Auteur : La Rédaction

Free Mobile utilise un nouvel identifiant réseau. Mais que prépare-t-il ?

 

Ainsi que l’ont remarqué plusieurs abonnés Free Mobile, ce dernier utilise un nouvel identifiant pour son réseau. 

Les différents réseaux du monde sont identifiables via un MCC et un MNC. Le MCC représente le pays, et le MNC représente le réseau d’un opérateur. En France, le MCC est 208, et, par exemple, Orange a le MNC 01. De ce fait, le réseau Orange a comme identifiant 20801, c’est ce qui est notamment utilisé par le téléphone quand l’abonné fait une recherche manuelle de réseau. En pratique, un opérateur peut avoir deux MNC, Orange dispose du 01 pour son réseau principal et du 02 (donc identifiant 20802) pour les zones blanches

Depuis son lancement, Free  utilise l’identifiant 20815 pour son réseau mobile. Mais depuis peu, un second identifiant est apparu, le 20816. L’Arcep avait donné l’autorisation à Free de l’utiliser en 2012 mais Free ne l’utilisait pas jusqu’à présent.

Le fait d’avoir un second identifiant permet d’autoriser la connexion sur des antennes différentes. En pratique un second identifiant peut servir à différentes choses : Orange l’utilise pour les zones blanches, SFR en a un pour le réseau principal, un pour les femtocell et un pour les zones blanches. Chez Free, dans les faits, la femtocell se fait sur le 20815, et il n’a pas de réseau dédié aux zones blanches.
 
A quoi correspond ce nouvel identifiant
 
Free n’a pas communiqué sur l’utilisation de ce nouvel identifiant 20816. Mais, selon les retours utilisateurs, il est présent sur des antennes 4G, et sur des antennes émettant aussi sur le 20815 (il ne s’agit donc pas d’antenne de test). Difficile d’en tirer des conclusions pour le moment, mais des évolutions semblent se dessiner. Cela peut être pour préparer la 5G, mais ça peut également permettre de forcer les utilisateurs sur le réseau propre de Free, afin d’éliminer l’itinérance Orange. Il ne peut s’agir également que de tests. 
 
 
 
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Forfaits mobiles à 5€ pas viables ? Bouygues Télécom tente d’augmenter le tarif

2018 aura été une année où les tarifs promotionnels auront explosé chez les opérateurs. Et en ce domaine, c’est souvent SFR et Bouygues Télécom qui ont accordé les plus gros rabais. Une stratégie gagnante puisque les 2 opérateurs ont réussi à gagner beaucoup de nouveaux abonnés l’année dernière. Pour autant, depuis, Bouygues Télécom fait machine arrière et il n’y a quasiment pas un mois sans que ce dernier augmente le tarif de certains de ses forfaits box et mobile.

C’est encore le cas aujourd’hui avec la série limitée B and You 20Go, qui était proposée à 4,99€/mois. Un tarif valable à vie, mais qui n’est visiblement pas viable. En effet, les abonnés à ce forfait ont reçu un mail leur annonçant une hausse de tarif de 3€/mois, en échange d’une augmentation de la data (+ 20Go en France et + 2Go en Europe et DOM). Une augmentation qui s’appliquera à partir du 2 juin mais qu’il sera toutefois possible de refuser jusqu’au 2 octobre.

Cela confirme en tous cas les dire de Thomas Reynaud, le Directeur Général de Free, qui indiquait lors de la présentation des résultats 2018 d’Iliad que les offres à 5€/mois à vie n’ont pas de sens économique.

 

Merci @AllanL_FR

 

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Nouvelle procédure de résiliation Freebox : une nouvelle adresse de retour

 

Il y avait Bondoufle, il y a désormais Evry

Nous vous rapportions en février que désormais, le formulaire de résiliation Freebox n’était plus disponible sur l’espace abonné et qu’il fallait appeler le 32 44 pour le recevoir. Jusqu’il y a quelques semaines, il n’y avait qu’une seule adresse pour renvoyer la Freebox :

Free Service Résiliation

C/O Publidispatch

6 Rue Désir Prévost 

91075 BONDOUFLE

Mais, selon vos retours et nos constatations, si cette adresse est toujours fonctionnelle (du moins pour le moment) une autre adresse est donnée par la hotline : 

Publidispatch

FREE résiliation

BP 40090

91003 Evry cedex

Malgré ce changement d’adresse, la procédure reste la même, après avoir appelé le 32 44, un mail est envoyé confirmant la demande de résiliation 

Ainsi, il vous est présenté deux options : envoyer directement un courrier en recommandé en fournissant les informations demandées, ou attendre l’arrivée du formulaire de résiliation ainsi que du bon de retour qui arrivent sous 72h sur l’espace abonné. 

