Auteur : La Rédaction

Nous vous proposons aujourd’hui un nouveau numéro de U-FAQ, ou la FAQ mensuelle d’Univers Freebox. Le principe est très simple : c’est une foire aux questions qui répond aux question que vous vous posez.

Vous êtes libres de nous soumettre vos interrogations, quelles qu’elles soient. Du fonctionnement d’Univers Freebox aux questions plus personnelles posées aux membres de l’équipe, qu’ils soient journalistes, développeurs, réalisateurs, accompagnateur(s) numérique, etc. vous avez eu carte blanche. 

Nous retrouvons donc une nouvelle série de question questions, que vous nous avez posées dans l’article dédié sur Univers Freebox et sur YouTube. Nous n’avons bien sûr pas pu répondre à toutes les questions lors de cet épisode, mais U-FAQ vous est proposé une fois par mois, et vous pouvez retrouver les précédents numéros sur notre chaîne YouTube

Vous pouvez dés à présent poser vos questions pour la prochaines vidéo U-FAQ, n’hésitez pas à aborder tous les sujets, même les plus sensibles ou les plus polémiques, nous sommes là pour jouer la transparence.

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Nouveau numéro de « Totalement Fibrés »,  notre magazine YouTube hebdomadaire, réalisé dans les conditions du direct, sans montage et diffusé immédiatement (le temps d’uploader), afin d’être au plus proche de l’actualité. 

Pour cette nouvelle émission, nous revenons sur le déploiement de la 5G, Free Mobile fait fort et bat un nouveau record. On s’intéresse au ventes privées de Free, qui sont de plus en plus nombreuses et ne sont plus forcément des surprises. Des nouveautés sont arrivées sur les Freebox Pop et Mini 4K. Et bien sûr nous aborderons toute l’actualité de Free et de télécoms, et vous proposerons nos rubriques habituelles : le up and down, l’instant test, etc.

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Nouvelle offre Freebox sur veepee

Nous vous l’annoncions hier et c’est effectif, Free lance une nouvelle offre spéciale sur Veepee jusqu’au 16 mars prochain, l’offre spéciale Freebox Révolution avec TV by Canal est d’ores et déjà prolongée sur le site d’e-commerce. Il est désormais possible d’en profiter jusqu’au mardi 22 décembre à 6h.

Pour la deuxième fois dans ce type de ventes privées, l’abonnement est proposé à 19,99€/mois la première année mais avec les 3 premiers mois offerts. Les frais de résiliation de votre ancien opérateur sont inclus

L’offre Freebox

– 19,99€/mois pendant 1 an (dans la limite de 12 mensualités au tarif promotionnel) dont les 3 premiers mois offerts, puis 39,99€/mois.
 
Offre promotionnelle soumise à conditions, avec engagement de 12 mois, valable pour toute souscription au Forfait Freebox Révolution avec TV by CANAL avec offre promotionnelle Veepee entre le 9/12/2020 19h et le 22/12/2020 6h, sous réserve d’éligibilité, hors prestations tarifées à l’acte ou optionnelles, hors cas de construction de ligne, réservée aux membres de Veepee.fr :
• Situés en zone dégroupée (ADSL ou VDSL) ou fibrée (uniquement sur les zones de déploiement de la fibre optique et sous réserve de raccordement de votre domicile)
• Éligibles au service de télévision
• Disposant d’une ligne téléphonique active ou inactive
• Non abonnés d’une offre fixe de Free dans les 30 jours qui précèdent cette souscription. A défaut, des frais de réactivation de 100€ et un passage immédiat au Forfait Freebox Révolution avec TV by CANAL à 39,99€/mois seront appliqués à l’abonné.
 
– Jusqu’à 100€ remboursés sur vos frais de résiliation et les mois d’abonnement restant à échoir, facturés par votre ancien opérateur*.

  Engagement de 12 mois (en cas de résiliation avant la fin de la période d’engagement : paiement des mois restants dus au tarif plein de 39,99€).
 

  Frais de mise en service : 49€

  Frais de résiliation : 49€

 

Description de l’offre

 

1/ L’Internet Très Haut Débit 

  Fibre FTTH, ADSL 2+ ou VDSL2 selon l’éligibilité de la ligne
Possibilité de migrer de l’ADSL vers la Fibre selon l’éligibilité de la ligne à la Fibre et sous réserve du raccordement effectif du domicile de l’abonné

  Accès Internet sans fil en déplacement grâce aux hotspots du réseau communautaire Free WiFi
 
2/ La téléphonie 

  Appels illimités vers les fixes de plus de 110 destinations dont la France Métropolitaine, les DOM et les pays de l’Union Européenne 

  Appels illimités vers les mobiles en France Métropolitaine et DOM 

  Mise à disposition de la boucle locale dédiée

  Portabilité gratuite de votre numéro de téléphone (ce service proposé sans supplément vous permet de continuer à recevoir les appels émis vers votre ancien numéro)

  Services de messagerie unifiée
 
3/ La TV numérique 

  Freebox TV : plus de 220 chaines incluses dont 100 en HD / magnétoscope numérique (enregistrement immédiat / différé / à distance des programmes TV et contrôle du direct) / service Freebox Replay(4), guide des programmes, radio

  TV by CANAL : 60 chaînes supplémentaires incluses

  Accès à l’application myCANAL (

  Lecteur Blu-ray™ et serveur domestique de 250 Go intégrés
 
 

L’ANFR a publié les chiffres de déploiement des réseaux mobiles 4G/3G au 1 mars 2021.

