Auteur : La Rédaction

A l’occasion de la présentation de ses résultats pour le 3ème trimestre, Free a affiché une perte de 90 000 abonnés mobile. C’est le deuxième trimestre consécutif pour lequel l’opérateur voit sa base d’abonnés mobile baisser, après une perte de 200 000 abonnés au  2ème trimestre. Free que le "taux de désabonnement impacté négativement par le contexte commercial intense et la sortie de ventes privées d’une partie de la base d’abonnés "

Toutefois, l’opérateur temporise en expliquant qu’il a recruté près de 200 000 nouveaux abonnés (194 000 exactement) sur le forfait Free 4G illimitée (ou 50/100 Go selon le forfait). Free Mobile indique également un succès pour son offre à 8,99 euros/mois pour la première année, puis migration automatique vers le forfait Free 4G illimitée (100 Go pour les non abonnés Freebox). Il note enfin un maintien d’un bon rythme de migrations.

 A lire également : Free a encore perdu des abonnés Freebox au 3ème trimestre, mais signe un record sur la fibre

Iliad vient de publier ses résultats pour le 3ème trimestre 2018. Il en ressort que l’opérateur a perdu 14 000 abonnés du 30 juin au 30 septembre. Un chiffre moins important que les 2 trimestres précédents où il avait perdu respectivement 19 000 et 28 000 abonnés. L’opérateur note cependant qu’il y a eu, au cours de ce 3ème trimestre, une amélioration des recrutements bruts (hors résiliations donc) suite au repositionnement tarifaire : nouvelles offres de 9,99 euros/mois à 19,99 euros/mois pour les 12 premiers mois (puis respectivement de 24,99 euros/mois à 44,99 euros/mois).

Malgré cette perte net d’abonnés fixe, Free peut cependant se réjouir  puisqu’il annonce être le 1er opérateur alternatif sur la fibre et un trimestre record en termes de recrutements, avec plus de 100 000 nouveaux abonnés pour un total de 835 000 abonnés FTTH

A lire aussi : Pour le 2ème trimestre consécutif, Free perd des abonnés sur le mobile, mais uniquement sur son forfait 2€

Vous voulez partager du contenu stocké sur votre Freebox avec vos collègues, vos amis ou votre famille? Pour cela rien de plus simple, Freebox OS vous permet d’envoyer vos fichiers à n’importe quelle personne qui le souhaite. Ceci n’est cependant possible que pour les possesseur de Freebox Révolution et Freebox Mini 4K.

Pour ce faire, commencez par vous connecter à Freebox OS depuis mafreebox.freebox.fr. Ensuite allez dans l’explorateur de fichiers et sélectionnez le fichier ou le dossier que vous souhaitez partager.

Faites un clique droit sur ce fichier/dossier et ensuite cliquer sur "Partager ce dossier/fichier".

Freebox OS vous demandera ensuite pendant combien de temps vous souhaitez que ce lien soit valable pour télécharger le ou les fichiers.

Une fois cette durée validée un lien de téléchargement sera généré et il ne vous restera plus qu’a l’envoyer à la ou les personnes qui le souhaitent.

Il faudra cependant faire attention à votre débit, l’envoi du fichier utilisera votre bande passante montante. L’envoi du fichier sera donc plus ou moins rapide et votre navigation pourra être ralentie en fonction de votre débit.

La semaine dernière, la nouvelle chaîne Clique TV arrivait sur la Freebox Mini 4K. Ce soir, elle est  enfin disponible sur la Freebox Révolution et sur la Freebox Mini 4K. Vous pouvez la retrouver dès à présent sur le canal 81 de Freebox TV après avoir redémarré  votre player. Elle est disponible gratuitement pour tous durant  le mois de novembre, c’est ensuite que les choses changent, suivant votre forfait. Les abonnés Freebox Révolution avec TV by Canal continueront à bénéficier de Clique TV dans leur bouquet de base. Les abonnés Freebox Mini 4K devront souscrire au bouquet Famille by Canal à 4,99€/mois pour continuer à accéder à la chaîne (et à une cinquantaine d’autres)

Clique TV propose un programmation "parole et musique" avec "de la bonne musique, des prises de parole, des reportages, du jeu vidéo, du sport de l’humour ou les artistes ont le pouvoir", le tout à trouver dans une kyrielle d’émissions incarnées par toute la clique de Mouloud Achour, comme Sébastien Abdelhamid et l’humoriste John Sulo qui animeront la quotidienne "Clique claque", le DJ Cut Killer et Nikkfurie, du groupe de rap La Caution, pour ce qui est de la musique. Ou encore l’humoriste Mathieu Madénian et le magazine féminin Paulette qui auront également leur programme.

