Auteur : La Rédaction

 Toutes les semaines, Univers Freebox va dans la rue pour récupérer l’avis des passants sur les sujets de d’actualité liés à Free et aux télécoms. C’est notre rubrique YouTube : "Vous avez la parole" en version longue

Cette semaine nous nous intéressons à la résiliation des forfaits mobile ou box chez les différent opérateurs. Celles-ci ne se passe pas toujours très bien, et, comme l’actualité récente, SFR menace même de licenciement ses conseillers qui faciliteraient la résiliation de ses abonnés

 Au delà des personnes que nous avons interrogées, nous vous proposons également de répondre à ces questions dans les commentaires de cet article

Nouveau numéro de « Totalement Fibrés »,  notre magazine YouTube hebdomadaire, réalisé dans les conditions du direct, sans montage et diffusé immédiatement (le temps d’uploader), afin d’être au plus proche de l’actualité. 

Dans ce numéro, nous allons vous parler de nouvelles rumeurs parues dans la presse et concernant la Freebox V7. Une des raison du retard à l’allumage a également été donnée. Nous abordons également la polémique autour du blocage des téléphones non restitués à Free et vous proposerons également les rubrique habituelles.

Lien vers l’article qui traite de la technologie qui permet de booster les débits : https://www.universfreebox.com/article/45606/Decouvrez-la-technologie-Internet-Hybride-qui-permet-une-augmentation-de-debit-pour-tous-tout-de-suite-et-qui-pourrait-etre-integree-a-la-Freebox-V7

Bon visionnage ! 

Univers Freebox vous en parle depuis plusieurs jour, Free a lancé une  l’opération de blocage lancé des smartphones loués qui n’ont pas été restitués. L’UFC Que Choisir revient aujourd’hui cette affaire et explique que Free a le droit de les bloquer.

Depuis 10 jours maintenant ,de nombreux possesseurs des smartphones loués chez free mais non restitués ont été bloqués par l’opérateur et n’ont plus de réseau et ce, quel que soit l’opérateur. Pour les abonnés Free qui savent  que le smartphone est en location, la chose est compréhensible, mais il en est tout autrement pour ceux  qui ont racheté des smartphones "non restitués" via le Bon Coin par exemple. 

L’UFC Que Choir apporte son éclairage en se reportant aux conditions générales de location de Free qui précisent que le téléphone demeure la propriété exclusive de Free et ne peut être ni cédé, ni loué, ni prêté à un tiers par l’utilisateur (article 3.1 des conditions générales de vente [CGV] d’octobre 2008 et de juin 2014)

De ce fait, l’association de consommateurs constate que les possesseurs de ces téléphones bloqués n’ont que peu de recours. Pour ceux qui ont acheté leur téléphone auprès d’un particulier " il peut potentiellement faire jouer la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil)". "Dans le cas où le vendeur est un professionnel, le consommateur a tout intérêt à se prévaloir de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du code de la consommation) afin d’obtenir le remplacement ou le remboursement du téléphone. Cette garantie ne peut être activée que dans les 2 ans suivant l’achat" indique l’UFC.

Free Mobile vient de lancer une baisse de prix exceptionnelle sur les Galaxy 9 et Galaxy  S9+  Les flagships de la marque bénéficient en effet d’une baisse de 100€. La durée de cette offre est temporaire, et il n’est pas précisé à quelle date elle prendra fin

– Samsung S9 : prix exceptionnel de 759€ au lieu de 859€ soit 100€ de réduction. Cette baisse est également appliquée au paiement en 4 fois sans frais : 192€ puis 189€*3. Ce smartphone bénéficie par ailleurs d’une offre de remboursement de 70€

– Samsung S9+ : prix exceptionnel de 859€ au lieu de 959€ soit 100€ de réduction. Cette baisse est également appliquée au paiement en 4 fois sans frais: 217€ puis 214€*3. Ce smartphone bénéficie par ailleurs d’une offre de remboursement de 70€

D’autres baisses de tarifs exceptionnelles sont également en cours

– Huawei P20 Lite :  prix exceptionnel de 299€ (au lieu de 329€) soit -30€ / 4X : 77€ puis 74€*3 / 24X : 107€ puis 8€*24

– Huawei P20 : prix exceptionnel de 449€ (au lieu de 549€) soit – 100€ / 4X : 113€ puis 112€*3 

– Huawei P8 Lite 2017 : prix exceptionnel de 149€ (au lieu de 179€) soit -30€ / 4X : 38€ puis 37€*3 / 24X : 29€ puis 5€*24 

– Samsung A6 : prix exceptionnel de 249€ (au lieu de 279€) soit -30€ / 4X : 63€ puis 62€*3 / 24X : 57€ puis 8€*24

Vous le saviez peut-être pas, mais il est possible de lancer des téléchargements sur votre Freebox (Revolution ou Mini 4K) depuis un smartphone, même lorsque vous n’êtes pas chez vous. Ainsi vous pouvez lancer vos téléchargements à distance, et quand vous rentrerez à votre domicile, vos fichiers auront été téléchargés par la Freebox

Avant de pouvoir lancer ces téléchargements il faudra dans un premier temps télécharger l’application Freebox Compagnon, disponible pour Android et iOS.