A cette date, 52 819 sites 4G sont autorisés en métropole au 1^er mars, dont 48 053 sont en service.

Les autorisations et les mises en service de sites 4G ont poursuivi leur progression sur le mois de février : les demandes d’autorisation et de mise en service des sites 4G se sont accrues de 0,5 %.

Ce mois de février est très faible en ce qui concerne le déploiement 4G. Malgré tout c’est Orange qui s’en sort le moins mal en arrivant en tête avec 207 nouveaux sites 4G. Suit Free avec 191 sites 4G supplémentaires. SFR se classe 3ème avec 123 sites mis en service. Enfin Bouygues Télécom ferme la marche avec 88 sites 4G activés. Le classement général ne change pas.

Le bilan des sites 4G mis en service en métropole s’établit comme suit :

• Orange (25 483 sites, + 207 en février 2021) ;
• SFR (21 621 sites, + 123 sur la même période) ;
• Bouygues Telecom (21 194 sites, + 88 sur la même période) ;
• Free Mobile (19 231 sites, + 191 sur la même période).

Focus sur le déploiement 4G de Free

Au delà du déploiement de nouveaux sites 4G, Free a été légèrement actif concernant les fréquences 1800 MHz avec 132 antennes supplémentaires activées durant le mois dernier soit 16 420 au total. Sur les fréquences 700MHz, dites en or, Free réalise un mois moyen, par rapport aux mois précédents, avec 300 nouvelles antennes activées durant le mois dernier pour un total de 18 703 antennes. 

Free utilise les fréquences 700MHz pour la 4G mais également pour déployer son réseau 5G. Ce déploiement massif de Free permet donc de proposer une couverture nationale dès le lancement de ses offres. Le débit sera par contre à peine plus élevé que pour la 4G

Variation du déploiement 4G au cours du mois de février

Déploiement 3G : Un mois de février durant lequel Free a été peu actif

Outre la 4G, Free continue le déploiement de sites 3G, mais avec seulement 156 sites supplémentaires activés sur le mois de février pour un total de 19 750 sites 3G activés. 

 

Une nouvelle publicité Free avec laquelle on peut s’amuser

Nous vous rapportions lundi que Free avait lancé une nouvelle campagne de publicité à la télévision. Et dans cette nouvelle vidéo, Free a intégré des easter eggs, tous en rapport avec l’histoire de l’opérateur. Ce dernier a dévoilé aujourd’hui sur Twitter l’intégralité des messages cachés dans cette publicité. Ils sont au nombre de neuf et vous pouvez les découvrir ci-dessous :

 

SFR va lancer une nouveau plan social qui va faire passer les effectifs sous la barre des 9 500 salariés

Après avoir déjà supprimé un tiers de ses effectifs suite à son rachat par Patrick Drahi, SFR va subir une seconde vague de suppressions d’emplois. Selon Le Figaro, ce sont 1 700 postes qui vont disparaitre, sur les 9 500 employés de l’opérateur, soit 18% du personnel, selon les syndicats. La direction fait un autre calcul et se base sur une assiette de 15 000 salariés, ce qui fait baisser le nombre de suppressions d’emplois à 11%. Il ne s’agira pas de licenciements secs, mais de départs volontaires et cela concernerait principalement les boutiques physiques (400 suppression d’emplois sur les 1 700 prévues). La direction assure par ailleurs que cette annonce s’inscrit dans un plan global avec l’embauche de 1000 jeunes et la promesse d’accélérer le déploiement de la fibre et de la 5G.

De leur coté, les syndicats ne comprennent pas cette décision. Abdelkader Choukrane, délégué syndical central de l’Unsa SFR explique : «Nous avions conclu un accord sur l’emploi avec la direction, qui s’était engagée à maintenir les effectifs à 9500 postes. L’accord avait été prolongé en 2017, jusqu’en décembre 2020». Et d’ajouter “L’Unsa ne comprend pas cette décision, les salariés sont inquiets. Les suppressions ne sont pas justifiées au regard de la santé d’Altice et du périmètre. Nous ne comprendrions pas que la ministre du Travail n’intervienne pas”. L’opérateur a en effet enregistré une progression de 2,4% de son chiffre d’affaires en 2020, ce qui rend cette annonce encore plus incompréhensible pour les salariés; dont certains, cités par Le Figaro, estiment qu’Altice – la maison mère de SFR- prend le «prétexte du Covid» pour effectuer ces suppressions de postes.

