoncé, le tirage au sort vient d’avoir lieu parmi les 657 participants (ce qui laissait un gros pourcentage de chance de remporter ce OnePlus) et a été réalisé avec script automatique. Et le gagnant est…  

Il va donc être recontacté en MP par l’équipe d’Univers Freebox afin qu’il puisse nous transmettre ses coordonnées postales et que nous puissions lui envoyer son smartphone dans les plus brefs délais.

Rendez-vous demain pour un autre concours, avec cette fois-ci un smartphone haut de gamme à gagner !

Nouveau numéro de « Totalement Fibrés »,  notre magazine YouTube hebdomadaire, réalisé dans les conditions du direct, sans montage et diffusé immédiatement (le temps d’uploader), afin d’être au plus proche de l’actualité. 

Pour cette nouvelle émission de la rentrée, nous revenons sur les propos de Xavier Niel qui a été interrogé par la commission des affaires économique de l’Assemblée Nationale, et ses propositions pour améliorer les télécoms et le service aux abonnés sont nombreuse. Nous débattrons de la nouvelle formule gagnante de Free Mobile. Et bien sur nous abordons toute l’actualité de Free et de télécoms, et vous proposons nos rubriques habituelles : le up and down, l’instant test, etc.

Pour ne rater aucune de nos vidéo vous pouvez vous abonner à la chaîne YouTube d’Univers Freebox

 

Nous préparons un nouvelle vidéo U-FAQ notre chaîne YouTube, pour que vous puissiez un peu mieux connaître l’envers du décor d’Univers Freebox, et nous vous proposons d’y participer.

Vous nous posez régulièrement beaucoup de questions au sujet d’Univers Freebox en tant que site d’information et association d’abonnés. Pour répondre à tout le monde, nous vous proposerons la semaine prochaine un nouveau numéro de U-FAQ, où la FAQ mensuelle d’Univers Freebox.

Le principe est très simple : c’est une foire aux questions. Dans les commentaires de cet article, vous êtes libres de nous soumettre vos interrogations, quelles qu’elles soient ! Du fonctionnement d’Univers Freebox aux questions plus personnelles que vous voulez poser aux membres de l’équipe, qu’ils soient journalistes, développeurs, réalisateurs, accompagnateur(s) numérique, que ca concerne nos relations avec Free, la façon dont nous obtenons nos informations ou encore les rapport que nous avons avec les autres opérateurs vous avez carte blanche ! 

Et n’hésitez surtout à aborder les thèmes qui fâchent ou encore à proposer des améliorations que vous souhaitez que l’on apporte. Il s’agit avant tout de vous permettre de découvrir un peu les coulisses d’Univers Freebox, dans un cadre plus informel qu’à travers un article ou nos émissions. Nous effectuerons une sélection puis y répondrons tous ensemble dans une vidéo sur notre chaîne YouTube la semaine prochaine. A vos claviers et rendez-vous la semaine prochaine, le dimanche 6 décembre !

Vous pouvez retrouvez les 2 premiers numéros de U-FAQ ci dessous, avec les premières questions auxquelles nous avons répondu :

 

 

Des films en promo sur la Freebox

Les abonnés Free commencent à recevoir un mail leur annonçant une offre promotionnelle sur la Freebox. Cette opération nommée HAPPY HOURS est disponible  sur Canal VOD et propose une sélection de films à 1€ la location accessibles directement sur votre Freebox. “Parfait pour une séance ciné à la maison, en famille ou entre amis ! Attention l’offre n’est valable que le vendredi 27/11 !” explique le mail en question.

Si cette offre vous intéresse et pour découvrir les films proposés dans le cadre de cette offre, il suffit de vous rendre ce vendredi sur Canal VOD, accessible depuis le Video Club de la Freebox

Annoncé depuis plusieurs mois, le replay de la chaîne 01TV vient d’arriver sur la Freebox

Lancée en janvier dernier la chaîne “01TV”, propriété d’Altice/SFR est disponible dans sa version linéaire sur les  Freebox (canal 231) depuis mars dernier. Depuis aujourd’hui, 01TV est disponible également en replay sur les box de Free, et accessible gratuitement pour tous les abonnés.

Le replay de 01TV permet de retrouver les programmes phares produits par l’équipe de François Sorel, Jérôme Colombain : 01Hebdo, De Quoi J’me Mail, L’Ultra Haute Emission, 01Drive, Village Startup mais aussi les tests et les reportages de la rédaction, le meilleur des vidéos tech du web, et le programme court hebdomadaire animé par Jordan Caucino : Tech a Break.

Détail des émissions qui son proposées en replay

– 01Hebdo, le magazine de la tech avec les journalistes de 01net 

– De Quoi J’me Mail, les experts de la tech

– Tech a Break, le rendez-vous décalé de la tech 

– Son truc en plus

– Pourquoi ça compte

– Le tour de la question

– L’Ultra Haute Émission, consacrée aux séries

– 01Drive, sur les nouvelles mobilités connectées

– Le Saviez-Vous ?, programme court consacré aux histoires insolites de la tech

 

Durant ces deux prochains mois, Free va offrir de nombreuses chaînes TV

Au cours de ces dernières semaine, Univers Freebox vous a annoncé que plusieurs chaînes allaient être offertes sur Freebox TV. Et les premières mises au clair débuteront dès mardi prochain, le 1er décembre. Nous vous proposons de faire le bilan de toutes ces chaînes que vous pourrez découvrir gratuitement au cours de ces deux prochain mois. Ce sont au total 16 chaînes françaises qui seront offertes sur la Freebox que nous vous proposons de découvrir dans la liste complète ci-dessous :