Vous pourrez également y trouver un lien permettant de retrouver un dépôt UPS proche de chez vous. D’autres consignes concernant l’emballage du colis et les règles de restitutions de matériel appartenant à Free y sont détaillés. De même, les frais de résiliations et les pertes éventuelles de tarifs promotionnels y sont rappelés. 

Pour rappel, Free nous avait apporté la précision suivante: "Si suite à la proposition commerciale l’abonné refuse le geste et souhaite quand même résilier alors un bon de retour pour son matériel Freebox est mis à disposition sous 72 heures sur son espace abonné. En revanche, pas de précipitation pour déclencher la procédure. Aux dernières nouvelles, le lien est valide 4 mois et une fois le bon téléchargé, celui-ci est valable 6 mois"

 

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Passage de 1Gb à 10Gb sur la Freebox Delta : découvrez l’intervention du technicien Free

Comme certains abonnés l’avaient constaté, sur le réseau de Free en Zone Très Dense, déployé en P2P, le débit de la Freebox Delta n’était pas de 10 Gbits/s, comme annoncé lors du lancement. En effet, en lisant les petites lignes des conditions générales d’abonnement, il était indiqué que les 10 Gbits/s étaient réservés aux abonnés sur le réseau 10G-EPON notamment déployé sur les zones moyennement denses. Un certain nombre d’abonnés sur le réseau P2P de Free ne disposent ainsi que d’un débit descendant de 1 Gbit/s

Mais, ainsi que nous vous le rapportions récemment, Free a commencé à contacter les abonnés Freebox Delta concernés par cette limitation à 1Gbit/s pour les informer qu’ils allaient être migrés sur du 10Gbits/s. Free envoie ainsi gratuitement un module fibre 10G et c’est un technicien Free qui vient réaliser l’installation directement à domicile. 

Le module compatible 10Gbits/s envoyé aux abonnés Freebox Delta qui sont encore en 1Gbit/s

Un abonne Freebox Delta, @KaisSafiYa, habitant à Lyon, nous a fait partager l’intervention du technicien Free. Ce dernier a donc enlevé l’ancien module FTTH, situé dans l’emplacement 1 du Server de la Freebox Delta pour le remplacer par le nouveau module compatible 10Gits/s.

Attention :  Le technicien a indiqué qu’il ne fallait surtout pas enfoncer ce module dans le port 2, cela peut endommager la Freebox Delta. Si vous recevez ce module, il faut donc attendre l’intervention du technicien Free. 

Une fois le module 10Gbits/s emboîté, le technicien Free part au NRO auquel est raccordé l’abonné, afin de connecter sa ligne sur le nouvel équipement compatible 10Gbits/s. Une fois revenu, il teste la ligne pour contrôler que le débit est celui attendu.

Le technicien rebranche ensuite la Freebox Delta et termine son intervention.

 Notre Freenaute ne disposait pas d’ordinateur pour tester son débit, mais il a ensuite téléchargé un film directement sur le serveur de la Freebox Delta via la seedbox , et a eu l’agréable surprise constater qu’il ne fallait que 16 secondes pour télécharger ce fichier de 5 Go

 

 

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Free réplique à Altice en annonçant sur la Freebox que BFMTV, RMC Découverte et RMC Story resteront toujours disponibles dans son offre TV

Face à la communication d’Altice, qui se sert en particulier de BFM TV pour annoncer la fin de la diffusion de ses chaînes gratuites chez Free, l’opérateur réplique avec ses armes. C’est ainsi qu’il informe ses abonnés, directement sur la Freebox, que toutes les chaînes gratuites de la TNT seront toujours disponibles, y compris donc BFM TV, RMC Découverte et RMC Story. Free se réfère à l’article 1.1 de la convention des chaînes de la TNT avec le CSA qui stipule qu’elles ont obligation d’être reprises sur les réseaux ADSL et fibre

Le message affiché dans la rubrique Aktu Free de la Freebox

Merci à @filaococonet

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Nouvelle offre ” de Pâques” sur la Freebox : 4 chaînes Canal+ à 1€ pour tout abonnement à Canal+

Une nouvelle offre Canal+ a été  lancée sur le site de Free. Nommée "offre de Pâques", celle-ci est valable jusqu’au 29 avril. Elle propose, pour tout abonnement à la chaîne Canal+ (et Canal+ décalé), les 4 autres chaînes : Canal+ Cinéma, Canal+ Série, Canal+ Family et Canal+ Sport pour 1 euro de plus, au lieu de 15€. Au total, tout le bouquet Canal+ vous en coûtera 20,90€/mois durant 2 ans, avec engagement de 2 ans. Il est toutefois possible de résilier à la fin du 1er mois ( + le mois en cours) avant le 26 mai. A noter que les frais d’accès sont offerts.