 

En lançant la Freebox Pop, Free a en réalité lancé 3 nouvelles offres. Et l’une d’entre elles, nommée “Delta + Pop”, rencontre un gros succès. Mais l’opérateur n’arrive toujours pas à faire face à la demande et les retards s’accumulent.

Depuis le lancement de la Freebox Pop, Free propose également son nouveau Player sous Android TV aux abonnés Freebox Delta (nouveaux abonnés ou migration), qui peuvent le choisir à la place de l’enceinte connectée initialement proposée dans l’offre haut de gamme. Il est proposé sans surcoût. De quoi contenter les fans de la Freebox Delta qui n’ont pas forcément envie d’acheter le Player Free-Devialet.

De gros retards mais qui diminuent

Comme on peut le constater sur le site de freebox.toosurtoo, cette offre est celle qui rencontre proportionnellement le plus de succès, même davantage que l’offre Freebox Pop “classique”. Mais le revers de la médaille est que, comme le montre ces statistiques, c’est la seule offre à afficher des retards de livraison conséquents en ce qui concerne les demandes de migration. Pour les nouveaux abonnés, l’opérateur a par contre réussi à revenir à une situation normale. Et surtout, ça évolue enfin pour les migrations ! Il faut encore plusieurs mois pour recevoir sa nouvelle box, mais les 3/4 des demandes ont été satisfaites, alors que seuls 60% avaient été livrés le mois dernier.

Situation au 2 mars des demandes et réceptions des offres Freebox Pop, pour les abonnés inscrits sur freebox.toosurtoo,

Free s’explique mais ne donne toujours pas de délais

Xavier Niel a expliqué en janvier les raisons de ce problème : “On a repris la Delta on l’a repackagée avec un Player différent (NDLR : celui de la Freebox Pop) et maintenant on a plusieurs mois de retard sur les migrations. On est saturés”. Et d’ajouter : “On dit toujours chez Free qu’une très bonne box est une box sur laquelle on a des problèmes de stock. Donc on s’est retrouvé avec des problèmes de stock, des problèmes d’approvisionnement parce qu’on avait décidé d’arrêter le transport aérien pour des raisons écologiques et donc on fait du transport routier, du transport par bateau et malheureusement on s’est retrouvé avec des moyens de transport saturés, liés au transports des masques au début et d’autres produits ensuite. on se retrouve avec du retard, ce qu’on aime pas trop.”

 

 

Free refait le coup des messages cachés.

Nous vous rapportions ce soir que Free lançait une nouvelle campagne de publicité pour la 5G, avec un nouveau spot. Ce dernier joue la carte de l’humour, comme Free l’a souvent fait dans ses campagnes de communication. Mais l’opérateur a ajouté un autre ingrédient qui fait la spécificité de Free, à savoir les messages cachés. Il l’utilise souvent pour annoncer des nouveautés à venir, et, dans ce film publicitaire, c’est une date qui est cachée. En effet TiinoX83 a remarqué que sur les billets que l’on aperçoit on peut lire à deux reprises le 18/02/1999. Il s’agit de la date de lancement de Free, qui proposait de l’Internet bas débit à l’époque. 

Le jeu pourrait ne pas s’arrêter là et d’autre messages pourraient être cachés dans cette vidéo. Certains ironisent déjà par exemple sur la date cachée du lancement de la VoLTE, qui a été annoncée depuis longtemps, 

 

Un nouveau service de Replay débarques sur les Freebox, pour les amateurs de politique mais pas uniquement

La Freebox vient d’accueillir le replay des chaînes LCP et Public Sénat. Ce sont donc deux chaînes, disponibles en version linéaire sur les canaux 344 et 345 de Freebox, qui mettent en commun leurs programmes pour proposer ce service. LCP et Public Sénat disposent d’ailleurs d’un canal partagé sur la TNT (canal 13 de Freebox TV). A noter que LCP proposait déjà un service de replay au lancement de Freebox Replay, en 2010, mais ce dernier n’était pas régulièrement mis à jour et avait fini par disparaitre. Espérons qu’avec les programmes des deux chaînes, il y aura de quoi alimenter ce service, qui propose déjà des documentaires et des magazines sur des sujets de société, politiques ou historiques.

 

Nouveau numéro de « Totalement Fibrés »,  notre magazine YouTube hebdomadaire, réalisé dans les conditions du direct, sans montage et diffusé immédiatement (le temps d’uploader), afin d’être au plus proche de l’actualité. 

Pour cette nouvelle émission, nous revenons sur tous les ajouts et les mises à jour qui concernent les abonnés Freebox, même si on déplore une disparition. Un joli cadeau est offert ce week end. Free se rapproche de ses abonnés avec des mini centre d’appel, bonne ou mauvaise idée, on en débat. Et bien sûr nous aborderons toute l’actualité de Free et de télécoms, et vous proposerons nos rubriques habituelles : le up and down, l’instant test, etc.

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