Chaînes offertes du 1er décembre au 4 janvier 

Mezzo sur le canal 263

Histoire TV sur le canal 205

Trace Urban sur le canal 287

Trace Caribbean sur le Canal 288

Trace Toca sur le Canal 289

Trace Gospel sur le 290

Trace Sport Star sur le Canal 178

Chaînes offertes du 30 décembre au 7 février

Paris première sur le canal 28 de Freebox TV

Téva sur le canal 53 

M6 Music sur le canal 64 

Canal J sur le canal 149 

Tiji sur le canal 142 

MCM sur le canal 87 

RFM TV sur le canal 261

MCM TOP sur le canal 271 

Chaîne offerte du 1er au 31 janvier

Ushuaia TV sur le canal 204 

Certaines mises au clair ne concernent que les abonnés Freebox Mini 4K, Freebox One, Freebox Crystal et Freebox Pop puisque les chaînes concernées sont déjà incluses dans les offres Freebox Révolution avec TV by Canal et Freebox Delta.

Pour bénéficier de ces mises au clair, il suffira simplement de vous rendre sur les canaux idoines à partir du 1er décembre, sans aucune manipulation à réaliser. 

 

 

Besoin d’aide ? Univers Freebox s’adapte au confinement et vous propose un nouveau service.

Si le confinement a obligé l’association Univers Freebox à fermer son concept store, l’empêchant d’apporter de l’aide aux abonnés de manière physique, nous avons développé un système d’assistance par vidéoCe service ne remplace évidemment l’assistance de Free, que vous devez continuer à privilégier, mais répondra aux problématiques simples et/ou questions concernant la Freebox ou Free Mobile.

Nous améliorons notre système d’entraide, en vous indiquant sur notre page d’accueil si nos accompagnateurs numérique sont disponibles. Vous pouvez ainsi voir directement si l’assistance est ouverte avec ace une icone verte.

Si notre assistance en visio n’était pas pas disponible, vous pouvez maintenant indiquer votre mail et ainsi être prévenus dès que nous sommes là pour être à votre disposition pour vous aider. Vous recevrez le mail suivant

Nous disposons par ailleurs d’une ligne directe avec Free en cas de problème plus complexe. Nous lançons ce service avec 2 de nos accompagnateurs numériques, au moins dans un premier temps. Si votre question n’est pas urgente, vous pouvez également utiliser notre forum.

Pour utiliser ce service, il suffit de vous rendre sur la page : https://www.universfreebox.com/assistance

 

Pour commencer, vous devez préciser votre prénom ainsi qu’une adresse mail, qui ne seront pas enregistrés mais qui permettront de vous recontacter ou vous envoyer des liens ou documents en relation avec votre demande.

Cliquez ensuite sur “Suivant”, vous pouvez alors choisir de réaliser une conversation vidéo ou uniquement vocale. Quel que soit votre choix, les accompagnateurs numériques seront, eux, en vidéo.

Après avoir choisi votre moyen de communication, vous êtes ajoutés sur la liste d’attente et vous pouvez suivre votre position. Vous serez pris en charge dès que vous serez en première position, c’est-à-dire qu’un de nos accompagnateurs numériques sera disponible. Vous serez bien sûr avertis dès que ce sera votre tour. 

Ce service est disponible de 9h30 à 18h00, à partir du moment ou vous avez été accepté sur la liste d’attente, vous serez dans tous les cas pris en charge, même si l’horaire de 18h est un peu dépassé.

Ce service a été développé en seulement 2 semaines et il peut rester quelques bugs. N’hésitez pas à nous en faire part dans les commentaires, ainsi que vos suggestions d’améliorations.

Ca bouge enfin pour les abonnés ou futurs abonnés qui ont commandé une Freebox Delta + Pop

L’offre Freebox Delta + Pop est celle qui rencontre proportionnellement le plus de succès, même davantage que l’offre Freebox Pop “classique”. Mais le revers de la médaille est que cette offre affiche des retards de livraison conséquents. Cela se compte en mois pour les abonnés qui ont demandé une migration, et en semaines pour les nouveaux abonnés

Les raisons de ces retards ne sont pas dues à un problème de stock de Player Pop puisque les envois de Freebox Pop se font dans les délais, que ce soit en migration ou nouvel abonnement. Il s’agit donc visiblement d’un problème de stock de Server Freebox Delta. Free n’avait visiblement pas anticipé le succès de l’offre Freebox Delta Pop.

Mais l’opérateur a visiblement reçu une cargaison de Server Delta puisque l’assistance de Free l’assure, depuis ce lundi 23 novembre, les livraisons de Freebox Delta + Pop vont s’accélérer (ce qui n’est pas très difficile puisqu’elles étaient presque à l’arrêt), mais surtout précise qu’elles vont revenir à des délais habituels de livraisons. 

Merci à LaKohLantance

 

L’opérateur vient d’annoncer qu’il inaugurera demain son 102e Free Center à Mérignac en Gironde

Le seuil symbolique des 100 Free Centers franchi le 6 novembre dernier, Free met à présent le cap sur son objectif 2020, à savoir compter un réseau de 120 boutiques dans l’hexagone d’ici la fin de l’année. Il vient ainsi d’annoncer l’ouverture de sa 102e boutique, située à Mérignac. Il s’agit du 4ème Free Center de la l’agglomération bordelaise.

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