Si vous souhaitez bénéficier de cette offre, il suffit de vous rendre sur le canal 4 de Freebox TV, ou dans l’univers Canal de la Freebox

 

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Free annonce l’ouverture de son nouveau Free Center francilien ce mardi

 
Univers Freebox vous avait déjà annoncé que Free allait ouvrir une nouveau Free Center dans le centre commercial Créteil Soleil. Free annonce ce soir sur Twitter que cette nouvelle boutique située dans le Val de Marne ouvrira demain mardi à 10h.
 
 

 

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Freebox : Une nouvelle chaîne va être offerte en avril

Univers Freebox vous rapportait cet après midi que les chaînes du bouquet Télékidz seraient offertes ce mois-ci chez Free . Elles ne  seront  pas les seules puisque la chaîne ES1  (pour e-sport1) sera également gratuite au cours du premier mois de l’année. Pour  en bénéficier il n’y aura aucune manipulation à réaliser, il faudra simplement se rendre sur le canal 91 à compter du 15 janvier

Incarnée par les personnalités de référence de l’eSport français (consultants, animateurs, journalistes, commentateurs, influenceurs, pro-gamers), ES1 est la première chaîne du genre en France et l’une des premières au monde. 

Les programmes d’ES1 sont axés autour de 4 formats complémentaires tels que des magazines inédits et incarnés autour des catégories les plus populaires de l’eSport. Mais aussi, des sessions de jeux en compagnie des plus grands champions et joueurs français. Ou encore, des compétitions en direct ou retransmises en différé et des documentaires exclusifs.
 
 
 
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Comparatif des débits Netflix en France : Free améliore son score, mais ce n’est pas suffisant

Comme chaque mois, Netflix publie son ISP Speed Index, qui mesure la vitesse moyenne de ses flux selon les pays et les opérateurs. Et pour Mars, Free progresse légèrement, mais cela ne suffit pas pour quitter la dernière place

Concrètement, au cours du mois de mars SFR "câble et FTTH" conserve sa place de numéro un avec un débit moyen de 4,15 Mbits/s en hausse  par rapport au mois dernier (4,11 Mbits/s). En deuxième position, Bouygues Télécom, affiche 3,77 Mbits/s contre 3,73 Mbits/s le mois précédent. A la 3ème place on trouve toujours Orange avec 3,60 Mbits/s, en augmentation par rapport à février. SFR se place en 4ème position, avec 3,27Mbits/s (contre 3,22 Mbits/s le mois d’avant), et enfin  Free, qui reste donc à la dernière place avec 3,20 Mbits/s, en hausse par rapport au mois de février (3,20 Mbits/s)

Même si Free progresse et qu’il colle désormais les autres opérateurs (après être resté longtemps loin derrière), on peut toutefois s’étonner de cette dernière place. En effet Netflix est maintenant inclus dans la Freebox Delta et la Freebox One, et va arriver prochainement sur les autres modèles de Freebox. Un partenariat entre Free et Netflix qui devrait influer davantage sur les débits.  Xavier Niel avait en effet expliqué  que : « Depuis l’été dernier, on est devenu les meilleurs amis du monde [avec Netflix] ». Et d’ajouter plus concrètement avoir "créé une interconnexion colossale avec Netflix. C’est plusieurs Terabits par seconde de connexion avec eux. Je pense qu’il n’y a personne en Europe qui a ce niveau de taille de tuyaux avec Netflix."

Rappelons que l’indice de performance des FAI porte uniquement sur le service Netflix aux heures de grande écoute. Il ne s’agit pas d’une mesure de performance générale incluant les autres services/données susceptibles de circuler sur le réseau des FAI en question. Une performance supérieure sur Netflix se traduit généralement par une meilleure qualité d’image, un temps de démarrage plus court et moins d’interruptions.

 

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Conflit entre Altice (BFM, RMC) et Free : quelle est la réaction des utilisateurs ?

Toutes les semaines, Univers Freebox va dans la rue pour récupérer l’avis des passants sur les sujets de d’actualité liés à Free et aux télécoms. C’est notre rubrique YouTube : "Vous avez la parole" en version longue

Cette semaine nous nous intéressons au conflit entre Free et Altice. Le second veut faire payer une redevance (6 millions d’euros par an) pour la reprise de BFM TV, RMC Découverte et RMC Story sur la Freebox. Si ces chaînes ont disparu quelques heures de Freebox TV vendredi dernier, Free les a aussitôt réintégrées et a assuré qu’elles resteraient bien présentes dans son bouquet TV. Nous avons donc souhaité savoir quelle était votre réaction, s’il était important pour vous de conserver BFM TV sur la Freebox, comment réagiriez-vous si ces chaînes disparaissaient, etc.

 Au delà des personnes que nous avons interrogées, nous vous proposons également de répondre à ces questions dans les commentaires de cet article

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