Comme chaque mois, Netflix publie son ISP Speed Index pour le mois d’octobre, qui mesure la vitesse moyenne de ses flux selon les pays et les opérateurs. Ce moi-ci, pas de jaloux, tous les opérateurs français sont en baisse, et c’est même Free qui baisse le moins, même s’il reste toujours en dernière position.

Concrètement, au cours du mois d’octobre SFR "câble et FTTH" conserve sa place de numéro un avec un débit moyen de 3,80 Mbits/s en légère baisse par rapport à septembre (3,96 Mbits/s). En deuxième position, Bouygues Télécom, affiche 3,46 (Mbits/s contre 3,55 Mbits/s le mois précédent.. A la 3ème place on trouve Orange avec 3,31 Mbits/s, en baisse également (- 0,08 Mbits/s),  suivi par SFR "ADSL" avec 3,02 Mbits/s (3,15 Mbits/s le mois dernier). Enfin, Free affiche un débit moyen de 2,90 Mbits/s (contre 2,94 Mbits/s en août). 

Rappelons que l’indice de performance des FAI porte uniquement sur le service Netflix aux heures de grande écoute. Il ne s’agit pas d’une mesure de performance générale incluant les autres services/données susceptibles de circuler sur le réseau des FAI en question. Une performance supérieure sur Netflix se traduit généralement par une meilleure qualité d’image, un temps de démarrage plus court et moins d’interruptions.

Pour rappel, un premier lien d’interconnexion entre Free et Netflix a été repéré en avril, ce qui a permis à Free de progresser ces derniers mois.

Univers Freebox vous rapportait dès la semaine dernière l’opération de blocage lancé par Free pour les smartphones loués qui n’ont pas été restitués. Nouvelle étape avec l’enseigne Happy Cash, qui a revendu certains de ces téléphones et qui annonce porter plainte contre Free

Certains abonnés Free Mobile qui avaient choisi la formule de location n’ont en effet pas restitué leur smartphone et n’ont pas payé les frais de non restitution ou même les loyers. Dans ce cas, Free prévenait déjà qu’il pouvait bloquer le téléphone, mais il n’avait jamais mis en place cette solution jusqu’à présent.  L’opérateur est donc passé à l’action depuis le 31 octobre et procède à une opération de blocage des smartphones des abonnés qui n’ont  pas restitués leurs smartphones.Concrètement, les possesseurs des smartphones concernés n’ont plus de réseau et ce, quel que soit l’opérateur.

L’enseigne Happy Cash a contacté Univers Freebox et a annoncé qu’elle allait déposer "une plainte auprès des services de Police contre Free pour mesure abusive voire frauduleuse". Elle estime que "Free refuse toute transparence et a décidé unilatéralement de rendre inopérants (Black Lister) certains des téléphones qu’il avait couplé à des offres spéciales, lorsque les clients ont cessé le paiement de leur abonnement" et qu’elle n’a "aucune manière de savoir quels téléphones sont concernés car les opérateurs français ne diffusent pas ces informations contrairement à ce qui est en vigueur dans les autres pays européens."

Happy Cash assure être "propriétaire légitime des téléphones qu’il vend. Les produits ont été testés avec professionnalisme et sérieux". Pour autant, en aucun cas les abonnés qui louent un téléphone chez Free ne disposent d’une facture qui prouverait qu’ils sont propriétaires du téléphone. Dans ces conditions, comment Happy Cash a-t-il pu s’assurer que ces smartphones n’étaient pas "volés" ?

Toutefois, la bonne nouvelle pour les personnes impactées, est que "si votre produit, acheté dans votre magasin Happy Cash subit cette mésaventure, nous vous l’échangeons* nous indique l’enseigne

Info Univers Freebox – Si Free avait annoncé le mois de septembre voire d’octobre pour le lancement de la Freebox V7, force est de constater que cela ne fut pas  le cas. Mais cette situation ne serait pas de la volonté de Free mais aurait pour cause une raison technique. En effet, selon nos informations, provenant d’une source proche du dossier, les équipes techniques de Free travaillent à la résolution d’un problème d’ordre logiciel avec la télécommande de cette Freebox V7. C’est ce problème technique avec la télécommande, qui visiblement serait très évoluée, qui serait la cause du retard du  lancement.

Cette information rejoint ce que Les Echos indiquaient la semaine dernière, à savoir qu’il "y a juste une fonctionnalité qui ne fonctionne pas actuellement. Dès que c’est réglé, la nouvelle Freebox sera lancée "