Une fois l’appli téléchargée et installée il faudra l’associer au serveur. Pour ce faire, appuyez sur le bouton "Associer une Freebox" et suivre les instructions données par l’application.

Une fois l’appli installée et associée, plusieurs possibilités s’offre à vous pour télécharger un fichier.

Depuis le lien de téléchargement, où le smartphone pourra vous proposer les différentes applications disponibles pour le lien sélectionné (il faudra ici naturellement choisir "Télécharger" avec l’application Freebox Compagnon).

Vous pourrez aussi copier le lien de téléchargement pour le coller directement dans l’application. Pour cela, ouvrez Freebox Compagnon, dans le volet latéral choisir "Téléchargements" puis appuyer sur le symbole "+" en haut de la page et collez le lien.

L’application est aussi capable de gérer les torrents et, cette fois encore, il y a deux manières de procéder.

La première consiste à télécharger un fichier torrent, puis de l’ouvrir depuis votre explorateur de fichiers. Vous serez ensuite renvoyés sur l’application Freebox Compagnon pour lancer le téléchargement.

La deuxième manière de procéder est de passer directement par l’application. Il faudra encore une fois télécharger le fichier torrent mais comme avec le lien de téléchargement il faudra passer par l’onglet "Téléchargements" puis appuyer sur le "+". Il faudra ensuite choisir "parcourir…" et sélectionner le torrent précédemment téléchargé.

Les fichiers étant téléchargés sur la Freebox, si vous avez ajouté un VPN à cette dernière, le téléchargement passera par celui-ci et fonctionnera comme si vous l’aviez lancé depuis Freebox OS.

La société Protelco, filiale d’Iliad, nous informe qu’elle recherche des techniciens Itinérants (H/F) dans plusieurs villes en France.Les lecteurs d’Univers Freebox étant, à priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ces postes.

 Reportage : Suivez un technicien Free dans un NRA et découvrez où sont connectées les lignes au réseau Free 

Si vous souhaitez postuler au poste, merci de vous rendre sur l’adresse suivante : http://www.protelco.fr/

Vous pourrez également suivre l’état de votre candidature par l’intermédiaire de ce site.

Univers Freebox vous rapportait dès la semaine dernière l’opération de blocage lancé par Free pour les smartphones loués qui n’ont pas été restitués. Aujourd’hui, Easy Cash, qui a revendu certains de ces téléphones, entre dans le round.

En effet certains ne restituaient  pas  leur smartphone sans payer le tarif demandé en cas de manquement à l’obligation de restitution. Dans ce cas, Free prévenait déjà qu’il pouvait bloquer le téléphone, mais il n’avait jamais mis en place cette solution jusqu’à présent.  L’opérateur est donc passé à l’action depuis le 31 octobre et procède à une opération de blocage des smartphones des abonnés qui n’ont  pas restitués leurs smartphones.

Concrètement, les possesseurs des smartphones concernés n’ont plus de réseau et ce, quel que soit l’opérateur. Pour les abonnés Free qui savent  que le smartphone est en location, la chose est compréhensible, mais il en est tout autrement pour ceux  qui ont racheté des smartphones "non restitués" via le Bon Coin par exemple. C’est aussi le cas chez Easy Cash, qui a revendu des smartphones concernés par ce blacklistage. Dans un communiqué, il explique aujourd’hui qu’il conteste la décision de Free ainsi que son bien fondé juridique. Il annonce "se réserver le droit d’engager des poursuites contre Free afin de faire indemniser ses préjudices commerciaux, d’image, et liés à l’échange des téléphones portables"

Easy Cash assure par ailleurs qu’en aucun cas il ne rachète des téléphone volés car il y a un contrôle rigoureux. Il annonce enfin que dans "le cas précis du blacklistage Free [il] a décidé de proposer gracieusement à tous les possesseurs de téléphones blacklistés par Free, une échange contre un modèle identique ou équivalent, y compris pour  les modèles utilisés et acquis depuis plus d’un an"

Cela pose toutefois question. En effet, en aucun cas les abonnés qui louent un téléphone chez Free ne disposent d’une facture qui prouverait qu’ils sont propriétaires du téléphone. Dans ces conditions, comment Easy Cash a-t-il pu s’assurer que ces smartphones n’étaient pas "volés" ?

Merci à Dylan et Thibault

Depuis le lancement de la Freebox Mini 4K, les abonnés Freebox Révolution pouvaient bénéficier, en guise de second boiter TV, d’un Player Mini 4K pour 1,99€ par mois. Cette fonction nommée Multi TV permet ainsi de visualiser ses chaînes TV mais également les différents services vidéos simultanément sur deux téléviseurs.

Free vient d’augmenter le tarif du multi TV avec un Player mini 4K qui est désormais de 4,99€ par mois pour les abonnés Freebox Révolution. Ce tarif est désormais le même que pour las abonnés Freebox Mini 4K et Freebox Crystal pour qui le service Multi TV, avec un deuxième boitier TV, est déjà de 4,99€ par mois. 

Pour le moment, ce nouveau tarif de 4,99€/mois est  celui indiqué sur l’espace abonné Freebox, mais n’est pas encore intégré à la dernière brochure tarifaire Freebox. On ne sait donc pas pour le moment si les abonnés Multi TV actuels, qui payent donc 1,99€/mois, vont se voir appliquer cette augmentation.

Merci @warrenflington